検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 11,923件(81〜100件を表示)

株式会社バリュー・フロンティア

営業アシスタント◆未経験歓迎◆⽉給25万円以上◆年休126⽇（⼟⽇祝）

一般事務、営業事務

大阪府大阪市東淀川区東中島2-9-15…

￥

350万円〜450万円

正社員

≪お仕事のポイント≫ ◆PC作業中心のオフィスワーク ◆3ヶ月間の研修で未経験から成長！ ◆テレアポなど営業活動はナシ！ ◆残業は月10時間程度＆土日祝休み ◎チームの成果はインセンティブで還元！当社が提供するITサービスの導入に向けた、お客様対応やスケジュール管理などをお願いします。 ◎成約後の各種フォロー業務を担当【仕事内容】 ◆ITサービスを利用するお客様にZoom・電話・メールでサポートするお仕事 ◆必要な書類の回収　 ◎Word・Excelの基本操作ができればOK！ ◎本社常駐の「完全内勤」業務です業務に慣れてきたら… ▼パートナー企業への対応業務 ▼IT製品に関する問い合わせ対応などの高度な業務にも挑戦！ ★☆営業社員を支えるポジション！☆★ 独り立ち後は、提案や商談を行う営業社員の業務をサポート！契約後のスムーズな進行を、お客様やパートナー企業とのやり取りを通じてフォローします。担当案件の売上成果はインセンティブとしてあなたにも支給！サポートぶりを給与面でもしっかり評価・還元します！ ※試用期間中の雇用形態も正社員となります

楽天証券株式会社

【みなとみらい】カスタマーサービス業務◆中途入社者活躍中！／青山一丁目徒歩2分【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市西区…

￥

450万円〜999万円

正社員

【職種未経験歓迎／営業からのキャリチェンジ可能！／所定労働7時間20分／裁量権◎／スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・お客様からの問い合わせ内容の分析・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ■就業時間補足・基本は8:40〜17:00（7時間20分）勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※部署によりシフト制（標準的な就業時間・実働時間は変動なし）を導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

シェアフル株式会社

【リモート可】カスタマーサポート部の管理職◆KPI分析・管理等/スキマバイト『シェアフル』【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区南青山1-15-…

￥

600万円〜899万円

正社員

【働きやすさ◎／パーソルグループの安定基盤／キャリア支援制度充実で、キャリアアップを目指せる環境】当社のカスタマーディベロップメントチームにて、マネジャー・マネジャー候補としての業務をお任せします。 ■主な業務内容：カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。その中で今回のチームではカスタマーサポート管理職として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・対応品質の向上と統一化・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ■ポジションの魅力：・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができます・ユーザーやクライアントの声を直接拾い、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てます・当部署はフェーズ構築の段階にあるため、常に新しい組織や役割に携わることができます ■シェアフルについて：ダウンロード者数約850万人・法人登録社数約6.7万社の「シェアフル」は『1日単位から選べる便利な仕事の選び方』の実現を目指すプラットフォームです。単発的なものだけではなく、そこから繋がる長期採用まで幅広い採用方法を提供しています。数時間単位の求人募集から複数日前提、長期前提などお試し雇用を様々提案しながら「人材不足」の幅広い課題を解決するサービスです。 ■研修体制：全職種向けの研修がございます。会社理解や他部署理解、組織図理解、 HR連携等、基礎的なインプットを行います。その後は現場でOJTという形で1on1等を活用しながらフォローしてもらえる環境です。 ■組織風土：コミュニケーションは月1の全体定例や週1の代表メッセージ発信、1on1、クロス1on1、オンボーディングコミュニケーションなどシステム外のコミュニケーションを大事にしています。変更の範囲：会社の定める業務

ソシオークホールディングス株式会社

【東京】相談支援業務（相談者の応対・データ入力など）資格を活かせる◆年休118日◆社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新本社★ 住所：東京都港区三田３丁目…

￥

300万円〜649万円

正社員

〜従業員数13,000名以上・1,800以上の事業所を展開／フードサービスや子育て支援など幅広く事業を展開し社会に貢献しています〜【業務内容】現在自治体が実施している相談事業における相談者の応対（女性からの相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童からの相談）をSNSでしております。今回相談支援の更なる強化のために、メンバーを募集しております。【業務詳細】現在、受託を受けた事業（女性の相談）のメンバー募集となります。 ■SNSによる相談支援業務（受電・受信対応） ■システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ■上記作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化）【ポジション魅力】事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。【事業について】食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンロジ

年収480万〜◆カスタマーサポート企画（業務フロー改善・KPI管理）◆急成長の物流×DX◆リモート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

