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株式会社アイリン

未経験歓迎!受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし!】 本社/東京都台東区元…

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雇用形態

正社員

【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います! ★基本残業なし ★完全週休2日制(土日祝) ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢! 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。

株式会社ゼロ・プラスBHS

【営業マネージャー候補】未経験OK/転勤なし/月給35万円~

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★転勤なし マイカー通勤可(ガソリン代…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

【管理職候補募集!】主にはマネジメント業務や売上管理等をお任せします/未経験スタートでも安心のフォロー体制充実◎ バイク輸送事業をリードする管理職候補の募集。 成長機会が豊富なこのポジションで、幅広いマネジメント業務をお任せします! <主な仕事内容> ■マネジメント業務 業績管理、人材管理、労務環境の改善など、営業所の運営全般を担います ■スタッフとの定期面談 スタッフ一人ひとりの成長をサポートします

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

【社内SE(システム運用部)】三菱UFJフィナンシャルグループ■自社内開発メイン■フレックス■週1リモート

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

~リモートワーク週1回~ 東京都中央区…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

システム運用部の下記3チームいずれかでの業務をお任せします。 【具体的には】 ■センター運用チーム └社内システムの運用・保守  業務・サービスを継続して提供するための、システム監視・スケジュールに基づいたオペレーション操作・プログラム実行 ■拠点運用チーム └OA機器運用・営業拠点基盤運用・ネットワーク運用・OAヘルプデスク ■基盤構築チーム └社内システム・基幹システム等、アコムの全てのシステムのインフラ構築・運用に関わる上流工程  Windows・Linuxを用いたインフラ設計・構築を行います。  インフラの要件定義・設計がメインであり、運用業務は別チームが行うため、緊急・障害対応での呼び出しは発生しません。 【本ポジションの魅力】 ■取引先のシステム技術者・営業担当者と折衷しながら業務を進めるため、多様な知見や構築・運用経験が身につきます。 ■「挑戦」を大切にした、裁量をもって取り組めるボトムアップの社風です。 ■結果だけでなく、プロセスも重視した評価を行っています。 (業務内容の変更あり)会社の定める業務 【注目】働きやすい環境を整えています お客さまの満足度向上を大切にすると同時に、「ES(従業員満足)無くしてCS(お客さま満足)無し」を掲げる当社。お客さまに満足していただくために、まずはアコムで働く社員を大切にしており、充実の就労環境を整えています。 ■有給休暇取得率:83.5%(取得日数:15.3日) ■平均勤続年数:15.5年 ■平均残業時間:20.4時間/月 ■育児休業取得率:男女ともに100%(復職率100%) ■係長級にある者に占める女性の割合:30.6% 【注目】多様なキャリアを歩みながら成長できます 「失敗を恐れず挑戦しよう」という風土のもと、一人ひとりの志向に合わせて社員を支援しており、多様なキャリアを歩みながら成長していけます。 ■キャリアパス例 └部署内で管理職へ昇進 └簿記の資格を取得し財務部へ異動 └英語スキルを活かし海外事業部へ異動 └データ分析スキルやプログラミング経験を活かし営業企画部へ異動 └部下のマネジメント経験を活かし人事部へ異動 など 試用期間中の雇用形態に差異はありません

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

社内SE(システム開発部)◆三菱UFJフィナンシャルG■フレックス■リモート

ネットワーク系SE、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都中央区晴海1-8-11 晴海アイ…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ!★直近2年以内の中途入社者の離職率6%★産育休取得率男女ともに100%★年間休日121日 システム開発部の下記4チーム いずれかでの業務をお任せします。 【具体的には】 ■リノベーション開発チーム JavaやCOBOLを用いた基幹システムのオープン化 (リノベ—ジョン) ■チャネル・接続系開発チーム 各種チャネル (WEB・コンタクトセンター・ATM・自動契約機)・ 情報センター・接続系システムの開発・保守 ■本社・情報系開発チーム 本社システム(人事・財務など※オープン系システム)・ 情報系システムの開発・保守プロジェクトの上流工程 ■ホスト系開発チーム 勘定システムの業務アプリケーションの開発・保守 (業務内容の変更) 雇入れ直後:顧客応対・事務業務 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務) 試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

