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検索結果: 65,988件(61〜80件を表示)
株式会社三菱UFJ銀行
コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 千代田区麹町
700万円〜1300万円
正社員
「コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】」のポジションの求人です ■同行のコールセンターのDX化の立ち上げ担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ・同行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。 ・主に以下の業務に従事いただきます。 １．顧客体験向上を企図したデジタル化・DX施策の企画、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。 ２．カスタマーサポートオフィス（コールセンター）に集まる入電情報（お客さまの声）に基づいたデータ分析および、分析に基づく当行顧客接点（HP/FAQ/チャット等）の改善（提案）業務。 ３．関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。 【配属想定部署】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr or カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr ※2部署一体で業務推進しており、担っていただく具体的業務内容により配属先を決定。企画・システム開発に近い業務をカスタマーサービス推進部、現場運営に近い業務をカスタマーサポートオフィスにて担っていただくことを想定しています。 【組織構成】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr：次長+チームリーダー×3の3ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr：次長+2ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） 【部署概要】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のリモートチャネル（各種センター・オフィス）の企画・推進を担当しています。 カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のコ…
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
【管理部門】土地仲介（ランドサーチ）.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 埼玉・東京・神奈川・千葉…
400万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 不動産仲介に特化した事業を立ち上げ、当社が一貫して土地探しから提案できるよう事業展開を広げています。 今後のさらなる事業拡大を見据え、関東にてメンバー募集をいたします。 ■仕事内容 【土地契約前】 ・お客様からの土地に対する要望のヒアリング、提案、ローン相談 ・提案する土地に関する各種調査（敷地調査・役所調査など） ・土地の買付申込の取得（売主との折衝、契約手続き準備） 【土地契約後】 ・社内の住宅営業担当者へのお客様の引継ぎ、打合せ、現地確認 ・各種手続き（決済日調整、ローン、登記手続きなど）
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
プランニング営業.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
愛知県名古屋市 全国転勤有■埼玉北支店…
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正社員
【具体的な業務内容】 木造の完全注文住宅を手掛ける住宅会社の住宅営業職となります。 全国にある住宅展示場やHPからの資料請求等からお客様と折衝し、家づくりのお手伝いを行います。 具体的には１住宅間取りのご提案２土地探し?資金計画?税金などのご相談など住まいづくりにおけるお客様の悩み、相談をトータルで解決し、家づくりを行います。 10:00〜 朝礼 10:30〜 MTG （担当のお客様の進捗状況の報連相など） 12:00〜 昼食 13:00〜 現地調査（お客様宅・役所など、建築するうえで必要な情報を確認します） 16:00〜 資料作成（敷地調査報告書・間取り図作成など） 19:00〜 帰社(明日以降の準備） ※土日はお客様との商談や新規接客・既存のお客様への電話掛けなど行います。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
中規模木造事業部 営業.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
神奈川県横浜市 当初は川崎展示場通勤、…
500万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 間取り・資金計画の提案を主に行います。 新規オープン予定（9月末）の展示場で、お客様を案内していただきます。 また、首都圏の展示場や不動産業者、その他の媒体から中規模建築をご希望されている お客様に当社の４・５階建ての建物の提案を致します。 主に接客・提案業務をお願いします。 設計等は、専属の設計事務所にお願いするため 営業担当が作成することは、ございません。 まずは当社の風土や業務を覚えて頂くうえで自ら業務を遂行していただきますが、ゆくゆくは管理職として マネジメント業務を担っていただく予定です。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
