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検索結果: 4,317件(201〜220件を表示)
株式会社FAMS
【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・展示会の企画や実施 ・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施 ・顧客の課題把握と解決策の提案 ・数値をもとにした営業活動の改善 ・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献 安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。 【FAMSの生い立ち】 同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。 安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データ・デザイン
【愛知】サポートエンジニア ※土日祝休み
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社が取扱う3DCAD／CAMソフトウェア・ハードウェア（例：3Dプリンタや3Dスキャナ等）の販売・導入が決定したお客様に対して、継続的に使ってもらうためのサポートエンジニア（技術窓口）をお任せします。 【職務詳細】 ・営業に同行し、3DCAD／CAMのソフトウェア・ハードウェアのプレゼンテーション・デモンストレーションを行います。 ・導入決定後は、設置作業、トレーニング（CADの操作指導）、電話・メール対応、リリース準備（技術検証・マテリアル作成）等を行います。 ・不具合が発生した際も対応いただきますが、基本的に夜中の急な対応などは発生しません。 ・主な取引先は、3DCADを使って金型や部品等を設計している製造業が中心です。近年では、医療業界やエンタメ等多岐にわたり活用、取引業界も幅広くなっていきています。 ・全国各地に取引先があるため、月の半分程度は主に関西方面への出張しています。 ★教育体制について： 先輩に同行し、同社製品のソフトウェア・ハードウェアの扱い方を習得、現場の雰囲気に慣れていただきます。
株式会社ビズリーチ
【東京：リモート】スーパーバイザー(オペレーション企画)【ビ ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アク…
550万円〜750万円
正社員
幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理／成約対応／営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ■オペレーションマネジメント └業務の型化、標準化 └非正規メンバーのマネジメント └メンバー育成、トレーニング └業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ----------------------- ◎毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を 続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっています。 そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、 顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の 必要性が高まっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ウォーターズ株式会社
クリニカルサクセススペシャリスト ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都品川区北品川1-3-12 第5小…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 臨床・法医学分野の顧客の LC および LC-MS／MS システムに サービスとサポートの提供を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に 迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。 ・臨床システムの設置・導入サービスの提供 （副業務）営業支援活動 ・LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォロー ・セールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報を提供する ・お客様のアプリケーションを理解し、システムへの実装を行う 【組織構造】 臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。 世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが 編成されており、アジア・オセアニア地域は APAC チームが担当しています。 APAC チームのサービス部門として CBU カスタマーサクセス・チームがあり、 お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念する サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。 このチームは、APAC 全域をカバーするチームであり、 各国 Waters のサービスチームと緊密に連携して活動します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【神奈川】カスタマーサービス ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市西区北幸２丁目８−４ 横…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、システム構築、運用支援などに携わります。 【職務詳細】 同社業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 ・必要なソフトウェア構成の提案 ・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計、構築 ・職員や社員の方に対する操作方法の指導 【おすすめポイント】 ・プライム上場企業も含め、企業の経営者や責任者等、普段接する事のない方々とのお仕事です。会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます！ ・全社平均で月間約27.5時間程度／産休取得・復帰率100％。 ・2022年4月に全社員の給与ベースアップを行っております。 ・離職率約7％。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェイドグループ株式会社(旧：株式会社ロコンド)
カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
【本社】〒151-0062 東京都渋谷…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます！ 社内でユーザーと直接関わる唯一の部署となります！ 【職務詳細】 ■お客さまのさまざまな問合せ対応(メール、チャット、一部お電話) ■お客さまの声に基づいたLOCONDO.jpやMAGASEEK、d fashionなどのサイト改善提案・実行 ■商品情報や各種WEBメディアのライティングと編集 など お客様から送られてくるメールでの問い合わせに対し、 サイトの操作方法や商品関連 返品方法などを返信するのがメインです。 コンシェルジュのような独自のサービスもあり、時には「この服に合いますか？」という質問へお応えするコーディネート提案依頼なども行います。 以前は電話対応メインでしたが、今はメールやチャットがメインなので心にゆとりがあります。時間に焦ることなく、丁寧にお返事を返せれば大丈夫です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クオリカ株式会社
