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ゲーム宣伝プロデューサー・宣伝プランナー

商品・メニュー開発、商品企画

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

コミックス・ライトノベル・ゲーム・アニメなどの出版映像業界に強みをもち、ネットワークサービス・エンターテインメント領域でのコンテンツ企画運営を行っている同社にて下記業務をお任せ致します。 【業務内容】 スマートフォン・PC・コンソールゲームにおける下記宣伝・マーケティング業務全般もしくは一部の業務 【具体的な業務内容】 ■宣伝、マーケティング、クロスメディアにおける戦略策定・立案および実行業務 ■メディア連携や動画コンテンツ施策等の企画・運営といったプロモーション企画、実行、分析業務 ■ウェブメディアやSNSを通じたデジタルマーケティングやキャンペーンの企画、実行、分析業務 ■イベント(オンライン、オフライン)の企画、実行、分析業務 ■公式SNS等、コミュニティ運営施策の企画、実行、分析業務 ■上記における品質・予算・スケジュール管理といったプロジェクトマネジメント業務 ■社内外関係各所との折衝および調整業務 ■その他、ゲームマーケティング、宣伝業務に関連する業務全般 【募集背景】 世界に向けてアニメ発IPのゲーム化タイトルならびにオリジナルゲームを展開しています。このたび、新規ゲームのリリース準備に伴い、新規ユーザー獲得、既存ユーザー活性化のための宣伝・マーケティング・コミュニティ運営における深い見識と実行力をお持ちの方を募集いたします。 【仕事の魅力・部署の雰囲気】 このポジションの魅力は、自社のオリジナルコンテンツを展開する為、作品に対する愛着をもって仕事ができるところです。原作の先生にご挨拶する機会もあるので、直接お話を伺えることで、仕事のモチベーションに繋がってる社員もおります。 また、ゲームのプロデューサーと連携しながら仕事を進めることができるため、詳細な話が聞くことで、宣伝の企画にも落とし込みやすいという仕事のしやすさも魅力かと思っております。 部署の雰囲気も和気あいあいとしていますので、新しい方もすぐ馴染んでいただけると思います。 【働き方】 テレワークを積極活用しており、当部門においても活用しながら就業しています。 また、部員同士のコミュニケーションは、会社で貸与される端末を使用し、 オンライン会議やチャットツール(Slack)で行っており、どこにいても働きやすい環境が構築されてい…

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エンジンECU・HEV-ECU・FC-ECUの製品開発(ハードウェア領域)

商品・メニュー開発、商品企画

愛知県 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

カーボンニュートラル(CN)実現に向け、水素活用、HEV、PHEV車両向けECU※を一緒に開発する仲間を募集しています。 ※:Electronic Control Unit 【募集背景】 カーボンニュートラル(CN)実現に向けた多様な選択肢の一つとして、水素活用、HEV、PHEVがあります。 同社では、水素、HEV、PHEV車両向けの製品開発に車両メーカ様と取り組んでおり、本ECU開発を一緒に取り組み、一緒に成長して頂ける仲間を募集しております。 【業務内容】 水素、HEV、PHEV活用を実現するECUの製品企画・先行/量産開発 ・市場調査・ベンチマーク ・車両メーカとの仕様・要件開発 ・半導体メーカとの電子部品開発 ・ECU製品企画 ・ECU量産開発 海外拠点・顧客とのコミュニケーションも発生いたします。 エンジニアスキルをMUST要件にしておりますが、英語スキルを活用したい方は、海外拠点とのコミュニケーションをしていただくチームに配属をさせていただきます。 技術系としての採用となります。

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商品企画(NWオペレーション領域)【離職率1.6%】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

