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コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

NBCコンサルタンツ株式会社

【愛知】経営コンサルタント※資格保有者　※転勤なし

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

愛知県名古屋市西区牛島町6-1 　名古…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】経営診断調査、経営指導、事業承継支援、セミナーや人財教育指導などのトータルコンサルティングを行っていただきます。【職務詳細】コンサルタント業務の一環として事業承継支援にも力を入れています。 ●経営コンサルティング ●経営者・管理者・社員教育研修 ●後継者育成・事業承継支援 ●各種経営セミナー ●各種講演および研修講師派遣 ●リスクコンサルティング【クライアント】中小企業が中心（サービス業、卸・小売業、製造業、建設業など）【営業先】経営者、幹部クラスの方先輩コンサル指導のもと、企業の経営に関わる情報収集、集計、分析から現場にて経験を積んでいただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社船井総合研究所

【大阪】経営コンサルタント（士業事務所向け）　※転勤なし

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】「経営理念を構築したい」「事務所の中期経営計画を作りたい」「顧問先を増やし売上を伸ばしたい」「採用から評価の仕組みを構築したい」といった課題を抱える創業期～売上3億円規模の税理士／会計事務所に対して、事務所経営全般からマーケティング～マネジメント全般のコンサルティングを行います。経営戦略の提案だけではなく、マーケティング施策／マネジメント施策の実行支援まで踏み込んで行い、クライアントがしっかりと成果を出すところまで伴走支援を行う点が特徴です。【職務詳細】・経営理念の構築・中期経営計画の策定・人事制度の構築から管理職研修・DX化提案と実行指導・会計事務所主催のオンラインセミナー企画・営業数値計画とアクションプランの策定日本の抱える大きな社会問題「人手不足」により、全国の中小企業で低生産性という課題に直面しています。これを一番近くで相談に乗っているのが「税理士／会計事務所」です。ただし、会計業界で活躍する方々の平均年齢が高いということもあり、なかなか「デジタル活用」が普及しないという点がボトルネックになっています。同社では税理士や公認会計士業界のデジタル化を通して、より多くの中小企業に生産性を高めるサポートをすることで、地方社会、ひいては日本全体を元気にするためにも、この分野のコンサルティングをより強力なものにしていきたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証プライム上場の超大手総合デベロッパー

大手不動産会社のお客様窓口（コールセンタ）◆未経験者・40代歓迎◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

〜300万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし

株式会社DYM

人材コンサルタント法人営業　年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】人材事業部の総合職として、人材事業の経験者としてコンサルティング営業担当を募集します！【職務詳細】 ■誰に：経営課題を持っている企業の経営者・大手企業人事部長 ■何を：各企業にとっての優秀な人材の供給とそれに紐づくビジネス構築の提案を行う。 ■どのように：顧問・社外取締役のご紹介・新卒の人材紹介・ヘッドハンティング・スカウティング・マッチングイベント・優秀なフリーランスの方の紹介、事務派遣やエンジニア派遣の紹介等、様々な採用手法やスケジュール、採用戦略に関わるご提案をし、新規開拓から実際の企業様のサービス利用対応・翌年度以降の採用のお手伝い等一気通貫して企業の発展へ長期的に貢献していきます。【具体的な業務】・経営者・大手人事部長の新規開拓（テレアポ・DM送付・顧客紹介・SNSアプローチ・手紙送付）・人材コンサルティング商品のご提案(人材紹介・無期雇用派遣紹介・合説・ハイキャリア紹介・スカウトサービス・福利厚生商材・フリーランス紹介等沢山の商材の中から適正な商材を販売する課に配属となります。) ・経営者交流会・勉強会の参加等・新規事業・新規商品の開発～拡販【業務内容変更の範囲】同社業務全般

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門）

￥

400万円〜450万円

正社員

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制・平均件数：日中20件、夜間5件前後・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり

東証プライム上場の独立系準大手証券グループ

独立系準大手証券が「カスタマーサポート（コンタクトセンター)」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

