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スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート（受電、勉強会対応）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

￥

400万円〜500万円

正社員

◆顧客対応の最前線として日本の大規模建設企業の課題を解決 ◆チームで協力体制が整っており何でも聞きやすい環境【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を　的確に捉えた顧客対応・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく【業務内容】・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング・個社別勉強会対応・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案【現体制】（2025年3月現在）ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課部長：1名チームリーダー：1名正社員：5名派遣：1名本部全体：33 部署全体：13名（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません）

住友三井オートサービス株式会社

【東京勤務】BPO業務担当／社用車管理

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿3-20-2　東京…

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【東京勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

住友三井オートサービス株式会社

【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区北浜4-5-33

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサービス企画（CX推進担当）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田8-4-13 五…

￥

650万円〜1100万円

正社員

「カスタマーサービス企画（CX推進担当）」のポジションの求人です【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。【配属予定先】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお…

株式会社三菱UFJ銀行

コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区麹町

￥

700万円〜1300万円

正社員

「コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】」のポジションの求人です ■同行のコールセンターのDX化の立ち上げ担当として以下業務をお任せいたします。【詳細業務】・同行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。・主に以下の業務に従事いただきます。１．顧客体験向上を企図したデジタル化・DX施策の企画、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。２．カスタマーサポートオフィス（コールセンター）に集まる入電情報（お客さまの声）に基づいたデータ分析および、分析に基づく当行顧客接点（HP/FAQ/チャット等）の改善（提案）業務。３．関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。【配属想定部署】カスタマーサービス推進部　リモートチャネルGr or カスタマーサポートオフィス運営企画Gr ※2部署一体で業務推進しており、担っていただく具体的業務内容により配属先を決定。企画・システム開発に近い業務をカスタマーサービス推進部、現場運営に近い業務をカスタマーサポートオフィスにて担っていただくことを想定しています。【組織構成】カスタマーサービス推進部リモートチャネルGr：次長+チームリーダー×3の3ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム）カスタマーサポートオフィス運営企画Gr：次長+2ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム）【部署概要】カスタマーサービス推進部リモートチャネルGr：国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のリモートチャネル（各種センター・オフィス）の企画・推進を担当しています。カスタマーサポートオフィス運営企画Gr：国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のコ…

ユナイト株式会社【東証プライム上場グループ】

ルート営業/未経験OK/ノルマ無/テレアポ・飛び込み営業無/年休124日/マイカー通勤OK（ガソリン代支給）

ルートセールス

◆希望を考慮し配属します（転居を伴う転…

￥

400万円〜550万円

正社員

★ノルマなし ★飛び込みでの新規開拓なし ★社用車あり油圧ショベルやタイヤローラーなどの建機レンタルを大手建設会社に提案する、ルート営業をお任せします。【…具体的には…】 ★取引先への挨拶回り～提案 ★受注～現場訪問・打ち合わせ ★施工部隊への情報共有 ★アフターフォロー【…当社の営業の特徴…】既存のお客様や工事現場への訪問営業がメインで、飛び込み営業は一切ありません。知っているお客様との関係を深めていくスタイルなので、初めての方でも安心。ノルマもないため、プレッシャーを感じにくく、未経験からでも安定した営業成績を出しやすいんです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】プライベートも充実！自分らしく働ける ★年間休日124日 ★有給休暇は半日単位で取得可OK！ ┗入社後すぐ付与&フル消化する先輩も在籍 ★17：00定時（実働7時間15分） ┗明るいうちからオフ時間を楽しめる！ ★マイカー通勤OK！満員電車とは無縁の生活を送れます◎ 【注目】現場経験と専門知識が同時に身につく！ ★先輩営業との同行からスタート！先輩営業に同行し、お客様の顔と現場を覚えていきます。事務所や工事現場への訪問方法、業界ルールも自然と身につきます。実際の機械に触れながら、名称や特徴を学びましょう！ ★並行して専門知識も習得！同行を続けながら、フォークリフトやクレーン操作など、必要な資格講習を会社負担でスケジュールに合わせて受講（どの建機を学ぶかは各事務所が取り扱う商材により異なります）。現場経験と専門講習を組み合わせることで、実践的な知識が自然と身につきます。試用期間中の雇用形態に差異はありません。

