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トランスコスモス株式会社

【青森】コンタクトセンター オペレーションマネージャー/マネ ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【CXスクエア青森】〒030-0861…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ■将来のキャリアパス: 業務拡大を続けているため、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つです。3~4年後には1つの事業所を任されるケースもあります。 ■コールセンター事業について: 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務

株式会社グロップ(鳥栖オフィス、大分オフィス)

★大分市★〈高時給1200円×土日祝休み×駅から徒歩圏内〉★研修しっかり♪空調有の快適オフィス♪ 残業ほぼなしでプライベート充実♪ /OIT0171

その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 大分市荷揚町 [アクセス…

230万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] ★大分市★〈高時給1200円×土日祝休み×駅から徒歩圏内〉★研修しっかり♪空調有の快適オフィス♪ 残業ほぼなしでプライベート充実♪ /OIT0171 [詳細] 【お仕事内容】 \\人気のオフィスワークでました/ ★基本的に残業なしなのでプライベートも充実! ★座ってできるオフィスワークなので無理なく働ける! ★駅チカで出来て2年程のキレイな事務所! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− (雇入れ直後) <具体的なお仕事内容> 〇カスタマーサクセス/開示請求に関する問合せ ※3月までは上記2つの業務を兼任しますが、  4月以降はカスタマーサクセスの専任者として  業務をお任せします! <カスタマーサクセス>メイン業務!! ・契約書管理ツールを扱います。 ・新規のお客様を営業担当が繋いでくださるので、  そのお客様向けに導入ミーティングを行っていきます。  こちらは基本オンライン上で行います。 ・お客様のご要望を聴き、  アドバイスやサポートを行っていきます。  →ご要望内容:社内にある他のシステムとの紐づけ方法   (人事関係、経理関係) ・Slack(スラック)でのやり取り、電話対応、メール対応 ※Slack(スラック)とは、チャットワークのようなものです。 ※ミーティングはオンラインで行います。  多い時は1日2~3件です。 <開示請求の問い合わせ対応>9月からの約1か月間 ・役所関係からの開示請求に関するお問い合わせ対応 ・電話対応、メール対応、データ入力 基本的には社員の方と2名で業務を行っていきます! 1からしっかり教育して頂けるので安心です♪ (変更の範囲)会社の定める業務 【PR・職場情報】 <おすすめポイント> ・長期休暇あり、土日祝休みでプライベートも充実♪ ・駅近で通勤便利♪ ・2年ほどのキレイな事務所です! ・ゆくゆくは正社員登用制度あり <職場環境> ・全体で10名の事務所です! ・20代~40代まで活躍中 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 【カンタンWEB面接・電話面接を実施中!】 履歴書不要!!質問だけでもOK! まずは、お気軽にお電話orWEBからご連絡ください♪ 【求人の特徴】 【採用プロセス】 1. Web応募(たった1分で完了!) ※名前・生年月日など簡単な項目のみ ※履歴書登録は不要です 2. 面接(Web面接や工場見学も可能) ※履歴書は不要です ※応募~お仕事決定まで約2週間程度 まずはお気軽にご応募ください。 【お気軽にお問合せください♪】 営業時間:9:00-17:30(土日祝除く) ※土日祝にお問合せいただいた場合は翌営業日に連絡致します。 ※試用期間や残業代などの詳しい内容は、面談時にお伝えします。

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補 ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部 金…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施  ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー    営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します! ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております! ーーーーー【職務詳細】ーーーーー まずは既に立ち上がっている電話営業(テレアポ)の代行サービスを 今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます! その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を 代表直下で進めて頂きます。 ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー 電話営業(テレアポ)は企業の営業活動において昔から重宝され、 業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。 しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、 多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント(リード)獲得が できていないという課題をクリアできずにいます。 同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを 活用し解決していきます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本ディクス株式会社

サービスマネージャー候補(ITサービス運用/サービスデスク領 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

1.東京都港区港南一丁目7番18号 A…

550万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・運用管理全般 ・サービスデスク体制の管理・改善 ・ITILに基づく問い合わせ/申請/インシデント対応プロセスの標準化 ・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成 ・顧客対応・改善活動 ・月次定例会での運用報告・改善提案 ・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 ・メンバーマネジメント ・オペレーター/技術者の指導・育成 ・運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務 ・新サービス導入時の運用設計支援 〈キャリアについて〉 キャリアを積んでいただくと、マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。 定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社トーカン

