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Sansan株式会社

テクニカルサポート［Sansan］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜600万円

正社員

営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 ◆従事すべき業務の変更の範囲会社の定める業務

時代の変化に技術力で即応する、国際性豊かな技術専門商社

【技術職】ダイヤ成膜装置部におけるフィールドソル—ションエンジニアスタッフ＠大阪市西区

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府西区

￥

500万円〜900万円

正社員

■ダイヤモンド成膜装置（MW?CVD装置）のフィールドソリューションエンジニアとして　装置の据え付け、メンテナンスやトラブル時の対応 ■装置関連、装置納入時関連の書類整備、作成 ■装置の改善提案検討【具体的には】 1.ダイヤモンド成膜装置（MW?CVD装置）のフィールドソリューションエンジニア　装置の据え付け、立上げ。　装置のトラブル時の対応を行う。（発生状況からの原因分析から分解作業、部品交換、ソフト、ログからの解析）　装置のメンテナンスを行う。また、メンテナンスプランを作成して提案する。　装置納入前の仕様書の作成、準備　製造する装置のBOMを仕様構成に併せて作成する。　マニュアル、作業手順書の作成。　装置立上げ時、或いは立上げ後の顧客への操作トレーニングを顧客の理解度に合せて実施する。 2.Business Aspect 　顧客要求の早急な対応と改善立案　現場からの顧客の声の社内フィードバック

株式会社共栄オフィスシステム

フィールドエンジニア

セールスエンジニア(機械)

札幌市豊平区中の島1条7丁目3-15 …

￥

350万円〜

正社員

総合ITサービスを提供する弊社において、営業部門やシステム開発部門と協力して、お客様のニーズを引出しお客様に寄り添いながら、ITを活用して様々な課題解決をお手伝いします。具体的には法人企業や公共団体向けのパソコン設置、設定、キッティング作業等のOAサポート業務全般を担当します。またネットワーク構築の知識を有する方は技術の知見を活かして、パソコンのみならずネットワーク環境に関する業務もお願いします。 WEB作成スキルを有する方は法人企業等のホームページ制作を行っていただきます。創業当初から変わらずお付き合いいただいているお客様が多く、技術的な知見をもとにサービス提供を行い、信頼をいただいております。 [変更の範囲]会社の定める業務

非公開

技術企画営業/創業1915年の乾燥機専門メーカー/勤務地：新宿区（西新宿駅）・転勤無し

セールスエンジニア(機械)、セールスエンジニア系その他

新宿区東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅よ…

￥

400万円〜600万円

正社員

お客様からニーズをヒアリングし折衝を重ねながら先方に必要とする製品を形にしていっていただきます。 PCやCADを使用し図面作成までおこないます。商圏は全国に展開しているので、出張も多くあります。＜業務内容（変更の範囲）＞会社の定める業務

株式会社モレーンコーポレーション

医療用機器の設置・保守・修理等◆年間休日128日／業界未経験歓迎／転勤なし／月給27万円以上◆

セールスエンジニア(機械)

関西支社：大阪府吹田市江坂町1-10-…

￥

350万円〜550万円

正社員

医療用機器に関わる様々な業務を担当していただきます。 ◆医療用機器の設置作業 ◆導入した医療機器の保守点検作業 ◆医療用機器の修理業務 ◆機器のリプレイス提案私たちは、医療用機器を通じて患者様と医療従事者を感染症から守る仕事をしています。入社後は、基礎から丁寧に指導し、専門知識をゼロから身につけることができます。 ■感染管理を軸にした当社の仕事の魅力医療業界のパイオニアとして、30年の歴史を持つ当社。私たちの製品やサービスを通じて、人々の健康を支えるやりがいを感じられます。楽しみながら成長できる環境が整っています！

時代の変化に技術力で即応する、国際性豊かな技術専門商社

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

【勤務地】本社：愛知県豊田市堤町東住…

￥

350万円〜500万円

正社員

【業務概要】試作事業における、試作・少量生産部品の提案型営業（エンジニアリング）を主体に、自動車開発の最前線を相手に業務をしていただきます。＜対象＞主に自動車メーカー設計・開発部隊 / 3Dや図面を元に、試作工法によるモノづくり提案＜出張について＞国内出張：有　/　海外出張：有(頻度少、技術調査や仕入先開拓、客先同行等) 【業務詳細】拡販営業客先・仕入先との技術的打合せ売買見積新技術・工法・材料調査納品等【やりがい】主に自動車メーカーの設計・開発部隊を顧客としていて、パワートレーンを主軸にBEV、PHEV、FCV等の電動化分野や車両分野の試作も対応しており、最先端の自動車開発の一端を担うやりがいを感じて頂ける仕事です。特に自動車等に興味がある方には、色々な事を学び・知ることが出来て、楽しんで仕事が出来る内容です。【配属部署】営業9名、事務スタッフ4名で構成されております。大半が中途採用者のため、中途メンバーを受け入れる風土はできており、距離感が近くなんでも相談できる環境です。【当社の特徴】・豊田通商様100%出資の安定基盤を持っています。　また、複数事業展開をしておりますので、安定した売り上げを確保しております。・当社では新入社員導入研修の他、　OJT（On the Job Training）教育や階層別研修等を通して人材育成に取り組んでいます。　また資格奨励制度や外部教育の一部補助等の自己啓発のサポート環境も整えています・年間休日数125日残業時間20時間ほどで車通勤可能です。働きやすい環境と言えます。

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