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検索結果: 935件(361〜380件を表示)

宇航人ジャパン株式会社

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にてECサイトの受注カスタマー業務をお任せいたします。インターネットからの注文内容を確認し商品発送手配をしたり、お客様からのメールやお電話からのお問合せの対応が主な業務となります。取扱商品はサジーワンの商品となります。【職務詳細】 1.注文処理受注システムを使用して注文内容を確認し、正確に処理します。 2.カスタマーサポートメールや電話で問い合わせ対応を行い、顧客からの要望や問題を迅速かつ丁寧に解決します。 3.発送データ作成商品を発送するためのデータを作成、管理します。 4.データ集計業務に必要なデータの収集・集計を行い、報告書等を作成します。徐々に業務の範囲を広げ、効率的かつ正確に業務を遂行するためのスキルを習得していきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2　マ…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化・顧客からの問い合わせ（電話・メール・チャット）への対応・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】メール対応業務設計推進リーダー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。メール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。【職務詳細】 ★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割　具体的には・・・ └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 └メンバーが作成したメールの添削　などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートするので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組みめます。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

アール・ビー・コントロールズ株式会社

【石川】営業／電子機器（金沢市）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

石川県金沢市観音堂町ロ71番地北…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】電子機器メーカーである同社の技術を活かして、新規の開発案件の獲得を目指す営業となります。【職務詳細】 OEM（完成品メーカー）向けの開発営業をご担当いただきます。設計部門や製造部門などと連携し開発を進めていく必要が有り、社内の司令塔としてご活躍いただきます。現在のメイン顧客は電機メーカーや住宅設備メーカーが中心となっており、大手住宅設備メーカー向けにLED証明の開発なども行っていますが、新たな分野への展開も積極的に行っていく予定です。現在の取引先は約60社ほど。 1社から数億円規模の案件を獲得することも有ります。個人ノルマは無く、7名のチームで協力しながら部門として目標に向かっています。 ※１～２ヵ月に1回ほど県外への出張も有りますが、基本は日帰りでの対応です。　 ■組織構成　50代課長、40代4名、30代2名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサポート／ヘルプデスクマネージャー候補(MALL　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。【職務詳細】・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上）・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

日本システムケア株式会社

【埼玉】カスタマーエンジニア（マネージャー）／越谷　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県越谷市流通団地１丁目２番地４ J…

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450万円〜650万円

正社員

【職務詳細】　マネージャーとしてメンバー管理をメインに行っていただきます。 ◇テクニカルソリューションセンター生産計画の策定（営業部と共同） ◇部下のマネジメント（キッティング作業のアドバイス、補助・人事評価等） ◇カスタマーセンター業務（電話・メール対応） ◇社内外調整業務 ◇マスタイメージ及びキッティング作業内容確認 ◇キッティング実務（マスタ展開・個別設定等）【同社おすすめポイント】 ★年休122日（土日祝）×残業20h程度の働きやすさ◎ ★取引先は大手企業や官公庁が中心◎ ★IT資産のリユース・リサイクルに30年以上の実績◎ 国内でも競合が3社程の、HDD内のデータ削除技術を核とし、今後も高い需要が想定される中古パソコンの仕入れと販売事業に優位性を持つ企業です。特に創業40年近い同社は、独自の官公庁等の安定した仕入れルートを持っていることも強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

豊通ヴィーテクス株式会社

【茨城】技術営業　※フレックスタイム制あり

セールスエンジニア(機械)

茨城県かすみがうら市上稲吉1772番7…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せします！【職務詳細】 ■海外工場から提出される見積確認（営業と連携し見積提出） ■製品仕様・設計に関する客先との打ち合わせ ■生産準備・量産立ち上げまでのプロマネ業務 ■取り扱い品目：自動車用繊維製品（エアバッグクッションなど）及びその材料【同社について】 ■海外に製造事業体を保有し、自動車用繊維部品（エアバッグ、シートインサートなど）の製造と販売を手掛けるグローバル企業です。大手企業のグループ会社であり盤石な経営基盤があります。また、グループ共通の福利厚生制度もあり、給与支給以上に多くのメリットを感じられます。 ★個人ノルマなどはなく、働きやすい環境です★ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パーソルテンプスタッフ株式会社

