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住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪・肥後橋駅徒歩5分／転勤なし】カスタマーサポート（夜勤）◆プライム上場／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

肥後橋シミズビル住所：大阪府大阪市西…

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300万円〜349万円

正社員

＜未経験者歓迎／お客様に感謝され、喜ばれる仕事／年休125日／転勤なし／賞与年2回＞マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。 ■具体的には：当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。 ※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。 ■当ポジションの魅力： ◎業界トップクラスの実績分譲マンションは、首都圏供給戸数ランキングで6年連続第一位（6,308戸、2019年不動産研究所調べ）となり、リフォーム事業は「新築そっくりさん」の好評が続き、大規模リフォーム受注実績は圧倒的No.1、マンションリフォームは9年連続全国売上No.1を達成しています。 ◎お客様に感謝され、喜ばれる仕事大切な財産であり、家族の生活の場＝住まい。些細なトラブルもお客様にとっては心配ごとです。あなたの持てる知識で適切な部署を紹介し、お客様を安心に導いてください。 ◎未経験歓迎住宅やマンションに関する知識は問いません。積極的に吸収しようという姿勢があれば、すぐになじめる環境です。人と接するのが好き・話すのが好きな方、お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方はぜひご応募ください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート部門/メール対応業務設計・推進リーダー／新規プロジェクト推進【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜549万円

正社員

《新規プロジェクト推進にチャレンジ！メールやチャット対応に移行するための業務設計や推進／完全週休2日制(土日祝休み）・転勤無・東証プライム上場の安定基盤》 ■仕事内容：「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。＜主に担っていただきたい役割＞ ★少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割　具体的には… └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行　 └メンバーが作成したメールの添削　などメール対応化を促進するための設計〜運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。＜その他/リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■やりがい・事業拡大やサービスの改善に合わせて組織としても変化・成長していく環境の中で、ご自身の成長も実感できます。・サービス改善のプロジェクトの中心となって推進いただくことで、サービスの成長に直接的に関わることができます。 ■チームの特徴 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております（20〜30代女性中心）。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社穴吹ハウジングサービス

【高松】カスタマーサポート・オペレーター〜転勤無／残業少なめ／年休120日／服装自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

あなぶきPMアカデミー内事務所住所：…

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300万円〜549万円

正社員

【全国トップクラスの管理実績／カフェテリアプランなど充実の福利厚生／服装自由・休憩室・ウォーターサーバーありなど働きやすい環境です♪】 ■業務内容：同社が管理するマンションの入居者様向けの相談窓口「あなぶきコールセンター」のSV業務や企画、運用改善業務を担当して頂きます。具体的には下記となります。・同社が管理する物件の入居者からの問合せ対応・管理物件担当者への報告や連絡、作業報告書作成・担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼・オペレーターのシフト作成、要員計画・採用計画・育成計画の作成・スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施・応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善同社が管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 ■業務の特徴：・同社の物件管理サービスの柱の1つである「あなぶきコールセンター」は、入居者の安心快適な生活環境づくりを24時間365日サポートしています。いつ起きるか分からないトラブルやアクシデントに対して、入居者に「安心」を提供することをミッションに、窓口の一本化と情報の一元管理を実現しています。蓄積した対応結果などの情報は、マニュアルや体制やシステム構築などに反映され、更なるサービス向上に貢献しています。・「顧客のコンシェルジュ」となり、質の高いサポートを提供することが求められます。将来的には、オペレーター管理などのマネジメント業務や、コールセンター運営にも参画します。親身に話を聞き、少し先を読むことができる方や、傾聴力を持ち、忍耐強く顧客と向き合える方にはマッチした業務です。 ■魅力：・管理収入がある為、不動産管理業界は安定業界です。同社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりです。 ■業界の特徴：マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。変更の範囲：無

住友商事ケミカル株式会社

【千代田区】業界出身者歓迎！エレクトロニクス材料の商社営業／グローバルに活躍可能！年収650万〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

