希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
2営業
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 40,681件(23581〜23600件を表示)
株式会社アグレックス
【WLB◎】ヘルプデスクの管理・SV(大手金融系)※TISグループ/実働7.5h・残業20h程【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 顧客先 住所:東京都内を中心とし…
500万円〜699万円
正社員
〜業界未経験歓迎/コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎/育休復帰率100%〜 当社にて、下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ■詳細 <SV・チーム管理> ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど) <PL・プロジェクト管理> ・社員管理(社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など) ・案件管理(収支管理、要員調整、外注管理など) ・クライアント折衝(改善提案、定例報告など)) ・社内組織管理(各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など) <本ポジション・当部のミッション> ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・ヘルプデスク構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■身につくスキル ・保険知識全般…保険業界、保険商品、多岐にわたる保険事務業務 ・コールセンター運営管理スキル…COPCに基づくスタッフィング、パフォーマンス管理、品質管理等 ・大手金融顧客での案件対応によるビジネススキル…顧客交渉力、リーダーシップ、チームマネジメント力 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20h程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境
非公開
【東京/中目黒】人事企画
人事、人事・総務・法務系その他
東京都
700万円〜800万円
正社員
HR24_02 【中目黒】人事企画 【募集の背景】 労働人口が減少している日本社会において同社が継続的に企業価値を向上させていくためには、DXによる仕事や仕組みの効率化はもちろんのこと、その原動力となる人材が成長し続けられること、エンゲージメントが向上していくことが重要となります。 同社では、データ人事により戦略的な人材管理や事業戦略に紐づく戦略提案を行うことができるようデジタル化を推進するとともに、日本型人事制度をジョブ型へ転換し、年功的な要素を排除した抜擢型の制度への移行を行っています。 以上から、経営戦略に基づいた人事戦略策定、人事制度改定、人事DX推進といった人事における企画や、現状の課題分析と施策立案を行える人材を募集します。 【配属部門の概要】 人事部は、人事企画課、人事課、人材開発課の3課体制です。 採用面談にてどの組織のどの仕事をご担当いただくかを応募いただいた方の希望を最優先で考慮しながら相談させていただく形式としています。 【担当する業務(概要)】 経営戦略に基づいた人事戦略策定、人事制度改定、人事DX推進(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社アクセル
カンタン作業♪*【検査スタッフ】#9連休の長期休暇 #完全週休2日
一般事務、購買・商品・在庫管理系その他、生産・製造スタッフ
岩手・宮城・群馬・愛知・岐阜・三重・滋…
350万円〜500万円
正社員
【みんな未経験入社★】“手のひらサイズ”の部品を《見て→触って→チェック》たった3秒のシンプルワーク★1週間以上の長期休暇あり★20~30代活躍中 ◆何を検査するの? ネジやボルトなどの自動車部品 手のひらサイズのモノがほとんどです! 「キズがないか?」「汚れはないか?」 ●見て ●触って 確認します! ◆3秒で仕事が終わり! 1つの部品にかかる時間は な・ん・と...2~3秒で終わり 先輩も100%未経験入社 社会人経験のない方も大歓迎です! “ゆるく働きたい!”もOK★休みたっぷり★ ●年間休日121日 ●完全週休2日制(土日) ●GW、夏季、年末など1週間以上の長期休暇 ●有給の取得推進 アプリで申請≫上司に伝える気まずさなし! ◆バリバリ働くのは無理... ほどよい正社員ってないかな? ◆家庭との両立が第一優先。 休みが多いところがいい。 ⇒その希望、叶います!
