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キャリアリンク株式会社

【東京】BPOプロジェクトマネージャー／ ※東証プライム／想定残業月20〜30時間／年間休日123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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500万円〜999万円

正社員

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容：・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・マニュアル・企画書・提案書の作成・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など）・センターマネジメント ■モデル年収年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について：・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開：今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社世田谷自然食品

【世田谷区／職種未経験歓迎！】自社コールセンター管理◆大手通販企業／残業月13h程度／年休120日【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社住所：東京都世田谷区用賀4-10…

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450万円〜649万円

正社員

＜グルコサミン♪のCMでお馴染みの企業／会員750万人超・20期連続110％成長売上拡大の堅実安定企業／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／健康食品販売大手／平均残業月13時間程度／年休120日＞ ■仕事内容：当社の自社コールセンターにて、受電対応の品質向上やオペレーターのマネジメント、KPI改善に携わっていただきます。 ■職務内容：・コールセンタースタッフのマネジメント・コールセンターKPI管理・改善（応答率／受注率／定期転換率等）・受電品質向上のための企画立案（スクリプト改善、ABテストの実施）・オペレーターの教育指導、働きやすさ向上施策の企画・協力会社との協業 ※受電はすべて「既存顧客（リピーター）」からのみで、「定期購入の変更・休止」「お届け日の調整」がメインとなります。受電業務はオペレーター（パートさん）にて実施するため、基本発生しません。 ※コールはインバウンド中心です ※月2~3程度、土日祝出勤の可能性がございます。出勤いただいた場合は平日に振替休日を取得いただきます。 ※用賀本社での勤務がメインですが、施錠管理やシフトによって千歳船橋、多摩センターの拠点に行く事もございます。 ■組織構成（用賀本社） 6名：部長1名、課長1名、主任1名、メンバー3名コールセンタースタッフ：80名〜100名程度 ※20〜50代と幅広い方が活躍されております。 ■キャリアパス：基本的には同部署での昇格を目指していく形となります。主任⇒係長⇒課長⇒部長 ※係長クラス以上からは各拠点のセンター長も目指せます。 ■企業概要：世田谷自然食品は「乳酸菌が入った青汁」「フリーズドライのおみそ汁」をはじめとする、多くの自然派商品を全国のお客様にお届けしています。名前だけ聞くと「食品メーカー？」と思われがちですが、実は通販を主軸とした「企画マーケティング」の会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌ＆Ｆアセットファイナンス

【仙台】住宅・不動産担保ローンの営業・審査業務・契約事務◆顧客本位の営業活動／専門性◎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

仙台支店住所：宮城県仙台市青葉区中央…

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450万円〜649万円

正社員

＜完全土日祝休み／育産休充実／月平均残業15〜25ｈ程度＞ ■業務概要：「総合職社員Gaコース」としての採用です。住宅ローン・アパートローン、不動産担保ローンの営業、審査等からスタートし、契約事務なども含め業務領域を徐々に広げていきます。初任地は仙台を想定しておりますが、将来的には他の拠点にも転勤し、様々な経験を積みたい方にぴったりです。また、営業店から本部業務など活躍フィールドを広げることも可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ●住宅ローン・アパートローン：銀行とは一味違う審査により、様々な住宅取得ニーズにお応えしています。（1）面談による実態審査…お客様の実情に即した住宅等の取得ニーズにスピーディーかつフレキシブルにお応えしています。/（2）幅広いお客様…給与所得者の方はもちろん、幅広いお客様層にご利用いただいています。/（3）幅広い対象物件…新築・中古の居住用不動産はもちろん、幅広い物件をご融資対象としています。 ※注目ポイント独自の審査基準を用いています。事務的に審査を行うのではなく、顧客との面談等を通して実情にあった多様なローンを提供しています。収入が安定しづらい方に対しても適正な融資を可能にしています。 ●不動産担保ローン：不動産の価値を的確に評価し様々な資金ニーズにお応えしています。（1）担保不動産を重視…不動産の価値や流通性を重視して融資しています。/（2）スピード対応…お客様のビジネスチャンスを逃さないよう、スピーディーに対応しています。/（3）幅広い資金使途…不動産の購入資金はもちろん教育資金、運転資金など様々な資金ニーズにお応えしています。 ■業務内容：融資先の開拓・審査（面談実施、担保不動産の権利・法規関係等の調査など含む）・融資契約事務・融資の実行・既存の取引先、顧客のフォロー・債権管理・回収など ■身につく専門知識：同社は住宅ローンと不動産担保融資の事業を行っています。金融や不動産、法律に関する専門知識を実務や研修によって身に付ける事が可能です。 ■中途入社社員が多数活躍：当社の社員は8割以上が中途入社です。これまで中途入社社員を積極的に受け入れてきました。多様な人材が活躍しており、中途入社の方もすぐに馴染める環境です。お客様に寄り添い、高い専門性を身に付けながら、成長したい方を歓迎します。変更の範囲：本文参照

