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検索結果: 2,447件(21〜40件を表示)
株式会社東京スター銀行
債権管理担当（法人部門） ※リモート可※
債権管理、与信管理・審査
東京都 港区赤坂2-3-5 赤坂スター…
650万円〜1200万円
正社員
「債権管理担当（法人部門） ※リモート可※」のポジションの求人です 【職務内容】 既存取引先（中小企業および個人事業主が中心）で特に要注意以下の取引先の債権管理・回収業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ・ 既存取引先の担当者としての顧客管理、モニタリング業務 ・ 稟議起案作成業務 ・ 法的回収及び債権売却等の債権回収業務 ・自己査定業務 ※対象はコーポレートファイナンスの管理の他に、LBOローンや航空機ファイナンス等のストラクチャードファイナンスの管理にも携わっていただきます。 【最初にお任せしたい業務】 ご経験やご希望を考慮し、コーポレートファイナンスやストラクチャードファイナンスの管理をお任せいたします。慣れてこられましたら、他のファイナンスの管理業務もお任せいたします。 【求人の魅力】 ★コーポレートファイナンスにおける債権管理のみならず、ストラクチャードファイナンスの管理も経験ができるため、債権管理におけるスキルアップができる環境です。 ★残業時間も少なく、リモートワークの活用もできるため、働きやすい環境です。 ★同社は中途採用の方が多く在籍をしているため、安心してご入社いただけます。 【募集背景】 ○組織の若返り化 現在、当部の平均年齢構成として50代中盤～後半の方が多く在籍をしていることから、次の世代に継承していく観点で募集をしております。 【組織構成】 アセットマネジメント部（8名在籍） 50代中盤～後半の方が多く在籍をしており、男性7名、女性1名で構成しています。 【働き方】 ・平均残業時間：10～20時間程度（18時前後に退社をされる方が多いです） ・リモートワーク：可（週1、2回程度）
株式会社三菱UFJ銀行
トレーダー（為替・金利・デリバティブ）
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区大手町
600万円〜1300万円
正社員
「トレーダー（為替・金利・デリバティブ）」のポジションの求人です 顧客取引を行うトレーダーか、プロップトレーダーのいずれかにて下記の様な業務に従事頂きます。 【職務内容】 ・外国為替、通貨オプション、金利・通貨デリバティブ等のトレーディング業務。 ・顧客取引のマーケットメイク ・ポジション操作
株式会社リクルート
システムセキュリティコンサルタント【Webサービス担当】
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区丸の内1-9-2 グラ…
700万円〜1100万円
正社員
「システムセキュリティコンサルタント【Webサービス担当】」のポジションの求人です リクルートが提供するWebサービス（タウンワーク、SUUMO、カーセンサー、ゼクシィ、スタディサプリ、じゃらん、Airペイ等）に対するセキュリティ監査、サイバー攻撃対策、脆弱性対応などプロダクトのセキュリティ管理・統制責任を担う部署です。 リクルート事業における各種案件や業務を対象にシステムセキュリティ観点でのリスクアセスメントおよびセキュリティ対策装着に向けたコンサルテーション、導入支援を通じてリクルートプロダクトの安心・安全を支える役割を担います。 【具体的には下記の業務をご担当いただく予定です】 ・リクルートのセキュリティ規程に基づくセキュリティレビュー ・セキュリティ対策の実装支援 └セキュリティリスクアセスメント、セキュリティ要件定義、方式設計レビュー、進行管理など ・セキュリティ脆弱性発覚時のプロダクトへの連携・指示等対応の推進 ・セキュリティインシデント発生時のインシデント・レスポンス対応 ・セキュリティガバナンス運用の継続的改善 【配属先】 プロダクト統括本部 プロダクト開発統括室 プロダクトディベロップメント室 ITサービスマネジメントユニット ITサービスマネジメント1部2部 or セキュリティ推進部 【魅力】 ◆大規模サービスに携われる リクルートが保有する大規模サービスにシステムセキュリティ観点から直接関与することが可能です。 ◆サービス横断で複数領域を経験できる １つのサービスに閉じず、担当領域を横断して複数サービスを経験し、スキルを積んでいただくことが可能です。
