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アデコ株式会社

【東京】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社Works Human Intelligence

【名古屋】カスタマーサクセス〜国内トップシェア人事システム／リモート可／フレックス制【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

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450万円〜649万円

正社員

国内トップシェアの大手企業向け人事統合システム『COMPANY』などの開発・販売・サポートを手掛ける当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：＜ミッション＞（1）新規発注顧客のシステム運用を軌道に乗せるサポート（2）顧客フォローから新たなニーズ発掘やそのうえでのマーケティング、新サービス設計等　※発注のための提案活動は営業が担います。当社はまず1サービスのみを利用いただき、利用サービスを増やしていただくことで取引拡大を目指していくため、ただフォローをするのみならず顧客の課題や困りごとを引き出せる関係構築能力が重要です。＜詳細業務＞・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチして頂きます。・法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■顧客とのコンタクト手段について：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：「はたらく」を楽しくするための福利厚生…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

イオンディライト株式会社

【大阪市】コールセンタースタッフ（法人対応中心）■イオンG・プライム上場/月残業10h以内で働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場2…

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300万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎／イオングループ／残業平均10時間以内／ビルメン業界トップクラス】 ■業務内容コールセンタースタッフとして、下記のような業務を中心にご対応いただきます。 ■職務詳細商業施設や複合施設、ホテルなどの顧客からの電話受付業務、遠隔警報監視など。基本的に、法人のお客様からのお問い合わせが中心となります。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要となるポジションです。 ■教育体制まずは、先輩社員から業務をＯＪＴにて勤務していただきます。頂きます。本人の習熟度やスキルによるものなので、OJTがどの程度の期間で終了する、というのは一律に決まっておりません。メンターやご自身から定期的に状況を聞き取り、業務を覚えていって頂きますのでご安心くださいませ。 ■働き方・同社は36協定を遵守しており、年間残業時間は360時間。月残業時間は30時間を上限としております。今回の募集部署としては残業時間は月10時間程度の働きやすい環境です。 ■会社の魅力・売上高約3,000億円！ファシリティマネジメント業界トップクラスです。・イオングループからの安定的な受注がある一方、イオングループ外の顧客からの売上も36%を占めており、グループ内外の需要があるため安定性◎ ・国内のみならず、中国・ASEAN市場にも事業展開中で2025年度目標として、ファシリティマネジメントのアジアトップを目指しています・同社の顧客は「施設」を保有する多種多様な企業です。また設備管理、清掃、警備から資材調達や自動販売機管理、マンション管理、家事代行、さらには省エネプランの提案まで、300を超えるサービスを揃えることで、顧客の異なる経営課題の一つひとつにお応えできる強みを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】コールセンターや事務センターの管理・マネジメント◇年収450万〜・年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】インサイドセールス＜未経験歓迎＞東証プライム上場G／土日休／働く環境◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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300万円〜449万円

正社員

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／休日対応なし、年休127日／東証プライム上場企業Gの安定性◎／内勤営業で残業平均10時間！働くママさんも活躍されている抜群の環境／社会貢献性◎／ノルマ無し／業界内で圧倒的なシェアを誇るサービス】 ■業務内容：介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、看護師向け求人サービス「ナース専科転職」の法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細：対象は介護事業者様、医療クリニック、病院など、医療福祉系のお客様になります。（1）反響営業…事前に配信されるDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へ求人サイトのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、求人内容や利用サービスの提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。（2）既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。法人が計画どおりの採用が実現できるよう、採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ作成も行います。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■魅力：（1）営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。また、ニーズの高い介護医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。（2）残業は月平均10〜20時間で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています。その為多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍しています。 ■在籍社員の過去経験：幅広い業界出身者が活躍いただけるような研修、OJTを用意しております。・販売職店長・副店長・保険等の営業・コールセンターSV ・求人広告作成　等・銀行受付業務・旅行代理店など変更の範囲：本文参照

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

【札幌／転勤無】コールセンターSV（LSV候補）夜勤無／年休120日／アウトソーシンググループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌第1センター住所：北海道札…

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300万円〜549万円

正社員

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です【ミッション】マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。【業務例】・センターの管理・運営全般・クライアント折衝、報告会対応・各種報告資料・データ作成・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理【変更の範囲：なし】【配属部署について】インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。【当社の特徴】当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります

