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ユニバーサル株式会社

【大阪】システムサポート業務（リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区本町4-3-9　本町…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】簡単なＰＣ操作と電話対応をしながら、リーダーとして、円滑な運営のためチームのサポート・まとめ役を担っていただきます。全国に600以上の拠点を持つ顧客を対象として、「車検・点検」に関する総合コントロールを最新のシステムを使って行っていきます。【職務詳細】 1.システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）　・システム導入説明会の実施・サポート　・整備会社からの相談対応業務 2.システム導入後のデータ活用による業務改善サポート業務・データ分析と課題提起（フォーマットあり）　・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務　・請求データの受領、確認業務（支払手続きは管理部門が実施） 3.チームスタッフ管理業務　・契約社員スタッフの日常業務に関する指導、勤怠管理　など業務全般を円滑に進めるための調整力、チームスタッフの指導力、管理力が求められます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TOKIUM

【千葉】スーパーバイザー（オペレーション部）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

千葉県千葉市中央区中央3-18-3　加…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】オペレーション部のスーパーバイザーとして、下記業務をお任せします。【職務詳細】 ■オペレーション管理・拠点スタッフ対応（シフト作成、新人育成、質問対応等）・業務フローの管理監督・月初繁忙対応（短期スタッフオーダー、需要予測） ■オペレーションプロセスの改善・オペレーション改善および実務への反映・オペレーションを支える内製システムの現場導入～定着～改善要望をエンジニアチームへ提案・新システムや省力機器の導入検討【ポジションの魅力】・同社事業におけるインフラ根幹部署として重要な役割を担える・オペレーション構築・改善に加え、人材採用など幅広い経験が可能・各チーム内にアルバイトや派遣スタッフが多数在籍しており、早々にチームマネジメントを経験可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

◆ほぼフルリモート ◆残業平均約10時間程度でWLB ◆LINEヤフーのデータプロダクトに関するテクニカルサポート（東）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

住所千代田区紀尾井町 2025年4月…

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350万円〜600万円

正社員

【業務詳細】 1)クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定 - 広告主・代理店からの要望にもとづき、管理画面設定の設計・設定作業を行います。 - 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。 - 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。　※開発業務ではありません。 2）対象ソリューションの問い合わせ対応、審査 - 広告主、代理店、自治体等からの問い合わせに対して、メールでのコミュニケーションを行います（電話対応なし）。　問い合わせ内容に応じて、問い合わせ元のお客様へZoomで直接説明をする場合があります（適正判断のもと）。 - 広告主、代理店、自治体等からの審査依頼に対して、メールでのコミュニケーションを行います（電話対応なし）。 - 必要に応じて問い合わせの事象を再現させる技術的検証作業を行う場合があります。 - チーム内のメンバーやLINEヤフーの社員と相談しながらコミュニケーション方針を策定します。 3)各種資料作成 - LINEヤフーが提供するマニュアル・FAQ等の資料作成や外部公開サイトの作成を行います。 4）社内外利用者向け周知 - LINEヤフーが提供するツール、メールやコミュニケーションツールにて、社内外利用者向け周知を行います。 5）売上管理、請求処理 - 対象ソリューションの売上や費用の計上、受注登録などを行います。【期待する役割】まずはYahoo! JAPANが提供するソリューションの設定作業や問い合わせ対応等をご経験いただき、プレイヤーとして自走できることを目標にしていただきます。その後は、メンバーの育成やチームマネジメントなど、チーム内の主要メンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

株式会社出前館

コンタクトセンター運用企画

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

◆東京本社東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目…

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500万円〜700万円

正社員

【本ポジションについて】国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦できるポジションです。【具体的には】 ■主要指標の集計、分析、コストコントロール ■コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応 ■課題解決のためのFAQ構築、管理 ■お申し出への対応方針の策定 ■コールセンター機能向上のための改善企画、運用フロー構築 ■システム導入支援(ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施) ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

