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非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

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350万円〜500万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞ ◆インサイドセールス・採用ニーズのある企業に対しての電話営業・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案・営業戦略の立案、実行・リード（見込み客）の育成、分析　など ◆フィールドセールス採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。・獲得したリード（アポイント）への商談・商談のための準備、商談後の追客・既存顧客のフォロー、追加提案・若手営業の育成　など ◆カスタマーサクセス・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。・採用課題のヒアリング・求人票の作成・候補人材の推薦・推薦獲得後のフォロー　など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

株式会社EPファーマライン

【池袋／夜勤専任】医療機器のテクニカルサポート・問い合わせ対応（※臨床検査技師歓迎）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜499万円

正社員

■職務内容：医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生するトラブルに関して、医療従事者からのお問い合わせに電話で対応していただきます。・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応・フィールドサービス部門への取次業務など病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ■具体的な仕事：主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。平常時は1日2〜5件程度、繁忙期は1日3〜8になることもあります。・エラーコードにもとづくトラブルシューティング →FAQや過去のお問合せ記録から適切な回答を導き出し、お客様にお伝えし一緒にトラブルを解決していきます。・ログ解析 →リモートで施設の機器にアクセスしログを取得→原因を探索→お電話で解決できる内容であればその場で解決→難しい場合はフィールドエンジニアへエスカレーションし、対応を完了。同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 ■在籍社員について：メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ■当社について： EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ※ご経験や面接評価によっては、契約社員スタートの可能性がございます。（契約3ヶ月ごと） ●契約の更新：有　更新理由（業務習熟度・勤務実績等） ●更新上限：有　通算契約期間上限５年変更の範囲：会社の定める業務

コニカミノルタ情報システム株式会社

【八王子/在宅有】サポートデスク運用・管理※DX企画◆2万人規模のグループIT戦略を担う/HJS12【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都八王子市石川町297…

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550万円〜899万円

正社員

〜在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ〜 ■募集背景当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生・退職金あり・独身寮あり・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。変更の範囲：会社の定める業務

住友林業情報システム株式会社

【住友林業グループ】ユーザーサポート／取引施工店向けのヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

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500万円〜899万円

正社員

住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には・派遣社員の業務支援やマネジメント（正社員と派遣社員の割合は、1:3）・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック・業務改善やツールの導入、企画、実施　など配属先は「ICTビジネスサービス部」です。年齢層：20代後半〜30代が中心です。電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。 ◆就業時間について補足◆ 就業時間：9:15〜17:45(所定労働時間:7時間30分)　※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生します。 10:00〜18:30（実労働時間7時間30分）、10:30〜19:00（実労働時間7時間30分）【変更の範囲】雇入れ直後：上記[職務内容]に記載の通り、変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

匠技研工業株式会社

【名古屋／在宅可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）年収500万円〜◆立ち上げフェーズで裁量◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞名古屋支店住所：愛知県名古屋市…

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500万円〜799万円

正社員

〜工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業〜 ◎組織拡大に伴う増員募集です！メガベンチャーである程度体制構築された環境を経験しており、一方でベンチャーらしさが薄れてきた環境から、よりアーリーフェーズへの挑戦を求めている方、大歓迎します。 ■業務内容：・当社にてカスタマーサクセス（マネージャー候補）をお任せします。 ※週1の東京本社（東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室）へ出社していただきます。 ■業務詳細：・既存顧客に対する、匠フォースの積極的活用支援（顧客オンボーディング）・顧客企業の成功体験の最大化（顧客のライトサクセス、ディープサクセスの実現）　など ■商材について： DXソリューション「匠フォース」工場経営の根幹である「見積業務」に特化したDXソリューションです。「見積リードタイムが50％減少」「技術承継として70代から30代へ」といった成功事例が各ユーザー企業様で創出されるようになり、導入企業数も順調に推移しています。最大の特徴は、各社特有の見積データが蓄積されることです。 ■当社について： ◎2020年に設立し、工場経営をDXするためのオールインワン・システム『匠フォース』を開発。・インターネットを発端とする情報革命や、スマートフォンの普及によるデバイスの民主化で、私たちの日常生活は飛躍的に進化を遂け、豊かになりました。しかし、中小企業が99%を占めるBtoBの領域では、まだまだアナログで非生産的な現場が多く、努力が正当に報われない現実があります。あらゆる企業活動をエンパワーメントすることで、今よりも匠技研工業は、AIはじめとするテクノロジーを民主化し、豊かな社会の実現を目指します。 ◎ピッチコンテストで高評価・ICCスタートアップカタパルト3位入賞・AIC NEXT UNICORN LEAGUE 初代優勝 ◎各種メディアに出演・掲載・日経新聞などの各種メディアに掲載・NHK「おはよう日本」で特集　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モイネットシステム

