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REENS株式会社
蓄電システムエンジニア/未経験OK/急成長中の市場/完全週休2日制/月給35万円～70万円/賞与あり
システムアナリスト、技術(電気・機械)系その他
【本社オフィス】東京都中央区日本橋箱崎…
500万円〜1000万円
正社員
蓄電システムの設計といった 次世代エネルギーインフラの技術面を一貫してサポートしていただきます！ ＜基本的な仕事の流れ＞ ▼お客様要件のヒアリング・技術提案 ・お客様の技術的要求をヒアリングし、最適な蓄電池の仕様を技術面から提案します。 ▼技術仕様書・設計図面の作成 ・蓄電池、系統接続用トランス等の機器選定から設備レイアウトまで、CAD（Visio・Microsoft製品）を使用して設計図面を作成します。 ▼サプライヤー調整・案件統合 ・技術仕様に基づきサプライヤーとの調整を行い、自社蓄電池の紹介や仕様変更の可否確認など、案件全体をまとめます。 ▼技術ドキュメント作成 ・発電所全体の技術仕様書やその他技術ドキュメントを作成し、プロジェクトを技術面から完成まで導きます。 ＜POINT＞ 設計から運営まで一貫して携わることで、蓄電池業界の幅広い技術知識を習得できます。カーボンニュートラル社会実現に直結する技術開発に携わり、社会的意義の高い仕事を通じて技術者としての市場価値を高められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】設計から運営まで一貫対応！市場価値を高められる 技術仕様書作成からCAD設計、さらには建設・運営まで、蓄電所プロジェクトの全工程に携わることができる当社。一般的な設計業務とは異なり、プロジェクトの川上から川下まで一貫して関われるため、蓄電池業界における幅広い専門知識とスキルを習得できます。経済産業省が6～10倍の成長を予測する急拡大市場において、このような総合的な技術力を身につけることで、技術者としての市場価値を大幅に向上させることが可能です。単一分野の専門家ではなく、業界全体を俯瞰できるスペシャリストとして、将来にわたって安定したキャリアを築けます。 【注目】風通しがいいから働きやすい！ 蓄電池に関する知見を持った社員が多いため、頼れる仲間が常に周りにいます！社員同士のコミュニケーションが活発なため、困ったときは助け合いながら取り組める環境。代表との距離も近いため、会社のことについても相談したりアイデアを出したりしやすいです。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社ガリバー
こだわりのDM(印刷物)を手がける【製造スタッフ】★第二新卒歓迎
DTPオペレーター、倉庫管理・作業、技術(電気・機械)系その他
【転居を伴う転勤ナシ】 ずっと神奈川で…
300万円〜550万円
正社員
当社こだわりのDM(印刷物)の製造をお任せ。作る製品は多種多様で、幅広い製造技術が身につきます！自分の工夫が作業効率アップにつながるヤリガイ◎！ ＼多種多様な機械が揃う自社工場で活躍！／ 製造スタッフは約40名。(1機械につき1～3名体制） 理想の完成形を目指し、日々機械を調整しながら取り組んでいます。 《製造の流れ》 ▼印刷された大判の紙を裁断機でカット ▼紙を機械にセットし、折り・圧着加工を行う ▼機械を操作して印字する ▼仕分け・発送準備 共に、ガリバーの未来を創っていきませんか？ 創業70年以上の当社が、今もなお成長している理由は、 時代に合わせて事業を再構築し、 新しいスタイルのDMを開発してきたから。 例えば、IT技術を使って顧客データを収集するDM、 特殊な加工により絵柄が浮き出るDMなど… 先駆的なモノづくりを行っています。 共に、未来の新しい印刷物を生み出しましょう！ DMづくりに関しても、アイディアを発揮できる！ 営業スタッフからの依頼を、 実現していくことが製造スタッフのミッションとなりますが 「折り方はこうした方が良い」 「サイズを変えた方が搬送しやすい」 「絵が飛び出すDMなら、この形が良いのでは？」 など、製造サイドから提案することも重要です。 ⇒自分の提案がDMとしてカタチになるやりがいを味わえます！
株式会社橋本製作所
金属製品の【製造スタッフ】月収30万円以上も可/基本土日休み
サービス系その他、技術(電気・機械)系その他
◆転勤なし・マイカー通勤OK・鹿沼駅か…
300万円〜600万円
正社員
【モノづくりの醍醐味、たっぷり！技術の“幅”が広がる職場】◆さまざまな機械を使った、自動車や住宅に用いる「金属部品」の加工業務をお任せします 金属の原材料を“型”に流し込んで 製品のカタチにしたり 曲げたり、つなげたり、 さらに形を変えたり… そうした“加工業務”を行う仕事です。 作っているのは住宅や自動車などに 使われる金属製品。 設計から加工まですべてを 自社で行っているため さまざまな工程を間近で見て スキルを磨くことができます！ “他社がほしがる”ほどの充実の設備！顧客の信頼も◎ 「橋本さんはなぜその価格で こんな加工ができるのか——」 当社は、お客様が求める製品を “質も量も”オーダーメイドで作れるので 効率的に納品できます。 同業からは“その設備を売ってほしい！” とまで言われるほど。 設備の力に社員の技術が掛け合わさり 橋本製作所のクオリティが生まれています！