【TISインテックグループ】フィールドエンジニア（顧客先でのITサポート、キッティング業務）【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都新宿区西新宿8-17…
500万円〜649万円
正社員
【TISインテックグループ会社／福利厚生充実／平均残業月16.1h／日本を代表する企業との取引実績多数】 お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。 フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。 ■担当業務： 当社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いただきます。 ■数字で見るクオリカ株式会社： ・平均残業時間 16.1h ※2024年度 ・有休取得率 71.9% ※2024年度 ・平均年齢 41.3歳 ※2025年4月時点 ・認定：くるみん、えるぼし、健康経営優良法人 等 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ミロク情報サービス
【埼玉】カスタマーサービス職 ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35大宮…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ
【豊洲】金融系システムのインシデント管理◆システム運用管理特化◆離職率4％／リモート可（F1-43）【エージェントサービス求人】
汎用機系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都江東区豊洲3-3-9…
450万円〜799万円
正社員
【有給取得率83％と働きやすさ◎／3,000種類以上の研修保有／スキルアップを図れる環境】 ■業務内容： 金融系総合情報システムのインシデント管理に関する対応 ■働きやすさ： ・離職率4％（IT業界平均15％） ・リモートワーク可（テレワーク頻度月50％程度） ・研修は3,000種類以上（自社内／外部研修含め） ・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％） ・産休、育休取得者数…月平均9名 ・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■当社の特徴： NTTデータグループ80社のなかで唯一、システム運用管理（システムを安定的に動かし、さらに磨きをかけること）に特化しています。NTTデータグループで扱うシステムの運用管理業務を一手に担っているため、官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度が高い仕事です。 ■スキルアップ支援制度： ・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。 ・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます。 ■ジョブローテーション制度： 希望や適性によってそれぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長できます。 もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能です。 さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【川崎市／日立G】ミドルウェア製品のテクニカルサポート（リーダー候補）◆年休129日／在宅勤務相談可【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
かながわサイエンスパーク(KSP) 住…
550万円〜649万円
正社員
〜ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数17.7日(2023年度実績)・離職率1.8％(2023年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成〜 ■業務内容： 日立サポート360の日立ミドルウェア製品（JP1、TP1、Cosminexus、Apache、Tomcata等）に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務（次期リーダー候補）をお任せします。 ※基本、日中勤務となるため、ワークライフバランスも整えやすい環境です。 ■業務詳細： ◇中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおける日立ミドルウェア製品に関する技術問い合わせや障害の調査対応を行います。 ◇対象は、日立製作所／グループ経由で日立ミドルウェア製品のサポート契約を締結した製品です。 ◇既知事例や実機確認、ログの調査などで対応（難解な案件は、後方支援部署へエスカレーション）します。 ※チームリーダー候補を募集しています。（リーダーとなった場合は以下業務も想定しております） ・ディスパッチ（メンバーへの案件振り分け、回答チェック） ・QM（品質管理） ※メンバー育成をお任せします。 ・チームメンバーからの技術相談対応 ・後方支援部署へのエスカレーション判断など ■組織構成： ・人数 8〜9名 ・年齢層：20代後半〜50代前半 ■キャリアパス： ・チームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ・様々な問い合わせに対応することにより運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能。 ※チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 ■当ポジションの魅力： ◎日立ミドルウェア製品に関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深く知識習得ができ、習得した知識を元に、お客様の課題を解決できるためやりがいを感じられます。 ◎メンバーの育成にも携わるので、自信の育成スキルの向上やメンバの育成を感じられます。 ◎COPCに準じた運用をしているので、コンタクトセンタ業務についても深く理解でき、OSや他のミドルウェア製品との連携もある為、日立ミドルウェア製品だけでなく周辺の知識も習得可能 変更の範囲：会社の定める業務
住友三井オートサービス株式会社
【東京勤務】BPO業務担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 新宿区西新宿3-20-2 東京…
650万円〜1000万円
正社員
「【東京勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー（一般職）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ●導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守／運用：製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！ ■キャリアパス： サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルオブ・ワーク
【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
コールアンドオフィスデザイン事業部 金…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
テクニカルサポート◆クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定など◆月平均残業約10時間【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
顧客先 住所：東京都千代田区紀尾井町 …
350万円〜649万円
正社員