第一生命保険株式会社

【金融経験歓迎】オペレーター（受電対応）◆在宅可◆幅広いキャリアパス◆福利厚生◎で長期就業可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

ネオファースト生命住所：東京都品川区…

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400万円〜499万円

正社員

【成長著しいネオファースト生命にてお客様からの問い合わせ業務へご対応いただきます/営業無/在宅勤務可/福利厚生◎】 ■業務内容：第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社（ネオファースト生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで以下のような受電応対業務をご担当いただきます。・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 ■組織について：以下をミッションとしております。・安定的な受電応対体制の整備・お客さまに寄り添った手続き案内等お客さまサービスの提供・顧客満足度、CX向上の実現 ■働き方：リモートワークは月2回程度実施しております。月1〜2回程度土曜出勤が御座いますが、必ず振替休日を取得いただきます。 ■出向先情報：・出向先事業主の正式名称：ネオファースト生命保険株式会社・勤務地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー・事業内容：生命保険変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保◆未経験歓迎】ITヘルプデスク◆転勤無/携帯ショップの経験も活かせる/土日祝休／充実した研修【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜399万円

正社員

◇◆転勤無しで佐世保にいながら首都圏の仕事ができる/充実した研修制度/プライム上場パーソルグループ／携帯ショップ等での勤務経験も活かせます！/未経験からIT業務に携わりたい、興味があるという方にオススメ◇◆ ■職務内容： ITヘルプデスク担当者をお任せします。クライアント企業の従業員からPCやスマホ等社内で利用する電子機器やシステムに関する問い合わせに対応します。 ▼詳細：顧客先ではなく、当社内での勤務になります。・IT機器に関する問合せ対応 PC、スマートフォン、タブレット端末、アプリケーション、社内システム等に関するユーザー様からのお問合せ対応や利用方法のサポート業務を行います。 ※問い合わせ経路：電話・メール・チャットなど・キッティング PCやスマートフォン等の電子機器の初期化、セットアップ、梱包や伝票記入などの発送作業等を行います。・アカウント管理従業員の皆さんの入社・退職・人事異動等に伴う社内システムのアカウント登録、変更、削除などの対応を行います。 ■配属先例：・大手飲料メーカーの社内ITヘルプデスク窓口・大手保険会社の社内ITヘルプデスク窓口 ■部署構成：人数 4名〜6名 ■ご入社後の研修・フォローについて：・1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。・3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。・6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス：プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。変更の範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

株式会社オープンハウス

【渋谷】事務系総合職※コンタクトセンター配属◆住宅契約後のお客様サポート／営業・接客経験者も活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

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450万円〜549万円

正社員

【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容： ※変更の範囲：当社の定める業務当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

配送マッチングサービスのカスタマーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市沖縄県那覇市天久古島…

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230万円〜

派遣社員

沖縄発ベンチャー企業で働く！同世代と切磋琢磨。20代中心のフラットな組織です！【物流業界のDXに挑むベンチャー企業でのお仕事】配送マッチングの問合せ対応（メール・チャット・電話対応）。荷物を送りたい企業と運べるドライバーのマッチングのために日時調整などをお願いします。【仕事内容】 ■配送マッチングのカスタマーサポート「荷物を送りたい企業」と「運べるドライバー」を直接繋ぎ円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカスタマーサポートです。対応チャネル：TEL、チャット、WEBシステム、メール・配送手配、日時などの調整（電話、チャット）・運行管理（電話、チャット）・配送料金のご案内・新規登録ドライバーの書類チェック（WEB、メール）・買い物代行に行けるドライバー探し【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店

ユニバーサル株式会社

【大阪】建機車両の車検点検システム導入・サポート／未経験歓迎！／基本土日祝休み／年休125日◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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400万円〜499万円

