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エナジーライフ株式会社

研修に圧倒的自信⇒だから、未経験歓迎♪【インサイドセールス】

内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

《転勤なし&駅チカ勤務》 【本社】 …

350万円〜700万円

雇用形態

正社員

\完全反響型営業/お客様の生活に欠かせないライフラインのアドバイスを行います★ニーズがあるから…飛び込み・テレアポ・新規開拓なし 《営業スタイルは…》 当社の営業スタイルは「完全反響型営業」と呼ばれ、当社から連絡をするのではなく、自らお問い合わせをいただいたお客様に対して提案を行うものです。 《どんな人に提案するの?》 引越しされるお客様のライフラインの手配を行います。ニーズを叶える提案でお客様に喜ばれます。 話を聞きたいお客様がズラリ!⇒営業初日で初受注 《なぜ可能なの?》 当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万~10万件ものニーズがあります。 《受注できる仕組み→平均受注率80%》 先輩のフォローも受けられるので、初日から結果を出すことも充分可能です。コンタクトが取れた案件のうち約80%は受注に繋がります。

株式会社セリオ

コールセンターSV/★ハタラクエール2024連続受賞♪★年休125日★賞与あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

自社運営のコールセンターもしくはクライ…

200万円〜500万円

雇用形態

正社員

★入社半年後を目安にコールセンターSVとして活躍★ ◎大阪府内のご希望の勤務地で働ける ◎年間休日125日&定時退社も可能♪ ◎有休も気軽に取得♪ ◎育児と両立するママさん社員が活躍中! コールセンターのSVとして、スタッフの育成や指導などを行なっていただきます。 目指すのは【スタッフ一人ひとりが高いレベルの顧客対応ができるコールセンター】を創り上げることです! 【配属先は?】 ★自社コールセンター/大手家電メーカー製品の修理受付に対応 ★その他の就業先/お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターメイン いわゆる「テレマーケティング」など、営業要素のあるコールセンターではありません。 また勤務地もご希望を考慮して決定します。 【具体的な仕事内容について】 ◆スタッフのフォローや指導  電話応対の録音を聞いた上で 「もっとゆっくり話した方がわかりやすいですよ」 といったきめ細かいアドバイスを行います。 また定期的な個人面談を行うことでスタッフの状況をチェックし、サポートします。 ◆伝票チェック  スタッフが入力した内容など、顧客対応に関する報告を専用システムで確認。 ◆お客様への二次対応  スタッフが対応できない場合、代わりにお客様対応します。 ◆スタッフのシフト作成、勤怠管理  1人ひとりの希望を考慮して、働きやすいシフトを作成します。 ◆トークマニュアルの作成  お客様へのご案内内容を変更する際、新たにトークマニュアルを作成します。

株式会社TMJ

【首都圏/未経験歓迎】コールセンターSV(オープンポジション)/年休121日以上/セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

首都圏 住所:東京都・千葉県・神奈川県…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可/転居を伴う異動なし/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日121日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です〜 ■業務詳細: 電話窓口のオペレーターを管理するスーパーバイザーのお仕事をお任せします。ご就業先はお住まいを考慮し決定致します。 <具体的なSV業務> ・スタッフの育成 ・KPIや出勤率などの数値管理 ・業務改善などを提案するクライアント対応 ・各種資料の作成等 【変更の範囲:なし】 ■キャリアについて: SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について: ご入社後、まずは配属先業務で業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。(期間は業務により異なる:2〜3か月程度がメイン) その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

株式会社ライヴス

補助金事務局の運営(ベンチャー支援)土日祝休・年休122・福利厚生◎◆行政・自治体からの依頼多数【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

