希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する営業
1金融・不動産
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 2,369件(1〜20件を表示)
信用組合広島商銀
広島エリアで安心して働ける職場【一般職（金融事務）】
経理、財務、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)
【エリア限定採用/UIターン歓迎】 転…
-
正社員
【金融知識は不要】地域密着型の当組合にて、金融業務全般をお任せします。★窓口でお客様をお迎えし、お役に立てる実感とやりがいがあります。 ▼窓口業務（9時～15時） ◎来店されたお客様の預金入出金対応 ◎振込や各種届出の受付 ◎お客様へ預金商品の紹介や提案 ▼後方業務（15時～17時30分） ◎当日動いたお金と伝票が合っているか精査 ◎営業のサポートや翌日の営業準備 ◎顧客情報の管理業務 働きやすさは抜群です！ ●残業は月平均3時間以内。 ⇒全店一丸で残業減に取り組んでいます。 ●完全週休2日制、年間休日120日以上。 ⇒土日休みでメリハリある働き方が出来ます。 ●産休育休、半日休暇、1時間単位休暇も取得可能。 ⇒男性にも女性にも優しく、働きやすい制度が多方面で用意されています！
株式会社百十四銀行
プライベートバンキング/東証プライム上場/香川県高松市
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
香川県 高松市亀井町5番地の1
600万円〜1000万円
正社員
「プライベートバンキング/東証プライム上場/香川県高松市」のポジションの求人です プライベートバンキング業務の強化を目的としています。プライベートバンキング業務のリーダー候補を求めています。 具体的に、 リテール推進部に所属いただき、富裕層・超富裕層のお客様に対するリレーションシップ、ウエルスマネジメント、タックスプランニング、財産承継コンサルティング、資産運用などの法人・個人一体のソリューションをきめ細かに提供いただきます。 ■資産運用（自社株式、不動産、有価証券などのアセットアロケーション提案） ■事業継承、資本政策の財務アドバイザリー ■相続・資産継承対策 ■不動産有効活用支援 【同行の特徴】 1878年の創業以来、地域のリーディングバンクとしてお客様や地域社会の発展と共に歩み、今日の基盤を築きました。国内経済は海外の景気拡大を背景とした生産活動の活発化及び輸出増加により、企業収益が増加基調となり設備投資も増加しています。また雇用・所得環境の改善に伴い個人消費も持ち直しの動きが継続したことから、景気回復傾向を辿っています。地元香川県においても、生産活動の回復力について若干弱さがみられるものの、設備投資の増加や個人消費の回復により景気は緩やかに回復。同行は2017年4月に中期経営計画「チャレンジ・バリュー・プラス」（2017年4月～2020年3月）をスタートさせており、この計画のもと、地域の皆様とのお取引を一層深め、地域社会・地元経済の発展に貢献するという地域金融機関の使命を果たしています。また、10年後、20年後における地域金融機関としてのあるべき姿を見据え、今後も期待に応えてまいりたいと考えています。そのためにも、変化への対応力を一層高め、スピード感あふれる経営につとめています。
株式会社商工組合中央金庫
【市場業務部】国際系業務バックオフィスマネージャー
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
東京都 中央区八重洲2丁目10番17号
700万円〜1100万円
正社員
「【市場業務部】国際系業務バックオフィスマネージャー」のポジションの求人です 業容拡大による業務増加に伴い、専門人材を募集いたします。 【職務内容】 ■国際系業務 ・デリバティブ（取引、担保受渡等）、外国為替（為替売買等）、外貨資金繰り、市場関連（有価証券売買、レポ等） 【残業時間】 月20～30時間を想定 【部署構成】 市場営業部は国内業務、国際業務、外為企画の3部署からなります。全体では管理職を入れて30人弱の組織です。 【マネジメント業務について】 事務面のマネジメントが主になるため、現場の長・課長のようなイメージです。 基本的には事務処理をする担当職（女性、20代～50代まで幅広）の実務面の管理や検印業務が中心となります。お願いする役割によっては人事考課や企画業務も含まれます。
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
公社債の発行・支払代理人バックオフィス業務
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1300万円
正社員
「公社債の発行・支払代理人バックオフィス業務」のポジションの求人です ■公社債発行者の代理人として発行、元利金支払等のオペレーションを担うとともに 当該業務の企画・管理
三田証券株式会社
【東京/転勤無】証券管理事務＜マネージャークラス＞
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
東京都 中央区日本橋兜町3-11
700万円〜900万円
正社員
「【東京/転勤無】証券管理事務＜マネージャークラス＞」のポジションの求人です 以下の業務のいずれかを担当して頂きます。 ■証券管理：国内外有価証券の受渡や株式権利・配当金、債券元利金、投資信託分配金の代理事務など 証券管理に関わる様々な事務対応 ■登録関係：受入れた各種申込書の登録・照合事務、印影登録、口座移管に関する事務、取引残高報告書に関する事務、及び、不着返戻郵便物処理に関する事務 ■顧客口座管理：残高証明書作成事務、顧客情報の保管事務、各種申込書・伝票・帳票類のファイリング・保管事務 ■顧客約定管理：注文約定伝票の照合事務、信用取引等にかかる保証金管理事務及び、 振込入金処理等管理事務 ■常任代理人業務にかかる管理事務 【本ポジションの魅力】 ■少人数で幅広い業務に対応していますので、これまでの経験を活かし更に能力を高めることが可能です。 ■転勤はなく、落ち着いて就業出来る環境です。 ■フロントやお客様の業務がスムーズに進んだ際や感謝があることにやりがいがあります。 ■スピーディーかつ正確、的確な対応が必要となるため、日々適切に業務を行えた際の達成感があります。
