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検索結果: 1,685件(261〜280件を表示)

アデコ株式会社

【愛知】オンサイトコーディネーター　※豊田市　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

愛知県豊田市若宮町1-8-1 第38オ…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の重要顧客の人事部内に設置したHRソリューションデスクに常駐し、派遣契約管理に関連するあらゆる業務を担っていただきます。派遣管理の業務を代行するだけではなく、派遣会社や受入れ部署との関係構築により派遣先にカルチャーフィットした人材を調達することや、派遣社員の安定就業に向けた取組みを行うなど、ボトルネックとなる課題の解決に向けた提案も行います。顧客とそこで就業する派遣社員の圧倒的な理解者として、人事・DX課題を把握し、そこから適財適所創出、NPSのプラス、顧客からもっとも信頼されるパートナーになるべく戦略を実行していただきます。【職務詳細】 ■派遣契約管理業務の遂行■ 派遣依頼、職場見学、派遣スタッフ受入れ準備、契約初日ガイダンス、派遣契約更新、契約終了時の対応、派遣料金支払い処理、勤怠管理、レポート作成、トラブル対応。 ※プロジェクトによっては、派遣管理以外の人事業務（採用代行、契約社員管理、人事発令等の事務処理、人事評価）が業務範囲に含まれることもあります。 ■社内関連営業部門との定期的なミーティング■ 顧客および各派遣会社の人選状況や定着状況などに応じて、各地域・各職種の雇用市場や求職者のライフ・キャリアビジョンの傾向を考えながら適切に求人票の要件変更を提案し、その後の効果検証についてレビューしながら改善策を検討。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBI損害保険株式会社

【大阪/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社プロゴス

【愛知】ソリューション営業　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

愛知県名古屋市中区錦2-19-1 名古…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】顧客のグローバル人材育成におけるパートナーとして、ソリューション営業を担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：既存の法人のお客様メイン ■何を：同社の組織課題解決サービス・インサイドセールスからのトスアップ企業への商談準備・クライアントの人材育成課題に関する仮説構築・ヒアリング・検証・ヒアリング内容をもとに現状を構造化し、課題を特定・課題解決のロードマップ策定と、最適な研修ソリューションの組み合わせ・提案・提案ソリューションの運用プロセスの設計と導入・実施内容の振り返りを通じた、改善提案の実施同社は、これから本格的に事業拡大を進めていくフェーズにあります。ビジネスの進め方が完全に確立しているというよりは、ベストな方法を模索しながら構築している最中と言え、それゆえに「やりたい」という意志がチャンスにつながる環境です。営業のスペシャリストとして専門性を深める道、組織成果を牽引するマネジメントキャリア、新規事業の立ち上げや経営層への挑戦など、自身の理想のキャリアを描き、切り拓いていける環境があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レジェンダ・コーポレーション株式会社

【東京：リモート】RPO ※経験者向け　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

【本社】東京都新宿区北新宿2-21-1…

￥

500万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、採用業務を進めながら、各業務の設計・効率化・品質向上を担っていただきます。【職務詳細】・採用管理システム（ATS）を使用しての応募者データ管理・面接・面談の日程調整・応募者への選考／合否案内・応募者からの問い合わせ窓口　などまずは採用業務のオペレーションチームでリーダーを目指していただきます。その後、経験・志向に応じて以下のようなキャリアパスを用意しています。・採用業務の設計・運用のスペシャリスト・採用業務の仕組み化・効率化に関する社内コンサルタント・RPOコンサルタント／採用支援プロジェクトのプロジェクトマネージャー・事業開発／サービス開発・新規営業／マーケティング【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サーキュレーション

