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検索結果: 3,256件(1581〜1600件を表示)
トランスコスモス株式会社
【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。 具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。 【職務詳細】 ・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理 ・業務引継ぎTODOリストの作成 ・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理 ・手順書、チェックリストなどの作成 ・メンバー教育支援 ・実務支援 など 使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ山口
カスタマーサポート（インバウンド中心）
テレマーケティング・コールセンター・SV
山口県山口市吉敷下東 JR山口線 矢…
215万円〜
派遣社員
★時給UP★お電話にてお客様に商品のご案内！未経験OK♪＼勤務時間の相談OK・土日休み！／ ・。・。・。無料！お仕事相談会！・。・。・。 ホットスタッフ山口では、 お仕事探しで悩まれている方たちに向けて 「お仕事相談会」の開催が決定しました★ こちらではこんなメリットが♪ ・営業担当とマンツーマンでお仕事探し♪ ・一気にいろいろなお仕事の提案！ ・希望の条件を詳しくお聞きして あなたに合ったお仕事をピックアップ◎ などなど！ 1人で悩まず、 私たちにご要望をお聞かせください♪ 私服参加OK！飛び込み参加OK！ お子様と一緒にご来場OK！ ▼山口会場：[KDDI維新ホール](https：//ishinhall.com/) 山口県山口市小郡令和1丁目1番1号 ◎8/6(水)・8/20(水)・8/27(水) 13：00〜17：00 ※最終受付16：40 ※KDDI維新ホールの第1〜3駐車場を ご利用の方には駐車券をお渡しします。 ▼美祢会場：[サンワーク美祢](https：//sunkinmine.com/) 美祢市大嶺町東分418-8 ◎8/12(火)・8/26(火) 13：00〜15：00 ※サンワーク美祢の無料駐車場を ご利用いただけます。 ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 山口県限定の【公式LINE】はじめました！ ご登録いただくと様々な情報を LINEで気軽にキャッチできます☆ ◎毎日更新！最新求人がチェックできる お仕事情報サイト 「HOT犬索（ほっとけんさく）」へ簡単アクセス♪ ◎「派遣」って何？ さまざまな疑問に応えるQ&Aコーナー！ ◎ホットスタッフで働くとメリットたくさん♪ 福利厚生について、 ホットスタッフ山口グループの活動など★ 応募前はもちろん、 就業してからも使える 豊富なメニューコンテンツが盛りだくさん♪ お友達登録、お願いします！ 公式アカウント名：【山口県】ホットスタッフ クリック⇒[LINEお友達追加](https：//liff.line.me/1657028853-xPDlbVXz?sl=171566545131273895467262) ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 お問い合わせはホットスタッフ山口まで！ 電話番号はこちら。TEL《 0120-29-1229 》 ちょっとでも気になったら 何でもご相談ください！！ とりあえず何か紹介してほしい方はコチラから★ [2分でサクッとかんたんWEB登録★](https：//www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%B1%B1%E5%8F%A3%E7%9C%8C&branch_id=0963) 登録だけでもOKです＼(◎o◎)／！ 『他のお仕事ものぞいてみたい！』そんな方はこちら★ [☆ホットスタッフ山口のお仕事一覧☆](https：//www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/35/search?type=city&branch_id=0963) あなたからのご応募を ホットスタッフ山口一同 心よりお待ちしております(σ・∀・)σ☆ 【仕事内容】 オフィス内での電話を使った お客様へのご案内業務が中心です。 具体的には、 健康に関心をお持ちの お客様リストを見ながら、 順番にお電話をかけて、 健康食品の簡単なご紹介や おすすめをしていただくお仕事です。 「こんな商品があるんですよ」 「試してみませんか？」 といったイメージです(^^)/ 「電話のお仕事って難しそう…」 「コールセンターで 働いたことがないけど大丈夫かな？」 と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、 心配はいりません！ しっかり研修あり▼ お仕事を始める前に、 商品知識やお客様への話し方などを 丁寧に学べる研修があります。 サポート体制も万全▼ 実際に電話を始めてからも、 分からないことや困ったことがあれば、 すぐに周りの先輩やリーダーに質問したり、 助けてもらえたりする環境なので ご安心ください◎ お電話が終わった後には、 お客様とのやり取りの内容などを パソコンに入力する作業もお願いします。 -------------------------------------------------- 【職場環境】 職場の雰囲気： 明るく活気があり、 皆で目標に向かって頑張る エネルギッシュな職場です！ サポート体制： 教育・指導の体制がしっかりと 確立されているため、 未経験の方やブランクのある方も 安心して業務に取り組めます(^^)/ -------------------------------------------------- 【ポイント】 ・20代/30代/40代/50代/60代女性活躍中 ・ミドル・シニア活躍中 ・簡単軽作業 ・未経験OK！無資格OK！ブランクOK！ ・学歴不問！ ・バイク、車通勤OK！ ・交通費支給（規定あり） ・お給料前渡しOK！（規定あり） ・友達と応募OK！ ・企業見学OK◎ お気軽にエントリーください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ --------------------------------------------------