札幌勤務【オペレーター】★未経験活躍中!★服装自由!★転勤無

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

転勤なし/U・Iターンも歓迎> 下鉄「…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

<20~40代と幅広い世代活躍中!>★全国で展開している大手クリニックのコールセンターとして、予約受付や各種お問い合わせ対応をお任せします♪ ■予約日の設定、変更、キャンセル受付 ■治療薬の郵送受付 ■CMやネット広告からの問い合わせ対応(クリニックの紹介などを行ないます) など、クリニックの予約日の調整が主な業務になります。 未経験の方でも安心して始められるよう、 マニュアルを完備しています! トークスクリプトに沿ってお話しできればOK♪ チームの雰囲気バツグン!充実のフォロー体制♪ 複数名の管理職がメンバーの様子を機にかけているので、 対応で困っていそうだなという場合は、 すぐに助けてくれる環境ですのでご安心ください。 一人で悩むことがないよう、些細なことでも相談できる職場です。

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

【社内SE(システム開発部)】三菱UFJフィナンシャルグループ■自社内開発メイン■フレックス■週1リモート

オープン系SE、社内システム開発・運用

~リモートワーク週1回~ 東京都中央区…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

システム開発部の下記4チームいずれかでの業務をお任せします。 【具体的には】 ■リノベーション開発チーム JavaやCOBOLを用いた基幹システムのオープン化(リノベ—ジョン) ■チャネル・接続系開発チーム 各種チャネル(WEB・コンタクトセンター・ATM・自動契約機)・情報センター・接続系システムの開発・保守 ■本社・情報系開発チーム 本社システム(人事・財務など※オープン系システム)・情報系システムの開発・保守プロジェクトの上流工程 ■ホスト系開発チーム 勘定システムの業務アプリケーションの開発・保守 (業務内容の変更あり)会社の定める業務 【注目】働きやすい環境を整えています お客さまの満足度向上を大切にすると同時に、「ES(従業員満足)無くしてCS(お客さま満足)無し」を掲げる当社。お客さまに満足していただくために、まずはアコムで働く社員を大切にしており、充実の就労環境を整えています。 ■有給休暇取得率:83.5%(取得日数:15.3日) ■平均勤続年数:15.5年 ■平均残業時間:20.4時間/月 ■育児休業取得率:男女ともに100%(復職率100%) ■係長級にある者に占める女性の割合:30.6% 【注目】多様なキャリアを歩みながら成長できます 「失敗を恐れず挑戦しよう」という風土のもと、一人ひとりの志向に合わせて社員を支援しており、多様なキャリアを歩みながら成長していけます。 ■キャリアパス例 └部署内で管理職へ昇進 └簿記の資格を取得し財務部へ異動 └英語スキルを活かし海外事業部へ異動 └データ分析スキルやプログラミング経験を活かし営業企画部へ異動 └部下のマネジメント経験を活かし人事部へ異動 など 試用期間中の雇用形態に差異はありません

