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検索結果: 4,198件(3281〜3300件を表示)

株式会社プロネッド

【東京】内勤営業（電話でのアポイント獲得がミッション）※ノルマなし／就業環境◎【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区西新橋1-15-…

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300万円〜399万円

正社員

〜転勤無、土日祝日休み、残業月10時間程／大手企業の企業経営における課題解決コンサルティング企業〜 ■業務内容：大手企業へ電話にて新規顧客のアポイント獲得を進めていただくポジションです。顧客リストやトークスクリプトは用意があります。1日60件ほど電話をし、アポイントを獲得することがミッションとなります。 ■ポジションの特徴：アポイント数などのノルマはありません。リストをもとに経営企画の部署などに電話を行い、当社のサービスについて説明します。興味を持っていただき、打ち合わせをご希望された場合は、営業に接続します。このアポイントを獲得するまでがミッションとなります。 ■組織構成：現在男性２名が営業として活動しており、アポイント獲得の業務も兼務している状況です。今回入社いただく方にはアポイントを獲得する業務専任として勤務いただきます。その他アシスタント職として6名の女性も所属しており、女性も活躍可能なポジションです。 ■同社の特徴：・日本で唯一のコーポレート・ガバナンス専門のコンサルティング会社です。・自分を大きく成長させたい方は、希望や適性により企業経営やコーポレート・バナンスに関する知識を学んで、将来的にはコンサルタントにチャレンジすることも可能です。同社は、取締役会を活性化させ、多様な人材を活用することにより、日本企業がグローバル市場において発展してゆくためのサポートをしたいと考えています。そのために、「ガバナンス」と「グローバリゼーション」をキーワードとして、社外取締役・社外監査役（独立役員）の御紹介、グローバル人材の育成・招聘を通じて、顧客企業の発展と企業価値の向上に貢献します。設立１０周年を迎えた2018年７月には、経済団体連合会名誉会長の榊原定征氏が名誉会長に就任、大手企業の経営層に知名度が高い会社です。 ■代表　酒井功：東京大学法学部卒業。ペンシルヴェニア大学ウォートン校MBA・MA。住友電気工業、ユニデン、アップル・コンピューターを経て、1997年エゴン・ゼンダー・インターナショナル入社。パートナー就任。2008年7月株式会社プロネッド設立。代表取締役就任。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グラニフ

店舗人事・人材開発【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人事

本社住所：東京都渋谷区神宮前2-34…

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400万円〜549万円

正社員

■業務内容：店舗スタッフの採用、育成に関する本社側の業務を担当していただきます。・研修コンテンツ作成・研修計画・スケジュール管理・運営・店舗マニュアル作成・メンテナンス・店舗要員計画の策定・店舗採用・契約管理（雇用契約書）・店舗勤怠管理・求人媒体選定・掲載依頼・面接スケジュール管理・面接対応・人件費管理（店別人件費率、残業抑制）・お客様対応（CS部署立上げの場合移管予定）【変更の範囲：会社の定める業務】変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

＜池袋駅地下直結のオフィス＞プライベート重視したい調剤薬局勤務の方☆医薬品の問い合わせ対応／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜ほとんどが未経験スタート！残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：本文参照

rakumo株式会社

【麹町/グロース上場】カスタマーサポート◆週４在宅・残業月20H◆SaaSビジネス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町3-2 …

