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検索結果: 4,994件(461〜480件を表示)
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 東京都内や神奈川・千葉…
400万円〜750万円
正社員
【国や自治体の未来をサポート！】エネルギーインフラ関連の事業を BPO の力で伴走支援す る社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
株式会社トリビュー
リモートワーク可！年休120日以上・土日祝休 ！美容医療口コミ・予約プラットフォームのtoB営業
営業・セールス(法人向営業)、営業系その他
《本社》東京都渋谷区恵比寿1丁目19-…
500万円〜700万円
正社員
美容医療業界に向けた口コミスマホアプリ『トリビュー』の法人営業を募集！ ■業務内容 業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。最短半年?1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。 ・チームの方針・戦略に則って打ち手の遂行、数値管理 ・提携クリニックに対するソリューション提案 ・開発チームと連携したプロダクト改善 - クリニックページやクリニック向け管理画面など ■募集背景 2024年10月時点で流通総額200億円を突破、日本国内と韓国で約950院に導入いただいており、トリビューはまさに成長フェーズを迎えております。その一方でセールス組織のリソース不足が課題となっており、今後も非連続な成長を遂げていくためには、組織の強化・拡大が急務となっています。 現在セールスチームは部長以下マネージャー2名、リーダー1名、メンバー7名体制となっており、「国内」「韓国」の2チームで構成されています。 2025年末にはセールス組織を2倍まで拡大し、エリアやクリニックによって異なる課題に対して、より深く、かつ迅速にソリューションを提供していける組織を作っていきたいと考えています。 美容クリニックやドクターに留まらず、業界全体への提供価値を高めていくために、今後の組織成長を一緒に推進していただける方を募集いたします！ ■ポジションの魅力：自分がやったことが誰かの解決や成長に繋がる実感 「誰の為の、なにを解決したいのか」をとことん大切にしている会社のため、ただ売れれば良いという営業は求めません。プロダクトやマーケと連携して企画フェーズから携わっていただくので、顧客貢献や事業グロースに繋がっている手触り感があります！
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
【総合営業職（東京・大阪・福岡）】◆ホワイト企業アワード！スポーツサービス企業◆ フルリモートも選べるハイブリッドワーク
営業・セールス(法人向営業)、営業系その他
東京都品川区（東京本社） 大阪府大阪市…
350万円〜550万円
正社員
第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 同社が提供している各サービスにおける営業業務です。 担当エリアにおけるゴルフ場や練習場（＝クライアント）に対して、 Webサービス、他同社のソリューションを活用した企画を提案し、 クライアントの業績拡大や課題解決を行います。 また、新規ゴルファーの創生や、ゴルファー（＝ユーザー）に対し、 拡大と活性化を目的としたゴルフの新たな価値を創造すべく、 エリアにおける企業や自治体との取組など幅広いフィールドでの業務も行います。 【クライアント例】 ・ゴルフ場 ・練習場施設 ・レッスンスタジオ ・地方自治体 ・カーディーラー ・他地元企業など 【やりがい】 予約、マーケティング、広告、EC、メディア（編集）、新規事業など多くの分野を手掛けているため、営業以外にも幅広いスキルや経験を得ることができます。 また、ゴルフを通じて、様々なお客様、ゴルファー、地域、社会の活性に貢献したい！ 地元を元気にしたい！という方には大きなやりがいを感じてもらえる仕事です。
会社名非公開
【広島県広島市】官公庁営業（入札・積算）※官公庁をメインのクライアントとする総合建設コンサルタント
営業系その他、不動産系その他
広島県
600万円〜900万円
正社員
・発注される設計案件の情報収集（インターネット検索、クライアントへの訪問） ・入札金額の積算 ・契約、入札に係る資料作成 ・先輩社員と同行し、クライアントへのアピール活動 他 ＊昇給あり ２０２４年実績 基本給比３?６％ ＊賞与 管理職：月給に含まれます。非管理職：基準として年間１．４?４．２か月相当
会社名非公開
【大阪府大阪市】官公庁営業（入札・積算）＜管理職候補＞※総合建設コンサルタント
営業系その他、不動産系その他
大阪府
700万円〜900万円
正社員
