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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

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300万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴：本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制：入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

クラフト株式会社

【東京都/小金井市】＜未経験歓迎＞薬局事務＊面接1回！正社員／年休126日／産育休・休暇・研修充実【エージェントサービス求人】

一般事務、医療事務

さくら薬局　小金井市内のいずれか住所…

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300万円〜349万円

正社員

〜転居を伴う転勤ナシ！未経験から事務職に挑戦◎／年休126日＊産育休取得率100％／充実した研修・周りのサポートあり！／業界最大手級企業で安定就業が叶う！〜 ☆この求人のポイント☆ ・未経験歓迎！9割が未経験からスタート！面接1回で正社員♪ ・教育体制充実で未経験から専門知識を学べる環境！・年休126日＊夏期休日６日＊年末年始休日4日など働き方◎ ・業界トップクラスの店舗数と売上げの大手企業で安定就業が叶う！ ※社員インタビュー※ https://www.kraft-net.co.jp/recruit/career/ ■お仕事内容・受付や会計・電話対応などの患者様対応。・お薬の在庫管理や入荷時の検品作業、発注。・売上金の入金や帳票整理。・薬剤師さんの業務フォロー。 ※当社では9割の社員が未経験からスタートしています。例えば、前職が販売業の方や接客業の方も、今では立派な事務職として活躍中ですので、安心してご応募ください！ ★未経験でも安心の研修体制★ ・入社後は、事務研修や動画・オンラインなどの定期的な座学を通じて、医療事務の基礎から応用までしっかりと学べる環境です。また、実際の業務の中でも先輩社員が丁寧にサポートします。＜研修制度の一例＞・新人事務研修：店舗配属前に企業理解や医療事務などの予備知識を得ることができます。・手厚いフォローアップ研修： 2ヶ月目、3ヶ月目、6ヶ月目、1年目と段階的に行う研修制度があり、業務理解をさらに深めることができます。 ■キャリアについて・まずは薬局事務として経験を積んでいただきますが、将来的にはエリアマネージャーや本社の採用ポジションなど、あなたの適性や希望に応じた多様なキャリアプランを用意しています。・例えば、事務職からエリアマネージャーに昇進した社員もいますので、あなたの成長を全力でサポートいたします。 ■当社について・さくら薬局グループは全国約800店舗以上を展開する大手薬局チェーンです。患者さまの一番身近な医療従事者として、地域の方々の健康をサポートしています。・「健康や薬のことなどを、いつでも気軽に相談できる場所」として、今後も皆様に信頼され優しさがつながる薬局を目指していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社石井工務店

※未経験歓迎※【郡山】法務（カスタマーサポート）◆週休2日制◆1948年創業の老舗企業◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法務

本社住所：福島県郡山市田村町守山字三…

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400万円〜799万円

正社員

◆◇◆1948年創業の地元密着ハウスメーカー／実績6,000棟／週休2日制・転勤無し◆◇◆ ■業務内容：【変更の範囲：当社における業務全般】当社の法務担当として下記業務をお任せいたします。※ご経験に応じて業務をお任せします。・契約法務（個人のお客様との契約書、各取引業者との取引書類の作成・審査）・法務トラブル、クレーム対応（クレームが発生した場合、基本的には営業が対応を行いますが契約に関する問い合わせが発生した場合、法務にて対応する場合があります。頻繁に発生することはありません。）・コンプライアンス対応、社内規定作成・法律事務所、行政機関対応・株主総会・取締役会の運営 ■採用背景：事業拡大に向けて現社員の負担を減らすべく、新たに法務担当者を募集しています。 ■はたらき方： ◎個々人の裁量で業務に取り組んでいただいているため、自己管理の元、ライフワークバランスをとることは可能です。 ◎男性も育休がとれ、直近男性2名の育休取得実績があります。 ■同社について：〜確立されたオリジナルブランドが好評の老舗企業／創業70年で6,000棟／ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー2年連続優秀賞受賞〜より良いサービスと満足を届けられるように、社員一人ひとりの人間としての価値観や考え方を重視し、顧客のために心から働ける人間であることを大事にしています。人間がつくる家だからこそ、家づくりに関わる全ての職種で志を高く持ち、夢を持てる人間であることが大切です。営業担当、工事担当、設計担当、経理担当など、仕事に関わる全ての社員が情熱を持ち続けています。その情熱が会社全体を豊かにする原動力となり、夢に向かって突き進んでいる姿が、誇りであると考えています。変更の範囲：本文参照

医療法人徳洲会神戸徳洲会病院

＜完全未経験歓迎＞【垂水】事務職員◇患者さんの案内・入力作業等◇残業ほぼ無／日祝休／福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