【東京：リモート】プロシェアリングコンサルタント（シニアスタ　※年収900万円以上

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区神宮前3-21-5　サーキ…

￥

900万円〜1100万円

正社員

サーキュレーションは、企業の経営課題に対し、外部のプロ人材と連携して解決を図る「プロシェアリングコンサルティングサービス」を提供しています。本ポジションはコンサルタントとしてディスカッションを重ねながら本質的な課題を抽出し、企業・プロ人材・自社が三位一体となる支援体制を組成。課題解決に向けた最適なプロジェクトを設計・推進していく役割です。【職務詳細】 ■誰に：経営テーマや事業課題を持つ各業界を代表する大手企業 ■何を：プロフェッショナル人材の経験や知見を活用した課題解決　　　　　サービス（プロフェアリングサービス） ■手法：社内チャネルの利用、アライアンス先からの紹介などによる　　　　　アプローチを行い新規開拓営業及び深耕営業を行います。【ポジションの魅力】・社会性の高い支援に携わることができる（大手企業の経営課題解決を通じて企業変革や成長に寄与できます。）・多様な業界・テーマにかかわることができます。・成果に応じた社員に向けた還元が豊富な組織です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社千葉銀行

【千葉：リモート】経営コンサルタント　　※年収700万円以上

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目10番地2…

￥

750万円〜900万円

正社員

【職務概要】総合シンクタンクである「ちばぎん総合研究所」に出向し、中堅／中小企業を対象に経営コンサルティングを提供します。コンサルティングは、数か月～1年程度の経営診断、経営計画策定、人事制度構築、プロジェクト実行支援、経営顧問など多岐にわたります。【職務詳細】 1.同行の営業店・本部からお客様の紹介を受け経営者と面談し、　経営課題をヒアリングします。 2.ヒアリングをもとに、経営計画の策定や人事・財務・IT・ESG・SDGsなどの　コンサルティングを提案します。 3.具体的には、顧客・競合・市場の分析、役員・社員とのディスカッション、　ワークショップの開催などを通じて、課題の解決策を提示します。 4.解決策の提示にとどまらず、中長期的に伴走支援を行うこともあります。 ☆働きやすさ☆ ・同行の営業店／本部から案件のトスアップを受けるため、新規開拓の営業活動の　割合がとても低く、コンサルティングそのものに集中できる環境です。・顧客は千葉県と周辺地域に限定されており、宿泊出張はありません。幕張新都心、　千葉市の稲毛駅前、東京・日本橋にアクセスの良いオフィスがあります。　また在宅勤務も可能で、ワークライフバランスが保ちやすい職場環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社船井総合研究所

【大阪】経営コンサルタント（税理士・会計事務所向け）　※転勤なし

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】「経営理念を構築したい」「事務所の中期経営計画を作りたい」「顧問先を増やし売上を伸ばしたい」「採用から評価の仕組みを構築したい」といった課題を抱える創業期～売上3億円規模の税理士／会計事務所に対して、事務所経営全般からマーケティング～マネジメント全般のコンサルティングを行います。経営戦略の提案だけではなく、マーケティング施策／マネジメント施策の実行支援まで踏み込んで行い、クライアントがしっかりと成果を出すところまで伴走支援を行う点が特徴です。【職務詳細】・経営理念の構築＆中期経営計画の策定・人事制度の構築から管理職研修・DX化提案と実行指導・会計事務所主催のオンラインセミナー企画・営業数値計画とアクションプランの策定税理士や公認会計士事務所専門に、経営コンサルティングを行うグループに配属します。同社では税理士や公認会計士業界のデジタル化を通して、より多くの中小企業に生産性を高めるサポートをすることで、地方社会、ひいては日本全体を元気にするためにも、この分野のコンサルティングをより強力なものにしていきたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サーキュレーション