第一生命保険株式会社　中部マーケット統括部

【営業】未経験90％/月給51万円も目指せる/土日祝休みでプライベートも充実

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

岐阜・浜松・三重のいずれかの支社に配属…

￥

200万円〜1500万円

正社員

生涯設計デザイナーは、お客さまの「一生涯のパートナー」となり、お客さまの大切な暮らしを支えていく仕事です。 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き（保険金・給付金・プラン見直しなど）のご案内 ●対面でのコンサルティングお客さまと向き合いながら、生涯設計プランのご説明 ●リモートでのコンサルティングデジタルツールでコミュニケーション DLPadⅡ(専用タブレット端末) DLPhone(専用スマホ) を活用しながらリモートでの営業活動も実施中 ※会社より支給します ●チームワーク活用上司や同僚と協力して、課題に取り組む ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

クワザワホールディングス株式会社

ルート営業/東証上場(茨城県水戸市).

ルートセールス

茨城県水戸市吉沢町茨城県水戸市吉沢町

￥

300万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】建築資材の総合商社として86年の歴史を誇る同社にて、リニューアル工事または土木資材の販売及び工事に係る内部事務（電話対応・受発注業務）を経験して頂き、その後営業担当として取引先を担当頂きます。土木資材や住宅資材のルート営業を行って頂くことが、主要業務となります。受発注に関しては商品は多岐に渡り、最初は商材を覚えるところから始まります。営業所には20〜30代前半の若い社員も多く、活気がある職場です。必要に応じて、施工現場への立ち合いや資材の配達をお手伝いいただくこともございます。（頻度はそこまで高くありません。）また、個人ごとに売り上げ金額と粗利の2軸で目標数値がございます。

株式会社みらいオーナーズスタイル

メンテナンスの提案営業/未経験8割/高ニーズの商材/平均年収【750万円】/マニュアル完備/転勤なし

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス

★勤務地は希望を考慮して決定！ ★転勤…

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400万円〜1000万円

正社員

あなたには、マンションやアパートのオーナー様に向けた建物修繕メンテナンスサービスの提案営業をお任せします。必要な専門知識は入社後にイチからレクチャーしますので、知識・経験に自信がない方も心配不要です。【仕事の流れ】 ▼オーナー様を定期的に訪問 ▼お困りごとや悩みをヒアリング ▼ヒアリング内容に応じてご提案＼まずは信頼関係の構築から！／提供するのは自社一貫体制によるコスパの高いメンテナンスサービス。高い製品力を誇り、自信を持って提案できるという特徴があります。 …と言っても、最初は知識を身に付けることよりも顔を覚えてもらうことを目標に！ご相談いただくことから始まる仕事なので、少しずつ信頼関係を築いていくのが何よりも重要です。＼負担が少ない！／見込み顧客をデータベース化しているため、アプローチの労力は最小限でOK。社内の雑務はアシスタントが担当するため、お客様との時間に集中できる環境です＼将来性もバツグン！／国土交通省から12年目安でメンテナンスを推奨されている賃貸住宅を扱うので、常にニーズがあり続ける仕事です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】◆社員の平均月収61.3万円！誰もが稼げるヒケツとは？◆ 【1】ニーズの高さ！賃貸住宅メンテナンスは国土交通省から12年周期で推奨されており、資産価値維持の目線から常に需要があります。【2】再現性の高いマニュアル当社独自のマニュアルは提案営業のノウハウをぎっしり詰め込んだもの。先輩の多くが入社後65日程度で初成約を獲得するなど、成果の出し方がわかりやすいと好評です。【3】歩合給も充実 ★アポ取得で数万円～数十万円の歩合を支給 ★自身で成約を獲れれば歩合給は2倍！誰もが稼げる仕組みがあるからこそ、先輩たちもスピーディな収入アップを実現。実際に、社員全体の平均月収は61.3万円、入社1年目でも平均月収45.6万円と、ワンランク上の給与を叶えています◎ 【注目】◆アポイントのみでも、歩合給をGET！◆ 当社では、アポイント担当と商談担当がそれぞれ分かれた、分業制を採用。未経験の方には、まず専門知識がなくても始めやすいアポイント担当からお任せします！アポイントが取れたら、商談担当の先輩に引き継いでいきましょう！アポイント・契約を取ることができれば1件からでも歩合を支給！契約ごとに数万円～数十万円の歩合給が手に入る仕組みで、年間500万円、毎月10万円の貯金も夢ではありません！【身につくスキル・キャリアパス】社歴に関係なく、頑張りを正当に評価する当社。実際に、入社2カ月でリーダーへとステップアップした社員も！入社時点では【提案営業】でも、ゆくゆくは営業のリーダーとして、チームをまとめることが可能。業績好調によりポストを拡大しているため、幅広いキャリアを歩むことができます。雇用形態による差異はありません。

