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株式会社吉住ホーム

【東京】物件入居者様サポート事務★未経験歓迎/残業10h/年休120日/育産休実績有/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

1＞ ★中野坂上店住所：東京都中野区…

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300万円〜499万円

正社員

【未経験からでも落ち着いた就業環境で賃貸物件の入居者様のサポート業務/残業月10h以内/完全週休二日制/産休・育休実績が多数有/ママさんも活躍中】 ■業務内容：新宿・中野・杉並エリアで総合不動産業を展開する当社。主な業務は当社管理物件にご入居いただいた方のサポート中心の業務になります。 ■業務詳細：【電話対応・来客対応】入居を希望される方や入居後のお問い合わせを電話や来客があった場合に、営業に取り次いでいただきます。【入居者様の入居前後のサポート】入居者様からのお問い合わせ、お困りごとに対するサポートを行っていただきます。主に「更新の手続き方法」や「インターネットの接続方法」などの簡単な内容が中心ですのでご安心ください。 ■入社後の流れ： 1カ月目：不動産や会社についての基本的な知識を習得。データ入力など簡単な業務からお任せします。 2カ月目：電話・来客対応開始。先輩が近くでサポートするので安心です！ 3カ月目：独り立ち ※全員が中途入社で、その半数が未経験スタート。新人をみんなで支える文化が根づいています！ ■働き方：〇残業は月10h以内となっており、終業1時間前になると、営業・営業事務の垣根なく声を掛け合い協業する環境があります。〇お休みは完全週休二日制（シフト制）となっており、入社時に決めた基本休みの2つの曜日がベースになります。都合に応じて柔軟に変更可能なため、土日休み等もお気軽にご相談ください。〇産休、育休実績が多数あり、現在も女性3名が制度活用中です。時短勤務も取り入れており、期間はお子さまが小学4年生になるまでさせていただいております。家庭との両立がしやすく、2人目以上のお子さまを育てて働いているママさんも活躍しています。〇頑張る社員は平等に評価する文化があり、昨年一昨年と2年連続で事務系社員がMVPとして表彰されております。 ■企業の魅力：当社は新宿・中野エリアにて39年間、賃貸管理業を主に、売買仲介業、相続コンサル業、コインパーキングやマンスリーマンションの事業に加え、建物の大規模修繕、各種法定点検、清掃まで幅広く事業展開。その結果39年連続の黒字経営となっており安定した経営基盤があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フューチャーリンクネットワーク

【船橋】カスタマーサクセス（ふるさと納税BPO事業）◆未経験歓迎／フレックス／地域活性化に携わる【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県船橋市西船4-19-…

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350万円〜549万円

正社員

【官民協働事業のパイオニア企業／地元暮らしを楽しく活性化・地域情報発信サイト『まいぷれ』運営】 ■業務概要：担当自治体のふるさと納税寄付額の増加を目的に、自治体担当者や各地域の返礼品事業者とコミュニケーションをとりながら、より地域の魅力発信につながるふるさと納税制度の活用を推進していただきます。 ■業務詳細：・自治体や提携企業、返礼品の提供事業者等との電話／メールでのやりとり・コールセンターで承った寄附者からの問い合わせの対応、及び防防／改善策のの案・ふるさと納税の返礼品配送や精算等に関する事務手続きサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・自治体や返礼品の提供事業者等、関係者との打ち合わせ／勉強会、イベント出店の企画運営・ふるさと納税を通じた地域活性化につながる施策の立案　・その他業務改善／収益増加／顧客満足度向上に向けた施策立案／進進・その他付帯するカスタマーサポート／集客／企画業務など ■業務の特徴：・電話やメールが中心ですが、全国の受託自治体へ現地訪問し、打ち合わせを行う場合もあります。・ふるさと納税に関する新規企画、新たな自治体向けソリューション等にも一緒に取り組んでいきたいと考えております。 ■募集背景：当社は、2006年に川崎市と官民協働ポータルサイトを立ち上げて以降、自治体と民間企業が手を組んで地域課題解決にとりくむ「官民協働事業」のパイオニアとしてさまざまな領域に挑戦してきました。現在では、100以上の自治体と情報発信事業を行ったり、30以上の自治体のふるさと納税BPO業務を受託しております。今回は、自治体向けビジネスを加速させるためのメンバーを募集します。 ■当社について：＜地域情報流通事業＞街のリアルな情報を、地域情報発信サイト『まいぷれ』を中心に地域へ発信。この運営体制や技術・仕組みがプラットフォームとなり、他の展開する事業も支えます。＜公共ソリューション事業＞自治体と手をとりあい、地域の課題をどうすれば解決できるかを共に考え抜きます。これまでに積み上げてきた知見や成果を共有し、課題にあわせてカスタマイズ。私たちが持つ民間のソリューションや技術を利用して、社会課題の解決をリードします。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【愛知／在宅5割】ITヘルプデスク◆グローバル自動車部品メーカーのDXに携わる／突発対応無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋市／豊田市／刈谷市／安城市のお客…

