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LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【福岡】モニタリング/スーパーバイザー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。 【職務詳細】 ■マネジメント業務 - 生産性やKPIの数値管理 - 業務フロー設計 - 業務改善提案(システムの課題解決立案など) - リソース管理 - メンバー育成/OJT ■モニタリング業務 - 販売商品のガイドライン違反を監視する業務 - 出店企業/購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務 ・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務 【仕事の魅力】 ・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる ・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる ・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ニューズベース

BPOプロジェクトプロジェクトマネージャー候補 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

東京都中央区銀座7-16-12 G-7…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 BPM(ビジネスプロセスマネジメント)事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。 日本は人材不足が進み、業務アウトソーシングのニーズが高まっており、同社には毎日引き合いのお問い合わせが届いています。 【具体的には】 大型プロジェクト全体の業務設計・構築や運用時の各種ディレクション・工程管理を行います。 ・官公庁との調整・方針決定 ・官公庁への報告 ・各種関係組織とのやり取り・調整 ・業務運営・KPI管理 ・業務フローの構築・改善 ・各種報告書およびマニュアルの作成etc. 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

SBI損害保険株式会社

コンタクトセンター_管理職候補 ※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンター(コールセンター+事務センター:20名規模)のトータルマネジメントをご担当いただきます。 【職務詳細】 採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。 また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。 実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。 【業務の魅力】 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサポート(受電チーム/リーダー) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社DONUTS

BPOセールスリーダー候補(ジョブカン) ※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー(プレイング)をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案:現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化:「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり:クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行:クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント(コミュニケーション能力、問題解決力、等) ■その他、BPOサービス(推進、運用)に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

はが介護サービス

【料理特化型デイサービスの看護スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

看護師、医師・看護師系その他

共生型デイサービスセンターはが 転勤の…

〜362万円

雇用形態

正社員

地域密着の料理特化型デイサービスにて、バイタルチェックなど利用者様の体調管理やケア業務をお願いします。 ※要介護度の低い利用者様ばかりなので、体調管理もケア業務ははっきり言って楽です。身体介護が少ないので、腰に負担のかかることもありませんし、急な体調の変化なども極めて少ないです。看護業務で疲れた心を癒しながら高齢者の介護をしたい方には最適です。 ※利用者様の送迎業務ができる方は尚歓迎。→ミニバンでの送迎なので安心。だから、大きな車の運転が苦手という方でも大丈夫です!(17:00までの勤務の方) 【料理特化型デイサービスとは?】 通常のケアと食事レクリエーションを併用して、在宅生活を継続できるようにサポートする通所介護施設です。料理に関わるレクリエーションを利用者様と企画・開催しています。BBQや郷土料理パーティーを開催したり、スーパーなどへ食材の買い物にいったり、道の駅やレストランへの外食会を開催したりと、「食」に関わる活動を通じて利用者様の健康維持や認知機能の改善に繋げています。 利用者様とスタッフと料理を楽しみながら働ける職場です♪ 尚、応募に際して特別な料理の経験や知識は必要ありません! 【自由なファッションで勤務いただけます!】 オシャレに働きたい方にピッタリ!男性は髪型・髪色は自由に、女性もネイルやメイク、髪型・髪色・エクステなどなど…決まりは一切ありません。仕事に支障がなければ、服装もお任せします。ピアス・ネックレスなどのアクセサリーもOKです♪ 髪型・髪色を制限したり、ネイルを我慢したりなどせずに、勤務スタートできます! 業務内容の変更範囲:なし

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー(人事関連)※管理職 ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 人事系BPOサービス(給与計算、勤怠、社保など)の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。 管理職として、チームマネジメントもお任せします。 【職務詳細】 ・メンバー育成、管理 ・クライアント対応(ヒアリング、提案、調整) ・業務設計、原価試算、契約折衝 ・ITベンダーとの調整 ・BPOセンターとの業務立ち上げ支援 ・入札対応 等 <受託業務例> ・給与計算・社会保険業務 ・年末調整、通勤費認定、証明書発行など ・非正規社員の採用~雇用管理手続き 【おすすめポイント】 ・大手グループの安定基盤のもと、  BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能 ・業務改善・システム導入・業務移管など、  上流~運用フェーズまで広範囲な経験を積める 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社HR CAREER 大阪府茨木市の応援看護師・トラベルナース/病院

応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です!/HRCNS/NSS667

看護師

[勤務地] 茨木市 [アクセス] J…

348万円〜

雇用形態

契約社員

[概要] 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です! [詳細] 【お仕事内容】 病院での病棟応援看護業務に携わって頂きます。 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での応援看護業務/看護師/高収入可能!病棟での応援になります。風通しもよく働きやすい環境です!