カスタマーサポート

コールセンタースタッフ

【本社】兵庫県神戸市長田区松野通3-…

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300万円〜350万円

正社員

同社システム「Pharmy」をご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせ対応をお任せいたします。【具体的には】 ■システム操作方法 ■保険・法律関係・ネットワークに関するお問い合わせ　など幅広い内容のお問い合わせが来ますので、幅広い知識が求められます。研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 1日の受電対応数は30～40件ほどで、平均通話時間は5～6分です。 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。

さくらインターネット株式会社

フルリモート可能！カスタマーサポート<業界未経験歓迎◆東証プライム上場企業◆伸び伸びと仕事にチャレンジ出来る社風>

コールセンタースタッフ

フルリモート可能東京都新宿区・大阪府…

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400万円〜600万円

正社員

仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことで信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1．サービス全般のサポート（メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、　サーバトラブル対応　等） 2．当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 3．問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務（部門内や他部門と連携） 4．顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、　社内関係部署へのサービス改善提案 ※入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、　当社サービスの理解を深めていただきます。 ※当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、　入社後長期的にはOSやミドルウェア、アプリケーションなど、　当社製品以外にお客さまが運用されるシステムの知識を　学ぶことが可能です。 ※将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、　当社に寄せられる技術スキルの高い　プロフェッショナルからの質問に　対応いただくことを期待しております。【期待する将来像】将来的にはカスタマーサポートのみならず、様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。

ポールトゥウィン株式会社

【仙台】カスタマーサポート管理（大手ゲーム会社向け）プライム上場G◆幅広い世代活躍◆好きを仕事に◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台センター住所：宮城県仙台市青葉区…

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400万円〜649万円

正社員

〜最近話題の有名ゲームタイトルに携われる／東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／好きを仕事にできるチャンス〜 ■業務概要：・当社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。・今回は仙台センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集します。カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。・残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも当社の特徴です。 ※最近話題の有名ゲームタイトルに携われます。 ■業務内容：・センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成・クライアント折衝 └提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画／立案／実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行・オペレーターの人材育成 └業務スキル／マインドの成長、モチベーションコントロール ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロココ

【神戸三宮】ヘルプデスク＜英語力を活かす＞◆東証スタンダード上場／SIer◆残業月10時間前後【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

神戸市中央区御幸通のお客様先住所：兵…

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350万円〜499万円

正社員

【東証スタンダード上場／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／残業月10時間前後】 ■仕事内容：大手産業ガスメーカーでのヘルプデスク／グローバル業務のお仕事です。＜業務アプリ運用／ヘルプデスク＞ ●検証／データ調査　独自システムの動作検証、および、データ解析／調査 ●問合せ対応（メール・チャットでの受付・回答：英語）　問い合わせ対応 ●マニュアルの改廃　操作マニュアル、エラーメッセージの変更、追加　障害／イベント対応 ■当社について：当社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。現在はさらに自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎・ネットワーク・サーバ運用保守経験・企業内情報システムでのアプリ運用管理、ヘルプデスク経験者優遇・英語での業務経験変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

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350万円〜500万円

正社員

非公開

相手の話を丁寧に聞くことが得意な方求めてます！／受託営業部（カスタマーセンター）＠練馬区

コールセンタースタッフ

東京都練馬区

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250万円〜350万円

正社員

マンション管理会社様と同社の登録スタッフとの間に立ち、マンション管理人の代行スタッフを手配するお仕事です。【お仕事の流れ】・管理会社様からメール・FAXで代行業務依頼をいただく　　↓ ・自社システムにて業務内容に合うスタッフを選出し依頼をします（メール・ＴＥＬ・FAX）　　↓ ・スタッフが請けてくれた物件について管理会社様へ連絡します（メール・FAX）マンション管理会社様から代行業務依頼を頂きます。代行スタッフの情報を照らし合わせ、マンションのタイプ、通いやすさ等を考慮して手配していきます。 (自社システムを使い、メール・電話で業務依頼します)