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350万円〜599万円

正社員

【突発対応無し／土日祝休み／平均残業時間10時間程度／東証プライム上場／大手クライアントでの案件に携われる】 ■概要：大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク／フィールドサポート業務をお任せします。大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり顧客満足度向上に繋がるポジションです。ご経験によってリーダーとしてすぐにご活躍もいただけます。（1）顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用（2）顧客企業の社内システムの問い合わせ対応（3）顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ（4）顧客企業の担当者への報告資料の作成【変更の範囲：会社の定める業務】 ※下記案件例です。【社内ヘルプデスクサポート】・ヘルプデスク／フィールドサポート業務　サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション・エラーや障害に対する復旧対応・社内システム申請作業代【PCキッティング対応】・PCの初期設定、アプリインストール【サーバ一維持運用】・サービス死活監視、ディスク容量監視・既知のサーバーエラーや障害の復旧援・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理・維持運用手順の見直し提案（設定方法の効率化や設定作業のツール化など）【Active Directory グループポリシー設定作業】・グループポリシー設定内容の検討設定順の作成、および設定作業の実施・グループポリシー適用エラーなどの原因調査【その他】・担当拠点が独自に運しているシステム保守 ■働き方：・土日祝休み・平均残業時間10時間程度・夜間など突発対応無し ■キャリア：専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 ■研修：中途研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得いただきます。実際の業務の中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。変更の範囲：本文参照

クリニプロ株式会社

【治験コーディネーター】★未経験歓迎★年休125日＆賞与年2回♪

一般事務・営業事務系その他、医療事務、その他医薬関連技術者

★転勤なし／駅チカ！★ 「日本橋駅」「…

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350万円〜350万円

正社員

医師や製薬会社、被験者との橋渡し役を担うポジションです。 ◎被験者対応　┗治験の説明補足、同意取得のサポート、　　スケジュール調整、相談対応など ◎医師、スタッフ支援　┗治験計画の理解サポート、治験手順の調整、　　必要書類の準備、管理など ◎治験データの収集、記録　┗症例報告書(CRF)の記入支援、データ入力 ◎製薬会社との連携　┗監査、調査対応責任が伴うからこその”やりがい”がある！治験を進める中では、ちょっとした体調変化で不安を感じた患者様からお電話を頂いたり、副作用が起きた時には、医師に適切な処置を依頼するなど、イレギュラーな対応も発生します。患者様の「心と身体」を扱う責任がある分、病状が改善した時や新薬が承認された時には大きなやりがいを感じられる仕事です！

株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】

お客様サポート事務ブランクOK定時退社可年休125日賞与年2回/FNOC2506

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

≪東京・埼玉・大阪・福岡で積極採用中！…

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300万円〜400万円

正社員

★子育て中のママ社員も多数活躍中 ★充実の研修／未経験の方＆ブランクのある方も安心 ★土日祝休み ★原則定時退社！ ★有給休暇取得率80％以上 ★大手・有名企業で活躍するオフィスワーク！生命保険や損害保険、銀行、証券会社、カード信販会社など、金融系のコールセンターにて、お電話でのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。＜＊具体的な仕事内容＊＞ ◆お客様からの問い合わせ対応 ◆資料作成、ファイリング ◆データ入力　など【｢金融の知識ゼロ｣という方も心配なし】その場で対応できるお問い合わせはお願いしていますが、難しいものは上司や、より専門知識を持つスタッフに情報を繋いで対応しています。充実の研修があるほか、同じ現場に先輩社員がいるので、フォロー体制もバッチリ！お仕事に慣れるまでしっかりサポートしますのでご安心ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【ポテンシャル】BPO事業・業務改善◆パーソルG／エネルギーに関するプロジェクト推進／社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略、事業企画、事業プロデュース

