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検索結果: 4,769件(361〜380件を表示)

株式会社FAMS

【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市)　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・展示会の企画や実施・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施・顧客の課題把握と解決策の提案・数値をもとにした営業活動の改善・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。【FAMSの生い立ち】同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社朝日ネット

【自社勤務】インフラ運用リーダー◆法人契約5万社以上／プライム上場／夜勤なし／実働1日７h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座4-12-…

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500万円〜899万円

正社員

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ 当社において、サーバインフラ、ネットワークインフラ、システム基盤の運用監視業務を行う、ネットワークオペレーションセンターのリーダー候補をお任せします。 ■具体的な仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・インフラ、システムの監視、運用、運用設計業務・エスカレーション対応（社内各所、取引先の監視部門など）・既存システムの運用改善・運用標準化、自動化業務・プロジェクトマネジメント（プロセスや技術課題、タスクの管理） ≪インフラ環境≫ ・仮想化環境：VMWare、vSphere、ESXi ・ストレージ：NetApp ・OS：Linux（Debian・CentOS）、Windows Server（ドメインコントローラー）、AIX ・ミドルウェア Webサーバ：apache、nginx、HAProxy、pfsense APサーバ：tomcat、Postfix、unbound（DNS）、SMB DBサーバ：DBPro、DB2、PostageSQL、MySQL 運用系サーバ：バックアップ、監視（Nagios、Mackerel）、Cacti、OpneLDAP ・ネットワーク装置：Juniper、ARISTA、A10、Fortigate　他・パブリッククラウド：AWS ・言語、構成管理：Perl、Shell、Ansible ■配属部署について：サービス基盤部は当社のインフラ部門であり、サーバインフラ、ネットワークインフラの企画・設計・構築・保守・運用を行っている部署です。 ■当社について：当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、プライム上場の企業です。 ISP事業、教育支援システムのmanaba、VNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。社会的意義の高い最先端のISP事業を、私たちと共に成長させましょう。変更の範囲：本文参照

株式会社ミラボ

【大阪】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

大阪府大阪市内（調整中）大阪駅・梅田…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】新拠点として大阪拠点立ち上げに伴う募集となります。同社では、全国約300以上の自治体で採用されているアプリを展開しています。事業拡大に伴い、大阪にも新たに拠点を立ち上げる予定のため、大阪勤務のメンバーを募集します。自社製品（母子手帳アプリ／その他自治体DXサービスなど）の導入サポートをお任せします。【職務詳細】営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。具体的には・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます。・自治体や医療機関に訪問し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します。オンラインで説明することもあります。・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クロス・マーケティンググループ

営業サポート　※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿３丁目２０−２東京オ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】※業務上「(株)メタサイト」へ出向となります※ パネル営業サポートを担当していただきます。【職務詳細】・パネルデータのレポート作成・定期アンケートの実施・レポート作成・パネル、モニターからの問い合わせ対応・新規パネルの導入支援・運用マニュアルの作成＊パネルとは.... 市場調査やアンケート調査において、特定の条件を満たす人々を集めたグループ ◆業務改善やマニュアル作成を通じて仕組みを作れる運用マニュアルの作成など、業務フローの改善にも関わることができます。自分の提案によって業務効率が上がったり、チーム全体の作業がスムーズになったりするのを実感できるため、やりがいを感じやすいです。 ◆多様なスキルが身につくデータ分析、レポート作成、業務改善、問い合わせ対応など、多岐にわたる業務を担当するため、幅広いスキルを習得できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート（SPIDERPLUSに関する問い合わせ対　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

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400万円〜450万円

正社員

【職務詳細】・サポートへの電話／メールへの問い合わせ対応・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング・個社別勉強会対応・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案【本ポジションの魅力】・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。・顧客への課題のヒアリング／提案を能動的にアクションする事ができます。・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります。【ポジションの雰囲気／入社後について】・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部等、他部署と積極的に連携しています。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。チームで協力体制が整っており、上司／同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数／ID数増加に伴い体制を強化しているため、リーダー職等にも挑戦可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ファーストデータ