株式会社TwinBee

インフラエンジニア/前職給与保証/経験半年でもOK・第二新卒歓迎/スキルアップ費用全額負担/賞与年2回

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

★リモートワーク・在宅勤務OK（案件に…

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300万円〜700万円

正社員

★チーム体制での参画も可能 ★大手企業の優良プロジェクトもありサーバー・ネットワーク・クラウドなど、設計・構築から運用・保守まで多彩なプロジェクトが揃っている当社。あなたのスキルや経験に応じたプロジェクトをお任せします！＜入社後は…＞あなたの目標・希望に合わせたプロジェクトをご用意します。ゆくゆくは設計や構築などへのステップアップも可能。案件情報を開示したうえで、詳しく打ち合わせをしながらスキルを磨いていける環境です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ■OSやミドルウェアの環境構築 ■物理サーバーへのインストール・ストレージ管理 ■ネットワーク機器の設定・管理 ■データ保護やセキュリティ対策業務など ※経験・スキルに応じてお任せします【開発環境・業務範囲】【業務環境】 ■サーバー・クラウド： Linux(RHEL,CentOS)、Windows Server、VMware、Hyper-V、Zabbix、Active Directory、M365、Docker、Kubernetes、AWS、azure 他 ■ネットワーク： Cisco機器、Switch(L2/L3)、Firewall、UTM、Proxy、DNS 他 ■その他ミドルウェア、セキュリティ等： JP1、Oracle DB、Hulft、ServiceNow、Snowflake 他【案件例】 ■事業会社内でのサーバーおよびNW構築支援 OS：Windows Server2012,2016,Linux NW：FortiGate,NAT,プロトコル,VLAN,ACL MW：BIG-IP,VPN クラウド：Azure,AWS 工程：要件定義、設計、構築期間：長期人数：6名 ※弊社エンジニアが参画する案件 ※長期案件のため安定就労 ■小売事業会社内でのSaaS環境構築業務 OS基盤：Windows Server2016,Linux 認証基盤：ActiveDirectory,AzureAD 情報共有：SharePoint デバイス：Intune その他：Microsoft365、Defender for Endpoint、AzureAD MFA 工程：要件定義、設計、構築期間：長期人数：4名【注目】キャリアリスタートを応援！「挫折」は「成長」に繋げられます！入社後数ヶ月～で退職してしまったという第二新卒の方も歓迎！最初の一歩で躓いても、それはあなたの可能性が狭まったわけではありません。面接では「前職でどんな悩みを抱えているのか？」「転職で何を叶えたいのか？」など、フランクに話しながら、解決策やキャリアアドバイスをご提供。履歴書の空白期間を責めるのではなく、あなたの本当の可能性を見つけ出します！入社後はスキルアップに応じて、 1年目：月給23万円 2年目：月給25万円 3年目：月給27万円と、明確な評価制度でしっかり昇給！＜Aさんの給与UP例＞ ▼エンジニア経験2年のAさん前職:月給21万円⇒転職後：月給30万円に！【注目】あなたらしく輝ける案件を全力で獲得します！「エンジニアを待機させない」これは私たちの絶対的なこだわりです。採用したからには責任を持ち、エンジニアが活躍できる場を必ず用意する…当たり前のことですよね。一人ひとりの希望や適性をしっかり聞き、各案件情報を開示して「この案件で何が学べるか」「次のステップにどうつながるか」などを細やかに話をして、取締役の高橋自ら最適な案件の獲得に奔走します。また、将来的には自社開発にも取り組む計画があり、PMやPLのポジションも目指せます。ほとんどの社員が未経験からスタートした環境だからこそ、リーダーシップを発揮するチャンスも豊富です。あなたの成長に最適なプロジェクトを見つけ出すことをお約束します！一緒に成長してきましょう。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社iSECT