■業務概要： 当社ではLINEヤフーと業務提携し、LINEヤフーの大手広告主、代理店、自治体等を対象に、データソリューションやYahoo! Audience Discoveryをはじめとした各種マーケティングソリューションの導入・運用サポート等の以下サポートメニューを提供しています。 LINEヤフーが提供する対象ソリューションにおける ・クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定 ・問い合わせ対応、審査など ・各種資料作成 ・社内外利用者向け周知 ・売上管理、請求処理 LINEヤフーが保有する大規模なサービスやビッグデータ活用等を通して、インターネット企業で最新のデータビジネスに関わることが可能です。多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションの提供を支援しています。 ■業務詳細： （1）クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定 ・広告主・代理店からの要望に基づき管理画面設定の設計・設定作業を実施 ・必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認 ・確認に際し、HTMLやCSS、Javascript等を読解し、必要に応じJavascriptの若干のコーディングを行う場合あり※開発業務ではない （2）対象ソリューションの問い合わせ対応、審査 ・広告主、代理店、自治体等からの問い合わせに対して、メールでのコミュニケーションを行います（電話対応なし）。問い合わせ内容に応じて、問い合わせ元のお客様へZoomで直接説明をする場合あり（適正判断のもと）。 ・広告主、代理店、自治体等からの審査依頼に対して、メールでのコミュニケーションを実施（電話対応なし）。 ・必要に応じて問い合わせの事象を再現させる技術的検証作業を行う場合あり ・チーム内のメンバーやLINEヤフーの社員と相談しながらコミュニケーション方針を策定 （3）各種資料作成：LINEヤフーが提供するマニュアル・FAQ等の資料作成や外部公開サイトの作成 （4）社内外利用者向け周知：LINEヤフーが提供するツール、メールやコミュニケーションツールにて、社内外利用者向け周知 （5）売上管理、請求処理：対象ソリューションの売上や費用の計上、受注登録など 変更の範囲：会社の定める業務
WDBココ株式会社
カスタマーサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区晴海1-8-11 トリトン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 PMSにおける下記業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ▼PMS契約業務で用いるシステムに関する、医療施設／製薬会社／同社内からの問い合わせ対応 ・メール・電話での問い合わせへの返答、及び対応状況の管理 ▼同システムに関する医療施設、製薬会社、同社内への利用方法等の詳細説明 ・詳細説明の依頼に対する、WEB面談、電話での説明 ▼同システムに関する製薬会社への導入フォロー ・製薬会社に対する機能説明 ・システムを用いた業務フローの検討・提案 ▼同システムに関する医療施設への意識調査 ・医療施設へのメール・電話による意識アンケート依頼の実施 ▼製造販売後調査における医療施設と製薬企業との契約に関わる業務全般 ・医療施設との契約内容に関する調整、契約書案の作成等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケイディーエス
【大阪／転勤なし】経理・総務職（システム担当兼務）※電気設備を扱う商社／年休120日／完全土日祝休み【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
本社 住所：大阪府大阪市北区南森町2-…
350万円〜499万円
正社員
環境・エネルギーの課題を解決するエンジニアリング商社の当社において、経理・総務のルーチン業務を行う一方で、システム関連の事務処理や管理をお任せします。 ■パソコン関連 （1）機種買替、新規購入時（通常はシステム会社の支援のもとで作業） ・IPアドレス、コンピューター名の設定（変更）、KDSドメイン参加 ・その他細かい設定 （2）PC起動関連の設定 ・ID、PW等設定 ・filesv接続権限…リモートデスクトップ接続（filesv接続）／新規設定／ネットワークドライブ割り当て ・複合機へのユーザーID登録 ・イベントビューアーのデータ収集 （3）メールソフト（Outlook） ・アカウント追加設定、POP接続設定、スマホへの設定、転送設定 ・PC利用機種変更や修理時等のデータ移行 ・レンタルサーバのコントロールメニュー操作／管理 （4）販売管理（基幹）システム （5）営業支援（経費精算）システム （6）サイボウズOffice（スケジュール管理） （7）ウィルス検知・感染時の対応 ■事務処理支援ツール 販売管理（基幹）システムの「作表中間データ出力機能」に基づき、以下のデータ等を作成 （1）振込ファイル等の作成…全銀フォーマット等、所定のファイルレイアウトに応じたデータを作成 （2）支払データの支払区分ごとの振り分け…支払条件に応じて、振込・でんさい・手形の区分に振り分け （3）注文書の送付書作成…発注コードを顧客ごとに一覧表化のうえ、宛先表示 （4）領収書・請求書・手形作成…左記帳票の機械印字 （5）月次決算…要確認データのピックアップと補正値計算補助、修正後の一覧表作成 （6）期末全体会議用リスト…主な顧客（グループ）の期中受注金額・粗利の集計表作成 （7）臨時の参考資料・その他 ■その他 （1）サーバー、サーバー室のPC ・通常はシステム会社が管理 ・異常時や緊急時の対応として操作や確認等 （2）入退室管理システム ■組織構成 ・総務部5人…部長65歳、担当部長60歳（システム経験あり）、課長補佐46歳（税理士事務所勤務経験あり）、担当者27歳、顧問75歳（前部長） ・営業以外の業務は総務部が担当（総務・経理・人事・建物管理・ISO・システム等） 変更の範囲：無
株式会社ミロク情報サービス
【長崎】カスタマーサービス職 ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
長崎県長崎市御船蔵町2-3 長崎駅前電…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィーメックス株式会社
【静岡・三島/未経験可】インストラクター（IT機器サポート職）◆教育体制◎／残業月20H程／土日祝休【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
三島営業所 住所：静岡県三島市文教町1…
450万円〜549万円
正社員
◇未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■ポジション概要： 当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。 クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務内容： ・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。 ・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。 ・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。 ・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい： 当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方： 残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制： ・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 変更の範囲：会社の定める業務
KDDIまとめてオフィス株式会社
音声セールスエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、音声セールスエンジニアをご担当いただきます。 キャリアIP電話サービス・IP-PBX・クラウドPBX（Cisco Webex、Microsoft Teams、Zoomなど）・周辺機器（受付システム、録音サーバーなど）の導入支援を行います。 【職務詳細】 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