【IT事務】☆未経験入社94％☆年休125日☆フルリモート研修OK☆賞与年2回

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【研修期間中】 ◆本社もしくはオンライ…

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300万円〜450万円

正社員

【ITプロジェクトを事務で支える！】 ★PCスキルは入社後に習得可能 ★ITに関わる時代に合った仕事 ★将来はフルリモートOK ★土日祝休み、年休125日、基本定時退社 *──*──*──*──* 未経験からチャレンジできる IT×事務のお仕事です♪ *──*──*──*──* クライアントの事務をサポートしたり、 ITプロジェクトの支援を行います。 *★具体的な業務内容★* ◎データ入力 ◎書類作成・管理 ◎電話・メール対応 ◎RPAやAIを活用した業務 ◎プロジェクトサポート業務 ◎ヘルプデスク業務　など ≪≪ファーストデータで実現できるコト♪≫≫ 研修があるから、事務もIT業界も未経験でOK！スキル磨きもプライベートの充実も叶えられる会社です。 ★IT知識が身に付く！ ★事務スキルを習得できる！ ★収入アップを目指せる！ ★同世代の仲間が見つかる！ ★プライベートを大切にできる！ ★将来の可能性が大きく広がる！ *★仕事とプライベートを両立！★* どんなに仕事が楽しくても、働きっぱなしだと長続きしませんよね。当社ではしっかり休める環境も整えています。土日祝日はお休みで年間休日125日♪ 基本定時退社で、残業が発生しても月平均10時間以内です。年末年始や夏季休暇などの長期休暇もあり、旅行や趣味に自由に時間を費やすことができます！ *★頑張りはしっかりと評価します★* 一人ひとりの成長や頑張りはしっかりと評価して、昇給・昇格で還元しています。頑張りが認められるので、「もっと成長しよう！」と高いモチベーションでチャレンジできるはずです♪ ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。

ドクターキューブ株式会社

【広島】ヘルプデスク（ポテンシャル）　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

【広島営業所】〒730-0022 広島…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Squad

テクニカルサポート（Web広告・マーケティング領域）　※土日祝休み

フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発

〒108-0014 東京都港区芝5丁目…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 SaaS型マーケティングツール「Squad beyond」を活用し、顧客のマーケティング支援を行うカスタマーサクセス部門の技術的な要となるポジションです。Webマーケティングにおける技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上およびプロダクトの改善に寄与します。【職務詳細】・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせ対応・開発チームと連携した機能改善・検証・情報整理・ログ調査やトラブルシューティング対応・FAQやマニュアルの整備・更新、ナレッジ共有の仕組み構築・HTML／CSSの知識を活かした、Webページに関するアドバイスやサポート・chatGPTなどのAIツールを活用した業務効率化の取り組み・顧客の声を反映したプロダクト改善提案のサポート【その他・魅力】・顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献できます。・SEや社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディング経験が活かせます。・chatGPTなどのツールを活用して業務を進めることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ディクス株式会社

ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南一丁目7番18号 A-P…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】社内もしくはお客様先にて、ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】・問い合わせ対応(オンサイト、電話、チャット、メール等) ・申請対応(システムの利用申請や機器提供申請等) ・その他(スマホの入れ替え対応、NW機器等の疎通確認や入れ替え対応等) ・PCやシステムに関する問い合わせ対応・各種申請に対する処理対応・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務【働き方】残業は月平均15時間程度です。月20時間以上の残業には本部長の承認が必要であり、残業がしにくい仕組みです。会社全体で残業時間の削減に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】案件先により異なる

オリックス・レンテック株式会社

【相模原】出荷前セットアップサービス業務（ICT機器全般）◆土日祝休／福利厚生◎／オリックスグループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

相模原技術センター住所：相模原市中央…

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550万円〜799万円

正社員

【キッティング業務経験をお持ちの方へ／業界トップクラスシェア／福利厚生充実／就業環境◎】 ■業務内容：当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。対象機器はPCを中心にモバイル端末や周辺機器、サーバー、ワークステーションなど、当社が取り扱うICT機器全般を担当していただきます。・お客様との設定要件に関する打ち合わせ・案件スケジュール調整、進捗管理・セットアップ（インストール及び設定等）検証・マスターイメージ作成及び検証・セットアップ作業の効率化や自動化ツールの作成・作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポートこれまでのご経験に応じて上記のような業務をお任せ致します。 ■働く魅力：当社はPCを中心にモバイル端末（Android/iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っており、マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れる事ができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業のお客様が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わる事もできます。客先同行やオンラインでの顧客打合せもあります。 ■キャリアパス：本募集業務を通じて下記のスキルや経験を積むことができます。・特定の領域(ICT機器全般)における構造の理解・新たなビジネスを生み出すための、技術知識取得とその活用手法・品質管理に関する深い理解と知識・ありたき姿と現状のギャップから課題を設定し、目標達成するまでの課題形成能力向上・様々な業界の最新動向や技術を学び、ICT機器を通じて業界の発展に貢献することが出来る経験当社いずれの部門でも活かせることが出来るスキルと経験が身につきますので、当部でスペシャリストを目指す以外にも他の技術部門はもちろん営業系部門や購買部門を始めとする管理系部門等、特性に応じた様々な将来のキャリアパスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トーア