銀座オフィス 住所:東京都中央区築地2…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

地方のベンチャーメーカーに対する支援事業を通して、補助金に関する提出書類の事務処理を行なう事務局の運営マネジメントをお任せします。 ■配属先:政策推進サポート事業部 行政機関は地方や中小企業の支援を目的とした政策事業を実施します。その際の補助金事務処理の業務プロセスを担うポジションです。補助金の審査からエビデンスの確認チェックまで担当します。国や地方自治体が推進する地域振興・中小企業支援政策が、スムーズに浸透するための様々なサポート事業を担う部署です。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆行政機関・クライアントとの打ち合わせ・資料作成 プロジェクトスタート前に連携方法・運営方法・対応ルール等について対面又はオンラインで週1回程度打合わせを実施。スタート後は適宜連携しながら、数か月ごとに報告を兼ねて打合わせを行ないます。打合わせ時に使用する資料も作成します。 ※案件を自分から取りに行くことはございません。 ◆各種書類のチェック・内容整理 当社で勤務するアルバイトが対応した内容のダブルチェックをお任せ。「補助金のルールに沿っているか」「金額に間違いはないか」などを確認すると、研修内容が浸透しているかを確認していただきます。 ◆スタッフのオペレーション管理および教育・研修 業務は複数名のアルバイトと社員がチームを組んで進めます。そのメンバー達を取りまとめるリーダーとして管理業務をお任せします。疑問点に答えたり、月単位で定められた目標数字を達成できるようマネジメントを行ないます。業務が逼迫しないように適宜調整しながらアドバイスをお願いします。 ※担当機関との調整業務・問い合わせ対応などもお任せします。 ■入社後について 1週間〜1ヶ月程度で補助金に関る知識やルールをマニュアルや動画を駆使し、OJTのもと教えて頂きます。その後、アルバイトスタッフと一緒に業務を進めていただきます。ただ単純に作業を行なうのではなく、一つひとつの仕事が持つ意味や理由を考えながら進めていただきます。この考え方が、アルバイトを管理するにあたって必要な観点を育んでいきます。 1年半ほどでマネジメント的な役割をお任せします。 ■就業環境 家庭を持つ社員も多い為働きやすい環境です。有休などは相談しながら取得しているので安心して就業いただけます。

株式会社ライヴス

【築地/未経験者歓迎】補助金に関する監査業務/リーダー候補/行政・自治体からの依頼多数【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

銀座オフィス 住所:東京都中央区築地2…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

地方のベンチャーメーカーに対する支援事業を通して、補助金に関する提出書類の事務処理を行なう事務局の運営マネジメントをお任せします。 ■配属先:政策推進サポート事業部 行政機関は地方や中小企業の支援を目的とした政策事業を実施します。その際の補助金事務処理の業務プロセスを担うポジションです。補助金の審査からエビデンスの確認チェックまで担当します。国や地方自治体が推進する地域振興・中小企業支援政策が、スムーズに浸透するための様々なサポート事業を担う部署です。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆行政機関・クライアントとの打ち合わせ・資料作成 プロジェクトスタート前に連携方法・運営方法・対応ルール等について対面又はオンラインで週1回程度打合わせを実施。スタート後は適宜連携しながら、数か月ごとに報告を兼ねて打合わせを行ないます。打合わせ時に使用する資料も作成します。 ※案件を自分から取りに行くことはございません。 ◆各種書類のチェック・内容整理 当社で勤務するアルバイトが対応した内容のダブルチェックをお任せ。「補助金のルールに沿っているか」「金額に間違いはないか」などを確認すると、研修内容が浸透しているかを確認していただきます。 ◆スタッフのオペレーション管理および教育・研修 業務は複数名のアルバイトと社員がチームを組んで進めます。そのメンバー達を取りまとめるリーダーとして管理業務をお任せします。疑問点に答えたり、月単位で定められた目標数字を達成できるようマネジメントを行ないます。業務が逼迫しないように適宜調整しながらアドバイスをお願いします。 ※担当機関との調整業務・問い合わせ対応などもお任せします。 ■入社後について 1週間〜1ヶ月程度で補助金に関る知識やルールをマニュアルや動画を駆使し、OJTのもと教えて頂きます。その後、アルバイトスタッフと一緒に業務を進めていただきます。ただ単純に作業を行なうのではなく、一つひとつの仕事が持つ意味や理由を考えながら進めていただきます。この考え方が、アルバイトを管理するにあたって必要な観点を育んでいきます。 1年半ほどでマネジメント的な役割をお任せします。 ■就業環境 家庭を持つ社員も多い為働きやすい環境です。有休などは相談しながら取得しているので安心して就業いただけます。

