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検索結果: 4,461件(301〜320件を表示)
Sansan株式会社
マーケティングプランナー【エンタープライズ領域】
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラ…
600万円〜900万円
正社員
「マーケティングプランナー【エンタープライズ領域】」のポジションの求人です 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ■Lead to Action施策に関する業務 (1)自社セミナーの企画/実行 エンタープライズ領域で、サービス導入にける推進者となり得るリードを獲得する施策の企画・実行・運営 └獲得したいリード像を基に、セミナーを企画/運営 └ターゲットや訴求したいテーマに沿った講師の選定 └オンライン/オフライン、場所を問わず、自由度の高い施策の設計を実施 └獲得したリードを案件化するためのインサイドセールス/フィールドセールス連携 └施策の振り返り(定量/定性)とPDCAの見直し (2)外部セミナーへの協賛 ・エンタープライズ領域で、必要なリードを効果的に獲得できる広告媒体の選定や調整 ・プロダクトの価値が訴求できる登壇資料の構成を検討、資料を作成 ・セミナーの準備、当日の運営 ■AMB施策に関する業務 (1)大規模なイベント施策における成果の最大化 (2)その他エグゼクティブ層に個別接点を持つための施策の企画/実行 【本ポジションの魅力】 ・マーケティングのあらゆる媒体をまたいで施策を企画/実行できるため、マーケティング領域を幅広く知るジェネラリストになれる ・Sansanの中でもトップ規模の大型イベントに携わることができる (例:3000名程度を集客する大型イベントがあります。) ・大型受注に貢献するスケールの大きさを感じられる
三井住友カード株式会社
データ起点における戦略企画・分析業務
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 江東区豊洲2丁目2番地31号
600万円〜1300万円
正社員
「データ起点における戦略企画・分析業務」のポジションの求人です ■同社にて交通領域におけるデータビジネスの戦略策定および、 データ戦略ユニットと共同で開発している交通事業者向けダッシュボードサービスの企画業務を担当していただきます。 ※本ポストで取り扱う商材:「stera transit」 https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp ■職務詳細 ・交通データと決済データを掛け合わせたデータビジネス戦略の立案 ・交通事業者向けダッシュボードサービス「Custella Transit」の企画・推進 ・交通事業者や自治体に対する施策立案コンサルティング 【配属先情報】 ■transit事業推進部(約30名)ーBM(ビジネスマネジメント)グループ(約6名) ー営業(甲北信越・東海)、マネジメント、各種渉外、データ分析を担当するグループです。 ※約3割程度の社員が経験者採用入社です。 【働き方イメージ】 ・時間外勤務平均:約30~40時間/月 ・在宅勤務頻度:約5回/週 (担当職務に応じて出張あり)※入社直後は業務習得の観点から豊洲オフィスへの出社を想定しております。 【採用背景】 ・国際ブランドのタッチ決済を活用した交通乗車は、世界700を超える都市で展開されており、グローバルスタンダードな交通乗車手段です。 ・世界の観光都市では、タッチ決済による交通乗車により、フリクションの無い移動が可能になり、移動のハードル低減と地域活性化に寄与しています。 ・一方、日本は「観光立国」を掲げながらも、「移動」、「消費」に関する環境整備は、世界から後れを取っています。また、公共交通業界では、大都市圏を中心にSuica等のICカードが普及する一方で、コストが割高というネックもあり、ローカル線では進んでいない状況です。 ・昨今、「キャッシュレス化の加速」「決済手段の多様化」「新たな生活様式への対応」が進む中で、本ソリューションが注目を浴びており、各所での引き合いが増えています。発足したばかりの部署で、現在は事業拡大フェーズにあります。 様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かし、更なるパワーアップを目指すため、キャリア採用へ注力しています。
株式会社大和総研
ビジネス企画担当(証券・銀行・資産運用会社)
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 江東区永代1-14-5 永代ビル
600万円〜1100万円
正社員
