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株式会社Ｄｏｎｕｔｓ　

【高知市／転勤無】顧客サポート※オープンポジション／未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市永国寺…

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〜649万円

正社員

★高知オフィスメンバー募集★ 急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。高知オフィスは2021年3月に設立し、約2年が経ちました。現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。設立当初に掲げた「100名採用」を目標に積極採用を続けていますので、少しでも興味が湧く方はまずカジュアルにお話しさせて下さい！【担当プロダクト】 ◆勤怠管理 ◆労務管理＆給与計算 ◆ワークフロー＆経費精算 ◆採用管理 ◆会計 ◆見積/請求【業務内容】以下が想定ポジションです。 ◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般 ※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。 ※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。 ◆カスタマーサクセス（既存顧客対応）・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ◆カスタマーサポート・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応・問い合わせ内容分析＆機能改善提案・研修トレーナー【この仕事の魅力】 ◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。 ◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。 ◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。 ◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。 ◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。 ◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

ＮＴＳホールディングス株式会社

【福岡】顧客サポート業務（債権管理）※電話対応中心／残業20H程／土日祝休／専門性◎／離職率4％【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、債権管理

福岡サービシングセンター住所：福岡県…

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350万円〜499万円

正社員

【業界未経験者歓迎／金融業界経験者歓迎／転勤なし／ノルマなし／年休123日／土日祝休／有給取得◎／法律・金融の専門性身につきます／離職率4％】 ■担当業務債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 ■業務詳細個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ■1日の業務スタイル電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件〜10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ■ニッテレ債権回収株式会社（出向先）について同社はサービサー法が制定される以前より同業務に取り組んでおり、現在約70社あるサービサーの中でも老舗の1社です。豊富な実績と全国8箇所に拠点を持っていることが強みで、幅広い取引先の一例として、全国の地銀・第二地銀の関係先とは殆ど取引があります。 ※ＮＴＳホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社福岡総合店出向となります。 ■魅力点（1）専門性当該業務は扱う債権の種類により、貸金業法を始めとした、法務的な専門知識が要求される為、研修・業務を通じて高い専門性を身につけていただく事が出来ます。（2）キャリアパス本社への異動や、グループ会社のコンサルティング会社への異動なども将来的に可能です。（3）就業環境繁忙期と差はあるものの、平均すると残業時間は月20時間程度ですので、仕事とプライベートをきちんと分けることができる環境です。離職率4％であることからも、社員満足度の高い環境です。

太洋通信工業株式会社

【東京／千代田】法人営業職〜年休126日／基本転勤なし／電気通信資材のルート営業〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京支店住所：東京都千代田区東神田1…

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300万円〜399万円

正社員

〜NTTなどの大手通信企業などに通信機器やその他付随設備を販売している総合商社。お客様のニーズにこたえるため自社工場ではオーダーメイド品の製造も行っています〜 ■業務内容：通信関連会社や工事施行業者等の法人向けに、カタログでの販売促進活動や提案営業をご担当いただきます。・営業活動…訪問営業、TEL／メール等での顧客対応（うち1割〜2割が新規開拓）・顧客対応…製品説明、販売促進、受注管理等・基幹システムへのデータ入力（1日のお客様訪問は4〜5社程度、無理なく活動して頂けます。） ◎未経験の方も歓迎、全くの異業種からの転職者も活躍しています。入社後は先輩についてもらい、しっかりOJTにてレクチャーします。 ◎お客様からの様々なご要望にお応えし、それを実現できた時の満足感は何にも代えがたい、やりがいのある仕事です。 ■入社後の注意点について：・本求人に関しては、業務にあたり自動車免許が必要となります。ご応募の際、自動車免許を保有されていない方でも選考の対象となりますが、ご入社後にご自身で自動車免許取得をしていただく必要がございます。そのため、既に自動車免許をお持ちの方、もしくは、現在お持ちでない方でもご入社後に取得可能な方のご応募をお待ちしております。 ■当社の特徴：（1）当社は、創業以来40余年の間、「顧客に信頼される製品と工事施工」をモットーに顧客と共に歩んできました。電気・通信工事材料の販売と電気通信工事材料のメーカーとして、顧客満足度第1位を目指して、今後も努力を続けていきます。（2）当社はNTT、その他全国の通信関連会社に通信資材を販売しています。商品カタログ（300頁）を3年に一度配布しており、毎年発展しています。（3）販社機能とメーカー機能の両方を持ち、「お客様に信頼される会社」をモットーに歩んできました。取扱製品の拡大により、多くの商品の中からお客様のニーズに合ったものをベストチョイスし、あらゆる商材をオールインワン、ジャストインタイムでご提供させていただくことが可能になっております。今後は、更にお客様への付加価値の提供に向け品質・価格・納期はもちろんのこと、当社の最大の特徴であるお客様ニーズに合わせたオリジナル製品や特注品の開発にも注力していきます。