SBI損害保険株式会社

【佐賀】コンタクトセンター管理職候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレス…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理  社員管理(勤怠・人事評価など)やレポート作成、コスト管理(予実管理)、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築  コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善  生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟】業務運用(BPO)ディレクター(長岡市) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 ・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。 ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪】カスタマーサポート(課長職) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・大阪CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと折衝 ・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・新卒、中途入社の採用面接対応 【教育体制】 業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社マネーフォワード

【福岡:リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただきます。 ■オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。 そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計&その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アスカ

看護師/【9時半~15時半×週3日】高時給1,900円★【羽曳野市高鷲】持ち帰り・残業一切なし/派遣/完全週休二日制/駅チカ/マイカー通勤OK

看護師

[勤務地] 羽曳野市高鷲9-2-12 …

364万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 看護師/【9時半~15時半×週3日】高時給1,900円★【羽曳野市高鷲】持ち帰り・残業一切なし/派遣/完全週休二日制/駅チカ/マイカー通勤OK [詳細] 【お仕事内容】 ■園の特徴■ 最寄り 高鷲駅より徒歩2分 定 員 90名/0~5歳児 開 園 7時~19時/日祝休み ■業務内容■ 医療的ケアが必要なお子様の ケアをお願いします その他ケガをした子の手当や 体調不良の園児さんを保護者のお迎え まで見て頂く予定です 〈勤務時間〉 ・9時半~15時半の固定勤務 週3日のお仕事です ■その他■ 病院での勤務経験必須 社会保険完備 週20時間以内の方 扶養内勤務の方は世帯年収 500万円以上が必須となります ▲▽“看護師”資格必須のおしごと△▼ 【PR・職場情報】 はじめまして! 元保育士の坊中(ぼうなか)です! 8年間こども園で勤務をしていました。 質問等あれば気軽にご相談ください♪ 条件の確認や交渉などお仕事探しの お手伝いをさせていただきます。 面談も同席いたしますので、ご安心ください。 まずは担当までお問い合わせください。 (担当:ぼうなか) 『仕事No.jb625865』 【求人の特徴】 高給与・高収入/交通費支給/福利厚生充実/残業なし/研修あり/土日祝休み/車通勤可/バイク通勤可/女性活躍中/短時間(6時間以内)/社会保険完備/有給消化率高/派遣/食事補助あり/駅チカ/20代活躍中/30代活躍中/40代活躍中/ブランクOK/育休・産休制度あり/長期歓迎/経験者歓迎/夜勤なし/日勤/経験者のみ/詳細応相談

キャリアリンク株式会社

【大阪】常駐スーパーバイザー(マネージャー候補)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得 <入社後の流れ> 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていただきます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指します。 わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できる環境があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社北の達人コーポレーション

【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補 ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区住吉1-2-25 キ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社(札幌)および外部委託先(福岡・他)のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 業務効率化や顧客満足度の向上を目的とした数値管理、改善施策の立案、実行が中心となります。主な業務は以下の通りです。 ・業務フローの設計、運用管理、改善などの業務マネジメント全般 ・商品の継続利用を促進するための施策立案および社内外との調整 ・業務効率化の推進(CRMツール導入、KPI/KGIの分析、チャットボットなどのソリューション活用) ・顧客満足度向上施策の企画・実行およびその検証 ・コスト管理や業務関連ドキュメントの作成(状況分析レポート、業務マニュアル、FAQなど) ・顧客の声の分析をもとに、Webマーケティング部門や商品開発部門と連携し、課題改善を推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進(リーダー候補) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー(郵便物管理/印刷サービス/役員車両管理等) 【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得 【RAおすすめポイント】 <安定性◎> 日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい <キャリア形成> 将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可 <働きやすさ> 年休120日以上、福利厚生・手当も充実 <少数精鋭> 3~5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社HR CAREER 大阪府枚方市渚西の応援看護師・トラベルナース/病院

応援看護師・トラベルナース/病院での看護業務/看護師/高収入可能!夜勤専従なら月55万も可能です!1名枠のためお早めに!/HRCNS/NSS666

看護師

[勤務地] 枚方市 [アクセス] 御…

348万円〜

雇用形態

契約社員

[概要] 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。駅からも近く、アクセス◎。寮利用も可能です! [詳細] 【お仕事内容】 病院での病棟応援看護業務に携わって頂きます。 【PR・職場情報】 病棟での契約社員6ヶ月で働くことができます。駅からも近く、アクセス◎。寮利用も可能です! 【求人の特徴】 応援看護師・トラベルナース/病院での看護業務/看護師/高収入可能!夜勤専従なら月55万も可能です!1名枠のためお早めに!

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【福岡】事務チームのリーダー ※年間休日120日以上

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡エリアの各常駐先/福岡市での勤務を…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、 同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ 1)オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 2)メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 3)クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ◆配属チーム業務例 ・市役所 事務センター/窓口申請に付随する事務業務 ・市役所 戸籍課/住民票など各種証明書の発行、窓口 ・民間企業 営業サポート/契約書管理、媒体管理、請求業務 【業務内容変更の範囲】 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

日本郵政コーポレートサービス株式会社

BPO導入コンサルタント(役職クラス) ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

600万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 BPOサービス(主に人事・経理・総務領域)の新規導入・立ち上げを担当いただきます。一般企業・官公庁向け案件の増加に伴う組織強化により、管理職として以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・クライアント対応(ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応) ・業務設計、原価算出、BPOセンターとの調整 ・見積作成、契約締結、入札対応 ・業務構築支援、安定稼働支援 ・チームマネジメント、育成 等 【入社後のイメージ】 ・反響営業による給与計算業務の提案・立ち上げに従事 ・OJT中心に業務習得 ・大規模法人・官公庁の業務設計や新規提案など幅広く担当 【主なサービス例】 給与計算/社会保険/マイナンバー管理/経費精算/アンケート集計/車両運行/研修・採用イベント/印刷・調達など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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