【愛知】コールセンター・受注管理業務 ※フレックスタイム制あり

倉庫管理・作業、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県一宮市大和町馬引字焼野78番地 …

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対 ・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示 ・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業 【職務詳細】 ・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルをもとに対応 ・お得意先様からの注文(EOSオンライン受信)を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品データを正しい状態に修正し、物流委託先に出荷データとして送信 ・お得意先様との取引に関わる、全て(商品・仕入・販売・物流)の事務処理 ■配属部署 今回配属予定の課は課長含め12名が在籍しており、20代~60代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しております。離職率も低く、腰を据えて勤務できます。社員同士のコミュニケーションを大切にしており、風通しも良い社風です。 ■転勤:有 ※原則愛知県内 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【東京:リモート】カスタマーサポート(リーダー候補) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポート(リーダー候補)として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ(電話、メール)約500件/月:システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催)約150件/月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用(システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等) ■顧客体験(CX)向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アデコ株式会社

【京都】スーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理   等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、  企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。) ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 <組織構成> 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アデコ株式会社

【宮城】スーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なる プロジェクト…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理   等 ※初任地は宮城県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面) ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応(非対面) ・ログイン誘導 ・操作テレカン 【このポジションの魅力】 同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ネットスターズ

業務設計/業務企画(リーダー候補) ※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社事業のオペレーション業務における企画/設計/改善を行うポジションです。 【職務詳細】 ・加盟店申込業務や精算業務を含めた業務要件整理・業務フロー設計 ・新規サービス・大型案件の業務立ち上げに伴う全体業務整理 ・業務効率化に向けたシステム要件の定義・改善提案 ・社内外ステークホルダー(営業、精算チーム、システム部門、外部決済事業者など)との調整・折衝 ・プロジェクト進行管理(タスク管理、進捗管理、課題管理) ・業務課題の抽出・分析と改善策の立案・実行 ※新たなルール策定やマニュアル作成など、受動的な作業ではなく主体的に仕組みを創り上げる仕事です 【入社後のイメージ】 1.まず、OJTや試験環境を活用し、同社システムの仕様や業務プロセスを理解していただきます。 2.その後、実際のオペレーション業務に触れながら課題の把握と改善ポイントの認識を進めていただきます。 3.徐々に業務設計や改善施策の主導を担っていただき、最終的にはチームをリードできる存在としてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング/GM候補) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【本ポジションの役割】 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 【職務詳細】 <仕組み構築> ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 <運用と改善> ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【コミュニケーションデザイナー(LINEショッピング)・LINEヤフーG・グラフィックデザイン経験3年以上】■福岡

グラフィックデザイナー・イラストレーター、その他IT・ソフトウェア系その他

福岡本社(福岡市博多区博多駅中央街8-…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

■「LINEショッピング」のサービス体験をより豊かし、ユーザーとの最適な接点を設計・制作する  コミュニケーションデザイナーを採用 ■本ポジションは、サービスの特色やユーザーインサイト、データ分析などを活用しながら  キャンペーンやプロモーションにおけるビジュアル/コンテンツを企画/制作し  マーケティング施策の効果を最大化することが求められます ■クリエイティブ部は「チームで作り上げる」大切にし、専門性を持つメンバーが互いに協働し  世界中のユーザーに感動と価値を届けることを目指しています ■ユーザー視点を持ち、LINEヤフーとLINEヤフーコミュニケーションズが目指す「WOW」で  「びっくり」サービスづくりに共感できる方、ビジネスとクリエイティブの両面を理解し  自ら考え提案しながら形にしていく姿勢をお持ちの方を歓迎します ! ! ■【具体的内容】 ・LP、広告、SNS、バナーなどのデジタルコンテンツ制作 ・細部までこだわったビジュアルデザイン ・数値分析や仮説検証によるクリエイティブ改善 ・スケジュール管理と制作フローの効率化 ・品質管理やガイドラインの整備/運用 ・他職種と連携したクリエイティブ提案/推進

株式会社EdTech RISE

スーパーバイザー(コールセンター) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 グループ内の各チーム(運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム)と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。 【職務詳細】 ■配属組織:CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ 入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。 <個別業務詳細> (業務全体の約50%) ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決 <共通業務詳細> (業務全体の約50%) ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い) ・全体進捗管理:タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など ・業務運営管理:運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ・報告・連絡・相談:上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】カスタマーサポート責任者 ※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 組織の戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ユーザー目線、現場の実務理解、事業視点が必要になるポジションです。 ・ユーザー体験向上のための中長期施策の企画・実行 ・各チャネル(メール・電話・チャット)の品質向上施策の推進 ・カスタマーサポート領域における業務効率化、KPI設計、数値分析 ・サポート体制の再構築(人員配置、育成、FAQ整備、ナレッジマネジメント等) ・CS部門に関する経営レポート作成および提言 ・サービス改善へのフィードバック体制構築 ※サポート業務はメール・電話・チャットがあり、一次対応はオペレーターが担います。責任者として全体を統括いただきますが、入社後、一定期間はサービス理解と実務理解のためオペレーションに触れていただく想定です。 同社は、クラウドインフラ事業「エックスサーバー」などを展開し、圧倒的な安定性とサポート品質で多くのお客様にご利用いただいています。本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務のマネジメントに留まらず、経営と現場のハブとして「ユーザー体験の最適化=事業成?につながる体制づくり」を担っていただきます。 役員直下の重要ポジションとして、カスタマーサポート部門が提供できるユーザーへの価値とは何かを定義し、仕組み化・体制構築を推進していただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オープンループパートナーズ