クワザワホールディングス株式会社

ルート営業/東証上場(東京都世田谷区).

ルートセールス

東京都世田谷区北烏山東京都世田谷区北…

￥

300万円〜599万円

正社員

第一生命保険株式会社　中部マーケット統括部

【営業】WEB面談で履歴書なし◎先輩社員の本音インタビュー◎休日120日以上

内勤営業・カウンターセールス、ルートセールス

愛知県内の営業オフィスへ配属となります…

￥

200万円〜1500万円

正社員

生涯設計デザイナーは、お客さまの「一生涯のパートナー」となり、お客さまの大切な暮らしを支えていく仕事です。 ●デジタルツールを活用したリモートでの営業活動も実施中 ●仕事のスケジュールは自分で決められます ●基本、9:00～17:00勤務 ●土・日・祝日休み ※休日出勤をした場合、振替休日取得必須 ●退職金制度有 ◎社会保障制度、健康分野など、お客さまにとって役に立つ情報の提供 ◎お客さまに合った保険プランのご提案 ◎既契約者様へのご契約内容の説明・情報提供 ◎各種お手続き（保険金・給付金・プラン見直しなど）のご案内　『ありがとう』『助かりました』といったような感謝の言葉を直接かけていただける機会がたくさんあります。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ニッセイ　横浜営業所

【マット等のルート交換スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

ドライバー、ルートセールス

株式会社ニッセイ　横浜営業所変更の可…

￥

〜332万円

正社員

マット等のルート交換をお願いします。また、業務用の芳香剤・トイレットペーパー・レンタル品などの補充も合わせてお任せします。慣れてくるとお客様との会話が弾んで楽しくお仕事ができちゃいます！訪問先／美容院、銀行、家電量販店など使用車両／ライトバン ★先輩社員は全員未経験からのスタート！ ★運転免許は普通免許でOK！ ★同乗者研修があるから安心！！最初は先輩社員と一緒にお客様先へ伺います。研修の間に集配ルートやお客様先での業務の流れ等をゆっくり覚えてから1人だちができます。 ★SNSも是非確認してください。 https://www.instagram.com/nissei_mat/?igsh=MXBqNGZ6cW1xaXNtaw%3D%3D 変更範囲：変更なし

株式会社アイリン

未経験歓迎！受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし！】本社／東京都台東区元…

￥

正社員

【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心「お湯が出ない」「給湯器から変な音がして…」「リフォームの相談がしたい」などのお問い合わせを中心に対応。お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います！ ★基本残業なし ★完全週休2日制（土日祝） ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢！基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。

株式会社ゼロ・プラスBHS

【営業マネージャー候補】未経験OK／転勤なし／月給35万円～

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なしマイカー通勤可（ガソリン代…

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400万円〜700万円

正社員

【管理職候補募集！】主にはマネジメント業務や売上管理等をお任せします／未経験スタートでも安心のフォロー体制充実◎ バイク輸送事業をリードする管理職候補の募集。成長機会が豊富なこのポジションで、幅広いマネジメント業務をお任せします！＜主な仕事内容＞ ■マネジメント業務業績管理、人材管理、労務環境の改善など、営業所の運営全般を担います ■スタッフとの定期面談スタッフ一人ひとりの成長をサポートします

