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検索結果: 4,838件(2861〜2880件を表示)
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／PC商品のご案内連絡・ヒアリング
テレフォンオペレーター（テレオペ）
神奈川県横浜市西区 各線 横浜駅 徒…
307万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 >>即日スタートOK 【仕事内容】 【お仕事番号：CCI129118】 [PC商品のご案内連絡・ヒアリング] ・法人企業へのヒアリング （例） 「PC入れ替えの予定はございますか？」 「何台ほどPCをご利用されていますか？」 「従業員数はどのくらいでしょうか」 「選定される上でのポイントはなんでしょうか」 「決裁者はどなたになりますか？」など ・商品のご案内 ・営業担当へヒアリング内容の引き渡し ・対応履歴データ入力
第一生命保険株式会社
【カスタマセンター】照会対応業務（保険金支払い等）◆ワークライフバランス整え◆日本を代表する生命保険【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、与信管理・審査
新宿オフィス 住所：東京都渋谷区代々木…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容： 保険金・給付金の支払に関する事務手続きや査定結果に関するお客さまからの照会対応業務をお任せします。 【具体的な職務内容】 保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務 （請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会） 例： （1）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応 （2）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分程度 ■期待される目標・ミッション 迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現を目指していただきます。 ■魅力： 生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待されます。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化を図ることもできます。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ウィルエージェンシー
法人対応の問合せ受付・データ入力
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都新宿区西新宿4丁目
326万円〜
派遣社員
ガラス張りビル大手企業でマニュアル通りのお問合せ対応／マッサージチェアやフリードリンクあり ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 大手企業で法人対応 問合せ受付・データ入力 法人のお客様からのお問合せだから 落ち着いて対応ができるのが魅力的◎ 具体的には下記のような問合せに 対応します 「料金プランについて教えて ほしいです」 「今月の請求金額はいくら ですか？」 「新規での契約をしたいの だけれど、何を用意すれば良いですか？」 …など 未経験スタートの先輩がほとんど！ 約2か月間の丁寧な研修で少しずつ 知識をつけられます また、研修後も常にフォローしてもらえる 体制が整っています！ ずっと安心して、長く働ける環境です ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェン シーでの雇用となります ・20代、30代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しており ません。 ・アルバイト（バイト）、パートご希望の方 もご相談ください。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください
株式会社NTTデータ・ウィズ
【富山】BPOセンター／拠点立ち上げの責任者（課長代理〜課長）◆NTTデータグループの安定基盤【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経理
富山BXセンター 住所：富山県富山市総…
650万円〜799万円
正社員
〜年休121日・土日祝休み／「子育て・介護手当」「住宅補助手当」など福利厚生充実（規定あり）／NTTデータグループの安定性◎〜 ■業務内容： 事業拡大にともない、2025年4月に新しく富山拠点のBPOセンターを開設いたします。 本ポジションにて、新たに開設するセンターの責任者をお任せします。 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務、クレーム対応などは一切ないので、安心してご就業いただける環境です。 ■具体的な業務内容： ・富山拠点の業務立ち上げ・安定化および拡大に向けた組織管理 ・プロジェクトおよび人材マネジメント業務（業務遂行および管理、稼働状況の報告、人材育成、収支管理など） ・富山拠点の採用責任者としての企画・推進 ■ポジションの魅力： ◎自身の手腕で拠点の新規立ち上げができる 0→1での立ち上げフェーズのため、企画立案力や推進力、マネジメント力などこれまで培ったスキルをいかんなく発揮いただくことができます。 当社内で急成長を遂げているDS事業部の新拠点の責任者ポジションということもあり、今後の経営状況に大きなインパクトを与えることができるやりがいあるポジションの募集です！ ◎経理業務の専門性を磨くことができる 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務は一切ありません。 顧客から受託している経理業務案件を安定運用をしていくことがミッションとなってきます。 まずは当社の青森拠点で運用している経理業務の一部を富山拠点に移管するところからスタートするため、社内に経理のプロフェッショナル・有識者は多数所属しています。 これまで経理としてキャリアを築いてきた方はもちろんのこと、経理案件に携わってこなかった方でもBPO業界での経験・知見を活かしながら新たなスキルを伸ばしていくことができる環境です！ ◎NTTデータの安定基盤＆ 少数制でのアットホームな環境 当社はNTTデータグループの安定基盤のもと、あらゆる領域での事業拡大を遂げている会社であるため、ワークライフバランスが整った環境があります。 また新拠点のため、まずは少数制で活動していただきます。各メンバーとの距離が近いため、相談しやすいアットホーム感をご実感いただけるのは本ポジションならではの魅力です！ 変更の範囲：当社が指示する業務