名阪食品株式会社

【名古屋／未経験歓迎】給食施設運営管理スタッフ※接客経験活かす／土日祝休・定時17時半・残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

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350万円〜449万円

正社員

【業界未経験歓迎！接客経験を生かしてキャリアアップ／土日祝休・定時17時半・残業ほぼ無しで働きやすさ◎／「食」に興味ある方大歓迎】 ■採用背景：取引先が多くなる中で、「安心・安全な食」を届けるために徹底した管理が必要であり、より多くのニーズに応えるための増員となります。給食提供の総合力を持つ当社は、さまざまなニーズへ対応しながら事業拡大をしております。 ■業務内容：老人ホームや学校、事業会社などで給食を提供している現場の管理業務をお任せします。 ◎計数管理（売上、ロスの管理など）、調理業務に従事するメンバーの勤怠管理、採用等 ◎各店舗には主任（店長）がいるためシフト管理などは業務範囲外給食の提供契約は年度ごとで売上予測はもともと立っているため、売上を伸ばすというよりも適切に店舗が運営されている状態を管理していただくことが重要となります。また、それぞれの現場先の顧客との折衝（直近のお困りごとのご相談や各種打ち合わせ）もご担当いただきます。※そのため外出が多い業務です。平均10〜15件ほどの現場を担当していただきます。担当施設訪問は主に公共交通機関にて訪問いただきます。遠方担当の場合は社用車となりますが、相談しながら働き方を決めていただけます。１施設に対し、管理スタッフと栄養士の２名体制で担当いただきます。（栄養士は主に、献立作成、調理に関する管理、現場運営の確認を行います。） ■企業・業務の魅力：・業界トップクラスのシェア(関西) 学校や老人ホームに安心安全な給食を提供している同社は関西でトップクラスのシェアを誇ります。関東での売り上げも堅調に推移をしております。・未経験歓迎中途入社した社員の多くが異業界から転職しておりますので、安心してご応募ください。入社後のキャッチアップについては万全のフォロー体制を取っております。 └最初の半年ほどはOJTで先輩のアシスタントについていただき、少しずつ業務に慣れていただけます └衛生管理等の勉強会をオンラインで定期的に開催していますまたコンビニエンスストアのSV等を経験している方であれば、より早く業務に慣れていただけます。・ワークライフバランス年間休日120日や平均残業時間10時間程度等、プライベートを重視した働き方も可能な環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

フードデリバリーのドライバーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区

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242万円〜

派遣社員

フードデリバリーの裏側を支えるサポート係♪朝苦手な方にオススメの午後からシフト！フードデリバリーに関するお仕事！ドライバーからの「店舗に到着したが店休になってる」などのお問い合わせに対応。週3日〜、時給1265円。さっぽろ駅〜徒歩8分【仕事内容】フードデリバリーの裏側を支えるサポート係♪ アプリをチェックしたり、お店やドライバーさんとやり取りしたり、カンタンな調整業務がメインです！「お店が閉まってた！」「このメニュー売り切れです・・・」なんて時に、パパッと対応◎ ドライバーさんとのやり取りが中心なので、電話が苦手じゃなければOK！気軽にスタートできちゃうお仕事です♪ 【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505129 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】・月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。・週3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。空いた時間を有効活用したい方にもぴったり。無理なく続けられます。・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