￥

450万円〜799万円

正社員

◎6100社が導入！独自ビジネスモデルを確立する物流テック企業でEC事業者からの問い合わせメイン ◎リモート可／残業20時間程度／フレックス EC事業者と倉庫のマッチングプラットフォーム「オープンロジ」を開発運営する同社でカスタマーサポートを募集します。リーダー候補での募集です。 ■仕事内容 EC事業者及び倉庫からの問い合わせの一次対応を担う組織において、対応実務と効率的な仕組みづくりを行っていただきます。ただ問い合わせに対して対応するだけではなく、効率的な業務フローの設計やKPI管理に基づく分析、サービス改善のための提案業務など企画的な要素も担っていただく点がポイントです。・メール・チャットによる問い合わせに対する対応・各メンバーからのエスカレーション対応・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案 ※基本的に１次受けは対応しません。 ※EC事業者に対してはメール・電話のみでの対応、倉庫側に対しては電話での対応も発生します。 ■課題感導入社数増加に伴い、問い合わせ件数も増加しています。また、EC事業者ごとで商品が異なるため、１つのマニュアルがあっても完結しないサポート業務です。EC事業者に対してはメール・チャットのみとしたことで電話対応の80％が削減されましたが、今後も業務効率化のためにフロー改善やそのための企画が求められるポジションです。 ■働き方・リモート：週2〜3日可能（慣れるまでは出社メイン）・残業：20時間程度・フレックス：有・副業：可 ■プロダクトについてオープンロジはEC事業者（荷主）と倉庫を結ぶマッチングプラットフォーム（フルフィルメントネットワーク）です。荷主側は6100社が導入、倉庫は全国170社と連携しています。荷主側は倉庫を借りる固定費がかからず、また従量課金制となるためリスクなく倉庫側と提携することが可能です。加えて、同社ではマッチングだけでなく倉庫側のオペレーション構築・改善に向けたコンサルティングも実施。荷主・倉庫にとってより最適な物流を実現。個人事業主・中小零細企業・大企業と幅広い顧客層に導入されてています。変更の範囲：会社の定める業務

イズミ物流株式会社

事務スタッフ(IT点呼・運行管理)＼事務未経験OK／賞与年2回◎

一般事務、営業事務

東京都千代田区平河町1-9-5 第三大…

￥

250万円〜300万円

正社員

バックオフィスからドライバーのサポートしていただきます！ドライバーの簡単な点呼をお願いします♪ 具体的なお仕事内容 ■本社・ドライバーの配送状況等の集計・一般事務 ■本社以外の拠点(所沢・古河・浜松・安城Team) ・ドライバーの出勤チェック・退動時間のチェック・ドライバーの体調チェック・アルコールチェック・日報や伝票の整理・事務作業　など ※点呼にはシステムを使うのですが簡単なのですぐ覚えられます！ ※点呼業務がほとんどです。(PCでの事務業務は少なめ) 対面点呼以外にも、WEBツールを使って、IT点呼も行なっています！

株式会社はなまる

【大阪】車両手配にかかる電話応対・金額交渉◆内勤/完全週休2日制/残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

￥

350万円〜599万円

正社員

【内勤/完全週休2日制/残業20h/研修充実】 ■仕事内容：（1）引き取り手配、（2）金額交渉の二つの業務を主軸にご担当いただきます。 ■各業務の詳細：【変更の範囲：会社の規定に基づく】（1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。（2）金額交渉：（例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉） ■入社後の流れ：（1）座学研修（最初の3日間）・マニュアル説明（引き取り日程調整の仕方など）・リサイクル事業のビジネスモデル理解・提携先（解体業者）を覚える・MVR課(配属部署)の理解・管理方法などの説明（2）4日目から実務研修・メンターがつき、OJTベースにて業務を進めていく・1日20件程度の電話・受電対応（電話の内容は主に2つある。（1）引き取りに関する電話。（2）搬出に関する電話。）例）保険会社の案件の場合保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴：当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。変更の範囲：本文参照

ダックス株式会社　東京本社

事務未経験OKブランク歓迎家族手当や住宅手当充実年休121日*時短OK

一般事務、営業事務

東京都港区三田3-1-11 エック三田…

￥

250万円〜400万円

正社員

*★PCの操作が苦手な方も安心♪OJT充実＆マニュアル完備★*自動車整備店のサポート事務《住宅手当・家族手当など充実》当社が取引しているお客さまからの、問い合わせ対応や事務対応をお任せします。 ◆具体的には… ーーーーーーーー ◎電話対応 ◎データ入力 ◎請求書作成 ◎受発注作業 ◎ご来店されたお客さまへの受付対応 ◎その他事務業務　など ◆お仕事の特徴ーーーーーーーー【1】未経験OK！事務経験がなくても始めやすい♪ ★PCスキルに自信がない方も、先輩社員がいちから教えます！ ★マニュアルも完備していますので、分からない言葉がでてきても安心 ★専門用語が出てきても、ワードを聞き取れればOK！ ★PCの登録作業はテンプレートに打ち込むだけ！シンプルなお仕事です【2】業務の約8割は電話対応！聞き上手を活かせる ★お客さまからのお問合わせや発注依頼に対しての電話対応がメイン ★「黙々と事務作業だけをするのはちょっと…」という方におすすめ◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません

エコロシティ株式会社

営業事務／業界未経験歓迎／年休125日／24期連続増収／昇給年2回

一般事務、営業事務

大阪府大阪市北区西天満5-1-11 西…

￥

350万円〜400万円

正社員

＊年間休日125日＊土日祝休み＊残業少なめ＊少数精鋭チームで協力しながらスキルを身につける毎日を♪ ◇━━━━━━━━━━━◇ 　　具体的なお仕事内容 ◇━━━━━━━━━━━◇ ◎工事・部材の手配 ◎スケジュール調整・管理 ◎見積もり依頼 ◎書類・資料作成 ◎データ入力 ◎お客様対応などお仕事はルーティン業務が基本。すぐに慣れていただけますよ♪ ＊::＊::＊::＊::＊::＊::＊　実際のお仕事の流れ＊::＊::＊::＊::＊::＊::＊ ▼STEP.01▼ プロジェクトが決まると当社の営業メンバーから依頼が来ます。 ▼STEP.02▼ 依頼に合わせてスケジュールを作成。業者ともコミュニケーションを取りながらプロジェクトがスムーズに行われるよう進めていきます。 ▼STEP.03▼ イレギュラーやトラブルが起きた場合にはスピーディーに対応していただきます。決してあなたひとりに任せることはないのでご安心ください♪ 試用期間3ヶ月（期間中の待遇に変更なし）

日本システム技術株式会社

【大阪】レセプト点検システム「JMICS」サービス推進リーダー／医療制度DX化・データサイエンス貢献【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜就業環境がよく定着性高い／ご家庭やプライベートも大事にする会社／能力開発支援多数／中途活躍〜 ■当社について： 1973年創業(プライム上場)プライム比率8割の独立系のSIerです。医療情報データの自動点検サービスを軸に医療ビッグデータを利活用した多角的データ処理と保険者様のDX推進など医療ビッグデータ事業を展開しております。展開サービス： <JMICS> レセプトの自動点検サービス「自動点検成果の向上」と「点検業務の効率改善」など医療費適正化のための自動点検システムです。点検業務を担当しているサービスセンターとコミュニケーションを取りながら毎月約1000万件のレセプトデータ（診療データ）を効率的な処理しています。 ■お任せしたいこと：保険者（健保組合など）からのレセプト点検業務の依頼を請けるフロントとして、以下業務をお任せいたします。・点検内容の要件とりまとめ（ヒアリング、要件定義、アウトプットイメージの作成）・複数案件の全体管理・点検スタッフのマネジメント・成果物のチェック、納品のディレクション・顧客からの問合せ対応 ※点検作業自体は、社内の点検スタッフが中心になって行います。また、ご経験やスキルに応じて、SQLを使った「レセプト情報の抽出・分析」の簡単な業務も担当いただきます。 ■やりがい：・保険者（健保組合など）との直接的なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことができます。・SQLを使ったレセプト情報の抽出・分析を行うことで、データ分析スキルを高めることができます。業務の効率化や改善提案ができるようになるため、市場価値の高い人材へ成長することができます。 ■当社の魅力次世代のヘルスケア・マネジメントを目指す自社プロダクトにより、医療制度のDXとデータサイエンスの両輪で予防医療の実現をミッションとしています。マイナンバーカードをはじめ、日本行政のDXが進むにつれて、国民のあらゆる情報がデータ化され、データ活用が可能な状態になりつつあります。そういった環境変化に合わせて、私たちも医療制度の面からDXを推進しており、単なる集計や分析ではなく、データに含まれる「真の価値」を活用するために必要なデータベース環境やノウハウを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