株式会社リクルート

第二新卒・営業経験者歓迎◆クライアントサポート(内勤)~働きやすさ◎産休育休高復帰率/年休140日~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

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400万円〜449万円

正社員

〜不動産メディア『SUUMO』/業界シェア№1/ライフスタイル制度充実により大変働きやすい環境(年間140日休暇/平均残業20h程/有給6割以上取得実績有)〜 ■業務内容：『SUUMO』ブランドでおなじみ、リクルートのクライアント全般のサポート職です。『SUUMO』に掲載をいただいている既存クライアントに対し、掲載内容・反響を確認し、お電話にてより効率的な掲載手法、効果創出の提案を行い、クライアントの物件の成約を支援します。広告効果を最大化させるため、『SUUMO』の基本的な使い方、原稿や写真の表現方法、掲載件数アップの提案やコメント編集などを社内ノウハウを用いて提案します。お電話打合せは10-15件/日が目安です。 ■組織の特徴 ★女性が活躍できる風土醸成 20代〜30代後半までの女性が活躍。前職は営業、販売サービス経験者など様々な職歴の方が活躍しています。また、産育休の制度も充実している中で、産育休復帰率（100%）当たり前の組織です。毎年期初に3〜10人ほどの育休復帰メンバーがおり、組織も慣れており、非常にスムーズな復帰が可能です。また、産育休に入るときも入る前から、保活、慣らし保育の時期などのアドバイスも同僚から声が出たり、経験者が周りにいることであたたかくサポートをもらえる環境です。 ★評価（表彰、任用）制度と研修支援の充実が魅力・メンバーの中から、優れた取り組みをされた方をリーダー任用させていただいたり、新規性・汎用性・再現性が高いお仕事については、月次、３ヶ月に１度の表彰にも選出されるなど、がんばった分が自分に返ってくる環境です。 ★チームで働く組織→個人で黙々と仕事をする文化ではありません！あくまでチームで成果を上げる組織です。そのため、みんなで追いかける目標もチームに割り振られており、結果、教え合う文化や、役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションがなされています。 ■圧倒的なライフバランス：年間休日140日を誇り、もちろん完全週休2日制を採用しております。年次有給休暇についても、初年度15日付与をしており、以後毎年勤続数に応じた日数を付与（最大25日）しております。

アコム株式会社

【大阪】返済相談・ユーザー対応※土日休/年収460万円~/中途多数活躍/研修制度充実/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

アコム江坂ビル住所：大阪府吹田市江坂…

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450万円〜649万円

正社員

【返済相談や督促架電をお任せします。/住宅手当有/残業月平均15時間/中途社員多数活躍中/研修充実/女性育休取得率100％/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容： ※いわゆる取り立ての仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは行いません！※ 延滞されている方と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を行います。単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。担当者1名につき1日当たり20件程度の対応です。 ■業務のやりがい：単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制：返済金額や示談締結数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修・フォロー体制：研修（1〜3か月）を実施後、先輩社員が1名つき業務のフォローをします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修・フォロー体制とです。 ※中途採用比率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。審査本部の管理職として活躍するだけではなく、営業推進・マーケティング・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■社風：アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 ■働きやすさ：「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。 ■離職率新卒入社の3年以内離職率17.8％、一般企業の平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

