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検索結果: 22,276件(861〜880件を表示)
ビズ・アシスト・ジャパン株式会社
【愛知】本社スタッフ※ポジションサーチ ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
愛知県名古屋市中区錦1丁目10番20号…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 本社のスタッフとして、下記部署に配属になります。 ・営業企画スタッフ ・コンタクトセンター運営スタッフ ・IT系のポジション 【職務詳細】 希望と適性をもとに配属先が決定いたします。 同社のビジネス企画やオペレーションの企画を担うスタッフになります。 具体的には、クライアントの自動車メーカー様やディーラー様をサポートしてゆく各種サービス商品の企画や運営手法を考案していただきます。新商品への対応や既存業務の改革などを提案し、具体化を進める業務になります。 ★☆おすすめポイント☆★ ・未経験からでもチャレンジ出来る環境です！ →研修制度が充実しております。 ・年収アップが保証されています！！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
Quicker株式会社
【東京：リモート】インサイドセールスリーダ− ※フレックスタイム制あり
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区桜丘町29-33 渋谷三信…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Quicker BPO（インサイドセールスの代行事業）のプロジェクトマネージャーとして、Quicker BPOの拡大に必要なあらゆる領域のオペレーション構築と実行をお任せします。また、開発中の新規プロダクトのインサイドセールスの仕組み化やマネジメント業務も実施頂きます。 【職務詳細】 ■プロジェクト管理 -クライアントとの定例報告会・KGI・KPI管理・定例報告会の資料作成・トークスクリプトの作成・クライアントの商材のキャッチアップ ■コール担当者のマネジメント ・コール担当者への商材のレクチャー・コール担当者へのフィードバック ☆☆このポジションの魅力☆☆ ・様々な業務に携われる！ →マネジメント業務、事業企画など沢山の経験を詰めます！ ・事業立ち上げフェーズに携われる
非公開
コンタクトセンターBPR推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
株式会社ウィルエージェンシー
<7/20>参選挙の"当日"投票補助業務（上尾市）｜未経験OK！/一般事務
コールセンタースタッフ、人事、総務
[勤務地] 埼玉県上尾市 [アクセス…
247万円〜
派遣社員
[概要] ▽お仕事ポイント▽ ・未経験OK！ マニュアル通りの勤務でOK！初心者に優しい研修アリのお仕事なので、就業いただけます♪ ・単発！ 単発での就業となりますので、他の予定の合間に組み込みやすい！ ・来社不要 WEBから応募OK！電話+メールorラインでその後のやり取りが進むので楽ちんです♪ ※通勤方法は、お気軽にご相談ください。 [詳細] ＼参院選の当日投票補助業務｜上尾市／ 上尾市での選挙業務！ 当日投票の補助作業を行います。 ・お仕事内容 受付、交付業務 ・具体的に 投票所に訪れた方の受付を行います。名簿に名前が登録されているか等確認を行います。 ⇒選挙人の方に投票用紙を交付します。 間違いがないよう、マニュアルにある手順通りに作業を行います。 その他、投票終了後の会場の撤去作業。 椅子などを片付け、元の状態に戻します。 <確認事項> 31日未満の勤務になる為、下記例外事項のいずれか一つ以上に該当している方のみご案内が可能となります。 (1)60歳以上の方 (2)学生の方(本業が学生の方) (3)前年のご自身の収入が500万円を超えている方 (4)世帯全体の年収が500万円以上で、ご自身の年収がそのうちの半分以下の方 「よく分からない…」といった方はとりあえず応募でもOK♪担当から改めて説明いたします！ <勤務地> 駅徒歩10分圏内、車通勤相談可能な勤務地など、市内に勤務地複数ございます！ 勤務地や通勤方法など、お気軽にご相談ください♪ -あ行- 上尾村、浅間台、東町、畔吉、愛宕、井戸木、今泉、大谷本郷 -か行- 柏座、春日、上、上町、上平中央、瓦葺、小泉、小敷谷 -さ行～な行- 菅谷 仲町、中妻、西宮下 -は行- 原市、東今泉、平方、平塚、本町 -ま～や行- 緑丘、南、向山 谷津 ■研修 あり ■備考 7/20を予定しております。 ※仮スケジュールのため、日程が変更になる可能性がございます。 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。
非公開
コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
株式会社ウィルエージェンシー
＜7/19.7/20のみのスキマワーク！＞南埼玉郡宮代町で選挙の投票補助業務♪｜未経験OK/一般事務
コールセンタースタッフ、人事、総務
[勤務地] 埼玉県南埼玉郡宮代町 […
249万円〜
派遣社員
[概要] ▽お仕事ポイント▽ ・土日のみの勤務でＯＫ！ 他の予定のスキマに働けちゃう土日のみのお仕事です。 ・未経験OK！スキル不問 事前研修あり＆マニュアル順守の業務となりますので、初心者さんも安心です◎ ・来社不要 WEBから応募OK！電話+メールorラインでその後のやり取りが進むので楽ちんです♪ [詳細] ＼参院選の当日投票補助業務／ …業務内容(7/19)… 会場設営(2時間程度) …詳しく… マニュアルや職員の指示に沿って、机や椅子を運び会場の設営を行います。 投票日当日の就業に遅れないように事前に通勤経路の確認をお願いします。 …業務内容(7/20)… 受付係、名簿対照係、投票用紙交付係、帳票整理、撤去作業 …詳しく… ・投票に訪れた方の誘導 ・投票所に訪れた方の名前が名簿に登録されているかの確認 ・投票用紙を選挙人に交付 ・会場を設営前の状態に戻す撤去作業 ・その他、付随する業務 <アクセス> 姫宮駅・徒歩2分～20分 東武動物公園駅・徒歩6分～20分 和戸駅・徒歩4分～17分 ※通勤方法につきまして、お気軽にご相談ください♪ <会場のある地域一覧> -か行～な行- 学園台2、笠原1、川端578、国納102 西粂原1202、西原278 -は行～わ行- 東668 宮代3、百間5 和戸2、和戸944 <確認事項> 31日未満の勤務になる為、下記例外事項のいずれか一つ以上に該当している方のみご案内が可能となります。 (1)60歳以上の方 (2)学生の方(本業が学生の方) (3)前年のご自身の収入が500万円を超えている方 (4)世帯全体の年収が500万円以上で、ご自身の年収がそのうちの半分以下の方 「よく分からない…」といった方はとりあえず応募でもOK♪担当から改めて説明いたします！ <備考> 7/19(土)⇒前日設営(2時間程度) 7/20(日)⇒一日通しでの勤務となります。 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。