本社住所：東京都千代田区一ツ橋1-2…

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650万円〜999万円

正社員

【住友商事100％子会社／資源・化学品事業部門の中核事業会社／中途入社者定着率95％／評価制度改定で中途入社からしっかり活躍できる環境有／年休124日・フレックス有・働き方◎】今後の事業拡大を見据えて、営業部の人員強化を図るべく採用活動を行っております。 ◆業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】半導体の後工程材料の取り扱いをする部署で、日系半導体メーカーの海外支社向けの輸出業務をメインで行っていただきます。また新規ビジネスの開拓にも力を入れており、半導体部品の開発をしているサプライヤーとの取引拡大もミッションの一つとなります。 ◆組織構成同グループは7名で構成されています。 ◆本募集の魅力【多くの中途入社者が活躍中！】281名（2023年03月現在）規模の同社ですが、直近10年で約40名の中途採用者を迎え入れています。中途比率は従業員数の約2割を占め、定着率は95％と非常に高く、入社後に昇格して管理職を務める者も多くおります。【キャリアパス充実！】21年4月に評価制度を職務等級制度へと変更。新卒／中途、年齢／年次関係なくフラットに評価がなされ、管理職にも挑戦いただける環境です。また営業職として入社いただきますが、将来的には、他営業部署や管理部門へのジョブローテーション、国内や海外勤務の可能性もございます。同社社員の1割程度にあたる約20名が海外勤務をしています。 ◆同社について創業から約50年を超える、住友商事グループの化学品専門商社です。化学品・エレクトロニクス分野におけるトレードを中核に成長してまいりました。同社は4つのビジネスユニット（合成樹脂／有機化学品／機能化学品／エレクトロニクス・マテリアル）にて事業を展開しており、医療・農薬を除く幅広い化学品を取り扱っております。取引先の業界・企業は幅広く、景気やトレンドに左右されにくく、安定した収益を上げております。

住友不動産ベルサール株式会社

【新宿／未経験◎】事務／ファッションショー等に使われるイベント会場の予約受付／土日祝休／住友不動産G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区西新宿3-1-…

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400万円〜449万円

正社員

〜住友不動産グループ／残業10h／土日祝休み／第二新卒歓迎〜 ■職務内容：当社イベント会場、会議室の利用をご検討頂いている法人のお客様からの問い合わせご対応頂きます。マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の要望をくみ取った提案なども行って頂きます。具体的な業務を下記に記載致します。・新規のお客様からの会場・会議室の予約対応・予約手続きの書類や見積り作成 ■組織構成：配属先は現状7名の社員が在籍しております。配属部署には女性が多く在籍しており、電話対応をメインとしております。30代を中心に活躍中、全員が中途で入社です。協力的かつ優しい人が多いので、仕事は進めやすい環境です。 ■働き方：年休120日、土日祝休み、残業月10時間程度と非常に働きやすい環境です。お問い合わせをいただくお客様が法人企業になるため、一般的なコールセンターとは違い、18時以降は電話は鳴りません。また土日祝はきちんと休める環境です。 ■同社の特徴：東京都心部に約30の会場を持つ日本最大級のイベントホール会社です。都心の好立地を強みに、国内外の有名ブランドのファッションショー・展示会、IT企業の新製品発表会、世界的スポーツ選手の記者会見、アイドルの握手会、各種プレス発表、映画の制作発表会等に使用される施設を提供しています。会場レイアウトやプラン提案、見積作成、設営のディレクションまで一貫体制で進めますが、自社運営施設の為、打ち合わせ等もスムーズに進めやすいことが特長です。 ■イベントホール・貸会議室の用途：各種新製品の発表会、展示会、展示販売会、ファミリーセール、ファッションショー、アイドルの握手会、各種プレス発表、映画の制作発表会、セミナー・後援会、株主総会、会社説明会、社内会議等に使用されております。変更の範囲：会社の定める業務