精密舎株式会社

【佐賀市】建設ＣＡＤ、測量ソフトのシステムサポート＜未経験歓迎＞年休125日／月残業20ｈ程度／【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：佐賀県佐賀市卸本町6-30…

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300万円〜649万円

正社員

■職務概要：測量機器メーカーである当社にて顧客向けシステムサポートの仕事をお任せします。業務未経験者の方にも分かりやすく指導、サポートしますのでご安心ください。＜具体的な業務＞・パソコン、ＯＡ機器の初期設定・建設CAD、測量ソフト等の操作サポート等（測量機操作サポート含む）・対象エリア…佐賀県及び隣接する県（社用車使用）・ご入社後は当社が行っている業務から、一連の流れを勉強していただきます。＜サポート内容の例＞・図面出力／スキャニングサービス… インクジェット出力（文字及び線画）、スキャニング、スキャニングからベクトルデータ自動作成・電子納品サポート… 事前協議はどうやったらいいのか、図面ファイルの扱いは、基準案の内容が掴みにくいなどの電子納品全般に関する疑問・相談にお応えします。・電子入札設定／指導・説明… 電子入札はパソコンを使うとはいえ、普段業務で使われている内容とは少し違った使い方・考え方が必要です。安全にトラブルなく電子入札を行うことを第一に考えて提案いたします。 ※ICカード購入の説明、電子入札専用のパソコンの提案及び導入設置、電子入札システムの設定、電子入札の流れ及び操作説明など。 ■組織構成：システム電算部には15名の社員（10代女性1名、20代男性1名、20代女性1名、40代男性5名、40代女性2名、50代男性4名、60代以上男性1名）が活躍中です。 ■魅力：・社内では社歴の制限なく、頑張り次第で昇格できる環境です。・月の残業時間は20ｈ程度、年間休日も125日で土日祝休みのためプライベートとお仕事とメリハリをつけて働くことが可能です。 ■特徴：当社は1946年に設立された測量機器メーカーです。土木工事の測量に用いられる測量機器の販売及びレンタルを主要な事業内容としており、佐賀県内及び福岡県、長崎県をエリアとし専門商社として高いシェアーを有しています。

株式会社ベネッセスタイルケア

【神奈川・未経験歓迎】お客様相談担当◇お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事／ベネッセGの安定基盤【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

神奈川県内いずれかのホームへ配属住所…

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400万円〜599万円

正社員

〜ベネッセグループ／研修体制が充実しており未経験歓迎でも安心して働ける環境が整っています〜 ■業務内容老人ホームへの入居を検討し、Webや電話から問い合わせを頂いたお客様に対して、ホームの見学案内からご入居当日の契約締結まで一連の流れを行います。契約後もお客様と繋がり続け、定期的にフォローする中で、ご入居者様だけでなくご家族も含めて支えることができ、笑顔にすることのできる仕事です。また、ホームでのご生活理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、打合せなども行います。 ■職務詳細・ご入居相談、ホームのご見学案内（入居後の生活をイメージを持って頂きやすいように、担当エリアのホームやシリーズの特徴をご説明）・担当ホーム・エリアの販売計画の作成・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結・生活プラン（ケアプラン）のご提示・体験利用〜ご入居スタート時のフォローやご退去時のフォロー・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会　等の運営 ■研修体制入社後、約3〜6か月ご入居者の生活のご様子・スタッフのかかわり等知って頂くためにホームで介護職スタッフシフト勤務研修を受けて頂きます。その後、OJTで3ヵ月程度同行をしながら業務を覚えて頂きます。ゆくゆくは、担当エリアのホームをメインでご担当頂きます。 ■業務の特徴：・研修とOJTが準備されており、業界未経験者も活躍されています。（中途入社例：ジュエリー販売、ウェディングプランナー、旅行代理店営業等）・お客様に深く寄り添い、思いを実現するためのサポートをするお仕事です。・業界大手であり、ご提案可能なホームの種類は幅広いです。業界内での競争力に優位性がございます。