BPOサービス支援業務（建設業界向け）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区　※案件により異なる案件…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社の正社員※として建設業界を中心に生産支援クラウドサービスを展開している企業での就業を想定しています。入社後まずは、クラウドサービスの操作方法やサービスメニューを理解し、その後はクラウドサービスを導入する企業に対し、操作説明などのさまざまなご支援を対応いただきます。※必要に応じてサービス導入企業へ週の数日常駐していただく可能性もあります。※無期雇用派遣【職務詳細】クラウドサービス導入先：スーパーゼネコンなど導入先クライアントへのクラウドサービス操作方法の説明、要望確認 ※ゆくゆくは、PMとして業務スタッフへの研修、育成、労務管理もご対応いただくことを想定しています。【キャリアパス】上記以外に、同社の社員として、自社派遣スタッフの教育・フォロー、クライアントの様々な課題解決のため営業担当と連携する役割もある為、問題解決能力向上・ビジネススキルが習得可能です。又社内公募制度もあり、営業職や企画職等、他職種へのキャリアチェンジの挑戦も可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社東京精密

カスタマーエンジニア(半導体製造装置)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

【関東】東京都八王子市 JR八高線「北…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当し、最先端の技術を駆使してお客様のニーズに対応していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認・製品のアフターメンテナンス・技術面でのカスタマーサポート【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを誇る装置メーカーです。同社は技術革新を追求し続け、常に進化し続ける製品を提供しています。革新的な製品の誕生に、同社の技術が大きく貢献しており、ブレイクスルーの瞬間に関わることができます。技術の最前線に立ち、未知の領域に挑戦できる環境が整っています。これこそが同社で働く魅力であり、やりがいです。【同社の魅力】・世界シェアを誇る先進的な技術力・常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出すチャンス・最前線の技術に携わりながらやりがいを感じられる職場環境【業務内容変更の範囲】同社業務全般

能美防災株式会社

【青森】メンテナンス管理　※フレックスタイム制あり

セールスエンジニア(機械)、建築・施工・設備工事系その他

配属先により異なる配属先により異なる…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】保守契約を結んでいる顧客先に出向き、消防用設備等のメンテナンスを担当します。点検の日程調整、作業の実施だけではなく、不具合発生時の修理工事の営業・実施、さらにはリニューアル提案など、幅広い業務を通じて顧客の要望に応え、消防設備維持のサポートを行います。【職務詳細】・顧客との点検工程や注意事項の打ち合わせ・点検工程表の作成・点検作業（現場監督と点検報告書のチェック）・不具合修理【担当案件例】 ●小規模なオフィスビルからデパートや病院、学校、倉庫、劇場、スタジアムなど幅広く担当します。 ●物件によっては深夜でないと作業が行えない場合もありますが、基本は日中に点検を行います。 ●入社後半年～1年程度はオフィスビルなどを担当し、先輩社員と共に業務を進める想定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社なんつね

メンテナンス（サービスエンジニア）　※転勤なし

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都中野区本町5-10-3 東京メト…

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350万円〜500万円

正社員

1925年に創業し、1929年に食肉裁断機【ミートスライサー】を製造した同社。様々な食品加工機を製造・販売するメーカーです。まもなく創業100年の歴史を誇る老舗企業ですが、積み重ねてきた歴史にあぐらをかくことなく、いつの時代もチャレンジグな姿勢で未来を切り拓いてきました。現在はスライサーを製造する「テクノロジー事業」に加え、食品工場の悩みに応える「エンジニアリング事業」、レシピ開発や製造代行を手がける「コンサルティング事業」の3つを中核事業とし、成長し続けています。【職務概要】「なんつね」の食肉スライサーおよび食品加工機械を含むソリューション提案をはじめ、メンテナンス業務をお任せします。【職務詳細】各担当のスーパーや食品加工会社、精肉店、レストランなど訪問し、定期的な訪問でメンテナンスや故障時対応を行いながら、適宜なんつねのソリューションを提案、専門部署と連携をお願いします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【宮城】カスタマーサービス職　※転勤なし

フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 三井…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポート　など（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 ★資格取得祝い金（対象資格121種以上）など様々な制度あり！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コーワシステム