1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤…

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400万円〜799万円

正社員

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯エネルギー知見、業務改善のご経験は一切不問！何かしらのBPO事業のご経験ある方、課題解決から企業の成長に寄与する業務に取り組んでみたい方歓迎！】 ■職務内容クライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。クライアントからお預かりした業務をまずは推進することから始め、＋αで効率化・最適化をし、クライアント企業の成長に寄与することを目指していただきます。【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】　 ■業務内容：エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■魅力：【商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能】当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。【未経験、エネルギー知見０から業務改善に挑戦できる】教育体制がしっかりしているため、9割の方は未経験でご入社いただき活躍中です。内勤勤務ながらお客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など【働きやすい環境】同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜21時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。変更の範囲：本文参照

株式会社ユー・エス・ケイ

医療の現場をITのチカラで支える【インストラクター】未経験OK

営業事務、社内システム・運用・サポート系その他、医療事務

【希望勤務地からの転勤なし＊希望エリア…

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300万円〜700万円

正社員

【メディアでも注目】▼「助かった！」が響く。医療現場の救世主、システム導入の仕事です。★万全のフォロー体制で、未経験でも安心スタート！【インストラクターのお仕事内容】 ◎各種システムの導入サポート・セットアップ ◎操作方法のオリエンテーション ◎お問合せ対応 ◎保守業務　など【私たちが手がける事業について】世の中のIT化が進むように、医療現場でもIT化が求められています。私たちは、それぞれの現場ごとで業務を快適にするシステムやツールを販売、そして導入まで行っています。～例えばこんなシステムを提供中！～電子カルテシステム看護勤務作成システム医事会計システムリハビリ支援システム...etc ＜西日本TOPクラスのシェア！＞あらゆるシステムの中でも、特にリハビリ支援システムは圧倒的なシェア率を誇ります。マウス操作で入力いらずのスケジュール管理他部署との連携がしやすい情報共有機能電子カルテ等との連携が可能といった点が選ばれる理由です！『インストラクター』⇒導入・支援がお仕事です！「販売や提案もする…？」「難しそう…」と感じていませんか？＼ご安心ください！／販売や難しいIT知識は不要です。販売担当、開発エンジニアの専門スタッフが社内にいるので、あなたは導入・サポートに専念できます！チームで協力し、お客様の「ありがとう」を一緒につくっていきましょう！これからの医療を支える一翼を担える！医療現場を支えるシステム導入で、医師や看護師をサポート！あなたの仕事が、業務効率化、ひいては患者さんの笑顔に繋がります。「ありがとう」の言葉が、日々のやりがいに。医療の質向上に貢献できる、社会貢献性の高い仕事です。頼られる存在として、医療現場に貢献しませんか？

株式会社システム情報センター

カスタマーサポート残業基本ナシ土日祝休業界未経験OK賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都品川区西五反田2-9-4 Ｎビル…

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350万円〜400万円

正社員

◆残業ほぼナシ ◆研修＆資格取得支援あり ◆年間休日120日 ◆産育休でライフステージの変化にも対応 <法人ユーザー様からのお問い合わせ対応をお任せします> 当社は、金融や物流、健康保険などの業界のシステム開発や動作検証などを手掛けている会社です。あなたには、当社のお客様である総務系ソフトウェア販売会社に常駐いただきます。そこで、総務系ソフトウェアを導入されている法人ユーザー様からの電話でのお問い合わせ対応をお任せいたします！《具体的には…》「この作業をしたいけど、どのメニューを選んだら良いですか？」「この作業を行ったら、想定していたものと違っていて…どうしたら良いでしょうか？」などのお問い合わせなどが電話で寄せられます。お困りごとを解決できるように、状況を丁寧にヒアリング。お問い合わせ内容に対して、ピッタリ解決方法をお答えしていきます。＊対応件数にノルマはありません。　困っているお客様の気持ちに寄り添って　1件1件丁寧な対応が求められます。＊1日の平均お問い合わせ対応数は、1件～5件ほどです。《入社後は…》数か月間、東京オフィスにて研修を受けていただき、カスタマーサポートの仕事をお任せします。 1人で業務を進められるようになってから、京橋のお客様先へ異動するため、少しずつ仕事に慣れていくことができます◎ 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