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300万円〜549万円

正社員

〜グロース上場企業！勤怠労務サービス／週４在宅／自由な社風／福利厚生◎／経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事〜 ■仕事内容： ◇製品の設定に関する問い合わせサポート（メール／電話／ビデオ会議） ◇ハンズオンセミナーの講師※月1回程度（ビデオ会議） ◇製品導入時の設定支援（ビデオ会議） ◇製品の利用に関するヒアリングサポート（電話／メール） ■お問い合わせ・10-20件程度のお問い合わせが入る・簡単なものから検証が必要なものまで多岐に渡る・システムのエラーやバグについては社内のQAエンジニアに連携して検証していく ■扱う製品サービスと魅力： rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。 ■繁忙期・4月（新入社員向けに製品のアカウント数が増えるので）・セミナーを実施する時期　※月に1回 ■働き方・残業20時間程度・リモート週4回・9:00-18:00での就業 ※時短勤務は要相談 ■組織構成　・4名（マネージャー1名、メンバー3名）・30-50代が活躍中！ ■採用背景・ユーザー増・新規機能のリリースによる問い合わせ増 ■大切にしている価値観・人物像・お客様に対して、丁寧にフォローしていくために敬語や文法が正しい文章でのご案内を意識しています。・新しい商材や分野（労務など）サービスに対しての勉強が好きな方 ◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。 https://rakumo.com/casestudy/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システム・ワークス

【東京】カスタマーサポート・ヘルプデスク＜未経験歓迎＞IT知見を身につけたい方必見◎働きやすい環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋箱崎町1…

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350万円〜649万円

正社員

◆◇毎年成長を続けるベンチャー企業／会計業務に特化したソフトウェアパッケージ×安定した公益法人ユーザーを多数保持◎／ワークライフバランス◎／「ありがとう」が直接届くポジション／先輩のフォローがあるので安心です◎◇◆ ■業務内容：法人（公益法人及び民間法人）の経理部向けに会計周辺業務パッケージの企画・製造・販売を行っている当社にて、カスタマーサポート・ヘルプデスクをお任せします。具体的にはパッケージソフトウェア保守業務、インストール（客先訪問30％／リモート70％両方有り）や操作指導（客先訪問40％／Web会議60％両方有り）、メールや電話による操作問合せ対応を担います。 ■具体的には：（1）サポート保守契約請求管理（2）インストール作業（１〜２件／月）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（3）mailや電話による操作問合せ対応　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（4）操作指導(2〜3時間／回）を（4〜5件／月） ※プログラミングはございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■将来的には：（5）新しい機能が出荷された際の総合テスト（プログラムテストは別の開発チームで完了済）（6）お客様個別要求（パッケージ機能にお客様個別要求プログラム機能を追加）の整理を行い、別の開発チームへプログラム仕様作成指示を行います。 ■入社後の流れ：入社後2〜3ヶ月はOJTを中心とした先輩との同行同席フォロー（訪問やリモート作業）を行います。習熟順番としては上記（1）〜（4）の順でフォローアップしていきます。 ■当ポジションの魅力： ◇ユーザー企業側の経理・経営管理に携わる方々と直接コミュニケーションがとれるのでやりがいがあります。 ◇様々な企業のビジネスモデルや企業経営に関する考え方を知る機会があります。 ■やりがい：お客様（主に経理部／経営管理部）より、感謝を直接言われる機会があります。IT業では中々踏み込めない一生モノのスキル「会計業務」を身につけることができます。 ■組織構成：ご入社後配属となるサポート部にはは男性3名が在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社山晃住宅

【奈良・王寺駅】顧客フォロー職＜未経験歓迎・内勤多め＞410万〜スタート！教育充実◎管理棟数No1【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：奈良県北葛城郡王寺町王寺2…

