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検索結果: 2,923件(1961〜1980件を表示)

株式会社タキズミ

【茗荷谷／未経験歓迎】マンション修繕に関する問い合わせ対応◆福利厚生充実／土日祝休【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都文京区大塚3-38-…

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〜299万円

正社員

【未経験からキャリアチェンジ歓迎！／資格取得支援や福利厚生◎／業績賞与あり／年休124日／ワークライフバランス充実の環境】 ■業務内容：賃貸マンションの管理会社様を通じて、入居者様からの専有部内に関する修繕の依頼が当社に来ますので、初期対応から修繕手配、完了報告まで一連の流れをお願いさせて頂きます。具体的には、以下の業務をお願い致します。 ◆管理会社からの依頼書を元に、ヒアリングのため入居者へ電話、　ショートメールで連絡 ◆業者の手配、日程調整 ◆見積作成・工事依頼書の作成、設備業者の予定登録 ◆完了報告書を作成し、管理会社へご提出エンドユーザー、及び当社取引先（建物不動産管理会社、仕入先）との電話やメール、ショートメッセージでのやり取りが多くなります。そのため、電話業務に抵抗がない方を募集します。 ■組織構成：社長を含め全社員が同じフロアで仕事をする、20代〜30代のスタッフが中心の活気あふれる組織です。経営陣との距離が近く、年齢や社歴に関係なく意見を言える風通しの良い職場環境です。未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、丁寧に教える体制が整っています。 ■入社後の流れ：入社後は、社会人としての一般常識やマナーの習得を行います。その後、先輩社員によるOJT制度を通じて、現場巡回やメーカー研修など理論や知識と実践を組み合わせた教育を受けます。これにより、未経験者でもスムーズにプロフェッショナルとして成長することができます。 ■企業の魅力： ◎当社の社風は「人間関係に悩むことのない会社」です。社員の半数が20代で、明るく元気に働いています。 ◎「働き方改革」にも積極的に取り組み、AIやRPA（ロボット）の導入を行い、生産性No.1の建設会社を目指しています。 ◎高級マンションや知名度の高い建物など様々な工事にて、オーナー様の満足度を追求しています。 ◎資格取得支援制度もあり、社員のスキルアップをサポートしています。変更の範囲：会社の定める業務

アトム法律情報株式会社

【永田町/未経験◎】アトム法律事務所の問合せ窓口◆年休125日／正社員◆髪色・服装・ネイル自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都千代田区永田町1-1…

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300万円〜399万円

正社員

~未経験歓迎!!/ワークライフバランス◎/服装・髪型・ネイル自由~ ■業務内容: ・アトム法律事務所のコールセンタースタッフとして、法律問題に巻き込まれた方からの問い合わせ電話に対応し必要事項を聞き取り、データーベース作成をご担当頂きます。 <具体例> ・電話聞き取り：お困りごとと具体的内容のヒアリング・社内システム入力：情報を社内データベースに入力。・弁護士への引き継ぎ：弁護士のカレンダーチェックと日時確定 ※業務量について 1人あたり、1日20〜25件の受電対応。お取り扱いできない案件は5〜10分程度、対象案件は、1件あたり20〜30分程度で対応します。 ■業務の魅力・やりがい: 【人の心を動かすスキルを磨ける】 ◇法律相談を依頼するか迷っている方の背中を直接押せるポジション。相手のニーズを読み解き、解決への一歩を踏み出してもらう経験を重ねることで、人の心を動かす力、説得する力が身につきます。【法律にふれたことがなくてもOK！】 ◇新人研修のカリキュラムが充実しているため、法律にふれたことがない方でも、問題なし。9割のスタッフが法律関連未経験スタートです。 ■当社の魅力: 【働きやすい環境】 ◎20〜30代が中心のフラットな職場です。 ◎残業はほぼなし！どれだけ多くても月3時間を超えることはありません。 ◎完全週休2日制+長期休暇に加え、有給消化100%OKと充実した休暇制度です。 ◎ワークライフバランスを重視し、趣味や夢を追いかける方にぴったりです。 ◎お茶・コーヒー・ココアなど飲み放題 ◎レンジ・冷蔵庫等完備 ◎優良勤怠への特別金員(毎月3万円支給) ■当社について: 【IT技術を活用し社会的価値提供を】・YouTubeやWebサイト等、様々な媒体を通じ、法律トラブルに巻き込まれた人を解決に導き、法律をより身近なものにする業務を行っています。 ■入社後の流れ: 【充実した研修制度で、安心してキャッチアップ可能◎】 1.座学研修ビデオや対面での研修で全体像を掴みます。 ↓ 2.実地研修実際の電話を先輩の隣で聞き、簡単な案件から対応。 ↓ 3.対応範囲の拡大少しずつ対応範囲を拡大。 ↓ 4.独り立ち入社後2か月程度での独り立ちを予定しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イッキクリエイション