非公開
【名古屋】人事労務部長/人事本部
人事、人事・総務・法務系その他
愛知県
800万円〜1100万円
正社員
人事企画、労務管理、健康推進といった人事労務領域全般を統括し、経営戦略と連動した人事施策の企画・実行をお任せします。経営と直結するポジションであり、事業成長を支える人事機能の高度化・最適化を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・人事企画・労務・健康推進業務の統括 人事企画:働き方改革、制度設計・評価報酬、福利厚生の立案と運用 └例)労働時間制度見直し、カフェテリアプランの導入検討 労務:給与計算、社保、勤怠管理、労働基準法等の法令対応 健康推進:健康経営等の健康施策、健康診断・ストレスチェック結果に基づく予防措置、休職者対応 ・全社的な法改正対応および法令遵守の構築、強化 ・システム導入や業務フロー改善による業務効率化、ルール策定 ・人事労務データの分析および経営判断への活用、外部開示対応 ・経営層への定期報告および施策提案 【ポジションの魅力】 人事制度設計など、人材マネジメントの基幹となる機能をお任せします。 急成長している企業であるため、事業成長に合わせて様々な施策の新設・改廃が(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社セレス
【週2在宅可】CSマネージャー候補◆CSの内製化推進・外注コントロールなど◆年間休日129日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
東京本社 住所:東京都渋谷区桜丘町1-…
500万円〜799万円
正社員
【渋谷駅から1分〜5分の好アクセス◎攻めのCS/解約阻止やオペレーション構築などの売上向上施策もお任せ◎プライム上場/フレックス】 ■業務概要: CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 ■担当業務: 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ◎スタッフ管理・組織マネジメント └勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ◎係数管理(応答率、解約率、コスト、LTVなど)と改善 ◎センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ◎Excel等を活用した実績管理 ◎業務フロー最適化の検討 ◎外注先との折衝 ◎エスカレーション対応 ◎自社サービス・製品の改善促進 内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ■業務割合: スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実行6割/エスカレーション対応1割 ■魅力: ◇マネジメント経験が活かせる 社員の管理はもちろん、外注先のコントロールや数値管理など、マネージャーとして幅広い経験を身に着けることが可能です。 ◇守りだけじゃない、攻めのCSへ CSと言えば守りのイメージが強いと思いますが、解約阻止やオペレーション構築など、CSの観点から売上向上の施策もお任せしたいと思っております。 ■組織について: ◇2018年1月に立上げを行い、商品企画〜広告運用〜CRM設計まで行っている事業部です。 ◇累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。 ◇全体で25名程度、CSは社員4名、派遣2名が在籍しております。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【HRBP Opsリーダー候補】リモートあり /年間休日120日/福利厚生
人事、人事・総務・法務系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 事業拡大に伴うメンバー増員など、環境の変化への対応を人事オペレーションの側面からサポートします。 具体的には、多種多様な「人」と「組織」に関わる情報を整理し、関係者へ連携することで円滑な組織運営へとつなげます。 【具体的には】 ■組織変更に伴う調整・情報集約 ■入社・異動・退職などの人事イベントに伴う調整・情報集約 ■人員数や評価に関するデータの集計・整理 ■各部門長・役員陣へのレポーティング ■人事施策展開におけるルール・ドキュメント整備や進行管理 ■購買や契約などに関わる申請や調整 【ポジションの魅力】 人事部門内にとどまらず、さまざまな部門の社員と関わりながら、幅広く人事経験を積むことができます。(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
【名古屋】人材開発課長/人事本部
人事、人事・総務・法務系その他
愛知県