正社員

◇主要顧客の「車検・点検」の総合管理・サポートをお任せ！／『健康経営優良法人2022（中小規模法人部門）』に認定／8期連続増収で安定経営基盤◎／年休125日◇ ■業務内容主要顧客である大手建設機械レンタル会社が保有している約6万台の車両の車検を効率よく実施するために、建機レンタル会社および整備会社への「車検、点検」手配システムの導入サポート業務を担っていただきます。＜詳細＞・システム導入後のデータ活用による業務改善サポート（車検・点検の集中日や整備会社との料金（車検・点検・修理・その他）のデータを分析し、車検・点検の集中排除＝平準化、料金の適正化に向けた準備を行います。）・DX化によるデータ分析と業務改善の提案・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務 ■当ポジションについて・企業に義務付けられている「自動車の車検・点検」ですが、点検期日ギリギリに沢山の車両を整備会社に送ることが多いのが実態です。このような状況を踏まえ、当社は点検を平準化できるように主要顧客の車両管理と整備会社のコントロールを行っています。・レンタル企業と整備会社の間に立って、約6万台の車両の「車検・点検の完全実施」を総合サポートし、顧客に安心・安全を届けることがメインミッションです。 ■教育体制について・入社後1ヶ月…社内研修＜研修内容＞理念や社内ルール/営業スタイル/社内システム・生損保各社代理店システム/保険商品/企画書作成などのパソコンスキル/各部署業務フロー/ビジネススキルなど・社内研修後…OJT ＜研修内容＞内務営業/事故センター/団体個人・法人既契約保全営業/新規開拓手法など・その他…心理学・コミュニケーション研修、マネジメント研修など社内外の多彩な研修、フォローアップもございます。 ■当社について・8期連続増収が実現できています。・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である大手建設機械レンタル会社のグループとの強固な取引基盤を構築しております。・付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社一成開発設計

【赤羽/人物重視の採用】まちづくりコンサルタント☆折衝能力が培える！/高い定着率/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、不動産事業企画

本社住所：東京都北区赤羽1-42-2…

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400万円〜599万円

正社員

〜人物重視の採用/まちづくりコンサルタント/高い定着率/残業少〜 ■業務概要まちづくりコンサルタントとして、主に新しいマンションや商業施設の建築計画をサポートする役割を果たしています。計画地周辺の住民や権利者に対して建設計画を説明し、完成までの調整や交渉を行います。まちづくりに貢献することで、高い評価を得ています。 ■具体的な業務内容・近隣住民への計画説明・資料の配布や説明後の問合せ対応・役所への調査・事前確認・近隣住民から頂くご意見・ご要望、生じる諸問題に対して交渉・調整・各種報告書、議事録の作成 ■建物の種類マンション、戸建、店舗、オフィス、ホテル、有料老人ホーム等、住宅だけではなく、商業施設、宿泊施設などの建設に携わることができるため、まちづくりへ貢献することができます。 ■組織構成主要メンバーは5名で、20代〜50代と幅広い年齢の方が活躍しています。ほとんどが中途入社社員で構成されています。未経験からスタートする方が多く、サポート体制も充実しており安心して着実に業務を習得いただくことが可能です。 ■ミッション　新規プロジェクトが継続的にあり、安定的にお仕事を頂いている状況のため、今後のさらなる案件増加を見越しての増員となります。未経験からでも、2〜3年かけて一通りの業務をこなせるようになっていただけるようにサポートします。そのため、2〜3年後にはお客様から信頼と期待を寄せられる存在となっていただくことがミッションとなります。成果や取り組む姿勢もしっかりと評価されるため、自分次第で年収アップも叶えられることが可能です。 ▼モデル年収年収550万（入社２年目30代）年収720万（入社４年目40代） ■中途入社の方が感じているやりがいや魅力交渉など難しいと感じる場面も少なくないかと思いますが、社内のフォロー体制も手厚く、建物を建てる上で必要となる重要な業務を担っているためやりがいのある仕事です。また、マンション、ホテルや老人ホームの建設などの用途の異なる建物を案件ごとにエリアも異なるので、幅広く経験することができ、新鮮な気持ちで取り組むことができます。特に顧客折衝経験があれば、業界や職種を問わず歓迎されますので、挑戦したいという意欲を持っている方にとっては良い環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ

【在宅6割／中野】業務アプリ開発エンジニア※離職率4％／実働7.5h／基本日勤／E2-2【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞東京都住所：東京都内受動喫煙…

