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検索結果: 7,855件(121〜140件を表示)

株式会社ココナラ

CRMマーケティング担当（フルファネルマーケター候補）｜ココナラ

リサーチ・分析、マーケティング、企画・マーケティング系その他

東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

◆柔軟に働けるフレックスタイム制 ◆完全週休2日制／年間休日125日 ◆各種手当など福利厚生が充実 CMやWebマーケで新規獲得したユーザーにもっとココナラのファンになっていただき、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションとなります！＜主な業務内容＞・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施 …などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します！＜使用ツール＞ ■データ抽出・分析 ⇒ BigQuery、DOMO、MySQL など ■マーケティングツール ⇒ Braze/Sendgrid など試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社電通マクロミルインサイト

マーケティングリサーチャー★フレックス年休121日残業代全支給*賞与年2

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都中央区築地4-7-5 築地KYビル

￥

350万円〜800万円

正社員

電通×マクロミルの資産・強みが融合したマーケティングリサーチ企業 ★フルフレックスタイム制 ★土日祝休みで年間休日121日 ★残業代全額支給 ★賞与年2回（標準年4ヵ月分支給）国内の大企業をはじめベンチャー企業・外資系企業・官公庁など多種多様なエンドクライアントのマーケティングやブランディング等のビジネス課題解決に向け、電通グループのメンバーと協働していきます。リサーチ面で包括的なリーダーシップを発揮していただくことを期待しています。【具体的には】＜1＞リサーチ・プランニング ■ニュートラルな視点での課題の俯瞰的理解・把握 ■課題解決に向けたリサーチの提供価値提案　およびリサーチ目的・主要件決定へのファシリテーション ■リサーチ要件確定（目的、リサーチ・分析手法、実施計画、　調査票、アウトプット案、見積等作成等）＜2＞リサーチ・エグゼキューション ■実施、結果集計、分析、報告書作成またはそれらの統括 ■進捗報告、関係者への結果報告、請求管理＜3＞コンシューマー・インサイトの導出 ■＜2＞で実施したリサーチ結果に加え、必要に応じて　オープンデータや行動データを掛け合わせることによる　コンシューマー・インサイトの導出／提供＜4＞マーケティング・プランニング ■（必要に応じて）電通グループメンバーとの　企画立案フェーズへの参画

株式会社クラフ

【福岡：リモート】広報※ポテンシャル　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝

福岡県福岡市博多区博多駅南2-1-5 …

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて広報として自社の魅力を発信する広報・PR担当業務をおこなっていただきます。【職務詳細】 ■コーポレートサイトやSNSのコンテンツ企画／運用 ■会社説明会の実施 ■セミナー登壇、展示会・イベントへの出展 ■メディアリレーション、自治体と連携したセキュリティ啓蒙活動 ■社内イベントの企画運営、社内報の企画／推進 ■グループ会社との連携 ※展示会・イベント参加などで出張や休日出勤が発生する場合があります（休日出勤時は振替休日あり） ※リファレンスチェック・バックグラウンドチェックを実施する場合がございます。 ★まずはカジュアル面談から選考可能です！少しでも興味をお持ちの方は是非ご応募ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【富山】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アドウェイズ

データコンサルタント｜フレックス/リモートOK/年間休日125日

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都新宿区西新宿5-1-1 住友不動…

￥

450万円〜800万円

正社員

クライアントの事業成長のためにマーケティングの一部ではなく全体連動させたストーリー提案が求められています。そのため、ストラテジックプランナーとして新たな価値作りをしたい方を募集します。分析ツール/計測ツールのプロフェッショナルとしての専門知識を以て、ステークホルダーの疑問を解消していただきます。【具体的には】 ■具体的な業務内容・分析ツールを活用したクライアントの課題解決・外部ベンダーとの折衝、ベンダーマネジメント・分析/計測領域の情報収集・発信での人材育成 ※プランナーを筆頭に他ポジションと連携しながらの業務となります。分析・計測関連の専門担当としてマーケティングプラン策定に貢献します。【主なクライアントジャンル】・Game / マンガ / Fintech / キュレーション / フリマ / 旅行などのアプリ・健康食品 / 化粧品 / 美容 / 脱毛 / ファッションなどのEコマースやその他Webサービス・クレジットカード / カードローン / FXなどの金融サービス ※変更の範囲：会社の定める配属先および業務