株式会社百十四銀行
有価証券運用（調査役、部長候補）/プライム市場/香川県高松市
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
香川県 高松市亀井町5番地の1
600万円〜1000万円
正社員
「有価証券運用（調査役、部長候補）/プライム市場/香川県高松市」のポジションの求人です 有価証券運用業務の高度化・強化に向けた増員です。 具体的に、 市場国際部にて有価証券運用業務に携わっていただきます。 お任せしたい業務は担当～部長席レベルまであり、従来スキル・経験によって決定させて頂きます。 ・有価証券等（国内外の債券・株式・投資信託・デリバティブを使った商品）の運用 ・外国為替に関する取引などの市場性資金取引 ・市場調査などの分析業務 ・新規運用手法の検討 など 今回の採用枠は2名（担当・調査役クラス１名、部長席クラス１名）。 資産運用や有価証券運用業務経験をお持ちの方を求めています。 【組織構成】配属先の市場国際部は40～50名で構成されています。 【研修制度】 導入中の「114マイスター制度」では、知識と実務能力を併せ持った総合力のある人材を育て上げるための人材育成改革に取り組んでいます。全員が得意分野をつくり活躍できるよう、希望するキャリアを選択出来る制度も設けています。
非公開
株式電子取引業務
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 当社の株式・デリバティブ事業本部内において、主に日本株・米国株の注文執行関連の業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・日本株注文執行に関する業務 - SOR、ダークプールの管理 - PTS業者、システムベンダーの窓口 - トラブルシューティング ・米国株注文執行に関する業務 - 執行ブローカーの窓口 - モニタリング、及びトラブルシューティング ・データ取得に関わる業務 - SQLを使ったデータ取得 ・株式執行関連プロジェクトのサポート、プレゼンテーション資料等の作成業務 【組織】 所属は株式・デリバティブ事業本部エクイティマーケッツ部になり、主に国内株式・外国株式等の執行関連のプロジェクトを推進しています
HRnavi Joint Stock Company
アパレル副素材メーカーでの【CSマネージャー】※住宅費補助あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
ベトナム ハナム省 HOA MAC工業…
-
正社員
管轄責任者としてCSチームをマネジメントしていただきます。 ・CSチームマネジメント（ハノイ20名・ホーチミン10名） ・レポート：各種データ集計や提出、クレーム報告、グループ企業との連携 ・他部署との業務対応（契約、クレーム、輸出入等） ・お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援（受注管理ソフトウェア）
東証プライム／最先端技術を誇るグローバル複合機メーカー
アフターサービス＜産業用プリンター＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
愛知県
600万円〜900万円
正社員
■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 産業用プリンター（GTガーメントプリンター 他）のサービス業務。主に、 ・市場対応（海外販社からの不具合情報の収集、分析、情報発信） ・IOTを活用しての情報収集、サービス対応（遠隔診断など） ・Webコンテンツの作成とサービス教育への展開 【将来的なキャリアパス】 CS の専門人財として、どの事業でも CS 業務をこなせるエキスパート人財となる。 もしくはグローバルの CS 体制構築を主導し、新規立ち上げを推進できるマネージャーとなる。
株式会社ペイロール
【江別】コールセンター管理職採用）給与計算受託業界NO1
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 野幌町52-8野幌駅前ビル
600万円〜700万円
正社員
「【江別】コールセンター管理職採用）給与計算受託業界NO1！」のポジションの求人です お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの責任者として、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。 【具体的には】 ・お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応 →当社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様からのWeb操作や申請に関するお問い合わせに対応いただきます。（1日あたりの平均問い合わせ数：電話200件、メール300件） ・課内のKPI管理 →KPI：応答率、回答率、リードタイム、品質など ・顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進 ・メンバーマネジメント ・社内関連部署（開発チーム・給与計算担当）との打ち合わせ ・新サービスに関する業務条件定義の構築、変更 【組織構成】 部長1名、正社員3名、パート社員33名 ※サービス単位でコールセンターを配置してる為、年末調整や勤怠に関する問合せは社内の別コールセンターで運営しています。
フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
コールセンター《品質管理・業務効率化の提案》/マネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 品川区北品川4-7-35 御殿…
800万円〜1100万円
正社員