ＩＴインフラエンジニア／IT Platformの提案・設計構築～運用設計・運用保守／リモートOK／残業ほぼ無し

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

★リモート勤務もあり！（プロジェクト…

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450万円〜800万円

正社員

【顧客からの依頼は、規模・仕様共に様々。ゆえに、希望をもとに『最大に活躍できるポジション』を用意！】現在はクラウド・オンプレ問わず、Platformの設計・構築～運用などのプロジェクトが増えています。もちろん、サーバ構築設計やAWSだけではなく、NWアプライアンスの設計構築ＰＪも受注しています。新規での設計構築・導入案件からマイグレーション、リプレイス案件も幅広く受注、手掛けています。希望やスキル、経験が活かせるプロジェクトに参画できます。＜具体的には＞様々な(顧客)業種のＩＴインフラ設計構築・検証・運用保守作業、ＮＩ業務全般を請負っています。 ◎担当SE ＊設計サポート及びPJメンバー　＞基本設計支援、詳細設計支援、構築～検証、運用保守、情シス対応、SIサポート…等 ◎設計SE ＊リーダークラス　＞顧客折衝、要件定義、基本設計、詳細設計、構築、試験、技術移管、工程管理、SI業務 ◆あなたの希望、もしくは技術力の見合ったポジションから、まずはスタート！ ◇詳しい内容／Mission につきましては、代表の徳宮が面談にて説明させていただきます。 ※現在、DXコンサルから受注し、IT Platform設計→アプリ開発と一貫して受注する案件も増えています！【案件例】 ◆大手SIからだけではなく、メーカーや販売店、官公庁・地方公共団体などエンドユーザーからも広く案件を受注しております。直近にて受注した案件のご紹介。・某教育センターのサーバーメンテナンス保守・観光案内サイトのサーバー保守・信用保証協会のWEBサイトリニューアル・燃料費高騰に伴うガソリン補助金システム仕様検討～保守 …等、一部抜粋にて紹介。【手がける商品・サービス】 ◆自社サービスの立ち上げに向けて本格始動を開始。東大院卒生が率いるのAIのスペシャリストチームとタッグを組み、AIを使用した(人材市場への)プロダクトを開発中。2025年・第一弾のリリースが確定。次へのフェーズに向けても全社でプロジェクトを進めているところです。【開発環境・業務範囲】 ◎某官公庁／庁舎及び拠点ネットワーク構築（on-premises）関連各所：80拠点、小中学校：70校を繋げるNW及び各種Webサーバの設計、構築、検証など hardware：Cisco(l3)、AlliedTelesis、YAMAHA、Sonicwall SoftWare・Distribution：Web/DB/Proxy/DNS/MAILサーバ等（Linux・Windows） ◎某市教育委員会／センター及び各学校インフラ構築（設計構築、検証、運用保守）（on-premises） hardware：AlliedTelesis（L3/L2SW）、Juniper（SRX）、DNSサーバ（Linux）、i-FILTER SoftWare：Apach、PostFix、bind、Squid等 Distribution：RedhatEL・CentOS系Linux・WindowsServer ◎某アパレル企業のオンプレ環境からAWSへの移行作業、企業内のオンプレ環境のAWSへのリプレイス作業 OS：RedhatOS、WindowsServer、AWS（ロール設定含む）環境設定：WebSV・AppSV・mailSV・dbSV ◎大手企業内サービス基盤の構築～維持管理業務、お客様向けの仮想基盤（vSphere）の構築・変更対応、システム運用改善、タスク管理等ツール、環境など：AWS、Linux、vSphere（ESXi+vCenter）、python、PowerShell（PowerCLI）、自動化ツール（ansible、terraform）、zabbix 【注目】優秀なエンジニアたちとのチームであなたのスキルが活かせます。『新たなチームを創る！編成しチームを増やす！』といっても、そう簡単にはいきません。チームをリードするエンジニアが在籍しているからこそ、特別チームも新たに設立ができます。しかし、たとえ経験豊富なＰＭ(社長)が陣頭指揮ふるっても、軸として活躍して頂けるエンジニアが現在、足りません。そこで、経験者である『あなた』に、新チームの一員として力をふるってほしいと思っています。また、余談ですが… 世界のAI学会にも出席する東大院卒生率いるAIのスペシャリストチームとタッグを組み、自社サービスの開発も進行しているので、これからチーム化を推進していく予定です。優秀なエンジニアとしのぎを削りつつ、あなたならではのスキルが活かせる環境が当社にはあります。【注目】理想のワークスタイルを叶えつつ、影響力のある発信ができます。多くのクライアントから信頼を獲得し、裁量を持ってプロジェクトを手掛けている当社。その最大のメリットは、商流の層に悩むことなく顧客を担当でき、最適な技術を提供できることです。代表をはじめ社内では最新技術の導入に意欲的。「お客様にメリットがあるならOK」とトレンド技術も積極的に導入しています。先述のように、「iSECTが言うなら」と信頼を置いていただくことが多く、新しいサービスを提案しても採用される可能性が高いです。さらに、プロジェクトの相談を受けた段階からしっかり交渉できるという優位性から、「フルリモートで地方在住で働く」「残業ほぼゼロ」など理想のワークスタイルを実現できる環境です。【身につくスキル・キャリアパス】当社では請負したスクラッチシステムを乗せるインフラ構築・保守以外に、ニッチなインフラ技術に特化したプロジェクトを受注するケースも多く、ITセキュリティを絡めた案件など、提案～要件定義、設計構築～保守まで一貫したフェーズを請負い手掛けることもあります。そのため幅広くスキルを磨いていけます。また、マネジメントの道、“技術特化型”のスペシャリストの道…と自分次第でキャリアを選択することもできます。このように、当社では技術職社員のやる気や希望に沿った環境をご用意。積極的に仕事に取り組みながら、スキル・キャリアアップに励めます！

