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検索結果: 1,989件(21〜40件を表示)

SocioFuture株式会社

転勤ナシ★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

【首都圏限定募集！転勤なし＆希望勤務地…

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300万円〜450万円

正社員

【ゼロから始められるオフィスワーク★手厚い研修で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

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【名古屋】法人営業／グループ各社に最適な保険提案

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

愛知県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

【業務内容】 ■主にグループ各社に対する最適なリスク対策プログラムの提供や保険商品の設計・開発業務等をお任せします。担当企業と保険会社の間に立ち、顧客のパートナーとして最適な保険をコンサルティング・リスクマネジメントを行っていただきます。独立の海外拠点（13カ国20拠点）とも連携して業務を進め、グローバルに活躍いただけます。 ■保険で対応できるリスク（工場火災場や機械破損、物流中の事故、取引信用等）に関して、顧客企業の状況を分析・情報提供を行い、損害保険のアレンジメント/付保険の提案を行い、ビジネスの安定化に貢献する仕事です。提案先：経理部、リスクマネジメント部、投資審査部など【配属予定】名古屋/企業保険部【転勤】当面無※ご意向を伺います

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運用投資会計担当

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

【職務内容】運用資産に関する経理業務をご担当いただきます。具体的には以下のような業務を想定しています。 ■運用資産に関する決算業務（JGAAP、USGAAP） ■新規投資案件の会計・税務面の検討 ■運用資産の経理に関するシステムやオペレーションの構築・改善【部署ミッション】・資産運用の拡大と高度化に順応出来る業務フローと人材育成の推進・資産運用バックオフィス業務の集約、効率化・資産運用部門間の内部統制強化、およびリスクコントロール【求人背景】同社では資産運用の高度化を進めており、運用資産に関する会計・税務業務の高度化が急務となっています。これを実現するため、優秀な人材を必要としています。【職場環境】・月初および四半期初が繁忙期になりますが、それ以外の時期は比較的業務量を調整しやすい環境です。・連続休暇を含め、休みは取りやすい環境になります。・年次の浅い社員も多いため、常に不明な点を回りに確認しやすい環境であるように努めています。・経験値の高い人の知識を共有できるよう日ごろのコミュニケーションを大切にしています。【やりがい】・様々な投資商品に触れることができます。・会計や税務にする知識を得ることができます。・自分で１からプロセスを構築したり、新たなプロセスを提案したり、主体的に取り組むことができる業務が多くあります。

SocioFuture株式会社

＼大阪限定／銀行の【運営サポート】未経験歓迎★定着率95％

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

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350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

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プロジェクトファイナンス等審査部署に対するシステム企画業務

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

・審査部署の利用を目的とするグローバルなデータ基盤システム開発プロジェクトにおいて、ユーザーサイドの立場でのプロジェクトマネジメントを担当（システム開発部署に対する要件定義、予算交渉、PJ管理・推進）【メッセージ】・同行は、日本でも有数の大規模システム開発を行う企業です。社内のキャリアパスでは、システム開発側部署への異動や、異なる部門・部署でシステム開発プロジェクトのプロマネに従事いただくことも可能です。・社内には、スキルアップやキャリアアップのための研修プログラムが多数用意されています。・福利厚生制度が充実しており、土日完全休業です。

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【管理職】有価証券・資金決済/事務企画

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【業務内容】 ■業務内容（１）有価証券・資金決済取引先との約定照合、市場取引システムへの入力、仕訳入力、有価証券・資金決済など。比較的定型的な業務です。なお決済等に伴って発生する社内外への報告資料作成業務も含まれます。決済対象商品は、債券、為替、資金、金利、デリバティブ、担保など多岐にわたりますが、未経験の商品については、ＯＪＴを通じて習得することが可能です。（２）事務企画法令・制度対応のほか、業務効率化の観点からの事務体制・ルールに関する企画・立案。企画内容によっては、システム要件定義、会計仕訳定義などの業務も含まれます。社内関係部署やベンダとコミュニケーションを取りながら進めていただきます。担当いただく内容は、これまでのご経験やご希望を基に決定させていただきます。 ■キャリアパススペシャリストとして定型業務や企画・立案業務にウェイトを置いた業務経験を積むことも可能ですが、マネジメントのウェイトを徐々に高め、数年程度の時間軸でライン管理職を目指していただくことを想定しています。【配属部署について】 ■市場事務部：部長およびメンバー5名（30代～50代）体制 →円貨担当2名、外貨およびデリバティブ担当2名、アシスタント1名【役割・目指す姿】・全行施策及び資金運用事業の収益目標への貢献・堅確かつ安定的な市場事務運営体制の構築【ミッション】・資金運用事業における投資対象および規模拡大に貢献するべく、専門性の向上および組織力の強化を図る。・制度対応および投資対象拡大に伴う事務体制の整備および安定的稼働を実施する。【入社後の受け入れ体制】入社して約1か月は現在の担当者と、業務マニュアルを基にOJT形式での業務引継ぎを行いますが、並行して今期のIT投資案件にもご対応頂く予定です。【働く環境】モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。・ノー残業デーの実施（週1回程度/実施率全社平均70%）※2022年度実績・有給休暇取得率77.7% ※2023年度実績・スイッチワーク（中抜け）可能役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり） …