通信系の設備管理システムに対するお客様ニーズ、市場動向等を把握し、 商品仕様に反映し、社内組織及び同グループ企業と連携し、拡販を図って頂きます。 【具体的な職務内容】 商品企画/マーケティングチームのリーダとして、以下の業務を推進して頂きます。 ■同グループの通信サービスを提供するための設備管理システムについてお客様要望を把握し、企画型商品の仕様を検討する。 ■市販パッケージや他社システムを調査し、市場動向をまとめ、企画型商品の仕様を検討する。 ■同グループ以外の企業における設備管理システムについてのお客様要望を把握し、企画型商品の仕様を検討する。 ■上記3点から、最適な商品仕様を導き、企画型商品の仕様をまとめる。仕様から漏れた機能についてはいつシステムに反映するか適切なロードマップを描く。 ■アプリケーション開発チームと連携し、実開発に仕様を反映させる。 ■社内組織(営業組織等)、同グループ企業と連携し、見込み客への提案活動を実施し、受注を獲得する。 【配属部署】 ネットワーククラウド事業本部 IOWN推進部 IOWNソリューション部門 課長1名、スペシャリスト1名、担当者5名の7名体制 ⇒商品企画/マーケティングのリーダーとしてジョイン頂きます。 【想定されるお客様先】 同グループ企業、及び一般企業 【ご入社後について】 商品企画/マーケティング担当として同グループ向け案件の経験を積んでいただき、リーダー/サブリーダークラスからスタートし、ゆくゆくはサービスクリエーターとして、より広範な商品企画/マーケティングに力を発揮頂きます。 【同社の働き方】 ■全社平均残業月12.4時間未満、平均勤続年数24.5年、離職率1.6% 残業時間はプロジェクトの進捗により増減し、フレックス制度や水・金曜日にノー残業デーを実施している部署もあります。平均勤続年数では国内TOP3に入っています。 ■有給消化年平均19.0日:年20日の有給休暇をほとんどの社員が取得しています。取得方法も1時間単位(年間合計5日分まで)や半日単位から可能です。 新卒向けに楽天が出しているみん就では「安定していそう」な企業2位にランクインしています ■育児休職満3歳:子供が満3歳になるまで育児休職を取得することができます。その他にも…

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【大阪】IoTおよびAIサービス[ロボティクス含む]におけるサービス開発マネージャー(VD-502)

商品・メニュー開発、商品企画

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【組織の役割】 ■同社及び同社グループのAI及び無線技術アセットを活用したロボットサービスビジネスの拡大 【職務内容】 ■ご入社後の担当業務/役割 IoT(ロボティクス含む)データプラットフォームサービスの企画開発 ■業務詳細 IoT(ロボット+各種センサー)+AI+NW(Local7G、広域WiFi等)+保守2監視をつかさどるよるクラウド管理サービスの企画及び開発 【魅力】 ・同社及び同社グループが保有する莫大なアセットやリソースを活用したダイナミックなビジネススキームを構築する経験を積むことができる。また様々な最先端領域のビジネスパートナーとの協業経験を積むことができる。l 【募集背景】 ロボット産業全般に対して各種サービス提供を検討するに際し、IoT・ロボティクス等のハードウェア・生成AI始めとしたソフトウェアの最先端の知識知見を持つ人員体制が企画及び開発の全ての面で必要である。 その中でも特に産業向けのプラットフォーム開発をAIロボティクスの知識を持ってその担務にあたれる人材は社内には殆どその経験を有している人材がいない。 【組織構成】 ・担当課長2名 ・主査2名 【働き方】 出社5割:リモート5割 【伸ばせるスキル】 ・同社の持つ最先端領域の技術知識及び知見 ・新規開拓に関わる企画スキル ・ネットワーク及びAIに関わるスキル ■歓迎要件 ・工学、ロボット工学、メカトロニクス、または関連分析の学士号以上 ・産業orサービスロボットの品質評価、テスト、または製造ライン構築の実務経験(3年以上が望ましい) ・ROSS及びPLCの知識・経験 ・電気及び機械設計の基本知識 ・安全規格及び品質管理の理解 ・深層学習・深層強化学習・階層的強化学習等を用いた自律エージェントに関する深い知識 ・高いコーディング力(Python必須) ・GitHubなどのソフトウェア開発プラットフォームを使ったチームでの開発経験 ・情報系もしくはそれに類する分野での修士号保持者、またはそれに準ずる経験