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400万円〜649万円

正社員

＼オススメポイント！／ ◎継続的に年収UP！・年収410万スタート！ゆくゆくは800〜900万可能！ ◎年休115日（来年度より120日）出張・転居を伴う転勤無し ◎研修充実で未経験者多数活躍！（前職販売員等）【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】当社管理物件の入居者様やオーナー様への顧客フォロー業務をお任せします。入社後はOJTを中心に先輩社員のフォローを受けながら知識を習得し、経験を積み、長期的に当社の中核人物として活躍していただくことを期待します。【業務詳細】 ■入居者対応：入居者様からのお電話での問い合わせに対し、お部屋の設備の不具合などのお困りごとをヒアリング、一次対応を実施。必要に応じて担当部署への引継ぎや、修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行って頂きます。 ■提案業務：入居者の方の声を踏まえ、オーナー様へ修理やリフォーム・リノベーションの提案もお任せすることがございます。より良い物件にするための提案を行い、競争力アップをオーナー様と実現していきます。＝＝入社後の流れ＜まずは研修から！未経験多数活躍中◎＞＝＝未経験、専門知識がなくても心配ありません。入社時研修、OJT（お客様対応同席や、サポートつきの事務作業等）を中心に、営業研修や次席研修など、社員の成長をサポートする環境が整っています！＊前職：旅行会社やアパレルなど多数活躍中！【社風】協調性を大切にしており、社員が協力し合い業務に励んでいます。 ■当社について奈良県内でダントツに取り扱い物件が多く、紹介できる物件が他社より圧倒的に多いので、お客様に満足いただける提案をしやすい環境です。より給与や働き方を充実させつつお客様の満足度も上げたいという思いから新しい仲間を募集しています！変更の範囲：会社の定める業務

JPツーウェイコンタクト株式会社

日本郵便再配達・集荷コールセンター（F）

テレマーケティング・コールセンター・SV

JPツーウェイコンタクト株式会社北海…

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249万円〜

アルバイト、パート

〜業務拡大に伴い夏に向けて募集中！〜　ワークライフバランス◎／20〜30代活躍中！＼ワークライフバランスを大切に／【札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業認証】のステップ３（先進取組企業）の認証を受けています推し活、旅行、学業…趣味の時間もしっかり確保できプライベートとメリハリをつけて働けます！＼カジュアルなファッションでOK◎／ネイル、ピアス、髪色などおしゃれも楽しめますよ♪ 面接も普段通りの恰好で来て大丈夫です(^^♪ ＼駅直結で通勤やお買い物にも便利／雨でも雪でも通勤ラクラク♪ 帰りは友人との待ち合わせやショッピングがしやすい立地です！【仕事内容】【お仕事内容】日本郵便の再配達・集荷依頼の受付に関する対応を行っていただきます。＜再配達お問い合わせ例＞ □帰宅が遅いので勤務先に届けてほしい。 □帰省中なので実家に届けてほしい。 □早く受け取れる方法を教えてほしい。＜集荷お問い合わせ例＞ □日時を変更したい。 □依頼内容の確認をしたい。 ◆1件あたり約3〜4分以内で完結 ◆各種システムへのデータ登録 ※郵便局やお客様へ確認のお電話をしていただくこともあります ※セールストークは一切なし！！ ◆PCは基本的な操作ができればOK システムやHPを確認し、必要なお客様の情報を入力【ここがポイント】＼マニュアル、トークスクリプト完備／ほとんどの方が未経験からのスタート！安心して業務出来る環境を整えて皆さんの入社を、お待ちしております♪ ＼研修制度／まずは座学研修からスタート電話の受け答えなどイチから丁寧にお伝えします！ OJT研修あり独り立ちまで先輩のフォローを受けながら電話対応未経験の方でも安心して業務出来ます！ブランクのある方、バイトデビューの方にもオススメ！

CBcloud株式会社

【沖縄／完全未経験歓迎】カスタマーサポート※問い合わせ対応や配車サポート◆社宅◎転勤無/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

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300万円〜549万円

正社員

◇正社員・転勤無/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPを目指しております。そこで、下記のような業務をお任せします。 ★パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ◎案件発注後の配車サポート ◎新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ◎発注前の見積もり作成 ◎運用向上におけるプロジェクト企画立案、推進 →企画業務例：エンドユーザーの問題点を比較して関係部署を巻き込み機能の追加を検討するなど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。スキルアップしていくと日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、リーダーやマネジメントを目指すことができます。完全未経験から入社したメンバーでも約1年経験を積み、リーダーになる方もいます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は、『届けてくれる』にもっと価値を。のビジョンのもと、物を届けてほしい企業／個人と配送ドライバーを繋げるプラットフォーム「ピックゴー」などの事業を運営しております。現在、事業は着実に成長を続けており、2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破しました。軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【福島県郡山市／未経験可／応募意思不問】毎週水曜日19時〜Web説明会（ITサポート職）◆医療DX【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