株式会社TMJ

【埼玉/未経験歓迎】コールセンターSV※セコムG/育休復帰100%/転勤無/完全週休2日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

埼玉 住所:埼玉県さいたま市浦和区 最…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/教育・研修体制充実/年休121日以上/ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/豊富なキャリアパスあり】 ■概要: 日新火災海上保険会社内のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 今回は3つの窓口のスーパーバイザーを募集いたします。ご就業いただく窓口は、これまでのご経験や適性を元に配属先を決定をさせていただきます。 損害保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT(1〜2か月程度)からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます ■業務詳細: ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■ご配属予定先窓口: ・損害保険代理店向け窓口(損害保険代理店向けシステム操作方法に関する問合せ、WEB証明書やパスワード発行 等) ・総合受付窓口(自動車・火災保険メイン、契約内容の問い合わせ、営業支店からの転送電話対応 等) ・WEBサポート窓口(WEB保険商品に関する問い合わせ・相談、自動車保険満期更改・団体保険に関する業務 等) ■働く環境: ・長期勤務しているスタッフが多く、アットホームな雰囲気です ・各階に無料の飲料水サーバー(水・お茶・ほうじ茶)が設置されています ・近くにコンビニやさいたま新都心の商業施設があります ■業務研修について: ご入社後、約1〜2ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

株式会社TMJ

【稲沢市/未経験歓迎】コールセンターSV◆セコムG/車通勤可/転勤無/年休121日/残業10h程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

アピタ稲沢店 住所:愛知県稲沢市天池五…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/教育・研修体制充実/年休121日以上/ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/豊富なキャリアパスあり/マイカー通勤可能】 ■業務内容: クレジットカードのお支払いに関する変更窓口、期限前返済などの問合せをお受けするコールセンター内で以下コールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当頂きます。  ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導  ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション参加 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務研修について: ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

リーダー採用【プロジェクト管理運営】業界未経験OK*経験者優遇

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

★転勤なし 【仙台中心部!最寄駅より徒…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

<リーダーとして新規業務に配属予定>当社コンタクトセンターで、プロジェクトの運営や顧客への改善提案(メンバーの育成や管理含む)を担当! <新規業務へアサイン予定!> 現在準備中の新規業務のリーダー候補としてアサインを予定しています! ※既存の別プロジェクトを対応するケースもあります。 ▼主な業務内容は? ◇担当プロジェクトの管理業務 メンバーが対応する業務のサポートや、クライアントへの報告、資料作成などを担当します。将来的にはプロジェクトの「業務改善や目標管理」にもチャレンジできます! ◇メンバーの管理業務 アルバイトを含むメンバーの勤怠管理や育成、フォロー面談なども行います。 メンバーが成果を出せる仕組みや環境整備も担当します。 ▼進行中の既存プロジェクト例 □企業内のアルコールチェック確認窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □タブレット決済の法人サポートデスク など ┗官公庁から民間まで、多種多様な業務を対応しています! 異業種での経験を活かせます!活躍中の先輩多数! ★キャリアアップをお考えの方は必見! 仙台では約360名が就業しており、 うち約100名が社員として、プロジェクト管理に携わっています。 中途入社の多くが他業界からの転職者です♪ 営業・販売サービス・飲食・事務など、 前職が様々なメンバーが今までの経験を活かして リーダーや管理職デビューを叶えています!