アトセンス株式会社

【未経験歓迎】法人営業（計測器）◆理系卒歓迎／国内自動車メーカー全社とお取引実績！／残業20H程度【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

本社住所：東京都新宿区西五軒町6-1…

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450万円〜799万円

正社員

〜異業界からのキャリアチェンジ歓迎／車好き歓迎／フレックス制度有／個人ノルマ無し／年休124日／男性社員にも育休取得を推奨〜 2005年創業の当社は、計測器や制御機器、センサなどの製品を企画製造しており、現在、日本国内の自動車メーカー全社との取引がございます。 ■業務内容自動車メーカー（ｘEV、エンジンの研究開発部門）のお客様の課題・ご要望をヒアリング、提案・交渉・サポートまで対応して頂きます。〈業務詳細〉・センサ、計測器を通してお客様と一緒に課題解決に向けた製品、仕組みづくりの提案営業・社内で技術と打ち合わせ、試験の立ち合い・見積作成、プレゼン資料作成、顧客訪問（既存、新規）・展示会企画、運営など・営業方法：訪問とメールでのやり取り中心・出張：出張（日帰り・宿泊）も月数回ペースで発生します。担当エリアは日本全国ですが東海地方が多いです。 ■組織構成会社全体で10名在籍しており、代表、総務1名、技術6名、営業2名です。営業は30代前半社員が2名で、どちらも中途採用となります。 ■働き方残業時間は20時間程度、年休124日とプライベートとの両立が可能です。女性の創業した会社で、女性目線での働きやすい環境も整備しています。例として、男性社員にも育休取得を推奨している他、毎週月・水曜日はNO残業DAY（18:00一斉退社日）となっております。 ■製品について主力製品であるエンジン関係の燃料流量計と角度計測製品は、燃費のよいクルマづくりに欠かせない製品です。具体的には、エンジン性能の試験に欠かせない回転角度計測、燃料流量計や燃料を正確な混合比でブレンドできる装置を製造しています。 ■当社の強み：・国内の全自動車メーカーへの納入実績が、その技術力を証明しています。・お客様の研究開発現場へ頻繁に足を運び、徹底的に現場の声を聞いております。そして研究目的を理解し、研究者と同じ方向を見ることを徹底しております。・関連のセミナーへの参加、技術交流会の企画も行い、現場感覚を常に磨く社風です。問題を自らのものとしてとらえる姿勢が当社の最大の強みです。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪／豊中】コールセンターのリーダー職◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（関西）住所：関西エリア※基本…

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400万円〜649万円

正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容：民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクトの業務内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細：（1）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。（2）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。（3）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例：・契約書作成・データ入力・文書管理・大学の事務・窓口・学内システム入力・官公庁の窓口、事務【就業場所の変更範囲】就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

株式会社アコモデーションファースト

【新宿】高級マンションの電話受付（問い合わせ対応）※三井不動産G／プライベートとの両立強化へ！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新宿三井ビル5階住所：東京都新宿区西…

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350万円〜399万円

正社員

〜業界最大手の三井不動産グループであるがこその福利厚生／未経験からチャレンジできる電話受付業務／残業月5h程度／WLB◎〜 ■業務内容：『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開している同社にて、入居者様専用窓口のオペレーターを募集します。 ■具体的な業務：・電話受付（住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付等）・専用システムへの内容入力・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整・修理・修繕に関する協力会社の手配・書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 ※1人1時間あたりの受電件数：3〜5本程度（季節要因等により増減あり）受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や　業者との連絡の架電・受電が多数あります ■組織構成：合計50名弱のコンパクトでアットホームなコールセンターです。男女比は3：7で20代〜40代の幅広い年代のスタッフが在籍中。 ※服装はオフィスカジュアルでOK ■働き方：残業月5時間程度、また勤務時間が固定のためライフスタイルを確立しやすい環境です。一定期間は下記の（1）〜（4）いずれかの時間固定勤務となります。（1）7：30〜16：00（8：30〜17：00）（2）9：30〜18：00（8：30〜17：00）（3）11：00〜19：30（12：00〜20：30）（4）14：00〜22：30（12：00〜20：30） ※土日祝は（）の時間帯勤務 ※基本シフトが（1）〜（3）の場合も、「6か月に1ヶ月」もしくは「月1〜4回（半年で最大20日）」いずれかで（4）シフト勤務あり ■研修制度：配属後は3ヵ月間、育成チームのトレーナーより座学から実践までカリキュラムに沿った研修を受けていただきます。それぞれの習得状況に合わせて、段階を踏んで実務を身につけていただける体制を整えています。OJT研修の最後には研修の集大成として卒業検定を実施しています。育成チームのトレーナーがしっかりとサポートしますので未経験の方もご安心ください。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意しています。