キャリアリンク株式会社
カタログギフトの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都千代田区 各線 大手町駅 徒歩…
326万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 「プライベートも大事にしたい」 「オフィスワークデビューしたい・復帰したい」 そんなあなたにオススメ！ ▼安心スタート 入社日にいきなりお客様対応をするのではなく お仕事内容に沿った研修があるから安心 マニュアルに沿って答えるだけでOK！ コールセンターデビューも大歓迎 ▼シフト自由 8時-17時で通勤ラッシュを避けたい！ 9時-18時でOL気分で出社 10時-19時で朝はゆっくりなど… ライフスタイルに合わせて働けます ワークライフバランスもばっちり！ ▼就業条件 平日休み＊プライベート充実 残業は基本ないので定時でサクッと帰宅も〇 高時給×長期で安定して働けます！ 【仕事内容】 【お仕事番号：CSP120622】 [カタログギフトの問合せ対応] ・問合せ対応 （例） 「商品はいつ届きますか？」 「カタログの有効期限はいつですか？」 「申し込みハガキをなくしてしまった」 ・対応履歴データ入力 ▼下記お仕事も紹介可能 ・申請内容のチェック ・もくもくコツコツデータ入力 ・代表電話の取り次ぎ対応 ・カタログギフトの問合せ対応 ＊派遣のお仕事・アルバイト・正社員も募集中！まずはご相談ください
キャリアリンク株式会社
代理店からの問合せ対応／システムの操作案内
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都立川市 多摩モノレール線 立川…
316万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 7月開始 ／ 早めに決めよう！ ▼増員募集 友人と一緒に応募も歓迎＊ 2カ月間の丁寧な研修でコールデビューに最適〇 未経験の方、ブランクある方も大歓迎！ 働きやすさ抜群な職場です↑ ▼就業条件 土日含む週5日＊平日休みが嬉しい◎ 残業ほとんどなし！メリハリつけて働けます↑ 華美でなければ私服勤務OK＊ 20代〜40代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：CCI129186】 [システムの操作案内] ・代理店からの問合せ対応 ・専用システムのシステム操作案内 ・保険内容（規程）の案内 ・保険料の試算支援を電話（一部FAXの対応あり）
キャリアリンク株式会社
大型センター／申請に関する問合せ受付＊リーダー
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都北区 南北線 志茂駅 徒歩7分…
309万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 長期安定ワーク ／ ▼オペレーターも同時募集中！ 6日間の研修があるので不安は解消！ 一緒に働く仲間が多くて心強い◎ コールセンターのご経験がある方にオススメ 当社社員常駐＊サポート体制は抜群です！ ▼就業条件 予定管理しやすい土日祝休み 1610円＊1日8時間勤務＊残業頑張って収入アップも可能↑ 社員食堂・休憩室完備！ 【仕事内容】 【お仕事番号：ACP129046】 [申請に関する問合せ受付＊リーダー] ・オペレーター管理 ・エスカレーション対応 ・その他リーダー業務 ▼オペレーター業務内容 ・問合せ対応 ・申込内容確認 ・不備内容についての確認連絡 ・対応履歴データ入力
株式会社 クロップス
【東尾張エリア】auショップのスタッフ★未経験スタート多数/月10日休/年間最大136日の休みも可能【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
1＞ au Style 春日井篠木 住…
300万円〜449万円
正社員
<スタンダード上場／第二新卒歓迎／未経験入社が多数／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％／店舗拡大予定＞ ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■入社後： ・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社デルタエンジニアリング
【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240202]
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府 大阪府大阪市中央区本社大阪府 …
312万円〜
正社員
完全週休2日制（曜日固定） 【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。 業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ１位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合７位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞
キャリアリンク株式会社
週4日〜OK／インターネットバンキングの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区 各線 札幌駅 徒歩…
255万円〜
派遣社員
★時短OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜8名募集＞お友達と一緒の応募もOK！ ▼6月中旬開始 座学＋OJTの充実した研修制度があるので安心〇 社員さんが丁寧にレクチャー＆フォローしてくれるので 安心して取り組めます◎ 接客やコール業務の経験がある方にもオススメです！ 10代〜40代の方が多数活躍中 ▼就業条件 土日祝含む週4日以上勤務＊お休み相談OK 17時定時や15時定時などシフト多数！ 服装・髪型・・ネイル自由でオシャレも楽しめます 駅チカで通勤もラクラク！ 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP129167】 [インターネットバンキングの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「スマホやアプリで振込をしたい」 「残高を確認したい」 「パスワードを忘れてしまった」など ・代理カードの郵送対応 ・対応履歴データ入力 ＊トークスクリプト、FAQあり
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】事務チームリーダー＜何かしらのリーダー経験で応募可◎＞◆年休120日【BPO事業本部】【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
