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パーソルダイバース株式会社

【高知】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

高知県高知市はりまや町2‐2‐11 A…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っている事業部です。 今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等) ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【具体的な業務の流れ】 ・入社1ヶ月~3ヶ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3ヶ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社が定める職種

非公開

Public Affairs 責任者候補(政策渉外)

ルートセールス、渉外・代理店管理

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

■Public Affaris戦略の策定 ・政策動向や事業・開発計画を見据えた中長期のロードマップ策定・プロジェクトマネジメント ■政策分析・政策提案活動 ・業界の最新動向や国の政策動向の分析 ・政府や業界団体との関係構築を通じた政策提案活動・ルールメーキング活動 ■ステークホルダーとの関係構築 ・政府関係者、地方公共団体、業界関係者との連携・リレーション構築 ・業界団体活動を通したルールメーキング ■チームマネジメント ・PAチームにおける戦略等マネジメント

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】コンタクトセンターSV(スーパーバイザー) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎センター(宮崎県宮崎市橘通東4-1…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【入社後のキャリアパス】 ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。 約半年後には独り立ちし、1~2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。 通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本コンセントリクス株式会社

【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(CX) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【北海道】スーパーバイザー(M365のヘルプデスク)※エリア ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北2条西1丁目 OR…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ITヘルプデスクの運営(企業内担当者やユーザーからの、Microsoft 365に関する問合せ)をお任せします。 【職務詳細】 Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せて、業務構築や移管作業に従事いただきます。 ・デスクオペレーション運営 ・スタッフならびに、顧客企業担当者への業務研修の実施 ・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業 ・ナレッジの集約ならびに拡充 ・顧客企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加 ・顧客企業、社内の会議体への参加 ・運用改善、品質/生産性向上に向けた、施策立案と実行 【仕事のやりがい】 ◎新しい業務の構築、チームの立ち上げを経験できます。 ◎最新テクノロジーの取り込み・活用含め、様々なことにチャレンジできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

NICIGASサポート 株式会社

【お客様サービス業務(点検作業・機器調査・チラシ案内)】未経験歓迎◆経験者優遇

サービス系その他、ルートセールス、建設・建築・設備工事スタッフ

転勤の可能性:なし> 越谷北営業所 埼…

〜314万円

雇用形態

正社員

NICIGASの既存のお客様に対して、保安点検・検針作業や、定期的に開催する展示会(給湯器・コンロ類)のチラシ案内やPR等の顧客巡回業務を行って頂きます。必要なスキルは、笑顔でコツコツ、安全運転と簡単なスマホ操作が出来れば十分です!、私たちが基礎から丁寧にサポートしていきますので、未経験でも安心してスタート出来ますよ!!  ★具体的には… 営業所で朝礼(9:00)を30分程度行い、顧客巡回業務を行うお客様の確認を行います。  その後、各担当エリアのお客様(約20件程度/日)を対象に点検・案内業務を行います。  各自の判断で、1時間の昼休憩と、行間の休憩を各自の判断で2回とる事が出来ます。  定時(18:00)に業務終了、終了報告の連絡をして、基本的に現場より直帰となります。  ★スキルと経験を積んで、キャリアと収入Upを目指せます…!  将来は、メーカーの講習会などで商品知識(ガス器具等)を高めて、自身で商品の説明や販売を行う営業職、資格と技術を習得してガス・電気関連の設備工事を行う技術職、リーダーやマネージャーとして、企画立案や人材育成を行う管理職を目指す方もおられます。  <募集エリア> 埼玉県:越谷北営業所・越谷南営業所・川口営業所・三郷営業所・大宮営業所・     浦和美園営業所・春日部北営業所・春日部南営業所 千葉県:我孫子営業所 茨城県:取手営業所 東京都:西東京営業所 [事業内容] 日本瓦斯㈱代理店業務の全般  保守点検・総合設備工事業務  お客様定期巡回・サービス業務  生活関連事業・開発・販売業務  会社名 :NICIGASサポート(株)  設立  :2001年4月1日  代表者 :代表取締役 古川 俊輔  資本金 :20,000,000円  従業員数:102名(2024年4月)  本社住所:埼玉県さいたま緑区中野田63-2 ワークオフィスFelice105  ◎丁寧な接客とサービスで、お客様の快適な暮らしをサポートします!充実した収入・休暇・達成感を共に目指しませんか?  ※変更範囲:変更なし

Orange Green JAPAN株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎/一律月給35万円~/残業なし!定年なし!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…

500万円〜550万円

雇用形態

正社員

経験は一切関係なし! 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合!! マニュアルがあるので、未経験でも安心! 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です! 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません! ▼業務環境について ~~~~~~~~~~ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です! 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK! 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ~~~~~~~~~~~~~~ 17:50になったら、業務終了! 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪

非公開

CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度(CS)向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 <業務の具体例> ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度(CS)向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成: カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

