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株式会社ガーデンメーカー

【名古屋／稲沢】コールセンターSV◆造園の総合サイトを運営／ガーデニング業界をリード【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：愛知県稲沢市馬場1-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜手当充実、福利厚生◎／月間30万PV、造園の総合サイト「smileガーデン」を運営／加盟店200店舗以上／UIターン歓迎／ガーデニングのリーディングカンパニーで経験を活かす〜 ■業務概要： ◇本部コールセンター（10〜15名規模）のSVとして、センター（インバウンド）の運営・管理業務をお願いします。 ◇オペレータ—の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。 ■経験を伸ばすサポート◎：オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として、これまでの経験を活かすだけでなく、伸ばすために研修・サポート体制を整えています。 ■具体的には： ◇オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応) ◇マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成 ◇対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務 ※業務に慣れてきたら、クライアント対応や当社FC店への対応なども少しずつお任せします。 ■ガーデンメーカーのビジョンについて：「真のガーデンメーカーになる」というビジョンの元、お客様にとって「トータルガーデンプロデュース企業」へ、業界で働く人にとって「トータルガーデンプラットフォーム企業」になることを目指し、様々なマーケティング活動やIT技術を自社で構築し、いまでは8つの事業部を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

トランスコスモス株式会社沖縄本部(AON係)_251806

高時給1550円★事故状況の確認・データ更新スタッフ★_那覇市（AON係）/未経験者歓迎/車通勤OK/産休・育休取得実績あり

コールセンタースタッフ

[勤務地] 沖縄県那覇市 ※詳細な勤務…

￥

297万円〜

契約社員

[概要] 【勤務時間】 12:00~20:00（7h） 13:00~21:00（7h） 14:00~22:00（7h） ※いずれかの固定勤務です（シフト勤務も相談可） ※研修期間(約2ヶ月)は月~金曜の固定出勤 ※研修中のお休みも相談可週休2日　※お休み相談可【応募条件】基本的なパソコン操作が出来る方 ※高卒以上の方【待遇】 ●社保完備 ●交通費規定支給 ●無料駐車場有 ●産休・育休制度 ●有給休暇 ●介護・弔事休暇 ●出産祝金・結婚祝金 ●正社員登用制度 ●契約社員無期雇用転換制度あり ●病時保育託児料金補助制度 ●その他福利厚生多数 ※全て規定による ※屋内原則禁煙（喫煙室あり） … [詳細] 【勤務時間】 12:00~20:00（7h） 13:00~21:00（7h） 14:00~22:00（7h） ※いずれかの固定勤務です（シフト勤務も相談可） ※研修期間(約2ヶ月)は月~金曜の固定出勤 ※研修中のお休みも相談可週休2日　※お休み相談可【応募条件】基本的なパソコン操作が出来る方 ※高卒以上の方【待遇】 ●社保完備 ●交通費規定支給 ●無料駐車場有 ●産休・育休制度 ●有給休暇 ●介護・弔事休暇 ●出産祝金・結婚祝金 ●正社員登用制度 ●契約社員無期雇用転換制度あり ●病時保育託児料金補助制度 ●その他福利厚生多数 ※全て規定による ※屋内原則禁煙（喫煙室あり）【勤務地】沖縄県那覇市ゆいレール美栄橋駅徒歩10分程度 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。【面接】沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル CXスクエア那覇県庁前＼オンライン面接OK！／スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：251806MHWK0618」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。【自動車事故の状況確認コールセンター】保険に加入されているお客様から、事故の一次受付をします。＜対応の流れ例＞（1）お客様から保険証券番号を聞き、データを調べる（2）どんな事故だったのか状況を確認する　・いつ何処で起こったのか　・ケガはないか　・単独事故なのか　など、マニュアルに沿って確認します（3）加入している保険の確認　・保険契約書の中で、決められた項目のみをお伝えします。　（詳しい内容は別の担当が説明します） ④確認した事故の状況をデータ入力・更新して完了！マニュアルに沿ってご案内するため、保険や車の知識は不要です。約2ヶ月しっかり丁寧に研修しますのでご安心下さい。＜こんな方にオススメ＞「人に感謝されると嬉しい」「誰かの役に立てる仕事に就きたい」という方は、特にやりがいを感じて頂けるお仕事です。突然の事で気が動転しているお客様もいるため、「落ち着いたタイミングに、改めてお電話いただいても大丈夫ですよ」「焦らないで大丈夫なので、ゆっくりお話し伺いますね」など、お客様への気配りを大事にしています。【研修について】期間/入社~約2ヶ月 ※研修中は月~金曜固定出勤（研修時間・お休み相談可）【入社時期について】 5月1日　※6月入社も可【勤務期間】長期《給与》時給1,550円1,550円【給与】時給1550円+交通費 ■交通費規定支給・公共交通機関利用の場合：月上限50000円迄・車通勤の場合：車通勤手当+ガソリン代