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【家庭用蓄電池を用いた個人向け新規サービスの企画担当】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

650万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 当部では、昨年7月よりローンチした「じたく発電所サービス」を軸として、家庭用蓄電池をリソースとした個人向け新規サービスの企画・開発を行っております。そこで、新規サービスの企画開発力を強化する為、家庭用蓄電池およびパワーコンディショナーに関する製品仕様や技術に知見を持つ人材を採用したいと考えております。会社として新規領域の強化につながる、新規サービス企画開発力強化は重要なミッションとなっております。ご入社後は、新規サービスの企画・開発における全体統括として導入を主導的に推進していただきます。 【具体的には】サービス企画担当として、社内各部署やパートナー企業と連携しながら、以下のような業務をお任せいたします。 (詳細) ・サービススキームの企画開発(例:PPAモデル、サブスクリプションサービスなど) ・家庭用蓄電池に関するスペック調査 ・家庭用蓄電池メーカーとの協議・価格交渉、料金設定 【組織構成】 ・部署名:VPPサービス部(6名、派遣スタッフを除く) ・レポートライン:部長(30代後半/男性) ・年齢構成:50代1名、40代1名、30代4名 ・棲み分け:サービスや製品技術仕様検討、データ分析、システム・業務構築など、担務別に役割を棲み分けております。 【オンボーディング体制】 入社時オリエンテーションを実施し、その後、部門配属の上、日々の業務サポートはOJTをメインに実施します。また、定期的な1on1も実施し、業務サポートをさせて頂きます。 【社内研修制度(例)】 ・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など(過去の勉強会動画の視聴も可能) 【働き方】 ・リモートワーク:個人の業務内容やバランスによりますが、週2日程度が目安 ・残業時間:月平均20~25時間程度 ・フレックスタイム制:あり、コアタイムなし/所定労働7.5時間(休憩60分) ※試用期間中はフレックスタイム制適用外となります。 【キャリアパス】 一人一人のキャリアパスを尊重いたしますが、まずは新規サービスの開発経験を積んでいただきたいと考えております。その後のキャリアパスについては、面談を通じてご相談せていただきます。 個々の能力開発を支援する制度やツールも用意されており、企画業務のキャリアを深めるだけで…

株式会社ディグロス

【六本木】】BPOサービス営業マネージャー※今期160%成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社 住所:東京都港区六本木1-4-5…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中!】 当社展開するBPOサービス(成功報酬型のテレアポ代行サービス、商談代行サービス)において、BPO営業部のマネージャーとして人材マネジメント(評価・育成)と業務マネジメント(KGI設定・KPI管理等)の両方をお任せします。 ・アポイントを通して、顧客の潜在的な課題を引き出しながらサービス提案・業務設計を行っていく部署になるため、提案力や行動力などをメンバーへ育成・推進していただくことを期待しています。 ・IPO準備中(N-2期)の企業となるため、中核人材としてストックオプション付与等も検討をしています。 ■サービスについて: アポプロ:成功報酬型のテレアポ代行サービス。1600社以上との取引実績があり、成約率30%以上の実績があります。ターゲットを事前調査してからコールを実施。毎月の報告と改善による最適なプランニングを行うため、精度の高いテレアポを行います。 マネジメントプロ:商談代行サービス。商談設定からクロージング、契約締結までを行います。アポプロの経験を生かした当社ならではのサービスです。 ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務

エクスプライス株式会社

【船橋】カスタマーセンター(SV候補・組織運営)※自社ECサイト/プライム上場DCMグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