株式会社ベストーネ

20～40代活躍中！未経験OK！食品開発をサポートする事務のお仕事/賞与＆昇給あり/選べる勤務時間でプライベートとの両立も◎

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 滋賀県犬上郡多賀町中川原大…

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255万円〜

契約社員

[概要] 20～40代活躍中！未経験OK！食品開発をサポートする事務のお仕事/賞与＆昇給あり/選べる勤務時間でプライベートとの両立も◎ [詳細] 勤務地：滋賀県犬上郡多賀町中川原大久保491-3 　ベストーネデリカセンター【デリカセンター】〒522-0355 滋賀県犬上郡多賀町中川原字大久保491-3 □マイカー通勤可（駐車場あり） □転勤なし高宮(滋賀県)駅自動車8分週勤務日時：週5日~ 09:00〜18:00／08:00〜17:00 雇用形態：契約社員(週35時間以上) 給与：月給 213000円〜263000円勤務期間：長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容： □食材・包材メーカーへの新規・カット案内 ┗ 多い週には約50社への連絡 □発売前テスト用食材の発注 □マスター入力 ┗ 「そうけんくん」使用 □調理補助作業 ┗ 料理の補助が可能な場合 □開発菌検査などの商品作成および検査まずは簡単なデータ入力などの事務作業からお任せします◎ 【取扱商品】米飯（おにぎり・寿司・弁当類）惣菜（和・洋・中華惣菜等）菓子類（和・洋）ベーカリー、カット果物・野菜 □食品に関する知識や調理スキルを活かせる！ □新商品の開発に貢献でき、やりがい◎ ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境：家庭や子供の用事でお休み調整可扶養を超えて損なく働く残業少なめボーナス支給ありしゅふ活躍中 40代の多い職場社員登用あり車通勤OK 自転車通勤OK 30代の多い職場 50代の多い職場 60代の多い職場産休・育休制度利用実績あり □各種保険完備 □育児休業取得実績あり □外国人雇用実績あり業種のカテゴリーメーカー食品・化粧品事業内容食品センター（精肉・鮮魚の調理加工）、デリカセンター（米飯・お惣菜・青果・ベーカリーの製造）職種のカテゴリーオフィスワーク一般事務/データ入力/その他オフィスワーク特徴一般事務/主婦活躍中/週5日~/09:00~18:00など/30代～60代活躍中/契約社員(週35時間以上)

株式会社メディス

【新宿／在宅可】ヘルプデスクチームのマネジメント◇キャリアアップ可能◎／残業月平均15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

新宿事務所住所：東京都新宿区西新宿三…

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500万円〜799万円

正社員

〜医療福祉グループの職員さんを支える／ヘルプデスクのマネジメントをお任せ／働きやすい職場環境も大きな魅力◎〜 ■業務内容：医療福祉グループ内のヘルプデスクを担当するシステムサポート（約30名）のマネジメント業務です。（グループ外からの問い合わせは無し）ユーザーからの要望はシステムのコールセンターで集約し、その後システムサポートが病院や介護施設に出向いて様々なシステム対応を行います。なお、専門性が高い問い合わせはアプリチームやインフラチームで対応するので、それ以外の軽微な対応をシステムサポートが担当しています。 ■業務のやりがい： ◇病院や介護施設内のシステムサポートに携われるため、やりがいのある環境です。 ◇医療や介護のシステムに関する専門知識を学ぶことができます。 ◇安定した医療業界での経験を積むことができ、キャリアアップの道も広がります。 ■働く環境：最初の数か月はグループ内病院施設や事務所へ出社しての対面研修があります。その後は、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務が可能です。 ■当社の特徴： ◇全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、生産性と安全性あるIT環境を提供し、病院や介護施設の利用者様に適切なサービスが提供されることをサポートしています。 ◇医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム「Aloe」をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています。 ◇他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。 ■当社の雰囲気： ◇株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。 ◇システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トヨタマップマスター

【名古屋／トヨタG】地図データベースの調査仕様検討、工程設計、進捗管理(オペレーターマネジメント)【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