株式会社ＤＴＳ【東証プライム市場上場】

インフラエンジニア【オンプレ・クラウド】/ホワイト認定企業/上流工程への挑戦可/前職給与考慮/30～40代活躍

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

★リモート案件あり！ご希望の方はぜひご…

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400万円〜700万円

正社員

既存案件や新規案件拡大に向けて、社内またはプロジェクト先にてインフラ設計・構築や運用保守、データマネジメントに関連する仕事をお任せします！【お任せできる業務範囲】 ■DaaS領域環境構築 ■Microsoft 365設計、構築 ■基盤全般の設計、構築 ■Azure・AWS、他パブリッククラウドに関する設計、構築 ■サーバレス（K8S、Docker）に関する設計構築 ■サーバや機器、クラウド環境における障害や不具合等に対する問合せ2次対応 ■上記業務内容の全体管理　など【アサイン方法】定期的な面談で、マネージャー・リーダーが本人の思い描くキャリアや身につけたいスキルなどをしっかりヒアリングし、ピッタリの案件をアサインします！実際にこれまでには、以下のような希望やキャリアを一緒に実現していきました。 ▼例▼ ■インフラ設計・構築がしたいという方に、パブリッククラウド基盤の設計・構築の案件をアサイン ■上流工程のスキル・経験を伸ばしたいという想いを持つ方に、コミュニケーションスキル、提案力・ドキュメンテーションスキル、製品等の専門スキルを学べるようインテグレーションサービス導入案件をアサイン ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ■クラウド基盤サービスソリューション/サーバー等の運用管理、業務設計　など ■クラウド基盤サービスソリューション/ネットワーク等のインフラ構築、運用管理、業務設計　など ★上記はあくまで一例です ★インフラ業務以外に、データマネジメントツールを用いたシステム開発業務などにもチャレンジできます【開発環境・業務範囲】 ■インフラ構築 ◎クラウド（Azure、GCP、AWSなど）利用におけるシステム設計・構築 ◎システム構築・設定変更（IaC化におけるコード払出し環境の構築など） ■インフラ保守 ◎物理サーバや機器における障害や不具合等に対する問合せ2次対応 ◎オンプレミス環境やクラウド環境におけるサーバ障害や不具合等に対する問合せ2次対応 ◎上記における一次的対応および恒久対策の提案 ■取引例通信キャリア系システムインテグレータ　2,106百万ユーザ系システムインテグレータ　　　　1,264百万総合ITベンダー(国内1位)　　　　　　　　774百万某生命保険会社　　　　　　　　　　　　　594百万【注目】＜現場社員にインタビュー！＞自分のペースで学べる環境研修の手厚さに惹かれて入社を決めました。3年目までは丁寧な業務フォローがあり、基礎をしっかり習得できました。わからないことがあれば、気軽に先輩に相談できる風土が根付いています。自分の考えも聞いてくれるし、先輩方は気軽に質問に答えてくれるので、安心して業務に取り組めます。 IT業界は変化が激しいため自己学習も欠かせませんが、社内研修が充実していて自分のペースで学べます。私は5〜6年目まで大規模開発を経験させていただき、今は上流工程にもチャレンジ可能です。まだまだ力不足を感じる日々ですが、段階的にキャリアを積み上げられる環境が整っているのが当社の魅力。自ら学ぶ姿勢とコミュニケーション力があれば、きっと活躍できますよ。【入社8年目／Kさん】【注目】＜現場社員にインタビュー！＞長期的視点で見える成長とやりがい前職ではネットワーク領域に特化していましたが、入社後はサーバ構築という未経験の分野にチャレンジしています。最初は新しい技術への不安もありましたが、3月に受けた2日間の研修で問題解決の方法を学び、自信を持ってチャレンジできるようになりました。現在は協力会社のチームリーダーとして、お客様のニーズに応えるマネジメント業務も担当。知らない領域でも周囲のサポートがあるので安心して業務に取り組めます。当社の魅力は、専門性の壁を超えたキャリア形成ができること。自分の「できる」を広げながら、チーム全体の成果を高められる環境があります。長期的な視点で見ると、この環境でのチャレンジは大きなやりがいにつながっていると実感しています。【入社1年目／Iさん】

非公開

【フルリモート勤務/年収700万可】日系グローバル企業! リーダーポジション! 英語力活かせる求人!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地】フルリモート日本国内のみ