台東区浅草橋

￥

300万円〜550万円

正社員

【職務内容】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力

リ・カレント株式会社

研修プログラム開発ポジション　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都新宿区新宿２−１−９ ‘WORK…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】人材組織開発上の課題に基づき、それらを解決する為の研修プログラム開発、および研修当日の講師登壇をお任せします。オーダーメイドで顧客課題の本質に「ささる」研修を企画できる、やりがいのある仕事です。【職務詳細】研修開発メンバーの一員として、受注案件の研修プログラム開発業務をお任せします。既存プログラムの改定やゼロからの新コンテンツを開発などを行って頂きます。開発組織と営業組織が近いため、企業のリアルを反映した本質的な開発に携わっていただくことが可能です！優秀なメンバーと協働しながら多種多様な案件をご経験いただくことにより、スキルアップを図って頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント　- サービスの計画、コーディネート　- 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認　- 定期的なモニタリング　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション・マネジメント業務（2）　〜ヘルパー〜　- ヘルパー登録説明会の運営　- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋　- ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。・システム開発の企画　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案　- チームで課題に対する解決策を立案する　- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する　- システム開発チームに開発要求を伝える　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

デジタルアーツ株式会社

【東京：リモート】人材開発担当　※土日祝休み

人事、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区大手町1-5-1 大手町…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の組織開発・人材育成に関して、経営陣や従業員と直接対話しながら権限をもって、教育施策の立案から実際の研修登壇まで、一気通貫で携わっていただきます。さらに、昨今の社内外の最新情勢を鑑みた育成プログラムの新規開発、研修体系の見直し・整備などもミッションとなります。人材面から事業成長を支える一員として、自ら課題を設定して社内を動かしていく提案力や行動力、現場を巻き込んでいく調整力などを活かして、ご活躍いただけることを期待しています。【職務詳細】・研修体系・年度教育計画の立案・個別研修の企画・調整・実施・運営　└新人研修（新卒入社：30名程度／年、中途入社：30名程度／年）　└階層別研修　└テーマ別研修（実例：営業ロールプレイング研修）　└ビジネススキル研修（実例：オンライン会議手法研修）・研修後フォロー（アンケート・効果測定・受講者評価・レポート）・研修資料（マニュアル・テキスト等）の作成・教育研修体系の見直し【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社千葉銀行

【千葉：リモート】企業研修の企画運営業務　※フレックスタイム制あり

人事、組織・人事コンサルタント

千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目10番地2…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】千葉県で圧倒的なシェアを誇る千葉銀行のお取引先を中心に、研修、セミナーの企画運営を行います。中小企業など地域の人材力をアップし、感謝される仕事をしませんか。【職務詳細】・県内に拠点を置く総合シンクタンクである千葉銀行グループの「ちばぎん総合研究所」に出向し、経営コンサル第２部のメンバーとして、県内中小企業を対象とした研修、セミナーの企画運営を行います。「ちばぎん総合研究所」は、「千葉銀行」との強固な連携のもと、研修ニーズのあるお客様にアプローチできます。 ●担当業務：企業の経営者や社員を対象に開催する「実務セミナー」、企業が抱える課題を丁寧にヒアリングした上で個社ごとに最適な研修プランを提供する「オーダーメイド研修」、会員企業向けに行う「会員無料セミナー」の企画や実施です。こうした研修では、テーマや内容の選定、講師の選定、広告宣伝の実行など企画運営全般に携わります。 ●課題：中小企業の人手不足は深刻で、人材の獲得や育成が急務です。こうした背景から、ニーズに合わせて最適な研修を提供する「オーダーメイド研修」へのご要望が大きく増えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社

コールセンターリーダー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業系その他

東京都港区

￥

〜350万円

正社員

リーシング活動（入居者集め）を行う際に、不動産管理会社（またはオーナー会社）を代行して当社が不動産屋さん（仲介会社）からの電話反響を当社コールセンターに集約する問い合わせ対応と反響データ蓄積を実施しております。賃貸物件の空室率を改善するためには、反響履歴から効果測定を行い、効果的なＰＤＣＡサイクルを実施することが重要です。当社の空室率改善を目的としたコンサルティング活動において重要となるコールセンターでの受電（70％程度）および運営の監督業務（採用、配置などの人員管理からクライアントへの報告業務まで30％程度）をお願いします。また、コールセンターでトレーニングを積んだスタッフを不動産管理会社や仲介会社に派遣する事業も行っておりますので、派遣候補スタッフの実務研修を企画・実施も担当し、クライアントへ派遣するまでの工程管理などのご担当もお願いします。