株式会社アンドパッド

【カスタマーオペレーション】ユーザ登録案内等をお任せ／土日祝休暇/資金調達209億円企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

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350万円〜499万円

正社員

■□総額209憶円の資金調達／世界的ベンチャーキャピタルからも評価が高い／業界の変革をリードする建築業界シェアトップクラスSaaSプロダクト「ANDPAD」□■ ■業務内容：建築・建設現場向けクラウドサービスを提供する当社のカスタマーオペレーショングループにて、「ANDPAD」を契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ■業務詳細：・ユーザ利用環境の提供／案内（トライアル含む）・ご契約から、説明会終了1ヶ月後までの各種オペレーションフォロー（ユーザ情報回収、ユーザ登録等）・解約処理対応現在、カスタマーオペレーショングループには1名所属しています。在籍スタッフと協同して、グループの立ち上げから業務の定型化を進めていただける方を募集しています。新設グループですので、業務に慣れていただきながら業務幅を広げていくことが可能です。 ■配属部署について：お客様に「ANDPAD」を長く利用し続ける選択をしていただくためには、単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」が必要だと考えています。そして、業界に関わる皆さまに、「ANDPAD」はもちろん、私たちの役割を通じて、自社の業務が改善していくという体験を実感してほしい。そんな想いで「カスタマーエクスペリエンス部」と掲げています。カスタマーエクスペリエンス部には「カスタマーサポートグループ」と「カスタマーオペレーショングループ」があり、それぞれの役割は下記の通りです。※「カスタマーオペレーショングループ」に配属予定です。・カスタマーサポートグループ：ユーザからの問い合わせ／提案対応・カスタマーオペレーショングループ：ユーザ登録案内や利用説明会までの手配業務、解約処理業務等 ■評価体制：半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。

ポールトゥウィン株式会社

【仙台】センターマネージャー◇業界未経験歓迎／年間休日120日／東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、品質管理

仙台第一センター住所：宮城県仙台市青…

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400万円〜799万円

正社員

〜カスタマーサポートを行っている事業部のマネージャー／服装や髪形自由・土日祝休み・年間休日120日〜デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証を行う当社にて、センターマネージャーを募集いたします。 ■業務概要：クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。仙台には現在ゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。各プロジェクトにはリーダー（SV）やアシスタントマネージャー（AMG）がおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。 ■業務内容：・センターの予算作成/業務/労務管理・特定顧客に対する特化拠点として、クライアントとのコミュニケーション力・カスタマーサポートの強化拠点とすべく、プロジェクトの計画/立案/実行・その他、人員計画策定/提案書作成・承認/業務フローやオペレーションの設計と改善/チームビルディング/KPI設計及び進捗管理 ※仙台拠点は事業拡大を行っており、多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。 ■働きやすさ：年間休日120日、転勤少なめ、労務管理やサポート体制をしっかり整備しております。待遇や福利厚生も手厚く、仕事・プライベートのどちらも充実して働けます。 ■当社の特徴：当社は1994年に日本でいち早くデバッグアウトソーシング専業会社として設立され、これまで6,000以上の家庭用ゲームソフト、10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。 2020年には、業界に先駆けて2000年に設立したネットサポート専業会社としてEコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアを中心に第三者検証を行い品質を上げ、開発会社やメーカーへのコンサルティングを行う「クアーズ」と3社合併を行いました。

株式会社ＸＡＩＯＮ　ＤＡＴＡ

カスタマーサクセス（オープンデータ活用HRテック自社Saasサービス）※AIテックスタートアップ【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

