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株式会社リベロ(本社東京)

スーパーバイザー(課長候補) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理(応答率・取次率など) ■業務効率の改善(システム導入・改修含む) ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成(マニュアル作成含む) ■シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3~6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきま す。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学びます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

名古屋オペレーション拠点長

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県->名古屋市中村区

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

製造業向けデータプラットフォームを開発する企業で、 システム導入に伴う諸作業について対応しているアルバイト組織の業務管理 名古屋エリアについては40名~60名の組織となります。 ・社内作業依頼者との業務ディレクション/要件定義 ・オペレーションの改善提案と推進 ・業務管理(シフト管理など) ・組織運営(文化作りなど) 入社後は、 当該部門にて業務内容の確認や実際に経験をして頂いたり、 業務をキャッチアップして頂き、 社内の作業依頼がある部門とのリレーションを構築して頂きます。 並行してアルバイト組織での面談等を実施します。 マネージャーと一緒に拠点文化を作り、組織を広げるサポートをお願いします。 ※名古屋拠点は2024年12月に立ち上がりました。新しいエリアです。 【待遇・福利厚生】 ・社保完備 ・通勤交通費支給(上限3万円とし、オフィス出社分を支給) ・子ども手当(18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月支給) ・結婚お祝い金制度(5万円)出産お祝い金(10万円)引っ越し補助金 ・社員交流支援制度あり(部活動1,500円/月、食事会2,000円~3,000円/月1回まで、) ・健康診断、婦人科健診費用全額補助、人間ドック費用補助あり

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度: 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター(センター長候補) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号 山…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 山形BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施  ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者訳ライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪:リモート】スーパーバイザー(部長職) ※年収900万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

900万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者(部長職) 【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング(OS)事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安(部門平均) 売上:50億~80億 配下SV社員:約100名 配下コリーグ社員(時給制スタッフ):約1000名 担当プロジェクト:30~50件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アデコ株式会社

【富山】スーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理   等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Hubble

【東京:リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ(記事、FAQなど)の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

【群馬】IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チームリ ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビ…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 【職務詳細】 ■お任せしたい業務 1.案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など) 3.メンバー教育・管理:次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針 の共有・普及 4.業務設計:新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告:社内外への定期報告 6.二次対応:難度の高い問い合わせへの対応 ~社内雰囲気~ 上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば 意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。 ※転勤:当面なし/出張:あり 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

アデコ株式会社

事業責任者(BPOプロジェクト) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サ…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア(または上回る)することがミッションです。 【職務詳細】 ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・シフト作成や調整、シフト管理 ・パートナー企業の管理(事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等) ・事業のコスト管理 ・次年度事業獲得のための企画提案 ・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など ・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント ・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。 ・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社

【福島】サイバーセキュリティエンジニア(スーパーバイザー職) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

福島県郡山市緑町4-11 JR各線「郡…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 セキュリティ領域における監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。 【職務詳細】 ■ 管理業務 ・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務、 ・クライアントとの折衝や報告 ・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー ■ モニタリング運用業務 ・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理 ・システム障害やセキュリティインシデント対応のハンドリング ■ xSIRT支援業務 ・CSIRT、FSIRTなどのセキュリティ支援業務 ■非定常業務 ・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務 上記の業務内容はあくまで一例であり、ご本人の専門性を踏まえて、これら以外にも様々な業務にチャレンジしていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エモテント

【福岡】コールセンター(運営・管理者候補) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アク…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。 【職務詳細】 ・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理 ・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など 上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んで頂けると嬉しいです。 ■受電について 1人当たり、1日40~50件(1時間5~7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5~10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ■ご入社後: まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をすることもあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社データX

【福岡】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー  ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション/リーダー) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名)のマネジメント  └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック  └メンバー育成 ・オペレーションコントロール  └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応  └お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補 ※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー    営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します! ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております! ーーーーー【職務詳細】ーーーーー まずは既に立ち上がっている電話営業(テレアポ)の代行サービスを 今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます! その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を 代表直下で進めて頂きます。 ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー 電話営業(テレアポ)は企業の営業活動において昔から重宝され、 業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。 しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、 多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント(リード)獲得が できていないという課題をクリアできずにいます。 同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを 活用し解決していきます!