未経験歓迎【大阪本町】カスタマーサクセス《既存顧客のアポどり◆商談は別担当》年休120日/残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-…

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〜399万円

正社員

〜アポを「取得するまで」がお仕事！大手ガス会社の既存顧客に対し、エコ商材などの導入の必要性を説明し、アポを取得します〜 ★魅力ポイント★ 《１》未経験者の育成実績は多数！素直さと意欲があればOK！「仕事に夢中になれる」事を目指していきたいと思っています。夢中になりたい人を待っています。《２》働き方もしっかり◎ 完全週休2日制・年休120日・残業平均20h・住宅手当・美容手当など福利厚生充実！ ■仕事内容：＊＊「アポを取得するまで」がお仕事！商談は別担当が行います＊＊当社のカスタマーサクセス事業において、大手ガス会社の既存顧客に対し、太陽光発電、蓄電池、給湯器などの導入提案を行っていただきます。導入の必要性をご説明し、ご自宅への訪問アポイントを取得します。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇お客様電気代が高くなっていたり、導入済の機器が経年劣化したりしているお客様がメイン。いずれも、電気のご利用状況を見直していただく必要があるお客様 ◇仕事の流れ・大手ガス会社の機器を使用している個人リストを元にお宅へお電話・お客様の電気のご利用状況についてご説明・太陽光発電など最適なシステムをご提案・ご自宅への訪問アポイントを取得⇒担当営業へ引き継ぎ※アポは営業担当 ★育成に注力しています★ 入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でもご安心ください◎ ■働きやすい環境： ◎昇給年4回 ◎職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中！ ■当社の魅力：（1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。（２）あなたの意欲に応える会社社内の職種は希望があればキャリアチェンジ可能です！代表や役員とも距離が近く、マネジメントやマーケティングだけではなく、”生きた経験やノウハウ”を間近で学ぶチャンスも。変更の範囲：無

株式会社ミロク情報サービス

【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡住所：新潟県長岡市金房2-5-9…

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400万円〜649万円

正社員

■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力：安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。変更の範囲：会社の定める業務

リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡市】顧客フォロー担当◆急募◆営業経験者歓迎／年休125日／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

福岡本社住所：福岡県福岡市中央区天神…

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400万円〜499万円

正社員

◆◇営業経験者歓迎／九州・沖縄エリア全域に2,700社を超える顧客資産を有しています◇◆ ■業務内容：弊社営業担当者の業務フォロー及び顧客フォローをお任せします。申込書作成など細かなタスク処理等に加え、顧客に対し効果状況のヒアリング、レポート作成や改善案のご案内などをお任せいたします。 ■業務詳細： <社内向け業務> ・お見積書・申込書作成・社内ツールのFMT作成、更新・営業からの依頼物対応 <顧客向け業務> ・効果レポート作成〜提出・改善案のご提案・システムサポート（利用方法の問い合わせ対応等）・その他お困りごとに対し対応いただきます。電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行頂き、直接お話しする機会がある可能性もございます。入社後は先輩社員がOJTにて指導いたしますのでご安心ください。 ■私たちは求人広告代理店ではなく、採用パートナーです。人材獲得が加速度的に難しくなる昨今、求人メディア選択だけでは本質的な課題解決には至りません。企業様ともに試行錯誤を重ね、採用活動の仕組みそのものを創ることこそが「パートナー」を名乗る私たちの使命であると考えています。「採用のことは全部リクパーさんに任せた」と言って頂ける関係性をチーム一丸となって築くことを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロパゲート

【渋谷】<管理職候補>カスタマーサクセス（サブスクWEB制作）◆組織構築に携われる！残業約20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区神南1-5-6…

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400万円〜599万円

正社員

【web制作などで集客支援◆創業4年で顧客総数3,000社超／5年連続200〜300%成長のベンチャー企業】当社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200〜300%の成長を続け、顧客実績3,000社以上を誇り、リピート率98%と高い顧客満足度を獲得。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■業務内容：当社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートを担当していただきます。問い合わせ対応や修正依頼の引き継ぎなどを行います。（1）契約しているお客様からの問い合わせ対応（公式LINEやメールでサポート）例）「サイトのデザインを一部変更したい」「この部分のコンテンツを修正してほしい」といったご要望がチャット（公式LINE、メール）を通じて寄せられます。まずはお客様のリクエスト内容を正確に把握し、対応可能な範囲や必要なリソースを確認します。（2）社内チームとの連携問い合わせ内容をもとに、Webディレクターやデザイナーチームと連携して、修正依頼を進めます。具体的なタスクを社内の担当者に依頼し、スムーズに対応が進むようにフォローアップします。（3）進行確認とフォローアップ修正依頼が完了するまでの進行状況を定期的に確認し、お客様に進捗を報告します。必要に応じて、お客様の追加の要望にも迅速に対応し、調整を行います。（4）プランの提案お客様とのコミュニケーションの中で、現在のプランよりも効果的な提案ができる場合には、適切なプランやサービスの追加提案を行い、より高い顧客満足を実現します。（5）CRM（顧客関係管理）の企画・実行お客様のフィードバックや使用状況を分析し、CRMツールを活用して、さらなる満足度向上に向けた改善提案や企画を行います。 ◆ポイント：・マニュアルに沿って対応しますが専門的な知識が必要なものは他部署に依頼します。・入社時は不要ですがサイト制作の知識や広告運用、SEOなどのマーケ知識は入社後身につきます。・CSで対応できる範囲を増やし専門部署の業務工数を減らすこと、オペレーションや業務効率向上することなどを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【大阪／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞大阪自動車保険金サービス部住所…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険、海上保険のいずれかの種目をご担当いただきます。　 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

NEC VALWAY株式会社

【札幌駅直結／転勤無】スーパーのお客様相談室※年休123日／日曜固定休／プライム上場G／夜勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌拠点住所：北海道札幌市北区北7条…