★WeWork渋谷スクランブルスクウェ…

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450万円〜799万円

正社員

【1つの商材に閉じず、複数のソリューション提案が可能／社会貢献性の高い事業展開／200％成長企業／2年で150社様をご支援】 AI×DATA（世の中に出ているオープンデータ）を用いて事業を行っている当社にてカスタマーサクセスを募集いたします。 ■業務内容導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNT（当社のオープンデータを見れるSaas）を活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化していただきます。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 ■ミッションインサイドセールスは顧客にAUTOHUNTを継続使用していただくことがミッションです。お客様の採用のKPIを作るため採用成功コンサルを行っていただきます。 ■業務詳細単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる・ハンズオンでの顧客採用支援、採用コンサルテーションの実施 ■日本のHR業界に変革を起こすプロダクトを一緒に創る └最前線のお客様の声を聴いて、また自身で使って、プロダクトをよりよくするための議論を全員で行っています。実際に今搭載されている多くのプロダクトの機能は、経営陣で固めトップダウンで降ろしたものではなく、ボトムアップで作り上げておりまさに手触り感をもってプロダクトを一緒に作ることができます ■組織体制インサイドセールス：2名フィールドセールス：1名カスタマーサクセス：2名

株式会社ユニバーサルエンターテインメント

【沖縄：未経験応募可】サポートセンター管理業務◇完全週休二日制／残業ほぼ無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

沖縄事業所住所：沖縄県那覇市松山2-…

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300万円〜549万円

正社員

【就業環境安定・福利厚生充実・産休育休復帰率8割の業界トップクラスのパチンコ・パチスロメーカー/時差出勤・私服出勤可/残業ほぼ無】 ■業務内容：・遊技機＆周辺機器サポートセンター（コールセンター）の管理業務。・関連部署との業務連携業務副業務として市場対応（障害発生時における）業務を行うこともございます。 ■組織構成：課長１名、メンバー１名、派遣社員が10名ほどおります。 ■働き方：同社はプライベートの時間を大切にする風土があり、有給取得や代休の取得がしやすい環境が整っております。年に3回の大型連休(9〜10日連休：夏期休暇、GW、年末年始)もあり、メリハリのある就業が可能です。産休育休の復帰率は8割で女性も働きやすい環境が整っております。 ■同社の特徴：【多角的な事業展開】日本国内におけるパチスロ、パチンコ機、周辺機器の開発、製造、販売事業を中心に、美術館事業、海外におけるカジノリゾート事業など多角的な事業展開を行っています。パチンコの店舗ではなく、パチンコ・パチスロを開発・製造している製造業になります。勿論パチンコ・パチスロが好きな方もいらっしゃいますが、半数程度は全く打ちに行かない方になります。【業界のパイオニア】同社の開発は、業界のパイオニアとして常に世界基準となる、新しい技術に挑戦しています。徹底したモノ作りへの拘りが、独自のコンテンツを生み出し業界の活性化・同社のプレゼンスとなり、独自の地位を築く事ができました。特にアニメーショングラフィックと透明液晶画面が、市場から高い評価を得ています。 ※パチンコ/パチスロ業界のマーケットについて縮小を懸念されていますが、余暇産業の30％以上を占めており、銀行や電力産業と同等の規模を誇るほどの大規模マーケットです。新基準に対応した新機種を投入することで、お客様一人あたりの年間平均活動回数は年々増加しております。同社はその中でも、パチスロ・パチンコ事業、カジノリゾート事業を中心に成長を続けており、近年では、レストラン事業、携帯コンテンツ事業等の新規事業も積極的に展開しております。今後、日本のエンターテインメント企業から、世界のエンターテイメント企業になるべく米国・アジアを中心に積極的に事業を展開しております。