分譲事業部.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 東京都新宿区
500万円〜799万円
正社員
【具体的な業務内容】 戸建分譲と土地売買事業を主に行います。 展開しているエリアの不動産業者から土地情報を仕入れ、当社にて戸建分譲を計画し、 自社販売と委託販売を致します。 まずは当社の風土や業務を覚えて頂くうえで自ら業務を遂行していただきますが、ゆくゆくは管理職として マネジメント業務を担っていただく予定です。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
【管理部門】リフォーム事業（プレイングマネージャー）.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 東京都新宿区
500万円〜699万円
正社員
【具体的な業務内容】 木造完全注文住宅を手掛ける住宅会社のリフォーム担当者を募集します。 集客は当社の展示場、ＤＭ、ＨＰ、オーナー様などからの反響営業がメインです。 当社で建築したお客様を中心に、近い将来では他社で建築したお客様に対して、リフォームのご提案をします。 探客から提案、契約、工事手配、アフターフォローまでをご自身で一貫して対応していただきます。 また、注文住宅事業においては毎年1500棟以上のお引き渡しがありますので毎年オーナー様は増えています。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
プランニング営業.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 全国転勤有■岡崎支店、湘…
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正社員
【具体的な業務内容】 木造の完全注文住宅を手掛ける住宅会社の住宅営業職となります。 全国にある住宅展示場やHPからの資料請求等からお客様と折衝し、家づくりのお手伝いを行います。 具体的には１住宅間取りのご提案２土地探し?資金計画?税金などのご相談など住まいづくりにおけるお客様の悩み、相談をトータルで解決し、家づくりを行います。 10:00〜 朝礼 10:30〜 MTG （担当のお客様の進捗状況の報連相など） 12:00〜 昼食 13:00〜 現地調査（お客様宅・役所など、建築するうえで必要な情報を確認します） 16:00〜 資料作成（敷地調査報告書・間取り図作成など） 19:00〜 帰社(明日以降の準備） ※土日はお客様との商談や新規接客・既存のお客様への電話掛けなど行います。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
リフォーム技術営業職.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 埼玉中央支店、埼玉西支店…
400万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 木造完全注文住宅を手掛ける住宅会社の「リフォーム担当」を募集します。 集客は当社の展示場、DM、HP、オーナー様などからの反響営業がメインです。 当社で建築したお客様を中心に、近い将来では他社で建築したお客様に対して、 リフォームのご提案をします。 探客から提案、契約、工事手配、アフターフォローまでをご自身で一貫して 対応していただきます。 また、注文住宅事業においては毎年1500棟以上のお引き渡しがありますので、 毎年オーナー様が増えています。 空家再生・耐震補強・間取り変更・マンションスケルトン・大規模修繕等々・・・ リフォーム分野は多種多様ですので、今までのスキルを十分活かせます。 特に女性目線での提案が喜ばれ、女性社員も活躍中です。
株式会社ハウスドゥ住宅販売
不動産賃貸仲介専門フランチャイズSV.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都港区西麻布3丁目13-15KPL…
350万円〜549万円
正社員
【具体的な業務内容】 FC加盟店に対する実務指導や営業支援などのコンサルティング・営業全般をご担当いただきます。 担当エリア内にあるレントドゥ加盟店を担当。 お客様を訪問し、コンサルティング・営業活動を行います。 ●お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、 内容に応じた対策を行います。 ケースにより、有料研修などの各種オプションを販売することも。 オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども 評価のポイントとなっており それぞれにインセンティブが発生します。 ●訪問がない日は、お客様からのメールや電話での問い合わせに対応。 社内でメンバーらとミーティングを行い、 新たなサービスの開発にも取り組みます。 ●新しく加盟された加盟店様への導入研修も担当。 加盟を検討される企業へのセミナーに登壇し、説明を行うこともあります。 ＜業務範囲＞【変更の範囲】会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
AQレジデンス事業部 プランニング営業.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都新宿区 エリア（AQレジデンス管…
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正社員