営業（リスキリング領域）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区神宮前3-21-5　サーキ…

￥

650万円〜800万円

正社員

【職務概要】あらゆる業界に向けリスキリング領域の提案～企画策定までを担当いただきます。【職務詳細】・人材育成のニーズがある企業に対してヒアリング～人材育成に向けた施策の具体化・支援を行うプロ人材と共に研修内容の企画・設計・資料作成・研修当日のファシリテーション商談獲得は別部隊が行います。本ポジションの方には抽象的な人材育成ニーズに対して、どんな組織状態を目指し、その為にどんな研修を行うべきかの企画提案をお任せします。対象企業は中小企業から大手企業まで幅広く、主な提案相手は人事責任者やDX部門責任者です。企業規模によっては大型の研修プログラムを数年単位で実行します。 ●研修例：・総合職向けDX研修、イノベーション人材育成研修、職種別研修、管理職研修など。企業のニーズに合わせて企画・設計します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

グローウィン・パートナーズ株式会社

【東京：リモート】人事戦略コンサルタント(ポテンシャル)　※第二新卒可

人事、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガー…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】経営の変革期にある企業の人財戦略の策定を支援し、IT活用を含む業務改革を推進することで、人事部門による自律的運用体制の実現へ導きます。【職務詳細】 ■組織・人事戦略の策定：要員計画や人財ポートフォリオの策定からタレントマネジメントシステムを活用した人財マネジメントサイクルの構築 ■人事制度構築：M＆Aや事業承継、経営者交代、事業の成長・新規事業の創出など企業の変革期を支える人事制度（等級・報酬・評価制度）の構築 ■人事業務DX：人事業務の実務力を活かし、人事部門と一体となって業務負荷の軽減と長時間労働を解消するための人事業務基盤の構築 ■人事・労務DD／PMI：M＆Aシナジー最大化に向けたPMIの設計・推進と、PMIを念頭においた効果的な労務・人事DDの実施 ◇入社後のイメージクライアントからの依頼を受け、数百万～数千万円の案件を平均２～３件ご担当頂く想定です。必ずチームを組みますので、数名～ＭＡＸ4名程度で仕事を進めます。１日１～２件程度のクライアントセッションにおけるファシリテート、プレゼンテーションおよびクライアントセッションに使用するディスカッションマテリアル（PowerPoint・Excel等）を作成します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キャリアマート

【福岡】採用コンサルタント（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-28…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】クライアント企業の採用活動の成功や課題解決のためのコンサルティングをトータル的にお任せします。各社で分かれる採用課題の本質的な問題を見抜き、改善のための施策提案を行っていただきます。知識やスキルの属人化防止と、全メンバーのスキルアップのため、組織内では積極的にノウハウを共有し合う文化が根付いています。営業組織の平均年齢は20代と若く、早くから成長できる環境が整っています。【職務詳細】 ■誰に：採用を行う企業 ■何を：採用成功に向けた企業の採用活動におけるトータルサポート ■手法：入社後まずは新規営業から取り組んでいただきますが、　　　　リピート率が90％以上のため徐々に既存顧客の割合が高まります。＜具体的な業務内容＞・企業の課題、ニーズの分析・採用戦略・スケジュールの企画立案、提案・プロモーションツールの企画、立案・各種ナビサイトの取材、制作・選考フロー（WEBテスト・説明会・GD・面接）の企画、立案・内定フォロー企画・採用に関する効果測定・採用アウトソーシングの提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社船井総合研究所

コンサルタント（警備事業新規立ち上げ）　※転勤なし

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京都中央区八重洲2-2-1 　東京ミ…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】全国の中堅・中小企業に対して、「警備事業」の新規立上げを行っていただきます。【職務詳細】・経営者向けのセミナーを実施し、経営相談（個別営業機会）を獲得し、クライアントと顧問契約・顧問契約後、商品戦略・販促／営業戦略を立案し、クライアントと一緒になり実行支援・新規立ち上げ支援を実施※クライアントとの顧問契約は1月に1度の訪問打合せを基本として、1年（12回支援）が通常・都度発生する、警備業・警備新規立ち上げの課題を社長・経営者から相談を受け解決する伴走型のコンサルティングを実施＜どんな実行支援をするのか＞警備員人材の採用WEBサイトの制作／Indeedを中心とした採用検索エンジンへの有料求人掲載／警備スタッフの勤務条件の改善や待遇面の向上施策の企画／警備員の応募後の体制強化／従業員が働きやすい職場環境づくり等／指導教育責任者の募集・面接・採用／警備事業の業務フロー作成・運用／営業戦略の立案・実行他にも、20名～1000名クラスの警備会に対しての経営コンサルティング／社長や経営陣に対して業績（売上・利益）を向上させるマーケティング／営業戦略や採用戦略の立案等も行います！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