株式会社Gakken

【五反田】カスタマーサクセス（リーダー候補）◇幼保園の業務支援システム「hugmo」／フレックス制【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田2-1…

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600万円〜999万円

正社員

★保育ICTサービスhugmo（ハグモー）は、『子育てを最高にワクワクする、楽しいものにしたい』という想いで創られた自社サービスです。 ICTによる情報革命を通じて、こどもたちをお預かりする施設様とご家庭に、便利で安全なサービスを提供しています。★ ■業務概要：幼保園などへ提供する業務支援システム「hugmo」のCSチームリーダーをお任せします。主に、契約後の顧客サポート全般／既存顧客のアップセル等を担っていただきます。 ■業務詳細：・既存顧客の問い合わせ対応・システム利用開始時のオンボーディング・既存顧客のアップセル（セールス＆マーケティング業務）・開発／営業部門との連携・取引先／協力会社と情報連携、管理・業務フロー改善・FAQやマニュアル作成・数字管理、分析・経理処理など ■「hugmo」について：・hugnote（ハグノート）は、施設と家庭をつなぐコミュニケーションアプリです。お知らせ／連絡帳／スケジュール／写真販売／申請／アンケート機能など、豊富なメニューで保育者の業務効率化はもちろん、ペーパーレスで保護者との毎日の連絡を簡単に行えます。・hugsafety（ハグセーフティー）は、IoT活用によるこどもの健康管理と、トラブル／事故の予防を強化します。様々なIoT機器とhugmoのクラウドで保育者の負担を軽減し、こどもの安全を見守ります。 ■働きやすさ：学研グループでは様々な制度を用意しています。・グループ内人財公募制度／キャリアチャレンジ制度・学研グループMVP ・ダイバーシティ＆インクルージョン・育児休業制度／介護支援制度　※次世代認定マーク（くるみん）を取得 ■当社について：学研グループは創業者の「戦後の復興は教育をおいてほかにない」という信念のもと、1946年の創業以来日本の教育を支えて参りました。2024年度から2025年度まで中期経営計画「Gakken2025」を策定し、『教育』では重点領域の再強化と新規事業への挑戦を、『医療福祉』ではトップカンパニーに向けて医療福祉事業の深化とサステナビリティの追求をしていきます。設立80周年を迎える2030年に向け教育・医療福祉のリーディングカンパニーを目指し、多様な事業展開を行っています。

株式会社Casa

【横浜／未経験歓迎】カスタマーサポート※東証スタンダード上場の不動産×IT企業/個人顧客をサポート【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

神奈川サテライト住所：神奈川県横浜市…

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350万円〜499万円

正社員

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

【英語が活かせる】事務／カスタマーサポート◆英語力で海外出張や渡航の安心をサポート【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都文京区小石川1-21…

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400万円〜499万円

正社員

【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容：海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。【具体的には】渡航先で病気やケガに見舞われて、医療機関の手配や保険関連の手続きで英語がわからずパニックに陥るお客様も少なくありません。そうした渡航者を電話でサポートし代わりに現地医療機関やホテル・航空会社などとのやりとりを行うポジションです。【主な仕事の流れ】 ▼渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼医療者の派遣・ホテルや飛行機など帰国の手配 ▼帰国後の受け入れ先病院の手配※必要に応じて ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本人の海外渡航者・海外の医療機関・ホテル・航空会社など ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、　いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ：入社後は講義形式で社内研修を実施。各国の医療情報や特徴・業界の基礎知識などを学んでいただきます。その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境：シフト勤務となります。他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。夜勤有：月に4〜8回夜勤でご勤務いただきます。育休復帰率はほぼ100％となっており、長期就業が可能です。 ■魅力：英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。

株式会社トライトキャリア

【大崎】未経験OK！転職希望者の定期フォロー・サポート◆土日祝休◆医療・保育業界に特化した人材企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