社会医療法人社団　さつき会　袖ヶ浦さつき台病院

【千葉/袖ケ浦市】医療事務 ◆残業月平均10〜20時間／1983年開院の地域密着中核医療機関【エージェントサービス求人】

医療事務

本社住所：千葉県袖ケ浦市長浦駅前5-…

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〜499万円

正社員

【1983年開院の地域密着中核医療機関／先進の設備と技術で地域のニーズに応える医療を目指しています／年休107日（長期休暇あり）】 ■職務概要：医療事務全般の業務を担当していただきます。 ■職務詳細：・レセプト業務毎月1日〜10日を目途に保険請求の点検をしていただきます。正しい処方がされているのか？正しい傷病名が付けられているのか？など受診患者の請求内容を確認して支払基金へ請求をかけます。・外来・入院時申請書類管理診断書・傷病手当・保険会社提出書類など、受診・入院時の診断結果などを記入する書類をお預かりし、主治医に作成依頼します。出来上がった書類のお渡し処理をして、書類代会計入力のち郵送・窓口にてお渡しをします。・診療報酬管理・施設基準管理 2年に1度改訂される診療報酬点数管理や、医療機関が届出している施設基準管理のサポートを担っていただきます。・外来収入・入院収入管理外来収入・入院収入の見える化をし、医業収入を強化すべく、現場施策をサポートしていただきます。・労働環境整備・人材育成・マネジメント管理外来患者案内のフロー管理や人員配置管理、業務ボリューム管理や分散化、軽減などを目的として施策サポートをしていただきます。 ■当法人について：・昭和58年2月に袖ケ浦さつき台病院開設以来、地域の要請に耳を傾け、時代の変化に対応し、”こころとからだ”の両面から医療・福祉サービスの提供をしてきました。・当院では、外科、整形外科を主に月に約25例の手術を行っており、患者様に負担の少ない内視鏡下手術も積極的に施行しております。また、検査部門では、高度な技術でMRI（1.5テスラ）、CTによる早期発見、早期診断を目指して検査を行っております。リハビリにおいては、総合リハビリテーション施設として、専門のスタッフが連携し、質の高いリハビリテーション治療を行っております。精神科は三次救急の役割を担い、身体合併症、リエゾン（各科回診）心療内科、認知症など幅広く診療し、リハビリにも力を入れております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニエイム

【カスタマーサクセス】未経験歓迎／業界トップクラスのクラウド型POSレジシステムを展開【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区広尾3-12-…

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350万円〜549万円

正社員

【創業15年／フルフレックス勤務／アシックス・アンダーアーマー・バンダイナムコなど大手小売企業多数導入の自社サービス「CASHIER」を展開】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。＜具体的には…＞・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応・マニュアル作成・新機能のお知らせや説明など・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ：・入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 ■「CASHIER」： POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内でもトップクラスの実績を誇ってます。現在は小売店様を中心にご利用頂いてますが、今後は飲食店様にも拡大をしていく予定です。対応エリアは日本全国となります。（https://cashier-pos.com/）。 ■当社の魅力：代表取締役CEOは21歳の時にユニエイムを設立し、創業して15期目を迎えました。社会人になって1社目でPOSシステムの営業を経験し、業務の効率化を実現するというPOSシステムの面白さにのめり込み、ユニエイムを設立しました。現在はクラウド型POSレジシステム事業を主力とし、電子チケット販売・管理システム事業、イベント運営事業を展開しております。

株式会社SUPER STUDIO

【目黒／リモート可】カスタマーサポート◆ユーザー数1600ショップ超え／急成長サービス◆フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都目黒区下目黒2-23…