綜合キャリアオプション

コールセンター／履歴書不要/20代から30代活躍中！

コールセンタースタッフ

[勤務地] 愛知県豊橋市

￥

256万円〜

派遣社員

[概要] 【経験不問！未経験◎】定時上がりで自分タイム♪ウレシイ☆土日祝休♪／履歴書不要 [詳細] N市戸籍フリガナの問合せ ■お仕事PR ≪ほぼ定時で帰れる≫ 時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪ヘアカラーOKで自由な雰囲気の職場≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ ピタっと定時退社！残業は基本ナシ♪ お休みは土日祝日なので友人や家族との予定も合わせやすい♪ ■お仕事PR ≪ほぼ定時で帰れる≫ 時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪ヘアカラーOKで自由な雰囲気の職場≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪初めての仕事だけど自分にもできそう≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ ピタっと定時退社！残業は基本ナシ♪ お休みは土日祝日なので友人や家族との予定も合わせやすい♪

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

AWPジャパン株式会社

東京正社員【コールセンターSV】入社ボーナスあり／経験者求む

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【本社】東京都品川区東品川4-12-…

￥

400万円〜550万円

正社員

当社が運営するコールセンターにおいてスーパーバイザーの業務を担当いただきます。スーパーバイザーとしてのご経験を活かしてご活躍いただけます。コールセンターのとりまとめ役として、以下の業務を担当していただきます。 ◎クライアントとのSLA尊守のため、KPIに基づき日々のオペレーションの管理 ◎オペレーターからのエスカレーションに対応（手上げ対応等） ◎窓口の責任者として苦情の対応

アデコ株式会社

事業責任者（BPOプロジェクト）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区西新宿1-22-2　新宿サ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。【職務詳細】・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定・顧客への報告、改善提案・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント・シフト作成や調整、シフト管理・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）・事業のコスト管理・次年度事業獲得のための企画提案・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都台東区岡三コンタクトセンター…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

※急募【年収650万可/事業責任者】大手上場企業! キャリアUpしたい方へ! ≪福岡県/転勤なし≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 福岡県博多

￥

450万円〜650万円

正社員

≪お仕事内容≫ ・事業責任者としコールセンターマネジメント業務・クライントとの折衝業務や改善提案. 業務フロー構築・マネジメント業務 (規模40名程)など・海外支店とのコミュニケーション (英語使用有)など

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（経理系）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■ITベンダー対応（要件定義、進捗管理） ■クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、調整） ■入札対応、仕様調整 ■BPOセンターの立ち上げ支援、業務安定化フォロー　等【受託業務例】・経費精算システムの導入　・基幹システム（SAP）による処理業務・固定資産管理　　　　　　・発注／支払業務　等【おすすめポイント】 ☆経理実務の知識が活きる＋コンサルスキルも磨ける経費精算・固定資産管理・SAP運用など、経理実務経験がある方にとっては“スキルの再定義”や業務改革提案のチャンス。一方で、経理職からプロジェクト推進側へのステップアップを狙う方にも最適なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