「ビジネス企画担当(証券・銀行・資産運用会社)」のポジションの求人です 【採用部門のミッション】 本部内だけでなく全社視点で情報を連携し、ソリューションの拡充及び顧客数拡大に向けたアクションを行っています。 本部内に、ITコンサルティング、営業、マーケティング機能を集約しており、シームレスで柔軟な提案により当社ビジネス拡大の成長エンジンとしての役割を果たすことがミッションです。 【業務の魅力】 ・経営目線で新規ソリューションの企画やマーケティング活動をご担当いただくポジションです。 ・顧客との会話の中からニーズを引き出し、新しいビジネスを企画検討するやりがいのあるポジションです。 【業務詳細】 ビジネス企画担当として、金融業界(証券・銀行・資産運用会社)向けに以下のような業務をご担当いただきます。 ・ビジネスモデルの企画、提案、マーケティング活動 ・提案の素材となるソリューションの企画 ・制度情報などの収集、顧客に対するコンサルティング ・プリセールス、営業支援 【採用部門概要】 ITコンサルティング、営業、企画・マーケティングを有する本部で、事業会社、生損保・銀行・証券等の金融機関、官公庁、健康保険組合が主な顧客です。 【長期就業が可能な働きやすい環境】★キャリア採用定着率95%以上★ ■平均勤続年数:17.7年 ■平均年間有給休暇取得日数:18.2日 1時間単位での申請も可能であり、有給休暇の取得を促進しています。 ■平均残業(所定外労働)時間:30.5時間 ※所定労働時間7.5時間 ■育休取得率・育休からの復職率共に100% ■住宅手当:家賃額の50%(最大5万円) ■テレワークについて: 生産性向上や育児・介護の支援を目的に、テレワークを取り入れています。 またテレワークの更なる生産性向上を目的に、社員が多く居住する地域を中心に専用のサテライトオフィスがあります。(横浜、立川、船橋) メインオフィス出社時と変わらない業務に集中できる執務環境が整備されています。 ■その他充実の福利厚生はこちらから: https://www.dir.co.jp/recruit/environment/welfare.html
NEC VALWAY株式会社
【札幌駅直結/転勤無】スーパーのお客様相談室※年休123日/日曜固定休/プライム上場G/夜勤無【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北7条…
300万円〜399万円
正社員
【NECグループで正社員として働きたい方へ/未経験歓迎/内勤オフィスワーク】 ■業務内容: スーパーのお客様サービス窓口やネットスーパーの問合せ窓口業務を担当していただきます。 ・お客様サービス窓口では、お客様からの入電対応や折り返しの発信対応、メール対応を行っていただきます。 ・ネットスーパーの問合せ窓口では、ネットスーパーの利用方法や配送に関するお問い合わせ対応を行います。 ・管理業務では業務の進捗・データ管理を行います。 日々の対応において、スーパーを運営しているクライアント企業へ進捗報告や相談を行ったり、報告書の作成、課題の改善提案を行います。 まずはお客様対応に慣れていただき、その後徐々に管理業務を覚えていきます。 ■主な業務の流れ 8:50 朝礼 9:00 窓口業務開始(受電や回答文の作成、送信を行います) 12:00〜14:00 昼休憩(交代制) 15:00〜18:00 窓口業務(打ち合わせ、改善施策の実施、オペレータフォロー、資料作成等を並行して行います) 18:00 窓口業務終了(日報の作成、オペレータの勤怠管理、執務室の施錠を行います) ■入社後の研修・教育体制について: 入社後についてはまず、お客様対応を行うことで現場を把握していただきます。 座学研修やOJT等、1か月程度をかけてしっかりサポートしますのでお客様対応の習得状況に応じて、徐々に管理業務を行っていただきます。 業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、ご安心ください =内容と期間の目安= ・ネットスーパー窓口業務(電話):導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ・お客様相談窓口業務(電話):導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ・お客様相談窓口業務(メール):導入研修、座学研修、OJT研修 約1か月 ※お客様相談窓口は2拠点に分かれています。 ※上記研修期間は、1拠点の習得期間となります。 ■シフトについて: ・1ヶ月単位のシフト制(日曜日固定給) ・前月にメンバーの希望を聞いて調整をします。必ず希望通りになるわけではありませんが、イベント毎などでお休みを取りたいときは周りと連携して調整できるようシフトを組みます 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Leafea
【東京】カスタマーサクセス◆福利厚生SaaSのスタートアップ/利用率トップクラス/フレックス制【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
事務所 住所:東京都中央区八重洲1丁目…
400万円〜649万円
正社員
〜福利厚生業界で利用率トップクラス/福利厚生のOEM型SaaS/全国70,000店舗との提携!数万名のユーザーが利用中!〜 ■業務概要: 福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業様のオンボーディングやHR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。 ■業務詳細: 具体的には以下のような業務を想定しています。 まずお任せする業務 ◇カスタマーサクセス ・導入企業様のオンボーディング ・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ◇サポートデスク ・ユーザーのお問い合わせ対応 ・ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバック いづれお任せする業務 ◇勉強会 ・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会 ・各パートナーに合わせた資料作成 ■組織構成 正社員6人、業務委託14名 平均年齢26歳で若手の組織です。 ■同チームのメンバー: 上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。「一人で抱え込む方々に力になりたい」という想いが一番強く経済負担が増える世の中で支えになる福利厚生を広げています。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【女性活躍推】コンタクトセンターBPR推進担当<第一生命G>
