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コンサルタント職【コールセンター】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1000万円

正社員

【募集背景】増員。当社は新サービスブランド「Altius ONE」をリリースしました。「Altius ONE」はデジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。当サービスの企画強化・販売推進に従事するメンバーを募集します。【業務内容】コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務 ■業務詳細・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行・アセスメントの実施～センター将来像の定義、オペレーション要件定義・委託業務RFP作成・業務設計、改善計画の策定・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援【働く環境】 ■本部構成計44名 20代（男性2名　女性2名） 30代（男性9名　女性4名） 40代（男性17名　女性5名） 50代（男性4名　女性1名） ■部署の雰囲気プロジェクトごとに動くので、メンバー間の情報連携が不可欠です。そのためリモート環境をフル活用しながらコミュニケーションを活発に取っています。中途採用や各地のセンターから集まってきているメンバーが多いため、様々な文化ややり方を認め合いながらスキル向上にも努めています。 ■テレワーク頻度週2-3日程度【その他】 ■求める人物像・顧客/関連部門とのコミュニケーションを円滑に取れる方・顧客課題に対し局所改善に留まらず、デジタル化やスキーム変更などの柔軟な手法を提案できる方・顧客及び社内関係部門に対し、改善・再構築の方向性を明確に提示し、求心力を持って実行に移せる方 ■入社後の流れ業界知識や改善手法などの座学はもちろんの事、実業務に関しても先輩社員とセットもしくはチームでプロジェクトに参加していただきますので、しっかりフォローして知識の習得と実践に努めていただけます。 ■キャリアパス業務経験を生かしたコンサルティング業務からスタートいただき、ゆくゆくは弊社のサービスを網羅する専門職を目指していただきます。また役職者としての管理職を目指すキャリアパスもございます。【新サー…

株式会社ｂサーチ

【カスタマーサクセス（クリエイティブ・広告制作）】土日祝休み

記者・ライター・コピーライター、リサーチ・分析、マーケティング

本社：東京都新宿区築地町4 神楽坂テク…

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300万円〜400万円

正社員

【求人広告やリスティング広告の制作～コラム記事・画像作成～SNS広報など企業様のサポート業務をお任せ！】 ◆求人原稿のライティング、修正 ◆採用コラム記事作成 ◆取材や撮影（Webまたは訪問） ◆SNS更新、広報業務 ◆求人効果検証　など応募獲得から採用まで繋げるために、自社ノウハウを活かした求人作成・効果改善を実施しています。掲載後もお客様の採用活動をサポート、伴走できるのが大きな魅力です。

株式会社ゴールドファステート

稼げる×休めるを両立【不動産営業総合職】2年目/平均年収1200万

営業・セールス(個人向営業)、営業系その他、リサーチ・分析

【転勤なし／本町・心斎橋駅から徒歩6分…

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600万円〜2000万円

正社員

【未経験でも安心のフォロー体制！先輩が成約までサポート◎】お客様の理想の暮らしに最適な不動産投資のコンサルティング、web相談会での提案など ◆不動産コンサルティングお客様からの問い合わせに対して資産運用を含めたライフプランニングなど不動産投資や運用に関するプランをご提案します。 ◆セールスプロモーションｗebやSNSを活用した集客（ブログ・HPの更新等）で無料相談会に来られたお客様へヒアリング、ご提案をします。 ▼しっかり稼げる理由は？集客から成約に結びついた案件、成約件数などに応じてインセンティブを支給。＜例＞ ▼月1件の契約ペース（年間12件）インセンティブ350万円 ▼月1.5件の契約ペース（年間18件）インセンティブ600万円　など先輩が成約までサポートをしてくれるので未経験入社→前職から年収が300～500万UPした社員も！ 2024年健康経営優良法人の認定企業「忙しくて休みなんてないんでしょ？」そんなことはありません！！プライベートが充実してこそ、仕事も頑張れると考えているためメリハリをつけて働ける環境を用意しています！完全週休2日／年間休日120日残業は月平均10h／基本定時退社平日は13時出勤！午前中は自由に過ごせます

