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株式会社メディカルフロンティア

【ゼネラルマネージャー候補】急成長中の大手美容クリニック/運営を担う要の人材を募集!SV経験者歓迎!残業ほぼなし!

美容・理容サービス系その他、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

御成門事務所 住所:東京都港区西新橋3…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【メディカルフロンティアが目指すもの】 クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。 メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。 \ 医療・美容系の知識は不問です / TCB東京中央美容外科の理念である“私たちに関わるすべての人を幸せに”に基づいたクリニックを創るべく、クリニックの運営に関わる業務を幅広くお任せします。 業界のノウハウ等はお伝えしてまいりますので、業界未経験の方も歓迎です! < 具体的な業務内容 > ・各職種(ドクターやカウンセラー、受付、看護師、看護助手等)の管理者のマネジメントや人材育成 ・クリニックの生産性向上を目指し、最適な環境の設計や構築、提案、改善 ・売上拡大と最大化に向けた施策立案と実行 ・的確にPDCAを回し、効果的な戦略の立案~実施 ・ES向上に向けた新規企画の立案~実行・指揮 ※全国へ出張あり(エリアは相談可)

JPツーウェイコンタクト株式会社

【東京/中央区】未経験・第二新卒歓迎◆法人営業・コールセンター構築提案◆JP・日本郵政Gの安定基盤◆年休126日・土日祝

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京オフィス 〒103-0011 東京…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【◆日本郵政グループの安定基盤◆コールセンターでの就業経験者歓迎◆土日祝休◆】 ◎年間休日は120日以上、土日祝休みと、プライベートとの両立も頂ける環境です。残業は月平均20~30時間です。 ◎各コンタクトセンターと調整をしながら大手クライアントへの営業・提案を行っていきます。汎用性の高いスキルが身につきます。 ■仕事内容: お客様との関係性を築くと共に、各拠点のコールセンター運営部門・システム部門と連携し、横断的に立ち回り、最適なセンター運営のご提案を行っていただきます。 【どんな営業をするのか】 コールセンターの構築・運用をお任せいただけるよう、法人に営業します。 【誰に営業をするのか】 既にお取引を頂いている案件については最適な運用に向けての追加提案を、まだお取引のないお客様に関してはご希望をお伺いし、新たなソリューションをご提案いただきます。 【具体的な仕事内容】 ご提案資料の作成、各種見積作成、費用交渉、契約締結対応など ■教育・研修: コールセンターでの業務が未経験の場合は、1か月現場を知るための研修を行います。その後は、先輩への営業同行・OJTにて営業業務を学んでいただきます。ベテランの先輩も多く、幅広い年代の方がいらっしゃるため、相談・質問しやすい環境です。 ★教育制度及び資格補助:外部研修参加支援制度有 ★リモートワーク:相談可

アップセルテクノロジィーズ株式会社

【福岡】コールセンターの拠点管理長

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区天神1-2-12メッ…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 3.総合問い合わせ窓口(カスタマーセンター)業務 4.企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※インバウンド約7割、アウトバウンド約3割 ※取り扱う商品は、大手食品・通販企業の「健康食品」「サプリメント」「化粧品」等々です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

DSP株式会社

5月関東入社確定枠アリ!先着50名![カスタマーサポート]未経験OK/ネイル・髪型自由♪/第二新卒歓迎/事務系総合職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

①【関東】 文京区本駒込 豊島区西池袋…

150万円〜250万円

雇用形態

正社員

\残業月10時間以内!"定時退社が基本"で働きやすい!/ クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には、「お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等」です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、 やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。 ※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 当社が委託販売するCATVの使い?が分からず困っているお客様をサポートするお仕事なので、?々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という?葉をたくさんもらえるのが魅?。 ?と話すのが好き・?近な?の為にサポートするのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな?をお待ちしております。

非公開

【札幌】社内研修担当/日本郵政グループ★年間休125日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道札幌市中央区北二条西4丁目3 日…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

≪業務内容≫ 研修内容の企画・作成・改訂や研修実施など、自社コールセンター内で 教育・研修・運営業務全般 ・社内研修企画、作成、既存研修改訂、講師対応  研修対象:管理者従業員(一般~課長職まで幅広い層を対象に実施)、  コミュニケーター育成は各現場にて対応 ・研修・育成関連管理(受講管理、受講者フォローアップ、教育企画立案) ・新入社員研修、面談 ※ご経験に応じて、段階的に業務をお任せします   研修例:ビジネスマナー、ビジネスマインド、技能スキル(応対品質・   フィードバックの仕方)など   現在は基本的にオンラインで週1~2回の研修を実施、今後はオンラインでの   研修に加え、入社~半年目安で毎月対面研修の実施を想定 ※課内集合mtg、新卒研修への参加など、宿泊を伴う2週間程度の他拠点への  出張の可能性あり <研修>  入社~半年程度:同課員より定期的に対面研修・業務レクチャーを実施予定  ※札幌、大阪、鳥取いずれかで実施  ※札幌以外の拠点へ1~2週間程度の出張の可能性あり