株式会社アルシエ新宿本社

【ご案内STAFF】マニュアル完備で安心♪賞与2回*残業ほぼナシ/isnscc2008

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

*~1都3県内にオフィス多数~* *~…

200万円〜650万円

雇用形態

正社員

—★未経験スタートが90%以上! —☆会員様向けのご案内で安心♪ —★入社後2ヵ月間は研修のみに集中OK! —☆賞与年2回!住宅手当など各制度充実! おまかせするのは保険サービスのご案内です! 必要資料の発送と契約手続きまでをお願いします! 【具体的には…】 ◆会員様へ健康状態などをご質問 └質問マニュアルがあります! ◆質問の回答に応じた資料の発送 ◆住所等の情報をデータ入力 ◆契約の手続きをご案内 ⇒後日、資料到着後に改めて、 資料の説明と契約内容のご案内をします! 【 お仕事のPoint! 】 ◎ご案内トークは台本通りでOK! 決まった質問、順番がありますので 落ち着いてご案内が出来ます! ◎メリハリをつけ集中力UPするため、 1時間半ごとに10分の休憩をはさみます! ◎6名のチーム制でお仕事! 各チームにリーダーがいるので、 困った際はすぐに聞ける環境です。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【店長・SV経験者歓迎】ネットワーク開通における進行管理・業務改善(BPO)リモート可/206-9【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

1> 赤坂オフィス 住所:東京都港区赤…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

パーソルグループで、業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、ICTアウトソーシングなどを行っている当社にて、今回はIT・通信業界等をメインにしたBPO業務を担っていただきます。 ■業務概要: 通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援、業務改善などを担当します メインミッションはミスなく期日通りに開通できるように進行管理していくことですが、ExcelやVBAといったofficeツールを活かして、業務効率化も行っていただきます。 ■ビジネスモデル: 当社は大手通信キャリアから、ネットワーク回線サービス開通に関わる業務を委託しております。 (1)キャッシュレス決済(○○ペイ)を導入したい小売店(飲食店、コンビニなど)⇔当社⇔大手通信キャリア (2)ネットワークサービスを開通させたい法人のお客様(金融業界、医療業界など)⇔当社⇔大手通信キャリア ※上記は一例で多くの業界のお客様と取引をさせていただいております。 ■キャリアパス: リーダーやSVを目指していただきます。リーダーになると、サービス開通にあたって、どのプロセスが必要なのかを定義する【要件定義】から入っていただき、より上流の業務に携わることが可能です。 ■業務のやりがい・魅力: ・調整力、折衝力、納期やミス率などの数値管理スキル、マネジメント力等、これまで培った幅広い経験を活かせる業務です。 ・VBAでの業務改善力、運用改善力、ネットワークの知識など、幅広いスキルを身に着けることが可能です。 ・プロセスが決まっており自動化がしやすいため、BPO業務が初めての方にも挑戦しやすい領域です。BPO未経験から入社し活躍しているメンバーが多数在籍しています。 ・自分が手掛けた1フェーズの効率化を他企業様にも転用していくことが可能で、影響力の高い仕事に挑戦できます。 ■就業環境: ・残業想定月20時間(プロジェクトにより変動する可能性あり) ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能(社内規定あり) ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり

非公開

【つくば】オペレーションエリアマネージャー(新拠点)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

茨城県 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。 本ポジションの「エリアマネージャー」には、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送企画の立案・管理などをお任せします。 私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。 【具体的な業務内容】 ■配送管理 入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。 “どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。 全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。 ■シフト・勤怠・作業管理 仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。 人員は数十名。 物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。 シフト調整を担当するアシスタントスタッフ(3~4名)と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。 業務管理は社内システムで行います。 ■業務改善 安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。 業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。 シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。 ※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。 【参考】 ■部門(ラストマイル)紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051 ■職種(オペレーション)紹介: https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

非公開

【尼崎】オペレーションエリアマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

兵庫県 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

同社は数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。 本ポジションの「エリアマネージャー」には、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送企画の立案・管理などをお任せします。 私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。 【具体的な業務内容】 ■配送管理 入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。 “どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。 全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。 ■シフト・勤怠・作業管理 仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。 人員は数十名。 物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。 シフト調整を担当するアシスタントスタッフ(3~4名)と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。 業務管理は社内システムで行います。 ■業務改善 安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。 業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。 シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。 ※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。 【参考】 ■部門(ラストマイル)紹介:https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051 ■職種(オペレーション)紹介: https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