郡山営業所住所：福島県郡山市喜久田町…

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450万円〜549万円

正社員

＜＜未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／年休125日（土日祝休）＞＞ ■開催日程：毎週水曜日19時〜 ■開催方法：Zoom（ご応募いただいた後、参加URLを展開させていただきます。） ■概要当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事です。 ■業務詳細・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントです。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます（現場に行く場合もあり）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■やりがい当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプトコンピューターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。システムの使い方だけでなく、クリニックの運営、スタッフの育成について等、幅広くご相談いただくことが多く、頼られることが多いポジションです。医療業界に特化したソリューションを提供することで感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■入社後の教育・研修体制：研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ※新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃えております。 ■当社の安定性・将来性：医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

ユニバーサル株式会社

【大阪】法人営業◆レンタカーの車検・点検システム導入／年収500万〜／基本土日祝休み／年休125日◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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500万円〜649万円

正社員

◇整備会社に対して「車検・点検」の総合管理・サポートシステム導入の営業をお任せします！／『健康経営優良法人2022（中小規模法人部門）』に認定／8期連続増収で安定経営基盤◎／年休125日◇ ■業務内容企業に義務付けられている「自動車の車検・点検」を総合管理・サポートするACC（オートモービル・コントロール・センター）で、システム導入のための営業をお任せします。全国の整備会社にシステム入庫いただくことがメインミッションです。 ※新規導入は1年を想定しているため、その後はシステム運用や顧客サポートを中心にお任せします。 ■業務詳細・システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）をお任せします。全国の整備会社に対して、システム導入説明会の実施・サポートを行います。また、整備会社からの相談対応などを行い継続してシステムを利用いただけるよう運用サポートを行います。 ■当ポジションについて・企業に義務付けられている「自動車の車検・点検」ですが、点検期日ギリギリに沢山の車両を整備会社に送ることが多いのが実態です。このような状況を踏まえ、当社は点検を平準化できるように主要顧客の車両管理と整備会社のコントロールを行っています。・レンタル企業と整備会社の間に立って、約6万台の車両の「車検・点検の完全実施」を総合サポートし、顧客に安心・安全を届けることがメインミッションです。 ■教育体制について・入社後1ヶ月…社内研修＜研修内容＞理念や社内ルール/営業スタイル/社内システム・生損保各社代理店システム/保険商品/企画書作成などのパソコンスキル/各部署業務フロー/ビジネススキルなど・社内研修後…OJT ＜研修内容＞内務営業/事故センター/団体個人・法人既契約保全営業/新規開拓手法など・その他…心理学・コミュニケーション研修、マネジメント研修など社内外の多彩な研修、フォローアップもございます。 ■当社について・8期連続増収が実現できています。・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である大手建設機械レンタル会社のグループ（株式会社アクティオ）との強固な取引基盤を構築しております。その他にも食品業界や福祉業界など多岐に渡る企業様とお取引がございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護事業所向けクラウドサービスの導入サポート（内勤）月給25万円以上／土日祝休／残業月10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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300万円〜399万円

正社員

【土日祝休み・残業10時間以下でワークライフバランスとやりがいが両立できる環境／社会貢献性◎成長市場】 ■扱う商材：＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容：（1）新規導入が決まった顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/リモート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。（2）導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール）カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※（1）と（2）の業務比率は6:4のイメージ ■やりがいカイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決をじっくりサポートできるところが魅力です。開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴サービスの成長フェーズに合わせて新設組織です。お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、チーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパスまずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのち、・業務改善のプロジェクトへの参加・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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400万円〜649万円

正社員

【英語スキルを活かしてグローバル拠点のカスタマーサポートリーダー／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務詳細：主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝　メールサポートがメインです！ ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