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【関西】職種未経験OK!将来は本部で管理職も目指せるコールセンタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 ※配属先は適性を考慮の上で決定します。 【仕事詳細】 ・訪問サポートのアポイント ・他部門への共有 ・電話での各種サポート ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます! 【入社後の流れ】 クライアントであるCATV会社のカスタマーセンターで業務をスタートします。 先に着任していた先輩から業務を学び、イチからステップアップしていただきます。 3ヶ月は研修期間と考えているので、あせらず着実にスキルアップしてください。 ↓ ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

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【関西】職種未経験OK!将来は本部で管理職も目指せるコールセンタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市天王寺区北河堀町1-21

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

【仕事概要】 大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。 ※配属先は適性を考慮の上で決定します。 【仕事詳細】 ・訪問サポートのアポイント ・他部門への共有 ・電話での各種サポート ★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます! 【入社後の流れ】 クライアントであるCATV会社のカスタマーセンターで業務をスタートします。 先に着任していた先輩から業務を学び、イチからステップアップしていただきます。 3ヶ月は研修期間と考えているので、あせらず着実にスキルアップしてください。 ↓ ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】スーパーバイザー(センター長補佐・センター長候補)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど)の運営を行っている宮崎センターのセンター長補佐(候補)として活躍していただきます。 【職務詳細】 ■収益管理業務 ■チームマネジメント(SV、オペレーター含む) ■クライアントとの業務コミュニケーション(進捗報告、業務改善提案など) ■センター運営の管理(施策を決める、他部門との連携など) ■後進の育成 最初はSVとしてオペレーター(契約社員)のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐(候補)としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、拠点が予算を達成するために各種施策を考えていただくなど業務の幅を広げていただく事を想定しています。 センター長としてのキャリアアップを想定していますので、さらにマネジメントの範囲や業務の幅を広げていただく事が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

《カスタマーサポート》スタッフからの問合せ対応|キャリアチャレンジ制度あり♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★勤務地★ 大阪府大阪市西区

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

/ 新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪ お客様からのお問い合わせに寄り添うインバウンドをお任せ致します!。*☆ \ 【具体的には】 ・お客様やスタッフからの問合せ対応 ・アルバイトスタッフ指導、シフト管理 ・日程連絡、日程調整業務 等々 コミュニケーション能力を活かしてさらに高めたい方必見! 新しいことにチャレンジしながらも、 成長することができる環境・会社となっております。 【勤務時間】 ・9:00 〜 18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

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ご加入者様への架電業務【関西】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市長田区御屋敷通3-1-56

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

【仕事概要】 ◆ケーブルテレビご加入者様に対して、契約更新時期のご連絡とメンテナンスの訪問日程を取得いただく業務です! お客様としっかりコミュニケーションをとって頂き、そこで培ったスキルでのちに営業マンとしてご活躍もいただけます。 【仕事詳細】 加入者様のリストから契約更新時期のお客様に対して継続意思確認の為架電頂き、併せてメンテナンスの訪問日程を取得頂きます。 <商材・サービスについて> 大手通信事業会社様のケーブルテレビサービスです。 テレビ、インターネット、固定電話、格安スマホ、電力、セキュリティなど生活に根差した『通信インフラ』を扱います。 <主な顧客> ・ケーブルテレビご加入者様 【入社後の流れ】 まずは数日の座学研修を受けて頂き、ビジネスマナーや業務を行う上での基礎知識を学んで頂きます。現場へ配属された後は、先輩社員に同行しノウハウを学んで頂きます。業界未経験の方でもスムーズにお仕事を始められますよ。 【キャリアステップ】 入社後、まずはお取引先様に常駐しケーブルテレビのメンテナンス日程アポインターに携わっていただきます。その後、別の営業手法に挑戦するなど営業スキルを身に着けていただくことも可能です! 将来的には、チームのリーダーとして部下を抱えることもございます。 また、新規プロジェクトの立ち上げに携わっていただくようなこともあり、ご自身の理想とするキャリアについて入社後にご相談いただければと思います。

株式会社ワイヤレスゲート

【大手プライム企業】コールセンターのマネジメント

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆本社 〒140-0002 東京都品…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