非公開

【大阪】カスタマーサポート マネージャーグロース上場

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 お客様サポートマネージャーとして下記業務に従事いただきます。 ※課員の評価やKPI管理などのマネジメント業務を中心に、営業部門や商品部門と折衝しながらの役割分担の調整をお任せします。 【具体的に】 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応   ※月に2、3件/アフター等の問い合わせ(部材見積り)含めると月に10~20件 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質改善に向けた商品部門との品質会議 ※月1 【組織構成】 13名の組織で、70代前半2名、60代4名、50代3名、40代3名、20代後半1名(男性12名、女性1名)となっております。 皆様業界経験長くプレイヤーとして非常に優秀なスペシャリスト揃いです。 【当社の魅力】 ■建材メーカーの働き方改革のパイオニア!プライベートとの両立が叶う長期的就業が可能な環境です。 ■在宅・フレックス:2020年にフレックスタイム制度と在宅勤務制度ができました。コロナ後も制度として運用します。在宅勤務手当:1日350円支給があります。 ■残業時間:全社平均で20時間以内です。フレックス制度もあるので平日の時間を有効活用できます。 ■毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤する「プレミアムフライデー」、月2回の「ノー残業デー」を実施しております。いずれも取得率90%以上です。 ■女性活躍:産前産後・育児休業制度があり、復帰率もほぼ100%です。育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能です。 ■定年は70歳まで!役職定年なしのためご経験や実績次第では、70歳までご年収を落とさず就業できる可能性あり! 【魅力】 (1)デザイン性の高い商品で洗練された空間を実現 同社の一番の強みは「商品力」にあります。約6,000点の当社商品の売上高の8割がオリジナル。幅広いカテゴリの商品を取り扱っており、当社の商品だけで空間を作り上げることができます。また、ひとつひとつの商品もスタイリッシュなデザインが多く、余計な装飾や収納は社内の企画デザインチームが海外の見本市や展示会に足を運び、日本にまだないデザインを取り入れ、企画・開発をしています。 (2)Made in Japanへのこだわり  同社は工場をもたな…

株式会社メディカルリソース

営業サポート/【医療×人材コンサル】営業からのキャリアチェンジ歓迎*リモート可

営業事務

東京本社 <2024年8月まで> 東京…

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雇用形態

正社員

営業職とペアを組み、求職者(医療従事者)・企業(医療機関)双方の 求人紹介~入社までの一連をでサポートしていただきます! 【具体的な業務内容】 ■登録者の希望条件の確認 求人情報の提供(電話・メール・面談) ■登録者・医療機関の情報データ入力・更新 ■書類の書き方・面接対策等のアドバイス ■求人掲載や請求書発行等の事務 ■営業職からの依頼事項 └ 郵送・メール対応・電話対応・医療機関への求人確認 など ※営業サポート職にも売り上げ目標があります ※その他、関連業務も発生します 【注目】【入社後研修・教育体制について】 中途採用比率100%・社員の約8割が業界未経験から活躍中! 20年以上に渡り未経験者を採用してきた教育のノウハウがあり、 入社後はオリエンテーション(3日)、事業部研修(7日程)、 OJT研修(3ヶ月)を用意しております。 ※ひとり立ち後も、全社研修や役職別研修などがあり、教育体制も整っています。