東京本社住所：東京都品川区大崎一丁目…

￥

400万円〜599万円

正社員

【未経験OK！転職を希望されている顧客に寄り添うお仕事／土日祝休／正社員／転職活動時期のヒアリングや入社前後のフォロー等をお任せ／基本内勤業務／在宅勤務制度あり／男女ともに産休育休取得実績あり／グロース上場グループ】医療、介護、保育の領域に特化した人材紹介・人材派遣を行う当社にて、営業のサポートとして、求職者と直接やり取りを行い、フォローやニーズの把握などをお任せいたします。下記4つのお仕事内容のいずれか、もしくは複数を行っていただきます。（1）NU 中長期的に転職をお考えの求職者に向け、電話やLINEなどで定期的にフォローを行います。求職者を転職活動開始時期までサポートし、適切な時期を迎えた際に全国の営業所へ繋ぐお仕事です。（2）HC NUで顕在化させたニーズを営業トスアップする前に必要事項のヒアリングするお仕事です。（3）CS 当社経由でご入職先が決定した入職（予定）者に向けて、入職辞退や早期退職を抑制するべく、ご入職前後の状況を伺い安心して入職準備・継続勤務ができるようサポートすることが主なお仕事です。（4）OS 退会された求職者を中心にLINEでのコミュニケーションを行い、再入会orホットリード見込みを獲得していただくお仕事です。 ■具体業務例：・求職者へ架電、メッセージ配信による状況ヒアリング・メール処理（入職予定者・入職者・社内）・お預かりした情報を社内システムへ入力・社内営業担当者との連携 ※すべて基本内勤です ■当社の特徴・魅力： ◎男女ともに育休・産休・介護休暇の制度が整っており、実際産休育休の取得実績は多数ございます、育休は男性社員の33%が取得実績有です。 ◎医療福祉業界特化で人材紹介／派遣の事業を展開しており、業界トップクラスのシェア、かつコロナ禍においても毎年二桁成長を維持しております。 ◎業界特化で走ってきたことにより、業界内での知名度も確立しており、特に介護・保育・看護業界においてシェアトップクラスです。

株式会社Ｄｏｎｕｔｓ　

【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン）◆資格手当充実◎／土日休み／高知市中心部でロケーション◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市永国寺…

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〜449万円

正社員

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です！ ■募集背景「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。 ■カスタマーサクセスの業務についてジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 ■具体的な業務内容以下の業務を想定しています・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ■担当プロダクト（1）勤怠管理（2）労務管理＆給与計算（3）ワークフロー＆経費精算（4）採用管理上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります ■「ジョブカン」の特徴：勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出でき、給与支払いまでの業務を簡素化・迅速化します。また、シフト管理機能も搭載しているため勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することができます。電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。業種・業態問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【京都】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都オフィス住所：京都府京都市中京区…

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350万円〜649万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：ビジネスの実現に関して、下記アウトライン A：行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス／アプリケーションの開発　等 B：IoTデバイス／アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン　等 C：既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション　等【具体的に】お客様（大型保育園やこども園、行政等）のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、当社製品の価値を最大限活用していただきお客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin−Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。・オンボーディング・顧客対応・ハイタッチ営業で顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築・アップセル・クロスセルの立案と実行・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

株式会社セレブリックス

博報堂グループ【未経験歓迎】4月1入社可能な方　法人営業/プロジェクト推進◆年休128日◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区有明3-7-1…

