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はなさく生命保険株式会社

【未経験歓迎】保険事務スペシャリスト◆在宅可・転勤なし◆福利厚生・就業環境◎◆日本生命戦略子会社◆【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜保険事務職/成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社/スピード感あるフラットな社風/新商品開発、事務改善、マニュアル作成にも参画可能/オフィス環境◎/私服勤務/リモート環境有/転勤なし〜 ■職務内容：生命保険の各種事務領域において、ご自身の適性に合わせ、以下の業務をおまかせします。【変更の範囲：なし】・保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き・各種手続きに伴うお客様・代理店との電話・メールによる対応・新商品発売や事務改善等に関するマニュアル作成・実務構築業務 ■魅力ポイント：・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。・今までの金融機関にないフラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。 ■当社について：当社は、日本生命100％出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。医療系商品を中心に、緩和型商品、収入保障保険も発売し、積極的な商品展開を進めています。販売業績については、現在、お客様・代理店様より好評いただいており、2022年3月末時点で開業以降の累計新契約件数26万件を突破、今後も迅速な販売戦略を展開してまいります。また、新設会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、通販ビジネス、Webダイレクト販売も開始、今後はさらなる新規事業、アライアンス等にも積極的にビジネス展開してまいります。変更の範囲：無

非公開

超有名インターネット証券リスク・コンプライアンス業務(メンバー～リーダー候補)【年収～1,100万円】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京都港区南青山銀座線/半蔵門線/都…

￥

450万円〜1100万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、顧客モニタリング、取引審査およびその関連・補助業務をご担当いただきます【主な業務内容】・税務署や警察署等の関係当局からの顧客照会に対する対応業務・不公正取引の監視・チェック業務、内部者登録業務および当局への届出業務・反社会的勢力等の該当のチェックなど顧客スクリーニングに関する業務・マネー・ローンダリング等疑わしい取引に係る審査業務、マネー・ローンダリング資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「リスク・コンプライアンス部（マネージャー候補）」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

900万円〜1300万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、証券コンプライアンスの実務ほか、コンプライアンス態勢の高度化に向けた施策の企画・実行までをご担当いただきます【主な業務内容】 ◆不公正取引の監視・チェック業務、株式売買審査、当局への届出業務 ◆重要経営機関のひとつである「コンプライアンス委員会」（全執行役員で構成）の資料作成・取りまとめ及び運営 ◆マネロン・テロ資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営 ◆IFA（金融商品仲介業者）扱い顧客に係る営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導）

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「IFA営業考査業務（リスク・コンプライアンス部）」を求めています

法務、与信管理・審査

東京（港区）

￥

450万円〜1300万円

正社員

【職務内容】リスク・コンプライアンス部において、IFAビジネスに関する以下の業務を担当いただきます。 ◆IFA（金融商品仲介業者）の営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導、通話録音モニタリング） ◆IFA（金融商品仲介業者）の検査・教育・研修（臨店検査、教育研修） ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応（あっせん、訴訟対応等） ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案（制度・規定・システム等を含む）?を担当いただきます。【具体的業務】 ◆営業考査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に委託している業務において、システムデータでの営業考査を実施し、コンプライアンス面での懸念事項について、IFA（金融商品仲介業者）の内部管理責任者に対して、顧客面接指示と面接結果の回答書の徴求等を行います。 ◆検査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に対し直接の臨店検査等を実施し、法令順守状況、IFA（金融商品仲介業者）の管理実態を把握し、不足欠落事項について指摘・指導・教育・監督を行います。 ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応は、外部検査の受検対応や、各種報告事項の提出を担当し、イレギュラー対応は、苦情・あっせん事案についてIFA（金融商品仲介業者）へのヒアリングや、直接顧客応対等も行います。 ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案は、現行の法律・規制等に対応する為の、内部規定やルールの企画立案から周知徹底まで、また業務ワークフローの企画立案から、システム企画から構築、周知徹底までを担当します。