600万円〜900万円
正社員
MTGグループの事業成長を支える“人と組織の成長”をリードするポジションです。 人材開発課の課長として、経営と連携しながら人材育成の仕組みを企画・運営し、組織全体の力を高めていただきます。 【具体的な業務内容】 ・人材開発課のマネジメント(業務企画、設計、実施、モニタリング、人材育成) └階層別研修、目的別研修、フィロソフィ教育の企画、運営 └エンゲージメントサーベイ活用と改善施策の推進 └キャリア開発施策の企画、実施 └表彰制度の設計、運用 └上記に関連するプロジェクトマネジメントおよびチームマネジメント 【ポジションの魅力】 急成長している企業であるため、常にマネジメント力の開発ならびに、メンバーの能力開発がテーマとなります。さらに経営フェーズに合わせた様々な施策の新設・改廃が求められます。大変ですが、やりがいがあり、成長意欲のあるメンバーとともに自身も成長していくことができる環境です。 また、経営幹部と直接対峙する機会が多く、人事施策を通して事業成長にダイレクトな影響を及ぼすことができます。 【キャリアパス】 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
【沖縄/那覇】保険・官公庁向け事務業務のSV職※未経験歓迎/女性活躍/web面接【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
MCMセンター那覇壺川 住所:沖縄県那…
〜449万円
正社員
〜完全週休2日制◎/これまでのメンバーマネジメントの経験を生かして職能を広げられる環境◎/当社のスーパーバイザーは正社員雇用です!/東証プライム上場/需要高まるバックオフィス系BPO〜 ■業務内容: (1)カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 (2)当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴: ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程(印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等)を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について: ・平均残業時間は20〜30時間/月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40%、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。
株式会社横浜銀行
自社コールセンタースタッフ◆自社金融商品の説明など◆フルフレックス/地銀最大手/福利厚生充実◆横浜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー
本店 住所:神奈川県横浜市西区みなとみ…
400万円〜649万円
正社員
<自社勤務/基本土日休み(月に数回程度の土曜出勤も平日への代休可能!)/地域に根差した働き方ができる/転居伴う転勤無し/男性育休取得率100%> ■仕事内容: カードローンをはじめとした消費系ローンに関わるコールセンター業務をお任せします。 ■具体的には: ◎コールセンター運営マネジメント…運営部署の業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ◎コール担当…商品受付、説明、アウトバウンドセールス ■採用背景: 同部門における正社員比率向上を推進しており、増員のための募集となります。 ■当行について: 主要マーケットとする神奈川・東京エリアは… ◎日本の総人口数TOP 2!総人口の18%、つまりは日本人のおおよそ5人に1人が横浜銀行の営業地盤です ◎日本のGDPの約26%が集中する巨大マーケット!スペインやインドネシアなどの一国家と肩を並べる経済規模です ◎神奈川県内企業のメインバンクにおけるシェアはNo.1!数多くの企業を支えることで、地域経済の発展に大きく貢献しています! ■評価制度: 当行の評価制度は、数字だけではございません。人物、行動、資格ごとに期待された業務や役割を全うしたかという、年1回の人財評価を実施しております。また上期・下期の賞与評価においては、業績だけでなくプロセスも重視しています。 同部門においては半期でチームによる目標達成を目指しており、細分化された個人目標などは設定されておりません。 ■当行の魅力: 行員一人ひとりが自らを成長させ、挑戦意欲をもって能力を最大限に発揮できるよう、様々なキャリア開発・人財育成制度を用意しています。幅広い研修カリキュラムや自己啓発支援のほか、特定の職務(本部・海外金融機関でのトレーニー、民間企業への出向など)を公募により募集する「行内公募制度」などにより、行員の成長や主体的なキャリア形成を後押しします。 変更の範囲:会社の定める業務