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他) 【その他】 □リモートワークの頻度は月8割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
株式会社クラレ
歯科材料事業 国内マーケティング【東京本社】
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 千代田区大手町2丁目6-4 常…
700万円〜1000万円
正社員
「歯科材料事業 国内マーケティング【東京本社】」のポジションの求人です 【職務内容】 株式会社クラレに入社いただき、同時にクラレノリタケデンタル社に出向となります。(処遇はクラレに同じ) クラレグループの歯科材料・メディカル関連事業を手掛けている「クラレノリタケデンタル株式会社」の国内市場に向けたマーケティング戦略の立案と実行を担う部署にて、以下の業務を担当いただきます。 [概要] 入社後の期待役割は、新製品上市活動を含むマーケティング関連業務、講師陣(歯科医師など)への定期訪問やフォローアップ業務を想定しています。 1.顧客ニーズに応じたマーケティング戦略の立案・実行 2.講師陣(歯科医師など)と協働した販売促進活動担当 3.当社営業部隊および販売代理店の営業活動に対する後方支援 [具体的業務内容] ・講師陣(歯科医師など)との関係性構築および主要スタディグループ担当業務 ・新製品および主力製品情報の策定および販売促進ツールの制作、管理 ・市場環境や顧客ニーズ把握を目的とした情報収集および分析 ・歯科医療従事者向けセミナーの企画および実行 ・展示会、学会などのイベント出展企画および顧客対応 【配属】 クラレノリタケデンタル株式会社 営業・マーケティング本部 国内営業部 販売企画推進課 ※クラレノリタケデンタル株式会社について※ 2012年にクラレとノリタケカンパニーリミテドが歯科材料部門を事業統合し設立された会社です。(出資比率2:1) それぞれの企業が培ってきた、有機・高分子材料技術、セラミックス由来の無機材料技術等をベースに、歯科材料として接着分野、審美分野において多くの製品を展開しています。 【働き方】 ・平均残業時間:10-20時間/月 ・フレックス制度:有 ・リモートワーク:有(上限12日/月) ※将来的には転勤の可能性があります。 なお、転勤をご希望されない場合は転勤無しのコースをご案内します。
株式会社マネーフォワード
PMM【SaaS×Fintech】
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 港区芝浦3-1-21 msb …
650万円〜1100万円
正社員
「PMM【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です 【募集背景】 0→1の立ち上げフェーズをともに牽引いただけるPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)の募集となります。 【ミッション】 「マネーフォワードクラウドインボイス」のPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)として、ビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。特に中堅・エンタープライズへのシェア拡大を実現するために、プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。 また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることでプロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。 【業務内容】 ・プロダクトの戦略や思想のビジネス部門全体への共有〜浸透 ・プロダクトの成功に向けたビジネスサイドの戦略立案〜実行、意思決定 ・プロダクトをより多くのユーザーに正しく広めるための、効果的なプロモーション施策、販売施策の策定〜実行 ・プロダクトセールスとして営業、提案活動の牽引 ・ユーザーからのリクワイアメントの収集〜整理と、プロダクトマネジメントチームへの伝達、共有 ・アライアンス戦略の立案〜推進 【参考資料】 ■マネーフォワード公式note(最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など) https://note.moneyforward.com/ ■マネーフォワード クラウド公式note(プロダクト詳細や、社員インタビューなど) https://note.business.moneyforward.com/ ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト https://biz.moneyforward.com/
株式会社日立製作所
データセンター拡販戦略マネージャ