一般事務、医療事務

本社住所：兵庫県神戸市垂水区上高丸1…

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〜349万円

正社員

【完全未経験から病院事務にチャレンジ/日祝休み・残業ほぼ無しで働きやすい/細かい作業・サポートが得意な方におすすめ◎/手厚い研修でサポートします】 ■業務内容：・ドクターサポート（患者さんへの説明／予約／案内など）・システムへの代行入力・診断書などの文書作成補助　など ■組織構成：人数：12名男女比：女性が多い環境で、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。年齢構成：20代~40代 ■入社後の流れ： OJTや全体研修、院内の勉強会を通して少しずつ業務を覚えていただきます。現在いるスタッフも、未経験から始め、1年ほどで1人前となっています。 ■働きやすさ：・日、祝日はお休み（土曜日は月1回ほど出勤）・お休みは希望通り取得できる組織風土・残業ほぼなしまた、徳洲会グループとして女性の活躍を推進しているほか、昇給やキャリアアップもあり、福利厚生も整っているため、長期的に働きやすい環境です。例）・住宅手当（規定による）・食事補助制度　昼食250円/1食(職員食堂)など・24時間託児所あり ■当院について：徳洲会グループは、医療法人徳洲会などを中心とした全国に拠点を構える民間医療グループです。現在グループ全体で71病院等を運営する、日本トップクラスの医療法人です。その中で、神戸の地域医療に貢献している『神戸徳洲会病院』。住宅街にあり地元の方からの信頼も厚い、神戸屈指の総合病院です。多岐にわたる診療科を備え、赤ちゃんからご年配の方まで幅広い年齢層の方々の健康を支えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＷＯＲＫ　ＳＭＩＬＥ　ＬＡＢＯ

【岡山／未経験歓迎】ITサポート※週休3日制導入中／ノルマなし／リモートワーク・直行直帰スタイル【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岡山県岡山市南区福浜町15…

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400万円〜649万円

正社員

【週休3日制試験導入中／副業OK／転勤なし／ノルマなし／リモートワーク・直行直帰可／メディア出演多数／テレワーク先駆者100選受賞】 ■業務内容：・中小・零細企業のICT担当者の代行として1〜3ヶ月に1回の頻度で既存のお客様を定期訪問し、グーグルワークスペースの導入等、デジタル化の推進をサポートします。・お客様からヒアリングした内容を基に、デジタル化ツールの提案〜導入〜活用まで長期的な伴走支援を行います。・ノルマもなく、顧客にとって最もコストパフォーマンスの高い手法の提案を徹底しているため、ケースに応じて有料サービスの販売ではなく無料サービスの導入を勧める等、無理な提案は一切ございません ※クロージングが必要な際も、営業担当にて行いますので安心です。 ※仕事は営業チームや技術チームと連携しながら行い、悩みや問題が発生しても必ず周りがサポートして解決します。 ■働き方・スケジュール例：・1日に3〜5社程度、主に岡山県内のお客様先に訪問します。空いた時間でお客様への提案資料やレポートの作成などを行います。・毎週月曜のみ出社し、その後火〜金曜日は基本フルリモート、直行直帰スタイルとなります。テレワーク先駆者100選を受賞している企業であり、リモートワークの環境、制度も整っています。・同社は自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供するため、週休3日制を試験導入中です。週休3日制を選択する場合は、導入期間にもよります（1か月単位で試験導入できます）が単純計算で年間休日160日以上となります。 ■入社後の流れ：座学、講座を含む研修制度が整っているためIT関連の知識がなくても、未経験でも安心です。サービスのマニュアルも完備されています。。 ■業務の特徴： ◎自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供しているので、自信を持ってお客様にご提案できたり、導入だけでなく運用面まで伴走支援できることが当社の強みです。岡山で勢いのある経営者に対してDX支援を通じて関わることができることも業務の魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】カスタマーサクセス（システム説明メイン）※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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300万円〜449万円

正社員

【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】当社のカスタマーサクセス（システム説明メイン）として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。・システム納品作業・システム操作説明・システム導入補助（データ整備）・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ：取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴／魅力： ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について：会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。変更の範囲：本文参照