グローバルな大手外資系損害保険会社

大手損害保険会社のERMシニアアナリスト◆語学が活かせる・土日休み◆

金融商品開発、与信管理・審査

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

標準モデル (ESR フィールドテスト) と経済資本モデル (別名内部モデル) の両方に関する詳細なモデリングと分析作業について、保険および Nat Cat 主題専門家 (SME) をサポートする責任を負います。グループのモデルランアップデート、ストレステスト、予備出力分析などの主な責務を参照してください。主な責務 1. ERM が主導する ESR 規制フレームワークと関連フィールドテストおよび変革の取り組みの全社的導入をサポートします。 2. ECM 実行更新に責任を負い、エンドツーエンドのプロセスが完全、正確、適切であることを保証します。 3. 半年ごとの GIRO モデルの更新を学習および管理します。 4. ストレステストのプロセスとレポートをまとめます。保険、ナットキャット、投資などの特定のリスク領域に対するストレステストの実行を学習し、サポートします。 5. SQL データベースエンジニアと緊密に連携して、内部モデル出力自動化の開発を行います。 6. テストと検証を目的として、モデル出力の数理的/定量的分析を実行します。 7. ドキュメント: 内部モデルをサポートするドキュメントを維持および更新します。 8. グループ向けのRCCスライドデッキの準備に取り組んでいます。 9. FSA 向けの自己リスクおよびソルベンシー評価 (ORSA) レポートの関連セクションの草案作成をサポートします。 10. 海外の同僚とコミュニケーションをとります。【働き方】 ERM は、その性質上、他の職務に比べて柔軟な勤務形態を可能にする職務であり、適用される外部および内部の規則および規制の遵守を条件として、マネージャーとの相互合意に基づいて候補者の要求に対応できる場合があります。この役割は、候補者のこれまでのビジネス経験と専門知識のレベルを考慮して、ある程度の柔軟性があります。

長野県信用組合

【長野市／未経験OK】金融機関の融資担当※融資の審査や稟議書の作成◆手当、福利厚生◎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞東支店住所：長野県長野市東鶴賀…

￥

350万円〜599万円

正社員

【警察官や接客業出身の方も活躍／万全の教育体制でステップアップ◎／手当・福利厚生充実】 ■募集背景：当社は1954年の設立以来、地域を大切にする金融機関として事業を展開してきました。今回は、事業拡大を見据えた増員募集。新しい仲間を迎え、社内の体制強化を図ります。 ■業務内容：支店内で融資案件の申込・受付及び審査・所見を担当します。案件をまとめるため、決算分析や稟議書などの資料の作成も行います。＜詳細＞ ◇事業の成長性や財務状況などを総合的に判断して、どの程度の借入が妥当であるかを見極める ◇他の金融機関とも連携しながら返済計画を見直す ◇財務状況の改善に向けた経営支援のお手伝いなど ■入社後の流れ：並行して月に1回ほど本部での研修を行います。その後は先輩の営業に同行しながら営業ノウハウを習得。半年から1年かけて、じっくり知識を身につけていただきます。 ■キャリアステップ：お任せするのは営業職ですが、将来的にはジョブローテーションで様々な業務に携われるチャンスがあります。営業店内でのローテーションはもちろん、本部への異動など、さらなるステップアップを目指せる環境。あなたの意欲次第で、キャリアはどんどん広がります。 ■当組合の魅力：【働きやすい環境】働き方改革を進めており、残業は月平均7.3時間。産休・育休の取得実績や復帰実績もあり女性管理職も多数活躍中です。企業型DCや単身寮・家族寮、リゾート施設など福利厚生も充実しているので、働きやすい環境で長期的なキャリアを見据えることができます◎ 【地域のお客さまに「献身」できる】例えば、本格的な英国式庭園で世界的に有名な蓼科高原のバラクライングリッシュガーデン。改修費用の捻出という悩みに対してクラウドファンディングをご提案したところ大成功！地域のお客さまと二人三脚で、事業を成長させていく醍醐味を味わえます。【スキルアップ】単なる金融支援や金融サービスの提供に留まらない、新たな役割を担う人材を育てたい。そんな想いで当組合は人材育成のために新たな取り組みをしています。社内研修制度はもちろん、「職員外部派遣制度」などを活用したスキルアップ・資格取得の制度も充実。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【渋谷】事案担当者（事故発生〜保険金支払まで）／顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ【エージェントサービス求人】