本社住所：愛知県名古屋市中村区平池町…

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450万円〜999万円

正社員

【トヨタグループ／業界大手・日本のカーナビゲーション等のデータベース設計を支える部門での募集／リモート・フレックスなど柔軟な働き方◎】 ◎SV等での管理業務の経験のある方からの応募歓迎　※派遣社員の管理業務割合が5割程度です ◎ニッチな業界ですが業界シェア高く、専門性を高められます ◎ITやDXを駆使して、同社のデータ収集業務の改善を行っていきたい方歓迎 ■業務内容：主にカーナビゲーションシステム向け地図データベースの情報収集を行います。道路（高速・一般道）系の情報収集業務をメインに、道路担当者問い合わせ対応／外注管理／派遣管理（進捗管理・業務指示・QA対応）／工程設計業務／業務改善検討を行っていただきます。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める範囲】・派遣オペレーター社員15名の管理業務・社内外の調整・打合せ・新規開通道路の情報収集（WEBや官報から）、図面の開示請求・現地調査部門へ依頼のための指示書の作成→調査後のデータベース作成部署への連携・既存道路の情報メンテナンス（新旧道路情報の比較等）・関係企業や取引先（道路を管理する行政機関等）とのやりとり ※社内オペレーターの管理等が5割、社内打合せ・調整等が2割、実務作業が3割程度です。 ※現在は社員2名、派遣15名（男女比＝2:15）で上記業務をおこなっています。今後は体制強化を行い、IT活用促進、業務改善やシステム導入に向けて更に動いていきたいと考えています。 ■キャリアパス：入社後まずは業務の流れを覚えていただき、半年後くらいから主担当として先輩のフォローのもと一部コンテンツの仕様検討、工程設計、進捗管理に携わっていただきます。 ■働き方：在宅勤務制度はありますが、部署内および他部署とのやり取りも多く発生することから、対面コミュニケーションを取る方が多い職場です。とても柔軟な社風で、新たな仕組みをどんどん取り入れています。 ※今後は社員一人ひとりが希望する働き方が実践できるような職場つくりを目指しています。変更の範囲：本文参照

非公開

インサイドセールス

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

オフィスまたはその他会社の指定する…

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300万円〜600万円

正社員

【ミッション】インサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。【業務内容】インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート）のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。

株式会社Casa

★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【静岡】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

静岡支店住所：静岡県静岡市駿河区南町…

￥

350万円〜499万円

正社員

【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容：同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい：お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。変更の範囲：会社の定める業務

福島日野自動車株式会社

【福島県】損害保険担当（一般職）※保険契約や給付手続き等／残業ほぼ無し／年間休日114日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：福島県郡山市安積町笹川字蜂…

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350万円〜399万円

正社員

福島県内で日野自動車株式会社製造の車両を販売・修理する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要：損害保険担当（一般職）当社の損害保険対応の体制強化のため、新たな担当者を採用します。損害保険担当として、保険内容の案内や事故時の対応をお任せいたします。具体的には次のような業務を担っていただきます。・顧客データの管理・保険契約や給付の手続き、それらに関する顧客からの問い合わせへの応対・保険が満期に達した場合の更新手続き・事故時の対応、お客様のサポート・新規保険契約の獲得とそれを目指すための拡販施策の検討・実行・保険の販売を担当する自社の営業担当者に同行しての保険サービスの案内 ■組織構成：販売促進部保険課には2名の社員が在籍しています。うち1名は保険会社からの出向者で主にサポート役を担っております。もう1名の担当者は20代です。 ■入社後について：入社後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■働き方：・時間外労働：残業はほとんど生じません。・年間休日：114日・週休：日祝定休に加え、第2・4土曜日が定められた週休となります。またこれらと併せて、月に1日分の希望休を取得していただきます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【大阪勤務＆スペシャリスト求人】英語力を活かす自社機械製品のカスタマーサポート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

【第1事業所】大阪府高槻市アクセ…

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500万円〜900万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ★有名企業の関連会社（100%出資）取引先が全世界で30万社以上の大手「ものづくり」メーカーのグループ会社です。 ★人事評価人事考課は2回/年。上司と一緒に考えた目標に対する振り返りを実施し、成果だけでなくアクション(プロセス)も評価されます。 ★働き方【年間休日】 129日(GW・夏季・冬季休暇は7~10日間の連続休暇) ※プライベートの持ち込み、仕事の持ち帰り禁止 ※平日は仕事に集中、休日はしっかり休む環境です。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□　業務概要　■□ 海外クライアントの担当として、自社製品におけるカスタマーサポートをお任せいたします。 ■□　具体的な業務内容　■□ 海外現地法人(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当に対し、調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただきます。具体的には下記のような業務を行っていただきます。・グループの海外拠点からに対する修理返却品に対する報告・サポート・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを実施・海外拠点の自主的な運営を体制構築含めサポート

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