船橋カスタマーセンター 住所:千葉県船…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【プライム上場DCMホールディングスグループ/7期連続増収/家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営/年休123日】 幅広い商品を扱う自社総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターSV候補として、組織・人材育成を担っていただきます。 ■業務内容 まずはオペレーターとしてサービス・システム理解をしていただきます。その後チームリーダーとして、オペレーターの育成・シフト管理等徐々に業務の幅を増やしていき、将来的にSVとしてカスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ■業務詳細 SVとしていずれは以下業務をお任せします。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応(エスカレーション対応) ・業務管理(KPI) ・業務システム(販売管理システム、ECモールシステム)の確認・操作等 ■組織構成 現在50名程(社員約20名・パート社員約30名)が在籍しており、4つのチームがございます。 SVとして2チーム(20名弱)を管理し、チームリーダーと協業していきます。※各チームにリーダーがいます。 1日の受電件数は約300件、メール件数約1,000件を対応しております。 ■入社後の流れ その方のスキルや経験に応じて、業務をお任せします。 入社後〜約1年間:オペレーター 入社後約2年目:チームリーダー 入社後約3年目:SV ■働く環境 ・残業時間:全社員年間平均24H ・繁忙期:7月〜8月/11月後半〜12月末 ・有休消化率:カスタマーセンターで90%以上(一人当たり平均14.3日消化) ■カスタマセンターについて ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っており、注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を対応しています。当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要な部署であり、お客様から直接感謝のお言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 ■魅力 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあります。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ウインスポーツ

ユニフォームの企画・デザイン|月給29万~*残業少なめ*業界未経験OK

服飾デザイナー・パタンナー、テキスタイルデザイナー、アクセサリデザイナー

東京都中央区日本橋大伝馬町9-4 山城…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

★JリーグやB.LEAGUEなどのプロスポーツチームでも多く使われているスポーツウェア「PENALTY(ペナルティ)」のユニフォームデザイン・企画など★経験浅めOK|残業少なめ ブラジル発のサッカーブランド『ペナルティ』にて、商品企画を担当いただきます。 プロのスポーツチームとも多数契約しており、 自分が手がけた商品が観客の前で使われる、やりがいのある仕事です。 【具体的には】 ◆学校やプロチーム向けスポーツアイテムの企画・デザイン ◆進行管理 ◆WebやSNSを使ったプロモーションに関するデザイン作成 そのほか、カタログやWeb掲載用のグラフィック制作、 カスタム別注商品のデータ作成・発注管理などもお任せ。 企画から納品まで一貫して携わることができるため、 モノづくりの醍醐味を感じられます。 Bリーグをはじめとしたスポーツ団体との契約も増えており、 ECでの直販事業にも注力中です。 【契約チーム例】 湘南ベルマーレ/モンテディオ山形/ファジアーノ岡山 など 【お取引先】 全国のスポーツ量販店・専門店、学校、プロスポーツチームなど (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

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商業/産業用プリンターのマーケティング

商品・メニュー開発、商品企画

長野県 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【ミッション】 【業務内容】 高画質・高生産性に磨きをかけた弊社の商業産業用プリンターの商品戦略推進業務(フォト・グラフィックス用途向け)の中長期的な戦略立案・商品ロードマップ作成等をご担当いただきます。 新規製品ローンチを含めた中長期的な戦略立案をご担当いただくこととなりますので、競合や顧客分析を起点としたマーケティング的な視点はもちろん、社内リソースや技術を把握し製造部門との連携を行う必要もあるため、メーカーとしてのものづくりのプロセスを理解していることも肝要となります。さらに戦略立案にはロジカルシンキングも求められますし、立案後には社内外の様々な関係者を巻き込みながら、議論を推進いただくことを期待します。 【具体的には】 ・ 顧客・市場調査分析、競合分析 ・ 商品ロードマップ、技術開発ロードマップ策定 →環境問題を起点とした商品ラインナップの見直し等もスコープに入ります ・ 商品化提案書作成、商品化提案会議開催 ・ 商品化課題推進 【配属部署】プリンティングソリューションズ事業本部 【募集背景】 業種・業態別にお客様の生産性向上につながる商品ラインアップやソリューションを提供している弊社。 日々進化を続ける独自の強みを活かし、印刷プロセス、生産プロセスの両面において、従来の領域を超えたソリューションを提供してきました。 今後も多様化するお客様のニーズにお応えするため、デジタルプリンティングの世界を広げていくチャレンジにご協力いただける方を求めています。 【本ポジションの魅力】 ・ハードだけでなく、現在弊社が積極的に推進しているソリューションビジネスの企画などのクリエイティブな業務が可能です。 ・弊社の代表的な製品群における戦略の根幹を担うため、将来を支える事業全体を動かすような大きな業務ができます。 ・海外販売会社とは電話会議やテレビ会議などで頻繁にコミュニケーションをとりながら業務を推進しており、ワールドワイドなビジネスで活躍ができます。 【今後の事業展開】 プリンティングソリューションズ事業部は、同社売上の約7割を占める基幹部分です。プリンターの技術はLBP(レーザー)とIJP(インクジェット)に大別されますが、消耗品や消費電力が少なく、環境にやさしいIJPの技術を用いたプリンターのニーズが…