・発注される設計案件の情報収集（インターネット検索、クライアントへの訪問） ・入札金額の積算 ・契約、入札に係る資料作成 ・先輩社員と同行し、クライアントへのアピール活動 他 ＊昇給あり ２０２４年実績 基本給比３?６％ ＊賞与 管理職：月給に含まれます。非管理職：基準として年間１．４?４．２か月相当
ニッカホーム株式会社
完全反響型の【リフォームプランナー】◆成約率60％／土日休み
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
転勤なし／勤務地は希望を考慮！＞ 愛知…
350万円〜800万円
正社員
【完全反響営業＆成約率60％】お問い合わせがあったお客様にリフォームサービスの提案からアフターフォローまでを担当いただきます。 問い合わせ・来店対応 現地調査 プランニング・御見積書の作成 工事の手配・進行チェック 引き渡し・アフターフォロー 「リビングを広くしたい」、「間取りを変えたい」など、 お客様のご要望をお聞きし、最適なリフォームをご提案！ 豊富な事例をもとに提案ができ、高い成約率にも繋がっています。 リピート率40％！その理由は…？ ”リフォームと言えば、ニッカホーム” と言って頂けるほど、高い知名度を誇る当社。 さらに、確かな技術力とフォローでお客様満足度も高く、 リピート率はなんと40％。 「また、あなたに頼むよ」 「ここも直せるかな？」 一生懸命に向き合った先にお客様から信頼を得られ、 長いお付き合いに繋がっていきますよ。
株式会社セリオsacaso派遣
【月26万円以上】【土日祝休み+長期休暇あり】【17時台定時】【日払い】【10月入社】未経験から働けるお仕事/NS-0349-MI-OO1
コールセンタースタッフ
[勤務地] 名古屋市東区矢田南５丁目１…
312万円〜
派遣社員
[概要] 【月26万円以上】【土日祝休み+長期休暇あり】【17時台定時】【日払い】【10月入社】未経験から働けるお仕事/NS-0349-MI-OO1 [詳細] 【お仕事内容】 ＜長期安定！大手企業で築くキャリア♪＞ 安定の大手企業だからこそ、働く環境がしっかり整備されており、抜群の働きやすさを誇ります。 10年以上勤務しているスタッフもいるほど定着率が高く、腰を据えて長く働きたい方にぴったりの職場です。 ＜プライベート充実！ワークライフバランス良好♪＞ 「仕事と家庭を両立させたい」あなたに最適なシフトです。 残業は一切なし！趣味の時間も、家族との大切な時間も、しっかり確保できるので、ワークライフバランスは良好。充実した毎日を送れます。 ＜未経験から安心して働ける！＞ 手厚いサポート体制が自慢の職場♪ 未経験でも安心！頼れる仲間と成長できる環境！ 「オフィスワークは初めて」という方もご安心ください！ 万全の教育・サポート体制が自慢の職場です。 同じ部署の優しい先輩（SV）が常に近くにいるので、分からないことはすぐに質問でき、安心して業務に取り組めます。 マニュアルもしっかり完備されているので、技術的な知識や経験は一切不要です。 ＜長く働ける安定感！＞ 先輩スタッフも太鼓判を押す職場環境♪ 「働きやすい！」とセリオの先輩スタッフも口をそろえるほど、居心地の良いアットホームな環境です。 10年以上の長期で安定して働いている方も多数いるため、安心してキャリアを築けます。 ＜ランチタイムも充実！＞ 社員食堂が2つあり、コンビニも併設されているので、ランチの選択肢には困りません。 休憩時間もリラックスして過ごせます。 ++++++++++++++++++++++++ ／ 20～40代が多数活躍中！ 未経験から始める法人向け技術サポート♪ ＼ 未経験でも安心！充実の研修でプロフェッショナルへ 「専門知識がないから不安…」そんな心配は不要です！ コールセンター応対の基礎からFA商品（設備機器）の取り扱いまで、 2週間にわたる座学研修でじっくり学べます。 先輩社員とのロールプレイングで実践力を養い、 着台後もSV同席や応対録音のフィードバックなど、 手厚いOJT研修で着実にスキルアップできます。 ＜法人向けだから落ち着いて働ける！＞ お任せするのは、工場で使用する設備機器をご購入いただいた法人のお客様からの技術サポート。 問い合わせは1日0～20件程度と落ち着いているので、一件一件丁寧に対応できます。 未経験からでも、専門的な知識を身につけ、お客様の課題を解決する頼れる存在として活躍できます。 ＼今がチャンス！積極採用中の人気求人♪／ 現在、採用率高めで積極的に採用活動を行っています。 20代～40代の未経験者が多数活躍している、活気ある職場です。 新しいことに挑戦したいあなたの意欲を高く評価します！ （HR-005） 【PR・職場情報】 ＼就業先について／ ・三菱電機システムサービス株式会社 ※電機製品のアフターサービス関連！大手メーカー！ ＼服装など／ ・制服あり ※女性：スカート、ブラウス、ベストを貸与 ※男性：作業着（上着）を貸与（スーツではなくても良い） ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ） ・貸与物（セキュリティカード） ＼快適な職場環境♪／ ・室内禁煙（建設外に喫煙室あり） ・休憩室（給湯器、冷蔵庫、電子レンジ） ・建設内に自動販売機、コンビニあり ・社員食堂あり（400円～1,000円） ＼職場の雰囲気♪／ ・人数：100名（男性6:女性4） ・平均年齢：35歳 ・派遣スタッフさんが66名活躍中。 ・20代、30代、40代の女性活躍中！ 【求人の特徴】 ≪先行募集、積極採用中！≫ ・10月～長期/3ヶ月以上 ※10月～の入社ですが、即日～、9月～、で職場見学を実施するため、急募♪ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に次のお仕事を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