【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三井物産サプライチェーン・ソリューションズ合同会社

シニアソリューションサポートアナリスト（顧客製品）〜日本最大級の外食企業を支える〜【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区北品川5ー9ー…

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700万円〜999万円

正社員

■業務内容：外部サービスパートナーのグループをリードし、顧客製品のビジネスサービスをエンドツーエンドで提供するアプリケーションおよびテクノロジーファミリーのグループに対して、24時間365日のアプリケーションサポートを提供する。顧客製品のビジネスパートナー機能、ソリューションオーナー／そのチーム、プロセスオーナー、ユーザー、外部サービスパートナーのリーダー／チームと密接に連携し、人材、プロセス、ツール、SLA／KPI、継続的改善など、顧客製品のエンドツーエンドのサービスデリバリー戦略を策定、維持、実行する。社内外のチームを問わず、グローバルに展開される顧客製品のソリューションサポート活動の日常的な調整を行います。また、合意されたコミュニケーションプランに従って、社外および社内のリーダーレベルのコミュニケーションを管理します。 ■詳細：・サプライチェーン・カスタマープロダクトのエンド・ツー・エンドプロセスの効果的なサービスデリバリーをグローバルな社内外の顧客に提供するためのリーダーシップサポートとして働く。・ITインフラおよびオペレーションリーダー／チーム／サービスプロバイダー、ソリューションオーナー、ビジネスプロセスオーナー／ユーザー、地域／クラスターテクノロジーリーダー／そのチーム、および外部サービスパートナーのリーダーと密接に協力し、合意されたサプライチェーンオペレーションのエンドツーエンドサービスデリバリーをグローバルに開発、維持、実行する。・サプライチェーン・カスタマー製品に関連するすべてのアプリケーションとテクノロジーに関するアプリケーションサポート全般の窓口となる。・部門目標を設定し、品質、生産性、サービスレベル、問題解決に関するプロセスとツールを導入する。・顧客満足度を最大化するためにチームのパフォーマンスを監視する。・アプリケーション運用プロセス、ポリシー、主要業績評価指標、製品知識、製品サポートおよび解決技術に関するチームメンバーのトレーニングおよび指導・市場および市場ユーザー受入テストのための製品導入活動のサポート・サービス提供のスピード、品質、コストの定義、実装、追跡、改善において、適切な支援と指導を行う　など変更の範囲：会社の定める業務

シアー株式会社

子どもピアノ教室の企画運営

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社エースシステム

テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区三田3-12-17　プレクス…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】　法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。【おすすめポイント】・長く安心して働ける環境・賞与実績：3.5～4ヶ月・「ノー残業デー」実施（週1日）・服装自由【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アンカー・ジャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田淡路町2-101　ワ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】・電話／Eメール／チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック【仕事の魅力】単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。グループの「フロントライン」として、お客様からの日々のご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。【募集背景】同社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ティア

【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）

営業事務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。【職務詳細】＜電話対応＞・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。 ※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！＜事務業務＞・顧客の入力、管理・月次報告書の作成・通販サイトの簡単な保守配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【ポテンシャル歓迎】ヘルプデスク※メール対応中心◆グループ内サービスのお問合せ◆実働7.5h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【本社　神田オフィス】15階住所：東…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜ご経験浅い方・IT知識ない方もご応募可◎WLBを整えたい方へ！平日・日勤◎残業月20h程/東証プライム上場の大手IIJグループ/自社グループのサービス利用顧客からの問合せメール対応〜親会社のIIJは、私たちが日々使っているインターネットの接続サービスを日本の企業で初めて開始した会社です。現在は大企業や大手官公庁との取引も多くあります。 ■業務内容：※変更の範囲：無 IIJが法人向けに提供しているクラウド型メールセキュリティサービスを運用するチームにて、顧客からの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。(メール対応中心)サービス仕様に関する問合せ対応や不具合の切り分け、障害対応、サーバログ調査等のサポート業務になります。 ※ITの知識がなくても関連部署にヒアリングを行い回答を引き出すことができますのでご安心ください。 ■活かせるご経験メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、分かりやすい回答・説明が得意な方に適しています。 ■就業環境・平日日勤のシフト制で、融通が利きやすいです。稀に土日祝の対応に入っていただく場合がありますが頻度は低く、数か月に一度です。（その分のお休みは平日にシフト休として当てられます）・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等万全の環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロアクティブ

【神戸/未経験歓迎】システム保守サポート◆注目のMICE事業/土日祝休み/中途入社者活躍◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町83…