日本郵政コーポレートサービス株式会社
スーパーバイザー（日本郵政グループ向け） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都千代田区大手町2-3-1 大手町…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 日本郵政グループ向けBPOサービス運営・管理をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■郵政本社に常駐し、 各種BPOサービスのプロジェクト運営・管理を担当 ■クライアントとの窓口として提案、レポーティング、業務調整を実施 ■業務スタッフ（契約社員）の採用・教育・マネジメント、 契約更新面談など ■収支・品質・進捗・体制管理／営業部門との連携による 業務改善や提案活動 ＜具体業務例＞ ■郵便物管理、会議室・セキュリティ対応（サービスセンター運営） ■印刷サービス、受付業務、車両管理 ほか 【おすすめポイント】 ・マネジメント経験活かせる 支店長・センター長経験者にフィット ・働きやすさ 繁忙期を除けば月10時間程度の残業と安定した就業環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社MAC
【建築工事会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他
株式会社ＭＡＣ 転勤の可能性：なし 東…
〜276万円
正社員
事務所にて電話・来客対応や見積書などの書類作成をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■電話・来客応対 ■見積書・請求書・報告書などの書類作成 ■工事現場から送られてくる写真データの整理 ■その他、業務に付随する作業あり ＼知識・経験不問！／ まずは簡単な作業からお任せしますので、未経験の方や社会人デビュー、仕事復帰の方まで安心してご応募ください♪ゆくゆくは事務所内での様々なお仕事を覚えていただきます。 ※業務の変更範囲：変更なし
エスティーメンテナンス株式会社
【幕張／夜勤なし】オペレーターのマネジメント※基本受電対応業務なし／残業15h程／離職率4％【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業事務
本社 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…
400万円〜549万円
正社員
〜東証プライム上場スターツG/マネジメントスキルが身に付く／コールセンターのまとめ役／チームで成果を出す／不動産管理における幅広い知識と経験が身につく・キャリアパス豊富／残業15ｈ程／夜勤なし／休暇のとりやすさ◎〜 ■業務内容 賃貸住宅（駐車場）の入居者からの問い合わせ対応を行うコールセンターのマネジメントを担当いただきます。 25名程のオペレーターの相談に乗ったり、教育を行ったり緊急時の問い合わせ対応を行っていただきます。常に会話が溢れる活気のある職場となりますので、チームで仕事を進めていきたい方にピッタリです。 ＼こんなお仕事です／ ◎オペレーション管理 ・オペレーターのシフト作成と調整 ・現場での指示出しや判断・問題解決の対応 ◎教育・トレーニング ・オペレーターの面談や研修の実施 ・顧客からのフィードバックを反映したサービス向上策の立案 ◎取引先への報告、提携業者への対応依頼 ※受電対応を行うのはオペレーターで本ポジションは、チームのパフォーマンス向上と顧客満足度の最大化を目指し現場での指導と管理を行います※ ■入社後の流れ ご入社後の研修でオペレーター業務を習得していただき、オペレーターの業務理解をした上で研修などのマネジメント業務をお任せする予定です。 ベテランのオペレーターもおりお互いにフォローする体制は整っています。 ■働き方 勤務時間は7時〜22時うち8時間となります。7時〜16時・13時〜22時がメインとなりどちらかの時間帯を軸とし、1ヵ月間に数日別の時間帯勤務がある想定です。 ※シフトは希望を聞きながら作成しますので土日のお休みも相談可能となります※ ■組織構成 幕張は正社員11名（男性8名・女性3名）、契約社員/パート62名です。 ※20代〜60代の方が活躍しています。 ■魅力 当社はスターツグループの安定基盤に加えて、誰かの成果は周りのフォローあってのことという考えのもと、チームで成果を上げることを大切にしています。「人が心がすべて」というグループ理念通り、お客様・社員・社員の家族に至るまで人との関わりを大切にし、社員を育てていくことを大切にする会社です。 チームだけでなく部署を超えても相談がしやすいことや、チャレンジすることに寛容な環境のため離職率が低いです。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社マルミヤ
【総務・経理・営業事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
人事、総務、経理
株式会社マルミヤ 転勤の可能性：なし …
〜240万円
正社員
【具体的な仕事内容】 関連部署と連携をし社員の皆が働きやすく効率的に仕事に取り組める様に様々な面からサポートをしていきます。また、お客様や社員の窓口として日々の運営からより良い環境になるように業務改善などを行います。 バックオフィスから会社を支え運営していく大切な存在です。 業務内容はもちろんマルミヤグループについての研修期間を設けていますので一からじっくりと業務を覚えていってください。 【具体的なお仕事内容】 ■PCを用いての伝票作成・入力業務 ■自社物流倉庫からの配送や入荷に関するお問い合わせ対応 ■電話・メール応対など ■入庫・在庫管理 ■配車・作業管理 ■労務・人材管理 ■請求・入金業務など ★主に大手住宅メーカーの建築現場で発生した産業廃棄物を処理している会社です。 ＜変更範囲：変更なし＞
非公開
カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。 今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。 【業務領域】 ■事業及び組織成長のための人事領域全般 （入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています） 【業務内容例】 ・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計 ・新卒採用の立ち上げ、実行全般 ・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ・ダイレクトリクルーティングの実行、運用 ・エージェントマネジメント ・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立 ・面談や面接の実施、候補者のアトラクト ・オファー策定 ・クロージングプランの策定、実行 ・RPOマネジメント ・組織開発 ・研修 など 【募集背景】 組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。 人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。
日本郵政コーポレートサービス株式会社
BPO導入コンサルタント（メンバークラス） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出 ・提案書・見積書・プレゼン資料作成 ・契約関連の交渉・手続き ・入札対応（仕様調整・対応実行） ・運用構築支援、稼働初期の安定支援 【企業担当のおすすめコメント！】 提案～設計～立ち上げまでのBPO導入支援に一貫して関わることができる希少なポジションです。BPOやコールセンター経験を活かしつつ、提案・折衝力を磨いてキャリアアップしたい方におすすめです！ 【その他・魅力】 反響営業中心の提案活動で、上流の業務設計や運用構築に関わることができます。今後もグループ外案件の拡大を目指しており、多様なキャリア形成が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社みつわ（本社所在地：長野県）
【長野】インサイドセールス（佐久市） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
長野県南佐久郡小海町千代里3222 J…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等 ■生け花等同社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務（スプレッドシート入力） ～同社について～ ■事前相談ではお亡くなりになったという連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。 ■家族葬を検討してもらえる家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社まるや 流山支店／東京物流センター
【事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
一般事務、営業事務
株式会社まるや 転勤の可能性：なし 千…
〜260万円
正社員
事務業務全般 ・電話対応・受注伝票発行・請求書発行・入金確認（消込処理）・売上一覧作成・見積書作成 ・営業会議の資料作成 【業務の変更範囲：会社の定める業務】
非公開
カスタマーサクセス（マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
株式会社セリオsacaso派遣
【土日祝休み】】【16時ピタ退社】【広島市西区】【オフィスデビュー応援！】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0770-3-T
一般事務、営業事務
[勤務地] 広島市西区 [アクセス]…
243万円〜
派遣社員
[概要] 【土日祝休み】】【16時ピタ退社】【広島市西区】【オフィスデビュー応援！】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0770-3-T [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point！！】 ・土日祝休み！お休みが固定されているから、プライベートの予定が立てやすい！「趣味の時間」「プライベートの時間」「家族の時間」「友達との時間」が大事にできるのでライフバランスも良好＊。 ・残業なし「趣味の時間」「プライベートの時間」「家族の時間」「友達との時間」など大事にできるから長く働ける♪ ・16時定時なら保育園や学童などお子さんのお迎えもできます！ ・人気エリアの井口駅近く♪ ---------------------------------------------------- ／ PCスキル不要！ 未経験から始めれるオフィス事務♪ ＼ 経理課で、カンタン事務業務をお願いします。 【仕事内容】 ・データ入力（数字打ち込み/タイピング不要・少しExcel使えたらOK） ・書類作成、書類整理 ・店舗から本社に商品券が届くので、仕分け業務 ・電話対応（取り次ぎ程度） 【研修】 ・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります） （HR-004） 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・サービス 【職場環境】 ・室内禁煙 ・休憩室あり ・電子レンジ、冷蔵庫あり 【服装・貸与物】 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・シンプルネイルＯＫ！ ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ） 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、6月～、7月～、8月～など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中に次のお仕事を決めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
非公開
お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
非公開
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