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プロダクトマーケティングマネージャー

商品・メニュー開発、商品企画

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 同社は「イキイキと働く医療従事者を一人でも増やし、医療に貢献する」というミッションのもと、医療従事者の方々がベストパフォーマンスを発揮できる環境を見つけるためのサポートや、医療機関の経営課題を解決するためのコンサルティングサービスを提供しています。 本ポジションでは、同社が取り組む医療機関向けHR系SaaSの新規事業のプロダクトマーケティングマネジャーを務めていただきます。顧客とのプロジェクトマネジメントを行っていただきながら、サービスへのフィードバックを得て、サービスのUI・UX改善のディレクションを行っていただきます。 サービスの価値をさらに高めるため、社内のエンジニアやデザイナーのみならず、出資先のHRテック企業とも連携して、プロダクトのリファインメントを推進していただける方を募集しています。 【本ポジションの魅力について】 ■社会貢献性の高い医療業界のWebサービス開発に企画から携わることができます。 ■同社グループが事業成長を実現した源泉である、出資先のマネジメントに携わることができます。 ■ビジネス視点に基づく企画立案、改善の経験を積むことができます。

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【初回配属23区内】バイリンガルスーパーバイザー◆完全週休2日制/賞与年2回/英語活かせる【DCC】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都(23区内) 住所:東京都(23…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

■ポジション概要: コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容: ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■コールセンター(コンタクトセンター)サービスの特徴: 【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】 コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。 また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。 当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター(コンタクトセンター)サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エスアイ・システム

【札幌】カスタマーサポート(管理職候補)※自社システムのヘルプデスク/土日祝休・残業平均月15時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社 住所:北海道札幌市中央区北二条西…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【自社システムのカスタマーサポート職/社内での研修、フォロー体制がありますので1年後を見て管理職を目指せる環境/残業平均月15時間/完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい/】 ■業務内容:同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート部門の管理職候補として従事頂きます。 ■業務詳細: (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 (3)CS部門の管理業務(メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務) (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 ■育成について: ・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ※入社後1年程度はメンバーとして実務を行うところからスタートします。 ■業務のミッション: お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国1,000社に導入 される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力:取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 ■組織構成:カスタマーサポートセンター部には12名在籍しております※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。 ■同社について: 札幌(カスタマーサポート・営業)に本社を置き、旭川(開発)として2拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、今では国内約1,000社/15,000ライセンスに至っています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社soraプロジェクト

【福岡市】コールセンター管理/運営 ◆キャリアアップを目指せるポジション【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