イオンディライト株式会社
【大阪市】コールセンタースタッフ(法人対応中心)■イオンG・プライム上場/月残業10h以内で働き方◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:大阪府大阪市中央区南船場2…
300万円〜399万円
正社員
【未経験歓迎/イオングループ/残業平均10時間以内/ビルメン業界トップクラス】 ■業務内容 コールセンタースタッフとして、下記のような業務を中心にご対応いただきます。 ■職務詳細 商業施設や複合施設、ホテルなどの顧客からの電話受付業務、遠隔警報監視など。 基本的に、法人のお客様からのお問い合わせが中心となります。 お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要となるポジションです。 ■教育体制 まずは、先輩社員から業務をOJTにて勤務していただきます。頂きます。本人の習熟度やスキルによるものなので、OJTがどの程度の期間で終了する、というのは一律に決まっておりません。メンターやご自身から定期的に状況を聞き取り、業務を覚えていって頂きますのでご安心くださいませ。 ■働き方 ・同社は36協定を遵守しており、年間残業時間は360時間。月残業時間は30時間を上限としております。今回の募集部署としては残業時間は月10時間程度の働きやすい環境です。 ■会社の魅力 ・売上高約3,000億円!ファシリティマネジメント業界トップクラスです。 ・イオングループからの安定的な受注がある一方、イオングループ外の顧客からの売上も36%を占めており、グループ内外の需要があるため安定性◎ ・国内のみならず、中国・ASEAN市場にも事業展開中で2025年度目標として、ファシリティマネジメントのアジアトップを目指しています ・同社の顧客は「施設」を保有する多種多様な企業です。 また設備管理、清掃、警備から資材調達や自動販売機管理、マンション管理、家事代行、さらには省エネプランの提案まで、300を超えるサービスを揃えることで、顧客の異なる経営課題の一つひとつにお応えできる強みを持っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社For A-career リクロジ事業部
営業事務
一般事務、営業事務
[勤務地] 広島市安佐南区 [アクセ…
230万円〜
派遣社員
[概要] 営業事務 [詳細] 【お仕事内容】 給与前払い制度あり!私服勤務可能なので、おしゃれも楽しめます! 【職種】 営業事務 【雇用形態】 派遣社員 【メリット】 未経験者歓迎 学歴不問 交通費支給 40代以上応募可 社会保険完備 固定時間制 【給与】 時給 1,200円〜1,500円 営業事務 【仕事内容】 \ここがポイント!/ ・給与前払い制度あり! ・個人ロッカーあり ・赴任旅費全額負担! ・私服勤務OK ※規定あり <仕事内容> 事務作業のお仕事です! データ入力および電話対応等をお願いいたします! 他事務所に書類を届ける業務が時々あります。 和気あいあいとした職場なので、楽しく働いていただけます! 入社前に職場見学可能でございます! 【応募資格】 ・学歴不問 ・事務作業経験のある方 ・普通免許のある方 ・土日勤務が可能な方 【休日休暇】 週休2日制 ※週2日固定で入社前に設定します 有給休暇 【福利厚生・待遇】 ・給与前払い制度 ・赴任旅費支給 ・紹介料最大5万円支給 ・正社員登用あり ※リーダーや管理職へステップアップ可能 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・個人ロッカーあり ・私服勤務OK (オフィスカジュアル・派手過ぎず動きやすい物で) ・自転車・バイク・自動車通勤可 ・退職金 ・賞与 【勤務地】 広島県広島市安佐南区高取北3丁目3-25 【最寄り駅】 高取駅 【アクセス】 アストラムライン「高取駅」より徒歩2分 【応募方法】 まずはお気軽にお電話やサイト上にてご応募下さい。 あなたのご応募お待ちしております! ※電話での受付可能時間は平日9:00~18:00となります。 ウェブ面談・オンライン面談も行っております! 事前予約制となりますのでまずはお気軽にご相談下さい! ※スマートフォンやタブレットもしくはカメラ付きPCが必要となります。 【応募後のプロセス】 全国各地営業所・採用グループにて面接対応致します。 出張登録も随時対応しています! WEB面談も可能です。 ※株式会社For A-careerで応募受付 ※本求人は職業紹介事業者が雇用主の依頼を受け行う職業紹介求人です。
株式会社NTTデータ・ウィズ
【富山】BPOセンター/拠点立ち上げの責任者(課長代理〜課長)◆NTTデータグループの安定基盤【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経理
富山BXセンター 住所:富山県富山市総…