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400万円〜549万円

正社員

【約1600以上の事業者ショップにご利用いただく「ecforce」／20代から40代の幅広い世代が活躍中】 ■具体的な業務内容 ecforce専属コンサルタントとして、ecforceをご利用中のクライアント企業が抱える様々な課題解決を支援します。 ■主な業務例・ecforce上での運用サポート └注文管理・広告運用・データ分析等のトラブル対応および操作サポート └Webページ設定や、他システム（外部サービス）との連携に関するサポート・ショップ運営の課題解決支援 └よくあるお問い合わせに対するFAQ記事の作成 └お問い合わせを通じて得たショップの具体的な声を、プロダクトの改善に繋げるためのフィードバック ※単なる操作方法に関する説明だけでなく、ショップのEC運営全体を理解し、ビジネス成長に貢献できるやりがいのあるポジションです。 ■働く環境・チームの雰囲気現在、カスタマーサポートユニットは約20名で、20代から40代の幅広い世代が活躍中です。入社後は研修やOJTに加え、メンター制度も設けているため、経験豊富な先輩メンバーがしっかりサポートします。部署やポジション、年齢に関係なく、全員で「顧客満足度の最大化」という目標を追いかけ、一人ひとりのチャレンジを推奨する風土があります。また、困ったときはチームの枠にとらわれず全員で助け合う文化が根付いており、全員が一致団結して仕事に取り組んでいます。 ecforceはショップの売上や利益に直結するサービスのため、貢献できた際には、心から感謝の言葉をいただける機会も多いです。 ■募集背景クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。また、お問い合わせに関するサポートとは別に「専属サクセスコンサルタント」としてサクセスチームが、売上UPのためにEC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートしています。既存／新規問わずすべてのクライアントをより高い品質でサポートできるよう、カスタマーサポートを新たに募集いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エイエイエスケータリング

【泉南市（関西空港）】航空機内食のカスタマーサポート（海外の航空会社向け）〜残業ほぼなし〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：大阪府泉南市泉州空港南1 …

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350万円〜449万円

正社員

■担当業務：航空会社との機内食に関する調整業務を行っていただきます。 ■詳細：顧客の航空会社（約40社）との調整業務が主たる業務です。具体的には… 担当航空会社ごとの機内食メニュー調整（四半期毎に変更）、機内積み込み品調整、価格交渉、メニュープレゼンテーション、商品企画、契約管理等、多岐にわたり、顧客管理、調整業務が中心となります。 ※1名あたりの担当者数は、3〜4社程度です。ご入社して先輩社員とサポート業務から徐々に担当の振り分けを行います。 ■業務内容の特徴：顧客との折衝能力、社内での調整能力、コミュニケーション能力が必要です。頻度は少ないですが国内外への出張の可能性があります。 ■配属部署について： 8名で構成されております。 30代から60代と幅広い年齢で構成されております。 ■ミッション現在はコロナ禍による低迷期が明け、入国・出国規制緩和により急速に外国人旅行客の来日される人数が増えています。当社が拠点を構えるここ関西では、観光都市である大阪や京都、世界的に有名な大仏がある奈良、人気が高い温泉地がある兵庫・和歌山と入国規制緩和に合わせ海外からの旅行者が来訪されるスポットが目白押しです。 ■特徴・魅力：【20年以上の長期就業環境が可能な就業環境】育児介護看護支援制度、社外留学制度等、手厚いフォロー体制を設けております。 ■企業の魅力：フライトを楽しく演出する「機内食」安全を第一に掲げ、おかげさまで創業より多くの航空会社に信頼を得ています。親会社は東証プライム上場の「グルメ杵屋」であり、安定性はバツグンです。昨今のコロナウイルスの影響はありますが、コロナ禍に伴い、機内食以外の新規事業に力を入れており、今後も改革を進めてまいります。〜他の職種とは一味違う仕事をしてみたい方、チャレンジをお待ちしています。〜変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＭＤＣ

【東京／浜松町】カスタマーサクセス　※マネージャー候補◇ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

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600万円〜1000万円

正社員

【ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」を展開／ID発行数は500万名超／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■仕事内容「PepUp保健指導」を導入した顧客に対し、価値を最大化する戦略的な支援を担うマネージャー候補のポジションです。チームのマネジメントに加え、オンボーディング支援や定期レビュー、課題解決のサポート、契約更新・アップセルの促進まで、幅広く顧客の成功をリードしていただきます。営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。 ■具体的な業務内容・事業やメンバーのマネジメント・新規顧客のオンボーディング支援・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート・データ分析とレビュー資料作成・顧客向けコンテンツの企画や作成・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング ■募集背景「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセス／カスタマーサポート部門のマネージャー候補を募集することにしました。社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。 Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＮＴＳＱ株式会社

