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検索結果: 2,924件(321〜340件を表示)
株式会社BLITZ Marketing
【東京：リモート】カスタマーサポート（法務含む） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 投資に興味のある個人のお客様より、商材に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせがあります。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジションです。 金融やシステムに関する事前知識は必要ありません。入社後、徐々に習得していただく予定です！ 【職務詳細】 お客様対応＝65%、スタッフ管理＝20%、その他MTGやルーティン＝15% ・問い合わせ対応 ・二次対応 ・スタッフへの教育 【おすすめポイント】 CS業務にありがちな単純作業ではなく、お客様をサポートするための体制やお客様対応の基盤を作る事ができるクリエイティブな環境です。ゼロから学ぶ事ができる成長フェーズで、やりがいのある仕事を希望されている方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リツビ 東京
フィールドエンジニア/東京・大阪/業務用美容機器の修理・メンテナンス/賞与年2～3回
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
【東京本社】 東京都江東区有明3-6-…
450万円〜600万円
正社員
リツビグループが取り扱う業務用美容機器の修理・メンテナンス業務をお任せします。 少しずつ仕事を覚えていきながら、業務の幅を広げてください。 《具体的には》 ■業務機器を導入いただいている店舗様からのお問い合わせ対応（訪問修理・お預かり修理） ■業務機器の動作検証と改善要求 ■様々な業務のプロジェクト管理（業務委託・行動管理・業務改善） ≪お客様先への訪問件数≫ 1日0～3件ほど。ほかの時間は、社内修理や資料作成などを行います。 《出張について》 担当エリアによりますが、訪問修理・お預かり修理が基本で、遠方への出張も日常的にあります（頻度は時期によります）。 東日本エリア担当（東京オフィスから出張）という形で一部ご対応いただきます。 【注目】社員一人ひとりの力を信じ“任せる社風”が根付いています 基本的なルールやフローを踏まえたうえであれば、自らの判断で業務を進めることが可能です。当然、責任や使命といったプレッシャーはありますが、裁量をもって行動ができるため、自己完結・達成意欲・積極性などのマインドを磨けきます。 評価面においても、自らアクションを起こす姿勢を重要視。お客様の立場で考えながら、数多くのチャレンジをしたい方には最高のフィールドと言えます。 【注目】『本物』への追求に妥協は一切しません 一番のこだわりは『本物への追求』です。例えば販売前の商品は専門機関に品質などの調査を依頼すると同時に、社員自ら商品の設計・構造や関連する法律などについても納得いくまで調べています。 その分汗をかく会社とも言えますが、社員一人ひとりが「高品質で本物の商品を日本のマーケットに提供する」ことに誇りに持ち、やりがいを持って働いています。
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、『Soliton Secure』シリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■アフターサポート業務 ・顧客からの問い合わせ対応 ・障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査 ・調査、検証、開発部門や営業部門との調整 ・問い合わせ傾向の分析 ・FAQの作成、メンテナンス ・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催 ■製品技術主幹業務 ・競合製品の調査 ・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック ■(後人が配属された場合)新人教育 【働き方】 基本的には出社ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品に触れる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リベロ（本社東京）
スーパーバイザー（課長候補） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…
500万円〜650万円
正社員
法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む） ■シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきま す。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学びます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
xxx(エイジィ)株式会社
CRE(顧客信頼性エンジニア) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について 技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。 スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。 もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制 基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。 また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。
オーテック電子株式会社
技術営業（経験職） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