個人営業(FP含む)、与信管理・審査

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂…

￥

450万円〜899万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容：損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：会社の定める業務

長野県信用組合

【飯田市／未経験OK】金融機関の融資担当※融資の審査や稟議書の作成◆手当、福利厚生◎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞飯田支店住所：長野県飯田市本町…

￥

350万円〜599万円

正社員

非公開

【リスク管理部】専門課長　大手生命保険会社のグループ企業　

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京都品川区大崎2-1-1ＴｈｉｎｋＰ…

￥

750万円〜1200万円

正社員

◆リスクマネジメント（リスク管理部主任または専門課長） ①資産運用・商品開発等にかかる各種分析・対応、ストレステスト　②成長戦略を支えるリスク管理戦略の企画・立案　③資本規制対応　④リスクモニタリング（定例リスク量算出、リミット・規程への遵守確認等) 　⑤リスク管理定例資料作成（月次・四半期）　⑥リスク管理委員会の資料作成・運営 ◆担当領域：主に統合リスクをご担当いただく予定ですが、資産運用リスク・流動性リスク・オペレーションリスクにも携わっていただきます。（要相談）（変更の範囲）会社の定める業務

株式会社北洋銀行

【北海道】地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資・渉外担当〜道内最大の顧客基盤〜　【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

道内店舗のいずれか住所：北海道受動…

￥

350万円〜549万円

正社員

≪北海道／地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資・渉外担当／道内最大の顧客基盤を持つリーディングバンク／UIターン歓迎≫ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】各店舗の状況に応じて、法人のお客様を中心に融資、渉外業務を行っていただきます。将来的には経験に応じて、マネジメント業務や本店での営業や企画業務に挑戦することができます。地域総合職のため、ご希望のエリア内での異動のみで転居を伴う転勤は発生しません。 ●融資課業務・事業性融資先の担当(決算分析、案件相談、実行管理) ・債券保全業務(延滞・管理債権の正常化、回収)、経営改善支援・店舗によっては、一部個人融資業務(各種ローンの相談、受付、実行、管理) ●渉外課業務・法人(公法人や諸団体含む)、個人との取引拡大、深耕業務・事業性融資の相談、案件化(決算分析、案件相談、実行管理) ・法人融資新規開拓・顧客ニーズの収集、深堀およびソリューションサービスの提案 ■人材育成・研修制度当行では行員のスキルや入行年数に応じて、多彩な教育プログラムを用意しております。詳細は当行HPを参照ください。 URL：https://www.hokuyobank.co.jp/recruit/fresh/recruit/training/index.html ■当行の特徴当行では営業店・本部・関連会社が連携しながら、「北洋銀行グループ」でお客さまの声に応えております。営業店は、地域のお客さまのために多彩な業務を行い、お客さまを第一に考えた接客と金融のプロとしての知識・経験を活かしたサービスにより、「お客さまに選ばれる銀行」を目指しております。営業店を統括する本部は、北海道経済の現在と未来を見つめています。さまざまな情報を駆使して、地域の振興やお客さまの持続的な発展に貢献するのも大切な役割をになっております。お客様を理解し、多彩なソリューション提供により、北海道経済の持続的成長に貢献しています。変更の範囲：本文参照