BPO部門責任者（上級／東京・大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【仕事内容】同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・営業戦略立案・予算策定・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝・各プロジェクト品質管理/改善・業務フロー最適化/生産性向上・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ユーザベース

【リモート】コンサルティング（営業マーケティング改革支援チー　※年収600万円以上

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区丸の内2-5-2 三…

￥

600万円〜800万円

正社員

■誰に：「全てのスピーダユーザー」（日本を代表するような大企業群を中心としつつも、スタートアップフェーズや中小規模の企業など様々） ■何を：事業開発や営業マーケティング改革、　　　　組織人材開発など大企業の複雑な経営課題 ■どのように：人＋プロダクトの力を用いて解決に導いていく【職務詳細】ご本人のWILLや適性も加味しながら様々な業務を担っていただきます。 ■コンサルティング提案・デリバリーアカウントセールスと連携して企業への課題ヒアリングを実施し、クライアントの課題に即した提案を作成し、受注に繋げていきます。受注後は、チームメンバーや外部パートナーと連携しながら支援活動を実施していきます。 ■コンサルティングメニュー開発クライアントワークで得られたインサイトや新たなテクノロジーにアンテナを立てて、クライアントにとって価値のある新サービスを考えていきます。 ■ソリューションパートナーとのアライアンス推進クライアントへのトータルソリューションを提供するにあたって不足している機能については、自社のケイパビリティに閉じずに、積極的に外部ソリューションパートナーとアライアンスを組んで推進していきます。アライアンス戦略立案や推進にも携わっていただけます。 ■プロダクトの強化／発明【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【愛知】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区太平…

￥

800万円〜1000万円

正社員

常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容：・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先：カスタマーサービスアンドオペレーション部門　カスタマーケア　収納保全グループ　イネーブルメントチーム　プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム（プロセスマネジメントユニット）は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理（例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等）を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力：・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境：残業時間は月平均10~20時間程度となっております。在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【新潟】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代1-3-7　ND…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。【職務詳細】ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管をご担当いただきます。・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成・説明など）・プロジェクトの売上・収支状況・業務改善（サービストラブルに対する原因分析・対応指揮・など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘・OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただき、新規案件をご担当いただく場合は、チーム構築から業務を担っていただきます。 ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても可能。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働くことが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

サービスセンター長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂…

￥

700万円〜900万円

正社員

■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【福岡】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBI損害保険株式会社

【仙台/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮城県

￥

700万円〜1000万円

正社員

アイペット損害保険株式会社

コンタクトセンターBPRリーダー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

◆職務概要: コンタクトセンター業務のデジタル化と効率化を主導し、顧客サービスの品質向上と業務プロセスの最適化を実現する。 2030年の基幹システム更改に向けて、コンタクトセンター関連システムの改善プロジェクトを推進する。将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。保険業界の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。変化を恐れず、常に新しいアイデアを追求する姿勢を重視します。 ◆主な責任: ・コンタクトセンターのDX戦略の立案と実行・ノンボイスチャネル（チャット、メール、SNSなど）の導入と最適化・AI技術の活用による業務効率化（チャットボット、音声認識など）・基幹システム更改に合わせたコンタクトセンターシステムの改善プロジェクトの管理・データ分析に基づく業務改善施策の提案と実施・新技術のトレンド調査と導入検討（その他詳細は面談でお伝えします）

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