住友三井オートサービス株式会社

【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区北浜4-5-33

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

株式会社ヒューマン・ライジン

電話対応スタッフ／研修充実・食堂完備・休憩充実

コールセンタースタッフ

[勤務地] 新宿区 [アクセス] 神…

￥

288万円〜

派遣社員

[概要] 電話対応スタッフ／研修充実・食堂完備・休憩充実 [詳細] 【お仕事内容】未経験OK！選べる勤務時間◎研修充実で安心スタート♪食堂完備でランチもお得！シフト制でプライベートも充実！【職種】コールセンタースタッフ【雇用形態】派遣社員【メリット】未経験者歓迎フリーター歓迎主婦（夫）活躍中学歴不問シフト制交通費支給週払いOK 履歴書不要友達と応募OK ブランクOK 残業月20時間以内禁煙・分煙社会保険完備研修ありネイルOK ピアスOK 【給与】時給 1,500円〜【月収例】 20日(週5日)×1,500円×8時間 →240,000円♪ ・週払いok（当社規定による）・交通費別途支給（規定有り）ガス開栓・閉栓に関する電話対応スタッフ【仕事内容】 ◎ガスの開栓/閉栓に関する電話対応◎ ▽個人のお客様には・・・新規申し込み時の住所確認発信(開栓) ・利用不可の発信(開栓) ・退去時にガスの閉栓作業が出来なかった場合等の不備確認発信(閉栓) ▽法人・協力会社には・・・建物のオーナーに連絡をして立ち合い依頼(開閉栓) ・管理会社に連絡して、鍵の貸し出し依頼、オートロックの解除依頼(開閉栓) ・未収のお客様のガス停止依頼(閉栓) ＊研修について＊約1か月間用意しています◎ 初日：導入研修→2日目から実務研修！最初はガスの閉栓に関する業務からスタート！ →以降は、習熟度に合わせて範囲を広げていきます☆ ＊職場環境について＊・食堂あり！ワンコインで買ってもお釣りがきます♪ ・自由に使える給茶器あり・喫煙所あり。分煙対策ばっちりです◎ ・前半と後半で10分休憩をそれぞれ設けています！【アピールポイント】 ■シフト制で柔軟な勤務が可能◎ プライベートと両立しやすい！ライフスタイルに合わせて働ける柔軟シフト♪ ■交通費支給あり！高時給！高時給＆交通費支給でしっかり収入確保！無駄なく稼げます♪ ■週払いOK！週払い制度あり！生活費や趣味にもすぐ使えて安心◎ 【勤務地詳細】神楽坂駅より徒歩8分江戸川橋より徒歩10分【応募資格】・未経験OKです♪ ・タイピングD以上（手元を見ながらタイピングができる）・コピー＆ペーストのショートカットキーが使える【休日・休暇】土日祝含むシフト制 ※入社して1か月は平日のみ/9:00〜18:00 研修後は基本的には曜日固定になります。【待遇・福利厚生】＊社会保険完備（健康保険あり・厚生年金保険あり・雇用保険あり・労災保険あり）＊昇給チャンス有＊週払いOK（当社規定による）　＊交通費支給＊履歴書不要（ご登録はWeb・来社どちらでもok！）＊当社・社員登用制度あり(契約社員/正社員) 【会社概要】ヒューマン・ライジンはオフィスワークに特化した人材総合サービス企業です。人材派遣を中心に人材紹介、業務委託などのニーズに対応したサービスを提供しています。ニーズに対応した人材をご提供することで新たな付加価値を提供する人材ソリューションを実現していきます。【勤務地】東京都新宿区【最寄り駅】神楽坂駅【アクセス】神楽坂駅より徒歩8分【応募方法】 webでのご応募は24h対応！ ※応募を確認でき次第、こちらから折り返しご連絡させていただきます！お問合せだけも大歓迎です！ WEBでの面談を希望の方も、お気軽にお申し付けください。面談会場：東京都豊島区西池袋1-5-3 エルグビル9F　電話番号：03-6871-9703 【応募後のプロセス】 WEB上での簡単登録も可能です！ ※応募後メールにて＜スタッフ登録＞の登録フォームをお送りします。「話だけ聞いてみたい」もOK！お仕事内容の質問や、キャリアプランについてのご相談なども大歓迎！あなた専属のコーディネーターが希望に合ったお仕事やキャリアプランをご提案いたします。 ★面談はお気軽に私服でお越しください