株式会社セリオsacaso派遣
【安心の社名公開】【土日祝休み+大型連休もしっかりあり！】【ランチ手当あり♪】【17時台定時】【日払い】【10月入社未経験から働けるお仕事/NS-0349-MI-OO
コールセンタースタッフ
[勤務地] 名古屋市東区矢田南５丁目１…
301万円〜
派遣社員
[概要] 【安心の社名公開】【土日祝休み+大型連休もしっかりあり！】【ランチ手当あり♪】【17時台定時】【日払い】【10月入社未経験から働けるお仕事/NS-0349-MI-OO [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point！！】 ＜未経験から安心して働ける！＞ 手厚いサポート体制が自慢の職場♪入社後も安心の教育体制！ 未経験の方でも安心してスタートできる、万全の教育・サポート体制が自慢です。 研修後も、近くにいる複数の先輩（SV）がいつでも優しくフォローしてくれるので、分からないことがあればすぐに質問できる環境です。 ＜長く働ける安定感！先輩スタッフが太鼓判を押す職場環境！＞ セリオの先輩スタッフも多数活躍中で、「働きやすい」と口をそろえるほど定着率の良さが魅力です。 10年以上勤務している方も多く、腰を据えて長く安定して働きたい方には最適な環境です。 ＜ランチタイムも充実！＞ 社員食堂が2つあり、コンビニも併設されているので、ランチの選択肢には困りません。 休憩時間もリラックスして過ごせます。 ++++++++++++++++++++++++ ／ 20～40代活躍中！ 未経験から始める法人向け技術サポート事務♪ ＼ 現在、採用率高めで積極的に採用活動を行っています。 20代～40代の未経験者が多数活躍中の職場です。 工場で使用する設備機器をご購入いただいた法人のお客様からの技術相談対応がメインです。 ＜具体的には＞ ・機器の操作方法などに関する問い合わせ （1日0～20件程度） ・専用ソフトへのデータ入力 ＼充実の研修で安心スタート！／ 入社後は、2週間にわたる手厚い研修をご用意。 座学で基礎知識を学び、ロールプレイングで実践練習をした後、 先輩が同席しての電話応対で徐々に慣れていけます。 着台後も録音された応対内容をもとに、OJT研修で丁寧にフォローしますので、専門知識や経験は一切不要です。 （HR-005） 【PR・職場情報】 。*。就業先について！。*。 ・電機製品のアフターサービス関連！大手メーカー！ 。*。服装について！。*。 ・制服あり ※女性：スカート、ブラウス、ベスト ※男性：作業着（上着）を貸与（スーツではなくても良い） ・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ） 。*。貸与物！。*。 ・セキュリティカード 。*。職場環境について！。*。 ・室内禁煙（建設外に喫煙室あり） ・休憩室（給湯器、冷蔵庫、電子レンジ） ・建設内に自動販売機、コンビニあり ・社員食堂あり（400円～1,000円） 。*。部署について！。*。 ・人数：100名（男性6:女性4） ・平均年齢：35歳 ・派遣スタッフさんが66名活躍中。 ・20代、30代、40代の女性活躍中！ 【求人の特徴】 ≪先行募集、積極採用中！≫ ・10月～長期/3ヶ月以上 ※10月～の入社ですが、即日～、9月～、で職場見学を実施するため、急募♪ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に次のお仕事を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
非公開
お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。 ・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び 実現に向けてリードする業務 ・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務 【企画管理グループの役割】 お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務 ・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務 ・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務 ・予算、経理、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様への製品発送などのバックオフィス業務 【魅力】 お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。 ・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。 ・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。 ・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。 ・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。 【募集背景】 現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。 また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。 【配属部署】 品質安全保証本部 お客様相談室 企画管理グループ
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
株式会社アイ・エフ・クリエイト
【コールセンタースタッフ】☆完全週休二日制 ☆年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務
★転勤なし 【立川本社】 東京都立川…
350万円〜400万円
正社員
【マニュアル、トークスクリプト完備で未経験でも安心◎】お客様に対し保険サービスのご案内をお任せいたします★ノルマ＆無理な営業電話は一切なし！ トークスクリプト（台本）をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし！ お客様を大切にすることを重視しています！ 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。
株式会社ネクスウィル
100％反響！投資用アパートの【不動産営業】★年休125日以上
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
【転勤なし！駅チカ好立地】 名古屋支店…
600万円〜700万円
正社員
【100％反響営業】投資用不動産（主に新築アパート）の販売営業★飛び込み・ノルマなし＆高インセンティブ！ニーズ拡大中で高い成約率を実現 ◆手掛ける物件は…？ デザイン性と品質の高さが強みの新築一棟アパート。 （価格帯：1億～1億4000万円／エリア：愛知、関東エリア） ◆お客様の特徴は…？ 企業経営者や高年収の会社員など、社会的地位の高い方が中心です。お客様との対話を通じて、相手に合わせた高度な交渉スキルや調整力が自然と磨かれます。
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
【カスタマーサポート】#月給26.6万円～#未経験OK＃昇給年4回
カスタマーサポート系その他、営業事務、受付
◎転勤なし！ ◎おしゃれ＆駅チカオフィ…
300万円〜350万円
正社員
【特別な知識・スキルは必要なし！4ヶ月の研修で手厚くサポート】お問合せ対応をメインに、備品や人員手配などをおまかせ 【お問合せ対応】 「お葬儀の進め方は？」 「どんなプランがありますか？」 「式場までの道を教えてください」 「香典にはいくら包んだらいいですか？」 葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方、葬儀に参列される方などからの問い合わせに対応します。 また備品の発注、人員配置もなどもおまかせします。 難しい業務はなく、スタートしやすい職場◎ ◆お客様対応専用システムあり 「いつ」「誰から」「どんな内容のお問い合わせだったか」「どんな対応をしたか」などお問合せ内容を記入する簡単なシステムがあり、周りのスタッフとも情報共有しやすいです。 ◆発注業務もフォーマットに入力 会社指定のフォーマットに必要事項を入れていくので複雑な作業はありません。 ライフステージの変化にも対応 ★産休育休の取得実績あり ★こども手当あり ★ベビーシッター割引券 など 子育てしながら活躍できる環境を整えています。既婚者や子育て中のスタッフも在籍しており、こうした福利厚生を利用しながら長年活躍しながらプライベートの時間も楽しんでいるスタッフも多くいます。
非公開
【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
静岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【業務概要】 カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・自動搬送サービスの客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【求める人物像】 ・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方 ・当社のバリューを体現できる方 ・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方 ・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方 ・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方 ・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方 ・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方 【会社概要】 同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。 当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
株式会社ラストワンマイル
＜上場企業＞【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
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正社員
【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務（昼勤のみ） お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定） 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！
東建コーポレーション株式会社
業界経験不問【 営業総合職 】▼完全週休2日制／残業1日30分程度
クリエイティブ系その他、営業・セールス(個人向営業)、営業系その他
【原則転勤なし(詳細は選考時にお問い合…
350万円〜1000万円
正社員
【 高い知名度で提案しやすい！ 】提案するサービスは？⇒当社のアパートや賃貸マンションの運営を通じた土地活用です ★平均年収819万円 ▼土地所有者さまの発掘 まずお任せしたいのは、 お話を聞いていただけるお客さまを探すこと。 ▼ご提案 お客さまのニーズに合った 土地の活用プランを提案します。 ▼着工後のフォロー 多くの入居者さまにご入居いただけてこそ お客さまの満足度はUP！ リピート受注につながります。 上司・先輩があなたを手厚くフォローします！ お客様を訪問し、提案のきっかけさえ作れば、 上司がいっしょに提案プランを考えたり、 商談も上司が中心にお話を進めたり、 丁寧にサポートをしてくれます！ 受注した契約はもちろんあなたの実績。 遠慮せず、成果報酬を受け取ってくださいね♪ メンバーを受注まで導くのも上司の仕事！ いつでも頼ってください！ 経験を活かして収入アップを目指しませんか？ 営業社員の平均年収は819万円。 安定した月給に加え、 成果に応じてインセンティブが支給されます。 そのため、中途によるハンデも一切なし！ 頑張れば頑張るほど、収入UPを目指せます。 ◆モデル年収例 年収1000万円（25歳／経験2年／成果給580万円） 年収1500万円（28歳／経験3年／成果給1050万円）
非公開
カスタマーサクセス(リーダー候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
広島事業所:広島県広島市東区 在宅勤…
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後は自社システムの理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案および当社システム未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。
一誠商事株式会社
北関東トップクラスの総合不動産企業の【賃貸営業】＊年休120日
内勤営業・カウンターセールス、営業系その他、不動産系その他
◆マイカー通勤OK！茨城県内の店舗に配…
300万円〜700万円
正社員
【「一誠さんなら安心」→地域屈指の知名度が提案を後押し】◆お客様のニーズに合った賃貸物件のご紹介や契約手続き、入居までのフォローまでを担当 「部屋を借りたい」「住み替えたい」 といったお客様のご要望をお聞きし 最適な物件をご案内していきます。 店舗へ来店されたお客様のニーズをヒアリング ※メールや電話でお問合せいただくケースもあります。 ▼ 最適な物件をご提案 ▼ 現地見学へご案内 ▼ 契約書の作成などの各種手続き、入居までのフォロー 「豊富な管理戸数×集客力の高い立地」 ご案内する賃貸物件は マンション・アパートが中心。 ゆくゆくは店舗・事業所・土地など 事業用物件も担当します。 当社は管理戸数が豊富で 店舗の集客力も高い好環境！ 研究職、医療関係、会社員、学生さんなど 客層は店舗によりさまざま。 丁寧にヒアリングし、”満足”を引き出す やりがいの大きな仕事です！