〒101-0045 東京都千代田区神田…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 主に大規模施設のセキュリティシステムを「設計」→「製造」→「施工」→「保守」までトータルで提供している同社にて、セキュリティシステムの製作と設備機器などの設置工事時の現場代理人としてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・電力施設やエネルギー関連施設、官公庁施設のセキュリティシステム お客様との打ち合わせ、提案積算、回路図やPLCのラダー図作成、工程表作成、現場での最終試験調整 ・監視カメラ、各種センサー等の信号確認作業補助／ネットワーク及びシステムの設計、構築補助 ・出入管理システムの構築 ※将来的に、ネットワーク機器や弱電設備の知識、ソフトウェア作成技術の習得を目指し、セキュリティシステム全体の設計作業に関わって頂くことを期待しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
サンウェイテクノロジー株式会社
FAE（フィールドアプリケーションエンジニア） ※転勤なし
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
東京都文京区本郷3-15-9 東京メト…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 技術の専門知識を活かして営業をサポートしていただきます。 【職務詳細】 担当営業と同行し、製品やソリューションの紹介・提案・技術面におけるお客様の要望ヒアリング等、営業支援を担当していただきます。 ☆安定基盤の中で確実にスキルアップ・キャリアアップを目指せます！ ■SUPERMICRO社の創業期から正規代理店として20年以上お取引をつづけており、実績を伸ばしてきました。定期的に最新機器に変更する必要があるため、安定したニーズがあります。プロフェッショナルとしての知識の豊富さ、技術部と連携したアフターフォローの丁寧さから、一度お取引したお客様はほとんどリピーターになってもらえる環境です。 ■社長の思いから、少数精鋭体制のもと丁寧なOJTで着実にスキルをつけることができ、またそれを給与に反映させキャリアアップを目指すことができます。※同社の知識水準は非常に高く、大学の教授からも頼りにされる存在です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グラッドキューブ
【大阪：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。 【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート 自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ボッシュ株式会社
システムエンジニア(セントラルゲートウェイ・ボディコンピュー ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、制御系SE
【関東】東京都 渋谷区 JR山手線「渋…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コネクテッドカー社会に必要不可欠となる車外との通信を担うボディコンピュータ・セントラルゲートウェイのシステムエンジニア。顧客仕様調整等、事業拡大に伴うアクイジション活動のリードをして頂きます。 ■出張頻度：国内 週1-2日 程度／海外 年1- 2回程度（ドイツ・北米等） 【職務詳細】 ・顧客要求仕様の確認と社内開発・製造拠点(海外)との調整 ・顧客要求仕様の文書化 ・アクイジション活動のリード ＜おすすめポイント＞ Robert Bosch GmbHの日本法人。日本はGrpの中でも重要拠点の1つです ・Grpは世界150ヶ国以上で事業を展開。売上高はグローバルで9兆円以上 ・離職率1%台／有給取得率は約98%と数字に裏付けされた働きやすい環境 ・研修センター／契約保養所／住宅・家族手当などの充実した福利厚生あり！
三浦工業株式会社
【愛知】提案営業(省エネ) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
【東海】愛知県 清須市 城北線「尾張星…
550万円〜700万円
正社員
【職務概要】 省エネ提案営業をお任せします 【職務詳細】 ・お客様(工場)へ出向き、計測器を用いて、機器の稼働・エネルギー等の使用状況の調査・診断 ・診断に基づき、設備の改善や提案活動 【働きやすさ】 ◆平均勤続年数15.4年で腰を据えて働ける環境 ◆育児休暇の取得率(女性）：96.5%(58人中56人取得） ◆有給休暇取得日数平均13.9日でワークライフバランス◎ ◆借上寮・社宅制度あり(自己負担額1万4,000円～2万3,000円／月） ※家賃・敷金・礼金会社負担。水道光熱費・共益費は自己負担。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社estie
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、 顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、 解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、 SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、 ナレッジマネジメントを行います 【業務内容変更の範囲】 同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
JFEアドバンテック株式会社
ルート営業 ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都台東区蔵前2-17-4 JFE蔵…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 官公庁をメイン顧客に、河川の堰（せき）等で使用される水位計等の 営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：官公庁 ■何を：河川のダムなどに使われる水位や水質をはかる計測機器「精密機械」 ■手法：既存顧客のルート営業・見積もり・受注・売上管理など一連の営業業務 機器のメンテナンスや新規受注します。 担当する県は1つのため、出張は基本的にありません。 1週間あたり10社程度を会社支給の営業車で回り、軽いメンテナンスも行います。 （しっかりとしたメンテナンスはサービス部門が行います。） ※新規案件受注の際は、単価が50万～300万と高額であるため、電機メーカーの購買や設計など技術者の方と半年間じっくり仕様検討・提案を行います。 ■目標 年単位のチーム目標があり、官公庁がエンドユーザーのため概ね達成できます。 ダムの建設などは工期が長いため、基本的に1～2年かけて納品します。