SBIアルヒ株式会社
経営企画本部 リスク管理室長候補
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区平河町1-4-3プライ…
900万円〜1200万円
正社員
「経営企画本部 ！！リスク管理室長候補！！」のポジションの求人です 【仕事内容】 ■概要 同社が抱えるリスクを把握し、損失を回避・低減するためのリスクマネジメントを行うリスク管理部門長として、チームをマネジメントしていただきます。 【具体的な業務内容】 リスク管理部門長として、リスクマネジメント体制における3ディフェンスライン（（１）現業部門、（２）管理部門、（３）内部監査部門）にのうち、（２）の役割を担っていただきます。 ■会議体の運営 ・新規プロジェクト準備会議 ・リスク検証会議 ・ERM委員会 ■下記プロセスに基づいたリスクマネジメント ・リスクの発見・特定 ・リスクの算定 ・リスクの評価 ・リスク対策の選択 ・リスク対策の実施 ・残留リスクの評価 ・リスクへの対応方針・対策のモニタリングと是正 ・リスクマネジメントの有効性評価と是正 【この業務の魅力】 全社横断的なさまざまな活動を通じて、リスクマネジメントのプロとしてキャリアを積むことができます。
株式会社三菱UFJ銀行
【財務会計】業界未経験可在宅勤務有
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区千代田区丸の内１−４−５
900万円〜1300万円
正社員
「【財務会計】業界未経験可◎在宅勤務有」のポジションの求人です ■財務企画部（主計室）にて下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・財務会計のインハウスアドバイザー（リーダー、担当者） − 当行の大型プロジェクト、M&A、再編、新規商品開発に際して生じる会計処理を提案または精査し、経営企画部門、リスク管理部門、フロントオフィスなどの取引所管部をサポート ・決算スペシャリスト（リーダー、担当者） − 日米基準のスペシャリストとして弊行決算業務に従事。決算処理に留まらず経営陣への決算実績の分析報告、財務会計を切り口とした推計、将来に向けた提言も担当。日米基準間のローテーションを通じて決算スペシャリストとしてスキル向上機会あり。 ご希望や経験スキルによっては、海外を含む取引所管部との人事ローテーションの可能性もございます。 【募集組織】 財務企画部ー主計室 ー決算ライン・税務ライン・制度企画ライン・プロジェクトFIRE推進ライン・BPRライン ー新決算プロセスライン推進室 約140名が在籍、若手から経験豊かなベテラン行員まで幅広い人材が在籍しております。 【募集背景】 行内ローテーション活発化に伴う要員補充となります。 【働き方】 ・在宅勤務やフレックス勤務など柔軟性のある働き方が整っています。 ・年間16日（土日祝日除き）休暇取得を推奨しているため、プライベートと両立した働き方が叶います。 ・当部署は顧客との折衝が少ない部署のため、カジュアルな服装で勤務している行員もいます。 【キャリアイメージ】 弊行の主計室内業務でキャリアを積み、以下の部署でステップアップが可能です。 （一例） ・海外企画部門でローカルマネジメント・スタッフに財務会計をアドバイス ・本部経営企画部門でM&A、再編業務の財務会計アドバイスすると共に財務分析を提言 ・決算スペシャリストとしての経験を活かしERP、勘定システムの導入を支援 【中途入行事例】 ・監査法人、金融機関、事業会社等、様々な業界出身者の中途入行事例がございます。中途で入行された方の満足度も高く、ご自身の経験を活かし、業務に携わっています。 【ご入行後のフォロー体制】 メンター制度を導入しているため、安心して業務に携わることができます。…
有限責任あずさ監査法人
【IT監査部】 IT内部統制評価人材（J-SOX）
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区大手町1丁目9番7号 …
700万円〜900万円
正社員