サービス関連でのテレオペ

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東 博多福岡…

211万円〜

雇用形態

派遣社員

週3日〜×9時〜16時!人気の扶養枠内!電話対応メインのお仕事!質問しやすい環境で働きやすい残業ナシ×土日祝休みでご家庭とも両立!多方面よりアクセス良好◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●既存顧客へ架電(約30件/日) ●顧客からの問合せ対応 ●クライアントへ報告 など 【職場の雰囲気】 4名程の少人数の、明るくアットホームな雰囲気の会社にて就業です。 同業務(40代/女性)の方がいるので、安心して働けます◎ 分からないことなど聞きやすい環境です。 【服装】 オフィスカジュアル

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

保険関連での一般事務

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市中央区赤坂 赤坂福岡市営…

249万円〜

雇用形態

派遣社員

幅広い年齢層の方々が活躍中の心強い環境!17時定時退社♪土日祝休み!安定収入も自分時間も確保!バス停スグ!選べる交通手段で通勤便利◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●問合せ対応 ●ヒアリング(10件/日) 災害時の破損・物損関連など ●対応履歴の入力 ●保険料の決定金額を発信 など 【職場の雰囲気】 60名程のフロアにて、女性12名の部署に配属です。 幅広い年齢層の方々が活躍中♪ 電話対応に抵抗がなければ、スグに慣れて頂けます! 分からないことは気軽に聞ける環境で安心です◎ 【服装】 オフィスカジュアル

非公開

BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!

非公開

お客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明(頻度低) <上記業務に加えて期待したいこと> ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名(グループ長1名、メンバー17名)

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

サービス関連でのテレオペ

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東 博多福岡…

211万円〜

雇用形態

派遣社員

電話対応メインのお仕事◎質問しやすい環境で働きやすいフルタイムでも扶養枠内勤務でもOK♪残業ナシ×土日祝休みでプライベート時間も充実!多方面よりアクセス良好◎ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●既存顧客へ架電(約30件/日) ●顧客からの問合せ対応 ●クライアントへ報告 など 【職場の雰囲気】 4名程の少人数の、明るく アットホームな雰囲気の会社にて就業です。 同業務(40代/女性)の方がいるので、安心して働けます◎ 分からないことなど聞きやすい環境です。 【服装】 オフィスカジュアル

非公開

代理店コールサポートGグループサブマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。 お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。 本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などの照会に対応するコールセンターでの業務です。 当グループのサブマネージャーとして、今までの業務で培ってきたノウハウ・ナレッジをもとによりよい組織に導いていただきます。 【具体的職務内容】 ■代理店コールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する。具体的には、全国の代理店や営業店CAPからの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する。 ■業務により培ったノウハウ・ナレッジをメンバー・各部門と共有して最適なソリューションへ導くとともに、メンバーの成長を促す。 ■様々な代理店コールに対応するため関連部門の担当窓口と協働し、業務プロセスの改善を立案し、実行をリードする。 ■常にコンプライアンスを意識して担当職務を遂行する。 【働き方】 ■在宅勤務あり(出社率は月の50%)

株式会社セリオ

JAFで車のお困り事を伺う電話受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市福島区福島3丁目14-24…

280万円〜

雇用形態

派遣社員

増員募集!/日収1万3千円以上/昇給×ランチ手当あり/充実な職場環境/残業なし/大手×社名公開!/日払い/12月入社/手厚いサポートで未経験から働けるお仕事 ≪2名先行募集×積極採用中!!≫ ・12月2日〜長期/3か月以上 ※12月〜の入社ですが、即日〜、8月〜、9月〜、10月〜、11月〜で職場見学を実施するため、急募♪ ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています! 【仕事内容】 未経験OK×最大日収2万円以上 お昼ご飯手当1日500円支給&昇給あり♪ 【嬉しい特典!】 ・昇給あり×繁忙時間手当、繁忙期手当あり♪ お昼ご飯手当1日500円支給! お財布と家計に優しい! 【職場環境良し!】 ・駅チカで天候に左右されず通勤ができる好立地! セキュリティのしっかりした綺麗なオフィスビル! 周辺にはコンビニや飲食店も多数あってとっても便利♪ ・オフィスグリコ・休憩室など 働きやすい環境が整っています。 休憩室が大きくゆったりできるソファもあり! 【未経験で高時給!】 急募だからこそ今だけのチャンス! 異業種からチャレンジしたい方を応援♪ 入社後、フォロー体制はバツグンなので 慣れるまでしっかりとした研修と サポートで安心してスタートができる職場です! コールセンターデビュー応援! 大手企業なのでマニュアルや研修体制しっかり♪ 初めての方も安心!先輩スタッフがしっかりサポート!! 【仕事内容】 お車でお困りの方(会員、非会員、保険会社など) からのお電話対応です! 問い合わせ内容:バッテリー上がり、キー綴じ込み等 お客様の場所を確認し、修理を行う部署へ依頼するだけ! 〜お電話対応の流れ〜 詳細ヒアリング→現在地確認 →作業員手配→受付システムへの入力 <確認する内容は7項目程度でカンタン♪> 1.状況確認 (例:バッテリー上がったのでエンジンをかけてほしいです!など) 2.車のメーカーなどの確認(例:トヨタ レクサス) 3.お客様の名前 4.会員かの確認 5.会員番号の確認 6.現在地の情報 (例:○○駅近く○○方面に向かい2つ目の信号の郵便局前など) 7.お客様電話番号 【研修】※時給の変動なし! ・合計416時間あり 1、座学(集合)研修…7時間、28日間=196時間 ・集合研修期間中は9時30分〜17時30分(休憩1時間) ・日程(予定)28日間   2、OJT研修…220時間前後(約2か月間) 9時〜18時(休憩1時間) 週4日〜5日程度 (HR-009)