株式会社ネクサス・プラウド・インベストメント

反響営業＊高級物件♪未経験OK＊年収1000万円も可／完全反響

内勤営業・カウンターセールス、マーケティング、企画・マーケティング系その他

東京都渋谷区広尾1-1-39恵比寿プラ…

￥

400万円〜600万円

正社員

＼ガツガツしないのに、しっかり稼げる！／お問合せ対応がメインの“反響営業”だから、未経験でも安心♪ 高級賃貸をご紹介するちょっと特別な仕事で、お客様の「理想の暮らし探し」をサポートしませんか？当社が扱うのは、港区・渋谷区・中央区など、人気エリアの高級賃貸物件が中心です。いわゆる「富裕層向け」のハイクラス物件を中心に、お問い合わせいただいたお客様へ提案・案内・契約まで一貫して担当していただきます。 ◎STEP0｜物件の選定・掲載スーモなどのポータルサイトに空き物件を掲載し、お客様からのお問合せをいただきます。 ◎STEP1｜お問合せ対応（完全反響）自社HPやポータルサイトを見たお客様から、「この物件を見たい」「他に似た物件ある？」といった反響が寄せられます。まずは電話やメール・LINEなどでご連絡し、希望条件（エリア・家賃・間取り・設備など）を丁寧にヒアリング。飛び込みやテレアポは一切ありませんので、未経験でも始めやすい営業スタイルです！ ◎STEP2｜物件の選定・ご提案ヒアリング内容をもとに、社内システムや提携データベースから最適な物件を検索。単に条件に合う物件を並べるのではなく、「駅から職場までの距離」「設備や内装の雰囲気」「ペット可・駐車場あり」など、お客様のライフスタイルに合った“ひと工夫ある提案”が大切です。経験を重ねるほど信頼関係や提案の幅も広がっていきます。 ◎STEP3｜現地案内（内見同行）「実際に見てみたい」という物件があれば現地をご案内。物件だけでなく周辺環境の説明や、生活イメージを広げる会話も重要です。高級物件を扱うからこそ、“押し売り”ではなく“丁寧で安心感ある接客”が求められます。 ◎STEP4｜契約・入居サポート気に入っていただけたら申し込み・契約へ。書類の案内や社内処理、入居までの段取りもサポート。高額契約が多く、お客様も慎重。だからこそ、誠実な対応が成果につながります。 ◎営業スタイルの特徴 1日の平均対応は2〜5組（完全予約制が中心）物件単価が高いため、1件成約で10〜20万円のインセンティブも。ノルマではなく「目標設定型」なので、自分のペースで着実に成長可能。商談は1回完結型より、数回にわたって信頼を築くスタイルが主流です。営業職といっても「売る」のではなく、「選んでもらえるように寄り添う」仕事。不動産知識は入社後にしっかり学べるので、未経験でも安心して始められます！

トレンダーズ株式会社

美容マーケター(アカウントコンサルタント)年休120日以上住宅手当あり

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッ…

￥

400万円〜600万円

正社員

◎リモートワーク可・フレックス制度あり ◎産育休復帰実績100％ ◎年間休日120日以上大手美容メーカーやクライアントのプロモーションプランニングを行います。 SNSのトレンドや生活者のインサイト分析を行いながら、ユーザーが実際に商品を購入するまでのコミュニケーション戦略を立案し実行に移します。ブランドコンサルだけでなく、日本の美容業界を世界とつなぐWEBマガジンの発行や SNSでの発信、LABOの運営なども行います。【具体的な業務内容】 □PR・プロモーション戦略提案 □ターゲットとなる生活者のインサイト分析 □美容トレンド分析 □コミュニケーションプランニング □流通とデジタルの連動したプロモーション設計 □海外トレンド分析 □ブランド開発・ブランドデザイン □ECマーケティングサポート　など ※社内には各領域におけるプロフェッショナルが在籍しておりますので、お客様の課題に合わせてブレストしたりチームを組みながら、コミュニケーション戦略設計から購買獲得領域まで広く経験を積むことが可能です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

加納コーポレーション株式会社

広報（メンバークラス）

営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝

東京都中央区月島3-5-5 東京メトロ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】東京名物「もんじゃ焼き」を世界へ広めることをビジョンに急成長している企業の広報担当の募集です。急成長する同社の広報部として、これまでのご経験を活かしてご活躍いただけませんか？広報担当として、同社のブランドイメージ向上、メディアとの関係構築、社内外への情報発信を担当していただきます。【職務詳細】・プレスリリースや広報資料の作成・配信・メディア対応（取材対応、インタビュー調整、記事監修など）・SNSやウェブサイトのコンテンツ企画・運営・社内外イベントの企画・運営（記者会見、記念式典、展示会等）・広報戦略の立案および実行・ブランドイメージ向上のための施策提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ザスト