￥

300万円〜649万円

正社員

【博報堂グループ／マネジメント経験可能／営業のスキルアップ／残業時間少なめ／様々な案件にチャレンジ】 ■業務内容：セレブリックス社内で取り扱う様々なプロジェクトで営業や販売活動の最前線で活動します。＜案件例＞ ◇飲食店やクリニックなどの店舗へサービス導入に向けて訪問 ◇企業に架電して商談に向けたアポ獲得を実施 ◇一般消費者のご自宅へ訪問して商品の体験、販売を実施 ※クライアント例：大手インターネット広告会社、大手美容室運営支援会社　等プロジェクトごとにチームが形成されますので、チームメンバー(3~7名）と力を合わせクライアントの課題解決に向け営業支援をおこなっていただきます。プロジェクトリーダーになるとクライアントとのやりとり、プロジェクトのPDCA・KPI管理などもお任せします。 ※出張について頻度は少ないですが可能性はあります。 ■やりがい・身に付くこと： ◇営業スキルを身につけることができる ◇PJ目標を達成できたとき ◇今までできなかったことができるようになったと実感したとき ◇「論理的思考力」や「問題課題発見」、「営業の仕組理解」といったスキル、マネジメント力が身につく ■入社後の流れ：会社概要の研修を2日行った後はOJTでの研修となります。 PJに入ってもらい、先輩と一緒に業務を覚えます。2〜3か月で独り立ち目安です。 ■1日の流れ（例）： 10:00　出社してPJメンバーと1日の目標、動きを確認 11:00　架電や訪問、オンラインツールで営業活動実施 13:00　休憩 14:00　営業活動再開 18:00　PJ内でMTGを実施 19:00　退勤 ■当部署について：クライアント企業の「もっと売りたい」「もっと知ってほしい」を解決するため幅広い戦略で支援を行っている事業部です。商材は有形商材・無形商材問いません。営業代行だからこそ培ってきたナレッジを活かし、クライアントサクセス・売上に貢献します。

ソニー損害保険株式会社

【未経験歓迎/大阪】損害サービス担当（ダイレクト自動車保険)※転勤無/研修◎/顧客志向/働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

関西サービスセンター住所：大阪府大阪…

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400万円〜899万円

正社員

【将来性のあるダイレクト損保で業界トップクラス／女性多数活躍／土日祝休み・夜勤無で働きやすさ◎／示談交渉力が身につく】 ●業務内容主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ※事故関係者：ご契約者・お相手様・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など ●教育体制入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ●キャリアパス未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ●働き方新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。 ●ダイレクト自動車保険の将来性海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。

東京ガスファシリティサービス株式会社

【海浜幕張／東京ガスG】ビル・設備の遠隔監視サポート★未経験者歓迎／平均残業15h／有給取得率9割【エージェントサービス求人】

警備員・守衛、清掃関連職、コールセンタースタッフ

東京ガス幕張ビル住所：千葉県千葉市美…

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350万円〜499万円

正社員

【東京ガスの供給先ビル・お客様の遠隔監視サポート・カスタマーセンター／働き方◎残業平均15時間／有給取得率9割／平均勤続年数10年以上／転勤無／首都圏中心の案件多数◆東京ガスグループの安定基盤】 ■採用背景：東京ガスグループが保有する建物・施設の維持管理をはじめ、ライフラインを提供するグループの事業とお客様の「安全・安心・快適」を後方支援する『総合ファシリティサービス企業』としての発展を目指しています。 ■業務内容：監視業務（交替勤務）としては「くらし見守りサービス」によるお客様の見守りや東京ガスの重要施設を遠隔監視。〃万一"を未然に防ぐ仕事です。 ■業務詳細：・東京ガスが提供するくらし見守りサービスシステムに係る監視サポート・東京ガスグループが所有するビルや都市ガス供給設備等のセキュリティ遠隔監視・LPガス販売会社の保安機関として集中監視と電話受付代行・緊急時連絡等 ※現場出動はありません。 ■ご入社後の教育：・まずは本社の新入社員導入研修を受けていただいた後、配属先でOJTを通した研修を行います。未経験の方でも先輩社員が丁寧にサポートいたします。・コミュニケーション重視の採用！経験よりもコミュニケーション力・責任感重視、大切なのは、前向きな姿勢と向上心・環境の変化に対する対応力です。 ■働き方：働きやすい環境：有給取得率9割、社員の半数が10年以上勤続しているため、腰を据えて長期的に業務に取り組むことができる環境です。

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