「【IT監査部】 IT内部統制評価人材（J-SOX）」のポジションの求人です 【期待する役割】 内部統制報告制度（J-SOX）におけるIT内部統制監査業務をIT監査チームメンバーとして実施いただきます。IT監査チームは通常、責任者、管理者、主担当者、メンバー、アシスタントで構成され、平均的には7,8名規模のチームとなります。 【主な業務内容】 ■システム概要、業務プロセスの把握 ■IT内部統制評価計画の立案 ■IT内部統制の評価 ■調査書、報告書の作成 【募集背景】 案件拡大に伴う増員 【組織構成】 IT監査部：約270名 【メンバー紹介】 https://home.kpmg/jp/ja/home/careers/memberfirm/azsa/member/kanako-shinohara.html
株式会社三菱UFJ銀行
システム監査【サイバー等専門領域希望者】【攻めの監査】
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区麹町５丁目１番１号 麹…
800万円〜1500万円
正社員
「システム監査【サイバー等専門領域希望者】【攻めの監査】」のポジションの求人です ■三菱UFJ銀行及びMUFGグループ各社を対象とするシステム監査をご担当いただきます。 ・システムのリスクアセスメント及び監査計画の立案。 ・サイバーセキュリティ等の専門領域の監査。 【業務イメージ】 ・チームはあるものの、監査単位（2名～4名）で基本的には動きます。 ・1名あたり年間3-4本の監査を担当いただきます。 ・カウンターパートは、ユーザ部門、システム部門、リスク部門の他、海外拠点、グループ会社です。 【ミッション】 一線（事業部門）・二線（リスク管理部門）が行ったリスク対応業務を、三線（監査部門）として独立した立場から評価・助言し、経営にレポートしています。常に当局の動向やグローバルスタンダードに触れることができ、あらゆる領域を経営目線で見ることができるポジションです。脆弱な点を指摘するだけの監査ではなく、本質的な原因を現場と深く考察しながら改善していくスタンスを大切にしています。 【魅力ポイント】 ■規模感： ・プロジェクト規模の大きさ、システム種類の多様さは事業会社では国内随一です。金額規模では数百億の案件が複数進行している他、国内外で5000を超えるシステムが稼働している。加えて信託、証券、カード等、あらゆる領域を監査として、経営視点で見ることができます。 ・MUFGの監査は最新のグローバルスタンダード、最先端の情報に触れる機会が豊富です。 ■MUFGの立ち位置（邦銀トップクラスのサイバーセキュリティ体制を保有）： ・金融当局から常に注目されている銀行であり、監査/内部統制が強く求められる環境です。 ・MUFGのサイバーセキュリティ体制は国内でも随一の体制であることから、金融庁、内閣府ともやりとりしながら、G7主催のサイバー関連の会合にも出るなど、事業会社ではトップクラスです。 ■グループ一体運営 MUFGではグループ一体運営に向けた各種取組みを実施しており、監査部門はグループ各社（銀行、信託、証券）が同じフロアで業務を実施しており、幅広い業務知識、監査スキルの習得ができます。 【募集組織】 本邦監査部（内部監査・与信監査）約250名、うちシステム関連25名、海外監査部800名 【募集背景】 ・国内…
株式会社三菱UFJ銀行
システム監査【グローバル監査希望者】
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区麹町５丁目１番１号 麹…
800万円〜1500万円
正社員
「システム監査【グローバル監査希望者】」のポジションの求人です ■三菱UFJ銀行及びMUFGグループ各社を対象とするシステム監査をご担当いただきます。 ・システムのリスクアセスメント及び監査計画の立案 ・グローバルシステム監査（海外ＩＴ監査人との協働監査を含む） 【業務イメージ】 ・チームはあるものの、監査単位（2名～4名）で基本的には動きます。 ・1名あたり年間3-4本の監査を担当しております。 ・カウンターパートは、ユーザ部門、システム部門、リスク部門の他、海外拠点、グループ会社になります。 【MUFG/グローバルシステム監査】 ■国内最大規模の監査チームを要するスペシャリスト集団。欧州、米州、アジア等、世界中に拠点がある。世界各国の拠点と協働しながら、グローバルベースでの監査を担っております。 ■欧州、米州、アジア等、世界各国に拠点を持ち、各拠点と協働しながら、グローバルベースでの監査を担っております。今後、海外拠点への異動も含めて、海外赴任の可能性も十分にある。