abs株式会社

ITエンジニア(自社プロダクト開発/社内SE)/年商700億超大手グループ/想定年収700万円可能

オープン系SE、社内システム開発・運用

★週3~4日リモートOK&バーチャルオ…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

【担当について】 新サービスの開発や既存サービスの改善など 企画開発に専念できるプロダクトマネジメント もしくは、 サーバーメンテナンスやネットワークの保守管理を 残業ほぼナシで担当する社内SEをお任せします。 各種オンラインサービスから メタバース関連の最新プロジェクトまで、 業界をリードする大手企業グループならではの 企画開発案件も多数!ぜひご期待ください。 【プロダクトマネジメント担当】 ユーザーからのヒアリング、業務分析、要件定義などの 上流工程が中心。リーダーと相談し他メンバーと 連携しながら業務進行します。 外販システム案件を担当する際は、顧客企業の担当者や ユーザーとのやり取りもあり、一部出張や訪問もあります。 客先常駐・派遣はありません。 ※仕事の特徴 基本内製しているため、社内の関係部署や 他のエンジニア・デザイナーとも協力・連携しながら 目的に沿った高品質の成果物を実現可能です。 【社内SE担当】 グループ内ITインフラの保守・運用業務です。 ネットワーク障害対応やトラブルシューティングなど ヘルプデスク的なお仕事もございます。 幅広い選択肢から理想のキャリアパスを歩める環境です。 【注目】【ユーザーの困りごとに即時対応】 社内SEの業務範囲は多岐に渡ります。 端末のセッティングや トラブルシューティングから サーバーのメンテナンス、 ネットワーク障害対応など 困りごとを解決し、 ユーザーとの良好な関係づくりをする 縁の下の力持ち的な存在ではないでしょうか。 当社では土日や夜間のトラブル対応は外注しており、 余裕を持った働き方が実現するのも魅力。 また、ネットワークトラブルの対処などで 客先へ赴く場合、会社からではなく 自宅からの直行も可! 【注目】【自社開発のやりがいを実感】 世の中にまだなく、必要とされる 新サービスの企画開発に携われることが プロダクトマネジメントの イチバンのやりがいとなるでしょう。 グループ事業をさらに進化させるための サービス開発ですから仕事のやりがいも大きく、 他部署の社員から感謝の声が届いたり、 良いレスポンスがあることも多数。 仕様や納期に関しても柔軟に決めることが可能です。 バーチャルオフィスもあり リモートワーク時も 会社のメンバーやプロジェクト関係者と スムーズにコミュニケーションを とりやすい環境をご用意しています。

株式会社ハーブ健康本舗

【福岡】コールセンター統括責任者

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コールセンターのKPI管理) ■委託先コールセンター運営管理(ITインフラ体制の整備) ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成(シフト作成、勤怠管理) ■VOC(お客様の声)集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先:カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。

日本コンセントリクス株式会社

【旭川】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道 旭川市宮下通9-766

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「【旭川】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

日本コンセントリクス株式会社

【東京】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 江東区亀戸1丁目5−7錦糸町プ…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「【東京】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

日本コンセントリクス株式会社

【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加

非公開

【女性活躍推進】コンタクトセンターBPR推進<第一生命G>

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他)   【働く環境】 □リモートワークの頻度は月8割程度(月4日は出社が必要です) □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能 □当社の全従業員の約71%は女性(2024年3月末時点) □管理・監督職における女性の割合は27.9%(2024年3月末時点) □女性活躍推進 えるぼし認定最高位獲得 □産休・育休取得後の復職率100% □平均有給休暇取得日数11.6日 □ペット休暇・ペット忌引き休暇制度あり

非公開

お客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務【管理職候補】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明(頻度低) <上記業務に加えて期待したいこと> ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名(グループ長1名、メンバー17名)

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

【京橋/未経験歓迎】コンタクトセンターSV◆年収410万〜/年休120日/東京海上日動G/9/1入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪事業所 住所:大阪府大阪市中央区城…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【9月1日入社可能な方へ/未経験歓迎!/丁寧な研修で独り立ちまで徹底サポート/メンバーの教育や育成に携わる/残業10〜20H】 ■職務内容: 同社は東京海上日動100%出資のグループ会社として特に東京海上日動、東京海上日動あんしん生命のコンタクトセンターを請け負っています。今回は東京海上日動あんしん生命保険の代理店向けの代理店システムの操作方法、保険商品、事務処理等について、コールセンターのSV(スーパーバイザー)をお任せします。 ■入社後お任せする業務 しっかりと研修を実施いただいた上で、SV業務を担当するにあたってどのような問い合わせ内容が多いのか理解いただくため、まずはオペレーター業務を担っていただきます。 【具体的な問い合わせ内容】 ・新商品の商品内容 ・新契約の試算操作の同行 ・お客様から取り付ける必要書類、保険料の請求や収納に関するスケジュール等、様々です。 ■2年目以降にお任せする業務 2年目はスーパーバイザーとしてオペレーターをサポートし、それ以外にも教育や品質管理といったチームのプロジェクトに参画し業務の改善提案を行っていただきます。またデジタル活用も推進しており、AIを使った業務改善を実施しております。 ※SV1名あたりおよそ4〜5名程度のオペレーター育成などに携わっていただきます。 ■研修内容: 初期研修を2か月程度実施し、3〜6か月は電話対応を行い知識を習得いただきます。 1ヶ月目:座学 2ヶ月目:ロープレ 3ヶ月目:OJT 4ヶ月目〜:受電 ■組織構成: 大阪(変額カスタマーセンター):従業員6名、契約社員5名、男:女=0:1 ■ポジション魅力: チームのメンバーと協力しながら目標達成に向けて様々な取り組みを行います。うまくいかないことももちろんありますが、目標達成できた時は皆で喜びを共有することができ達成感を味わうことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】コールセンター業務◆リーダー/プライム上場G/研修充実/年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎第1アウトソーシングセンター 住所…