株式会社りそな銀行

【江東区】融資事務のプロセス改善における企画・支店サポート担当◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、与信管理・審査

東京本社住所：東京都江東区木場一丁目…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務内容・融資事務プロセスの見直し、デジタル化・システム化、ペーパーレス化の企画検討・営業店から依頼された融資事務、オペレーション照会への対応（営業店からの問い合わせに対する電話対応も含む）・契約書等の書式変更、変更後の書式登録 ■求人背景グループ4銀行における事務及びオペレーションを円滑に行うため、グループ共通の基盤再構築及びデジタル化・業務スリム化を目指しています。前述内容を実行するための業務プロセス改善案策定や業務運営に際して、人員強化をすることにいたしました。 ■業務の特徴融資業務は、（1）与信起案、（2）約定書等の作成、（3）電子契約、（4）約定書等の格納（紙・データ）の流れとなり、当部では（2）〜（4）を担っています。直近の改善事例としては、電子契約を実装化しました（2024年6月〜）。今後も電子契約（変更契約など機能追加）や全社的な融資業務改革プロジェクトが予定されており、積極的に意見や改善提案をいただける方を求めています。 ■ポジションの特徴・これまでの融資業務経験を活かしながら、営業店からの問い合わせ業務に従事いただきつつ（融資事務に係る相談がメイン）並行して、融資業務における事務、オペレーション、デジタル・システム化、ペーパーレス化の企画業務をご担当いただく予定です（ex.一般融資における電子契約の機能追加案件等）。・営業店目線での改善や効率化をさらに加速させるために、これまでのご経験から「こういうことが実現できたらいいな」というキャリア採用者ならではの視点を求めています。・上記した改善業務を通して、リテールナンバーワンを目指す当社グループ４行に影響を与える効率化の一端を担うやりがいを感じていただくことができます。・融資運営に係る事務から企画業務までを経験し、専門性を高めつつ業務改善スキルを身に着けられることから銀行業界での自身の価値を高めていただくことが可能です。 ■配属先・配属想定先：りそな銀行　プロセス改革部　融資チーム（東京本社）・人員構成：約5名（40〜50代の業務に精通したメンバー中心）変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応 ■コールセンターBPOの構築・運営 ■オペレーションチームの管理監督 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■販売店へのオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社りそな銀行

【大阪】融資企画・信用リスクに関する企画管理業務【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、与信管理・審査