￥

500万円〜750万円

正社員

【お仕事内容】・お客様対応業務やその他お問合せ対応・業務プロセスの改善提案やシフト, 勤怠管理・業務進捗管理やエスカレーション対応・その他事務業務など

JPツーウェイコンタクト株式会社

【福岡/天神・博多】コールセンターのスーパーバイザー（係長候補/総合職）※日本郵政Ｇ/完全週休2日制

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

住所は天神か博多のいずれかとなります…

￥

400万円〜500万円

正社員

【新規事業の係長候補！/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境】 ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■働き方についてシフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴：テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】メールサポート（管理職候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、レンタルサーバーをはじめとする同社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。本求人はカスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています。【職務詳細】・組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般・「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行・人事評価、採用活動など、組織運営全般をお任せする予定です。 ■自社サービス、自社社員のみの構成カスタマーサポート部門としては珍しく、全員が自社の社員で構成されています。そのため理念の浸透も速く、自社のサービスに愛着を持って対応できるメンバーばかりですまた、社外のクライアントとのやりとりや各種調整・会議などの業務は原則発生しない為、自社社員のマネジメント業務に集中できることも特徴です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社GOOYA

☆ITエンジニア☆完全未経験OK／月給27万円～／年休122日以上／残業10h以下

オープン系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

【東京本社】東京都渋谷区渋谷1-17…

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350万円〜800万円

正社員

ワークライフバランスも、社会人としての価値も諦めない！未経験から“活かせる”スキルを身につけたITエンジニアへと成長しませんか？ ☆…具体的には…☆ ・サーバー/ネットワークの運用、監視、復旧対応・上流工程（設計/構築）～下流工程（運用/保守）・キッティング（各種デバイスのセットアップ）・ヘルプデスク/カスタマーサービス　など適性に応じて無理のないお仕事からお任せします。自分のペースでスキルアップできるので安心してください♪ 私たちが大切にしているのは、「何がわからないのか理解する」こと。「『脱』初心者　Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」等、勉強会を通してできないことをひとつずつ解消していきましょう！先輩社員とのOJT研修もあるので分からないことはすぐに聞いてくださいね。

株式会社ＤＴＳ【東証プライム市場上場】

ネットワークエンジニア/経験者歓迎/前職給与考慮/大手直請け案件有/リモート相談可/30～40代活躍

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

★リモート案件あり！ご希望の方はぜひご…

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400万円〜700万円

正社員

既存案件や新規案件拡大に向けて、社内またはプロジェクト先にてネットワークやセキュリティに関する設計・構築～運用保守業務をお任せします！【お任せできる業務範囲】 ■ネットワーク・セキュリティに関するファイアウォールの設計、構築、運用 ■新技術導入に向けての製品評価および選定 ■ネットワーク運用障害時対応や定期保守 ■セキュリティアプライアンス機器や製品の設計、構築、運用 ■ネットワーク運用障害時や情報リスク発生時による調査対応 ■EDR、ゼロトラにかかわる設計構築　など【アサイン方法】定期的な面談で、マネージャー・リーダーが、本人の思い描くキャリアや身につけたいスキルなどをしっかりヒアリングし、ピッタリの案件をアサインします！実際にこれまでには、以下のような希望やキャリアを一緒に実現していきました。 ▼例▼ ■インフラ設計・構築がしたいという方に、パブリッククラウド基盤の設計・構築の案件をアサイン ■上流工程のスキル・経験を伸ばしたいという想いを持つ方に、コミュニケーションスキル、提案力・ドキュメンテーションスキル、製品等の専門スキルを学べるようインテグレーションサービス導入案件をアサイン ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ■ネットワークにかかわるインフラ構築、運用管理、業務設計　など ★上記はあくまで一例です ★その他BPOサービスや業務改善・効率化に伴うシステムの提案にもチャレンジできます【開発環境・業務範囲】 ■ネットワーク ◎ネットワーク、ファイアウォールの設計、構築、運用 ◎新技術導入に向けての製品評価および選定 ◎ネットワーク運用障害時対応や定期保守　など ■セキュリティ ◎顧客データセンタ等におけるセキュリティ設計、構築 ◎従来型Firewallや、NGFW製品・UTMやWAF導入提案、設計、構築 ■ファシリティ ◎ITインフラに関連する調査、分析、改善提案 ◎金融関連ネットワーク機器のキッティング、交換、設置　など ■取引例通信キャリア系システムインテグレータ　2,106百万ユーザ系システムインテグレータ　　　　1,264百万総合ITベンダー(国内1位)　　　　　　　　774百万某生命保険会社　　　　　　　　　　　　　594百万【注目】＜現場社員にインタビュー！＞多様な案件で広がるスキル目まぐるしく進化するIT業界で、幅広い技術を学びたいという思いで入社しました。当社の魅力は、様々なお客様を担当することで案件ごとに異なる技術に触れられること。毎回新しい挑戦があり、自分の可能性が広がっていくのを実感します。特にセキュリティ関連の業務にはやりがいを感じています。金融系のお客様は要求レベルが高く厳しいですが、その分成長できる機会になっています。また、クラウド系の社内研修も充実していて、最新技術のスキルアップもサポートしてもらえます。現在はメンバーとして活動していますが、将来はPLとしてチームをまとめる役割も担いたいですね。当社では技術力だけでなく、マネジメント能力も段階的に身につけられる環境が整っているのが魅力です。【入社4年目／Gさん】【注目】＜現場社員にインタビュー！＞個人に合わせたチャレンジができる「仕事も一流、遊びも一流」という言葉に惹かれて入社を決めましたが、その言葉通りの環境で働けています。現在はデータセンターに常駐し、ネットワークの監視・復旧支援を担当。技術面での成長はもちろん、プライベートも充実させられるのが当社の魅力です。有休が取りやすく、リフレッシュ休暇を土日と組み合わせれば5連休も可能。旅行好きの私にとって最高の環境ですね（笑）スポーツ観戦やレジャー施設の割引制度も活用して、オフタイムを満喫しています。キャリア面では、個人の目標に合わせたポジションにチャレンジできます。私も今はPLの見習いとして成長中で、将来は他の現場でもリーダーとして活躍したいと考えています。仕事もプライベートも充実させたい方にぴったりの環境ですよ。【入社8年目／Mさん】