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Property Underwriter

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1500万円

正社員

【職務内容】 ■企業向けのプロパティに関連する保険の引受業務 ■プロパティ・ラインにおける年間計画の推進と目標の達成 ■社内関係者（営業担当者など）、保険ブローカーや代理店等、　ビジネスパートナーとの連携により新規顧客開拓と営業活動を行う ■保険商品に関する約款等の書類管理や事務処理など取り扱い商品の例；企業財産総合保険、企業費用・利益損害保険 -> 事業用の財産を対象とし、地震または噴火による火災、損壊、埋没、破裂、爆発、津波、洪水などによって保険の対象について生じた損害を補償します。

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海外事業向け保険契約担当【東京】損保経験者歓迎

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】 ■保険部門の一員として、適切な業務、及び、課題解決に努め、熱意を持って対応頂ける方のご応募をお待ちしています。 ■海外の同社オペレータープロジェクトの保険担当者として、プロジェクトの為に行動しながら他のIOCと伍して保険手配やクレーム対応、その他契約レビュー等が行える人材を募集しております。 ■具体的に求めている経験は次の通りです。・エネルギー業界における保険業務経験や元受・再保険の知識を有している方、・契約書のInsurance/LiabilityClauseのレビュー経験や海外企業と契約交渉の経験がある方・オペレータープロジェクトの経験やその他高い英語力を有している方是非ご応募お待ちしております。（日系損保における営業、業務やクレーム経験を有している方は優遇致します）【具体的な業務内容】石油・天然ガス事業、及び、再生可能エネルギー事業の、国内外プロジェクト遂行/操業に必要な保険に関連する以下業務をお任せいたします。・プロジェクト保険の保険条件及び保険手配に向けた戦略の策定及び関係するステークホルダーとの調整・各種契約書におけるLiabilityClause及びInsuranceClauseのレビュー及び交渉・保険会社/保険ブローカーとの折衝、入札、条件交渉・保険事故対応、及び、保険会社との折衝・保険子会社の運営支援・保険子会社を活用したリスクコストの最小化・JVパートナーと保険戦略の合意形成及びプログラムの解説・Lenderへの説明及びLenderConsultantの承認取得【組織構成】マネージャー以下が6名となっており、業務のすみ分け：事業毎の担当分けとなっております。中途入社の方も多く在籍しています。【部署紹介（部門の業務概要等）】 ■新潟、千葉、秋田の各鉱業所、LNG基地、ガスパイプラインを含む国内事業、及び、海外天然ガス・石油事業、再生可能エネルギー事業等において必要とされる資機材、役務、工事などの調達/契約 ■それに付随する損害保険の調達及びリスクマネジメント。保険子会社のキャプティブの運営【部門の今後の方向性・中途採用募集の背景】上流エネルギー開発に関する保険は大きなキャパシティーが求められる事からロンドンを中心とした保…

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市場取引のバックオフィス（課長候補）

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

◎市場取引に係るバックオフィス業務におけるマネジメントをお任せ致します。 ■国内外債券・外国為替・デリバティブ取引・コール取引・レポ等インターバンク間での取引に係る約定照合から資金決済 ■円貨・外貨資金決済口座管理 ■当局報告 ■規制対応・社内プロジェクトへの参画（システム導入、事務処理等の要件作成等） ★市場取引に係るバックオフィス業務の管理職となります。　 ★取り扱っている取引は、非常に幅広くなっています。 ★事務部門として安定して正確・効率的に日々の処理を行うことが一番のミッションですが、それに加えて、新商品・新企画への対応など様々な新しい挑戦も大事なミッションになります。挑戦することを楽しんでいただける方には最適な職場です。【その他】 □原則出社　通常　8：45～　始業 □将来的に「課長（マネジメント）候補」ですが、入社時はシニアマネージャーを想定しています。（役職定年は55歳ですが、役職定年＝給与ダウンとなるわけではありません。）