ビズメイツ株式会社

グローバル人材育成コンサルタント※リーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区神田須田町2-19-23…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務をお任せします。【職務詳細】 ■配属組織：法人営業グループ ■企業のグローバル化を加速させるコンサルティングセールス・エンタープライズ企業の経営層や人事責任者が抱える課題を深くヒアリングし、事業戦略に基づいたグローバル人材育成のコンサルティング提案を行います。・新規顧客の開拓から既存顧客の深耕まで、企業の成長を長期的に支援するパートナーとして活動します。 ■事業拡大に向けた戦略的アプローチ・取引先企業内での他事業所やグループ企業へのサービス展開を推進し、事業機会を最大化します。・顧客との継続的な接点を通じて、サービスの継続率向上、アップセル、クロスセルを実現します。 ■目標達成に向けた営業戦略の実行・月次・年間の売上目標達成に向け、チームと連携して戦略の立案から実行までを主導します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンターSV職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

京都市下京区堀川富永町692番地　アス…

￥

300万円〜400万円

正社員

コールセンターのSV職【具体的には】コールセンタースタッフ（アドバイザー）の育成、管理、フォロー業務

株式会社リーディングマーク

【東京：リモート】SaaS_インサイドセールス（toB営業経　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都港区虎ノ門３丁目８−２１虎ノ門…

￥

400万円〜650万円

正社員

★☆★IT業界に挑戦したい、業界未経験の方大歓迎です！★☆★ 【職務概要】各社が抱える課題のヒアリングを行い、お客様の相談役や導き役として、ミキワメが提供できるソリューションをご提案するための商談を獲得していただきます。お客様とリーディングマークの最初の接点として、お客様と課題を解決に導く大切な役割を担っていただきます。【職務詳細】 ■誰に：同社ウェビナーに参加した企業の経営層／人事部長クラス ■何を：SaaS型適性検査サービス「ミキワメ適性検査」／社員のエンゲージメントや心の健康状態を可視化する「ミキワメウェルビーイングサーベイ」／パフォーマンスを最大化するマネジメントの「しくみ」を提供『ミキワメマネジメント』 ■手法：・電話やオンライン商談ツールを用いたリード顧客への商談・リードナーチャリング（メルマガやセミナー企画・運営など）・インサイドセールスチームの体制づくり・有効顧客獲得のための新たな仕組みづくり・SalesForceでの顧客情報管理・マーケティングチームとの連携での獲得効率化【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プレックス

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※新規事業立ち上げメンバー/toC,toB双方の経験が積める

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 103-0021 東京都中央区…

￥

400万円〜700万円

正社員

＜2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ＞ ■採用背景：新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。 ■業務概要：スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。 ■職務内容詳細：・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。・企業側のサポート…求職者のご紹介や日程調整のサポート、必要に応じて求職者の面接後フィードバックを共有、入社が決まった際には契約書等の対応をお任せします。 ■業務の特徴：・求職者に関しては1日5～7件新規対応をしていただきます。基本的に求職者が求人に応募した際にご連絡をするため、新規架電という形ではく受電もしやすいです。・企業担当は決まっておらず、担当求職者が希望した企業へ適宜連絡を取って頂く形になりますので様々な企業とのコミュニケーションが取れます。・担当求職者は大体月100名程度になり、新規対応から面接対策や内定承諾可否の確認等求職者によって対応するフェーズが異なるため複数タスクを同時並行で行っていただきます。・基本的にはお電話もしくはメールで企業、求職者双方対応いただきます。 ■業務の魅力：・立ち上げたばかりの事業なので、カスタマーサクセスとしての業務は勿論、より効率的に業務を進めるためのオペレーション設計の検討やマニュアル作成等も関わっていただくことを期待しております。まさに立ち上がったばかりの事業を自分の手で大きくしていくという手触り感が感じられれるポジションです。・既にメイン事業で活用しているデータベースを求職者・企業ともに活用しております。そのため掘り起こし架電のようなものは発生せず、採用支援のための本質的なコミュニケーションが取れる環境です。

