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検索結果: 1,366件(721〜740件を表示)
株式会社ソフエル
未経験から活躍できる【保守サポート】*服装カジュアル
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア
U・Iターン歓迎！ 転勤なし 大阪府…
350万円〜400万円
正社員
自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 ◆電話でのお問い合わせ対応業務 当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。 そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。 約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務 保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。 いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、 それに従って手順通りに業務を遂行できます。 ～入社後の流れ～ 先輩社員による導入教育を実施します。 新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、 未経験の方も安心してスタートできます。 経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門へのキャリアチェンジも 可能です。 楽しく働ける環境づくりを推進！ 事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20～30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントもあり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。 働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。
株式会社ディーバ
カスタマーサクセス(ポテンシャル) ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都港区港南一丁目8番23号 Shi…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、""現場""から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 【特徴・やりがい】 ・1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる ・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東芝テックソリューションサービス株式会社
★未経験OK★【東芝TECレジメンテナンス】研修充実／九州エリア
ルートセールス、渉外・代理店管理、一般事務
【長崎・佐賀勤務】 【WEB面接／U…
350万円〜450万円
正社員
【研修で基礎知識から対人スキルまで幅広く学べます】国内シェアNo.1のPOSシステムなどの製品や周辺機器の導入提案・保守・運用代行を担当。 お客様は？ コンビニ、スーパー、飲食店などの 小売り流通業界のお客様メイン！ POSレジなどの当社製品の 端末や周辺機器のメンテンナンス、 導入、設置、システムの設定・変更、 障害対応などお任せ！ 研修体制は？ タブレットPCやスマホで 見られるマニュアルあり。 先輩に相談できるフォロー体制も◎ そもそも「POSシステム」ってなに？ 「いつ、どこで、なにが売れたのか」 「どんなお客様が購入したのか」など、 販売時の情報を集め、 データ分析が可能なシステムのこと。 効率的な店舗運営に 欠かせないシステムとなっています。 全国のコンビニ・スーパー テーマパーク・エキナカなど、 みなさんの暮らしの 身近な場所で利用されています。
KDDIまとめてオフィス株式会社
【東京：リモート】PCプリセールス（SE） 年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、PCプリセールス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 高性能に進化し続けるPCをお客さまが導入する上で求めることは他種多様です。顧客ニーズや業界トレンドを踏まえ、外部SIerと連携しPCを主としたソリューションサービスの企画と、導入支援などを担当いただきます。 また、企画したソリューションサービスを社内説明するとともに、実際に構築・導入の支援をしていただきます。 時にPCメーカーを巻き込んだサービスなども行っていきます。 将来的にはWindows／Mac／ChromebookなどPC全般の技術検証や営業が対応しているPC商談の支援もお任せする予定です。 ■本ポジションの魅力 1．影響範囲が広く、裁量を持って働くことができる。 自身が関わった商材や販売促進の企画は全国の営業現場に導入されるため、影響範囲が広いです。また、本ポジションは少数精鋭となるため、裁量を持って働くことができます。 2．企画力や価格交渉力を身に付けることができる。 お客さまにより良い商材を提供する為にはPCの基礎知識は当然のこと、PC＋αとして必要となるソリューションサービス検討が必要です。多数のSIerとの連携を含めた調整が必要となるため、企画力・価格交渉力などを身につけることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オキセ
未経験OK！【サービスエンジニア】PCや業務ソフトの導入サポート
サポートエンジニア、サポートエンジニア
【原則転勤なし／U・Iターン歓迎】 …
300万円〜400万円
正社員
【専門知識イチから技術を身に着けられる！】会計ソフトウェアの《導入～サポート》をお任せ◎ 「手に職をつけたい」という方はぜひご応募ください！ ＼お客様は既存のお取引先＆ご紹介が中心！／ これまでの関係がある状態からお仕事ができるので、 落ち着いた環境でスキルアップが可能です。 ▼作業内容は？ ・納品するPC、ソフトなどの事前準備 ・お客様先での導入、設置作業 ・導入後のサポート対応 など ※ご相談があった際は提案業務などもいたします。 1週間の仕事の流れ ▽月：PC・サーバーの準備 ▽火：客先での設置作業 ▽水：お問い合わせ対応・社内事務 ▽木：客先でのソフト導入 ▽金：メンテナンス・保守対応 …などを1サイクルとして納品を進めます。 ご依頼内容によって対応方法は様々ですが、 基本は定時内に業務完了！ 残業時間は月10時間以下で直行直帰なども可能です♪
PayPayカード株式会社
【福岡：リモート】社内SE（エンドポイント管理） ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21番…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 本ポジションでは、社内のPCやモバイルデバイスの運用・保守を通じて、セキュリティの確保と業務の効率化を推進していきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・PC／モバイルデバイスの管理および運用 ・デバイス管理システムの設定／運用／改善 ・エンドポイントのセキュリティ対策の設計／実施／運用 ・ベンダーとの折衝および新技術の導入検討 【本ポジションの魅力】 ・エンタープライズ向けのデバイス管理システムを活用し、組織全体の生産性向上とセキュリティ強化に貢献できます。 ・新しい技術やツールの導入に積極的な環境で、裁量を持って業務を進めることができます。 他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Sansan株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（Eight） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都港区北青山3-6-7 明治安田生…