「コールセンター《品質管理・業務効率化の提案》/マネージャー」のポジションの求人です 【概要】 サービスセンター部では、「顧客満足の引き上げ」と「オペレーションの改善」において会社をリードし、最も効率的なプロセスを作り上げ、これにより会社の競争力を生み出すことをビジョンとして掲げております。 正規販売店抜けのファイナンス商品および車両のご購入のお客様向けのオートローン、リースに関連したオペレーション運営管理や業務改善を主業務でご担当頂きます。課題を顕在化し、見込める効果を定量的に示し、各部署と密接にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを遂行いただきます。 【具体的な業務】 ■3か所のコールセンターを業務委託先として社外に持ち、そこに対する業務品質管理、プロセス改善提案などを通じた委託業務の最適化を行う ■社内業務分析、業務改善提案、デジタル化による業務の最適化 ■新規業務等にかかわるプロジェクトの立案・推進 ■マネージャーとして人事管理、チーム管理 ■的確な業務遂行の監督 ■各種イレギュラー対応 【組織構成】11名（内派遣社員3名） ＜正規販売店向けのファイナンス商品の例＞ ・債権買取および在庫金融コーポレートファイナンス（法人融資）商品 ・車両リースに係る業務：申し込み受付、見積書作成、契約書作成送付回収、自動車税処理、データ管理およびこれに係るシステム改良・運用等 ・自動車販売店向け運転資金貸付業務（金消契約の締結、販売店への請求業務、回収管理業務など） ・ディーラー向け各種リースコーポレートファイナンス（法人融資）商品 ＜車両をご購入のお客様向けのオートローン、リース＞ ・新車、中古車ローン ・新車、中古車オートローン 【ポジションの魅力】 事業全体への貢献ができます。社内だけではなく、委託先も含めて組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、なにを集約、改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。 関係者が多いため、コミュニケーションを密にとり、プロジェクトを推進する力を発揮できます。 【会社の風土】 外資系企業の中でも日系企業の風土を持った会社です。 少数精鋭で運営しているため、個人が担当する業務範囲や責任は一般的に大企業に比べ広い（大きい）です。 …
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
非公開
D2C販売オペレーションの企画・実行
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
【ミッション】 デジタルサービスとモビリティを融合させた新しい価値を提供するビジネスモデルの構築と、事業計画を達成するオペレーションの実行。 車両及び付帯商品のD2C販売オペレーションの企画・実装・運用をグローバルで担当頂きます。提供するサービス間で一貫性のある顧客体験を提供するためプロジェクト横断で業務を推進頂きます。 【具体的には】 ・車両/アクセサリー/補修部品の販売 ・登録～車両デリバリーサービスの提供 ・自動車金融及び各種保険/保証サービスの提供 ・下取り/中古車販売 ・充電サービスの提供 社内外のシステム連携を含め、オペレーションの企画・実装・運営まで担当頂きます。体験設計に基づき、新たな価値をもたらす様々なビジネスパートナーの探索から選定・契約交渉までビジネス設計から形にするまでをお任せします。 一貫したユーザー体験を届けるにあたって、デザイナーやエンジニアとの分野を超えたメンバーと連携/協力しながらのプロジェクト中心の業務になります。 ～ソニー・ホンダモビリティ社の現状と文脈～ 「AFEELA」ブランド初の量産モデルを2025年前半に先行受注を開始し、同年中にプリセールスを開始します。26年上期に北米市場で販売開始した後、26年中に日本市場で販売開始というスケジュールを目指してプロジェクトが進んでおります。 ディーラーや代理店経由ではなく、販売はオンライン（EC）に絞ります。 企業規模拡大フェーズで各部門で今後の具体的な方策を検討している段階のため、与えられたタスクをただこなすのではなく、主体的に考えながら皆で協力して会社の立上げフェーズを味わえる環境です。 ・HONDAブランドではなく、自社ブランドとして販売します。 ・HONDAの工場で生産します。（メンテナンス体制は検討中） ・KDDIが提供するグローバル通信プラットフォームの活用を決定しております。 ・生成AIとクラウドコンピューティング、そして最先端のデータマネジメント技術の組み合わせや、マイクロソフト、Open AIが開発した最新の技術がAFEELAに活かされることとなりました。 【募集背景】 これまではソニーと本田の出向者による250名体制で運営してまいりましたが、24年4月より同社採用の社員を含め事業拡大を進めてまい…
非公開
【フルリモート勤務可】CSマネージャー候補/品質管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
同社では、人々の働き方の根底を変え、はたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、自社サービスの成長に貢献します。 現在、カスタマーサポートでは品質管理チーム立ち上げ直後のため、チームを一緒に構築していくマネージャー候補を募集しています。 【ミッション】 細分化していくQC組織を統括し、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、お客様対応の品質管理を通してカスタマーサポートの成長を促進していただけることを期待します。 【具体的な業務内容】 品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます。オペレーターを管理するオペレーション管理者が、効果的にオペレーターの育成ができるようモニタリングフィードバック結果を連携します。更にフェーズに合わせた評価基準の作成と展開も実施していただきます。 ■複数チームのマネジメント ・KPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ■モニタリングとスコアリング後のフィードバック ■ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバッグ ■フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 【ポジションの魅力】 ■市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ■裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる…