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400万円〜549万円

正社員

【大規模金融機関向け基盤維持のヘルプデスク担当をお任せ／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／リモートワーク6割／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務概要：(変更の範囲）チャネル系システムアプリ開発プロジェクトの推進情報システムの運用管理業務、その他付随する業務 ■働きやすさ：・離職率4％（IT業界平均15％）・研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め）・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％）・産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能・短時間勤務…子供が小学3年生まで4時間、5時間、6時間勤務が可能 ■ジョブローテーション制度：希望や適性によって、それぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長可能。もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能。さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。 ■教育制度：社員個々人のスキル（パーソナル、テクニカル）を成長させる仕組みとして、豊富な研修メニュー（OJTやOFFJT、外部研修、階層研修等）や資格取得支援制度を用意しています。また、定期的にスキル診断を行い、強み・弱みを棚卸し、研修の選定等に活用しています。上司との面談を組み合わせ、運用設計、運用管理などお客様の業務を支えるITサービスマネジャーのプロとして着実に成長してもらうための最適な環境を用意しています。 ■当社について：当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。

ジュピターショップチャンネル株式会社

※未経験可※カスタマーサポート(有名TV通販)?住友商事G・残業10H程度・賞与2回・年休122日【エージェントサービス求人】

ホール・フロアスタッフ、コールセンタースタッフ

東京コールセンター住所：東京都中央区…

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350万円〜499万円

正社員

【ＴV通販トップクラスの「ショップチャンネル」を展開／年間1,584億円の売上（2023年度）を創る企業／所定7:15・残業月10時間程度／週休2日／入社後約4か月の研修有り】 ★「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか。「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務をお任せします。 ※一般的に『お客様相談室』と呼ばれるポジションです。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます） ■詳細：当社のコールセンター内にてお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。＜主なお問い合わせ内容＞・販売商品への質問・注文商品の発送状況確認・商品の返品・交換依頼・商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40〜50件程度。＜取り扱い商品＞テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！ ※商品の受注は別部署での対応となります。 ■業務の特徴初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ■当社の特徴・社風 ◎日本初のショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎中途採用が多く、社内はフラットで風通しの良い社風です。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制で来ていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンハウス

【錦糸町】事務系総合職※コンタクトセンター配属◆住宅契約後のお客様サポート／営業・接客経験者も活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区錦糸…

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450万円〜549万円

正社員

【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休115日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容：当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず本社（東京都渋谷）で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：当社グループの業務全般

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

カスタマーサポート(電話・メール対応)※英語力が活かせる職場／髪型服装自由／未経験歓迎／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都文京区後楽2-5-1…

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400万円〜499万円

正社員

〜大手損害保険グループ企業／キレイなオフィスで働ける／海外で困っているお客様・来日中の外国人の方をサポート／未経験でも安心〜〇英語力を活用してお客様へ貢献！／年休122日＋有休取得率約90％でプライベートの時間を確保しながら働くことが出来ます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：以下の対応において、英語での通話やメール文章作成業務を担っていただきます。また来日中の外国人の方からのお問い合わせの対応もお任せします。 <具体的業務> ・大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされ、日本へ帰国する際の日本国内の病院手配・日本を訪れる外国人が自国で加入した旅行保険に付帯の「医療費立替えサービス」において、日本でのサービス代行業者として病院の手配や医療費支払いを代行・現地の病院と日本の病院の調整や、帰国の段取りなど関係者と密に調整を行って頂きます。訪日外国人の医療サポート業務の取扱件数は日本でトップクラスです（1人1日あたりメール対応10〜20件、電話対応10〜20件程度）。メンバー間で協力しあい、困ったときのフォロー体制は万全です。 ■業務のやりがい：・困っているお客様を支援する仕事ですので、案件が終了するごとに達成感があります。 ■配属先：メディアカルグループ（男11名　女11名）先輩社員は前職が旅行関係の仕事をしていた方や、海外留学の経験者など。本業務の経験がない方がご活躍されております。 ■入社後／キャリアパス：・入社後は丁寧な研修があり、経験豊富な管理者も多数常駐しています。当社で活躍しているスタッフの95％以上は未経験からスタートしています。語学力以外はマンツーマンで習得できるまでサポートします。チームで解決する業務も多く、経験豊富な先輩と一緒に解決しながら、お客様をサポートするので未経験の方でも安心です。・将来的にはグループ管理を行うSVとしてご活躍頂くことを想定しています ■本求人の魅力：・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。3連休等の連休も取得できます。・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。・服装、ネイル自由変更の範囲：会社の定める業務