株式会社アサンテ【東証プライム上場】

一般事務*未経験OK*賞与昨年度実績4ヶ月分*創業53年目*プライム上場*残業少なめ*新宿本社勤務

一般事務、営業事務、貿易事務

◆本社:東京都新宿区新宿1丁目33番1…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

下記業務をお任せします。 ■問い合わせ対応(電話/メール) ■契約書類作成に伴う社内回付書類作成 ■データ集計(月次実績や販促実績など) ■提携先一覧やプラットホームサイトの管理 ■販促物チラシのデザイン作成と発注業務 など 業務は特別難しいものではありません。 入社後は事務スタッフの先輩社員が慣れるまでしっかりサポートしますので、未経験の方もご安心ください! 【注目】東証プライム上場の安定企業でやりがいを感じながら活躍! 創業以来、家を守るためのサービスを提供してきた「アサンテ」。 JA(農協)や企業団体との提携をしており、施工実績は59万軒以上! シロアリ防除売上はNo.1(東洋経済「会社四季報」2024年2集より)を誇っています! 世界的不況にもゆるぐことなく、右肩上がりに増収増益◎ 更なる発展に向けて、今回新たに事務ポジションも募集することになりました。 自分のペースで仕事を進められる柔軟な環境の中で、会社の成長をバックオフィスから支えるやりがいを感じられるはずです。 【注目】安定企業ならではの好待遇・快適環境であなたをお迎えします。 ★残業少なめ&ノー残業デーあり ★賞与支給実績4ヶ月分 ★扶養手当 ★住宅手当 ★オフィスカジュアルOK ★財形貯蓄&退職年金制度あり など充実の待遇・環境が整っているのでワーク・ライフ・バランスはバッチリ◎ 「安定企業で腰を据えて働きたい」「家庭やプライベートも大切にしたい」「無理のない働き方がいい」という方には最適の環境だと自信を持って言えます!

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当(カスタマーサービス部)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 新宿区大久保3-8-2 住友不…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当(カスタマーサービス部)」のポジションの求人です 【配属先部署】 カスタマーサービス部 コールサービスチーム 【部署ミッション】 ・お客さま(当社保険の契約者)および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ・受電担当ユニット(10名程度)の運営管理 ・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整 ・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。 【求人背景】 ・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。 【求人業務のやりがい】 ・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。 ・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。 ・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。 【部門の職場環境】 ・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。 ・コールサービスチームは、6チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。 ・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。 ・部門人員数:364名 ※2024/2時点

株式会社つなぐコンサルティング

【営業事務】未経験歓迎☆月給25万円〜+賞与2回+年間休日125日以上!

一般事務、営業事務

★東京本社 東京都新宿区新宿6-24-…

200万円〜450万円

雇用形態

正社員

★業種・職種未経験OK!年休125日以上!★ ★働きながら資産運用などの金融知識も身につく★ ★上場を目指す新規事業に関わり、自分も成長したい方歓迎!★ 今回は金融メディア事業部の『マネーチケット』と『M&A NINJA』の【営業事務】を、事業規模拡大に伴って募集いたします! ※金融関係・事務の知識・資格・スキルはゼロでOK!※ 【具体的な仕事内容】 《M&A NINJA部門》 会社を買収したい顧客とM&A仲介業者をマッチングする、以下の業務をお任せします! ◆申込書の作成・回収 ◆サービス開始の事務手続き ◆取引先との面談日程調整 ◆顧客への定期的なコンタクト(メールや電話) ◆案件進捗管理・データ入力 ◆請求管理 ※メールでのやりとりがメイン。 日程調整はお電話で行うこともあります。 《マネーチケット部門》 テレビで取り上げられた、話題の資産運用メディア(マネーチケット)の運用に関わる以下の業務をお任せします! ◆請求書作成 ◆売上の集計・管理、経理部門への共有 ◆取引先データの登録・管理 ◆個人顧客と取引先との面談実施状況の整理 ◆資料作成業務(議事録、内部資料など) ◆KPI管理 ※お客様とのやり取りはメールがメインです