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 品川区南大井六丁目26番1号 …
1300万円〜
正社員
「データセンター拡販戦略マネージャ」のポジションの求人です 【募集背景】 需要の拡大が見込まれるデータセンター市場に対し、国内のデータセンター事業者に対する日立グループの製品・ソリューションの拡販と海外市場との連携及び、今後ニーズが拡大するグリーンデータセンターへのGTM戦略検討を推進・強化していく必要がある為、当該営業組織のリーダーとしてマネージメント出来る人財を募集するもの。 【職務概要】 ・国内DC事業者に対する日立グループの製品・ソリューションの拡販(直接営業)、日立グループ内の担当営業との連携及びGTM戦略の立案 ・グローバルデータセンターM&Sとの連携及びGTM戦略の検討 【職務詳細】 国内DC担当日立グループ内の営業との月次定例会及び、パイプラインの管理 外資、キャリア、専業DC事業者等のGTM戦略の立案と実行 グローバルデータセンターM&Sとの定期連携会議、セクター横断での中期戦略の立案及びGTMによるマーケットの動向の確認 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 日立の今後の中核事業をめざしており、幹部を含めた注力事業で責任を伴うが、やりがいは大きい。 中期経営計画にアラインした活動であり、重要なキャリアになる。 日立グループ全体での活動となるため、経営目線で俯瞰できるスキルが習得出来る。 また、GX戦略の一環でもあり、社会貢献の意味も大きい。 【働く環境】 部長代理2名含む10名弱の組織。年代としては、20代・30代が中心となる若手の営業チームとなっている。 社内関係者とのコミュニケーションが活発であり、会議も多いが、適宜、対面・リモートを使い分けるなど、ハイブリッドな環境で働いている。 【配属組織名】 デジタルシステム&サービス統括本部 デジタルマーケティング統括本部 GX推進営業本部 【配属組織について(概要・ミッション)】 需要の拡大が見込まれるデータセンター市場に対する、国内営業とグローバル連携を実施。 国内のデータセンター事業者に対する、日立グループの製品・ソリューションの拡販と海外市場との連携および、今後ニーズが拡大するグリーンデータセンターへのGTM戦略検討を行う。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ・日立グループが有するDC向けのサ…
非公開
BPOプロジェクト構築(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
株式会社マネーフォワード
PMM【債権ソリューション本部】
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 港区芝浦3-1-21 msb …
650万円〜1100万円
正社員
「PMM【債権ソリューション本部】」のポジションの求人です 【募集背景】 債権ソリューション本部は、債権業務に関わるあらゆる課題を解決するソリューションを提供し、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」を推進していく本部です。 2022年1月に電子帳簿保存法が改正され、2023年10月には日本企業のDX化がすすむ最後のチャンスと言われているインボイス制度(適格請求書等保存方式)が新たに導入され、主に経理部門まわりの事業環境が大幅に変わろうとしています。 請求書の発行・送付・債権管理業務には、業種・ビジネスモデル毎に多くのビジネス慣習が存在し、多くのユーザー課題を解決するチャンスがあります。日本のDXがすすむ最後のチャンスでもある法改正と、お客様の業務課題に寄り添い、解決に導くことを目的に日々従事しています。ただシステムの導入を目指すのではなく、ユーザーの業務効率化を支援し、さらにはそこで働く方々の働き方まで変えていきたいと考えています。 今回は、0→1の立ち上げフェーズをともに牽引いただけるPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)の募集となります。 【ミッション】 「マネーフォワードクラウドインボイス」のPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)として、ビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。特に中堅・エンタープライズへのシェア拡大を実現するために、プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。 また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることでプロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。 【業務内容】 ■プロダクトの戦略や思想のビジネス部門全体への共有~浸透 ■プロダクトの成功に向けたビジネスサイドの戦略立案~実行、意思決定 ■プロダクトをより多くのユーザーに正しく広めるための、効果的なプロモーション施策、販売施策の策定~実行 ■プロダクトセールスとして営業、提案活動の牽引 ■ユーザーからの…
三井住友カード株式会社
新規事業企画・開発担当(BtoBファイナンス領域)
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 江東区豊洲2丁目2番地31号