550万円〜750万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート 【職務詳細】 ■入社～1年間 ・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 ・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の 高い案件の対応（必要に応じて開発者と連携） ※2次対応：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の 問い合わせへの対応 ■将来的にお任せしたいこと ・より高度な問い合わせ対応（技術的な専門知識／法律関連など） ・（新事業でサポート部門が必要となった際の）新しいサポート体制の 構築 ・マニュアル作成／改善～効率的な業務プロセスの設計 ・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析／運営 ・コンテンツの作成 ・サポートで利用するツールの導入～管理 ・システムの最適化～改善提案 ・効率向上施策／問い合わせ／品質向上施策の策定→実施 ・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード バック 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データＸ
カスタマーサクセス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援します。※IT未経験の方でもチャレンジすることができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身につくポジションです。 ■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント ■何を：b→dashの初期導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ■手法： ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店／クレディセゾン／セブンネットショッピング／小田急不動産／楽天野球団／LUSHなど ※クライアント企業と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行います 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TOWA TOHKEN 株式会社
【大阪】技術営業
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
大阪府大阪市淀川区宮原4-6-18 新…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下の業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・樹脂製品、工業用ゴム、金属加工品の製造・販売を手がける同社で技術営業（プロデュースオフィス）をお任せします。 ・特に、樹脂解析ソフトを用いた樹脂成型金型の改善業務・製品設計オペレーション業務に取組んでいただきます。 ■同社の特徴： 同社は、1936年の創業以来、自動車関連部品をはじめ、産業機器向け樹脂製品、半導体関連部品、アミューズメント向け部品など、幅広い製品をお客様と共に創り続けてきました。ゴム素材から事業をスタートし、樹脂や発泡材へと領域を広げ、多彩な価値を生み出してきました。 ■TOWA TOHKENグループの特徴： 同社は小物精密成形部品を中心に、価格競争力のあるものを、国内、国外に届けています。上海、タイ、ベトナムにグループ会社を設けており海外戦略にも力を入れています。 ※2025年3月1日に、「東和護謨化工株式会社」から「TOWA TOHKEN株式会社」に社名変更を行いました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社PALTEK
FAE（一般職／USB高速インターフェース製品） ※年収700万円以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、デジタル回路設計・開発
東京都港区港南二丁目10番9号レスター…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社でFAE担当として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 Microchip社（アメリカ）、Diodes社（アメリカ）などの海外半導体製造メーカーが取り扱う半導体製品（USB高速インターフェース）を販売先のお客様の要望に応じたデバイス設計やボード設計のアドバイスや提案を行っていただきます。 【同社の魅力】 現在本社を構える品川のレスタービルディングには各階に各グループ会社が籍を置いています。レスター流働き方改革を掲げ、各グループ会社の全社員が共通して使用できるフリーアドレス階の整備し、グループ間のシナジー効果の実現や完全週休3日制の導入検討など、社員の働きやすさの追求にも力を入れております。 ※試用期間は3ヶ月（月額報酬は変わらず）ありますが、当該職種における経験が十分と判断される場合は免除させていただくことがあります。試用期間は賞与考課の対象外となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フィブイントラロジスティクス株式会社
【兵庫】テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 …
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。 ■電話対応以外に下記業務も行います。 工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理 ※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 【働き方】 ・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。 ・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。 ・基本的に転勤はありません。 ・出張も発生しません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
システムエンハンス合同会社
【開発・サポートSE】★C++、C#経験者優遇★月60万円以上も可能
プログラマ系その他、サポートエンジニア
【転勤なし/U・Iターン歓迎/「豊洲駅…
350万円〜850万円
正社員
【セキュリティソフトの企画・開発・サポート】◎手厚いフォロー体制で経験が浅くても安心★勤務先は大手IT企業★セキュリティ技術が獲得できる ◆Windowsのセキュリティ関連パッケージソフトウェアの企画・設計・開発・メンテナンス ◆個別カスタマイズ対応、ベンダー向けSDK・ユーティリティ・アプリ開発 ◆新技術、各種システムの調査検証ツール開発 ■システムテスト、検証 ■テクニカル・サポート ■トラブル対応 ■問合わせ対応 ■製品マニュアルなど作成 まずはサポートからも◎キャリアアップも可能！ 未経験の方はサポートや検証業務で経験を積んでいただきつつ、簡単なスクリプトやAIを活用したノーコード開発から取り組んでいただくことも可能です◎ もちろんご経験のある方は入社後に即戦力として開発職をお任せいたします！ それぞれに合った形で業務に取り組んでいただき、スキルアップを目指していただきます！