300万円〜399万円

雇用形態

正社員

◇◆プライム上場パーソルグループ/業務経験不問!◇◆ ■業務内容: 役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。※勤務地は当社オフィスです。 ■業務詳細: ・実際に問い合わせを対応する業務 ・スタッフの勤怠管理 ・クライアント様へのエスカレーション業務 ・クライアント様への日次、月次の報告業務 ・応答率遵守のためのマネジメント施策 ・品質管理、チェック ・新人教育 ■チームの雰囲気: ・人数…8名 ・雰囲気…少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。 ・年代…20〜50代(20、30代が多いです) ■入社後の流れ: チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。 座学→OJT(実践研修)→デビュー前チェック→デビュー 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 ■身に着けられるスキル: ・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。

非公開

コンタクトセンターBPR推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化(RPA、DX推進含む) ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 (アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他)   【その他】 □リモートワークの頻度は月8割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

【荻窪/未経験歓迎】コンタクトセンターSV◆年収410万〜/年休120日/東京海上日動G/9/1入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

荻窪事業所 住所:東京都杉並区上荻1-…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【9月1日入社可能な方へ/未経験歓迎!/丁寧な研修で独り立ちまで徹底サポート/メンバーの教育や育成に携わる/残業10〜20H】 ■職務内容: 同社は東京海上日動100%出資のグループ会社として特に東京海上日動、東京海上日動あんしん生命のコンタクトセンターを請け負っています。今回は東京海上日動あんしん生命保険の代理店向けの代理店システムの操作方法、保険商品、事務処理等について、コールセンターのSV(スーパーバイザー)をお任せします。 ■入社後お任せする業務 しっかりと研修を実施いただいた上で、SV業務を担当するにあたってどのような問い合わせ内容が多いのか理解いただくため、まずはオペレーター業務を担っていただきます。 【具体的な問い合わせ内容】 ・新商品の商品内容 ・新契約の試算操作の同行 ・お客様から取り付ける必要書類、保険料の請求や収納に関するスケジュール等、様々です。 ■2年目以降にお任せする業務 2年目はスーパーバイザーとしてオペレーターをサポートし、それ以外にも教育や品質管理といったチームのプロジェクトに参画し業務の改善提案を行っていただきます。またデジタル活用も推進しており、AIを使った業務改善を実施しております。 ※SV1名あたりおよそ4〜5名程度のオペレーター育成などに携わっていただきます。 ■研修内容: 初期研修を2か月程度行い、3〜6か月は電話応対を行い知識を習得いただきます。 1ヶ月目:座学 2ヶ月目:ロープレ 3ヶ月目:OJT 4ヶ月目〜:受電 ■組織構成: 荻窪は派遣社員を含むと約50名規模となります。 荻窪(照会ヘルプ):従業員11名、契約社員名14、男:女=1:2 ■ポジション魅力: チームのメンバーと協力しながら目標達成に向けて様々な取り組みを行います。うまくいかないことももちろんありますが、目標達成できた時は皆で喜びを共有することができ達成感を味わうことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