クラレトレーディング株式会社

【大阪】企画営業（人工皮革の営業）韓国語を活かせる◇”クラレ”グループ企業／業界未経験歓迎／働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

本社住所：大阪府大阪市北区角田町8-…

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550万円〜799万円

正社員

【韓国語を活かせる◎業界未経験歓迎／東証プライム上場クラレGの中核企業／商社とメーカーの機能を併せ持つ唯一の商社／海外売上高51％／土日祝休み】 ■業務内容：クラレGで唯一の商社として、当社の人口皮革製品の企画営業業務全般に携わって頂きます。【仕事内容】・国内外の既存、新規顧客への人工皮革＜クラリーノ＞の提案、販売業務・車両用途向けにクラリーノ素材営業ワーク・新規プロジェクトタスク管理及び生産管理・車両用途関連の営業全般（海外の車両用拡販に向け、既存顧客管理及び新規顧客開拓等） ※韓国を中心としたアジア諸国に対して海外営業業務がメイン英語でのやり取りはメールのみです。翻訳ツールを使いながら進めるため、英語力が無い方も苦手意識が無ければ問題ございません ■組織構成：営業職　2名、アシスタント　2名が在籍しております。 ■働き方：平均残業時間は20時間以下となっております。海外出張（韓国）が年に４回程度あります。 ■事業内容：【クラレグループの幅広い高機能製品等を主力とするグループの中核専門商社】当社は、クラレグループ唯一の商事部門であり、クラレグループ製品の販社機能に加えて、メーカー機能である加工ノウハウを活かし、原糸、衣料用テキスタイルからユニフォーム、スポーツウェア、産業資材、合成樹脂、機能材料まで幅広く扱うメーカー系商社です。海外では上海、ホーチミン、ソウル等に拠点を持ち、アジアを中心とした加工、販売活動を通じてクラレグループの海外展開の一翼を担っています。今後もクラレグループとして、社会が求める製品とサービスの提供を通じて、社会に貢献する企業を目指し、環境配慮資材、インフラ関連等、新規ビジネスを積極的に展開していきます。 ■当社の強み：クラレの技術開発力を背景に、商品を熟知し専門知識を有していること、モノ作りに対する知見を合わせ持っていること等にあります。このような強みをベースに、単なるモノ作り・売りの枠を超えた専門性に優れる商品やソリューションをお客様に提供できるよう、日々努力しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エンパワー

【特別手当で月給50万円が叶う】反響型インサイドセールス※商材価値の高さで成約率◎／別途インセン有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

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450万円〜1000万円

正社員

※7月末までのご応募で入社半年間の特別手当有：当該期間は月給50万円確約※ 【コミュニケーション能力をフル活用／成果がしっかり報酬に反映される環境で就業したい方へ／ベテラン歓迎歓迎！／今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容：当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。＜問い合わせ例＞「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無しお問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■インセンティブについて：商談実施1件ごとにインセンティブ (3000円)を支給。さらに、コンサルタントが商談をまとめ無事に店舗がオープンすると高額インセンティブ (30, 000円)を追加支給！ ■組織体制：開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置同ポジションの現在の人員：6名開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数）資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度新規架電ではなく反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【週3在宅】コンタクトセンター品質管理◆土日祝休／所定労働7H／プライム上場「タイムズ」グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田NTビル住所：東京都品川区西五…