Ｔｅｒｒａ　ＤＸ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社

【渋谷】カスタマーサクセス（災害復旧事業）※調査/見積作成、施工管理部門◆年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12…

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300万円〜449万円

正社員

〜個人と法人両面での顧客対応経験のある方へ／社会課題に挑む企業／完全週休二日制／時差出勤相談可能／服装自由／長期就業しやすい環境〜 ■業務概要：今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております。事業拡大でより社内体制を整えるべく、カスタマーサクセス担当の採用を行っております。「カスタマーサクセスやオペレーション経験を活かしたい」「成長企業でスキルUPしたい」そんな方におすすめのポジションとなります。 ■具体的な業務内容：調査/見積作成、施工管理部門のポジションを想定しております。保険会社やお客様、協力会社との対応において、業務いただきます。・保険会社やお客様、協力会社との連絡・書類作成・オペレーション業務の改善　 ■仕事の魅力：・災害復旧等の社会貢献に関わることができます。・若手メンバーや女性社員が活躍しています。・新規事業等の取り組みに携わることができます。 ■募集背景： Terra DX Solutions 株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。Terra DX Solutionsでは下記2点の理由から、事業拡大を目指し募集を行っております。（1）現在地震や津波、台風、豪雨など自然災害が頻繁に発生しており、国も「防災庁」の設置に向けた動きが加速するなど、これらの災害に対応するため国として一貫した防災体制を整備する必要性から社会的意義があるため（2）テラドローン社の産業用ドローンのソリューションにおいて、「災害対応・防災領域」の強化について、協力会社とのネットワークやドローンを活用した損害調査等でシナジーがあり、事業拡大・新規の事業創造が見込まれるため ■当社について：当社は、建築業界のDXを推進すべく、建築業界に特化した施工管理ソフトを提供する当社は、2021年に創業し、新しい市場をリードできる存在を目指しています。

株式会社EPファーマライン

【池袋駅※転勤無】☆CRCの方歓迎☆医薬品の問い合わせ対応＜DI＞※残業ほぼ無・土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜CRC経験を活かす×残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】内勤営業◆残業20H／副業OK／服装自由／オンライン保険比較プラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

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400万円〜549万円

正社員

■□チームワーク重視／服装自由／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当□■ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電です ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウェルヴィーナス

【渋谷】カスタマーサポート/サプリメント・化粧品等/創業~連続売上拡大中/土日祝休み/残業10時間程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-16…

￥

350万円〜549万円

正社員

《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます／平均残業10時間程度の働きやすい環境》 ■業務概要：自社商品の通信販売を展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をご担当いただいます。CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当しています。 ■業務詳細：・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応・メール対応：お客様からの問い合わせに対応・手紙の発送：必要書類を適切に発送・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。・コールセンター受注処理・Web受注処理・出荷データ作業これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。【キャリアパス】・CSチームの責任者・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大＼チャレンジできる環境／社員全員が商品開発に関わる権限を持ち、他のチームの業務にも積極的に関与できる環境です。職種の枠を超えてさまざまなことに挑戦できるため、裁量が大きく、新しい取り組みに前向きな社風が特徴です。＼コア業務に集中できる／マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業の根幹を担う業務に専念できます。アウトソースを活用することで、平均残業時間は10時間程度を維持しています。＼お客さまに誠実な姿勢／ “「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発・マーケティングを推進しています。お客さまに誠実に向き合う姿勢を大切にし、その「想い」を共有できる方を歓迎します。変更の範囲：会社の定める業務

Ｈｏｒｉｚｏｎ　Ｏｎｅ株式会社

【熊本/積極採用中】営業事務BPOのSV候補※3期目にして熊本2拠点目開設！大幅増員採用中！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