株式会社ハルメクホールディングス

【大阪】コールセンター(アウトバウンド) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・人材育成、管理 ・KPI集計、管理 ・資料作成 ・課題抽出、リカバリプランの立案・実行 ・在宅ワークの管理 ★本ポジションの魅力点★ 自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来る お仕事です。 高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、 お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。 やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。 また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で 運営しています。 今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。 配属先:株式会社ハルメク・アルファOBセンター 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社 快適生活

大人気通販ブランド『快適生活』の【総合職】★残業少なめ

商品・メニュー開発、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【転勤なし!梅田・難波からアクセス◎】…

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雇用形態

正社員

あなたのスキルや希望に応じて、「管理社員」「商品企画」「新聞制作・校正」のいずれかをお任せします!★どれも会社の成長支える大事なポジション! 【管理社員】 オペレーター、アドバイザーへの指導や相談 教育・育成・業務モニタリング スタッフのシフト調整 お客様対応(2次対応がメイン) など 受電のチームと架電のチームに分かれており いずれかのチームで活躍いただきます。 まずは実際のオペレーター、アドバイザーの 実務を経験していただき 徐々に管理業務へ移行していただきます◎ 管理社員として働く先輩も多数いるので 安心してスタートできる環境です! 【商品企画】 ネット検索、展示会などでお客様のニーズを調査 製造or販売元商品の取り扱い交渉 商品の魅力、購買が見込まれる理由などを  商品選考会議でプレゼン まずは基礎研修を受け、『快適生活』の特色、 お客さまのご要望、売れる商品について学んでいきます! ヒット商品を一緒に生み出せる そんな面白さを感じてください!

株式会社不二家システムセンター

経験者募集!受発注業務の【管理・運営】土日祝休★残業月10H内

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なし! 【本社】 東京都江戸川…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【サポート体制あり】顧客企業の受注・売掛金管理業務を担う部門でスタッフ管理、事務、お客様対応を担当★賞与年4.4ヵ月実績★フレックスも活用OK 医療機器やコンタクトレンズ、 文具、食品メーカーなど大手企業の 受発注・売掛金管理を自社センターで代行します。 ●パートスタッフの勤務管理・シフト作成 ●注文内容のデータ化、不備の確認 ●ミス軽減の業務改善や効率化の提案 ●情報共有・マニュアルの更新 ●クライアントの要望ヒアリング・各種対応 など

ワークスアイディ株式会社

ネット&SNSに関するカスタマーサポート◆(未経験大歓迎)待遇・福利厚生充実/有給取得率100%◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆東京 新宿、池袋、代々木、江戸川橋な…

250万円〜349万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆お問合せ対応 インターネットやSNSに接続するための設定について、 お客さまからのお問合せに対応していただきます。 「お客さまがどんなことに困っているのか」 を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。 普段からスマホを使っている人なら大丈夫! カスタマーサポートとして必要な知識やスキルは マニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、 未経験の方でもご安心ください◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

株式会社ホライズンアンドカンパニー

BPOセンタースタッフ|未経験歓迎*住宅補助*残業0~5h*月給25万円~

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都江東区有明3-5-7 TOC有明…

400万円〜900万円

雇用形態

正社員

★面接1回★月給25万円~40万円★妊娠中のタクシー出勤補助あり★住宅補助や結婚祝金など各種手当豊富★産育休取得実績あり★チーム体制で未経験安心★20代~30代活躍中★女性8割★年間休日125日以上 クライアント企業からのニーズを受け、 BPO事業部を立ち上げ、BPO事業を拡大します。 初期メンバとしての活躍を期待しています。 ◎具体的なお仕事 電話・メール・チャットでご対応いただきます。 <お任せする業務> ・スマホアプリの操作・設定・不具合対応 ・パソコンの不具合調査や修理対応 ・ソフトウェアのトラブル対応 ・リモートサポート など ─★未経験でも安心!★─ チーム体制が整っているので、困ったときはすぐに相談OK! 安心してチャレンジできます。 ─★キャリアアップのチャンスも★─ SV(スーパーバイザー)や管理職へのステップアップも可能。 希望があれば、コンサルティング業務にも挑戦できますよ! 成長を実感しながら、多彩なスキルを磨ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

オープン株式会社

カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200%/賞与+決算賞与あり/月給44万円~

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ

本社> 東京都港区西新橋3-3-1 K…

500万円〜850万円

雇用形態

正社員

当社のカスタマーサクセスチームは、 お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて 最大限の価値を実現できるよう支援し、 長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。 【具体的な業務内容】 ■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング ■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持 ■利用状況データの分析と活用度向上のための提案 ■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック ■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献 【Point】 このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。 お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、 ビジネスの最前線で成長できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。 カスタマーサクセスとして、自社プロダクトを お客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。 新規導入企業へのオンボーディングから始まり、 定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、 データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、 一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する 戦略的パートナーとしての役割を担います。 お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。 【注目】急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス 前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は 基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。 このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、 リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。 フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、 既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。 利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、 データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です! 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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