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オープン株式会社

カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200％/賞与＋決算賞与あり/月給44万円～

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ

本社＞東京都港区西新橋3-3-1 K…

￥

500万円〜850万円

正社員

当社のカスタマーサクセスチームは、お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて最大限の価値を実現できるよう支援し、長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。【具体的な業務内容】 ■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング ■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持 ■利用状況データの分析と活用度向上のための提案 ■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック ■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献【Point】このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、ビジネスの最前線で成長できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。カスタマーサクセスとして、自社プロダクトをお客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。新規導入企業へのオンボーディングから始まり、定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する戦略的パートナーとしての役割を担います。お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社ホライズンアンドカンパニー

BPOセンタースタッフ｜未経験歓迎＊住宅補助＊残業0～5h＊月給25万円～

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都江東区有明3-5-7　TOC有明…

￥

400万円〜900万円

正社員

★面接1回★月給25万円～40万円★妊娠中のタクシー出勤補助あり★住宅補助や結婚祝金など各種手当豊富★産育休取得実績あり★チーム体制で未経験安心★20代～30代活躍中★女性8割★年間休日125日以上クライアント企業からのニーズを受け、 BPO事業部を立ち上げ、BPO事業を拡大します。初期メンバとしての活躍を期待しています。 ◎具体的なお仕事電話・メール・チャットでご対応いただきます。＜お任せする業務＞・スマホアプリの操作・設定・不具合対応・パソコンの不具合調査や修理対応・ソフトウェアのトラブル対応・リモートサポートなど ─★未経験でも安心！★─ チーム体制が整っているので、困ったときはすぐに相談OK！安心してチャレンジできます。 ─★キャリアアップのチャンスも★─ SV（スーパーバイザー）や管理職へのステップアップも可能。希望があれば、コンサルティング業務にも挑戦できますよ！成長を実感しながら、多彩なスキルを磨ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

アマノホーム株式会社

コールセンター運営（SV）＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃賞与有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…

￥

250万円〜350万円

正社員

★新規ポジション★2024年11月設立の新しい会社★月27万円以上＋賞与年2回★20代～30代活躍中★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★有給取得しやすい＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務　など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます＝＝当社について＝＝「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

アマノホーム株式会社

コールセンター運営＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃埼玉勤務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…

￥

250万円〜350万円

正社員

★月27万円以上＋賞与年2回★新規ポジション★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★20代～30代活躍中★有給取得しやすい＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務　など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます＝＝当社について＝＝「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社インフォダイレクト

SV(チーム管理)候補*クライアントとの連携業務や人材育成を手掛ける

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…

￥

250万円〜550万円

正社員

■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■オペレーターの管理・育成やクライアントとの連携業務を担う ■オペレーター経験を活かせる ■資格・経験なしでも、美容・ヘルスケア領域の仕事に携われる当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできない接客」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。今後も質の高いカスタマーサービスをお届けするために、SV候補を募集しています。 ≪主な仕事内容≫ ■運用管理クライアントからの新たな情報などをスタッフへ、お客様やスタッフの声をクライアントへ伝えます。商品・販促情報等のナレッジの更新やトークスクリプトの作成なども行います。 ■品質管理クライアントの期待にお応えできるよう、随時効果のモニタリング及びKPI指標管理を行います。 ■業務改善お客様にご満足いただけるように運用データの集計・分析を元に月次報告書を作成し、改善・施策の実行を行います。 ■人材育成新しいチームスタッフへのロールプレイングやOJT研修を行います。オペレーターのフォローや定期的な面談(1on1)も実施します。 ★クライアントとスタッフ双方と関わる仕事のため、人と話すことが好きな方は大歓迎です ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

太陽電機工業株式会社

【大阪ガスグループ会社のルート営業／未経験者】未経験歓迎

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

太陽電機工業株式会社転勤の可能性：な…

￥

〜300万円

正社員

既に取引のあるお客様を訪問し、空調設備や電気設備、熱源設備（ボイラーなど）の新設や更新を提案するお仕事です。既存顧客をまわるルート営業なので、新規開拓を行っていただく必要はありません。【主な仕事内容】省エネ性の向上やコスト削減といったメリットの説明、お客様のニーズに合ったプランの提案などを行っていただきます。お客様にご納得いただいた上で設備の新設工事・更新工事の契約を結んでいただけるよう、お客様に寄り添った提案をお願いします。【1日の流れ：例】 09：00　取引先への営業活動 12：00　昼休憩 13：00　再開。取引先への営業活動 16：30　帰社。翌日の準備と手配 17：30　業務終了【入社後の流れ】まずは先輩スタッフに同行し、サポート業務を行いながら仕事を覚えていただきます。徐々にできることを増やして、独り立ちを目指してください。独り立ち後も困ったことがあれば部署を越えてフォローするので、安心してくださいね。 ▼会社の紹介動画を以下URLよりご覧いただけます。 https://v.classtream.jp/create-group/#/player?akey=d190fbaeaeed7bddeab1cc23d980af63 ◎業務内容の変更範囲：変更なし