◆サブマネージャーとしてキャリアアップを目指せるポジションです! ◆多様な業務を通じて企業全体の生産性向上に貢献できます! ◆売上シェアNo.1を誇る成長企業で働くチャンス! ■業務内容 セールスオペレーション部の部門長候補として、以下の業務を担当していただきます。 1. **プロジェクト品質管理/改善**: - クライアントに対するサービスの質を維持・向上させるため、案件ごとの品質管理や改善業務を行います。 2. **業務フロー最適化/生産性向上**: - 業務プロセスを効率化し、部門全体の生産性向上を目指します。 3. **関係各部署との打ち合わせ/調整**: - プロジェクトの成功に向けて、社内SV・リーダーや営業など、社内各部門と密に連携します。 ゆくゆく任せていきたい業務内容 ・組織マネジメント   チーム全体の統括管理を行い、部門目標の達成に向けたリーダーシップを発揮していただきます。 ・営業戦略立案〜予算策定   組織目標を達成するための営業戦略と、各種プロジェクトの予算計画を策定します。 ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行   KPIを策定し、チームが達成すべき具体的な行動計画へと落とし込み、実行を推進します。 ・部内研修の企画・実施   マナー・コンプライアンス・情報セキュリティなど ・スタッフマネジメント   スタッフ採用/育成計画立案/教育/目標評価 ■入社後の流れ まずはサブマネージャーとしてご入社いただき、1週間程度の座学研修を通じて当社やサービスについての理解を深めていただきます。 その後、OJTを通じて実践的な業務を学びながらスムーズに業務に馴染んでいただきます。 同ポジションのメンバーが3名在籍しているため、疑問点や不安は気軽に相談できる環境が整っています。 ■組織情報: - 当社はテレマーケティング領域を中心に、テレアポ代行及びインサイドセールス代行を展開しており、2024年の市場調査では売上シェアNo.1を獲得しました。 - 成長意欲が高く、業務効率化や生産性向上に積極的に取り組む姿勢を持つ方を求めています。 以上の業務内容に興味を持ち、当社の成長に貢献いただける方のご応募をお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【初回配属23区内】バイリンガルマネジャー◆コンタクトセンターのマネージャー/英語活かせる【DCC】【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都(23区内) 住所:東京都(23…

550万円〜1000万円

雇用形態

正社員

■ポジション概要: コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務内容: ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ■コールセンター(コンタクトセンター)サービスの特徴: 【国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績】 コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。 また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。 当社にはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター(コンタクトセンター)サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。 ※応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/ 変更の範囲:会社の定める業務

トヨタコネクティッド株式会社

【名古屋】CX推進リード※マネージャー候補(コネクテッドセンター)◆フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:愛知県名古屋市中区錦1-1…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

〜「トヨタ」のコネクティッド戦略を担う2000年設立の会社/“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役〜 ■部署について: CX戦略推進部は、トヨタのコネクティッドサービスにおける主要な顧客接点のひとつである「コネクティッドセンター」の企画・管理を担っています。 私たちは、「お客様とクルマがつながる体験」の最前線で、顧客体験(CX)の変革に挑み続けています。 単なるコンタクトセンターではなく、“感動”や“信頼”を生み出すサービスの起点として、 人とデジタルの融合により、お客様に再びトヨタを選んでいただける理由を創り続けていきます。 そして、クルマの価値そのものを進化させていくことこそが、私たちのミッションです。 ■業務内容: テクノロジーと人の力が融合し、「クルマとのつながり方」が進化する時代。 私たちはコネクティッドカーを通じて、これまでにない顧客体験を創出し続けています。 このポジションは、“顧客とのつながり”を一歩先へ進める接点体験を構想し、実装へと導く牽引役です。 単なるオペレーション管理ではなく、変化をチャンスに変え、「未来の当たり前」を創り出す挑戦の最前線を担っていただきます。 【具体的には】 ・顧客接点戦略の立案(チャネル構成・未来構想の策定) ・オペレーション&サービスデザイン設計(人・システム・プロセス) ・ユーザー体験の評価と改善PDCAの推進 ・生成AIやVoicebot等の先進技術の業務導入と変革推進? ■魅力: ◎新しいCXの標準を創り出す“ゼロイチの体験”が味わえます。 ◎Voicebotや生成AIなど先進技術の導入を推進する最前線に立てます?。 ◎設計した顧客体験の効果を実感しながら、改善を重ねて自らも成長できるポジションです。 変更の範囲:会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄/全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前 住所:沖縄県…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜東証プライム上場/大手企業との長期取引が強みで安定性◎/保養所など福利厚生充実/正社員/経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。 リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴: 本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制: 入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