株式会社Ｄ４ｃテクノロジー

データエンジニア20代・30代活躍中リモート可年休125日残業月10ｈ100％直請け離職者0名

リサーチ・分析、オープン系SE

《転勤なし！就業先はあなたの希望を優先…

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350万円〜700万円

正社員

★AI・BI・クラウドといった先端技術に携わる ★100％直請け案件（グループ内で受託した案件も含む） ★クライアントの課題抽出から手掛ける ★ゆくゆくはPL・PMへのチャレンジもOK ★リモートワークあり ★直近2年間の離職者0名クライアントの課題をデータ分析して課題解決の提案をするところから、実際にシステムを設計、開発、運用・保守するところまでをお任せします。《案件の一例をご紹介》 ◆大手アパレルメーカーの各部署で蓄積されているデータを一元管理し、分析しやすい形に加工【工程】要件定義～運用・保守まで【言語】Python、SQL 【OS】Windows、Linux 【DB】BigQuery 【人数】6人（完全自社内開発）【期間】2～3年《PL・PMにも挑戦可能◎》入社時に経験に不安のある方は、現場で経験を積みながら3年かけてじっくりスキルアップ！その後、プロジェクトの進行をまとめるポジションとしてPL・PMにチャレンジできます。慣れてきたら、複数の現場をまとめたり、部署メンバーのマネジメントもお任せしていくので、一歩ずつキャリアを広げていける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】入社1年目データエンジニアへ社員インタビュー！今は半導体検査装置メーカーで主にデータ分析をしています。大学で学んだ半導体のアカデミックな知識や、前職で培ったデータ分析の能力を活かして企業の役に立てているのは嬉しいですね。社内には、専門的なスキルを持つ仲間も多くて、定期的に開催される勉強会では、普段は他の現場で就業しているメンバーと顔を合わせてお互いの仕事や技術について語り合ったりするんです。年齢や社歴に関係なくフラットにコミュニケーションが取れるからこそ居心地もいいですし、勉強会の時間が楽しみの1つだったりします。会社としても一人でモクモク進めてもらうというよりも、“みんなで”支えあいながら頑張っていこうという意識が強いので、「新しいことに挑戦したいけど一人では不安…」という方も安心して飛び込んできてくださいね！【注目】オフの時間も大切に！趣味も遊びも勉強も…全部楽しめます自分を支えてくれている家族を大切にして欲しいという社長の想いから、プライベートの時間が十分に取れるよう休日休暇制度が充実している当社。効率よく働き、休めるときはしっかり休むといった働き方は社員からも好評です◎ 《働きやすいPOINT》 ◆完全週休二日制＆年間休日125日 ◆残業は月10時間以下でプライベート充実 ◆特別な日に使えるアニバーサリー休暇（2日間）あり ◆昨年度は10連休の取得実績も！ ◆案件によって在宅勤務もOK 自由に使える時間が多いので、「空いた時間を自己学習に充てたい」「休日は思いきり趣味の時間に費やしたい」というあなたの想いも叶います！試用期間中の雇用形態に差異はございません

株式会社エーレポート

未経験OK！市場調査などを行う【リサーチャー】年休131日

リサーチ・分析、マーケティング、一般事務

【転勤なし／UIターン歓迎】 ◎仕事に…

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正社員

【未経験も仕事の基礎から丁寧に育成】◆お客様の依頼をもとに市場リサーチ・情報収集・分析をお任せします！★ノルマなどは一切ないので安心♪ 【仕事の流れ】 ▼電話・メール・対面での取材　※希望を考慮し、海外での現地取材も可能！ ▼取材の内容や調査結果を分析 ▼レポート作成 ▼期限までに報告(データ送信)／フォロー対応 ※報告説明会は基本、営業窓口で対応将来は自分でレポートの説明も出来る様に成長しましょう！あなたらしい働き方を叶えよう！仕事に慣れたらリモートワークやコアタイムなしのフレックスもOK！そのため自宅で働いたり、勤務時間は朝から夜まで自分で自由に設定OKです！また働き方は… 年間休日131日完全週休2日制（土日祝）有給休暇取得率100％安心の職場でキャリアを描けますよ♪

ユーフーズ株式会社

ユーフーズの【商品開発】★未経験歓迎！大手量販店のお惣菜開発

商品・メニュー開発、商品企画、リサーチ・分析

阪南下出工場（惣菜工場）大阪府阪南市…

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正社員

全国の大手スーパーに並ぶ「お惣菜」の商品開発★トレンド調査から企画、レシピ開発までお任せします（月1～3品）★完全週休2日・残業月10～20H程《商品化までの流れ》 ▼トレンド調査どんな惣菜が売れるのかを市場調査 ▼調査結果や顧客のニーズをもとに新商品を立案 ▼営業が取引先（大手スーパー等）に提案 ▼取引先の要望をもとに企画をブラッシュアップし、試作品を制作 ▼試作を重ね、最終的なレシピが完成 ▼原料などの資料作成 ▼商品化ヒット商品を生むには、まず市場を知ることが大事！ “マーケティング”も大切な要素。様々なスーパーを視察して惣菜のトレンドを掴んだり、SNSなどから流行の兆しをキャッチしたり、売れる価格帯を調査したり。様々なことに広く高くアンテナを張ってこそ、多くの人が求める商品を生み出せるのです。 ★アイデアは大歓迎！未経験でも、どんどん提案してください！