【在宅可／504万〜】AI×SaaSカスタマーサポート／大手自動車・財閥系企業が導入◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★人形町オフィス住所：東京都中央区日…

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500万円〜899万円

正社員

【ハイブリットワーク（月8日以上の出社）／フルフレックス制／AIと弁護士の知見を融合したプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業】トヨタ自動車、三菱商事等、エンタープライズ企業が多数導入する自社SaaS“MNTSQ（もんてすきゅー）”のカスタマーサポート業務をお任せします。 ■ミッション中長期的に顧客の信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートいただきます。また単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献も担います。 ■業務内容カスタマーサクセスにて初期導入〜定着支援後の既存顧客を担当し、顧客の課題に合わせた自社プロダクトの利活用に向けた日々の運用支援や問合せ対応を行います。＜具体例＞ ◇サービス利用者からの問い合わせ対応・カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ◇よくある質問の整理やドキュメント改善・問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ◇顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献・受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ◇サポートのための仕組み・FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 ■プロダクトについて「すべての合意をフェアにする」をビジョンに、大手弁護士事務所の豊富な法務知見と最先端のAI技術で、大手企業向けに契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現する自社SaaS。https://mntsq.co.jp/ ■組織 CREチーム（サービス導入から利用促進まで幅広くサービスを提供するための仕組みづくりや技術サポートを提供するチーム）の一員として、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支援。 ■ポジション魅力： ◎チームで改善提案：単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われる ◎キャリアパスあり：カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップ変更の範囲：会社の定める職種

株式会社ビー・エム・エル

【川越】＜未経験◎英語活用＞検査サンプルの検査・受入れ■正社員／年休123日■プライム上場大手企業【エージェントサービス求人】

医療事務、医師・看護師系その他

BML総合研究所（川越）住所：埼玉…

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400万円〜549万円

正社員

【英語に抵抗のない方／実働7.5時間／ワークライフバランス／福利厚生◎／創業70年以上／臨床検査業界大手／高度な技術と豊富なノウハウで人々の健康づくりに貢献しています】 ■業務内容：海外のラボと連携して、新薬申請のための治験効果や安全性を調べるためのサポートを行っていただきます。医療機関等から血液や尿等の検体を受け入れ、臨床検査の前工程をお任せします。 ■業務詳細：・検体の受付け・検体の確認と仕分け・発送手配・各種データの登録作業 ■1日の流れ：・午前：各所から届く検体の受け取り／専用システムの登録/国内外の発送先別に仕分け（これら作業を数回）・午後：海外発送分の梱包作業も実施 ■組織について：国際治験ラボで一緒に働くメンバーは全体で38名。BML社員とラボコープ社の社員が協力し合いながら検査を進めています。男女比は半々で年齢層で見ると30代が多めの組織です。 ■国際治験ラボとは： 2010年、グローバルで展開し、医薬品開発事業を行なう「ラボコープ社」とスタートした共同治験ラボのことです。当社では世界基準で行なう国際治験を世界各地のラボと協働して進め、新しい医薬品の開発をサポートしています。そのため、検査の手順書は全て英語で書かれています。 ■教育体制： OJTとして先輩社員に指導いただきます。独り立ちが可能になるまで、個人のペースに合わせて指導をいたしますので、未経験の方もご安心ください。実際に、ブランクがある方や未経験の方も活躍されております。 ■当社について：医療機関から依頼され1日30数万もの検体検査を手掛ける臨床検査大手企業です。全国の基幹病院やクリニック等医療機関よりお預かりする検査領域は4,000項目以上。臨床検査事業を中心に医療の向上に努め特殊検査・研究検査までを網羅する総合ラボとして設立以来高い評価を得ています。さらに、臨床検査事業の他にも医療情報システム事業（電子カルテ）など「医療」×「情報」の未来を創る企業として人と健康に貢献をしていきます。変更の範囲：法人の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【青森市】コンタクトセンターのマネジメント業務 ◆東証プライム上場／大手顧客多数／完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CXスクエア青森住所：青森県青森市長…

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350万円〜599万円

正社員

〜年休121日／完全週休2日制／東証プライム上場／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容：将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容：下記の事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。（1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）（2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）（3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）（4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■組織構成：参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■特徴：事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度：「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マイナビワークス