Ｓｋｙ株式会社

自社商品評価／検証エンジニア*平均残業月19.7時間(全社平均)

セキュリティコンサルタント、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

品川分室にて勤務いただきます転勤ほぼ…

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350万円〜800万円

正社員

＝＝女性エンジニア活躍中！＝＝自社商品のソフトウェア評価／検証プロジェクトに参画自社商品のソフトウェア評価／検証プロジェクトに参画していただきます。主にWindowsアプリケーション、モバイルアプリケーション、Webシステムのテスト計画設計、実施までの評価／検証業務全般を実施。他にもネットワーク、サーバー構築などのテスト環境構築、テスト自動化対応、動作環境仕様書作成を含む他部署との調整を行っていただきます。【自社商品一覧】・クライアント運用管理ソフトウェア『SKYSEA Client View』・学習活動端末支援Webシステム『SKYMENU Cloud』・学習活動ソフトウェア『SKYMENU Class』『SKYMENU Pro』・営業支援名刺管理サービス『SKYPCE』・クラウド電話帳サービス『SKYCEB』・シンクライアントシステム『SKYDIV Desktop Client』・医療機関向けIT機器管理システム『SKYMEC IT Manager』 ■『SKYSEA Client View』について 2024年度：日経コンピュータクライアント部門、総合満足度：1位、性能・機能／信頼性／運用性：1位を獲得 ■人と人とのつながりを大事にする社風キャリア入社の方でもすぐになじんでいただける風通しの良さが特徴。社長と社員の距離も近く、経営陣と社員間のコミュニケーションが活発です。 ※職務内容変更の可能性：有 ※変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スキルワーク

★未経験歓迎！インフラ事業を支える【マーケティング営業】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

【転勤なし】大阪府大阪市北区梅田１丁…

￥

400万円〜600万円

正社員

あらゆる顧客データを分析し、顧客に対する最適なマーケティング活躍を行います！＊手厚いフォロー体制ありで安心スタート＊ ◆クライアントニーズのヒアリング ◆顧客分析　 ◆顧客サポート ◆顧客への新サービスの提案　などクライアント先へ足を運び、お悩みやニーズのヒアリングや相談対応をお願いします。先輩社員がいるので専門知識はなくてもOKです◎ ★年収UPも夢ではありません！社歴や年齢を問わず、実力に応じた評価を行っている当社。実績に応じてインセンティブの支給もあり！頑張りがしっかり還元される環境が整っています。また、入社後に多彩な経験を積んで成長した分はしっかり昇給に反映します。