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400万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 ■業務内容：・モニタリング（オペレーターの応対録音の採点）・フィードバック（面談やフィードバックシートで実施）・採点結果の分析と課題抽出（全体評価・項目評価をExcelで分析）・品質向上施策の企画運営（講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） ■魅力ポイント：・オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を感じていただきやすい仕事です。・会社全体としては、インハウスのコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでおります。・外部研修などで講師もできるレベルのメンバーも在籍しており、コンタクトセンターの品質管理業務について専門性をより磨いていただきやすい環境です。・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月30時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【人材業界出身歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミラプロ

【山梨・北杜市／未経験歓迎】海外営業（アメリカ・台湾）※英語力を生かしてご活躍／寮社宅・託児所完備【エージェントサービス求人】

海外営業

本社住所：山梨県北杜市須玉町穴平11…

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350万円〜649万円

正社員

〜溶接べローズにおいて国内シェア60％のNo.1で国家プロジェクトにも参画／直近10年の売上2.5倍／社内託児所・社宅有り／海外にも進出する成長企業〜 ■業務概要：現地法人である子会社のマネジメント含む、既存顧客向け海外営業をお任せします。（一部新規あり）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■詳細：・渉外活動全般(監査対応) ・報告書類翻訳・英語での電話会議 ■業務の特徴： ◇営業スタイル：直販 ◇取引顧客：大手半導体装置メーカー、コンポーネントメーカー、医療用加速器メーカーなど ◇出張頻度：担当顧客やエリアによっては、数日から数か月程度の出張が発生します。（コロナ渦では少々状況が変わります） ◇キャリアについて：ご志向性やキャリアによっては、海外現地法人への駐在チャンスもあります。 ◇担当エリア想定：アメリカ・台湾が主となる予定です。 ■同社について：【事業】同社は1984年に元教師の津金会長が設立し9名で電子部品の組立下請けとしてスタート、真空をコア技術とし、真空事業・ユニット事業・医療機器事業・次世代事業開発の4事業と事業のすそ野が広いことも特徴です。主力事業である真空事業では、半導体製造装置に使われる「溶接ベローズ」で世界トップクラスのシェアを誇ります。その他の事業も真空技術から発展しており、創業当時から積み重ねた溶接・機械加工・組立等の技術の高度化を図ってきました。多くの業種に共通するものづくりのノウハウとエンジニアリング手法を活かし、半導体・IT・医療・新時代のグリーンエネルギー分野等に技術や製品を提供し国内外のイノベーションを下支えしています。創業当初から売上も右肩上がりで推移しており、創業50周年にあたる2034年度には1000億円の売上げを目指します。変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／美容サロン予約サイトのデータ入力

テレフォンオペレーター（テレオペ）

三重県桑名市 JR関西本線　桑名駅　…

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249万円〜

アルバイト、パート

★未経験OK ★週3日〜OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＼　服装・髪型ネイル自由　／自分らしく働ける好条件！車通勤もご相談ください＊ ▼未経験OK 　お仕事で躓いたらいつでもお声がけOK* 　仕事内容に沿ったレクチャーがあるから安心　PCは基本操作ができれば◎ ▼就業条件　平日3日勤務〜OK！　もちろん週5日フル勤務も大歓迎です＊　その他働きやすい好条件揃っています◎ 【仕事内容】【お仕事番号：DSP128850】 [美容サロン予約サイトのデータ入力] ・専用フォーマットへのデータ入力　＊マニュアル完備 →予約日程の入力 →予約日程の変更 →キャンセル時のシステム変更等・ダブルチェック・その他付随する業務

名機産業株式会社

【髙山市／転勤なし】※未経験歓迎※プラント設備のルート営業◆残業ほぼなし／充実した福利厚生【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