大阪府内／京都府内のクライアント先 住…
400万円〜499万円
正社員
＜パーソルグループの安定基盤◎／土日祝休み・年休120日／何かしらのマネジメント経験でOK／大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎＞ ■業務概要 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします 成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです ■業務詳細： ・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 【プロジェクト例】 ・様々な部署の事務・庶務・サポート業務 ・官公庁（役所）の窓口業務・事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・学校での奨学受付・審査業務 ・企業受付、採用代行、コールセンター など ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ■入社後： 入社後に入社時研修を受講。座学やOJTを通じてアウトソーシングの基礎知識やリーダー・管理ポジションの役割などについて学びます。その後は配属後の定期研修（2か月後、4か月後、6か月後）やスキルアップ研修でより実践的なスキルや知識を継続的に習得できます。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
即日開始／電子タバコの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
宮城県仙台市青葉区 東西線 青葉通一…
248万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 長期安定ワーク ＞ 13名大募集×未経験OK！ ▼即日開始 土日祝含む週5日勤務×残業基本なし！ 18:15定時 or 12:30開始の2シフト制 お休み相談OKで働きやすさバツグンです◎ 華美でなければ服装・髪型自由 駅チカで通勤もラクラク！ ▼未経験OK 研修＆サポートがあるのでスタート安心◎ コールセンターでの業務経験がある方にもピッタリ 利用者様からの問合せにマニュアルを見て回答します＊ 20代〜50代の幅広い年代の方が多数活躍中 【仕事内容】 【お仕事番号：MCP129103】 [電子タバコの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「電源がつかない」 「充電ができない」など ＊マニュアルを見ながら回答していただきます ・対応履歴データ入力 ※メール対応が発生する可能性あり
株式会社ウィルエージェンシー
通信サービスに関する注文受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
石川県金沢市
297万円〜
派遣社員
一定の経験スキルを取得したらリモートワークに切替も推奨！インターネットサービスに関する注文受付 ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 大手インターネットサービスに関する 受付のお仕事 ・インターネットサービスの新規申込受付 ・解約、移転受付 ・各種お問合せ対応 ・PC専用システムへの入力 【おススメポイント】 ・金沢市内中心部なのでバス通勤オススメ！ ・髪型自由・可愛いネイルも自由！ ・オフィスカジュアルで服装自由！ ・慣れたら在宅リモート勤務OK！ ・嬉しいインセンティブ支給もあります！ ・学校の授業みたいな座学研修から 始まりますので未経験者も安心です！
キャリアリンク株式会社
週3日〜OK／住宅オーナー様からの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市中央区 空港線 天神駅 …
246万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 働きやすさ抜群＊長期ワーク ＞ ▼就業条件 土日祝含む週3日〜勤務OK 17:00定時や12:50出勤など…5シフト制 残業は基本ないでのサッと帰宅OK〇 華美でなければ服装自由！ 休憩室完備＊ランチの出張販売あります ▼12名募集 丁寧な研修があるので未経験さんも安心〇 コール業務の経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメです！ 20代〜40代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：FCI128994】 [住宅オーナー様からの問合せ対応] ・問合せ対応 （例） 「給湯器にエラーが出てくる」 「水漏れしている」 「ドアの鍵付けが悪く動かない」など ・修理、点検などの受付対応 ・業者手配、日程調整 ・アフターサポートの料金案内など ・対応履歴データ入力
キャリアリンク株式会社
午後から勤務／美容商品についての問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都杉並区 丸ノ内線 新高円寺駅 …
288万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★時短OK ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 働きやすい好条件 ／ 時短orフルタイム選択OK！ 午前ゆっくり午後のお仕事です◎ ▼新規増員 人気なお仕事！ご応募はお早めに＊ 最初に7日間の研修あり＆ノルマなし マニュアル、トークスクリプトが完備されているので安心 コール業務の経験がある方、 美容商品に詳しい方や興味がある方にもオススメです＊ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 お休み相談OK＊13:00〜20:00のシフト＊時短OK 勤務日数や勤務時間はご相談OK◎ 週3日勤務や1日5時間など、ご希望の働き方が叶います↑ 新高円寺駅から徒歩1分の好立地＊ 【仕事内容】 【お仕事番号：CCI129177】 [美用商品についての問合せ対応] ・問合せ対応 例）「定期解約したい」 「商品について教えてほしい」など ・解約理由のヒアリング ・対応履歴データ入力 ＊マニュアル、トークスクリプト完備
株式会社 クロップス
【愛知/西三河】auのショップスタッフ★未経験可/年間136日の休みも可能/東海地区に49店舗展開【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
1＞ au Style 豊田山之手 住…
300万円〜449万円
正社員