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【東京】海外プロジェクト案件の再保険アレンジ（リーダー候補）

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

【募集背景】同社は大手商社系の保険ブローカーとして、リスクマネジメントを中心に事業展開を行っております。今後、同社はグループ企業外への営業拡大を狙っており、組織強化に伴い下記業務をお任せしたいとの方針です。【職務内容】 ■海外プロジェクト案件の再保険アレンジグローバル企業の海外プロジェクト案件並びにODA海外プロジェクト案件における損害保険（再保険）のアレンジが業務内容となります。主に引受条件、キャパシティ、料率などを海外の再保険者へ照会、交渉する仕事です。内勤メインですが、将来的に再保険者との関係構築/交渉で海外出張も発生する見込みです。（応相談）［配属先］プロジェクト保険部

Ｃｈｕｂｂ損害保険株式会社

P&C ファイナンシャルラインアンダーライター

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都品川区北品川6-7-29ガーデ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「P&C ファイナンシャルラインアンダーライター」のポジションの求人です【業務内容】ファイナンシャルライン部所管商品（D&O保険、PL保険、サイバー保険等の新種保険）の引受業務（アンダーライティング）、営業推進、商品開発、オペレーション関連業務を担当いただきます。＜具体的には…＞・ファイナンシャルライン部所管商品（D&O保険、PI保険、サイバー保険等の新種保険）の引受業務・営業推進、商品開発、オペレーション関連業務・損害率の管理（事故有り契約の継続条件案作成・損害統計の分析・損害率改善策の具申、ポートフォリオレビューに基づくアクションの実施）・営業と連携し、営業推進策を立案、実行・関連各部署と連携した社内Projectによる業務改善【配属組織について】 P＆C本部/ファイナンシャルライン部　8名幅広い年代の方が在籍され活躍されています。【キャリアパス】当部門でのマネージャーを目指していただくのが一般的ですが、ご本人のご希望により、他の保険ラインのアンダーライターへの転向や営業職への転向も可能です。社内公募制度もありますので、管理部門や損害サービス部門への挑戦も可能です。【魅力】 ★世界最大級の外資系損害保険会社：同社は日本市場に進出し2020年で100周年を迎え、安定した財務基盤をベースに事業を運営しています。54ヶ国で事業を展開する世界最大級の損害保険会社であり、アメリカを中心に海外では広く知られている企業です。 ★高い成長性：チャブグループは時価総額最大級の上場損害保険会社として過去17年間で8倍の成長を遂げています。 ★穏やかでフラットな社風：雰囲気はフラットでマネジメントとも近く、アットホームさもあり、社員同士がコミュニケーションをとり業務を進めています。また穏やかな社員が多く、オープンな環境で裁量権をもって業務に取り組んでいただけます。 ★安定性：ソルベンシーマージン比率1,105.6% と高い支払い能力を持っております。 ※「保険金等の支払い能力の充実の状況が適当である」とされる基準 200% ★中途社員が馴染みやすい社風：中途採用比率98％（2022年度採用実績）と中途で入社をしても馴染みやすい社風です。 ★実働7時間、テレワーク制度あ…