MS&ADグランアシスタンス株式会社

未経験から挑戦【所沢駅チカ】コールセンターでSV候補を募集!★福利厚生充実★安定のMS&ADグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

所沢センター 住所:埼玉県所沢市くすの…

400万円〜449万円

雇用形態

正社員

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分! 大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです!★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力!安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです! 充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容: 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先: ・所沢センター ・65名体制(SV13名、CM52名) ■キャリアパス: ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。(ポストチャレンジ制度) ■福利厚生・待遇: ・賞与年2回+決算賞与(支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月) ・年間休日120日以上 ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇(5連休)あり ※4/1付与(就業継続6か月以上) ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・夜勤の有無を選択可能 ・育休復帰率ほぼ100% ・定年後の再雇用制度あり ・服装・ネイル自由 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 【求人の魅力ポイント】 ・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。 ・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。 ・高待遇: 賞与年2回+決算賞与、年間休日120日、有給消化率90%と、福利厚生が充実しています。 ・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。 ・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ(所沢駅徒歩1分)、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。 ・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社デイリースポーツ案内広告社

広告営業*未経験OK*リモートあり*年休123日*年収1000万円以上社員多数

商品・メニュー開発、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都台東区東上野4-8-1 TIXT…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【お客様の課題を一緒に解決★広告の提案営業】未経験OK*20代30代活躍中*テレビCMや雑誌広告、交通広告やWeb広告を手掛けられる*芸能人のキャスティングやキャラクターとのタイアップも可能*入社後1年OJT期間あり 自社メディアや独自性のあるWebメディアを中心に、お客様の課題解決をサポートする広告施策の提案営業をお任せします。 ≪当社の手掛けた実績を一部ご紹介します♪≫ ◆韓国の有名ラーメンブランドの新しいファン獲得に向けたプロモーション ◆有名なラッパーを起用しゴルフ商品プロモーションのためのオリジナルソングを作成 ◆賞レース王者のお笑いコンビを起用したソフトウェア会社初のテレビCM …など 上記はほんの一部ですが、これまで様々な施策を手掛けてきました! 以下のページでは当社が手掛けた施策を多数ご紹介しているので、ぜひご覧ください♪ https://daily-ad.jp/works/ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ディグロス

【六本木】営業代行サービスSV※テレアポから商談代行まで/今期160%成長の営業支援企業/業績好調【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースーパーバイザー

本社 住所:東京都港区六本木1-4-5…

400万円〜899万円

雇用形態

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中!】 当社展開するBPOサービス(成功報酬型のテレアポ代行サービス、商談代行サービス)について、インサイドセールスチームのSV業務をお任せいたします。 ・KPI管理 ・教育コンテンツの作成、運用 ・業務マネジメント(アルバイトスタッフ30名程度) ・リード獲得に向けた課題の発見、施策立案等 アポプロ:成功報酬型のテレアポ代行サービス。1600社以上との取引実績があり、成約率30%以上の実績があります。ターゲットを事前調査してからコールを実施。毎月の報告と改善による最適なプランニングを行うため、精度の高いテレアポを行います。 マネジメントプロ:商談代行サービス。商談設定からクロージング、契約締結までを行います。アポプロの経験を生かした当社ならではのサービスです。 ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1600社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在) 変更の範囲:会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【福岡】BPO提案営業マネージャー/東証プライム上場/想定残業月20〜30時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

福岡支店 住所:福岡県福岡市中央区天神…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場/大型プロジェクト多数/事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開/想定残業月20〜30時間/年間休日123日/産育休の取得実績多数】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容 ・顧客への新規アプローチ  官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。  ・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成 ・長期的なご提案(受注まで半年程度)となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います) ・関係各部署との打ち合わせ(案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等) ・入札プレゼン ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ など ■キャリアビジョン 近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について: CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4%増、経常利益286.5%増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。

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