700万円〜1300万円
正社員
「新規事業企画・開発担当(BtoBファイナンス領域)」のポジションの求人です ■BtoB向けファイナンスサービスにおける新規事業企画・開発担当として従事いただきます。 加盟店向けファイナンス事業「stera finance」のサービスレベルアップに留まらずに、これまで培ってこられた経験・知見をもとに新たなファイナンスサービスの企画・開発の検討を牽引いただくことも期待しています。 社内外のステークホルダーを巻き込みつつ、サービス拡大に向けて自ら積極的に事業を推進していきたいという思考をお持ちの方を歓迎いたします。 【職務詳細】 ・新規事業の探索(市場調査・競合分析・対応法令確認) ・事業性検討(採算・ビジネスボリュームの算出) ・各種開発業務(システム構築・業務構築・各種契約締結) ・ローンチ~販促業務、稼働後の効果検証 など <関連サービス> ・中小加盟店向け将来債権ファクタリングサービス「stera finance」 https://www.smbc-card.com/kamei/sterafinance/index.jsp 【募集背景】 2024年3月に中小加盟店向けファイナンスサービスである「stera finance」を立ち上げました。このサービスは加盟店の将来売上をデータ解析・AIによって予測を行い、ファイナンスを行う新たなサービスです。 事業者のキャッシュフローの新たなソリューションとしての可能性を追求するため、金融の領域を超えて様々な分野で活躍されいる方の事業企画・開発に関する経験・知見を取り入れ、本サービスを拡大していきたくキャリア採用をしています。
非公開
BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
ウィーメックス株式会社
サービス企画【ウェルネスソリューション部】
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 渋谷区渋谷3-25-18 渋谷…
700万円〜1200万円
正社員
「サービス企画【ウェルネスソリューション部】」のポジションの求人です PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。 高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。 健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。 当ポジションでは、予防医療に関わるビジネスとサービスの企画全般をお任せします。 【具体的には】 ・当社の予防医療領域の既存サービスの改善および改革の推進に留まらず、新規サービスの企画・開発を担っていただき、ゆくゆくはビジネスそのものの変革もリードいただきます。 ・将来のビジネスの絵姿を設計し、そこと現状のギャップを整理し、そこに向けて必要な施策を立案・推進いただきます。 ・社内外の多くのステークホルダーを巻き込み連携し、プロジェクトマネジメントを推進いただきます。 【求める人物像】 予防医療領域は今後市場規模の拡大が予想されています。当社としても予防医療領域は収益の柱の1つとして大きく成長させていきたいと考えております。 そのため、事業にて連携する健診医療機関との間で関係構築と課題解決の提案を通じた取引拡大を担っていただきます。また、営業活動にとどまらず、顧客のニーズをもとにサービスの企画、開発につながる社内提案を行うなど、積極的かつリーダーシップをもって事業を推進していただける方を募集しております。 【入社後のキャリアパス】 入社後1ヶ月程度は、事業およびサービス理解のために座学での研修や営業同行を行っていただきます。2ヶ月目以降は、営業戦略の立案および数値管理、対策の立案を行っていただきます。 その後、実績・志向に応じてマネージャーやその他ポジションなどキャリアを拡げて頂きます。
株式会社商工組合中央金庫
中小企業向け金融サービス企画 (データマーケティング企画)
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 中央区八重洲2丁目10番17号
800万円〜1100万円
正社員
「中小企業向け金融サービス企画 (データマーケティング企画)」のポジションの求人です ◎2024年4月より新設するマーケティング部に配属となります。 ■中小企業向けのソリューション提供に向けたマーケティング分析、必要な人員のスキルとリソースの算出を通じて、顧客満足の最大化を図ることを目指します。 ■具体的には、地域、業種、規模、キャッシュフロー、従業員数、顧客採算など外部データ、内部データに応じた分析、将来予測のシナリオ構築と求められるサービスの企画に携わっていただきます。
非公開
カスタマーサクセス(マネージャー)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
非公開
コンタクトセンターBPR推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他) 【その他】 □リモートワークの頻度は月8割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
トヨタ自動車株式会社
【東京/名古屋】事業企画/PM(モビリティサービス事業)
商品・メニュー開発、商品企画
愛知県 名古屋市
700万円〜
正社員