本社住所：大阪府大阪市中央区備後町2…

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500万円〜1000万円

正社員

■担当業務：【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く】ご希望と今までのご経験等に照らし、最も適したグループに属していただき、業務に関するデータを用いた調査・分析を基にした、社内外宛報告や改善・高度化に向けた企画立案を、グループ（チーム）の一員として行っていただきます。＜配属予定先＞（1）信用リスク管理グループ（13名：平均年齢30代半ば）クレジットポリシーの改廃や与信ポートフォリオに係る計数管理、グループにおける与信管理など、信用リスク管理に係る幅広い業務を担当しています。（2）信用リスク管理・バーゼルグループ（16名：平均年齢40代前半）引当金にかかつ予想損失率や、お客様の事業再生支援に係る手法の企画等、よりバーゼル規制に絡むようなリスク管理を行っている部門です。（3）融資業務グループ（12名（うち大阪本社2名）：平均年齢40代半ば）融資業務の効率化や、与信管理・業務に関する企画立案などを担当するグループです。 ■本ポジションの特徴：融資企画部は、審査制度や格付・自己査定制度の企画立案、与信ポートフォリオ管理等、信用リスクの管理・運営を統括しており、信用リスクの適正な評価と適切なコントロールを通じた経営の健全性の維持・向上に取り組むとともに、営業店融資業務の環境整備、融資関連人財の育成や融資運営の効率化に向けた企画等を通じ、円滑な融資運営のサポートにも取り組んでいます。また、りそなホールディングス信用リスク統括部は、りそなグループ全体の信用リスク管理に関する統括・企画立案を行っており、グループ内の他銀行・関連会社の信用リスク管理業務を統括していますが、信用リスク統括部・融資企画部部は実質一部署として業務を運営しており、信用リスク管理における「グループ連結経営」を進めていく上で、重要な役割を担っています。 ■メッセージ：「信用リスクに関連した専門知識・スキルを身につけ、活躍の場を広げたい」｢数理やシステムの知識・スキルを身につけ、信用リスク管理の高度化を実現したい｣など、自身の経験・知見を活かし、かつ業務を通じスキルアップを行いつつ、グループにおける信用リスク管理の高度化の実現に取り組んでみたいと考えている、チャレンジ精神に溢れた方の応募をお待ちしています。変更の範囲：本文参照

ハコベル株式会社

【リモート】CSOps／カスタマーサクセス／業務設計担当◆物流業界のDX推進◆土日祝休／フレックス可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都中央区八丁堀2-14…

￥

550万円〜999万円

正社員

＼当社ならではの魅力／ ◎ラクスル株式会社の新規事業としてスタートした成長中ベンチャー企業で、2024年問題をITの力で効率化（自社SaaS開発） ◎リモート・フレックス可×土日祝休×平均残業20H×育休実績あり×福利厚生充実 ■業務内容：プロダクトの成長とマルチプロダクト化が進む当社において、カスタマーサクセスオペレーションの中核メンバーを募集します。本ポジションは、事業成長と顧客体験の向上を実現するために、カスタマーサクセス業務の設計・改善をリードするポジションです。 ■業務詳細： ◇カスタマーサクセスにおける業務プロセスおよびオペレーション設計・改善　∟業務効率に関する課題ヒアリングや改善提案　∟システム導入やツール選定を含むオペレーション最適化 ◇顧客データの分析・活用　∟顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、チャーン防止やアップセルに繋がる施策を提案・実行 ◇プロダクトとの連携強化　∟顧客要望の集約・整理・プロダクト側へのフィードバック　∟新機能リリース時の情報整理・社内外共有体制の構築 ■配属先情報：配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代前半を中心に、メンバー8名が在籍しています。バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。 ■ポジションの魅力： ◎カスタマーサクセス組織の仕組みを一から作ることのできるポジション自ら設計・運用したものがチーム全体にダイレクトに反映されるやりがいを感じられます。 ◎社会的課題への貢献「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境です。 ◎様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。変更の範囲：会社の定める業務

アプロス株式会社

【銀座】外部委託先コールセンター運営管理◇東証プライムグループ会社／リモートワーク可／残業20h以内【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区銀座1-16-…

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500万円〜549万円

正社員

＊週２日までリモートワーク、平均残業時間は20ｈ以内。＊有休取得7割以上推奨。＊夏冬の賞与に加え決算賞与もあり！頑張りが賞与に還元。東証プライム上場のアステナHD（旧イワキ）グループの会社です。とても働きやすい環境で、化粧品会社という事もあり女性中心に活躍しています。外部の委託先コールセンターの運営を管理する業務です。【業務詳細】・外部委託先コールセンターとの連携・パフォーマンス（品質）の評価・改善策の提案　などを行う役割を担っていただきます。特にインバウンドではアップセル/クロスセル、アウトバウンドでは獲得系のKPI目標を設定し、外部委託先コールセンターと一緒に目標達成することが求められますが、多くの事にチャレンジしながら自身も成長できる環境を整えています。これまでの経験・スキルを活かして、一緒に頑張ることのできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ

【東京／虎ノ門】保険コンサルタント※既存顧客へのフォロー中心／在宅フレックス勤務／土日祝休【エージェントサービス求人】

個人営業(FP含む)、与信管理・審査

本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-2…

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300万円〜799万円

正社員

【日本通運100%子会社／知人等の強制勧誘なし／既存顧客フォローがメイン／】 ■業務内容：個人のお客様ならびに同社とお取引のある法人顧客を中心に契約後フォローやライフステージに合わせた保険の見直しをご提案いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】【具体的な業務内容】 ◆担当エリア内の顧客フォロー　 ◆保険の提案見直し　 ⇒上記業務に伴う、業務フローが以下のようになります。※決まった業務の流れではありません。あくまで1例です。 1日目：同社が持つアフラックにご加入のお客様リストの整理並びに自身の既存顧客へご連絡⇒アポイントの設定を行い翌日に備えます。 2日目：ご提案内容の考案⇒資料作成 3日目：お客様へのご提案／アポイントの実施⇒提案内容の整理、事務作業を行います。【やりがい】 ◆既存契約者へのフォローがメインとなるためニーズのない方へ強引に営業を行うようなことは一切ありません。 ※業界内では多々ある、身内や友人への強制勧誘などは行わないため安心して就業していただけます。 ◆保険はライフステージにより保証内容が流動的になる傾向にありお客様を一生涯サポートしていくことができます。【よくある質問】 ◆経費は自己負担か？／原則会社経費です。　 ◆基本給等固定が少なく歩合給が大きいか？／成果によりベース給UPをすることで固定分を増やす形です。 ◆オープンな給与制度のもと、ご自身で稼ぎたい年収に合わせたKPIを設定し活動していただきます。 ■同社の魅力：・1974年に日本で最初にアフラックのがん保険の代理店を開始し、約45年に渡り保険事業を展開しております。・日本通運100%子会社で経営基盤も安定しております。 ■同社の特徴：日本で最初に「情報資産」の管理・運用を行うことを目的に設立した企業で、情報資産管理におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しております。「誰もができることでなく、誰もできないことをやる」という創業当時の精神を大切にし、現在も成長中の企業です。日本通運100％子会社で経営基盤も安定。安心して働くことが出来ます。変更の範囲：本文参照

三井住友海上火災保険株式会社

【未経験歓迎／転勤無／高知】損害サポート（アソシエイト）◆所定労働７ｈ／ママさん社員活躍【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

高知拠点住所：高知県高知市駅前町４−…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜MS＆ADインシュアランスグループ／金融・異業界出身者多数活躍〜 ■業務内容：【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制：入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力：・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方：・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています・リモートワーク制度も導入しています・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス・将来的には総合社員への転換も可能です変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【販売サービス経験者歓迎】修理受付オペレータ※連休・土日休みも取りやすいシフト制／残業5h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先住所：東京都港区最寄駅：JR…

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350万円〜449万円

正社員

★未経験歓迎！！／販売サービス業経験者の入社実績多数／クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献／平均残業5h／所定労働7時間45分／従業員約2,000名のBPO企業★ ■業務概要：同社は、ITや人の力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。本ポジションは、厨房機器メーカーの企業様の修理依頼等のコンタクトセンター業務をリーダー候補としてお任せいたします。単なるオペレーターとしての業務だけではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。 ■業務詳細：・受電業務・発信業務：飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ※メンバーの採用・教育・評価などのマネジメントにもチャレンジが可能で、課題解決力・顧客対応スキル・マネジメントスキルの3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制：チームの人数：10名（男性4名：女性6名） ※平均年齢30歳前後 ■キャリアパス例：ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。ご入社直後：OJT形式で業務を習得〜1年後：リーダーサポート業務を担当 1〜3年後：10〜20名ほどのチームリーダーを担当 3〜5年後：複数チームのマネジメント業務を担当 ※入社後3~6か月間は研修期間となります。未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント：・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

