検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 717件(361〜380件を表示)

日本コンピュータシステム株式会社

【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。【職務詳細】・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ）・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず）・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度）・製品およびドキュメントのローカライズ【ポジションの魅力】・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営　（チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理）・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社hokan

顧客信頼性エンジニアリング（CRE）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　F…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Engineer）です。これからプロダクトの導入をされるお客様に対して、カスタマーサクセスやPdMと連携を取りながら、技術的な観点からお客様の課題を解決するポジションです。【職務詳細】・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート・お客様対応のためのシステム基盤の選定、構築、運用・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携・テクニカル面での問い合わせ対応・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化、自動化・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フライル

【東京：リモート】カスタマーサクセス※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂一丁目14番15号　第…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。【職務詳細】・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ・利用マニュアルの整備・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること ★★★魅力ポイント★★★ ・リモートが可能です（週４日）・フルフレックス勤務が可能です・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社JSecurity

テクニカルサポート※年収700万円以上

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

東京都港区浜松町2-4-1　世界貿易セ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。【職務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問） ■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内） ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成【魅力点】・問題解決力が身につく製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務【具体的な業務内容】現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を経験していただき、管理者として成長していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

タイヨーインタナショナル株式会社

技術営業（水圧機器・油圧機器）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

東京都港区白金台2-9-6 白金台光和…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の技術営業担当として、海外メーカー製品の国内販売・商品案内を担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：製造業の各社メーカー、機器類専門商社等の代理店 ■何を：「産業機械」　　　　海外メーカー製品（水圧機器、油圧機器など） ※油圧装置：油圧を使用して作動する装置全般を表す。 ※水圧機器：油や水を媒介として小さい力を大きい力に拡大させる機械 ■手法：提案営業 ◎営業スタイル既存顧客へのルート営業／展示会を通じて問合せを受けた新規顧客への対応／社用車等で客先を回って頂きます。基本的には日帰りでの対応が中心。 ◎営業事例…「油圧シリンダから油が漏れて困っている」といった顧客のお困りごとに対し、同社の扱う製品でどのように解決に導くか、協力会社や仕入元への問合せを重ねながら、代替品の提案をするなど、顧客に向き合った提案力・地道さが求められるポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Tebiki株式会社

【東京：リモート】CREエンジニア　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒160-0023 東京都新宿区西新宿…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。【職務詳細】・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応を支援・インシデント発生時に開発チームと協力して対応・CS業務の効率化を技術的に支援・顧客向けヘルプ記事の拡充をサポート【技術環境】開発言語：Ruby, TypeScript, Go フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js, React データベース：Aurora MySQL, BigQuery インフラ：AWS, GCP(一部), Docker ソースコード管理：GitHub コミュニケーションツール：Slack その他：Terraform, Datadog, GitHub Actions など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パスカル株式会社

【愛知】営業　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

愛知県長久手市井堀307 名古屋市営地…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】現在の日本の最大市場・自動車業界の根幹を支える同社で、 FA機器の提案営業を担当していただきます。【職務詳細】 ■誰に：様々な産業業界の法人顧客 ■何を：制御機器、産業用ロボット、プレス機械、射出成型機等 ■手法：既存顧客への深耕営業・提案営業（営業車を利用）・あらゆる産業業界の生産ラインの効率化に向け同社のFA機器を提供し、顧客と一丸となり生産段階の改善方法を考え、解決いただきます。・顧客からの情報収集、ニーズのリサーチを通して　ユーザーの製品に合った機器の提案、営業をしていただきます。・既存顧客への深耕営業がメインです。・営業車を利用可能です。【やりがい】顧客やニーズによって導入製品の仕様が異なるため、営業の中でも提案要素の多い仕事です。顧客のニーズをくみ取り、新製品の開発に繋げることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ケージェーシーソフトウェア