（システム部門と比較しても、組織の大きさが異なるので、競争率は低い。）海外研修などの実績もございます。 【監査部のミッション】 一線（事業部門）・二線（リスク管理部門）が行ったリスク対応業務を、三線（監査部門）として独立した立場から評価・助言し、経営にレポートしています。常に当局の動向やグローバルスタンダードに触れることができ、あらゆる領域を経営目線で見ることができるポジションです。脆弱な点を指摘するだけの監査ではなく、本質的な原因を現場と深く考察しながら改善していくスタンスを大切にしています。 【魅力ポイント】 ■規模感 ・プロジェクト規模の大きさ、システム種類の多様さは事業会社では国内随一です。金額規模では数百億の案件が複数進行している他、国内外で5000を超えるシステムが稼働しております。加えて信託、証券、カード等、あらゆる領域を監査として、経営視点で見ることができます。 ・MUFGの監査は最新のグローバルスタンダード、最先端の情報に触れる機会が豊富です。 ■ＭＵＦＧの立ち位置 ・金融当局から常に注目されている銀行であり、監査/内部統制が強く求められる環境です。 ・同社のサイバーセキュリティ体制は国内でも随一の体制である事から金融庁/内…
三井住友カード株式会社
不正取引防止・抑止に向けたセキュリティ対策業務 ※東京勤務
債権管理、与信管理・審査
東京都 江東区豊洲2丁目2番地31号
600万円〜1300万円
正社員
「不正取引防止・抑止に向けたセキュリティ対策業務 ※東京勤務」のポジションの求人です 同社にて、以下の業務を担っていただきます。 【社内】 ・クレジットカード不正検知システムの開発・運用 ・クレジットカード不正抑止の企画管理 【社外】 ・業界対応（国際ブランド・他カード会社・行政など） 【ポジションの魅力】 ・数億~数千万円単位の効果に繋がる不正抑止策等、会社規模を活かした大きな対応が出来ること ・客観的なデータ検証を通じ、最新鋭の多様な不正検知ツールを使った対策検討・実践できること ・新たな不正検知ツールの提案・導入も容易にできること ・業界最大手企業として、行政・国際ブランド、業界大手企業・ペンダー（含む海外）とのビジネスに携われること ・社会的な課題となっているクレジットカードの不正被害という大きなテーマに携われること 【配属先情報】カードセキュリティ統括部（豊洲）：50名（中途入社若干名） ・カード不正抑止の企画管理、不正検知システムルール策定等、職務別にチーム編成を行い、不正リスクの極小化に取り組んでおります 【募集背景】 キャッシュレス決済比率が約36%になり、そのなかでもクレジットカード決済の比率は圧倒的なウェイト（85％）を占め、堅調に成長しています。 一方、クレジットカード情報の盗用による非対面不正被害は年々右肩上がりで推移しており、業界のリーディングカンパニーとして安全・安心な決済ツールを提供するために不正被害抑止に更なる注力をする必要があり、この度の募集に至っております。
株式会社三菱UFJ銀行
市場リスク管理
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区丸の内
800万円〜1200万円
正社員
「市場リスク管理」のポジションの求人です 【業務内容】 ■市場リスク管理の枠組みの立案・導入、市場リスクリミット設定に係る各部門との調整、及び定期的な市場リスク管理状況に係る経営報告 ■自己資本充実度評価および資本配賦に係る制度の運営・管理、将来資金収支の計測・分析・モニタリング ■当社及び海外支店・子会社の主にバンキング・トレーディング業務に係る市場リスク計測、モニタリング、分析、牽制、報告等の管理業務 【本ポジションの魅力】 MUFGグループ全体の市場リスクを扱うトップの部署です。大規模なフレームワーク作りや国際的に展開しているリスク管理の経験を積むことができます。 【配属先】 リスク統括部 市場管理室 企画Gr 15名/バンキングGr 15名/トレーディングGr 12名 ※ご経験に応じていずれかのチームに配属となります。 【働き方】 在宅勤務可能な部署のため柔軟な働き方が可能です。 残業時間：平均40h/月
トヨタファイナンシャルサービス株式会社
【名古屋】リスクマネジメント
債権管理、与信管理・審査
愛知県 名古屋市西区牛島町6番1号 名…
900万円〜1200万円
正社員