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医務職員（社医）

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

1000万円〜

正社員

■生命保険加入申込のお客様に対する診査 ■医務査定 ■産業医業務（職員の健康管理他）　等

Ｃｈｕｂｂ損害保険株式会社

新種保険アンダーライター

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都品川区北品川6-7-29ガーデ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「新種保険アンダーライター」のポジションの求人です【業務内容】 ■新種保険部所管商品（企業向け賠償責任保険、法定外労災保険）の引受け業務をご担当いただきます。 ■一部営業部門とともに営業推進業務もご担当いただきます。大規模案件ではグローバルチームとの連携もしていただきます。 ※ご志向に応じて、ファイナンシャルライン部所管商品（D&O保険、PL保険、サイバー保険等の新種保険）の引受業務をご担当頂く可能性もございます。＜具体的には…＞・新種保険部所管商品（企業向け賠償責任保険、法定外労災保険）の引受業務、営業推進、商品開発、オペレーション関連業務・損害率の管理（事故有り契約の継続条件案作成・損害統計の分析・損害率改善策の具申、ポートフォリオレビューに基づくアクションの実施）・営業と連携し、営業推進策を立案、実行・関連各部署と連携した社内プロジェクトによる業務改善【キャリアパス】当部門でのマネージャーを目指していただくのが一般的ですが、ご本人のご希望により、他の保険ラインのアンダーライターへの転向や営業職への転向も可能です。社内公募制度もありますので、管理部門や損害サービス部門への挑戦も可能です。【働く環境】・リモートワーク週2回活用可能・残業時間月10時間程度と働きやすい環境がございます。【組織構成について】 ■P＆C本部　20代～60代迄幅広い年代の方が活躍されています。・ファイナンシャルライン部（部長1名・メンバー6名）・新種保険部（部長1名メンバー6名）【働く環境】・リモートワーク週2回程度活用可能・残業時間も月10時間程度と働きやすい環境です。【本ポジションの魅力】 ★アンダーライター未経験からご入社をされて、活躍が出来る環境がございます。 ※未経験での入社実績有。 ★一人ひとりの責任範囲も広く、能動的に業務を推進することが可能な環境です。 ★外資系損害保険会社のため、英語を活用されたい方は使用出来るチャンスがございます。 ★残業時間も月10時間程度とワークライフバランスを整えながらキャリアアップが可能です。【魅力】 ★世界最大級の外資系損害保険会社：同社は日本市場に進出し2020年で100周年を迎え、安定した財務基盤をベース…

農林中央金庫

資金業務（円貨・外貨）

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都千代田区大手町１丁目２−１Ot…

￥

600万円〜1100万円

正社員

「資金業務（円貨・外貨）」のポジションの求人です【職務内容】円貨、外貨資金取引にかかる ■取引方針提案 ■取引執行 ■海外拠点との連携 ■基準金利の決定【魅力】 JAバンクの全国機関として、取り扱う円の資金量はメガバンクに匹敵する規模感で、日々多額の取引を行っています。また、国内最大規模の機関投資家として、海外拠点とも連携しながら、大規模な外貨資金調達業務に触れられる点が特徴です。若手のうちから責任感を持って仕事に取り組んでいただける環境です。 ■年収はメガバンクを上回る業界トップクラスの水準であり、家賃補助等諸手当や残業代は別途支給されます。 ■リーダー層以上は転勤有無を選択することが可能です。【募集背景】弊庫は国際分散投資のコンセプトのもと、市場環境に応じながらグローバルな観点で最適なポートフォリオ構築に努めています。【キャリアパス】資金業務において専門性を高めつつ、様々な業務で活躍できる機会が設けられています。業務内容や希望に応じて、市場部門の他部署や、海外拠点、グループ会社等へのローテーションがあります。【関連URL】・持てるすべてを「いのち」にむけて──100周年を迎える農林中央金庫が挑む新領域 https://www.talent-book.jp/nochubank/stories/48595 そのためには安定的な調達基盤の構築が不可欠であり、各種取組を通じて基盤を構築し、流動性確保に努めています。円資金繰り業務、外貨調達業務に興味があり、当該業務へ挑戦意欲のある方を求めています。【配属想定部署】資金為替部

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技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）【東京】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

■組織ミッション：顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となりますミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は２つ、 1．顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素早く課題を解決 2．顧客の声を更なる改善ネタとして事業やカタログへ情報戻し、顧客へ還元 ■チームミッション：顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と注文系（納期・価格確認など）に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進 ■担当業務内容 1．改善アクションの企画、実行（顧客の工数削減と確実短納期）：35％ 2．技術問合せ窓口管理・運営（窓口監視、案件相談、イレギュラー対応、他部署や仕入先との調整、シフト調整、KPI報告）：35％ 3．SV・オペレーターメンバーの育成・評価・研修計画（個人技量アップ、多能工化推進）：20％ 4．顧客評価・競合調査の分析・集計・報告：10％ ■仕事のやりがい顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る ■3～5年後の想定されるキャリアパス現状の問い合わせ対応業務（=受け身）を、マーケティング（=攻め）へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定 ■業務上の課題競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客時間価値の追求と顧客満足度を向上させること ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 2024年度はカスタマーサポート表彰制度にて受注窓口と合同で優秀賞を受賞し、社内表彰でも組織戦略賞を受賞しました。業務改善活動を通じ、常に進化をし続ける組織となります ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業…

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BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

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￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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Risk Consultant / Engineer

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

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1000万円〜

正社員

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カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

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600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。【職務詳細】カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

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