ファストドクター株式会社

医療事務リーダー◆医療DX事業を展開する成長企業／社会貢献性・手触り感◎／完全週休二日制【エージェントサービス求人】

一般事務、医療事務

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

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300万円〜549万円

正社員

■職務概要：医療事務担当として、医療事務業務全般・未収金対応をご担当いただきます。ファストドクターの医療事務グループは、在宅事業・オンライン診療事業の医療事務業務をメインで支えており、事業に必要不可欠な存在です。今後の事業成長を見据え、より効率的なチーム体制を構築できるよう、医療事務リーダーの募集をすることとなりました。現在チームはマネージャー1名を含め4名が在籍、他にも業務委託メンバー（リモート勤務含む）が複数勤務しています。出社/リモートのハイブリット環境に対応している医療事務グループが今後も円滑に運営できるよう、業務委託メンバーの管理もお任せいたします。医療事務の専門性を高めながら、リーダーシップを発揮したい方のご応募をお待ちしております。 ■具体的な職務内容： ◎医療事務業務・レセプト業務（返戻対応を含む）・行政対応・患者対応・未収金対応および管理 ◎業務管理・改善・算定者（業務委託者）の管理・業務課題・要望の整理と現状把握（業務可視化）・業務改善および改革提案・社内外関係者との調整や折衝 ■所属する組織に関して：オンライン事業本部　医療事務グループ所属・オンライン事業本部の体制：45名　※24年12月時点・医療事務グループ所属：4名 ※このほかに、業務委託メンバーも所属しています ■ポジションの魅力：・他部署との横連携を通し、柔軟な働き方ができるチームメンバーとのコミュニケーションやシステム活用により、効率的な働き方を実現しています。在宅事業、オンライン診療事業には、それぞれ専任のCS（カスタマーサポート）が在籍しています。そのため医療事務グループは「医療事務」の業務に集中することができます。また変化に柔軟な組織であるため、ご自身の専門性を活かし、どうDX（効率化）をしていけるか、など改善にも取り組んでいただけます。・キャリアアップを目指せる医療事務の定常業務に加え、医療業界における業務フローの改善提案や、新しいサービスの開発にも携われます。ファストドクターの医療事務チームの体制/仕組み化は、まだまだこれから作り上げていくところです。組織の成長期に当事者として携わることで、あなた自身の成長にも繋げていただけることができます。変更の範囲：会社の指示する業務

株式会社スギ薬局

【相模原市／転勤無し】薬局事務◆正社員◆東証上場・福利厚生充実・残業ほぼ無し◎処方せん受付〜会計まで【エージェントサービス求人】

一般事務、医療事務

相模原市周辺の店舗住所：神奈川県受…

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300万円〜449万円

正社員

【東証プライム上場／残業0時間想定でWLB◎／プラチナくるみん認定企業（連続取得）／健康経営優良法人2023（大規模法人部門）認定／産休・育休・短時間勤務制度など、各種制度や手当充実】 ◇東証プライム上場ドラックストアのスギ薬局を展開する当社にて、調剤薬局内での受付業務・処方箋入力などの店内業務をお任せします。※ドラッグストア側の販売業務は行いません ■業務内容：・対人業務（相談対応、不足薬対応、おくすり手帳紹介）・薬局管理業務（クリンリネス、荷受け、開閉局業務）・金銭管理業務（日次債権管理）・調剤補助業務（受付〜お会計まで） ※調剤補助業務は「処方せん受付→ 処方せん情報入力→調剤準備行為→お会計」をお任せします。・事務スタッフのフォロー、新人教育・発注、期限管理、廃棄処理・レセプト請求、返戻対応・在宅カレンダーセット、在宅調剤お届け対応＜ポジションの魅力＞ ◇働きやすい環境・残業ほぼ無し！残業の改善意識は非常に高く、社員全体に生産性向上の意識が根付いています。・夏期、冬期にそれぞれまとめて4日の連続休暇が取得可能です。※休日と有給休暇を組み合わせて取得 ◇充実の制度・福利厚生・本人希望があれば本社スタッフなど別キャリアも目指せます。・出産や介護休暇はもちろん、育児休暇については法令よりも充実した期間をご用意。小学校6年生終了までの時短勤務も可能です。・男性の育児休暇取得率も50％以上（22年度実績）と働き続け易い職場環境です。 ■当社について：・創業から一貫して「調剤併設型ドラッグストア」として、関東・中部・関西・北陸で約1,700店舗を展開している当社。現在も年100店舗という圧倒的なスケールで出店するなど、さらに事業拡大中です。・中途入社者への理解があり馴染みやすく、各種研修や受入体制も整っております。仕事と子育ての両立支援はもちろん、ライフスタイルに合わせて働く勤務地の範囲を限定できる「勤務地限定制度」をはじめ、長く働くための様々な制度があります。・トータルヘルスケア戦略として、地域生活の病気予防〜健康管理まで、障害サポートできる体制を構築中です。PB商品の海外事業展開やスマホアプリ連携などのDX戦略も積極的に推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