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。 【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルオブ・ワーク
【山形】コールセンター（センター長候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
山形県山形市東原町二丁目1番20号 山…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゴムノイナキ株式会社
【愛知】セールスエンジニア ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発
愛知県名古屋市緑区大高町奥中道41番地…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 営業部門における新規部品の提案を通じて、専門部署（社内や社外の試験機関）による評価・製作を依頼して営業活動のサポートをしていただきます。 ・新技術のリサーチ／商品化へのプレゼン ・製品の製作方法の検討／評価 ・電動化に伴う電気系、電子系のトラブルシューティング ＜転勤＞ 当面、転勤の予定はありませんが、将来的に国内外ともに可能性があります。 ◎外部講習含め、スキルアップの意思を組織的にバックアップします ◎丁寧に業務を教えていただけるので安心して働けます ※マイカー通勤可 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社新川
フィールドアプリケーションエンジニア ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都武蔵村山市伊奈平二丁目51番地の…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 最先端のモノづくり現場で、技術者としての腕を磨くチャンス。 半導体ボンディング装置の開発から組立・調整、さらにはグローバルなサポート対応まで、幅広くご活躍いただけます。 【職務詳細】 ■製品：半導体ボンディング装置 ■範囲：社内開発・テスト・組立・評価・トレーニング支援など 【具体的には】 ・開発～組立まで一貫して関われる技術職。ものづくりの本質に触れられます。 ・国内外への出張あり。現場での装置評価など、ダイナミックな経験が積めます。 ・社内テストボンド・装置評価にも参画。高精度な工程を間近で体感できます。 ・拠点支援（情報共有やトレーニング提供）にも貢献。技術を伝え、育てるやりがいがあります。 ※海外出張は年1回程度。技術で世界とつながる実感が持てるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エヌシーオートメーション株式会社
【愛知】セールスエンジニア※ポテンシャル ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発
愛知県名古屋市東区葵2-12-1ナカノ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 製造現場の「自動化」「生産性向上」「省人化」という課題に対し、最適な制御機器を組合せ課題解決をお任せ。 製造現場を技術的にサポートしながら、商談にも携わっていただく「技術を売る」セールスエンジニアです。 【職務詳細】 仕様検討→機器選定→製造・プログラム設計、開発→設置・調整→アフターフォローまでシステムコーディネーターとしてお客様の「したい！」を協力会社と実現する、同社の提供価値の中核を担う役割です。 ※案件の受注は営業が行うため技術分野に特化できます ■生産性向上事例： 設備稼働状態・生産状況の見える化 管理PLCを新設し、既設PLCの稼働状態を一括管理 ＜働き方＞ 直行直帰スタイルが基本です。 平均残業時間30h／月 裁量ある働き方ができます。
渡辺電機工業株式会社
セールスエンジニア ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発
東京都渋谷区神宮前6-16-19 JR…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下業を担当していただきます。 【職務詳細】 ■製品：IoT機器 ■範囲：ドキュメント作成～機器選定など 【具体的には】 同社が製造・販売しているIoT機器による設備遠隔監視などの設定作業をお任せします。関連するドキュメント作成や顧客との打ち合わせ、機器選定、各種問い合わせ対応となります。主な顧客は生産工場やビル、店舗などの施設となります。 ・問い合わせ対応（社内外） ・顧客との仕様打ち合わせの同行 ・営業支援（機器選定・機器リスト・システム構成図・見積書作成など） ・各ドキュメント、完成図書作成・管理 ・営業仕入れ品の手配・システム登録 ・現地設定作業・現地調査 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三浦工業株式会社
【三重】サービスエンジニア(三重支店) ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
【東海】三重県 津市 紀勢「阿漕」駅よ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 産業用ボイラや水処理機器、舶用機器、食品機器、メディカル機器、家庭用軟水器などの点検・メンテナンス業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 商品を導入されているお客様（工場）を訪問し、定期点検やトラブルが発生した際の修理などを対応していただきます。 ■現場での修理、定期点検／新商品や保守契約の提案／省エネ、環境保全の提案／開発部門への情報提供 など ■フィールドエンジニアは単なる機械の点検・修理担当ではありません。お客様とコミュニケーションを取りながら使用上の問題点や要望を伺いトラブルを未然に防止するためのアドバイスや設備更新の提案も実施いただきます。 ※入社後、まずは3週間程度、愛媛本社にて研修がございます。 同社の事業やサービス、自社製品について一つひとつしっかりと学んでいただきます。その後は配属先の現場にて、先輩社員の元でOJTを実施いたします。未経験者／経験者を問わず、同社のサービスエンジニアとして独り立ちできるまでフォローします。独り立ち後も研修は完備しており、定期的に自社製品についての専門知識を学ぶ機会を設けております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