自社サービス(Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス)のカスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。 ◆特徴 当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、お客様の対応を直接行うのではなく、協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。 本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、お客様の満足度を上げる役割となります。 ◆ミッション お客様に伴奏し、お客様の持つニーズや声をサービスに反映させることで満足度を高め、アップセルやクロスセルを実現します。 LTV(Lifetime Value:顧客生涯価値)の最大化がミッションです。 ◆募集背景 ワイヤレス・リモートサービスは異国でひとり働く人と祖国をつなぎ、遠く離れて会えない大切な人をつなぎ、リモートワークで家族との時間を生み、多くの笑顔を生み出してきました。  私たちはワイヤレス・リモートサービスを基軸に事業展開を行い、時代の流れとともに成長を遂げ、2016年には東証プライムへ上場。 今後もイマジネーションを働かせ、未来においても「あって良かった」と言われる価値を生む、社会や人々に「あって良かった」と言われる企業を目指します。 今回はそんな当社の顧客満足を支えるコールセンター管理担当者の募集。 ぜひご経験を活かし、当社で新たなキャリアを築いていってください!

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《コールセンタースタッフ》ネット回線の工事日調整等|キャリアアップのチャンスも豊富♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★勤務地★ 北海道札幌市 宮城県仙台市…

200万円〜300万円

雇用形態

正社員

/ 新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪ お困りの方からのお問い合わせ対応をお任せします。*☆ \ 【具体的には】 アウトバウンド(発信)とインバウンド(受信)選択可能! ・問い合わせ対応 ・事務作業 ・ネット回線の工事日調整 ・ライフライン(電気・水道・ガス) 等々 コミュニケーション能力を活かしてさらに高めたい方必見! 新しいことにチャレンジしながらも、 成長することができる環境・会社となっております。 【勤務時間】 ・10:00~19:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン

【HG_東京】研修講座サポート兼カスタマーサポート職/リモート制度あり/接客経験者歓迎

教師・講師、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿1-24-1 エステ…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

ミッション Change people,Change future!~人が変われば未来が変わる~ H&Gの経営理念です。 人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。 その中でも私たち業務部は、研修を受講される方(主にサービス業の現場で働く皆さま)が 学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。 具体的には メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。 ・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応 ・営業担当者など社内からの問い合わせ対応 ・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー ・一部、研修のアシスタント業務(受講者様のサポート) <このポジションの魅力> ・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができる! ・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる! ・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能! ・研修会社のため、自社の研修体制も抜群!人を育てるカリキュラムが整っています♪

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《 カスタマーサポート》電話対応とデータ入力業務|オフィスワークデビュー♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★勤務地★ 神戸市中央区 駅チカ!

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

/ 新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪ お客様からの問い合わせの電話対応、事務処理などの業務をお任せします。*☆ \ 【具体的には】 ・受電対応 ・電話の折り返し対応 ・新規加入お問い合わせ対応 ・専用システムのデータ入力 等々 入社後2~3週間は、座学でサービスやマナーについての 基礎から学ぶ研修を行います。 新しいことにチャレンジしながらも、 成長することができる環境・会社となっております。 【勤務時間】※時間シフト制 ・09:00~17:15/10:00~18:15/10:30~18:45  (所定労働時間7時間15分、休憩1時間)

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】バックオフィス管理者(客先常駐)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

配属先により異なる 配属先により異なる…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 バックオフィス業務チームで管理者業務をお任せします。 【職務詳細】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ・生命保険会社のデータエントリープロジェクト ・大手製造メーカーでの請求・納品管理プロジェクト ・大手精密機器メーカーでの顧客管理プロジェクト ■教育・研修制度 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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【アドバイザー(大阪)・業界未経験可】会員様の婚活サポート★年間120休日・上場グループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市北区

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。 一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、こまめにフォローしていきます。 (1)会員向けのガイダンス 会員様と希望条件などをすり合わせて、成婚までのスケジュールを確認します。 (2)成婚までのサポート アドバイスしたり、お相手の条件を調節したりして婚活をサポートします。真剣交際となれば、お相手の結婚アドバイザーと連携しながら、会員とお相手が、共に前向きに結婚を決意できるようにフォローを行ないます。お相手との連絡状況やデートの様子など、交際の進捗状況をヒアリングするだけでなく、会員様に代わってお相手に気持ちを確認したりすることもございます。 (3)成婚後のサポート めでたく会員様の結婚が決まったら、入籍準備や指輪や結婚式場もサポート。結婚当日を迎えるまで、些細な相談も受け止め、相談に応じて一緒に乗り越えていきます。 会員様一人ひとりの希望や個性に合わせて、さまざまな視点から丁寧にサポートし、成婚まで導くのがアドバイザーの役割です。 ★男女両方の会員を担当します ★メールと電話で対応することがほとんどです ★入会後の方を担当するため、営業活動をすることは一切ありません。 【お客さまについて】 会員数は約9万人。男女比はおおよそ半々です。年齢は幅広いですが、女性は20~30代、男性は20~40代がメインとなっています。 【入社後の流れ】 入社後まずは各種研修やOJTを受けながら、1ヶ月かけて基礎スキルを身につけていきます。その後はひとり立ちし、上記の業務をご担当いただきます。ひとり立ちしたあとでも、先輩・同僚からアドバイスを受けることができる社風ですので、日々スキルを磨きながら成長していけます。