八幡自動車学校

自動車学校の事務スタッフ

一般事務、営業事務

[アクセス] 福岡県北九州市八幡西区御…

￥

216万円〜

契約社員

[概要] ＜10代～30代女性活躍中！＞子育て後の仕事復帰にも◎未経験OK！長期休みや年2回のミニボーナスあり [詳細] 自動車学校にて、生徒さんやお客様の受付や電話対応を中心に、配車作業、当校の宣伝に必要な資料作成など、事務業務をお願いします。 ★未経験スタートOK Excel・Wordが出来れば事務経験不問！操作が不安な方も先輩スタッフが基礎から丁寧にサポートします。覚えてしまえば簡単にできる仕事も多く、事務職デビューにも◎ 宣伝に必要な資料作成もあるので、趣味でデザイン系をやっている方にもピッタリ♪ ＜若年層・女性スタッフ多数活躍中！＞ 10代～30代の女性・主婦（夫）・フリーターが活躍中☆ スタッフ間の仲の良さが自慢なので、昼休みはわいわい賑やか♪ 子育てが一段落して、また事務職に復帰したスタッフもいますよ！業務内容の変更範囲：なし

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

富士見交通株式会社

タクシー会社の事務スタッフ

運輸・物流サービス系その他、一般事務、営業事務

[勤務地] 神奈川県平塚市中堂7-8（…

￥

240万円〜

契約社員

[概要] 県内大手の「平和交通グループ」で安心・安定の将来を！未経験OK！ドライバーを支える大事なお仕事！ [詳細] 運行管理、乗務員管理、一般事務業務を担当していただきます。＜具体的には＞ ■タクシーの予約受付 ■配車連絡・管理 ■乗務員の運行管理・調整 ■点呼・体調管理 ■安全管理 ■事務処理 ■社用車での運転業務　など ★2名採用予定！変更範囲：変更なし

富士見交通株式会社

タクシー会社の事務スタッフ

運輸・物流サービス系その他、一般事務、営業事務

[勤務地] 神奈川県平塚市中堂7-8（…

￥

324万円〜

契約社員

近鉄住宅管理株式会社

マンション管理会社の事務スタッフ

人事、総務、法務

[アクセス] 東京都中央区日本橋浜町（…

￥

264万円〜

契約社員

[概要] 女性活躍中｜年間休日120日・土日祝休み｜フレックスタイム制｜正社員登用有【東京都中央区】 [詳細] 東京支店の経理事務、電話対応・庶務業務などをお任せします。＜具体的には……＞まずは、あなたの好きや得意を活かしながら少しずつお任せします。 ◇経理事務（当社システムへのPC入力など） ◇当社が管理する分譲マンションの管理費等の郵便物を発送 ◇従業員の勤怠管理 ◇備品発注管理 ◇郵便物発送・仕分け ◇電話対応など（※部署全員で対応していますのでご安心ください。）【仕事のポイント！】 ◇経理の最終的な計算は大阪の本社が担うため、高いスキルが必要な難易度の高い経理ではございません。 ◇当社の他の部署の従業員からの質問や困りごとの対応も少しずつお任せしますので、社員から自然と頼られる存在に成長できます。【配属先の構成】現在、東京支店の庶務部門のメンバーは4名体制で、幅広い年代のメンバーが活躍しています。困ったことがあったらお互いにフォローしながら、ランチなどのオフタイムは各々で楽しむちょうど良い関係性です。大人数などの人間関係に悩むことがないので、ノビノビと働くことができますよ♪ 【ゆくゆくのキャリアアップも大歓迎！】経理や物件管理などの業務をマスターしていただいた後は、興味があれば人事・労務などにも挑戦OK！当社庶務部門は誰かが休んだり抜けたりしたら回らないような属人化した組織ではなく全員が幅広い業務がこなせる体制を目指しています。「これもやってみたい！」などの意欲がある方にもピッタリ◎ 【勤務地】「東日本橋駅」徒歩3分・「馬喰横山駅」徒歩4分「馬喰町駅」徒歩4分のオフィス♪ ※業務の変更範囲：なし

有限会社　トラストエンタープライズ

運送会社での事務スタッフ

一般事務、営業事務

[勤務地] 栃木県宇都宮市砂田町

￥

264万円〜

契約社員

[概要] 土日祝休み/学歴・経験不問/残業少なめ/ 人気の事務のお仕事です♪運送業界未経験でも応募OK [詳細] 一般的な事務業務をお任せします。【具体的には】・パソコン操作（ワード・エクセル）・電話応対・日報および伝票処理・点呼（既定の講習終了後）・データ入力・健康診断管理 ※変更の範囲:会社の定める業務事務のお仕事が初めてな方や事務経験があっても運送業界が初めてな方でも、すぐに覚えられるお仕事です。上記の処理は、適性に合わせ、分担しておこなっていただきます。

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

富士見交通株式会社

タクシー会社の事務スタッフ

運輸・物流サービス系その他、一般事務、営業事務

[勤務地] 神奈川県茅ヶ崎市萩園127…

￥

240万円〜

契約社員

1 456 597