株式会社grasys（グラシス）

クラウドインフラエンジニア/クラウド・上流未経験OK/100%受託&自社内/リモートOK/年収100万UP多数

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

★ハイブリッドワーク実施中 ★恵比寿ガ…

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400万円〜700万円

正社員

■100％受託案件・自社内勤務 ■運用保守の経験も活かせる！ ■ゲーム関連案件が6～7割/ゲーム好きのエンジニアも多数 ■出社と在宅勤務のハイブリッドワーク【具体的には】パブリッククラウドを用いたインフラの設計・構築・運用、データ分析基盤の構築・運用など幅広くお任せします。多くは、オンラインゲームやアクセスの多いWebメディア、IoTなどのシステム管理となります。 ●チーム構成：「Cloud Infrastracture Section」規模に応じて1案件につき1〜4名でアサインし、担当1人に負荷がかかりすぎないようにしています。また、一人当たりの担当案件数は、エンジニアのレベル感に応じて調整しており、2〜4案件となっています。 ●クラウド活用率：100% オンプレミスでサーバを組んだりすることはありません。インフラ構築・運用をコード化（Infrastructure as Code）し、業務を効率化しています。 ●組織カルチャー「やりたい」が実現できる！環境。1on1で定期MTGを実施。 3年・1年・半期単位で上長と目標設定をするので、長期的なキャリアもしっかり見据えられます。【案件例】【ゲーム案件が豊富】「コンシューマ向けゲームソフト」「ストアのセールスランキング上位に入る人気ゲームアプリ」「世界で数百万人がプレイするオンラインゲーム」など、大規模かつ高負荷なアプリケーションのインフラ構築・運用に強みを持っています。 ※そのほか、Web・エンタープライズ・製造業など、幅広いプロジェクトに携わるチャンスがあります。【手がける商品・サービス】【当社が支えるシステム規模】 ■エンドユーザー数：全世界3億名超 ■月間VMインスタンス運用実績：4500台 ■1秒間のリクエスト回数：200万/秒 ■データ分析基盤レコード数：120兆/日 ■データストリーミング分析：2000ノード ■分散データベース：280ノード ※常時100以上のシステムを運用しています。【開発環境・業務範囲】【プロジェクト例】 ■家庭用向けゲーム機、PC・スマートフォンゲームやWebサービスのインフラ(サーバ・DB・NW)の設計・構築・運用 -1日200万人が遊んでいる世界的に人気があるキャラクターの対戦スマホゲームのバックエンド ■Webメディア、Webセキュリティ、e-コマースなどのWebシステムのインフラ設計・構築・運用 -グローバルファッション誌のWebメディア -ゲームやwebサイト等への不正ログイン対策を行うセキュリティサービス -動画やゲーム制作等で利用される2Dイラストの売買を行うECサイト ■最新のクラウドサービスや先端技術を求められるので、自ら調査・検証してクライアントに提案 -Google Cloud の新サービスの検証やPartner企業の新製品の検証など組織構成・環境 ※以下は技術詳細を記載している事例です ■グローバル展開リアルタイム通信オンラインコンソールタイトルのインフラ基盤構築・環境：Google Cloud（GCE・GCS等）、MongoDB、Redis、HashiCorp Terraform 等 ■グローバル展開スマートフォンゲームのインフラ基盤構築・環境：Google Cloud（Cloud SQL・Cloud Spanner・BigQuery等）、HashiCorp Terraform 等 ■e-ラーニングシステムのインフラ基盤構築・環境：Microsoft Azure（AD・VM）HashiCorp Terraform 等【開発環境】 ■構成管理：Consul、Terraform、Ansible ■Public Cloud Service. ：Google Cloud、Amazon Web Service、Microsoft Azure ■プロジェクト管理　　：Backlog、Bitbucket ■ドキュメント管理：DocBace、Google Workspace ■コンテナ：Docker / 各Public CloudのManaged Kubenetes 【注目】就労環境について ●参画領域クラウドの表面的な操作だけでなく、ミドルウェアもソースからインストールしてパラメーターチューニングまで実施。お客様と直接コミュニケーションを取り、課題を抽出し最適なインフラ環境を提案・構築していきます。 ●技術志向単一のクラウドに依存せず、複数の環境に対応できる汎用的なインフラ設計スキルを活かし、様々な業界のお客様の課題解決に貢献することをミッションとしています。また、直近ではDuckDBなど最新の技術要素も積極的に取り入れ、常に技術的なアップデートを行っています。 ●社内環境 -会社貸与PC有り（MacBook Pro） -ハイクオリティチェア -4Kモニタ -屋内原則禁煙（喫煙ブースあり）【注目】裁量の大きさについて ●重要視しているポイントお客様と直接コミュニケーションを取ることで「役に立った」という実感が持てるかどうかを大事にしています。いわゆる大企業のようにパッケージ化された業務をこなすのではなく「パッケージを作る側」にまわる、そんな創造的な仕事ができます。 ●テクノロジーへの感度「思ったらやってみる」文化があり、技術的な挑戦を会社が支援しています。技術バックグラウンドを持つマネージャーが現場を理解し、技術者として適切な成長を促進しています。技術選定の自由度が高く、年間平均で2〜3種類の新しいミドルウェアや技術要素に携わるチャンスがあります。 ●技術ブログ https://blog.grasys.io/ ブログを現場エンジニアが執筆。このほか、社内勉強会を定期的に行っています。【身につくスキル・キャリアパス】多彩なキャリアパスがあり、年齢に関係なく、スキルや意欲があればキャリアアップ・キャリアチェンジを目指せます。＜キャリア例＞ ■リーダーやマネージャーといったマネジメントポジション ■新技術やサービスの社内周知・理解浸透を図るテックリードなど ※1つのWebサービスを1人で作れるスキルとノウハウを学ぶことができます