非公開

BPOプロジェクト構築(上級職)※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!

株式会社セリオ

駐車場の空き状況を確認コールセンターでのSV

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都港区 【最寄り駅】 都営三田線…

451万円〜

雇用形態

派遣社員

正社員登用の可能性あり/月収37万円以上も可/土日祝休み+長期休暇あり//日払い/即日勤務/未経験でも働けるお仕事 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、8月〜、お盆明け〜、9月〜、10月〜など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 「早めに次のお仕事を決めておきたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています! 【仕事内容】 【お仕事のpoint♪】 ・10時出勤ならお家の用事も身支度落ち着いてできます◎ 通勤ラッシュの時間もさけて出勤できますよ! ・基本は平日のみなので、 家族や友人との時間がしっかり確保できますよ! ・お昼はとても広いおしゃれな休憩スペースがありで ランチをとったりゆっくり過ごせます! ・洋服、ネイルも髪も自由OK!自分らしいスタイルでOK! ・すごく開放感のあるきれいでおしゃれなオフィスです! 若手が活躍している活気がある企業です。 ・スタートアップの成長が期待される100社に 選出されたこともある企業です。 ・直近で社員登用実績あり! ・クレーム対応はないので 「クレームでストレスがたまる?」などといった不安なし! ・朝ゆっくり10時〜出社◎ 駅も徒歩圏内で通勤しやすいです! 業務はシンプル! 建築など現場でお仕事する方が、 期間限定で駐車場を借りたい時に依頼が入ります。 現場から近い駐車場を探して空き状況、 値段などをお聞きして別の部署に引き継ぐための入力をするだけ! その他、マネジメント業務として オペレーターのサポートをお願いします。 マニュアル、トークスクリプト、インカムあり◎ 【仕事内容】 〜オペレーター業務〜 (1)グーグルマップなどで検索  ↓ (2)電話で駐車場の空き状況などの確認  ↓ (3)得た情報をシステムに入力 〜マネジメント業務〜 ・新人の研修 ・スタッフのサポート(質問対応) ・数字の管理  ⇒時間ごとに、各スタッフの進捗を追っていただきます。 【研修】 ・期間:1週間 ・内容:座学 ・時給1、750円 (HR-003)

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

サービス関連でテレオペ業務/30代活躍

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東 博多福岡…

211万円〜

雇用形態

派遣社員

未経験・ブランクがある方も安心の手厚いフォローあり!心機一転、新たなワーキングライフを始めませんか? 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●既存顧客へ架電(約30件/日) ●顧客からの問合せ対応 ●クライアントへ報告 など 【職場の雰囲気】 4名程の少人数の、明るく アットホームな雰囲気の会社にて就業です。 同業務(40代/女性)の方がいるので、安心して働けます◎ 分からないことなど聞きやすい環境です。 【服装】 オフィスカジュアル

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

サービス関連のテレオペ業務スタッフ/30代活躍

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東 博多福岡…

211万円〜

雇用形態

派遣社員

未経験・ブランクがある方も安心の手厚いフォローあり!心機一転、新たなワーキングライフを始めませんか? 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO(業務委託)、新卒採用のサポート、 障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを 展開している会社です。 それぞれの分野に強みを持つグループ会社と 連携しながら、企業や働く人の「困った!」に しっかり寄り添い、解決に向けて 全力でサポートしています。 人と企業の“いい出会い”をつくるために、 私たちも日々チャレンジを続けています。 そんな私たちと一緒に働いてみませんか? 【仕事内容】 ●既存顧客へ架電(約30件/日) ●顧客からの問合せ対応 ●クライアントへ報告 など 【職場の雰囲気】 4名程の少人数の、明るくアットホームな雰囲気の会社にて就業です。 同業務(40代/女性)の方がいるので、安心して働けます◎ 分からないことなど聞きやすい環境です。 【服装】 オフィスカジュアル

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