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検索結果: 5,277件(121〜140件を表示)

みらいコンサルティング株式会社

【福島】ファイナンシャルプランナー（福島市）　※転勤なし

個人営業(FP含む)、経営コンサルタント

福島県福島市三河南町1-20　コラッセ…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社において下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■事業承継支援地域に拠点を置くファミリービジネス企業から、IPOを目指す成長企業まで、幅広い業種・企業規模のクライアントがいます。経営者との対話を通じて企業に最適な事業承継プランを共に考え、株式の承継のみならず、幅広い視点でお客様の成長の”実現”を支援します。事業承継・組織再編の実施により顕在化するさまざまな経営課題に、公認会計士・税理士・社会保険労務士・司法書士などの専門家がお客さまに合わせたプロジェクトチームを結成し、あらゆる角度から的確なアドバイスを行いながら、最適な承継プランを作成します。その他、決算支援、財務顧問、組織再編、M＆A業務にも携わっていただくことができます。専門スキル研修、プレゼン研修等のoff-jtにより、未経験者でも実務スキルの習得をサポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（CX推進担当）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田8-4-13 五…

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650万円〜1100万円

正社員

「カスタマーサポート（CX推進担当）」のポジションの求人です【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。【配属予定先】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様…

住友生命保険相互会社　神戸支社

ライフデザイナー(営業)子育て・介護と両立できる未経験歓迎神戸市エリア

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

【住友生命保険相互会社　神戸支社　神戸…

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250万円〜400万円

正社員

未経験歓迎/土日祝休/駅チカ 3カ月間の充実研修＆手厚いフォロー〇生命保険・損害保険のコンサルティングセールスやアフターサービス〇人材の導入及び会社から指示された事項【*例えばどんなお客さまがいる？*】 ●結婚を機に保険を見直したい ●子どもの教育費を用意したい ●"もしも"の時のために備えたい　など一度ご契約いただいたお客さまとは長いお付き合いになることも。ライフイベントや人生の転機において"●●さんに相談しよう！"と頼っていただけるような関係性をつくることが大切です。「誰かの相談に乗ることが好き」「頼ってもらえると嬉しい」という方にはピッタリのお仕事です！

株式会社アイリックコーポレーション

来店型保険窓口/未経験OK/フレックス制/産育休実績100％/女性管理職33％

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

＼全国62店舗で募集中！希望を考慮◎「…

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400万円〜450万円

正社員

≪3ヶ月の研修で経験浅めからでも安心スタート☆≫ ★100％反響営業★テレアポ・飛び込みなし★最大3ヶ月の研修用意★月給29万円～★残業月10h程度と少なめ★インセンティブあり★産育休取得実績100％来店型保険ショップ『保険クリニック』に来店されたお客様へ、ライフプランに合わせた商品のご提案をお任せします！＼ご契約までの流れ／【1回目：ヒアリング】・お客様が希望する保障、保険料・現在の状況と今後のライフプランなど ▼ 【2回目：保険プランの提案】・ヒアリング内容をもとに“保険IQシステム”にデータを入力・“保険IQシステム”でプランを作成し、最適なプランを提案 ▼ 【3回目：保険プランの確認】・作成したプランをもとに、ご案内・契約手続き ★初回契約までの平均来店数は約3回です ★ヒアリングは1回につき約2時間です＼ココがPOINT！／　　　▼ ■独自の『保険IQシステム』で提案がしやすい！保険証券を読み込み見える化することで簡単に加入中の保険分析ができるシステム。「お客様と同じ目線になって一緒に考える」というスタンスを実現でき、お互いに納得して保険の選択が可能です。未経験の方も自信を持って商品のご案内ができますよ！ ■強引な提案は一切なし！一律のノルマ制度はなく、強引な提案は一切ありません。個々のコンサルタントの能力とスキルに応じたテーブル制評価システムを導入し、個人目標に基づいた公正な評価を行っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

株式会社横浜銀行

自社コールセンタースタッフ◆自社金融商品の説明など◆フルフレックス／地銀最大手／福利厚生充実◆横浜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、個人営業(FP含む)