クラフト株式会社

一般事務、医療事務

世田谷区周辺の店舗住所：東京都受動…

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300万円〜449万円

正社員

医療法人社団平郁会

【日本橋】医療事務《レセプト業務・受付・書類処理など》◆年休122日・土日祝休／月残業5H程【エージェントサービス求人】

受付、医療事務

1＞平郁会日本橋かきがら町クリニック…

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〜399万円

正社員

【外来医療事務を募集／年間休日122日・土日祝休み・残業5H程度／安定性のある在宅医療業界】【はじめに】本求人は訪問診療クリニックの医療事務・一般事務の募集です。【業務内容】 ■外来の医療事務業務：・外来窓口（受付・会計・電話対応等）・訪問診療　（算定・請求等）・レセプト（診療報酬明細書）作成・点検・外来総括・医療及び介護保険請求・文書類の作成 ■訪問診療一般事務：・外部業者や施設、ご家族様等の電話対応（電話転送による他クリニックの受電対応あり）・書類のスキャニング・整理・郵送物発送・事業所の清掃《電子カルテ》・M3デジカル・モバカル【魅力ポイント】 ■ワークライフバランス年間休日122日／土日祝休みでプライベートとの両立もしやすい環境です！残業は月平均20H程度でメリハリをつけて働いていただけます。また、業務に慣れていただいた後（目安3か月以降）、週1〜2回のリモート勤務も可能です。 ■業界安定性国の施策として、病院のベッド数（入院）を減らすなど、在宅医療が推進されており、医療業界の中でもトレンドです。今後高齢化が進む中で、在宅医療のニーズも加速する見込みで、成長性・安定性がある分野に携わっていただけます！【訪問診療（在宅医療）とは】訪問診療とは、通院することが困難な患者さまのご自宅やお過ごしになっている有料老人ホーム等の高齢者施設へ医師が伺い、計画的な医療サービス（診療）を行い健康管理のサポートをさせていただくことです。【医療法人社団平郁会とは】 2002年に訪問診療中心の医療法人として、東京都と神奈川県のクリニックから始まりました。現在は、東京と神奈川、千葉で多くの患者さまの療養生活を支援している一方、訪問診療普及にも取り組んでいます。多様化する訪問診療ニーズに合わせて、患者さまと真摯に向き合い、ひとりひとりに適した質の高い医療提供にチームで取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニスマイル

【札幌】調剤薬局の受付事務スタッフ　◇調剤事務経験を活かす／正社員／プライム上場「スズケン」のG会社【エージェントサービス求人】

営業事務、医療事務

ユニスマイル薬局白石店（当社薬局） …

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〜449万円

正社員

【転居を伴う店舗異動は無し！通勤圏内お近くの薬局で長期就業／休暇もしっかり取れる環境（有給平均取得13.3日・年休125日）】＼調剤薬局を全国で350店舗以上展開中（※2024年7月時点）／医薬品4大卸の一つ、東証プライム上場【スズケン】のグループ会社である当社にて、調剤薬局の事務・接客のお仕事をお任せいたします。 ■お仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・患者様の受付業務・データ入力（レセプトコンピュータの入力、レジ会計）・在庫管理（PC入力）・簡単な経理補助業務（PC入力）・薬剤師のサポート業務（お薬の品出し、梱包作業他）などご経験をいかして、薬局の顔としてご活躍いただけます♪ ＜入社後の流れ＞入社後は先輩社員から丁寧に指導をさせていただきます。不安なく働いていただけるようにチームプレーを重視していますので、分からないことは相談できる環境です。研修制度（通信教育講座など）も充実しています。 ■特徴 ○昇給制度あり評価査定によって、将来的な昇給・キャリアアップも可能。登録販売者の手当も有。 ○働き方が整っており、プライベートとの両立が可能！ ※働き方データ(2022年度実績) ・残業時間（月平均）：15時間・有給取得日数（年平均）：13.3日・年間休日：125日・月ごとのシフト調整（希望日の提出可能） ○福利厚生も充実！ ※産育休制度／インフルエンザ予防接種費補助／ベネフィット・ステーション（総合福利厚生サービス）など ■想定勤務時間下記いずれかの薬局にて採用予定です。 ※配属拠点により、シフトが異なります。 ※月平均161時間就業、概ね週40時間のシフト制＜西札幌店＞（1）8：20〜17：20 （2）8：45〜17：45 （3）13：00〜22：00 ＜白石店＞（1）7：45〜16：45 （2）8：45〜17：45 （3）10：00〜19：00 ■感染症対策：消毒液・空気清浄機設置／定期的な換気／レジ等に飛沫防止の仕切り設置 ■当社について：医薬品4大卸の一つ、株式会社スズケンを親会社とする保険薬局チェーンとして、日本全国27都道府県にて350薬局・4居宅介護事業所を展開しております（2024年7月現在）。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アーラリンク