J.P.Returns株式会社

営業アシスタント*賞与年2回*年休124日*家賃補助月6万*東京丸の内/大阪梅田

一般事務、営業事務

【本社:千代田区丸の内/大阪:大阪市北…

200万円〜800万円

雇用形態

正社員

**あなたの適性に応じたオフィス業務をお任せします** #キャリアも収入も叶えられる #社内オフィススタッフ◎ #先輩社員も多く在籍するので相談OK! #賞与年2回(夏期/冬期) #特別賞与(平均:40万円~80万円) 【仕事内容について】 営業さんの売上げアップに貢献できるようバックオフィスから支えるのがミッション。 「こんな資料があれば便利かも!」といった工夫をしながら業務効率化に向けたサポートをお願いします。 □お客様向け営業アシスタント業務(BtoC) ├提案資料の作成サポート ├書類作成・保管・管理 ├ローン審査書類作成・金融機関持ち込み ├顧客管理(データ更新) └その他、サポート業務全般 など □企業様向け営業アシスタント業務(BtoB) ├メールや電話で取引先から書類の送付依頼 ├室内状況の確認(内見) ├図面を見ながらシステムを利用した賃料の査定 ├役所に資料を取得するための外出 └その他、サポート業務全般 など 【不動産知識と金融知識を身に付ける】 営業アシスタントとして、先輩社員から業務内容を教わりつつ不動産の知識を習得していただきます。 慣れてきたら不動産の知識だけでなく、金融の知識や、審査書類の作成、金融機関との調整など 一つひとつできるところから進めていきましょう。きっと最初はわからないことも多く 大変な時もあると思いますが、営業とお客様の専属のアシスタントとしてサポートを行いますので ともに支えあいながら信頼関係を築くこともできるため、やりがいにもつながります。 【夏冬賞与に加え"契約件数賞与"という特別賞与】 やりがいはあるものの、身に付ける知識も多く、業務も多岐に行われるため、時には大変さを感じるときも。 だからこそモチベーション高くご活躍いただけるよう、頑張りを還元できるよう明確な制度をご用意。 既存のお客様やご紹介などに関わらず、サポートに携わったご契約1件につき2万円を支給しており、 直近年支給額は平均40万円~80万円の特別賞与が支給されています。 夏冬賞与に加え自身の頑張りがその分報酬となって還元されますので ぜひ主体的に取り組み、自分から成長の機会をつくっていきましょう。

BM Investment株式会社

一般事務★残業ゼロ*未経験OK*月給25万~*既卒・第二新卒OK*即日内定も可

一般事務、営業事務

☆駅チカ1分!コンサートにも行きやすい…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員、契約社員

★残業ゼロ★推し事直行可能★月給25万円以上★即日内定OK★ラクラク事務デビュー★駅から1分★コンサート会場スグ近く★土日休み&年間休日120日以上★2名同時募集★交通費は全額支給★年収400万も可能 当社オフィスにて、データ入力や書類作成などのバックオフィス業務をお任せします! -*具体的には*- *データ入力 *電話やメール、来客時のお客様対応 *営業メンバーの資料ほか書類作成 *タスクアラート、リモート会議の設定、会食の予約 ★入社後は、先輩がお仕事をレクチャーしていきます。「事務は初めて」という方も安心してスタートできますよ♪ ※変更の範囲:上記を除く当社業務全般

クロノバデザイン株式会社

CADオペレーター★渋谷勤務★月給25万円以上★

一般事務、営業事務

◆本社/東京都渋谷区神宮前6-19-1…

250万円〜400万円

雇用形態

正社員、アルバイト、パート

□■個店づくりをサポートするお仕事■□ ★残業月10時間程度/定時退社もOK! ★ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方 ★あなたの“スキル”を活かせるお仕事をお任せ お任せするのは、デザイナー、ディレクターを バックオフィスからサポートする事務のお仕事です。 【一般事務】【営業事務】【総務】【経理】【人事】 【グラフィック】【Webマーケティング】など、 これまでのご経験、適性に応じて担当業務は決定! スキルを存分に発揮できるお仕事をご用意しています!! スキルに応じた給与も相談させて頂きます! ≪具体的には≫ ・来客対応 ・電話対応 ・データ入力 ・各種書類作成 ・労務管理 ・備品の発注  ・経理補助 ・入退社対応 ・ホームページ更新 ・スマホ、タブレット、PC管理 ・SNS運用 ・ポスター・名刺等の制作 など ★☆個店づくりをバックオフィスからサポート☆★ 少数精鋭の組織のため、会社全体の流れを見渡すことができる、 風通しの良い環境です。 直接、個店づくりに携わることはありませんが、 サポート業務を通じて、 空間デザインを間近に感じながら、 業務を進められるのも魅力の一つです。 ★☆事務業務捉われず、幅広い業務に挑戦☆★ 一般的な事務のように毎日同じ作業(ルーティンワーク)を行うのとは少し異なり、 会社で必要なものを調査したり、その時々で優先順位を決めて仕事を行っていきます。 幅広い業務を行うため、事務職以外の経験もしっかりと積める一方フレキシブルな対応が 求められます。もちろん先輩がサポートするので、未経験でも安心してチャレンジできる 環境です!

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