高山営業所住所：岐阜県高山市岡本町2…

￥

350万円〜549万円

正社員

■採用背景欠員補充に伴い、新たな仲間を募集しております。経験を重ねいずれは管理職を目指してほしいと思っております。 ■業務内容：破砕・選別・環境リサイクル設備の総合プランナーとして事業を展開している当社にて、破砕・選別(骨材、窯業、リサイクル関連)の工場を中心としたルート営業をお任せします。各プラントの生産効率の向上やコスト削減の企画提案もあります。 ※1日4〜5件ほど回ります。【取り扱うもの】・機械部品や消耗部品・工場設備・環境関連設備・破砕選別プラントなどの新規設備等 ■1日の就業イメージ（例）出社→見積・準備→営業（商談／納品）→事務処理→退社 ■特徴（TOPICS）：・当社は創業以来60年、環境リサイクル設備などの総合プランナーとして、設備の設計から製作、施工までを手掛けています。中部地区では抜群の知名度を誇っており300社以上の企業様とお取引をしています。・川崎重工業製の産業建設機械を中心に販売を続けており、現在は川崎重工業と神戸製鋼所の破砕機事業部門が統合して設立された(株)アーステクニカの特約店として破砕・選別・環境リサイクル設備の総合プランナーとして事業を展開しています。このように多くの企業様からの信頼が厚いため安定した経営が見込めます。・当社の扱う商品は数億円のものからネジ一本まで様々ですが、高品質なため商品を購入していただいたお客様とは長い付き合いになります。数多い商品を覚えることは大変ですが、新商品が毎年多く出る業界ではないので一度覚えた知識は長年活かすことが可能です。・最近では働き方改善にも注力しており、現在の月間残業時間は多くて20時間程となります。 ■組織風土：社員の意見を取り入れる風通しのよい風土が整っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニーリー

【全国フルリモート可】顧客サポート＊リーダー候補◆導入社数No.1「Park Direct」運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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350万円〜499万円

正社員

【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／年休126日】 ■業務内容：当社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 ■Park Directについて： Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、(株)エクスクリエ調べ。 ■業務詳細：・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成・業務フローの改善、検討・組織体制 ■組織構成： ◎カスタマーサクセスG　グループマネージャー・インバウンドチーム　SV 3名、SME2名、メンバー25名・アウトバウンドチーム　　SV2名、メンバー5名

サイニクス株式会社

【東京/業界未経験歓迎】トップ製薬企業向け法人営業◆注目のがん領域のデータベースを扱う【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

本社住所：東京都港区虎ノ門4-3-1…

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450万円〜699万円

正社員

＜リモート可、業界未経験歓迎！英語を活かせる＞ ■業務概要：主に弊社の主力製品であるがんの総合データベース「CancerMPact」の営業およびクライアントサポートをお願いします。国内35社ほどの企業に製品の定期的なアップデート説明やユーザートレーニングをご担当頂きます。各社の契約管理、新規拡大にむけての活動もお任せします。「CancerMPact」以外にも弊社のサービス全般の紹介やサポート窓口となりビジネスデベロップをお任せします。（1）既存クライアント向けのトレーニング、アップデート後の説明（2）ワークショップやプロジェクトのご提案（3）契約管理（4）問合せ対応（5）プロジェクト提案・実行 ※企業訪問は週に平均2,3回程度です。現在はWEBでの打ち合わせが中心です。 ■CancerMPactとは：オンコロジー総合データベースで最新の市場規模、治療動向、開発動向を提供しています。製薬企業が新薬を開発する際に主に使われます。「その薬を必要とする人は将来何人いて（患者数予測）、どれ位の市場規模になるか（売上予測）」などの分析をサポートします。 https://synix.co.jp/cancermpact ■魅力：医薬品のマーケティング戦略立案に必要なデータを提案することができ、医療や薬の最新情報にも日々触れることができます。米国と日本の架け橋となり、日本のニーズにそった提案を行う、やりがいのある仕事です ■配属組織：マネージャー1名（40代）、メンバー1名（20代） ※未経験で入社している方も多く安心できる環境です。 ■キャリアについて： Product Managerとして米国のパートナー企業と切磋琢磨しながら製品開発や日本における販売・サポートに従事して頂きます。将来的には顧客（製薬企業）のニーズを理解しマーケティング戦略立案に伴うコンサルタントやリサーチャーとしても活躍できます。 ■企業について：日本国内30社以上の製薬企業に疫学分析・患者数予測や薬剤の売上予測のサポートを行っています。がん領域においては業界内でも先駆けてデータ提供を始め、現在もリーディングカンパニーとして認知されています。新しい病気や薬剤・治療について日々様々なリサーチを行い、製薬企業のビジネスディシジョンをサポートします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート／オペレーション（リーダー候補）◆スキマバイトアプリ「タイミー」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■業務内容：メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ■具体的な業務詳細：・チーム(10-15名）のマネジメント・メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成・オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応・お問合せの二次/三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■研修期間について：入社後のオンボーディング期間として2〜3ヶ月間の研修期間を設けております（メール研修・電話研修※受電／架電）。研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。 ■働き方：・フルリモート勤務可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。 ■タイミーのカスタマーサポートとは：カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。変更の範囲：会社の定める業務