株式会社マイナビ

【Webマーケティング(コンテンツSEO・カスタマーサクセスなど)】

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

●東京（竹橋）本社千代田区一ツ橋一丁…

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400万円〜550万円

正社員

【BtoB向けWebマーケティング】自社運営のオウンドメディアやサポートサイト、ウェビナー等の企画・制作・運営。※経験・スキルに応じて配属先を決定 Webマーケティングを通じて、さらなるリード獲得や、顧客満足度・継続利用率の向上などを目指していきます。担当メディア/サービスの企画・制作・運営業務（記事コンテンツ、LP、バナーなど制作物のディレクション業務／ウェビナーの企画運営／利用マニュアル・動画の作成など）アクセスデータ分析、競合調査などに基づく改善策の検討・実行 SEO施策の立案・実行（外部対策/内部対策問わず） WEB広告を中心としたペイドメディアの運用など ※コンテンツ作成・運用等の実務は、制作プロダクション等の外部パートナーと連携して行います。【使用ツール】 ●分析ツール： Google Analytics / mieruca / SimlarWeb Pro / tableau / Paxata / GoogleDataPorta ●マーケティング： Marketo / uSonar / Synalio / KARTE ※使用ツールは配属部署・担当業務により異なります。【担当メディアと業務の狙い】マイナビで扱うHR領域のオウンドメディアのサイト流入数と問い合わせ増加数を目指します。自社サービスに関する【流入～トスアップまで】一気通貫型でリード管理をお任せします。 ●扱うメディアの一例『HUMAN CAPITALサポネット』『HR Trend Lab（とれらぼ）』『ナレビ』等自由度高く、のびのび働ける環境も魅力！ ●社歴や年齢に関わらず、良いアイデアはどんどん採用していくのがマイナビらしさの一つ。新しい提案などの採用率も高く、やりたいことを仕事にしやすい環境です。 ●趣味と仕事など、ワークライフバランスを上手くコントロールしながら働いているメンバーが多く在籍しています。

株式会社セラグ

未経験歓迎／研修3ヵ月／年休126日【データサイエンティスト】

リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ

【研修期間中】 ◆本社もしくはオンライ…

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350万円〜600万円

正社員

＜自社運営のITスクール研修からスタート！＞◆企業の課題解決につながるデータの集計・分析を行います。 IT・Web技術の発達によって、企業は売上データや集客データなどを集計・蓄積しやすくなりました。一方で膨大なデータは活用できる情報として、的確に集計・分析しなくてはいけません。そのスペシャリストがデータサイエンティストです。お客様から頼りにされる喜びや企業の成長を後押しできるやりがいを感じられます！研修で学んだ知識を活かせる業務からスタート！研修後は先輩のもとで実務スキルを高めていきましょう！＜こんなプロジェクトで活躍！＞ ◎クライアント先におけるデータ分析業務 ◎分析用データの整備、データベースの構築 ◎統計モデルの設計・構築 ◎可視化ツールを用いた分析・結果報告 ◎データ分析サポート事務　など

株式会社スタッフサービス

在宅OK！【広告スタッフ】初心者向けの作業からスタートできる♪

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、リサーチ・分析

【転居を伴う転勤はありません】東京・…

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250万円〜350万円

正社員

人気の広告業界で事務・アシスタント業務。まずは簡単なお仕事からお任せ♪　※面接1回／土日祝休み／残業なし／20代女性活躍中広告スタッフのお仕事ってどんな感じ？とある先輩の一日をご紹介♪ 9時半　議事録をとるために企画会議に参加 12時　同期と一緒にランチ 14時　到着したノベルティのサンプルチェック 18時　今日も定時で退社 19時　おうちでまったりネトフリ。明日もがんばろ♪ ライフイベントを迎えても安心♪ 就業開始後も定期的に1対1でカウンセリングを行い、不安や悩みなど、現状を把握・共有して今後の目標などを話し合っていきます。将来の結婚・出産・育児などといったライフイベントも踏まえた相談ができるのもうれしいポイントです♪20代が多く在籍しており、既に産休・育休を取得して復帰した社員もいますよ。