「【東京/名古屋】事業企画/PM(モビリティサービス事業)」のポジションの求人です 【職務内容】 モビリティカンパニーへのモデルチェンジを目指すトヨタは、従来の新車販売だけでなく、利活用(カーシェア等)、カーリース等のモビリティサービス事業の強化を進めており、事業の根幹となるシステム開発をスタートいたしました。また、急激に変化する世の中への柔軟な対応が必要不可欠です。 これに対応すべく、企画、開発者、サービス事業者がスクラムを組み、アジャイルでシステム開発を推進する際のプロジェクトマネージャー(以下PM)を担当していただきます。 【詳細】 ・利活用(カーシェア等)、カーリース事業のあるべき姿の構想構築 ・構想企画した事業を支えるシステム開発のプロジェクトマネジメント └現場ニーズの組み上げ、要望整理、要望出し └スケジュール・予算管理、チームマネジメント、開発パートナーとの連携、等 【魅力】 ・国内自動車除軽シェア50%を支える販売に対してスケール感をもった企画・実行ができる。 ・会社として自社の利益追求だけでなく、カーボンニュートラル・日本の雇用を目指して仕事ができる。 ・自らが企画したことを社会実装することができる。 【募集背景】 ■急激に変化する世の中への柔軟な対応ができる仕組みの開発が急務 ■モビリティサービス事業の強化と収益性向上 【組織構成】 ■東京・名古屋に拠点を有する40名程度の組織に所属 (組織横断でのプロジェクトに参加いただくことになります) <プロジェクト> 全体:45名程度 チーム:15名程度
株式会社MonotaRO
【東京】商品開発(プライベートブランド開発)マネージャー
商品・メニュー開発、商品企画
東京都 港区赤坂4丁目1-33 赤坂中…
700万円〜1000万円
正社員
「【東京】商品開発(プライベートブランド開発)マネージャー」のポジションの求人です 【ミッション】 本ポジションでは、プライベートブランド商品の開発業務をお任せします。日本最大規模のスケールメリットを活かしたダイナミックな商品開発業務を経験することができます。 例えば、 (1)大量の販売データを分析することで、的確な仮説をもち、効率よく商品開発に取り組むことが可能 (2)保有する顧客リストに販売促進することで、早期に結果を出すことが可能、など 国内のみならず世界中から最適な仕入れ先を開拓することが求められるポジションです。開拓や調達の際に、調達担当と連携して2人1組で業務を行う体制があり、検品や数量などの交渉は調達担当が担います。 また、現在立ち上げフェーズの東京拠点でのご活躍を想定しており、本社と綿密に連携しながら東京拠点の中核として自立自走いただきながら業務を担っていただくことを期待しています。 ※社内コミュニケーションはslackやZoomで遠隔でもコミュニケーションできる文化がありますのでご安心ください。出張ベースで往来も想定しています。 【主な業務内容】 ■ユーザー分析をもとにしたプライベートブランドの企画および開発 ■海外の仕入先開拓と条件の交渉 ■数値分析による最適な販売価格の設定 ■品質管理に関わる業務 ■部門立ち上げおよびマネジメント業務 【社風・働き方について】 ■ブログ記事 10年売れ続けるロングセラー商品を生み出す、モノタロウのプライベートブランドの秘訣 https://note.com/monotaro_note/n/nf0faa6900d0b 【当社について】 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 【求めるスキル】 ■企画開発・採用した製品が明確な販売成果を上げた経験があり、その背景理由を理解し再現性をもって商品開発・採用のPDCAサイクルを回した経験 ■分析力、仮説立案・検証能力 【勤務地】 東京都港区赤坂4-1-33…
株式会社タイミー
東京 商品企画 プロダクトマネジャー bizdev
商品・メニュー開発、商品企画
◆本社 東京都港区東新橋1-5-2 汐…
1000万円〜
正社員
同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。「タイミー」は2018年のサービス開始以降急成長し、スキマバイト市場においてNo.1シェアを獲得しています。 今後の持続的な高成長には、プロダクトを通じた価値創出(スキマバイトの進化や、新プロダクトへの取り組み)が必須ですが、事業や開発組織が拡大する中で全体最適やプロダクト戦略の観点から舵取りを行う機能がこれまで以上に重要になっています。CPOやモノづくり組織のリードと密に働きながら、鋭い戦略・ビジネス的思考をモノづくりに持ち込み、貢献していただける方をお待ちしております。 <具体的な業務内容> プロダクト本部にて、下記の業務を通じてモノづくりの方向性づけや改善、全社の巻き込みに中核的に携わっていただきます。 全社戦略とアラインしたプロダクト戦略・ロードマップの策定 プロダクト戦略や、顧客・事業価値の観点からプロダクトイニシアチブの優先順位づけや開発組織のリソース配分を提言 定量・定性のマーケットリサーチの実施と、プロダクト戦略への示唆だし 経営陣を始めとしたステークホルダーとの双方的なコミュニケーションを担い、社内連携やフィードバックサイクルを加速 アドホックな戦略的イシューに対するプロダクトレバーを包含する検討や推進 ◆本ポジションの魅力 年商数百億円を超えても急成長し続けているベンチャー企業においてのプロダクト戦略担当という希少性の高い経験を得られます。 経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 Two sided platformというサービスの性質上、to B/to C両方の実務経験を積むことができます。