本店住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

＜自社勤務／基本土日休み（月に数回程度の土曜出勤も平日への代休可能！）／地域に根差した働き方ができる／転居伴う転勤無し／男性育休取得率100％＞ ■仕事内容：カードローンをはじめとした消費系ローンに関わるコールセンター業務をお任せします。 ■具体的には： ◎コールセンター運営マネジメント…運営部署の業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ◎コール担当…商品受付、説明、アウトバウンドセールス ■採用背景：同部門における正社員比率向上を推進しており、増員のための募集となります。 ■当行について：主要マーケットとする神奈川・東京エリアは… ◎日本の総人口数TOP 2！総人口の18%、つまりは日本人のおおよそ5人に1人が横浜銀行の営業地盤です ◎日本のGDPの約26％が集中する巨大マーケット！スペインやインドネシアなどの一国家と肩を並べる経済規模です ◎神奈川県内企業のメインバンクにおけるシェアはNo.1！数多くの企業を支えることで、地域経済の発展に大きく貢献しています！ ■評価制度：当行の評価制度は、数字だけではございません。人物、行動、資格ごとに期待された業務や役割を全うしたかという、年1回の人財評価を実施しております。また上期・下期の賞与評価においては、業績だけでなくプロセスも重視しています。同部門においては半期でチームによる目標達成を目指しており、細分化された個人目標などは設定されておりません。 ■当行の魅力：行員一人ひとりが自らを成長させ、挑戦意欲をもって能力を最大限に発揮できるよう、様々なキャリア開発・人財育成制度を用意しています。幅広い研修カリキュラムや自己啓発支援のほか、特定の職務（本部・海外金融機関でのトレーニー、民間企業への出向など）を公募により募集する「行内公募制度」などにより、行員の成長や主体的なキャリア形成を後押しします。変更の範囲：会社の定める業務

住友生命保険相互会社　新大阪支社　吹田支部

ライフデザイナー(営業)子育て・介護と両立できる未経験歓迎江坂エリア

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

【住友生命保険相互会社　新大阪支社　吹…

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250万円〜400万円

正社員

【プラチナくるみん認定】未経験歓迎/土日祝休/駅チカ【未経験歓迎】3カ月間の充実研修＆手厚いフォロー〇生命保険・損害保険のコンサルティングセールスやアフターサービス〇人材の導入及び会社から指示された事項【*例えばどんなお客さまがいる？*】 ●結婚を機に保険を見直したい ●子どもの教育費を用意したい ●"もしも"の時のために備えたい　など一度ご契約いただいたお客さまとは長いお付き合いになることも。ライフイベントや人生の転機において"●●さんに相談しよう！"と頼っていただけるような関係性をつくることが大切です。「誰かの相談に乗ることが好き」「頼ってもらえると嬉しい」という方にはピッタリのお仕事です！

タメニー株式会社

営業職（イベント企画・反響）未経験歓迎＊年休125日＊残業なし＊充実研修

ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、営業・セールス(個人向営業)、個人営業(FP含む)

東京都千代田区有楽町2-5-1　有楽町…

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350万円〜400万円

正社員

“結婚”という人生の一大イベントを　間近で実感できるお仕事！＊充実研修で未経験から活躍！＊プライベート重視の働き方を＊自分の想いで人を支える＊独自制度も多数あり♪ 【具体的には】ご入会を希望するお客様に、「パートナーエージェント」などの婚活コンサルティングサービスを紹介し、入会のサポートをするお仕事です。 ≪　反響営業の流れ　≫ ▼反響からアポイント取得　婚活に興味のあるお客様から　お問い合わせをいただき、　実際にお会いしてヒアリングします。 ▼サービスを紹介　当社で展開する　「パートナーエージェント」などの　サービスをご紹介・提案いたします。 ▼ご入会の手続き　ご入会後は、サポート担当者への引継ぎや書類提出のサポートを行います。 ≪　イベント企画営業　≫ ▼イベント運営　自社のイベントを運営・サポートし、　出会いの場をつくり上げます。 ▼自社サービスの提案　参加者様のうち、ご興味がある方に　当社で展開する「パートナーエージェント」などの　サービスをご紹介・提案いたします。 ▼ご入会の手続き　ご入会後は、サポート担当者への引継ぎや書類提出のサポートを行います。 ☆○o。意見発信しやすい職場。o○☆ 社員発信の意見をしっかり反映してくれるのもタメニーの特徴。役職・年次に関わらずジブンらしいアイデアをどんどん発信できるんです！日々の業務に関わることはもちろん、新しい事業企画やビジネスモデルなども提案可能。 2023年度には、店舗在籍の社員が新しいサービスを作り出し、実際に走り出した例も！