地方創生　補助金に関する事務局　勤務地　新富町　SV経験を活かせます

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

銀座オフィス/新富町駅徒歩１分、築地駅…

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350万円〜400万円

正社員

地方創生事業などで、多角的に展開する企業が、全国商工会連合会から依頼されている「国の補助金管理」を取り仕切る事務局の運営ディレクター候補を探されています。【ポイント】 ▪️官公庁関連の安定したBPO事業: 国や地方自治体の地域振興や中小企業支援をサポートする社会貢献性の高い事業です。 ▪️事務局運営の要となるポジション: メンバーマネジメントを通じてプロジェクトを推進する、やりがいのある仕事です。 ▪️マネジメント経験を活かせる: チームを牽引し、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できます。 ▪️銀座オフィス勤務: 新富町駅、築地駅から徒歩圏内の好立地です。 ▪️業績に応じた決算賞与あり: あなたの頑張りがしっかりと評価されます。【募集概要】 ▪️企業名: 株式会社ライヴス ▪️募集職種: 事務局運営ディレクター候補 ▪️仕事内容: ・官公庁補助金に関する事務局運営全般（審査～精算チェック）・メンバーマネジメント、進捗管理など ※アルバイトのマネジメント業務メインですが、　3月の繁忙期は自ら手を動かしていただきます。

株式会社りそな銀行

【東京】特定審査（ストラクチャードファイナンス、LBOファイナンス等）※未経験歓迎◆年休122日【エージェントサービス求人】

投資銀行業務、与信管理・審査

深川ギャザリアW2棟住所：東京都江東…

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500万円〜1000万円

正社員

【金融機関にて法人営業経験がある方へ／ストラクチャードファイナンス業務にご興味がある方へ／リモート可／福利厚生充実／りそなGの安定基盤】 ■業務内容：以下の業務をご担当いただきます。 ◇審査業務・主にLBOファイナンス、ベンチャー企業向け融資、シップファイナンス、プロジェクトファイナンス、航空機ファイナンス　等 ■詳細な業務内容：・案件毎に調査分析・事業リスクの洗い出しを行い、フロント部門とのストロークを通じて案件を組立て、ドキュメント作業を通してリスク極小化を図る。・個別の案件だけでなく業界動向・事業内容・競合他社比較を行い幅広い視点での検証を実施。・長期間に渡る融資であり実行後の管理や不測の事態時の対応等、案件組成から期中・出口に至るまで一貫して案件に関与。 ■ポジションの魅力：・法人部門の花形であるストラクチャードファイナンスの業務を通して、金融のプロとしてのスキルを磨いていただけます。将来キャッシュフローに依拠した与信判断となるため、事業分析力・調査力・案件組立力・調整力など幅広い能力が身に付きます。また、業務・案件範囲が多岐にわたるため、業務を通して自身の得意分野や関心がある分野が発見でき、興味ある分野をより深堀をしていくことが可能です。実行後のモニタリグを通して、自身で案件評価を行い、他にはない経験価値を積み重ねることができます。りそな銀行として法人分野を強化している中、融資金額が〜数百億円規模と多額になるため本業務の責任は重いですが、自身の仕事のインパクトを肌で感じ取ることができ、案件成約時には他では味わえない達成感を得ることができます。 ■研修体制について：・多くの方がストラクチャードファイナンス業務未経験からスタートしているため、未経験の方も歓迎しております。チーム単位で業務を進めていくため、数多くのプロジェクトにご参加いただき、先輩社員と共に実務を通して業務を学んでいただきます。 ■働き方：・残業時間：月間40時間程度・テレワーク：弾力的に取得変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く。

株式会社ダーウィンズ

【立川／未経験◎】大手×通販販促支援SV◆土日祝休・年休120日／マーケティング知識身につく★【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