グローバルな大手外資系損害保険会社

大手外資系損害保険の傷害・医療保険引受業務担当

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京

￥

650万円〜700万円

正社員

職務目的（Job Purpose）傷害・医療保険を担当する引受業務担当者（アンダーライター）として、個々の契約、アカウントの引受および継続の判断を行う。また、商品開発・改定の際には引受規定、ガイドラインの策定を行い、適切なリスクの保険契約の獲得、継続を行い、保険収益を確保し、契約者に還元できるようにする。主には以下の項目を担う。個々の保険引受リスクを評価し、傷害・医療保険ビジネス全体が収益を伴った成長を実現できるアンダーライティング施策の立案と実行傷害・医療保険全体および特定領域（マーケット、個別商品、営業エリアなど）において、ポートフォリオ管理に基づき収益性確保を実現するアンダーライティング施策の企画立案と実行上記を実現するための引受権限体系の構築、運用および管理職責（Job Responsibilities）引受リスクの評価および分析に基づく、引受規程、ガイドラインの策定引受リスクの評価および分析に基づく、個別契約の引受、契約継続判断。再保険スキームの企画および実行、管理営業部支店や他部門からのアンダーライティングに関する照会対応ＰＵ（プロダクションアンダーライター）、営業社員、代理店の引受判断スキル向上のためのトレーニング資料の作成、トレーニングの実践保有契約の事故実績の分析、レポーティング契約継続判断を行うための、データ収集、分析業務

系統金融機関　(農林系)

信用リスク管理企画業務

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京大手町

￥

600万円〜1100万円

正社員

・以下の①～④の業務のいずれか、または複数をご担当いただきます。担当業務については希望や適性に応じて相談します。 ①信用リスク管理に関する企画・統括 ②信用リスクデータに関する収集・分析 ③内部格付、自己査定、償却・引当 ④環境・社会リスク管理に関する企画・統括

株式会社北洋銀行

【苫小牧】地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資・渉外担当〜道内最大の顧客基盤〜　【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞苫小牧北支店住所：北海道苫小牧…

￥

350万円〜549万円

正社員

≪苫小牧／地域総合職（転居を伴う転勤なし）／融資・渉外担当／道内最大の顧客基盤を持つリーディングバンク／UIターン歓迎≫ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】各店舗の状況に応じて、法人のお客様を中心に融資、渉外業務を行っていただきます。将来的には経験に応じて、マネジメント業務や本店での営業や企画業務に挑戦することができます。地域総合職のため、ご希望のエリア内での異動のみで転居を伴う転勤は発生しません。 ●融資課業務・事業性融資先の担当(決算分析、案件相談、実行管理) ・債券保全業務(延滞・管理債権の正常化、回収)、経営改善支援・店舗によっては、一部個人融資業務(各種ローンの相談、受付、実行、管理) ●渉外課業務・法人(公法人や諸団体含む)、個人との取引拡大、深耕業務・事業性融資の相談、案件化(決算分析、案件相談、実行管理) ・法人融資新規開拓・顧客ニーズの収集、深堀およびソリューションサービスの提案 ■人材育成・研修制度当行では行員のスキルや入行年数に応じて、多彩な教育プログラムを用意しております。詳細は当行HPを参照ください。 URL：https://www.hokuyobank.co.jp/recruit/fresh/recruit/training/index.html ■当行の特徴当行では営業店・本部・関連会社が連携しながら、「北洋銀行グループ」でお客さまの声に応えております。営業店は、地域のお客さまのために多彩な業務を行い、お客さまを第一に考えた接客と金融のプロとしての知識・経験を活かしたサービスにより、「お客さまに選ばれる銀行」を目指しております。営業店を統括する本部は、北海道経済の現在と未来を見つめています。さまざまな情報を駆使して、地域の振興やお客さまの持続的な発展に貢献するのも大切な役割をになっております。お客様を理解し、多彩なソリューション提供により、北海道経済の持続的成長に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【大阪市北区】査定・損害調査（技術アジャスター業務）／土日祝休み【エージェントサービス求人】