株式会社RECCOO

【東京：リモート】コンサルティングセールス（新卒採用）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区恵比寿南3-3-8 Sco…

￥

500万円〜750万円

正社員

個と組織の創造性が、最大限に発揮される社会を目指す為に新卒の採用戦略パートナーとして下記の業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：日系大手企業、外資系企業、ベンチャー企業等、400以上の企業 ■何を：優秀学生が集う新卒キャリアイベント、自社メディアの広告等 ■手法：インサイドセールスが獲得したアポに対し、お客様と商談。顧客の事業、組織について綿密にヒアリングし、課題の仮説立てと顧客が目指したい状態に対してソリューション提案を行います。 ★アポ数月平均30件前後（オンライン商談の割合が多いです） ★担当数30～50社程度(スキルに応じて変動有) ★ポジションのやりがい★ ・目先の新卒採用の提案ではなく顧客の中長期的な経営戦略に基づいた採用計画の上流設計の提案、そして採用の最終成果までワンストップで支援できます。・日本最大級のキャリア支援団体エンカレッジという優秀な就活生の利用率が高い母体があり、就活生のトレンド、学生の実情に合わせたイベントを企画しており顧客のニーズに合わせた企画提案もできます。・各業界の優秀なメンバーの下で営業スキルを学ぶことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【カスタマーサービス】健康食品・化粧品企業/ MLMビジネス企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都中央区日本橋茅場町

￥

300万円〜500万円

正社員

健康食品・化粧品の開発・販売を事業とした、国内MLMビジネス（ネットワークビジネス）企業でのカスタマーサービス職 <職務内容> 本社において、お客様からのお問い合わせ対応や注文受付などを行います。また、当社が主催する大きなイベントのサポート等も担当しますので、直接お客様と触れ合いながら関係を築くことができます。

株式会社リライアス

HRコンサルタント　※年収700万円以上

人事、組織・人事コンサルタント

【関東】東京都港区(芝浦3-6-14E…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】主に大手企業の採用支援・HRコンサルティングをお任せします。【職務詳細】 ■採用プロセスの見直し（Web広告・各種転職サイトのご提案、オウンドメディアの改善・運用支援） ■人事ミッション・組織編成の再構築支援（評価制度・研修構築など） ■採用後の離職防止策の検討と実行など＊以下のような方歓迎！・経営目線で物事を考えたい方・経営課題をHRや採用で解決したいと考えている方・顧客の課題解決に深く携わりたい方・指示されるよりも、自分で考えて行動を起こしていきたい方・人脈を活かして新しいキャリアを築きたい方・将来的にHR領域での企業や独立を志向される方・ BPR、ATS導入経験のある方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本人事経営研究室株式会社

経営コンサルタント　※年収600万円以上

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京都渋谷区広尾１丁目６−10-Gir…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】経営コンサルタントとして、ビジョン実現型人事評価制度Rの設計や運用を担当していただきます。【職務詳細】・社長から部課長クラスを対象としたミーティング（理念や経営計画の策定、ベクトルの統一）・理念や経営計画を実現するための「評価」「賃金」「昇進昇格」制度の構築・月に1回の訪問により、進捗状況、タスクの確認・（場合によっては）評価面談への同席や評価シートの作成専任の営業はおらず、各地で開催するセミナーや社長が執筆した本からの問い合わせからスタートしますが、概ね従業員数10～100人前後、売上20億円前後のクライアントが多数です（クライアントの業界は様々です）。これまでの経験に応じて当面の業務内容を決定しますが、入社当面は同行営業で現場を体験していただきます。その後10社程度、ゆくゆくは20～30社程度を担当していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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