楽天証券株式会社

【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、トレーダー・ディーラー・ファンドマネージャー

福岡オフィス住所：福岡県福岡市博多区…

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450万円〜999万円

正社員

■業務概要：契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。（1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成（2）IFA事業者向けの研修対応…IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成、各PJ対応 ※楽天証券は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。 ■就業時間補足：8:40〜17:00（7時間20分）での勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※配属部署によってはシフト制となる場合もあります ■歓迎条件：別途記載の必須条件と併せ下記の経験、スキルを持っている方は歓迎します（下記経験があれば、証券業界出身でなくても構いません。外資金融、生保、銀行等幅広く募集いたします）。・金融商品に留まらず、お客様に対しライフプランニングの提案、スキル、経験・外貨や銀行での富裕層向けプライベートバンキング等の経験・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言や提案の経験・投資信託販売会社等で販売会社セールス向けの勉強会等を企画、推進した経験

リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡／天神】カスタマーサクセス※採用支援に向けたフォロー対応／部門立上げフェーズ／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

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400万円〜449万円

正社員

◆◇未経験OK／採用管理システムの操作面を中心にお客様をサポート／ご自身の想いが、九州エリアを元気にできる◇◆ ■業務内容：取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内・新しく導入された機能のご説明など、お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細：・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応・新機能のご説明・お客様のご利用状況やお困りごとの確認など電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴：・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について：一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業＆アシスタント＆企画職約15名のチームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、一人一人が知恵を絞りあっています。前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ：当社では、リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO（採用プロセス最適化）事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【徳島】タクシー予約受付◆未経験歓迎◆年休124日※月10日休／残業月20H程／タクシー×DX推進【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

￥

〜399万円

正社員

【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】クラウド型配車システムを全国のタクシー事業者に提供する同社にて、タクシーの配車事務をお任せします。具体的には下記となります。 ■業務概要：・お客様からのお電話を受話・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング、PC入力・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信、または予約作成・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ※夜勤の発生可能性はありますが、基本的に月１回あるかないか程度です。 ■入社後の流れ：入社後1〜2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があります。また修了後も上司・先輩社員によるOJT・同行営業を中心としたフォローがあるので業界未経験でも安心です。 ■同社の特徴：・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。・当社では、まずはタクシーの”配車”をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展に貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。 ■製品の強み：・安価な導入コスト・クラウド型システムのためカスタマイズ性に優れており柔軟性が高い・常に最新機能を提供（年間500超の機能アップデート）・経営と直結できる配車システム（時間帯/乗務員ごとの配車データ可視化、人的資源の最適配置、M＆Aや拠点統合にも柔軟にオペレーション対応が可能）変更の範囲：会社の定める業務

コンパスグループ・ジャパン株式会社

インサイドセールス※未経験歓迎◆顧客へ架電・アポイント取得◆創業77年／社員食堂など食事サービス展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区築地5-5-1…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界最大手の社員食堂やカフェテリア等の食事サービスを展開／創業70年以上の歴史と実績〜 ■業務内容：ターゲットクライアントへの電話掛け、営業マンとのアポイントの取得をお任せします ■主なミッション：営業とのアポイントの設定がミッションとなります ■ポジション魅力：・日系、外資、様々な大企業の方々と接点を持ちお話ができます・企業へのソリューションをご提案できます・アポントを取れればインセンティブが支払われます ■当社について：当社は「食で、世界をいい方へ。」をスローガンに掲げ、「お客様をもっとも幸せにするフードサービスカンパニー」を目指しております。そのためには、たとえコロナ禍のような大きな環境変化があっても、お客様へ安全・安心なお食事を、安定して提供し続けることが必須です。当社では、サービス品質を維持/向上しながらも生産性を改善し、利益を上げることを重視しています。この利益は外的要因に左右されずお客様へ安定したサービスを提供し続けるための原資になるからです。このような姿勢を反映し、日本国内のコントラクトフード業界において当社の利益率はトップクラスであり、環境変化に強い経営体質を自負しております。変更の範囲：会社の定める業務

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