650万円〜799万円
正社員
〜年休121日・土日祝休み/「子育て・介護手当」「住宅補助手当」など福利厚生充実(規定あり)/NTTデータグループの安定性◎〜 ■業務内容: 事業拡大にともない、2025年4月に新しく富山拠点のBPOセンターを開設いたします。 本ポジションにて、新たに開設するセンターの責任者をお任せします。 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務、クレーム対応などは一切ないので、安心してご就業いただける環境です。 ■具体的な業務内容: ・富山拠点の業務立ち上げ・安定化および拡大に向けた組織管理 ・プロジェクトおよび人材マネジメント業務(業務遂行および管理、稼働状況の報告、人材育成、収支管理など) ・富山拠点の採用責任者としての企画・推進 ■ポジションの魅力: ◎自身の手腕で拠点の新規立ち上げができる 0→1での立ち上げフェーズのため、企画立案力や推進力、マネジメント力などこれまで培ったスキルをいかんなく発揮いただくことができます。 当社内で急成長を遂げているDS事業部の新拠点の責任者ポジションということもあり、今後の経営状況に大きなインパクトを与えることができるやりがいあるポジションの募集です! ◎経理業務の専門性を磨くことができる 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務は一切ありません。 顧客から受託している経理業務案件を安定運用をしていくことがミッションとなってきます。 まずは当社の青森拠点で運用している経理業務の一部を富山拠点に移管するところからスタートするため、社内に経理のプロフェッショナル・有識者は多数所属しています。 これまで経理としてキャリアを築いてきた方はもちろんのこと、経理案件に携わってこなかった方でもBPO業界での経験・知見を活かしながら新たなスキルを伸ばしていくことができる環境です! ◎NTTデータの安定基盤& 少数制でのアットホームな環境 当社はNTTデータグループの安定基盤のもと、あらゆる領域での事業拡大を遂げている会社であるため、ワークライフバランスが整った環境があります。 また新拠点のため、まずは少数制で活動していただきます。各メンバーとの距離が近いため、相談しやすいアットホーム感をご実感いただけるのは本ポジションならではの魅力です! 変更の範囲:当社が指示する業務
株式会社トヨタエンタプライズ
■8つのキャリアパスで活躍【設備マネジメント】完全週休2日制
ビル・設備管理、ルートセールス、渉外・代理店管理
★U/Iターン歓迎 ★家賃補助あり(規…
400万円〜500万円
正社員
<『健康経営優良法人2024』認定の働きやすさ>当社が設備管理を任されている現場(オフィスビルを中心に実験場や保養施設 等)の社員や収支の管理等 設備管理をお任せいただいている現場のマネジメントが中心。 トヨタ自動車や関連企業のビル・施設も多数! ◆現場社員の労務管理 ◆品質管理 └水量計等の集計・数字分析・改善など ◆安全管理 ◆収支管理・改善提案 ◆スポットでの修繕工事等の提案・対応 等 *5現場を2名の先輩と協力し管理する想定です 事業部内の”8つのキャリアパス”とは—— スペシャリスト、ゼネラリストどちらも目指せる道をご用意! ・設備管理・清掃などをトータルに管理するファシリティ統括人財(運営系ゼネラリスト) ・ファシリティマネージャー(技術系ゼネラリスト) ・技術営業を行う工事マネジメント人財 ・設備マネジメント人財 ・事業発展の企画等を担う企画人財 等 《個人ノルマなし》部やグループ全体での連携◎ ■目標予算は前年度ベースで設定 個人ノルマはなく、目標は前年度ベースで立てるため、ムリなく売上管理が可能。お客様のご要望に応えていくのはもちろん「前向きな提案をしたか」などプロセスも評価されます。 数字に追われることなく、現場の仲間やお客様としっかり向き合ってマネジメントができます。
クリニプロ株式会社
★未経験歓迎!新入社員の【教育担当】土日祝休み/年休125日
人事、総務、人事・総務・法務系その他
★転勤なし/駅チカ!★ 「日本橋駅」「…
-
正社員
◆未経験から社員の”定着支援”に携わる!◆「社内システムの使い方」や「電話の取り方」など、基礎的な業務を身に付けるサポート業務をお任せします! 基礎的な業務の理解・習得のための研修や 困ったことがないかの定期面談など 新入社員のオンボーディング(定着)支援を お任せします! 《こんな業務理解を支援します!》 ◆クリニックの仕事の流れや注意事項 ◆システムの使い方(カルテの見方) ◆内線・外線の使い方、対応の仕方 ◆各部署ごとの役割理解 など 仲間を支える仕事 《Q.仕事のやりがいを教えてください!》 当社には業界未経験で入社する社員も多く、 『研修のおかげで安心して働けています!』 『すぐに相談に乗ってくれて助かりました!』 と、感謝の言葉をダイレクトにいただけるのは 大きなやりがいを実感できる瞬間です!