東建コーポレーション株式会社

【不動産営業】平均年収819万円／年間休日121日／賞与5ヵ月分

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、リサーチ・分析

【原則転勤なし(詳細は選考時にお問い合…

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350万円〜1000万円

正社員

うまく活用できていない土地をお持ちのオーナー様に対して様々なサポートを行う不動産営業 ★丁寧な研修体制で基礎から学べます ★残業は1日30分程度【提案するサービスは？】当社のアパート・賃貸マンション経営による土地活用です。各種税金の節税、家賃収入などを通じてお客様にもメリットのある提案なので、長いお付き合いを通じて関係性を築け、「あなたに出会えて本当によかった」と感謝される営業です。まずはアポイントを取るまでが仕事です！お客様を訪問し、提案のきっかけさえ作れば、上司がいっしょに提案プランを考えたり、商談も上司が中心にお話を進めたり、丁寧にサポートをしてくれます！受注した契約はもちろんあなたの実績。遠慮せず、成果報酬を受け取ってくださいね♪ メンバーを受注まで導くのも上司の仕事！いつでも頼ってください！年収1,000万円も目指せる！転職で収入アップを実現営業社員の平均年収は819万円。安定した月給に加え、成果に応じてインセンティブが支給されます。そのため、中途によるハンデも一切なし！頑張れば頑張るほど、収入UPを目指せます。 ◆モデル年収例年収1000万円（25歳／経験2年／成果給580万円）年収1500万円（28歳／経験3年／成果給1050万円）

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

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600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

株式会社Kirala

カスタマーサポートリーダー｜月給32万円～◇自社ブランド社内割引有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルデ…

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450万円〜600万円

正社員

＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。【具体的なお仕事】＊顧客対応＊応対品質の向上業務＊業務改善効率化の検討 ◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。 ◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。＊センター運用管理＊レポートやマニュアル等の資料作成＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善＊人事管理 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ハイジュエリーブランドのクライアントアドバイザー（SV・リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《ハイジュエリーブランドの運営オフィス…

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350万円〜450万円

正社員

◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランドの顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランド（クライアント）のコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売　など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* 最初はSV×1名、リーダー×2名のコンパクトなチーム体制で立ち上げます。その後はクライアントと信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。良い仕事をすれば、評価される。チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【兵庫】コールセンターSV　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3te…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集しております！【職務詳細】地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。・運用進捗管理・オペレーターのマネジメント　└マネジメント対象人数は5～10名程度を想定しております。・クライアント対応（MTG調整／報告会の日程調整・報告／月間・年間課題提起と改善提案）・日時・月次報告書の準備・報告・応対品質の向上における提案・ナレッジマネジメント・システム導入提案　└改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。・サービスマネージャーへの報告・手順書の修正対応／資料の作成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBIインシュアランスグループ株式会社

【大阪】サービスセンターの管理職候補　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の課長候補として就業していただきます。【業務内容】サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査・相手がある場合には相手方との対応から状況確認・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査（一部社外調査機関を利用する場合あり） 2．損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉・お客さま損害額（保険金額）を説明・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3．交渉に基づき支払保険金額を確定【業務内容変更の範囲】同社業務全般

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【北海道】コンタクトセンターのスーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】グループ会社であるサントリーウエルネスの健康食品に関するお問い合わせ対応センターにて、スーパーバイザーを募集します！【職務詳細】受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンド、メールやLINE等の顧客対応業務を行うチームのスーパーバイザー業務です。・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成、指導・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策立、実行 ■入社後のイメージ■ 入社後は受電→ASV→SVと3ヶ月～半年の時間をかけて育成します。お客様との関係強化のため応対の品質に特に重きを置いている部署。レポートや売上管理、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、本ポジションでは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般【職務詳細】 ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Seven Rich Accounting

市場調査、WEBマーケ　クリニック・医療分野

リサーチ・分析、マーケティング

東京都渋谷区桜丘町　（渋谷駅、徒歩6分）

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600万円〜

正社員

クリニックのtoCマーケティングをお任せいたします。来院数増加の責任を負っていただきます 1、デジタルマーケティング・ブランドマネージャー業務・WEBサイト構築・オウンドメディア、情報発信・SNS運用 2、新規事業立案・市場調査、競合調査、顧客分析、アクセス解析・ストラテジックプランニング、マーケティング戦略立案など

株式会社マイナビワークス

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。【業務の流れ】 ■研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。 ■オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。 ■クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 ■配属予定プロジェクト全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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