あなぶきハウジンググループ

自社カスタマーサポート／未経験可／服装自由！研修充実

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　あなぶ…

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325万円〜

正社員

未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり募集ID:ahs-sei ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアに支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】《コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）》〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける創業40年を迎える『あなぶきハウジングサービス』当コールセンターでは、現在、20代〜40代の若手の男性女性社員が多数活躍中。同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。未経験から入社した中途社員が多いため、あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。『おしごとは具体的に何するの？』当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心に暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えします。丁寧な研修があることはもちろん、マニュアルもしっかりと用意されています。専用ＰＣを操作しながら電話対応をするので、落ち着いて業務に向き合うことができます。コールセンターの未経験者さんも、経験者さんも、少しずつ仕事に慣れていける環境です。以下のような業務がメインのおしごと内容となります。・入居者様からのお問い合わせ対応・エスカレーション(引継ぎ)対応それでは順番に詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの「お湯がでないです」とか「ブレーカーが落ちた」などのお困りごとに耳をかたむけ、状況を把握して、電話口で対応できる内容については、解決策をお伝えします。お客様から感謝のお言葉を直接いただけるので、やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、すぐに解決が難しいご相談については、詳細を管理物件の担当者へ報告します。そのあと場合によっては、担当者からの指示をうけて、取引先の業者へ修繕依頼をかけることもあります。お客様からは、「オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました」「対応してくれた御礼を伝えたく、あらためて連絡しました」など、嬉しいお声をいただいています。『ワークライフバランスは良い？』働き方については、当社はおかげさまで、多くのスタッフからとても好意的な声をいただけています。社員が長く気持ちよく働きつづけるために、たとえば、あなぶきの取り組みとして、入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。それにより、サービス残業が発生しないよう労務管理を徹底しています。また転勤がないエリア職も選べるし、お休みも取りやすいので、ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。働きやすい環境だからこそ、当社のスタッフは長期で活躍されている方が多いんです。

メットライフ生命保険株式会社　南青山エイジェンシーオフィス

コンサルタント営業/未経験OK/リモート可/賞与年4回/土日祝休み/5連休OK

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

東京都千代田区大手町1-1-3　大手セ…

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400万円〜1500万円

正社員

■柔軟な働き方ができる！（自由なスケジュール調整）■未経験大歓迎■研修期間はじっくりと1ヶ月間■資格取得支援制度■オフィスは見晴らしの良い大手町のビル＆大手町駅(東京都) 徒歩3分＝＝＝＜仕事内容＞＝＝＝お客さまへの生命保険のご提案をお任せします。個人・法人の縛りや営業エリア、スタイルに制限はありません。あなたの進めやすいスタイルでご活躍いただけます！＝＝＝＜具体的な業務＞＝＝＝ ◇お客さまのご要望に沿った最適な保障プランの設計 ◇生命保険コンサルティングとご提案 ◇ご契約対応 ◇長期的なアフターフォロー ※お客さまの想いに寄り添い、あなたらしい提案方法を確立できます＝＝＝＜充実の研修制度＞＝＝＝ ▼入社前研修・保険の基礎知識・マーケット状況の把握・販売計画の作成方法など、実務に向けた準備をサポート ▼入社後1ヶ月間の集中研修・保険業界の仕組み・商品知識の習得・実践的なコンサルティング手法 ▼2ヶ月目以降実践的なコンサルティング業務をスタート先輩社員による随時フォローで安心してお仕事を進められます (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間6ヶ月（試用期間中の待遇は変わりません。）

岡三証券株式会社

【岐阜】証券リテール営業職(全国勤務型)　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、個人営業(FP含む)

岐阜県配属支店により異なる変更の範…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】資産運用をお考えのお客様に、ニーズに合った商品を提案し、金融商品をご購入してもらうお仕事です。【職務詳細】お客様ご自身の中長期的な生涯設計や資産形成を共に考える、生涯設計・資産運用のパートナーとして働いて頂きます。・入社当初は新規開拓がメイン・徐々に既存のお客様の引き継ぎ担当【1日のタイムスケジュール例】 8時40分～　出社、会議、お客様への情報提供 9時00分～　前場取引開始 11時30分～昼休み、午後に向けた情報収集、訪問前準備 12時30分～後場取引開始 15時00分～既存のお客様へ訪問・ご提案・新規開拓 16時45分～帰社、日報記入等 ■基本的な営業スタイル入社1年目→100％新規営業　飛び込み、テレアポ等を駆使して顧客開拓を行います。 2年目以降→1年目の開拓顧客への深耕営業をしながら数値進捗に合わせて顧客開拓も並行【業務内容変更の範囲】同社業務全般

岡三証券株式会社

【三重】証券リテール営業職(全国勤務型)　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、個人営業(FP含む)