非公開
評価・報酬関連業務(チーフ職)
人事、人事・総務・法務系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 ■報酬関連業務 人事領域において重要な部分を占める、従業員の報酬分野(給与・賞与等)を管理する部署で、報酬関連を中心に税務や福利厚生関連まで幅広い業務を行います。日次業務・月次業務以外にも、従業員にとってより良い制度の検証・分析・企画提案を行います。また、営業部門・技術部門・経理部門等の他部門とともにコミュニケーションを取りながら進めていくという業務の特性があるため、調整・交渉も重要な業務となります。以上により、人事スペシャリストとしてたくさんの経験ができ、自身の成長につながるポジションです。 ■期待される役割 同社の経営基本方針の1つに「高い生産性を背景とした高賃金主義」というものがあります。人件費を適切に管理し、会社の方針・制度に沿った運用がなされているかを常に考え、経営層や社員の意見を踏まえ、考えうる最適解を会社に提案し実行していくことが重要な役割となります。社会情勢や労務環境がスピーディーに変化していく中で、自らの知識・経験を活かして情熱的、能動的に動くことができ、チャレンジすることに臆しない人物を求めています。 (その他詳細は面談でお伝えします)
芙蓉アウトソーシング&コンサルティング株式会社
【豊洲】総務系プロジェクト管理・SV◆成長中のBPO事業を展開/芙蓉総合リースG/残業0〜10h程度【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、総務
本社 住所:東京都江東区豊洲5-6-3…
400万円〜499万円
正社員
〜芙蓉総合リースグループ(東証プライム上場)の100%子会社〜 ◎設立30年の安定した経営基盤を持ち、BPO/RPA/AIといった成長分野が好調で事業拡大中! ◎コンサルティングからソリューション提供・業務運用と総合的にサービスを提供 ◎月平均残業:0〜10時間程度/福利厚生充実 ■採用背景: 当社は人事総務/経理/会計/労務など管理部門向けのアウトソーシング業務を行う総合アウトソーシング会社です。近年需要が高いカスタマーサポートやキャンペーン事務局など、バックオフィス業務のサービスも提供しています。 ■職務内容: 管理部門のアウトソーシング事業を展開する当社で、スーパーバイザーとしてクライアントから受託した総務・付随する事務業務の、クライアント窓口業務及びプロジェクト管理・運用業務をお任せします。 【業務詳細】 ・プロジェクトの進行管理/業務管理/人員管理などお任せします。 ・業務改善及び付随するクライアントへの提案 ・プレイングマネージャーとしてクライアント先の事務業務も一部ご担当頂きます。 規模は数名から数十名で構成されるものまで大小様々。個人の成長度合いに応じ、複数のプロジェクト管理を行っていただきます。 ※新規プロジェクト立ち上げの際は、顧客業務引継ぎのため一定期間受託先に常駐の可能性がございます。 ■組織構成: 部門は部長、副部長含め40名強(正社員のみ) マネージャー:グループリーダー2名、サブグループリーダー2名 メンバー:部門事務1名、他スーパーバイザー、メンバーの構成です。 部門全体で、現在は、男女比は1:6で、女性が多いです。 年齢は、リーダーは30代から40代、スーパーバイザーは20代から30代中心、40代も活躍しています。 ※部門の契約社員メンバーやスタッフメンバー(正社員)を取りまとめています。 ■研修・キャッチアップ体制: 入社後、社内で部門の入社研修やEx研修がだいたい2〜3日程度 その後、クライアント先で担当のSV(あるいはリーダー、サブの場合もあり)とOJTに入ります。 ※OJTから独り立ちする期間は、採用した方それぞれです。 習得が早く、2週間程度の方もいれば、1〜2か月かかる方もおります。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【長崎/佐世保市】コールセンターのリーダー業務/商品受注窓口リーダー◆シフト制・年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
佐世保第1アウトソーシングセンター 住…
〜449万円
正社員
〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です/充実のフォロー体制があり安心して就業できます〜 ■業務内容 お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・オペレーター(アルバイト・パートタイマー)への指示出し ・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など ・オペレーター管理(電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3〜5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。) 「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。 経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。 ■チーム構成 リーダー:5〜6名 オペレーター:30〜35名 ■取り扱う商品例 ・健康食品 ・化粧品 ・家電製品 ・ファッションアイテム ・ジュエリー ・キッチン用品 など ■役割ごとのモデル年収 ・SM(サービスマネジャー) 約359万円〜408万円(※残業時間月10時間含む) ・課長 約485万円〜674万円(※役職手当月75,000円含む)