株式会社かんでんＣＳフォーラム

＼福岡限定採用／【当社センターの運営・スタッフ管理】未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

転居を伴う転勤は原則なし♪ 福岡市博…

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350万円〜400万円

正社員

【残業月15h以下/年休120日/完全内勤】当社運営のコールセンターでスタッフの育成・管理を担当。仲間の成長を後押しできる仕事です！ ■スタッフの育成やフォロー新人スタッフへの業務レクチャーや研修進捗の管理、質疑応答に対応。例えばスタッフの応対を聞いて、言葉遣いや対応方法をアドバイスします。 ■目標数値の管理クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。未達成であれば改善案を考え、安定したセンター運営を行います。 ■その他報告書や日報の作成、シフト作成など ※管理者1人あたり7～10名ほどのスタッフを管理します。 ★アイデアが活きる！「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪ ★働きやすさも完備！過度な残業や休日出勤もなく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます！有休消化率84％で、休みも取得しやすく、10年以上腰を据えて働いている方も♪ 運営センターの業務例・電気/ガス/インターネットサービスの電話受付 →新規申し込み受付や料金の問い合わせ、契約内容の変更対応・通販商品の商品案内 →購入希望者からの注文受付、定期購入案内　など

株式会社SHIFT PLUS

【群馬】コンタクトセンター(スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビ…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターSVとしてメンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。【職務詳細】 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) 3.オペレーターの教育・管理：相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 6.二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス ┗ カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート ※案件により顧客先へ常駐となります ※転勤：あり／出張：あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ディクス株式会社

スーパーバイザー(事務BPO)　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休日125日 ■有給休暇平均取得率8.7日 ■女性の育児休業取得率、男性の育児休業希望者の取得率 100％【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Ｓｋｙ株式会社

自社パッケージの提案・導入・サポート（プリセールスエンジニア）

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、社内システム開発・運用

品川分室にて勤務いただきます転勤ほぼ…

￥

350万円〜800万円

正社員

＝＝女性エンジニア活躍中！＝＝自社商品（SKYSEA Client ViewやSKYPCE）の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務自社商品（SKYSEA Client ViewやSKYPCE）の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、導入後の技術サポート対応（ヘルプデスク業務は別途完備）などを行っていただきます。「営業支援」と「エンジニア」両側面に関わりながら業務を遂行していただくことができます。また、自社商品の提案業務を通じてお客様の課題解決につながる提案をおこなっていただきますので、お客様と近い距離でご対応いただきます。 ※職務内容変更の可能性：有 ※変更の範囲：会社の定める業務

CENTRIC株式会社

業界では珍しい！？正社員からスタート！【コールセンター管理】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

★カジュアル面談及び面接交通費1000…

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300万円〜450万円

正社員

【充実の研修制度／キャリアUP支援も手厚い！】コールセンターのオペレーター業務・責任者！シフト管理や研修資料の作成の事務業務全般をお任せ！コールセンタ—業務とは企業様の業務の一部を当社が代行で対応します！※下記に事例を記載あなたの役割は？一言でいえば「チームのまとめ役」！コールセンターが円滑に機能するように支えています。まずは新人スタッフ（オペレーター）の育成などを先輩と一緒に行います！【サービス例】※下記の業務はオペレーターが行います健康診断の予約代行　※当社に数百の企業様が登録済み！ ◎クライアントから健康診断の希望日が提出される ↓ ◎病院と連携し予約を代行 ↓ ◎予約結果を報告ネット通販の受注受付・問合せ業務 ◎化粧品やサプリメント等のネット通販の企業に申し込みされた利用者様の対応を代行（受注受付・問合せ対応など）具体的なあなたの業務 3カ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指してください。先輩社員のサポートも充実してます！いきなり成果を求めることはありません！・お客様対応／電話業務・メール業務・業務資料作成、研修資料の作成・人員の配置（時間帯）・シフト管理・研修を実施・クライアントへの報告・提案

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