株式会社トーモク
大手メーカーで活躍！【製造スタッフ】★土日祝休/年休120日以上
倉庫管理・作業、技術(電気・機械)系その他
《マイカー・バイク通勤OK／独身寮・社…
300万円〜450万円
正社員
《年3回の長期連休あり／残業少なめ1日1時間程》■段ボール製造に関する機械の操作や製品検査などを担当 ■会社負担で資格取得OK⇒取得後は手当も支給 ■貼合(てんごう)作業 機械を操作して原紙を波形に加工し、 表裏で紙を貼り合わせ3層の段ボールシートを作成。 ■加工作業 段ボールシートに印刷や切れ込みを入れ加工し、 段ボール箱を完成させる。主な作業は機械が行います◎ ■リフト作業 クランプリフトという機械を操作し、 段ボールの原紙を運びます。 ★異業種出身の先輩多数活躍中！ 岩槻工場内には約160名のスタッフが在籍。 そのうち、製造スタッフは100名ほどです。 20代30代の若手社員を中心に、 幅広い年齢層の社員が活躍しています！ 前職は飲食・販売・営業など様々。 異業種出身の先輩がほとんどなので、 イチから教育する環境も整っています。 中途入社の方もすぐに馴染めますよ◎
青山鋼業株式会社
未経験からモノづくりに挑戦！【機械オペレーター】★年休120日
倉庫管理・作業、技術(電気・機械)系その他
転勤なし＞ 【総合物流センター】埼玉県…
250万円〜550万円
正社員
【シンプルな作業だから未経験でも大丈夫◎】機械を操作してモノづくりをする仕事です！／★力作業は機械が代わりに対応 ★残業月15~20時間 【お客様は？】 大手のハウスメーカーや施工会社、商社など 【どんな作業をするの？】 とっても簡単に説明すると 機会を使って、金属の材料を 「切る」「くっつける」「曲げる」 といった作業をするのがあなたのミッション！ シンプルな作業が中心で、 機械の操作も難しくありません◎ 未経験の方でも チャレンジしやすいと思いますよ♪ ＜入社後の流れは？＞ 図面の読み方や機械の操作方法など 先輩がイチからレクチャーします。 難易度が低く、作りやすいモノから お任せしていきますので 未経験の方も心配はいりません！ ＜力作業はありません×＞ 製造の仕事＝重いモノを持ったりする？ と思うかもしれませんが、 そういった作業は すべて機械が代わりにやってくれるので 力作業をあなた自身がすることはありません！ ＼想像以上に、社員想いの会社／ 当社は、社員の「〇〇のように思っているのですがどうでしょうか？」 「〇〇の部分が負担で残業が増えてしまっています」など 悩みや相談に、真剣に向き合います！また社長が同じオフィスで勤務しているので、社員の様子にもしっかりと目を向けています！ 配属先の編成は？ 当社の製造部門では30～40代を中心に現在、8名の機械オペレーターが活躍中。 年齢や立場に関わらず、コミュニケーションが取りやすく、仕事上はもちろんプライベートなことでも、気軽に話せる温かい雰囲気が自慢です◎新しくご入社される方も、すぐになじんでいただけると思いますよ！
シドテック株式会社
飛行機・船舶用部品などの【機械オペレーター】★未経験歓迎
生産・製造スタッフ、技術(電気・機械)系その他
転勤なし／マイカー通勤OK／無料駐車場…
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正社員
＜まずは工場内をぐるっと見学！その後、製品や作業についてお教えしていきます＞機械を操作して、飛行機・船のエンジンの部品などを製作します 工場で機械を使って、いろいろな部品を作ります！ ＼作業の流れ／ ▼機械に材料をセット 金属やプラスチックなどの材料を、決められた場所にセットします。 ▼ボタンやレバーで機械を動かす 機械を操作し、材料を削ったり穴を開けたりします。 宇宙で活躍する部品も！？ 当社で製作しているのは、飛行機のジェットエンジン、船舶用エンジン、建設機械、精密機器などに使われる部品電子部品など、実にさまざま！他にも、食品工場の機械の部品や、人工衛星用の部品まで…！ 日本の産業の“縁の下の力持ち”が私たちシドテックなんです！
株式会社洛陽
街を彩る看板の【製作スタッフ】★未経験OK★残業月10時間程度
インテリア・工業デザイン系その他、技術(電気・機械)系その他
【転勤なし ＆ マイカー通勤 OK！】…
350万円〜500万円
正社員
【大手企業案件もあり！】看板やディスプレイの製作をお任せ！機械のオペレーションがメインです★毎回違うものを作る飽きの来ないシゴト♪ ◎データの作成・加工準備 CADソフトやIllustratorを使って、 機械加工用のデータを作成します。 ▼ ◎ルーターという機械による加工 プラスチックや木材などの素材を、 ルーター機械で切削・加工します。 工場内は空調完備で快適♪ イチから任せていただける案件では デザインのアイデア出しも可能です！ 街で見かける“あの看板”を、あなたの手で！ 誰もが一度は目にしたことのあるような 有名ブランドの店舗看板や、 人気キャラクターを使った ディスプレイなどを手掛けています。 最近では、人気ゲームキャラクターの展示用ディスプレイや、 全国展開するショップの看板なども担当。 多くの人の目に触れるものを、 形にしていくやりがいのある仕事です。