熊本BPOセンター住所：熊本県熊本市…

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300万円〜799万円

正社員

◇◆オペレーション・CRM戦略に長けた「ベルシステム24」×様々な分野のコンサルティングを行う「レイヤーズ・コンサルティング」の合同出資会社/川上〜川下までワンストップでサービス提供できる組織/お客様の本質的なニーズに応えることのできるサービス提供を目指す！◆◇ ＃時短相談可能　＃転勤無　＃志向に合わせた総合・専門職制度有　＃PL・PM、経営企画へのキャリアアップ可能＃全員で作り上げていく文化　＃ボトムアップ型組織　＃中途入社者ほぼ100％(転籍を含む) ■業務内容：BPOサービスを展開する当社にて、営業事務案件のSVとして従事いただきます。【変更の範囲：当社業務全般】・受発注関連システムへの数値入力・営業事務(資料作成や帳票入力など) ・クライアント先とのコミュニケーション(電話,チャット,メール)　等 ※クライアント先のシステムを活用して業務を行います SVとして主な職務は、以下の通りです。 1）自組織の進捗状況管理 2）メンバーの進捗状況管理、育成 3) 業務運用【変更の範囲：当社業務全般】 ■配属組織の構成：リーダー1名に対し、オペレーター7〜10名程度の組織を想定しております。 ■就業の魅力：【豊富な顧客層と総合的なコンサルティング〜BPOサービス】当社は、ベルシステム24とレイヤーズ・コンサルティングの合同出資会社です。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社などの様々なクライアントに対し、BPOサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】当社は高いオペレーション能力＋コンサルティングファームのノウハウを生かし、BPOサービスを提供しております。そのため、各所の専門家が多く在籍しております。また、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。変更の範囲：本文参照

メリービズ株式会社

【週3在宅】自社カスタマーサクセス◆オンライン経理代行サービス／大手導入多数・急成長中／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

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400万円〜699万円

正社員

【直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス：・クライアントコミュニケーション・ご要望の吸い上げ・サービスのオペレーション改善・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント：・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理・品質（QCD）管理・サービス体制の管理・納品管理 ■サービス紹介：＜バーチャル経理アシスタント＞独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。＜メリービズ経理DX＞ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

株式会社オープンハウス

【渋谷】事務系総合職※コンタクトセンター配属◆住宅契約後のお客様サポート／営業・接客経験者も活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

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450万円〜549万円

正社員

【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容： ※変更の範囲：当社の定める業務当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社システナ

【大阪市/即戦力採用】カスタマーサポート（クラウド勤怠管理サービス）◆独立系SIer/残業月20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

DXデザイン本部住所：大阪府大阪市中…

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400万円〜649万円

正社員

クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。 ■職務内容：クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の顧客担当者からのお問い合わせ対応（メール、電話）になります。その他に、マニュアルの更新やデータメンテナンス作業（軽微なDBのデータ更新など）を実施していただきます。お客様からの問い合わせに対してただ答えるだけではなく、お客様が実現したいことを汲み取ってその実現に貢献し、顧客満足度を向上させることがミッションとなります。サポート業務を通じて勤怠管理の業務、システム仕様の理解を深めていただくことで、希望があれば顧客提案から、カスタマイズ機能の要件定義、システム導入までのコンサルティング業務にも携わっていただくこともできますので、将来的なキャリアアップが可能です。また、役職・管理職等のキャリア形成も可能です。 ■習得できるスキル：・問い合わせの先にある顧客の実現したいことをヒアリングする能力・状況に合った、文章、口頭によるコミュニケーション能力（顧客への回答(メール、電話)で、技術的内容を顧客のITリテラシーに合わせた説明が行える能力など）・障害、お問い合わせの緊急性の判断能力サポート業務を通じて勤怠管理の業務、システム仕様の理解を深めていただくことで、希望があれば顧客提案から、カスタマイズ機能の要件定義、システム導入までのコンサルティング業務にも携わっていただくこともできますので、将来的にコンサルティングスキルを身につけていただくことが可能です。 ■子育て理解のある会社：産休や育休明けの復帰を積極的にサポートしており、保育所などに入れなかった場合を除きほぼ100％が復帰しています。（時短勤務可）変更の範囲：会社の定める業務

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