【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（　※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～・流通（物流システム、在庫管理システム　等）・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援　等）・建設（顧客管理、予算管理　等）・公共（医療レセプトシステム、住基システム　等）・金融／保険（計上システム、入金システム　等）『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、　大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アシスト北海道

【北海道：リモート可】データベースソフトウェアの技術サポート　※転勤なし

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社の顧客の「困った」を「よかった」に変え、感動的な顧客体験（CX）を創り出すサポートサービスを担当いただきます。データベースソフトウェアの専門知識を身に付け、スペシャリストとして、ソフトウェアに関するQA対応、トラブルシュートなどを実施いただきます。 ※開発業務はありません【職務詳細】 1.全国の顧客システム部門等担当者からの問い合わせに対してWEBで対応 2.問い合わせの難易度や技術者の稼働状況をみてアサイン 3.製品の使い方からシステムトラブルに関わるものなど問い合わせ対応 4.一次対応からクローズまでメーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当 5.難易度が高い問い合わせはチーム体制にする場合もあります＜担当製品＞Oracleなどのデータベース製品＜身に付けられるスキル＞・IT専門技術知識：担当製品に対する専門知識ハードウェア、ネットワーク、クラウドといったインフラやプラットフォームのスキル他DBMS、DBMS周辺ツールの知識・経験習得【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社パル技研

【新潟】技術営業（柏崎市）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

新潟県柏崎市日吉町9-8　三佐和ビ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せします。【職務詳細】マイクロ波センサや画像センサといった同社の独自開発製品の技術営業をお任せいたします。新潟にある最重要インフラ設備での製品導入・設置・調整・メンテナンスを中心とした業務です。同時に技術営業として、先方への営業活動を行います。また別地域にある最重要インフラ設備での業務もございます。業務によっては1週間から2週間程度の出張もあります。入社後に香川本社で2ヶ月程度研修を行った後、取引先へ出向いただき、現場のセンサ調整・設置・保守メンテナンス業務営業活動や製品開発における折衝等をご担当いただきます。 ※建物の改変を伴う業務は含みません。 ※研修中の住居は会社負担です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社太陽工機

【大阪】営業職　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

大阪府吹田市広芝町4-1 江坂・美貴ビ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】・工作機械(各種研削盤)の開発、製造及び販売複合研削盤、タレット型複合研削盤、高生産型研削盤、内・外径研削盤、小型内面研削盤、カムリング研削盤等の製品を提案していただきます。【職務詳細】同社の設計担当者、商社の営業担当者と共に顧客を訪問し、顧客の技術担当者など向けに提案します。【顧客】完成車、航空機メーカー、機械、部品の製造企業、建設メーカー他 ※既存顧客の割合が高いですが、同時に新規開拓も行います。 ※エリア：大阪府を中心に近畿地方、大阪より西のエリアを幅広く担当【営業施策】本社工場(新潟)でのプライベートショーや、名古屋、中国での見本市に出展し、同社製品の技術力をアピールするとともにユーザー層を拡大しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エスエーティ

フィールドエンジニア　※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都府中市(府中町2-10-10 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社フィールドエンジニア（カスタマーサービスエンジニア）として、下記業務を担います。【具体的には】 ■障害コールに対する切り分け・解析の実施、的確なソリューションの提案 ■オンサイトでの故障パーツ交換作業　（実務は保守パートナーに委託するケースが大半です） ■メーカーのテクニカル・サポート部門へのエスカレーション ■保守サービス実施に対する技術調査・検証　　※実務はパートナーに委託するケースが大半です。【ポジションの魅力・やりがい／充実の研修体制】 ■IT外資、国産メーカーの経験を蓄積した社員が多数在籍しており、　上長との月1回の面談、ベテラン社員との実務経験を通して　基礎から包括した経験を学びながら職務に従事できます。 ■メーカー提供の専門的な技術教育が受講でき、　専門知識の取得・自己解決能力を身につけることができます。 ■外部キャリアカウンセラー面談を通じて心身にも寄り添い　安定したキャリアを築いていただけます。 ■外部の英会話スクールのweb講義を受講し、　業務に必要な英語力を身につけることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sky株式会社