広報◆アパレルブランドのInstagram企画～配信◆10時出勤◆未経験OK

販売スタッフ、アパレル系その他、マーケティング

東京都港区南麻布東京都武蔵野市吉祥寺…

￥

200万円〜400万円

正社員、アルバイト、パート

＜ハイブランドのアウトレット商品を中心に扱うセレクトショップ「バルバリ」＞ □オリジナル商品の企画やSNS限定商品のSNS発信企画などに携われる □未経験OK♪ファッションが好きな方歓迎群馬県本部、東京・神奈川の店舗で Instagramでのコンテンツの撮影、編集、配信をお願いします。本部勤務では商品管理等の業務に携わりながら店舗勤務では接客をしながらブランドやお客様のことを学び喜んでいただけるような宣伝活動を一緒に創っていきましょう◎ ＊具体的な仕事内容 □SNS運営と情報発信 InstagramやLINEを活用した商品紹介やイベント情報の発信。 SNS限定商品の企画も担当し、顧客接点を増やします。 □イベントの企画・運営新商品発表やキャンペーンに合わせたイベントの企画・運営。 □オリジナル商品の企画「こんな商品があったらいいな」というアイデアを提案可能。商品開発の部分は専任スタッフがサポートします。 □店舗との連携スタッフと協力し、情報発信や販売戦略の立案を行います。 □ECサイト開設予定のECサイトのディレクション・運営に携わる機会も。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません

株式会社大塚商会【東証プライム上場】

MD・販促企画（マーケティング/プロモーション）担当＜東証プライム上場＞

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都千代田区飯田橋2-18-4

￥

350万円〜400万円

正社員

◆1961年創業、従業員数7,000名以上の安定基盤 ◆東京証券取引所プライム市場の大手企業 ◆「たのめーる」「たよれーる」などのITに関するサポート事業を展開 ◆全国で事業を展開中全国のSIer、IT機器販売店等のパートナー様に対するプロモーション活動、営業支援各メーカー、サプライヤーとの仕入。【具体的には】 IT機器のディストリビューターとしてパートナー様向け商品提供をするにあたり、情報提供等の営業支援、メーカーとの窓口となり商品手配、プロモーション等の拡販のお手伝いをご担当いただきます。【案件】営業支援の立場で販売店様向け拡販、仕組を作って頂く事を目的としていますので、営業活動的な内容やノルマはありません。【仕事のやりがい】 ◆ビジネスパートナー事業部成長の核となる販促メンバーとして活躍できること ◆新規ビジネス、商材拡充等のプロジェクト立ち上げに携われること (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社エム・シー・アイ

マーケティングリサーチャー（コンサルタント候補）*フレックス制

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都中央区日本橋室町1-7-1

￥

400万円〜550万円

正社員

◇未経験可 ◇年収490万円～/賞与年2回 ◇女性社員も第一線で活躍中 ◇早期のキャリアアップも可能 ◇年間休日・休暇126日　 ◇フレックスタイム制入社1年を目途にコンサルタントまたはリサーチャーとなることを想定し、以下の業務を行っていただきます。 ◆Webアンケートの作成／インタビュー調査の運営コンサルタントの指示のもとWebアンケートの作成を行います。自身のアイデアをコンサルタントと相談してアンケートに反映することもできます。 ◆実査管理定量調査のリサーチャーとして必要なスキルを身に付け、プロジェクトの進捗を管理します。必要に応じて他チームと連携し、プロジェクトが円滑に進むように調整します。 ◆回答結果のデータ集計・分析データを回収した後、Excelや専門の集計ソフトを駆使して、データ集計・分析を行います。社内のコンサルタントとの打ち合わせを通じて、分析・集計したデータをビジュアル化。プロジェクトを通じ、製品の傾向や特徴について理解を深め、クライアントにとってより価値の高いレポートの作成を目指します。 ◆マーケティングリサーチに関連した各種業務マーケティングリサーチの正確性、効率性を高めるため、メンバーと協力して業務改善などにも携わって頂きます。また、社内勉強会を通じてご自身のリサーチスキルを向上させます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ロイヤリティマーケティング