株式会社マーキュリースタッフィング
証券外務員資格保有者／口座手続き専用のご案内窓口／土日祝日休み
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県福岡市博多区博多駅東 博多駅か…
268万円〜
派遣社員
勤務時間の相談可能！嬉しい土日祝日休みのお仕事！PCスキルを活かして働けます！ マーキュリースタッフィングは金融業界 出身者が中心となって設立した人材会社 です。平成１5年創業以来『金融業界に 特化した人材会社』として、銀行・証券・ アセットマネジメント・保険業界を中心に 人材サービス事業を展開してきました。 金融業界出身のコンサルタントなど、業界に 精通しているプロフェッショナルも多数 在籍しており、クライアントのニーズを 的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた ノウハウを駆使して、人材に関する課題を さまざまな角度から解決するサポートを させていただきます。 【仕事内容】 富裕層のお客様口座に関する専用窓口 での対応業務です。 外務員資格を活かし、資産運用の プロであるアドバイザー （ファイナンシャルプランナー・ 証券外務員など）をサポートします。 ●主な業務内容 【インバウンド対応が中心】 ※アウトバウンドは原則なし ●契約アドバイザーからの 問い合わせ対応（約8割） ・口座開設方法 ・各種手続きの進め方 ・取引ルールや専用システムの 利用方法など ●お客様からの問い合わせ対応（約２割） ・保有資産の照会 ・アプリの操作方法や各種手続きの ご案内
レッドホースコーポレーション株式会社
【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県豊見城市豊崎 3-35 ゆいレー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント ・お客様満足度向上のための施策立案、実行 ・クレーム対応及び問題解決 【ポジションの魅力】 ・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます ・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます ・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です ・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【大阪：リモート】スーパーバイザー（課長職） ※年収600万円以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
650万円〜800万円
正社員
職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する課のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下SV社員の能力開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（課平均） 売上：約15億 配下SV社員：約30名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名 担当プロジェクト：5～15件 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【福岡】シニアスーパーバイザー ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
経営企画経営管理/大阪本社課長クラス
経営企画
大阪府大阪市（転勤あり）※週1日程度の…
650万円〜900万円
正社員
グループ19社からなる総合建築企業の持ち株会社の大阪本社にて、グループ経営企画・経営管理業務をご担当いただきます。 ・グループ連結の短期/中長期経営計画の立案、策定とその進捗管理 ・グループ管理方針の明確化と徹底を行い、グループ会社各社との対話を通し、 グループ会社の経営管理部門の支援を行う 【業務内容変更の範囲】 当社の業務全般および当社グループ各社の業務全般
非公開
【東京/経営企画・事業開発】M&Aを通じたグループ拡大を牽引するポジション
経営企画
東京都千代田区 〈最寄り駅〉 東京メト…
800万円〜1200万円
正社員
全社のビジネス拡大や収益性向上に向けた施策を企画・実行し、会社の成長を支えていただきます。 〈具体的には〉 ・グループ新規事業計画の策定・推進 ・自社Ｍ＆Ａ推進、ＰＭＩ（関連事業に関する業界分析、市場分析、競合他社分析（ベンチマーク）を含む）
イクシアス株式会社
経営企画
経営企画
東京都
600万円〜900万円
正社員