【池袋／通信困窮者支援】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け／社会貢献度高／事業急成長／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

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450万円〜499万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

【新宿】カスタマーセンターSV候補◇土日祝休み／年休120日／残業月20h程／中途入社者も多数活躍！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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450万円〜699万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】 ■業務内容： PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務をお任せいたします。 ■業務詳細：カスタマーセンターのスーパーバイザー業務をお任せいたします。センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 ■特徴・魅力：・お客さま対応部署のご経験、視点を生かすことができます。・カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。・現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。・お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。・コールセンター管理者としてステップアップすることができます。 ■組織構成：個人カスタマーグループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの3グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。中途採用者も多数活躍しています。 ■働き方：・土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。・残業時間は月20時間程度の想定です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティー・エフ・オフィス

【名古屋駅直結】コールセンター事務（保険コンパス）◆研修充実で安心／残業なし／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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〜349万円

正社員

■採用背景保険代理店企業【保険コンパス】です。主に、大型ショッピングセンター内に店舗を構えており、生命保険の加入案内・保険の見直しなど、地元密着ならでは実現ができる「面倒見の良さ」を強みにしています。保険加入の「入口」になるだけでなく、定期的なフォローにより、加入後困ったときに第一想起してもらえる存在になれるよう努めている事でお客様からの信頼獲得に繋がり店舗拡大・売上も安定しております。今後もさらに数多くのお客様のご要望に応える為、当社の【定期的なフォロー】をお任せする為、中途採用を行っております。 ■職務概要：名古屋本社のコールセンター部にて、お客様に対しアフターフォローを中心とした業務や、再度ご来店いただくための来店誘致を担当します。お客様からの保険サービスに関するお問合せに対し電話でお応えすることや、住所変更の手続き対応など加入頂いているお客様のフォローを担って頂きます。また、各店舗のスタッフに急遽欠員が出た場合ヘルプで店舗当番をすることもあります。 ■担当業務：・アフターフォローを目的とした、再来店誘致のご連絡（1日50件程の架電）・契約後のお客様へのお申込内容の確認、契約状況のご説明・お客様の疑問解消、不安払しょく、その他フォロー・保険の変更手続き、予約受付、書類の手配、営業さんへの引継ぎ等 ■組織構成：６名在籍（20~40代／女性） ■入社後／研修制度：・隣で先輩社員がフォローするため安心です・コール研修、コンプラ研修、社内システム操作研修・保険の基礎知識も学びながらOJT研修を行います※適性をみながら実践研修、店舗研修がございます。・働きながら保険業界の専門知識を身につける事ができ、コミュニケーション力、交渉力、提案力といったスキルも磨けます！ ■企業魅力（1）店舗拡大／認知度向上 CMでお馴染みの【保険コンパス】東海3県を中心に店舗拡大を行っております。保険を通して、お客様の幸せをつくる指針となりたい。「保険コンパス」という名前にはそんな想いが込められています（2）顧客満足度UP／直営店のみ当社は、お客様ひとりひとりに寄り添った保険プランをご提案しております。直営店のみだからこそ、お客様の状況やご要望をしっかりとお伺いし、ニーズに沿ったご提案ができます。

株式会社埼玉りそな銀行

【越谷】インサイドセールス※訪問なし／既存のお客さまへ資産運用提案／残業月20H以内／スマート社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

埼玉りそな銀行せんげん台支店住所：埼…

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400万円〜599万円

正社員

【スマート社員／残業20h以内／子育て中の方も多数活躍中！！】 ■業務内容：・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや既存顧客へのアプローチ（電話やZOOM等、非対面でのコンサルティング）を実施しております。・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。・オンライン商談システム「ROOMS」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。＜コール担当＞・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先／日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。・顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。＜オンライン面談担当（デジタル完結含む）＞・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施します。・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能）・オンライン面談は、4先〜8先／日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施 ■組織構成：29名※管理職５名＋メンバー24名）・チーム制（4チーム）により運営。各チームにそれぞれリーダー、サブリーダーを配置しています。 ■働き方：・残業：20h ・年間休日122日・週休2日制 ※月1回程度の土日出勤がある可能性がございます、その場合は原則振替休日を取得いただきます。・子育て中の方も多数活躍中・「女性が活躍する会社BEST100」5位・「女性が輝く先進企業」選定変更の範囲：会社の定める業務

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