「【名古屋】リスクマネジメント」のポジションの求人です 【仕事内容】 係長級（課長級候補）として、グループ全体のリスク管理の取りまとめおよび担当/ 主任レベルの後輩育成。 ※海外子会社とのやり取りにおいて、会議やメールでの英語コミュニケーションあり 【担当業務の一例】 ■TFSグループのリスクガバナンス整備（ポリシー・ガイドライン整備、自己点検運営） ■子会社リスク月報作成・レビュー、指標（KRI）モニタリングおよびPDCA ■グループリスク会議体の企画・運営および傘下サブコミッティー連携 ■アジアパシフィック地域子会社のリスク管理機能監督およびサポート ■その他（個別案件への対応、若手育成も含む）
ソニー損害保険株式会社
経営数理/ESR・IFARS17人材（アクチュアリー）
債権管理、与信管理・審査
東京都 大田区蒲田5-37-1 アロマ…
800万円〜1100万円
正社員
「経営数理/ESR・IFARS17人材（アクチュアリー）」のポジションの求人です 【業務内容】 ■経営数理部では、主に以下の４指標の数値計算を行っています。 ・社内管理ESR ・フィールドテスト（以下FT） ・一般モデルによるIFRS対応 ・MCEV ■これらの数値を算出するだけではなく、この裏側にあるリスク計測に対し許容できる量を設定しながらモニタリングを行います。 ■これらの成果をまとめ上げながらORSA（Own Risk and Solvency Assessment）レポートにまとめ上げ金融庁に年１回報告しています。これに加えて過去の統計値では表現できないような大規模災害の再現時の損害額が自己資本をどのぐらい毀損するのか自己資本は十分かといったテストも行っています。 【募集背景】 募集部署では、統合的リスク管理部門として様々な業務を抱えております。その中で経済価値ベースへの対応が大命題となっておりこれに対応できる人材を求めています。経済価値ベースの対応とは2026年度より開始される経済価値ソルベンシーマージン算出への対応（規制対応及び内部管理対応や事前準備）やIFRSベースでの会計を実施していることによるIFRS17号対応（1年を超える負債に係る一般モデル対応）の中で、アサンプションの設定等にとどまらず実際の算出まで行っています。これらへの対応は専門的な知識や長期負債に対する知見が必要になりこの部分を強化対応していくことが必要と考えています。これに付随するガバナンス態勢も自ら強化することが求められておりこの整備にも力を入れております。 このためこの度、増員を行うこととなりました。 【仕事の魅力】 経営数理部は小さな組織なので、ただデータを集計するといった単純業務だけでは間に合わないので、アサンプションの検討、モデルの管理・修正・検証、算出値の評価といった経済価値ベースの負債管理における上流から最終段階までのすべての経験が行えます。また当社は、自動車火災に加えて医療保険も持つため、損保・生保どちらの経験であってもこれまでの経験を早期に活かすことができます。 【同社の特徴】 ■定期的な異動がなく同じ部門で専門性を深められます。希望によってはキャリアステップとして異なる部門で経験を積むことも可能です。 ■チャ…
マニュライフ生命保険株式会社
オペレーショナルリスク管理／IOガバナンス部マネージャー
債権管理、与信管理・審査
東京都 新宿区西新宿3-20-2 東京…
800万円〜1100万円
正社員
「オペレーショナルリスク管理／IOガバナンス部マネージャー」のポジションの求人です 【募集理由】 保険業務部門における事務リスク管理・事務品質管理の強化のため 【部署のミッション】 マニュライフ生命のオペレーショナルリスクを管理する部署です。 社内の様々なプロジェクトや有事の際のリスク管理を担当しています。 【職務概要】 保険業務部門にあるIOガバナンス部において、主にガバナンス構築、オペレーショナル・リスク管理、事務品質改善業務を行う。 マニュライフ生命（Manulife Japan）内のプロジェクトのほか、マニュライフ・グループが主導する各種プロジェクトに参加し、グループが求めるリスク管理・ガバナンス体制を保険業務部門内に構築する活動に従事する。 上司を補佐し、チーム管理・育成の一翼を担う。 マネジャーポジションのため、定例業務の遂行よりも、計画段階から実行までをリードすることが求められる。 【職務内容】 下記のLine 1b業務（第一の防御線の中に位置しながらも、実際の保険業務からは独立し、リスク管理活動）に従事する。 ・保険業務部門内の事務リスク管理や不正リスク対策（事務ミスの管理、再発防止策・改善策のモニタリング、Risk Control Self-Assessment、トレーニングの提供、内部統制の有効性検証など） ・保険業務部門内のガバナンス（規程・事務マニュアルの整備や定期点検など） ・保険業務部門内の事務品質管理（月次事務点検など） ・Asia各国および北米との英語での会議、英語の資料の読解・作成を含む ・チーム運営のサポート（人材育成、部内および保険業務部門における各種イニシアチブに参加） ※小さな組織であるため、業務の種類を限定することは難しく、ミッションも時によって様々です。プロジェクトごとにメイン担当者の役割を担ってほしいと思っています。特に比較的複雑性の高い業務、例えばリージョンやLine 1aマネジメントとの折衝を要するものや新しい案件等です。 ※Directorとスタッフの間のポジションなので、若手社員の指導を含みます。 【英語使用について】 ・案件によっては海外オフィスとの協業が必要になるため英語会議や文章のやり取りが必要となります。文章のやり取りは社内の翻訳ツール…
農林中央金庫
市場投資審査業務（審査役）
債権管理、与信管理・審査
東京都 千代田区大手町１丁目２−１ O…
1200万円〜1400万円
正社員
「市場投資審査業務（審査役）」のポジションの求人です 信用リスク資産に対する与信審査・管理およびクレジットリサーチ業務を実施いただきます。 信用リスク資産とは、 証券化商品、社債・ローン、プロジェクトファイナンス、オルタナティブ商品（PE・不動産エクイティ）、不動産ノンリコースローン、金融機関与信、ソブリンを指します。 【具体的業務】 ■審査役として、金庫の投融資案件がもつ信用リスクを専門的知見から客観的多面的に分析・検証し、そのリスク軽減・緩和策とともに評価、個々の投融資案件の妥当性や償還蓋然性について評価する業務に従事いただきます。 担当するアセットクラスは、本人が有する専門性や業務経験に加え、業務繁閑等チーム全体の状況等を勘案して総合的に判断しますが、原則複数のアセットクラスを担当することとなっているため、一つのアセットクラスのみを担当し続けることはありません。なお、人事異動等のタイミングで担当アセットクラスの変更もあります。 ■個々の与信審査や金庫内外での意見交換等のなかで得た知見や感じたことを、審査部市場投資審査席全体において共有しつつ、フロント担当者との意見交換や月次レビューの作成・会議体への付議を通じて、懸念すべき点の共有や信用リスクポートフォリオの健全性向上に貢献することも期待されます。 ■若手に対する知見提供や、同僚との知見共有によるチーム力底上げ、フロントへの与信分析プロセスにおける能動的な指導・サポートも期待されます。 【担っていただきたい業務】 ■足元注力しているアセットクラスは証券化商品、プロジェクトファイナンスです。 ■証券化商品投資は市場の注目度は高く、フロント部署とともに丁寧な審査を行い、投資をサポート、より高度な分析のためフロント部署や統合リスク管理部等と協働しています。 ■プロジェクトファイナンスは案件の個別性が強く、また利害関係者も多岐にわたり検討するリスクが多いことから、多面的な審査能力の発揮が必要、再生可能エネルギー案件も多く、海外拠点や他行と意見交換する場もあり、グローバルな潮流を実感する仕事に従事できることも魅力の一つです。 【募集背景】 金融環境情勢の変化に合わせて、弊金庫の信用リスクポートフォリオの健全性に資する審査もその変化に対応し続ける必要があるなか、金融商品…
非公開
＜リスクマネジメント＞リスク統括部（市場リスク管理）AVP～VP ※市場・流動性管理
債権管理、与信管理・審査
港区
700万円〜1000万円
正社員
・リスク管理業務の取り纏め（市場、流動性管理に付随する業務） ・各種報告書作成、データ収集・集計の管理、システム運用・改修
住友三井オートサービス株式会社
【東京勤務】BPO業務担当／社用車管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 新宿区西新宿3-20-2 東京…
650万円〜1000万円
正社員
「【東京勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
住友三井オートサービス株式会社
【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市中央区北浜4-5-33
650万円〜1000万円
正社員