アデコ株式会社
【東京】スーパーバイザー(SV)〜年間休日124日/完全週休2日制/世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都内のクライアント先 住所:東京都…
450万円〜599万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容: ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【石川】<東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎/研修◎/年休120日/残業12H程度【エージェントサービス求人】
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
石川コンタクトセンター※イオンタウン野…
350万円〜549万円
正社員
◆東証グロース上場G/未経験者活躍中/コンタクトセンターのSV担当/マネジメント経験が身につく/大手クライアントとの取引多数/年休120日/転勤ほぼ無し/入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能/バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇/コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度: ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス: SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み: コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには?などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲:本文参照
株式会社志事人
【東京】フロント対応/受注・スタッフ管理◇業界トップクラス・ハウスクリーニングの会社/裁量が大きい【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業事務
本社 住所:東京都中央区銀座1-16-…
400万円〜549万円
正社員
【3期連続140%成長の会社/裁量権が持てる環境/業界トップクラスのハウスクリーニング ■採用背景: 現在、当部署は責任者1名、パートの方3名で構成されていますが、今後の事業拡大に向けて現責任者は経営企画に専念していただくため、代わりとなる方を増員募集致します。 ■業務内容: クライアントからの依頼対応から、対応するスタッフの案件調整まで幅広くお任せします。内勤のポジションで、個人でもチーム全体でも数値ノルマは、一切ございませんのでご安心ください。 <主な業務内容> ・クライアントからのご依頼に対し、アポイント担当(パートの方2名+ご自身)へ案件を割り振り・アポイント、案件のヒアリング ・他メンバーの進捗状況の確認・管理・請求書作成などの事務作業 <クライアントについて> ・これまでお取引のある大手のメーカーや家電量販店からのご依頼が、案件の8割程を占めます ・基本的に反響営業で、自ら取りに行くことはございません ■当ポジションのやりがい: ご自身の電話での対応などの振る舞いによってクライアント様との信頼関係を築くことができると大きく案件数に影響がございます。またその案件を現場スタッフが一日で効率よく回れるように振り分けることができれば売上に直結するためご自身の成果も見え、会社全体も成長していけます。 ■入社後の流れ: 現在の責任者より丁寧にOJTにてお教えいたします。 動画等を使用したマニュアル等もございますので、未経験の方でもご安心ください。 ■当社の魅力: (1)3期連続140%成長の経営実績 当社は2016年ハウスクリーニング事業会社として設立し、年々成長を続けてきました。直近コロナ渦をきっかけにハウスクリーニング業界トップクラスの研修スクールを立上げ、関東のみならず関西、福岡にエリア展開。来春には愛知にも拠点を作るなど、今後も着実に拡大予定です。 (2)成長スピードが速い: 年功序列などの制度はない為、やる気とスキルがあれば幅広く挑戦させてもらえる風土です。 (3)社員と会社はwin-winの関係: 会社の風土として会社・社員のお互いがそれぞれの背景や想いを理解し、その上で双方にとってメリットがある提案を行うことを常に心がけています。