株式会社エルグッドヒューマー
家電製品に関するコールセンター
カスタマー・テクニカルサポート
東京都 東京都豊島区 山手線『大塚…
278万円〜
派遣社員
新規立ち上げメンバーの募集です！土日祝休みでプライベートも充実！家庭やプライベートの時間も大切にしながら働けます ！ 【仕事内容】 ======================== コールセンター未経験でもOK！ ======================== ■ 土日祝休み！ ■ マニュアル完備なので未経験でも安心！ ■ ピンチの時の前払い制度あり！ ■ 駅チカで通勤ラクチン！ ■ 残業少なめ！ ■ 服装髪型自由！ ——★．お客様に寄り添ったサービスを提供する企業でのお仕事です。 【仕事内容】 家電について、リコール製品の問い合わせ対応をお願いします。 製品の交換や修理に関する電話窓口の対応がメインとなります。 対象顧客からのお問合せや故障・修理に関する案内を受発信どちらもご対応いただきます。 また、お問合せにて対応いただいた内容踏まえて、 ・メール対応 ・対応履歴などのデータ入力 ・書類処理 など付随業務もご対応いただきます。 未経験の方でも不安なく出来るように、 充実した《マニュアル・研修》がありますので、ご安心ください。 ——★．研修スケジュール 研修期間：9月11日(木) 本稼働 ：9月16日(火)〜 今回新規立ち上げメンバーの募集ではありますが、 過去弊社のスタッフも就業経験のある企業様となります。 未経験の方も一緒のスタートになりますので、 先輩後輩関係なくスタート出来る環境です！ 不明点等も気軽に聞ける環境なので、安心して働けますよ！
シナジーマーケティング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など 【ポジションの魅力】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立ハイテク
【茨城：リモート】アプリケーションエンジニア（半導体計測検査 ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
茨城県ひたちなか市新光町552番53 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 評価ソリューション開発部において半導体用計測検査装置（CD-SEM／Review SEM ）ウェーハ検査装置（LS／DIシリーズ）のアプリケーションエンジニアとして、装置のアプリケーションの開発／応用と顧客対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客先でのCD-SEM活用のためのサポート ・新規アプリケーションの創生と出口探索 ・顧客デモ／実習対応 ・海外現法エンジニアトレーニング ■魅力 ・トップクラスのシェア企業だけが持つ先端技術のプロフェッショナルとして、世界中の優秀な技術者とコミュニケーションを取りながら、技術力を磨くことができます。 ・グローバルトップをめざすため、最先端・最前線の技術を創造し、顧客および市場ニーズにスピードを持って応えることを目標としています。 ・顧客から選ばれ続けるため、あくなき技術革新を追求する気概にあふれたチームで、思う存分技術力を磨くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社L is B
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート・顧客対応 ・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席 （機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート） ・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成 ■ ドキュメント整備・通知管理 ・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理 ・ステータスサイト・同報メールの作成／掲示／配信 ■ セキュリティ・システム対応 ・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時の ITガバナンス支援 ・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ■ プロジェクト調整・支援 ・SWS（Smart Working Solution）におけるシステム構成や インフラ全体の調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ギブリー
カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手） ※年収700万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 【職務詳細】 ・オンボーディング ・CSM ・アップセル・クロスセル ・カスタマーサポート業務 ・内部グロース業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タカインフォテクノ
未経験スタート歓迎！【ヘルプデスク】年休120日＊賞与4か月分
サーバー運用・保守、マシン運用・保守、サポートエンジニア
マイカー通勤OK（駐車場も無料！） 〈…
350万円〜450万円
正社員
【IT業界の「はじめの一歩」ここからチャレンジ】大手自動車メーカーの工場で、業務システムやPC操作などのヘルプデスク業務を担当いただきます。 ◆システムやネットワークの監視業務 ◆障害の原因追及・一次対応 ◆ヘルプデスク対応 など 車の製造現場で使われるシステムやネットワークが問題なく稼働するための監視業務や問い合わせ対応が中心。障害発生時には現場に出向いて原因を突き止め、トラブル対応行うこともあります。 ＼プライベートとの両立を応援します！／ ◆年休120日 ◆土日祝休み ◆残業少なめ（月平均10時間） ◆有休取得率80％超 ◆産育休の取得実績あり 残業少なめ＆お休みもしっかりの環境でムリなくスキルを身につけられます！ 産育休の実績もあり、ライフステージが変わっても長く働ける環境が整っています。
株式会社C・S・R
【埼玉】IT系サービスエンジニア(川越) ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
埼玉県川越市新宿町2-4-1 JR各線…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、 新しい商品のご提案などをお任せします。 「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、 お客さまのお困りごとを解決します！ 【職務詳細】 ▼訪問 営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が 入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。 さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は 営業へ報告します。 ▼対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！ 見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