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300万円〜549万円

正社員

【完全未経験OK／お客様に寄り添えるポジション／土日祝休みで働き方◎／注目を集めているMICE事業】 ■業務内容：当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。イベント参加人数や会場場所などの必要事項を、設定シートに基づきお電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。対応件数としては、平均20〜30件/1日程度となります。また、お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。 ■組織体制：配属先には現在7名が在籍しており、コールセンター出身の方や旅行会社出身の方も活躍しています。 ■扱うサービス：学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われる管理システムを提供しています。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決を行うことがができ、製薬会社や旅行会社、学会事務局などで活用いただいています。 ■当社の強み： MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。 https://www.pac.ne.jp/company/business.html ■MICE業界について： MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議（Meeting）・企業等の行う報奨・研修旅行・（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）・国際機関・団体、学会等が行う国際会議（Convention）・展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会（新薬説明会）等の仕事が増加しています。変更の範囲：会社の定める業務

デザミス株式会社

【中四国エリア】国内セールスエンジニア◆未経験歓迎◆農業×IT／国内20万頭以上の牛に導入のセンサー【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（中四国エリア）住所：岡…

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400万円〜549万円

正社員

【NEXTユニコーン企業に選出／農業×ITで事業展開／世界進出のサービス／資金約22億円調達済み】 ■業務内容：牛と農家を救うIoTサービス『U-motiton』のセールスエンジニアをお任せします。当社が独自に開発したモニタリングシステム『U-motion』の設置現場の管理業務や導入までのシステムサポートなどをお任せします。実際に設置作業を行なう施工業者と連携を取りながら、システムの動作テストまで一貫して行なっていただきます。 ■自社サービス『U-motion』について：牛にセンサーを装着し、食事等のあらゆる行動を細かく記録。24時間体制で牛の状態を観察できるモニタリングシステムです。発情、病気の兆候などをいち早く感知することで、農場運営の効率化に寄与します。北海道だけでなく、熊本、岐阜など様々な地域の農場に導入されています。 ■仕事の流れ： ▼訪問お客様先への訪問は長距離運転となることも少なくありません。好きな音楽をかけたり、道の駅でおいしいものを食べてリフレッシュしたりと、のびのびと自分の時間も楽しみながら安全運転をお願いします。 ▼現場調査牛舎のサイズ測定や通信状態の確認などを行ないます。チェック項目に沿って行なうので、難しい知識は必要ありません。 ▼工程表の作成、各種手配工期はどのくらいになるのか、職人さんが何人必要になるのか、部品はどのくらい使用するのか…といった内容をまとめて、それぞれ手配を行ないましょう。 ▼動作確認図面通りに製品の取り付け作業ができているか確認し、システムの動作テストを実施します。 ▼納品後のサポートエラー対応や、天候の影響を考慮してメンテナンスを行なうことも。必要に応じて、お客様の「困った!」に駆けつけてください。 ※担当する現場数は、1ヶ月あたり4〜5件ほど。エリアによっては、並行していくつかの案件を手がけることもあります。 ※基本的に1人で現場に向かいますが、仮にもし困ったことがあったとしても、すぐに本社のエンジニアに電話で相談することができるのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務

アガサ株式会社

【基本リモート/居住地不問】カスタマーサポート◆文書管理クラウドサービス展開／グローバルベンチャー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋兜町7-…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜資金調達10.9億円！設立9年で利用実績2500法人以上／IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー／充実したキャリアパス〜 ■業務内容：・当社クラウドサービスに関する顧客からのメールまたは電話での問い合わせへの対応、調査、回答・英語での開発チームへのエスカレーション・リリース前の新機能・バグ修正のテスト実施およびマニュアルの修正・新機能・バグ修正のデグレーション検知テストの実施・その他Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援 ■入社後イメージ：【1ヶ月】 Agatha システムトレーニング実施後、顧客からの問い合わせをシャドーイングしながらOJT。【3ヶ月】各モジュールのリリース前テストをスクリプトに沿って実施しながら、システムの動きを習得。基本製品について独り立ちして対応ができる。リリース前のテスト実施。【6ヶ月】公式リリースに向けてマニュアル更新、顧客周知などの準備ができる。軽微な設定変更ができる。深刻度1の問題発生時に必要な対処を迅速に正確に行うことができる。 Agatha以外のナレッジベース作成、更新やメルマガ配信などができる。 Agathaトレーニング機能など補助機能の作成、更新が行える。【1年】 1人で殆どの問い合わせについて対処をすることができる。 ■当社について：医療機関とライフサイエンス企業向けに治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供。 ◎医療機関（病院・クリニック）向けソリューション https://www.agathalife.com/products/hospital/ ◎ライフサイエンス企業向けソリューション https://www.agathalife.com/products/lifescience/ 変更の範囲：会社の定める業務

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