【具体的な業務内容】 木造の完全注文住宅を手掛ける住宅会社の住宅営業職となります。 全国にある住宅展示場やHPからの資料請求等からお客様と折衝し、家づくりのお手伝いを行います。 具体的には１住宅間取りのご提案２土地探し?資金計画?税金などのご相談など住まいづくりにおけるお客様の悩み、相談をトータルで解決し、家づくりを行います。 10:00〜 朝礼 10:30〜 MTG （担当のお客様の進捗状況の報連相など） 12:00〜 昼食 13:00〜 現地調査（お客様宅・役所など、建築するうえで必要な情報を確認します） 16:00〜 資料作成（敷地調査報告書・間取り図作成など） 19:00〜 帰社(明日以降の準備） ※土日はお客様との商談や新規接客・既存のお客様への電話掛けなど行います。
株式会社ＡＱ Ｇｒｏｕｐ
【AH東京中央】インサイドセールス職.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都立川市 東京都立川市
400万円〜499万円
正社員
【具体的な業務内容】 外部の住宅検索サイト（SUUMO等）や自社のHPから問い合わせがあったお客様に対して、資料の郵送や、直接お会いするためのアポイントを取得する電話かけやメール案内、イベントのご案内などを主にになっていただきます。 アポイント取得後は住宅営業職に引継ぎを行いますので、直接お客様とお会いして、営業することはございません。 お客様と当社の住宅営業職をつなぎ合わせることが業務ミッションとなります。 1日20件〜30件程お電話やメールなどのご対応をしていただきます。
非公開
◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 神戸本店：神戸市中央区御幸…
350万円〜600万円
正社員
【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。
非公開
【大手上場企業/年収650万可】英語力不問! コールセンターSV・MGポジション! ≪各拠点募集≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
≪勤務地≫ 愛知県 or 大阪府 or…
400万円〜650万円
正社員
≪お仕事内容≫ ・コールセンター管理業務 (P/L・SLA等) ・クライント折衝 (要件定義や報告業務など) ・メンバーマネジメント業務 (品質、生産性、コスト改善等) ※配属拠点により多少違い有
非公開
◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務…
450万円〜550万円
正社員
■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します
株式会社ハウスドゥ住宅販売
FC加盟店開発営業職.
営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
東京都港区西麻布3丁目13-15KPL…
400万円〜649万円
正社員
【具体的な業務内容】 不動産売買・賃貸仲介専門FCの加盟店開発・営業全般をご担当いただきます。 ▼FC加盟開発・営業 売買仲介専門FCおよび賃貸仲介専門FC「レントドゥ！」の加盟促進。 多種多様な業種のお客様に提案をします。 お客様の多くが企業経営者です。 ▼基本、二人一組で営業 入社後は営業アシスタント（セールスアソシエイト）からスタート。 アポイントメントの約束を 取り付けるまでの工程（アポ取り、資料作成など）を担います。 商談から契約までの工程は基本的に上司が担当。 契約に至った場合はアポイントを取ったセールスアソシエイトにも インセンティブが支給されます。 6ヶ月程度、OJTを重ね、 一人で商談を任せられるようになれば晴れて独り立ち。 一人前の営業（セールスクローザー）として 商談から契約までの工程を担います。 ＜業務範囲＞【変更の範囲】会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）
株式会社アイリン
未経験歓迎！受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし！】 本社／東京都台東区元…
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正社員
【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います！ ★基本残業なし ★完全週休2日制（土日祝） ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢！ 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。
株式会社ゼロ・プラスBHS
【営業マネージャー候補】未経験OK／転勤なし／月給35万円～
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
★転勤なし マイカー通勤可（ガソリン代…
400万円〜700万円
正社員
【管理職候補募集！】主にはマネジメント業務や売上管理等をお任せします／未経験スタートでも安心のフォロー体制充実◎ バイク輸送事業をリードする管理職候補の募集。 成長機会が豊富なこのポジションで、幅広いマネジメント業務をお任せします！ ＜主な仕事内容＞ ■マネジメント業務 業績管理、人材管理、労務環境の改善など、営業所の運営全般を担います ■スタッフとの定期面談 スタッフ一人ひとりの成長をサポートします
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
日本コンセントリクス株式会社
【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 旭川市宮下通9-766
600万円〜900万円
正社員
「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
日本コンセントリクス株式会社
【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 江東区亀戸１丁目５−７錦糸町プ…
600万円〜900万円
正社員
「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