ヒトトヒト株式会社

【渋谷/第二新卒歓迎】スポーツイベント等の管理・運営/フォロー体制充実/有名レジャー施設で働ける◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

本社 住所:東京都渋谷区神宮前2-21…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

【中途社員多数活躍中/スポーツやイベントが好きな方歓迎/神宮球場や三井不動産グループなどの有名施設のイベント管理・警備サービスを展開/安定した経営基盤】 ■業務概要: 商業施設やオフィスビルの警備マネジメント業務を中心に事業展開をしている当社において、プロゴルフトーナメント運営、NECロケッツ試合運営、港区マラソンなどのスポーツイベント等の企画管理、運営業務全般をお任せできる方を募集いたします。 ■業務詳細: ・各担当エリアのマネジメント(スタッフ・整備・物販・イベント) ・アルバイトの手配、現場での指示だし、教育 ・アルバイトスタッフでの対応が難しい案件の2次対応 ・勤務シフトの作成及び勤怠管理、新規スタッフの面接 など ◎面倒見の良い先輩と一緒に仕事をしますので、未経験の方も安心です。 ■出張について: エリア)全国(北海道、兵庫、福岡 等) 通常頻度)出張10日、出張以外の現場5日、本社勤務7日 繁忙期の頻度)出張14日、出張以外の現場7日、本社勤務1日 ■組織構成:イベント2部/17名 ∟70代3名、40代3名、30代6名、20代5名 ∟部長、次長、課長、課長代理、マネージャー、主任、一般社員10名 今後副主任〜部長まで役職をあげて頂くことが可能です。 ■ポジションの魅力: 「スポーツやイベントが好き!」を仕事に活かすことが可能です。 例えば、全国のプロゴルフトーナメントやマラソンの大会を担当すると、運営に携わるスタッフは1,000名を超えることもあります。規模が大きく、責任ある仕事ですが、イベントが成功した際には、充実感を感じることができます。さらに、クライアントとの直接交渉・折衝を通じ、各種イベントの企画提案を行うことも可能です。 ■当社について: 50年にわたり、スタジアムや商業施設、オフィスビルの警備・マネジメント業務を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務

非公開

カスタマーサポート(広報・総務・他バックオフィス業務あり)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案~実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。 今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。 【業務領域】  ■事業及び組織成長のための人事領域全般 (入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています) 【業務内容例】 ・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計 ・新卒採用の立ち上げ、実行全般 ・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ・ダイレクトリクルーティングの実行、運用 ・エージェントマネジメント ・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立 ・面談や面接の実施、候補者のアトラクト ・オファー策定 ・クロージングプランの策定、実行 ・RPOマネジメント ・組織開発 ・研修 など 【募集背景】 組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。 人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

SBプレイヤーズ株式会社

社内SE(情報セキリティ担当).

社内システム開発・運用

東京都中央区 東京都中央区

550万円〜749万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・新規サービス導入/既存サービス改善における情報セキュリティ面のリスク評価 ・社内外からの各種情報セキュリティ相談対応や問い合わせ対応 ・全社的な脆弱性対応管理やインシデント対応管理 ・情報セキュリティに関する方針策定、ポリシー/マニュアル整備 ・情報セキュリティ関連文書や社内規程の整備および管理 ・社内における情報セキュリティ意識向上に向けた啓蒙活動 ※担当いただく業務は、キャリア、能力、志向等を考慮し決定いたします 当社は「地方創生」をテーマとした事業会社を複数展開しており、『さとふる』や『オッズパーク』などを運営するグループ全体をさらに強化すべく、全社的なリスクマネジメントに係る企画運営や運用改善活動を行っております。 その中でも、リスクマネジメント推進室において、グループ会社7社の各種サービスにおける情報セキュリティ面のリスク評価に加え、情報セキュリティ全般に関する方針策定、ポリシー/マニュアル整備および各種運用管理に関わる業務をお任せしたいです。

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