北次株式会社
布小物の【生産管理スタッフ】年休120日以上・土日祝休！
デザイン・ファッション系その他、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他
転勤なし バイク・自転車通勤OK ◆…
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正社員
【メイド・イン・ジャパンの品質を守る】自社一貫体制のモノづくり！バッグ、ポーチなどの布製品の生産管理をお任せ。※最近ではペット用品も多数制作 ＼100％国内生産＆自社一貫体制／ 全国の取引先企業から依頼を受け、 バッグやお財布、ポーチ、巾着、エプロンなど 布製品を幅広く生産しています。 ＜仕事内容＞ ◎生産スケジュールの作成 ◎納期の調整 ◎工程管理 ◎進行状況の管理 ◎PC入力などの など 業務改善などにも取り組んでいきましょう。 【POINT】あなたのアイデアがカタチになる！ 慣れるまではスケジュール管理が 難しいかもしれませんが 生地を調達して裁断⇒縫製⇒納品と スケジュール通りに商品を 仕上げていく工程に達成感や充実感も！ 今後自社オリジナル商品を 増やしていきたいと考えているため、 新しいアイデア発信や効率化を目指して あなたの力を発揮してくださいね。
江東運送株式会社
運送会社の構内作業および門型クレーンオペレーター
倉庫管理・作業、技術(電気・機械)系その他、技術(化学・食品)系その他
[アクセス] 千葉県八千代市上高野 (…
408万円〜
契約社員
[概要] 資格取得制度あり 【無資格・未経験でもしっかり稼げる】長期安定の構内作業にチャレンジしませんか？ [詳細] 屋外での敷鉄板の入出庫作業や清掃作業をお任せします。 その際、クレーンの有資格者は門型クレーンの作業をお任せします。 資格を活かして活躍してください。 無資格・未経験OK！門型クレーン・玉掛け・フォークリフト有資格者は歓迎します！ 無資格の方は資格取得を支援致します。 寮完備で遠方の方も対応可能です♪ 契約は3ヶ月更新で基本更新します。尚、正社員登用制度もあるので、長期安定して働くことも可能です！ 【準社員・契約社員の採用です】
日本コンセントリクス株式会社
【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 旭川市宮下通9-766
600万円〜900万円
正社員
「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
住友不動産建物サービス 株式会社/nka25002a
マンションの管理員
サービス系その他、生産・製造スタッフ、技術(電気・機械)系その他
[アクセス] 愛知県名古屋市東区泉/地…
252万円〜
契約社員
[概要] 安心の住友不動産グループ！夏場はファンベスト支給！適度に身体を動かせるお仕事です【名古屋市東区】 [詳細] マンション管理の業務をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告すればOK。 管理員さんに判断させることはないのでご安心ください。 ★空いている時間を有効活用してみませんか？ ★充実した研修があります。 ★その他多数勤務地がございますので、お気軽にご相談ください。 ☆ 先輩社員の前職 ☆ 営業職・管理部門・接客業（ホテル等） 施設管理・生産管理・品質管理・公務員 …等など さまざまな異業種からの転職も大歓迎！ 【キャリア支援もございます！】 ・住友不動産グループチャレンジ制度 ・資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助） ・eラーニング講座の無料利用（約200コース） 他 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 ※管理組合様との契約状況や勤務地変更により、勤務シフトが変更となる可能性があります。
株式会社DFS
未経験OK*オフ充実【ユーザーサポート】服装髪型ネイル自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…
300万円〜500万円
正社員
＜商材知識・トークスキルは入社後に習得＞すでに商品に対して興味のあるお客様へ、お電話でサービスをご提案する仕事★ノルマ・新規開拓なし！ ＜お電話するのは、テレビCMなどを見て資料請求したお客様＞ ◇すでに興味のあるお客様とのお話なので、やり取りはスムーズ ◇お客様のニーズをヒアリングし、マッチすれば資料発送や契約をご提案☆ ★☆POINT☆★ ・CMで有名な大手保険会社の商材 ・チーム体制なので気軽に質問OK DFSならではの働きやすいポイント☆ ◇扱うのは生命保険、医療保険、がん保険の3種類のみ →シンプルで分かりやすく、説明もしやすい◎ ◇5～8名ほどのチーム体制 →困ったとこがあれば、周りの先輩たちへすぐにヘルプを出すことができます◎ ◇1日のご案内は30件程度 →定時の18時以降は電話しないよう決められており、残業はほとんどありません。
日本コンセントリクス株式会社