大手美容整形クリニックの予約受付の管理者

コールセンター管理・運営

福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区…

307万円〜

雇用形態

派遣社員

美容クリニックの予約受付チームSV募集!【時給1600円/駅チカ/美容業界】 まずはオペレーターとして業務を学び、その後チームをまとめるSVとして活躍していただきます。美容クリニックに関する専門知識は、研修や現場OJTでしっかり学べるのでご安心ください。 【仕事内容】 大手美容クリニックの予約受付センターで、 お客様からの問い合わせや予約希望への対応を行うチームのSV業務です。 まずは1〜2ヶ月ほどオペレーターとして、 予約の流れや業務知識を身につけていただきます。 その後、SVとして以下のようなサポートをお願いします。 <主なSV業務> ・オペレーターからの質問対応、フォロー ・応対品質・スクリプトの確認 ・チーム内の進捗・勤怠管理 ・報告書の作成、クライアント対応 など 【こんな派遣会社です】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介OK ・専属コーディネーターがサポート ・安心の高待遇!各種保険完備!特典多数 ・給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! <5分で出来るカンタンWEB応募&登録> Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定! お気軽にお問い合わせください。 【LINE公式アカウント】 LINE ID/@sigotorawest アカウント名/しごとら 九州四国沖縄 【Instagram】 ・ID/olp.sigotora ・ユーザーネーム/オープンループパートナーズ

ビズ・アシスト・ジャパン株式会社

【愛知】本社スタッフ※ポジションサーチ ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

愛知県名古屋市中区錦1丁目10番20号…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本社のスタッフとして、下記部署に配属になります。 ・営業企画スタッフ ・コンタクトセンター運営スタッフ ・IT系のポジション 【職務詳細】 希望と適性をもとに配属先が決定いたします。 同社のビジネス企画やオペレーションの企画を担うスタッフになります。 具体的には、クライアントの自動車メーカー様やディーラー様をサポートしてゆく各種サービス商品の企画や運営手法を考案していただきます。新商品への対応や既存業務の改革などを提案し、具体化を進める業務になります。 ★☆おすすめポイント☆★ ・未経験からでもチャレンジ出来る環境です! →研修制度が充実しております。 ・年収アップが保証されています!! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オープンループパートナーズ

ガス会社でのシステムエラー対応受付(LD)

コールセンター管理・運営

東京都新宿区

332万円〜

雇用形態

派遣社員

週4日勤務◆大手ガス会社でのリーダー業務!エラー受付対応など 【高時給1730円】大手ガス会社でのリーダー業務をお任せします。利用申込時のシステムエラー処理、オペレーターさんの手上げ対応など。土日祝含む週4日、シフト制。初台駅すぐ 【仕事内容】 【大手ガス会社でのリーダー業務】 ガス・電気の利用申込時のシステムエラー処理や、リーダーとしてオペレーターさんの手上げ対応などをお任せします。 ※事務作業がメインとなります。 ■主なお仕事内容 ・正しいガスメーター情報の特定(専用システムを使用) ・お客様へ内容確認のご連絡(架電、折り返し対応) ・システムエラーの解除操作 ・申込み登録処理 ・オペレーターの手上げ対応(エスカレ・二次対応)など ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してくださ

合同会社EXNOA

フロントエンドエンジニア/ブラウザプラットフォーム開発部

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区六本木

600万円〜

雇用形態

正社員

DMMグループの中核企業であり、 国内最大級のオンラインゲームプラットフォーム「DMM GAMES」が展開する DMM GAMESのPC/SP向けブラウザ領域の設計、開発、運用を担当していただきます。 機能及びキャンペーンの新規開発や改善を通して、 国内最大級のゲームプラットフォーム事業のコア部分に携わっていただけるポジションとなります。 具体的な業務内容 ・機能及びキャンペーンの新規開発や改善 ・Webアプリケーションのフロントエンド開発 ・デザイナーとのUI設計 ・サーバサイドエンジニアとのシステム開発 ・パフォーマンスチューニングやバグ対応 ・各種業務効率化に向けたツール開発 ・障害発生時の復旧対応 ・お客様からのお問い合わせについての調査対応 ・新サービスに向けた技術検証、PoC まずは案件をご対応いただきシステムの理解を深めていただき、将来的にはチーム内の案件管理やマネジメント業務、横断的な調整や課題解決といった面においてもご活躍いただきたいと考えています。

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