立川コンタクトセンター住所：東京都立…

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350万円〜499万円

正社員

【第一三共ヘルスケア、キューピー、ヤーマン、オイシックスなど大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦！／17時半定時／年収350万〜450万／正社員】コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要・コールスタッフ育成（商品・トーク研修、勤怠管理など） ※1チーム3〜10名程度＆数チーム担当/販売戦略や戦術策定（トークスクリプト作成・各種DATA分析、提案資料作成）・月に1度以上は担当企業様との振り返りや改善提案の打ち合わせがあるため提案型営業担当に付随する役割も有 ※常時一人約3プロジェクトを担当予定・大正製薬やネスレ日本等の大手企業の商品の販売支援を担当・センター運営者や外勤営業へ転身も可能です ■組織構成：センター長1名、マネージャー1名、SV11名、バックオフィス2名の構成です。 ■業務の魅力：・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス：独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴：・大正製薬、大塚製薬、ライオン、カゴメなど大手クライアント多数。・社長は元ライブドアの役員で、若手に裁量を持たせる社風です。経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。変更の範囲：会社の定める業務

三井住友カード株式会社

【豊洲】割賦販売法に基づいた加盟店管理の施策立案及び推進担当◇残業月20H◇SMBCグループ【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、決済・カストディ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)

東京本社(新住所）住所：東京都江東区…

￥

600万円〜1000万円

正社員

■業務内容：日本におけるキャッシュレス化の普及・拡大がさらに進むにつれ、加盟店管理という業務の重要性が一層増しております。クレジットカードの不正利用被害が拡大している状況を踏まえ、2025年4月以降、割賦販売法のルールが強化される見込みであり、加盟店に対して不正抑止の提案を始め、加盟店管理対応を強化していくことが求められます。本ポジションは、当社の加盟店が加盟店規約や割賦販売法等のルールに沿った事業を行っているかどうかを管理、また情報漏洩や不正利用等があった場合の加盟店への対策を検討・推進する業務となります。これにより、法令を遵守するだけではなく、加盟店が適切に運営され、カード利用者が安心してサービスを利用できる環境を整えています。 ■業務詳細：・加盟店における途上管理業務・法令（割賦販売法）や日本クレジット協会の自主ルールを遵守するための体制整備・法令上の加盟店への調査義務（随時調査や定期調査）の実施・不正取引の効果的な防止策を企画・実施 ■ポジションの魅力：・業界全体の視座で取り組めること・行政の実権者、業界大手企業・ベンダーとのビジネスに携われること・数千万円単位の不正抑止等、会社規模を活かした大きな対応が出来ること ■配属部署について：＜配属先＞加盟店管理部／豊洲本社勤務【部署構成】約30名程度（内中途3名）の組織です。 ※加盟店審査、加盟店途上管理や返品未収対応等を職務別にチーム編成を行い、割賦販売法の基づく法令遵守、不正リスクの極小化に取り組んでいます。 ■就業環境：・時間外勤務平均：約20時間/月・在宅勤務頻度：平均1回/週（担当業務によって変動があります）変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【大分／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

九州保険金サービス第三部住所：大分県…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【首都圏／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

首都圏／一都三県住所：東京都、神奈川…

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400万円〜1000万円

正社員

東京海上日動火災保険株式会社

【未経験歓迎】【北見】損害サービス職　10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

北見住所：北海道北見市北四条西１−３…

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500万円〜1000万円

正社員

エリア総合職として10月1日入社が可能な方の募集となります。 ■職務内容：配属は北海道内の損害サービス部門（損害の確認・損害保険金の支払い業務）のいずれかとなります。 ◎損害サービス部門：事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へと導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。またロスプリベンションと呼ばれる「損害防止」の提案活動も行い、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家をはじめ社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※詳細な業務や配属については採用決定後にご本人の希望や前職のご経験を考慮した上で決定させて頂きます。【変更の範囲：国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする】 ■働きやすい就業環境：・在宅ワーク/リモートワークが可能です。ノートPCが一人一台貸与されます。・柔軟な勤務時間の設定が可能（スーパーマイセレクト）：5時〜22時の間で、始業及び就業時刻の変更が可能です。・ホワイト500認定、ダイバーシティ経営企業100選、均等・両立推進企業表彰の受賞など数々の表彰を受けるほど働きやすい環境・制度が整っています。 ■職制について：今回はエリア総合職としての採用となります。エリア総合職には転勤なしの『エリア』、一定のエリア内での転勤可能性がある『ワイド型』があります。ご自身のご希望の職制を選択可能です。※ワイド型の場合には諸手当が支給されます。 ※ワイド型の概要：https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/saikoyou/wide.html ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。変更の範囲：本文参照