非公開

【土日休み】★大手企業のコールセンターSV業務★ ≪大阪/兵庫：年収300万～500万】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪又は兵庫市内

￥

300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】・コールセンターの運営業務・勤怠管理/シフト管理/採用や研修、クレーム対応など・品質管理・支出管理など

株式会社ピースコネクト

早期昇給・昇格可能！【通販コールセンターのSV】年休125日

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

★駅チカ！交通アクセスも便利です♪（西…

￥

300万円〜450万円

正社員

【未経験からの転職者80％以上】スタッフ育成・シフト管理・現場管理をお任せ！《転勤ナシ／月残業15h以内／年休125日／働きやすさ抜群◎》 Q．コールセンター管理とは？　 A．スタッフの育成や管理、取引先対応、現場コール管理等　幅広い業務内容をお任します。 Q．未経験でも大丈夫？ A．先輩社員の80％以上が未経験入社！前職は販売職や、飲食店の勤務など様々な業種の方が活躍しています！ ※もちろんコールセンター経験者も大歓迎です。＼働き方改革の真っ最中！／設立10年目という会社の規模がまだ小さいからこそ、社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を行っています。ライフステージが変わっても働きやすい環境を、どんどん整備していきます！有給休暇と合わせて、連続休暇も取得可能なため、趣味の時間や友達との旅行も楽しめます！＼管理経験のある方は、SV・リーダーからスタート／ Q．中途入社でも昇格・昇給のチャンスはあるの？ A．現在、新規のお仕事も増えており組織拡大中！社歴関係なく、キャリアアップのチャンスがあります！管理経験がある方は、入社時からSVまたはリーダーとしてお迎えします。また、マネージャー候補のポジションも募集中。希望される方は、是非お知らせください☆

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（人事関連）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。管理職として、チームマネジメントもお任せします。【職務詳細】・メンバー育成、管理・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整）・業務設計、原価試算、契約折衝・ITベンダーとの調整・BPOセンターとの業務立ち上げ支援・入札対応　等＜受託業務例＞・給与計算・社会保険業務・年末調整、通勤費認定、証明書発行など・非正規社員の採用～雇用管理手続き【おすすめポイント】・大手グループの安定基盤のもと、　BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能・業務改善・システム導入・業務移管など、　上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アルシエ

【インサイドセールス】未経験からSNSマーケターの世界へ！

コールセンタースタッフ、リサーチ・分析、マーケティング

池袋・横浜・東京都（他23区内外）のク…

￥

300万円〜600万円

正社員

【入社後2ヶ月間・座学研修からスタート】「やりたい」が見つかる、”働きながら学ぶ”仕事。◆将来的にSNSマーケターとしての活躍も！ ◆リストをもとに既存会員様への電話 ◆健康状態・ニーズの確認・適切な資料の発送準備 ◆顧客情報のデータ入力 ◆契約手続きのご案内＼約2ヶ月間の座学研修からスタート！／担当する保険商品は「1人1社」なので、無理なく習得できます。研修では保険販売の資格も取得でき、自信を持ってスタートが可能！【＋α マーケティングも学べる！】＼ 100万円相当のコンテンツが無料で受講可！／指導するのは、フリーランスとして豊富な実績を持つ現役マーケター。約2年間のオンライン研修で、基礎知識から実践までを丁寧にレクチャーします。 ★その場で質問もできて、つまずき知らず！ ★将来フリーランスを目指す人向けに、営業手法や独立ノウハウも伝授！

非公開

【年収1000万可/土日祝休み】コンタクトセンターSV職! 上場企業! ブランド抜群! ≪大阪市内≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 大坂市内

￥

500万円〜1000万円

正社員

【お仕事内容】・オペレーターの指導・育成・オペレーターの応対品質と生産性の管理・シフト作成や調整, センターに関する報告書作成・業務フローや業務マニュアル作成, FAQ作成等・その他業務改善の提案や実行等

非公開

【年収1000万求人】大手外資系のマネジメント職! 年収UP&キャリアUP目指せます！≪福岡≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県

￥

650万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】・P＆Lマネジメント業務・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務・ビジネス戦略立案やバジット管理・リスク&コンプライアンス管理など

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