昱株式会社

【東日本橋】防衛関連商品の提案営業※英語力活かせます！防衛省や海外企業と取引／土日祝休／月残業10h【エージェントサービス求人】

ルートセールス、海外営業

本社住所：東京都中央区東日本橋3-3…

￥

500万円〜799万円

正社員

【業界経験不問/海外主要企業や防衛省と取引/年間休日125日・土日祝休・残業10時間以内で働き方◎】同社は水や空気に関するシステム、技術を提供する会社でありますが、海外の主要防衛産業の代理店として立ち、日本の防衛産業を支える役割を担う側面を持っております。現在防衛費の拡大など需要の高まりのある状況下で、新たに営業をお任せする人材を募集します。 ■業務内容・防衛関連商品の売買、提携企業の製品のコンサルティング、提案業務をお任せします。・主な取引顧客としては、アメリカの主要防衛産業、防衛省や重工業の防衛関連産業となります。・海外の企業との相対する機会もありますので、英語でコミュニケーションをとっていただく事が必要です。 ■入社後について・防衛関連商品と聞くと難しそうなイメージを持たれるかもしれませんが、難易度の高いものではございません。入社後は先輩社員との同行を通じ、業務を覚えていただく事の出来る環境ですので、業界未経験の方でも安心して取り組むことが出来ます。・英語が得意な方、海外企業との渉外経験をお持ちの方、防衛関連のご経験をお持ちの方など、ご経験やスキルを活かしていただく事を期待しております。・将来的にはセクションの責任者をお任いたします。 ■働き方・年間休日125日、完全週休2日(土日祝休)とクリーンな働き方が実現できております。また相対顧客の属性柄、現在残業は発生しておりません。・勤務については週3日からでも可能です。勤務形態についてはご相談ください。 ■出張について・取引や展示会などで、2カ月に1回ほど、1週間程度の海外への出張が発生します。(主にアメリカ、ヨーロッパなど) ・国内出張も生じますが、期間は1泊2日程度がほとんどです。・出張や業務が土日に重なってしまった場合には、代休の取得をお願いしております。

ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク

クライアントサービスアドバイザー（コールセンター）【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

【銀座オフィス】(クライアントケアセン…

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350万円〜699万円

正社員

■業務内容応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、お客様一人ひとりのブルーボックスに込められたストーリーを演出する。ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。これがティファニーのコールセンターで働く魅力です。※お客様からのお問い合わせからオンライン接客もございます。2024年から本ポジションもインセンティブ対象となっております。 ■業務詳細：・オンラインショッピングの注文・変更受付、接客・ジュエリーなどのティファニー製品の仕様、特徴などの案内・修理・交換などの受付・ブティックへの取次ぎ等・お客様からの問い合わせメールへ返信変更の範囲：会社の定める業務

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