<スタンダード上場企業／第二新卒歓迎／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％／東海エリアに店舗拡大予定／東海・関東エリアで70店舗以上展開＞ ■働き方： ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います ■入社後： ・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます ・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです 配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当： 売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります 変更の範囲：会社の定める業務
ＴＯＰＰＡＮ株式会社
【210】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント
TOPPAN小石川本社ビル 住所：東京…
450万円〜899万円
正社員
◆◇東証プライム上場／働き方◎／創業の印刷事業から、マーケティング、クリエイティブ、ITとの融合事業が成長中◆◇ ■業務内容： クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ・マルチコンタクトセンター※の企画提案 ・マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計 ・運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話、メール、チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター ■企業について： 2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAＮ株式会社」として、新たなスタートを切りました。旧凸版印刷株式会社の主要事業を継承した当社では、グループ会社一丸となって取り組むシナジーの創出を牽引して参ります。ワールドワイドで社会課題を解決するリーディングカンパニーとして、変革と深化を加速させ、経済的価値と社会的価値の創出に向けた取り組みをスピードアップさせていきます。そして、より良い社会を創る一翼を担えるよう、ステークホルダーの皆さまと着実に前進し、未来を拓き続けます。 また、当社は最新IT技術を活用するデジタルイノベーション企業です。経済産業省と東京証券取引所が選定する「DX銘柄」に2021年より3年連続で選ばれ、デジタル化する社会のニーズに対応しております。将来的には他部門へのジョブローテーションなどキャリア構築が可能です。
株式会社綜合キャリアトラスト
【芦原温泉駅／未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート／40代50代活躍【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
顧客先（福井県あわら市） 住所：福井県…
300万円〜399万円
正社員
〜月残業10h／土日祝休み／産前産後・育児休暇制度ありで育児中の方も活躍中／社会貢献性高◎／企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです！〜 ■ポジション概要： クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ■業務内容： ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携 など ■1日の流れ： 始業時：通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。 日中：社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携（メインのやりとりは別途コンサルタントが付いています）等 終業：今日の業務進行状況、明日の勤怠管理等 ◎業界問わず、”人に何かを教えた経験”や”進行管理経験”などが活かせますので、未経験の方もご活躍いただけます！ ■当ポジションで働く魅力： ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に、企業との窓口となる営業担当や、複数チームを管理するSVも付いております。運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎完全未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます！学んでいただくこと・覚えることはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ： 定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただくことを大事にしています。 ・ジョブコーチ（JC） ・JCリーダー：１つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント ・スーパーバイザー：複数顧客の統括（JCを育成・指導）、新規拠点の立ち上げ ・マネージャー：サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【名古屋】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント
名古屋市内のクライアント先 住所：愛知…
400万円〜649万円
正社員
【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ウィルオブ・ワーク
【山形市】自社コールセンター長候補◆プライム上場G◆年休125日・夜勤無・正社員◆リーダー育成など【エージェントサービス求人】
店舗開発・マーチャンダイザー、コールセンタースーパーバイザー
山形BPOセンター 住所：山形県山形市…
350万円〜549万円
正社員
＜東証プライム市場上場企業グループ／全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス＞ 当社の山形BPOセンターにて、センター長候補（管理者※SV、リーダー業務）としての業務をお任せします。 ■業務詳細： ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 ＜センター長業務＞ ・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務 など ■配属先について：コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。 変更の範囲：全職種