【札幌／未経験歓迎】事務系スタッフのSVポジション◇キャリアチェンジ可・研修充実◇土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス住所：北海道札幌市中央…

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400万円〜499万円

正社員

＼顧客折衝経験を活かしてチャレンジ可！／エスカレーション業務や派遣メンバー管理などをお任せ◇事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理を担っていただく方を募集します！ ■業務内容：・オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。・クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。・プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属先：全国におよそ100拠点を構える某ＩＴ機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定。札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。 ■会社・仕事の魅力：・プロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを指すことができます。・オペレーター(ヒト)のマネジメントだけではなく、業務効率化に向けた課題抽出、仮説検証、データ収集/分析、提案資料作成、クライアント交渉などを通して汎用性のある様々なビジネススキルを身に付けることができます。・まだまだできたばかりで成長期真っただ中の組織です。成熟期にはない「自らが組織を作っていく楽しみ」や「失敗はOK、糧にして次へチャレンジ」を実感できる環境です。指示待ちの環境を望むのではなく、自ら考え「現状を今より良くしたい」と動ける人にフィットする職場です。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人社団日坂会

【医療事務＆アシスタント】未経験歓迎／年休160日可／週休3日制

受付、医療事務

《転勤なし／港区エリアで積極採用中！千…

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300万円〜400万円

正社員

マニュアル完備＆先輩が手厚くサポートするので安心♪完全週休3日制でプライベートも楽しめる歯科医院の【医療事務＆アシスタント】に♪ 受付業務 ◎予約管理 ◎お会計対応 ◎電話対応　などアシスト業務 ◎Dr.サポート ◎診療補助 ◎診療の準備・片付け　など歯科医院の運営が円滑に進むサポートをお任せします。未経験からスタートしたメンバーはなんと全体の【98%】！！教育体制にも自信があるので安心してください◎ キャリアもあなたらしく♪ スタッフとして実力がついたら次はリーダーへとキャリアを上げていかないといけない…。そう不安に思う方も大丈夫！日坂会では、【適材適所】の文化がしっかりと根付いているので「やらなければならない」なんてことはありません！あなたの想いをしっかり尊重するので安心してくださいね♪

赤羽内科クリニック

【受付・医療事務】完全週休2日＋土曜半休◎20～40代活躍中

受付、医療事務

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正社員

クリニックでの受付・医療事務をお任せします。一つ一つできることから始めて、一緒にクリニックを盛り上げ行きましょう！ ◇来院受付・会計業務・診療補助 ◇患者様のご案内 ◇PCでの入力作業・事務業務 ◇電話等での問い合わせ対応～★Point★～入社後はイチから丁寧にお教えします♪ 未経験の方もご安心ください。オフ充実＆快適に働ける環境が自慢です♪ ～★メリハリ抜群！★～ ◎年間休日125日 ◎完全週休2日制（木・日）＋土曜午後休診 ◎残業ほぼナシしっかり休めて、残業もできるだけしない方針！プライベートも大切にできます。～★快適な職場環境★～クリニックはとてもきれいで清潔です。赤羽駅から徒歩1分と、通勤に便利です！

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未経験から活躍♪【事務職(看護部秘書／資材係／健診センター)】

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大阪府和泉市和気町4-5-1 （JR「…

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正社員

【研修も充実！教育体制が充実しているため未経験も安心】希望・適性により「看護部秘書」「資材係」「健診センター」いずれかでの各種事務業務を担当【看護部秘書】 ◎看護師さんの入社や退職の手続き ◎看護部長の予定を調整 ◎メール、電話、来客対応 ◎書類作成（Excel、Word、PowerPoint）　など【資材係】 ◎病院で使う医療機器や道具の管理・注文 ◎院内の物品チェック ◎外部の会社とのやりとり ◎メール、電話、来客対応　など ”患者様第一”を貫き、堅実に成長を続ける医療機関日本最大級の医療グループである徳洲会の一員でありながら公設民営の市民病院として地域医療において重要な役割を担う当院。 2018年4月に病院の新設移転を果たし堅実な成長を続けていますがその志しは設立当初から変わることはなく地域密着で敷居の低い、患者様中心のチーム医療の展開を目指しています。

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