非公開
トレーニングマネージャー（カスタマーケア部門）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 独自のビジネスモデルを展開するグローバル企業にて、コールセンターに関わる教育、研修などのトレーニング業務をお任せする方を募集します。日本においては大手の通信キャリアとタッグを組んで事業を展開しており毎年順調に業績を伸ばしております。これまでのコールセンターに関わるトレーニング経験を活かして同社に貢献いただける方のご応募をお待ちしております。 【職務内容】 年間約250万件の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、重要なビジネス指標となるサービス品質やNPS、解決率改善に向け、オペレーターを中心とした研修の企画と管理、研修を行うための基盤となるキャリアマップの管理、研修効果を上げるための施策等を担っていただきます。また、トレーナーとしても登壇することもあるため、相応のコミュニケーション能力が求められます。 ■以下のようなオペレーター向け研修を企画、管理 ・着台前に必要な業務スキルを習得するための研修 ・着台後のパフォーマンスに応じたフォローアップ研修 ・お客様からの問い合わせ傾向（コール理由）等にもとづく研修 ※研修形態は対面だけでなく、Eラーニングやオンライン等も活用予定 ・業務変更や研修結果等による既存コンテンツの更新 ・テスト等による研修後の行動変容、パフォーマンス計測と現場へのフィードバック ・コールセンター内での職務毎（オペレーターから管理者まで）に必要なスキルと キャリアプランの設計と監査
非公開
テクニカルトレーニングマネージャー（技術面のサポート/教育）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 独自のビジネスモデルを展開するグローバル企業にて、コールセンターに関わる教育、研修などのトレーニング業務をお任せする方を募集します。日本においては大手の通信キャリアとタッグを組んで事業を展開しており毎年順調に業績を伸ばしております。これまでのコールセンターに関わるトレーニング経験を活かして同社に貢献いただける方のご応募をお待ちしております。 【職務内容】 年間約250万件の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、重要なビジネス指標となるサービス品質やNPS、解決率改善に向け、オペレーターを中心とした研修の企画と管理、研修を行うための基盤となるキャリアマップの管理、研修効果を上げるための施策等を担っていただきます。また、トレーナーとしても登壇することもあるため、相応のコミュニケーション能力が求められます。 ■以下のようなオペレーター向け研修を企画、管理 ・着台前に必要な業務スキルを習得するための研修 ・着台後のパフォーマンスに応じたフォローアップ研修 ・お客様からの問い合わせ傾向（コール理由）等にもとづく研修 ※研修形態は対面だけでなく、Eラーニングやオンライン等も活用予定 ・業務変更や研修結果等による既存コンテンツの更新 ・テスト等による研修後の行動変容、パフォーマンス計測と現場へのフィードバック ・コールセンター内での職務毎（オペレーターから管理者まで）に必要なスキルと キャリアプランの設計と監査
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
カスタマーサクセス（KPIマネジメント）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ■コンタクトセンターやサプライチェーンのオペレーションに関わるKGI、KPIの設計 ■予測、分析やモニタリングの業務プロセス設計、導入 ■予測や実績のギャップ要因分析および改善提案 ■関連部門と連携したKPI改善施策の推進
非公開
資産運用に関するバックオフィス業務/経理部
金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1100万円
正社員
【部署詳細】 経理部は会社の財務状況を正確に把握し、管理する役割を担っている重要な部署です。 新しい取り組みを常に行っている会社ですので、大小さまざまなプロジェクトへの参加を通し、経理担当者として幅広い業務の経験を積むことができます。 【具体的な業務内容】 ■資産運用に関するバックオフィス業務 有価証券の約定決済業務 出納業務、資金決済業務 資金管理、取引残高管理 ヘッジ会計業務 ■資産運用リスク管理業務 ■決算業務（日本基準＆IFRS基準）財務諸表の作成 開示資料の作成 親会社報告資料及び生保協会、当局報告関連資料の作成 ■一般経理事務（会計伝票起票など） ■税務業務 ■会計監査、税務調査および当局検査等の対応 【楽天生命について】 楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。 楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。 シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。 全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。 身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。