「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進担当）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 品川区西五反田8-4-13 五…
650万円〜1100万円
正社員
「カスタマーサービス企画（CX推進担当）」のポジションの求人です 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 【配属予定先】 カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお…
株式会社三菱UFJ銀行
コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 千代田区麹町
700万円〜1300万円
正社員
「コンタクトセンター企画/DX・CX戦略【新立ち上げ期に寄与】」のポジションの求人です ■同行のコールセンターのDX化の立ち上げ担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ・同行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。 ・主に以下の業務に従事いただきます。 １．顧客体験向上を企図したデジタル化・DX施策の企画、ユーザー部門のシステム開発プロジェクトマネジメントとして、システム導入検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画策定、導入後の業務設計・変更、運用業務。 ２．カスタマーサポートオフィス（コールセンター）に集まる入電情報（お客さまの声）に基づいたデータ分析および、分析に基づく当行顧客接点（HP/FAQ/チャット等）の改善（提案）業務。 ３．関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。 【配属想定部署】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr or カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr ※2部署一体で業務推進しており、担っていただく具体的業務内容により配属先を決定。企画・システム開発に近い業務をカスタマーサービス推進部、現場運営に近い業務をカスタマーサポートオフィスにて担っていただくことを想定しています。 【組織構成】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr：次長+チームリーダー×3の3ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr：次長+2ライン体制。 ※今回の募集はそのうちの1ライン（カスタマーサポートオフィスのデジタル化・DX検討チーム） 【部署概要】 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のリモートチャネル（各種センター・オフィス）の企画・推進を担当しています。 カスタマーサポートオフィス 運営企画Gr： 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行のコ…
株式会社七十七銀行
【仙台市】東証プライム上場/東北の発展に貢献/リスク管理
債権管理、与信管理・審査
宮城県 仙台市青葉区中央3-3-20 …
700万円〜1000万円
正社員
「【仙台市】東証プライム上場/東北の発展に貢献/リスク管理」のポジションの求人です 【業務内容】 ■高度化する各種銀行関連のリスク管理、ALM業務 【Vision2030】 ・宮城仙台圏を中心に東北全域の未来を支え続ける為10年単位でありたい姿を策定。 ・強みである「顧客基盤」「コンサルティング体制」「顧客・地域からの信頼」を基に生産性を飛躍的に改善し、組織横断で挑戦的な企業文化を確立します。 【入社後のイメージ】 「挑戦意欲」をキーワードに、人材育成に力を入れています。実践に即したOJTをはじめ、自己啓発への意欲を引き出すプログラムを実施しています。その他、キャリア形成／能力開発支援など、スキルアップを目的としたセミナーも開催しています。キャリア採用の方々の横の連携を目的とした交流会なども実施中。ご入社後も安心してご就業していただけます。