与信管理・審査

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

￥

450万円〜799万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／SBIインシュアランスグループ】 ■業務概要：損害サービス部における調査業務または、損害サービス業務部における企画・管理業務をお任せいたします。 ■業務内容：＜損害サービス部における調査業務＞事故車両の損傷から損害額を算出し、確定までを実施します。主に画像伝送や写真から損傷判断を行い下記業務を担当します。・事故原因や損傷状況の把握／損害鑑定（事故車両の損傷判断等）・見積書の作成と修理工場との話合いによる修理費の確定・事故解決に向けた示談補助（事故との因果関係や責任割合等の調査判断等）＜損害サービス業務部における企画・管理業務＞自動車損害調査業務の企画と運営、および提携工場、鑑定会社のネットワークの構築を担当します。 ■当社について： SBI損保は、2008年より営業を開始しました。 SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

自社発電所を全国5カ所に保有する新電力業界のパイオニア

【勤務地：東京神田、リモート、フレックス】大手総合商社新電力での信用投資リスク担当◆年間休日120日以上・転勤なし◆

法務、与信管理・審査

神田

￥

600万円〜900万円

正社員

主担当者として、下記の業務を担当 1.電力取引における信用・投資リスク管理関連業務 2.リスク管理に関する規程の整備・運用 3.電力取引における法務関連サポート業務

メガバンク系総合リース会社

大手総合リース会社でのプロジェクトファイナンス審査担当

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京都千代田区

￥

1000万円〜1200万円

正社員

個別プロダクツ案件の審査業務　主に・プロジェクトファイナンス審査　（航空機ファイナンスや船舶案件など）

大手金融グループの中核証券

大手証券が金融経済調査部【公開引受部担当】を求めています

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京地千代田区もしくは大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

新規上場準備企業に対する内部管理体制等のコンサルタント業務を行う担当者の募集

非公開

　BPOプロジェクト構築（上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【仕事内容】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

日清丸紅飼料株式会社

【日本橋】与信管理・審査◇一般職／年休125日・残業月10H／配合飼料リーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

財務、与信管理・審査

本社住所：東京都中央区日本橋室町4-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【残業10H／年休125日／国内外の食を支える飼料業界のリーディングカンパニー／丸紅グループの組織力と日清製粉グループの粉体技術を掛け合わせた商材が強み／手厚い福利厚生が魅力】 ■職務内容：与信管理業務を幅広くお任せいたします。・限度申請書の審査・レビュー・修正 ※配合飼料、原料、家畜及び水産物の販売先を中心とした取引先について、他部門から提出される限度申請書の確認作業を行います。 ※取引先から頂いた決算書、調査会社のレポート、登記事項等に基づいて財務分析表を作成したり、信用状態の変化の有無をチェックします。 ※与信取引を行うほぼ100%が国内企業です。・債権保全・回収業務 ※取引先の倒産等に備えた担保の取得や、倒産等が発生した際の迅速な売上債権等の回収をサポートします。・債権保全に関する契約書の審査・レビュー・修正・他部門への与信マインドの啓蒙活動 ■就業環境：・月平均残業時間：10時間程度・年間休日125日・借り上げ社宅の自己負担額は1割程度（単身用／世帯用ともに） ■同社について：年間290万トンの配合飼料を提供している、飼料業界のリーディングカンパニーの同社。食品業界の川上に位置する飼料メーカーは、景気の波に左右されにくいのが特徴であり、同社も設立以来の黒字経営を実現しています。経営基盤も安定しており、大手飼料会社の中では唯一、食品会社が親会社になっています。原料の供給元となる『丸紅グループの組織力』『日清製粉グループ本社の粉体技術』を活用し、世の中に価値提供しています。 2,000種類以上の豊富なラインナップを誇るほか、微妙な配合加減が求められ難しい分野であるウナギ用飼料ではトップシェア。同社の飼料は日本の”食”を根幹から支えています。また最近の取り組みでは、人口増の諸外国の食糧需要をにらみ、海外事業にも注力しています。変更の範囲：会社の定める業務

JPツーウェイコンタクト株式会社

【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV（係長職）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11…

￥

400万円〜500万円

正社員

【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。【職務詳細】 1.チーム管理：担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 2.業務改善：業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 3.顧客対応：複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 4.報告業務：定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 5.研修・教育：新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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