三重県配属支店により異なる

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】資産運用をお考えのお客様に、ニーズの合った商品を提案し、金融商品をご購入頂くお仕事です。【職務詳細】お客様ご自身の中長期的な生涯設計や資産形成を共に考える、生涯設計・資産運用のパートナーとして働いて頂きます。・入社当初は新規開拓がメイン・徐々に既存のお客様も引き継ぎ担当【1日のタイムスケジュール例】 8時40分～　出社、会議、お客様への情報提供 9時00分～　前場取引開始 11時30分～昼休み、午後に向けた情報収集、訪問前準備 12時30分～後場取引開始 15時00分～既存のお客様へ訪問・ご提案・新規開拓 16時45分～帰社、日報記入等 ■基本的な営業スタイル入社1年目→100％新規営業　飛び込み、テレアポ等を駆使して顧客開拓を行います。 2年目以降→1年目の開拓顧客への深耕営業をしながら数値進捗に合わせて顧客開拓も並行

みらいコンサルティング株式会社

【北海道】ファイナンシャルプランナー　※転勤なし

個人営業(FP含む)、経営コンサルタント

北海道札幌市中央区北1条西3-3　札幌…

￥

350万円〜550万円

正社員

水戸証券株式会社

【群馬】リテール営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、個人営業(FP含む)

群馬県高崎市栄町14-5　内堀ビル J…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】お客様に資産運用のアドバイスや必要な情報を提供していただきます。【職務詳細】 ------------------------------------------------------------- ■誰に：個人のお客様、中小法人企業 ■何を：株式／投資信託／債権 ■手法：訪問 ◇同社の営業スタイル：顧客との信頼関係を重視した営業です。そのため、お取引の状況報告や新しいご提案のため訪問を行い、顧客からじっくりと話をお伺いしたうえで、誠実に商品をご提案できる方が活躍できる環境です。 ------------------------------------------------------------ ☆★おすすめポイント☆★ ■自由で迅速な意思決定同社は創業以来、どの系列にも属さず自主独立を貫いてきました。自由な判断、社会背景への迅速な対応ができる点が何よりの強み。自主独立のルーツである創業者訓、社訓、社是は今も息づいています。 ■社風風通しがよくアットホームで、人当たりがいい人が多いです。勤続年数が長いことも特徴です。

岡三証券株式会社

【愛媛】証券リテール営業職(全国勤務型)　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、個人営業(FP含む)

愛媛県松山市花園町1-3 伊予鉄道「松…

￥

450万円〜650万円

正社員

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

住友三井オートサービス株式会社

【東京勤務】BPO業務担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿3-20-2　東京…

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650万円〜1000万円

正社員

「【東京勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

あなぶきハウジンググループ

自社カスタマーサポート／年休120日／手当充実／長期連休取得可

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　あなぶ…

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311万円〜

正社員

あなぶきハウジンググループ

自社コールセンター/未経験可！事務所移転に伴い新規採用５〜６名

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　札幌事…

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325万円〜

正社員

未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり募集ID:ahs-sei ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアに支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】 2025年5月より事務所が移転し新オフィスでの勤務となります！オープニングスタッフとして 5〜6名程度、新規採用に伴い一緒に働いていただける仲間を募集しています！！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊《コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）》〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける創業40年を迎える『あなぶきハウジングサービス』当コールセンターでは、現在、20代〜40代の若手の男性女性社員が多数活躍中。同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。未経験から入社した中途社員が多いため、あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。『おしごとは具体的に何するの？』当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心に暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えします。丁寧な研修があることはもちろん、マニュアルもしっかりと用意されています。専用ＰＣを操作しながら電話対応をするので、落ち着いて業務に向き合うことができます。コールセンターの未経験者さんも、経験者さんも、少しずつ仕事に慣れていける環境です。以下のような業務がメインのおしごと内容となります。・入居者様からのお問い合わせ対応・エスカレーション(引継ぎ)対応それでは順番に詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの「お湯がでないです」とか「ブレーカーが落ちた」などのお困りごとに耳をかたむけ、状況を把握して、電話口で対応できる内容については、解決策をお伝えします。お客様から感謝のお言葉を直接いただけるので、やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、すぐに解決が難しいご相談については、詳細を管理物件の担当者へ報告します。そのあと場合によっては、担当者からの指示をうけて、取引先の業者へ修繕依頼をかけることもあります。お客様からは、「オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました」「対応してくれた御礼を伝えたく、あらためて連絡しました」など、嬉しいお声をいただいています。『ワークライフバランスは良い？』働き方については、当社はおかげさまで、多くのスタッフからとても好意的な声をいただけています。社員が長く気持ちよく働きつづけるために、たとえば、あなぶきの取り組みとして、入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。それにより、サービス残業が発生しないよう労務管理を徹底しています。また転勤がないエリア職も選べるし、お休みも取りやすいので、ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。働きやすい環境だからこそ、当社のスタッフは長期で活躍されている方が多いんです。

住友三井オートサービス株式会社

【大阪勤務】BPO業務担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区北浜4-5-33

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【大阪勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

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