自社SaaSスタートアップ企業で事業成長を牽引する経験を積みませんか？ 【業務内容】 経営企画として、経営分析・レポーティング、経営課題の分析や解決策の提案などをお任せします。これまでのご経験を活かしながら、経営企画としてキャリアアップできる環境を提供いたします。 ▽具体的には ■事業モニタリングのためのKPI設定 ■部門別の予実管理 ■経営分析・レポーティング（増減分析・財務分析等） ■CEOと共に経営戦略や中期経営計画の策定 ■その他重要な経営課題の分析や解決策の提案 など 【この仕事の魅力・やりがい】 ■創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます ■自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です ■急成長中のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります ■育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社セリオ
新サービスのご案内コール業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市北区 【最寄り駅】 「北…
307万円〜
派遣社員
毎月皆勤手当あり／直接雇用の可能性あり／日数＆シフト自由／10時出勤×残業なし！／ネイル自由♪／大量増員募集！8月以降の入社OK／日払いOK／即日勤務 ≪先行募集、積極採用中！≫ ・8月〜長期/3ヶ月以上 ※8月スタートのお仕事ですが、即日〜7月〜で職場見学を選定する為、急募の求人です！ お盆明け〜、9月〜など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に次のお仕事を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！ 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉 ・20代 11.3% ・30代 27.1% ・40代 38% ・50代 23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉 ・女性 83% ・男性 17% 【仕事内容】 【お仕事point！！】 ・嬉しい待遇がたくさん！「交通費規定支給」「未経験で高時給」「皆勤手当」「昇給」など月収アップに！ ・オフィスデビューはココから♪未経験から始めた方多数！「資格」「経験」「PCスキル」は不要です！難しい業務はなし♪ ・服装や髪型・髪色自由◎お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・一緒に始める仲間がたくさんいるので安心！お友達と一緒の応募OK♪スタート日は相談ください！20代.30代のスタッフが活躍されている職場です！ ・残業なしでピタッ退社！ネイル・美容院・ショッピングなど退社後もしっかり楽しめます♪ ----------------------------------------------------- ウォーターサーバーを使用中の顧客様へ新サービスのご案内をしていただきます。 【業務の流れ】 1.トークスクリプトを読むだけ！ 話す内容は決まっているので、大丈夫！ 2.架電中はPC画面で顧客情報を見るダケ！ ↓ 3.電話内容をカンタン入力 ・「契約したい」「難しい案内があった」 そんな時は専門の部署へ繋ぐだけ！ ※新規のお客様への架電は一切ありません！
ホワイトエッセンス株式会社
IPO準備フェーズで成長戦略を推進｜経営企画メンバー
経営企画
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南…
700万円〜1000万円
正社員
仕事内容 経営陣直下の経営企画チームにて、以下の業務をお任せします： 中期経営計画の策定・アップデート └ 戦略整理、財務モデル構築、全社の目線を揃える資料づくり IPO準備業務の主担当 └ 上場審査対応（主幹事・監査法人との折衝）、エクイティストーリーの整理と文書化、IR資料の改善・運用 株主総会・取締役会の事務局運営 └ 議題調整、資料取りまとめ、議事録作成、経営陣との連携 全社KPIマネジメントと経営意思決定支援 └ FC事業本部／マーケティング本部のKPI分析、進捗管理、経営判断材料の提示 全社重要プロジェクトの事務局運営 └ サービス開発・業務DXなど、部門横断の取り組みの進行管理 単なる「分析屋」ではなく、経営視点で物事を捉え、部門間をつなぎ、戦略を形にしていく実行力が求められます。
株式会社神戸製鋼所
【東京】品質経営（TQM推進グループ／東京・兵庫）（H307）
経営企画
東京都
600万円〜1200万円
正社員
＜業務内容＞ 経営的な目線でTQM推進担当を担っていただきます。 ・入社直後に期待する業務：見習いとして、3ヶ月の間、TQM知識の獲得、本社／事業部門の取組み理解を深めていただきます。 ・3ヶ月～6ヶ月後の業務イメージ：トップ訪問、相談会等に同行し、事業部門との対話の状況を理解していただきます。 ・6ヶ月～の業務イメージ：事業部門の担当者として、事業部門とTQMの進め方を議論の上、浸透策の企画立案・実行フォロー、また全社施策の企画・推進を担っていただきます。 ＜キャリアパス＞ 品質統括部内の品質保証統括の企画・推進グループや、TQM推進人材として本社・事業部門・拠点間でのローテーションの可能性があります。 （例）品質統括部TQM推進グループ ⇒ 事業部門or拠点のTQM推進部署 ⇒ 品質統括部TQM推進グループ ＜魅力・やりがい＞ 2017年に品質不適切行為を発生させた未熟な組織です。 2018年に、初めて全社品質を総括する部署として品質統括部が発足しました。 品質監査、QMS強化と立上げてきましたが、今後はTQMに本格的に導入し(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
EGテスティングサービス株式会社
スーパーバイザー（リーダー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…