セールスエンジニア　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

東京都江東区潮見2-8-10 JR各…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】セールスエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■誰に：アパレルメーカーなど倉庫を持つメーカーや商社・小売・物流会社などの既存顧客 ■何を：ラックシステム（固定・移動・電動）、空調システム、内装工事など物流倉庫の設備 ■手法：セールスエンジニア　※新規開拓は一切ありません。反響があったお客様先へ訪問、お客様のニーズをキャッチし、提案・納品までの管理をします。また、商品設置までの設計・施工をお任せします。細かな専門知識はOJTでフォローしますので、ご安心ください。 ■主要顧客株式会社イッセイミヤケ／エルメスジャポン株式会社／コーチジャパン株式会社／坂善商事株式会社／株式会社三陽商会／シャネル株式会社／センコー株式会社／株式会社ゾフ／東京納品代行株式会社／株式会社ワールド　他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TWOSTONE＆Sons

インサイドセールス（M＆A承継機構配属）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-22-3　渋谷東口…

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400万円〜600万円

正社員

法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack　　　　等 ■稼働イメージ架電件数：約150～200件／日アポイント取得イメージ：1～2アポ／日 ◎組織作りに関わることが可能：規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実：某大手M＆A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トラストワン※神奈川

【神奈川】アフラック保険商品営業（既存）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市港南区港南台3-1-…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】アフラックの生命保険代理店事業を展開する同社において、保険相談カウンターでのお客様への接客対応をお任せします。【職務詳細】・保険プランの見直し相談・新規加入に向けたご相談対応・保険金給付金の請求手続きのサポート・新商品のご紹介・既存のお客様への定期連絡 ★入社後のスケジュール★ 10：00～開店準備・面談準備 11：30～お客様面談 13：00～事務処理 15：00～ロープレ 16：00～集客活動（既契約者への電話、イベント準備） 17：00～お客様面談 18：00～事務処理 19：00閉店・退社【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイダス

【東京：リモート】カスタマーサクセス（メンバー）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区芝2-1-33 第3渡邊ビル…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】開発の人事向けタレントマネジメントSaaS『COMPANY Talent Managementシリーズ』を活用し、顧客の課題解決と事業成功を支援します。導入後の定着支援や運用改善提案、活用促進を通じて顧客の価値最大化を図るポジションです。【職務詳細】・顧客の業務課題に応じた活用促進や改善提案（オンボーディング含む）・人事制度変更や運用改善に向けたコンサルティング支援・プロジェクト推進（要件定義、設定、検証、有償提案）・データ分析による施策立案・効果検証・チームKPIや予算の管理・改善提案【その他・魅力】多様な企業の人事課題に向き合い、課題解決に貢献できるポジションです。顧客の声を直接プロダクト開発チームへフィードバックすることで、サービス改善にも関与いただけます。また、人事領域全体への理解が深まり、業界全体への視野が広がる環境です。現在はチーム立ち上げフェーズにあり、体制づくりや業務フローの構築にも携わっていただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

大学インフラシステムの運用支援担当

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

プロジェクト先により異なるプロジェク…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】・学内IT案件の実施に向けた支援業務付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援事務系業務システムのリプレース案件支援ネットワークの運用支援・ITインフラ全般の基礎知識・システムの運用保守経験・システムリプレース経験（構築・運用のいずれかの経験）・ITインフラベンダとの調整能力使用ツール・Redhat Linux 担当フェーズ・運用保守【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ナインアウト株式会社（旧：クリエイティブサーベイ株式会社）

【東京：リモート】プリセールス　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2　汐留シティ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】新規・既存商談を、ソリューション面や技術面から幅広く支援していただきます。【職務詳細】・商談ヒアリング＆要件定義 └営業と同席し、業務課題・システム構成を深掘り・製品デモ／ソリューション提案 └SFA・CRM・MAとの連携も加味した、最適構成の提案・製品フィードバック └顧客要望をもとに、プロダクト開発チームに連携し、改善検討・契約／導入フェーズにおいて、主に技術面からのリスククリアランス・他社サービスとの連携による、新たなソリューション・チャネルの開拓【仕事の魅力】 ◎テクノロジーとビジネスをつなぎ事業拡大に貢献 └多様なサービスとの連携や、顧客課題に基づく業務オペレーションの提案など、　複雑な商談が多く、商談成否を左右する重要なポジションです。 ◎顧客と共に、プロダクトとソリューションの進化を牽引 └顧客の声を最前線で吸い上げることで、開発チームなど複数部門と連携して、　機能改善や新ユースケースを創出し、新たなブランド・プロダクトの価値創造を　していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社JSecurity

テクニカルサポート　※年収700万円以上

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

東京都港区浜松町2-4-1　世界貿易セ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。【職務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問） ■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内） ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成【魅力点】・問題解決力が身につく製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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