サービスエンジニア

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区港南2丁目18番1号 JR品…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 SI事業に係るサービスエンジニアとして業務を行っていただきます。【職務詳細】インフラ系SI業務に伴う各種機器の運搬、設置接続及びネットワーク、電気、映像等工事に係る各種手配、調整及び施工管理、監督業務をお任せいたします。組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。【配属部署】 ■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部　ＳＩ部 ■配属予定部署の特色・PR クラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備やセキュリティソリューションやサービスを取り扱うするインフラ系とデータ分析・OpenAI・ERP・PowerApps・ローコードなど業務系システム開発、開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、Ｓｋｙの注力事業でこれから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【大阪：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連　等・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定【ポジションの魅力】同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社進和

【埼玉】セールスエンジニア　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

埼玉県さいたま市中央区新都心11-2 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にてセールスエンジニアを担当していただきます。【職務詳細】・自動車完成車・部品メーカーのお客様への訪問提案営業・受注するための資料作成・提案・価格交渉・受注した案件のお客様と仕入先様との取り纏め業務（同社の製造部門含む） ※納期管理・仕様打合せ・検収処理などの各種調整、設備搬入のため休日出勤有り、土日の休日出勤をした場合は振替休日を取得していただきます。【業務フロー】顧客要望確認→商談(製品元メーカーと同行の場合もあり)→見積提出→受注→詳細検討→進捗管理→納品・立会→検収自社設備提案にとらわれず様々な設備メーカーから最適な協働先を決定し、「最先端の顧客要望」に対して「進和にしかできない設備プラン」をお客様に提案できます。【魅力】最初はニーズキャッチから始まりますが、様々な最先端の技術や知識を身につけた提案ができるような「次世代型の営業」が可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディフォン株式会社

カスタマーサクセス（医療機関向け）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】 mediPhone事業部における医療機関を中心とした既存のお客様に対して、オンボーディングから運用・活用までのフェーズをご支援する営業事務及びカスタマーサクセス業務を担当いただきます。【職務詳細】・顧客ごとの契約状況や利用状況のモニタリング・利用実績や課題に基づいた追加サービスや機能のご案内（アップセル・クロスセル）・契約更新に伴う見積書、契約書、利用実績レポート等の作成・サービス利用方法に関するマニュアル類の作成・顧客との電話／メール対応・システムへの入力・編集作業・郵送物対応（梱包・発送）・翻訳の校正業務（一部）【このポジションについて】一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。単なる事務処理にとどまらず、顧客と信頼関係を築きながら、サービスの価値を最大化するための提案や調整にも関わるポジションです。営業や医療職とも連携しながら、顧客の声を起点としたサービス向上にも貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

santec Holdings株式会社

技術サポート(IT商品)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区浜松町2-10-6 PMO…

￥

400万円〜650万円

正社員

※※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります※※ 【職務概要】技術サポートとして、下記業務をお任せします。【職務詳細】・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答【業務の特徴】・当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。・顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品／IT技術に携わることができます。・当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。・社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。【1日の流れ】 1．メールチェック 2．技術サポートのアクションアイテムチェック 3．お客様お問い合わせ対応 4．改善活動【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロジェクト・モード

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）・機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソフタス

【東京：リモート】ヘルプデスク担当　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都※お客様先により異なる（三鷹を想…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】社内システムのフロント業務担当として、・利用者からのシステム利用方法・仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業を行っていただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応・メンテナンス対応・システム動作、仕様確認・ファイルシステムのアクセス権限管理・その他、依頼事項対応【ポジションの魅力】社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深めることができます。【案件体制】同業務人数は4名となりますが、すべて同社社員のみの体制で行っています。不明点などフォローできる体制を整えており安心の環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 181920 36