日本引越倉庫株式会社

未経験OK完全反響型ノルマナシ【法人営業】定時退社*転勤ナシ

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【本社】東京都杉並区浜田山3-6-16…

￥

400万円〜700万円

正社員

【未経験OK*20代30代男女活躍中*研修充実*ノルマナシ*完全反響型営業*飛び込みなどの営業スタイルは一切なし】《ハウスメーカー向けルート営業》飛び込み営業は一切なく、住宅展示場を訪問し、ハウスメーカー様との信頼関係を築く、重要なお仕事です。担当者へ「当社の引っ越しサービスについてお伝えする」ことが主な業務内容です♪ 業務に慣れてくると、引越しサポートもお任せします！お客様の引越しの予定や希望をお聞きしながら、最適なプランを提案するお仕事です。その後、見積の作成からご契約までつなげていきます。ー★件数に応じたインセンティブを支給！成果はしっかり評価し、給与でしっかり還元されます◎ ＼飛び込みナシ！お客様に寄り添う営業スタイル／無理な営業やノルマに追われる心配はありません！「営業未経験だから不安…」「ガツガツした営業は苦手…」そんな方も、信頼関係を大切にする当社の営業スタイルであれば安心！営業としての成果はもちろん、お客様からの“ありがとう”も仕事のやりがいにつながる。当社だからこその働き方が魅力です！＼充実のサポート体制で安心スタート／入社後の約3か月間、経験豊富な先輩がマンツーマンで業務をレクチャーします。基本的な作業からお客様対応まで、丁寧に教えていくので、未経験の方でも安心です！また、3か月以降も困ったときにはすぐに相談できる体制。先輩たちは面倒見が良く、気軽に聞け、スムーズに成長できる環境です！

株式会社コスモ測量設計

技術系総合職【測量／設計／建築／ルート営業】※転勤なし

ルートセールス、渉外・代理店管理、測量・積算

転勤なし／マイカー通勤OK 本社：宮城…

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正社員

【※ご希望を最大限考慮】スキルや適性に合わせて「測量」「設計」「建築」「ルート営業」の中からいずれかの業務をお任せします。【測量】測量業務や専用ソフトを使った図面作成、 UAV(ドローン)を駆使した3次元測量業務...など【設計】現場班が測量したデータをCAD図面に入れる業務 3次元モデルの作成...など【建築】宅地造成工事の現場作業や重機・トラック等のオペレーター業務積算・仕入れ業者との打ち合わせ...等【ルート営業】既存のお取引先に宅地の情報のご案内お取引はハウスメーカー・地域の工務店さんが中心！また、ロッジの運営者や個人のお客様を対象としたプライベートサウナの提案も行っています！希望は最大限考慮します♪ 「測量の仕事を続けたい」「営業職にキャリアチェンジしたい」あなたの希望を考慮し、お迎えいたします。また、アットホームで風通しの良い職場環境ですので、困っている人がいれば部署の垣根を越えて支え合う風土。「将来はこんな仕事をしてみたい！」そんな希望も大歓迎です♪

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

札幌勤務【オペレーター】★未経験活躍中！★服装自由！★転勤無

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

転勤なし／U・Iターンも歓迎＞下鉄「…

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300万円〜500万円

正社員

＜20～40代と幅広い世代活躍中！＞★全国で展開している大手クリニックのコールセンターとして、予約受付や各種お問い合わせ対応をお任せします♪ ■予約日の設定、変更、キャンセル受付 ■治療薬の郵送受付 ■CMやネット広告からの問い合わせ対応（クリニックの紹介などを行ないます）など、クリニックの予約日の調整が主な業務になります。未経験の方でも安心して始められるよう、マニュアルを完備しています！トークスクリプトに沿ってお話しできればOK♪ チームの雰囲気バツグン！充実のフォロー体制♪ 複数名の管理職がメンバーの様子を機にかけているので、対応で困っていそうだなという場合は、すぐに助けてくれる環境ですのでご安心ください。一人で悩むことがないよう、些細なことでも相談できる職場です。

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

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350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

非公開

【大手上場企業/年収650万可】英語力不問! コールセンターSV・MGポジション! ≪各拠点募集≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 愛知県 or 大阪府 or…

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400万円〜650万円

正社員

≪お仕事内容≫ ・コールセンター管理業務 (P/L・SLA等) ・クライント折衝 (要件定義や報告業務など) ・メンバーマネジメント業務 (品質、生産性、コスト改善等) ※配属拠点により多少違い有

非公開

◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉横浜市中区桜木町〈勤務…

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450万円〜550万円

正社員

■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務＜詳しい業務内容＞・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務）・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理・センターのKPI、品質、リスク、採算管理・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動　　＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します

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