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《札幌》【未経験歓迎】保険・コールセンタースタッフ/実力主義・透明性の高い組織で収入UPを目指す!

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区

250万円〜400万円

雇用形態

正社員

弊社既契約の方へ向けた定期的な保全活動と、新規契約のご案内をお願いします。 電話、訪問、オンライン保険相談などの販路を活用した営業活動を行っております。 <入社後は?> 保険商品の知識やビジネスマナーから学べる研修(1~2週間)からスタートし、必要な知識やスキルを学べます。 導入研修後は実務研修やOJT、定期研修を受講しながら業務に慣れていただきます。 保険を案内するための資格を取得するまでは、資格がなくてもご案内可能な電気やガス、見守りサービスなどの提案を行い、 まずはコールセンター業務に慣れていただきます。 <チームで業務を行います> 8名前後のチームで働いています。 難しい質問をされた時には代わりに先輩が対応します! さらに社員同士でアドバイスをし合えるため、心強いでしょう。 プライベートでも仲も良いため、横のつながりも生まれます。 <スキルアップにより、お客様から喜ばれる機会も増える!> 教育制度が充実しており、保険の専門知識習得や市場価値の高いFP(ファイナンシャルプランナー)の資格取得も応援しています。 入社時は「保険って何…?」というレベルだった社員も、今や一人前に活躍しています。資格をとれば専門性が高まり、お客様への提案の質がアップ。喜ばれる機会も増えるでしょう。

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《コールセンタースタッフ》お電話にてご案内|役職にチャレンジも♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★勤務地★ 大阪府大阪市西区

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

/ 新しいことにチャレンジを始めたい方におすすめ ♪ 入金方法やお支払い先を電話でご案内をお任せします。*☆ \ 【具体的には】 ・お客様へご連絡、ご案内 ・内容の確認 ・郵送業務  ・担当の方とのやり取り 等々 コミュニケーション能力を活かしてさらに高めたい方必見! 新しいことにチャレンジしながらも、 成長することができる環境・会社となっております。 【勤務時間】 ・9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

株式会社THIRD

正社員_カスタマーサクセス(リーダー候補)◆年収500万円以上/年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

THIRD本社 〒160-0004 東…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【Mission】 カスタマーサクセス&オペレーションズグループ(アウトバウンドチーム)に所属し、下記業務に従事していただきます。 (メイン業務)管理ロイドを導入した顧客の協力会社向けに利用案内・運用提案業務 (サブ業務)プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対する、様々なフォロー施策を企画・実行 具体的な仕事内容(メイン業務) ー協力会社利用促進プロジェクトスケジュールを立案・管理・実行頂きます。 ・メール、電話(アウトバウンド)でのクライアント対応業務、管理ロイドの操作説明 ・利用状況データ抽出、Excel集計、報告資料作成(PowerPoint) ・お客様に発生している問題の原因特定、解決策確認・対応 ・Webでの管理ロイド操作説明会の企画・実施 ・元請け管理会社への報告、定例会への参加 ※将来的にはチーム内他メンバー(派遣社員含む)のマネジメントをお任せする可能性がございます。 具体的な仕事内容(サブ業務) ーカスタマーサクセス業務の仕組み化全般について、企画・実行頂きます。  ※1社ずつ相対でフォローするのではなく、定期的なメール、電話、オンライン会議ツール等を利用し、マスに対する仕組みでの継続的フォローの企画・実行を想定 ・プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対するチャーン防止施策の企画・実行 ・プロダクトの既存顧客(現在はSMB中心)に対する利用状況モニタリング施策の企画・実行 ・各施策の実行結果を社内報告し、次の打ち手を企画・実行 ・その他社内業務の効率化(フォロー内容の仕組み化など)

株式会社エス・ケイ通信

経験者優遇!【SV候補/社内コールスタッフ】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【東京本社】東京都新宿区西新宿4-15…

350万円〜

雇用形態

正社員

日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社! 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、 よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、 ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。 また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません! ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、 身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。

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