株式会社玉川電機

【電設資材や空調設備関連商品のルートセールスおよび配送】未経験歓迎◆経験者優遇

ドライバー、ルートセールス

株式会社玉川電機　千葉営業所パナソニ…

￥

〜300万円

正社員

建物の電気設備や空調設備関連の商品の受発注、配達、顧客管理といった営業業務全般をお任せします。お客様は一人親方、複数人で仕事をしている法人の職人たちです！【入社後の流れ】・まずは、お客様から発注された商品を現場へ配達・配達を通じて、商品名や知識を身につけ、仕事の流れを学ぶ・業務に慣れてきたら、お客様とのやり取りも少しずつ担当・約半年後を目安に、既存のお客様を担当・受発注や提案などの営業業務をスタート・未経験者も手取り足取りお教えします！【具体的には……】 ◯お客様へのヒアリング・提案 ◯車で配送・顧客様回り ◯事務所で発注の確認、部品管理 ◯見積書作成など ※配送の際は2tトラックの運転をお願いすることがあります。 ※事務所でのデスクワークと外回りの時間はだいたい半々です。【担当エリア】千葉県木更津市を中心とする県南エリア ☆1日に15件〜20件程度のお客様を訪問します ※道に詳しくなくても、ほぼ固定のお客様だから覚えてしまえば安心！【商材は大手メーカー、だから提案しやすい！】当社はパナソニック製品の販売代理店です。大手メーカーということもあり、提案しやすいのが魅力！パナソニック製品をはじめとして、コンセントやスイッチ、ブレーカーといった照明器具、換気扇、電線、エアコン、建物の電設関連商品を扱っています。重量物を配送する時は2人で行いますのでご安心ください♪ 【90％が既存のルート営業！】『営業』と言っても、すでに取引があるお客様ばかり！お得意様先を回り、商品発注を受けたら車で配送するのがメインの仕事です。慣れてきたら新規開拓にも挑戦してみましょう。業務の変更範囲：なし

中央ビルサービス　株式会社

【清掃管理会社の業務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

清掃関連職、ルートセールス、建築・施工・設備工事系その他

中央ビルサービス株式会社　武蔵野営業所…

￥

〜288万円

正社員

取引先現場の巡回清掃、定期清掃やPCを使用した作業報告書の作成の仕事です。【業務範囲】東京都内中心　※事業所に集合し、3〜4人で、作業現場に向かいます。 ※従事する業務の変更範囲／変更なし ■ビルメンテナンス業■

株式会社玉川電機

【電設資材や空調設備関連商品のルートセールスおよび配送】未経験歓迎◆経験者優遇

ドライバー、ルートセールス

株式会社玉川電機　柏営業所パナソニッ…

￥

〜300万円

正社員

太陽電機工業株式会社

【大阪ガスグループ会社のルート営業／経験者】経験者優遇

営業・セールス(法人向営業)、ルートセールス

太陽電機工業株式会社転勤の可能性：な…

￥

〜360万円

正社員

株式会社鴇商

【ポリ袋・紙袋・エコバッグ・イベントグッズの企画・提案営業スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

株式会社鴇商(ときしょう) 神奈川県…

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〜360万円

正社員

＼ショッパー・グッズに関するお仕事／株式会社鴇商は「有名アーティストのコンサート」や「世界的スポーツイベント」等、誰もが知るイベントで使用される、ショッパーやグッズの製作を行っています。【★ある1日のスケジュール★】・既存顧客へのアプローチ・見積りや発注書作成・提出・データ確認・スケジュール調整・新規開拓(あなたの好きなブランドや業界にも携われます！) ◆デザインは基本、お取引先からいただけるため、色やデザインを考えることはありません。デザインやグッズに関する知識が無くても、安心してスタートできる環境です！《お取引先の詳細》：広告代理店、印刷業界、アパレル、エンタメ業界等、様々「ゲーム会社」や「アニメ業界」等、業界問わず、営業経験のある方は、尚歓迎♪＼もちろん、業界未経験の方も大歓迎！／まずは既存取引先への販売促進やフォローをお任せし、仕事の流れ・専門知識を身に付けていただきます。ある程度慣れてきたら、新規開拓にも挑戦！(^▽^)/あなたの好きなブランドや、業界に売り込むのもOK◎ 「自分が携わった商品」を手に取ってもらえる、やりがいと誇りをもてる仕事です！業務の変更範囲：なし《このような方に向いています》 ◆好奇心旺盛 ◆ポジティブ ◆スピード感がある ◆主体的に業務に取り組める

株式会社玉川電機

ドライバー、ルートセールス

株式会社玉川電機　船橋営業所パナソニ…

￥

〜300万円

正社員

非公開

BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

非公開

【女性活躍求人】コンタクトセンターBPR推進＜第一生命G＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。【組織】100名程度（アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他）　【働く環境】 □リモートワークの頻度は月８割程度（月4日は出社が必要です） □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能 □当社の全従業員の約71％は女性（2024年3月末時点） □管理・監督職における女性の割合は27.9％（2024年3月末時点） □女性活躍推進えるぼし認定最高位獲得 □産休・育休取得後の復職率100％ □平均有給休暇取得日数11.6日 □ペット休暇・ペット忌引き休暇制度あり

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