400万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】 グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。 【研修・支援体制】 約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。 資格取得支援制度もございます。 【入社後のフォローアップ制度】 入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
本部マネージャー候補(ITBPO) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 多岐にわたるBPOサービスを提供している同社にてヘルプデスク・ITサポートなどのプロジェクトのデリバリーをお任せいたします。 【職務詳細】 ・事業所メンバーのマネジメント ・顧客への提案 ・品質改善 ・その他組織目標（売上、利益）の達成に向けた幅広い役割をお任せします。 【ポジションの特徴】 業界不問でお持ちのマネジメント経験を活かして顧客に合わせたBPOサービスの提供を企画・運営いただきます。 ★過去入社者にはメーカー業界出身や建築業界出身などIT知見に関わらず、活躍多数事例がございます。 入社後はマネージャー候補としてヘルプデスクやキッティング、運用保守など多様なプロジェクトに参画いただき、既存のチームマネージャーからのOJTを経てキャッチアップいただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【広島市/経営企画部（部長候補）】地元優良企業での事業企画管理者（海外事業含む）
事業企画、事業プロデュース、経営企画
広島市中区
600万円〜900万円
正社員
新規事業計画の策定、海外進出の推進担当としてグループ全体の新規事業開発に関わる プロジェクトに携わっていただきます。 【新規事業計画の策定】 ・戦略とビジョンの明確化 事業の目的、ビジョン、目標を明確に定義し、戦略的なアプローチ（市場進出戦略、パートナーシップ戦略など）を検討 ・市場調査と分析 需要と競合状況を把握するためのターゲット市場の調査 ターゲット市場、法的規制などを理解し、リスクと機会を分析 ・リソースと実行計画の設計 必要なリソース（資金、人材、技術、物流など）を洗い出し、予算とスケジュールを作成 実行計画、タイムラインを設定 【海外進出の推進】 ・市場調査と分析 ASEAN諸国の労働市場、ビジネス環境、法的規制、現地の文化などを調査し、リスクと機会を分析 ・パートナーシップの構築 ASEAN諸国の政府、教育機関、企画事業関連会社と連携し、協力体制を構築
ソニーグループ株式会社
【東京：リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス ※年収800万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…
800万円〜1000万円
正社員
【職務詳細】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援 ・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化 ・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善 ・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善 ・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析 ・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行 ・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用 ・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携 ・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
青森県青森市本町１丁目２−２０ 青森柳…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 ＜仕事のやりがい＞ ・数十名～数百名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハンデックス
【大阪】法人営業（営業所長候補） ※年間休日120日以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市中央区久太郎町１丁目５−３…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 関西エリアの営業職として、既存顧客を中心に、新規?社内など営業業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 各施工?物流?イベント関連企業への業務請負サービスの提案営業をお任せします。 ■新規営業（テレアポ） ■既存顧客へのルート営業 ■社内への営業 ■案件打合せ ■見積書の作成 ※出張対応あり ?主な営業エリア →大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県 ?関西エリアの事業所と連携を図りながら、案件の打合せや自社スタッフの活用を提案し、売上向上に貢献してもらいます。 【仕事の特徴】 非常に裁量権がある業務です。 営業所については、どのような業種・職種の請負案件を増やしていくか、また何名の人員で運営していくかは営業所所長の裁量です。 また、基本営業所全体の、売上・利益の年間実績で営業所所長の給与と、拠点全体の賞与額が決定していきます。 売上拡大・経費コントロール等、営業所長の裁量によって決定していきます。 自分がやった分だけ報酬に結びつく仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