【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 江東区亀戸１丁目５−７錦糸町プ…
600万円〜900万円
正社員
「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
日本コンセントリクス株式会社
【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
株式会社ホライズンアンドカンパニー
BPOセンタースタッフ｜未経験歓迎＊住宅補助＊残業0～5h＊月給25万円～
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都江東区有明3-5-7 TOC有明…
400万円〜900万円
正社員
★面接1回★月給25万円～40万円★妊娠中のタクシー出勤補助あり★住宅補助や結婚祝金など各種手当豊富★産育休取得実績あり★チーム体制で未経験安心★20代～30代活躍中★女性8割★年間休日125日以上 クライアント企業からのニーズを受け、 BPO事業部を立ち上げ、BPO事業を拡大します。 初期メンバとしての活躍を期待しています。 ◎具体的なお仕事 電話・メール・チャットでご対応いただきます。 ＜お任せする業務＞ ・スマホアプリの操作・設定・不具合対応 ・パソコンの不具合調査や修理対応 ・ソフトウェアのトラブル対応 ・リモートサポート ・経理業務 ・労務業務 ・Web広告運用 など ─★未経験でも安心！★─ チーム体制が整っているので、困ったときはすぐに相談OK！ 安心してチャレンジできます。 ─★キャリアアップのチャンスも★─ SV（スーパーバイザー）や管理職へのステップアップも可能。 希望があれば、コンサルティング業務にも挑戦できますよ！ 成長を実感しながら、多彩なスキルを磨ける環境です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
非公開
コンタクトセンター運営担当【CX向上/フレックス】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 ユーザー・加盟店・配達員という三者の顧客に向けた体験価値の最大化を目指し、CX向上に本気で取り組んでいます。現在、問い合わせ対応を担うコンタクトセンターの運営体制を抜本的に見直し、より質の高いサポートを実現するフェーズにあります。 本ポジションでは、委託先（BPO）のマネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上と自走できる体制構築をリードしていただきます。 サービス全体を前進させるダイナミックな挑戦を通じて、これまでにない経験や成長のチャンスが広がっています。 【お任せしたいこと】 コンタクトセンター運営を担っていただくポジションです。 ユーザー・加盟店・配達員からの問い合わせ対応における業務改革、品質向上、委託先（BPO）マネジメントなどを中心にご活躍いただきます。現場オペレーションの効率化や運用体制の再設計、委託先との連携強化を通じて、自走型のアフターサポート体制を構築・推進できる方を求めています。社内外の関係者と協力しながら、顧客体験（CX）全体の向上に貢献いただける重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター業務委託先（BPO企業）のマネジメント、運用改善、エスカレーション対応 ・主要KPIの集計・分析およびコストコントロール ・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画 ・課題解決に向けたFAQの構築・管理 ・お客様からのお申し出対応方針の策定・関係部署との連携 ・システム導入支援（マニュアル作成、受入テスト対応など） ・各種調査・分析、改善施策の立案、レポート・提案資料の作成 ▼入社後のサポート体制 ・全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
有限会社エムケイメタル
金属加工処理場での重機オペレーター
生産・製造スタッフ、生産管理・製造管理、技術(電気・機械)系その他
[勤務地] 千葉県四街道市鹿放ケ丘15…
312万円〜
契約社員
[概要] 【経験は問いません！異なる業種や職種からの転職OK！】資格を活かして幅広い年齢層が活躍中！ [詳細] 主に重機で鉄屑・鉄スクラップ・非鉄金属等の積み下ろし、仕分けや選別などをお任せします。 【具体的には……】 重機で、お客様がトレーラーやトラックで持ち込む鉄屑の下ろし作業、鉄鋼メーカーへ出荷するための積みこみ作業を担当します。 【未経験OK！】 重機免許の所持者でれば丁寧に指導します。まずは簡単な業務を覚えて、徐々に仕事の幅を広げていきましょう！現在活躍するスタッフも大半は異なる業種や職種から転職しました。 【経験者は優遇します！】 当社で思う存分、力を発揮してください！経験年数が浅い方や多少のブランクがある方など、経験年数は問いません。能力にあわせて丁寧に指導しますので、ご安心ください。
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