ブランドプロモーション・ファンマーケティング担当◆フルフレックス制

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比…

￥

450万円〜600万円

正社員

★会員数は1億1981万人を突破！そんな当社では今回、＜宣伝コミュニケーションプランナー＞のポジションで活躍いただく新たな仲間を募集します。【具体的な業務内容】・Ponta ファンマーケティングに向けたプロモーション・宣伝の戦略策定・企画・キャラクターIPやスポーツ、映画、音楽などエンタメコンテンツを活用したプロモーション・宣伝の戦略策定・企画・事業化検討・公式SNSなどを活用したオンラインプロモーションおよび宣伝の戦略策定・企画・Pontaポイントの利用活性化を目的としたサービス開発・実行・オンラインプロモーション実行に向けたメディア戦略、新規サービスの企画策定、実行・ポイントを商品に交換するECサイトの企画・運用・キャラクターIPを活用したライツ/MD計画・企画・ディレクション・代理店、ライセンシー、クリエイティブスタッフ間のディレクション・オウンドメディア、外部メディアへの様々な制作物の入稿管理・実行案件のPDCA、モニタリング　など【取り組みの一例】 ■Pontaキャラクターサイト Ponta World：https://www.ponta.jp/c/world/ ■SNS企画 Ponta公式SNSアカウント：https://www.ponta.jp/c/sns/ ■リアルイベント Pontaカフェ：https://www.ponta.jp/c/campaign/bspontacafe2022/ ■スポーツコラボオリックスバファローズ：https://www.ponta.jp/c/buffaloes/ 名古屋グランパス：https://www.ponta.jp/c/campaign/ngeponta_clubsupport2/ ■エンタメプロモーション映画「もしも徳川家康が総理大臣になったら」：https://www.ponta.jp/c/campaign/ponta-moshi-toku/ 映画「ふれる。」：https://www.ponta.jp/c/campaign/ponta-fureru/ K-POPアイドル：https://www.ponta.jp/c/campaign/mbcidolradio/

株式会社Ｃｅｌｌｅｓｔ

Live配信運営担当「かわいい」を届けるアパレル×コスメEC月給25万円～

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-8カ…

￥

350万円〜400万円

正社員

【Live配信をサポートする仕事】★TikTokで配信する新しい形のネットショッピング★年間休日120日以上★残業少なめ★月給25万円～ ==＊ライブコマースとは＊== SNS上でのライブ配信を活用した新しい形のショッピング体験！リアルタイムで商品を紹介し、視聴者がその場で購入できる最新のネットショッピングサービスです♪ あなたには、そんなライブコマースを支えるアシスタントディレクター業務をお任せします！ ★具体的には…★ ライブ配信やEC運営に関わる業務をお任せします。 ◆ライブ配信者への進行アシスト（話す内容や次に紹介する商品準備） ◆視聴者からの質問やコメントにリアルタイムで返信 ◆商品の在庫確認、売上確認（配信中に商品の出品や在庫確認をします） ◆配信中の映像や音声トラブルが発生した場合の対応 ◆配信前に行うECサイトへの商品ページ作成 ◆企画作成（キャンペーン、商品選定、コラボ企画） ◆SNS運用　など試用期間中の雇用形態も正社員になります。

非公開

コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

￥

350万円〜400万円

正社員

コールセンター運営管理業務

銀行ATMの稼働監視や運用管理を全国展開する専門BPO企業

【大阪勤務】ATM稼働状況等の管理者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市

￥

400万円〜500万円

正社員

・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務・要員育成に関するOJT指導

株式会社トゥエルブ

マーケティングセールス/未経験OK/髪色服装自由/賞与年3回/土日祝休＋有休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、マーケティング

東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井…

￥

200万円〜750万円

正社員、アルバイト、パート

●リモート・家賃補助導入予定（2025年9月～）●未経験OK●年休130日＋有休（土日祝休み）●インセンティブ＋賞与年3回支給＋SNS手当あり●髪型・服装・ネイル自由●20代を中心に活躍中●都庁前駅から徒歩1分あなたには、当社のECサイト運営代行サービスをお客さまに提案するマーケティング営業をお任せします。＜お客さまは？＞主にECサイトに出展している企業様がメイン。アパレル、美容業界などを中心に幅広い業界のお取引きがあります！＜提案内容は？＞当社のECサイトを提案していただきます！例えば… ◎商品の管理や在庫管理、注文処理、カスタマーサポートの効率化 ◎マーケティングキャンペーンの計画や実施 ◎SNSを活用したマーケティング施策　など売り上げアップのための施策を提案していきます。当社は「単月契約」プランがあるので、初めは「試しに導入してみる」感覚で使っていただく方も多く、提案しやすいです。＜具体的な仕事の流れ＞ ▼お客さまへのアポイント（お電話がメイン） └今は電話やWEBサービス経由がメインですが、近い将来『SNS』からのアプローチに変更の予定です。 ▼提案資料の作成・商談の実施（1日平均1～2件） ▼契約に向けた交渉とフォロー ▼成約 ★個人ではなく、チームみんなで目標を追うので安心！ ★ゆくゆくはWebマーケターにチャレンジすることも可能です♪ ★9月よりハイブリッド勤務開始（週1在宅）！1月より週3出社・週2在宅の勤務体制へ移行予定 (変更の範囲)なし試用期間中の雇用形態は本採用と同様です。

非公開

【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 ①五反田本社東京都品川区…

￥

300万円〜450万円

正社員

【本ポジションについて】クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容・クライアント折衝との打ち合わせ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理・クライアント折衝との打ち合わせ・業務フローの作成、改善・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリアまずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！

グローバルに展開している外資系保険会社

保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府

￥

350万円〜400万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

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