株式会社ビタブリッドジャパン

【赤坂／リモート可】コールセンター管理※オフライン施策の成果を最大化◆東証プライム・ベクトルG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂5-3-1 …

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400万円〜649万円

正社員

〜リモート可／お客さま満足向上のためのコールセンター管理／ビタブリッドシリーズ等のD2C事業展開／東証プライム上場・ベクトルG／化粧品・美容品マーケテイング企業〜 ■業務内容： ◇コールセンター運用管理（回線設定・品質管理・成績数値管理）をお任せします。 ◇主に、新規受注受付を委託しているコールセンター７社の運用管理業務を担当します。 ◇現在はマネージャー含め5名体制で運営しています。 ◇既存の運用フローやノウハウは整備されており、安心して業務をスタートできます。 ※商品ページ https://vitabrid.co.jp/shop/ ■業務詳細：（1）コールセンターの回線設定・管理 ◇新規回線の開設・設定変更 ◇IVR（自動音声応答）等の調整・管理 ◇通話録音の設定・管理（2）品質管理（モニタリング・研修） ◇通話品質チェック ◇トークスクリプト・FAQの改善 ◇品質向上のためのフィードバック・研修企画（3）成績数値管理・分析 ◇コールセンターの受注率・応答率・アップセル率などのKPI管理 ◇売上管轄チームとの連携や業務効率の分析・改善施策の立案 ◇業務改善提案・実行（4）委託先との交渉・調整 ◇コールセンター委託先との定例MTG・進捗管理 ◇業務改善のための交渉・提案 ■リモートワーク：以下よりご希望や状況に応じて選択可能です。（1）通常（リモート勤務月4日）（2）プロ（リモート勤務月10日・賞与３倍）（3）スーパーフレックス（リモート勤務月16日〜フルリモート） ■当ポジションの魅力： ◇自社EC・通販事業の「顧客接点の最前線」として幅広い業務に挑戦 ◇AIなど最新テクノロジーを活用した新しい運用・業務改善に参加 ◇ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量のある環境 ◇商品チームやマーケティングチームとの連携機会が多く、将来的にはマーケティング職へのキャリアパス ■やりがい／キャリアパス： ◇コールセンターの運用管理だけでなく、自社のマーケティング施策や売上にも直結する重要なポジションです。 ◇将来的には、マーケティング職や商品担当などへのキャリアアップも視野に入れることができ、成長企業でしか得られない経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ガルフネット

カスタマーサポート責任者候補◆年収700万〜／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区亀戸1-4-2…

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700万円〜1000万円

正社員

【残業20h以内／年休130日／土日祝休み／サブスクリプション型のビジネスモデル／福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし！ ◇残業20h以内／年休130日／土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要多店舗展開企業の経営問題を解決する、ITソリューションベンダーである当社にて、カスタマーサポート（責任者候補）をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する、カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当いただきます。顧客対応やセンターの運営、人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 ■具体的な仕事内容・新規従業員の育成・顧客への障害対応報告・顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理・コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■ワークライフバランス：残業月20時間以内、年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実しています。業務・生活サポートの両方で適宜制度を見直しています。 ■当社の特徴： ≪全てのソリューション・サービスを自社で開発≫ お客様に価値を提供するビジネスだからこそ、手掛ける技術や発想に制約は一切ありません。お客様のビジネスを深く学び、あらゆる技術や発想を駆使して創造的な価値を自社開発で提供しています。 ≪サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤と充実した福利厚生≫ 当社は外食業界におけるシステム導入シェアは高く、大手顧客と直接取引を行っています。また、ビジネスモデルとして、売り上げの6〜7割が既存顧客からの継続収益であるため、市況に左右されにくく安定した収益をあげられる体質です。 ≪100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし≫ 当社は、お客様にとって優れた価値を生み出すサービスを企画し開発し、ご提供することだけを考えています。下請け開発やSES、客先常駐の開発は私達のビジネスではないのです。

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