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300万円〜399万円

正社員

【NECグループで正社員として働きたい方へ／未経験歓迎／内勤オフィスワーク】 ■業務内容：スーパーのお客様サービス窓口やネットスーパーの問合せ窓口業務を担当していただきます。・お客様サービス窓口では、お客様からの入電対応や折り返しの発信対応、メール対応を行っていただきます。・ネットスーパーの問合せ窓口では、ネットスーパーの利用方法や配送に関するお問い合わせ対応を行います。・管理業務では業務の進捗・データ管理を行います。日々の対応において、スーパーを運営しているクライアント企業へ進捗報告や相談を行ったり、報告書の作成、課題の改善提案を行います。まずはお客様対応に慣れていただき、その後徐々に管理業務を覚えていきます。 ■主な業務の流れ 8:50　　朝礼 9:00　　窓口業務開始（受電や回答文の作成、送信を行います) 12:00〜14:00　昼休憩（交代制） 15:00〜18:00　窓口業務（打ち合わせ、改善施策の実施、オペレータフォロー、資料作成等を並行して行います） 18:00　窓口業務終了（日報の作成、オペレータの勤怠管理、執務室の施錠を行います） ■入社後の研修・教育体制について：入社後についてはまず、お客様対応を行うことで現場を把握していただきます。座学研修やOJT等、1か月程度をかけてしっかりサポートしますのでお客様対応の習得状況に応じて、徐々に管理業務を行っていただきます。業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、ご安心ください＝内容と期間の目安＝・ネットスーパー窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月・お客様相談窓口業務（電話）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月・お客様相談窓口業務（メール）：導入研修、座学研修、OJT研修　約1か月 ※お客様相談窓口は2拠点に分かれています。 ※上記研修期間は、1拠点の習得期間となります。 ■シフトについて：・1ヶ月単位のシフト制（日曜日固定給）・前月にメンバーの希望を聞いて調整をします。必ず希望通りになるわけではありませんが、イベント毎などでお休みを取りたいときは周りと連携して調整できるようシフトを組みます変更の範囲：会社の定める業務

髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社

【日本橋】債権管理スタッフ職◇未経験可／研修・フォロー体制◎／半年に1度10連休取得可◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

高島屋ファイナンシャル・パートナーズ株…

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350万円〜449万円

正社員

■同社について：同社は、日本の大手百貨店である髙島屋のクレジットカードである、タカシマヤカードを主たる事業とするクレジットカード会社です。1986年に設立され、2004年に、髙島屋とクレディセゾンとの間で戦略的提携を締結し、同社にクレディセゾンが資本参加する事になりました。現在では、約200万枚、年間の取扱高（売上高）は、総額約6,700億円（2013年度実績）。百貨店系のクレジットカードとしては業界最大規模の取扱高と会員数です。 ■業務内容：債権管理部にて、クレジットカード等の債権管理担当としてお客さまへの支払いのご案内やカウンセリング、その他事務業務等に従事していただきます。・カード会員様への入金案内、カウンセリング・未入金回収に係る事務業務・入金処理業務 ※適性に応じて配置転換あり変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｅａｆｅａ

【東京】カスタマーサクセス◆福利厚生SaaSのスタートアップ／利用率トップクラス／フレックス制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

事務所住所：東京都中央区八重洲1丁目…

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400万円〜649万円

正社員

〜福利厚生業界で利用率トップクラス／福利厚生のOEM型SaaS／全国70,000店舗との提携！数万名のユーザーが利用中！〜 ■業務概要：福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、導入企業様のオンボーディングやHR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会などを推進していただきます。 ■業務詳細：具体的には以下のような業務を想定しています。まずお任せする業務 ◇カスタマーサクセス・導入企業様のオンボーディング・導入企業様の利用状況の分析とサジェスト ◇サポートデスク・ユーザーのお問い合わせ対応・ユーザーのFAQサイトの更新とプロダクトフィードバックいづれお任せする業務 ◇勉強会・HR SaaS企業様や金融機関様のようなパートナーへの勉強会・各パートナーに合わせた資料作成 ■組織構成正社員6人、業務委託14名平均年齢26歳で若手の組織です。 ■同チームのメンバー：上場フリマアプリの元カスタマーサポートのメンバーがいます。地道に顧客対応・コミュニケーションを重ねています。「一人で抱え込む方々に力になりたい」という想いが一番強く経済負担が増える世の中で支えになる福利厚生を広げています。変更の範囲：会社の定める業務

酒井重工業株式会社

【全国】技術サポート◇建設機械※メンテナンスは委託先が担う／残業10h程／年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、品質保証

グローバルサービス部住所：埼玉県久喜…

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400万円〜549万円

正社員

【全国】技術サポート／建設機械※メンテナンスは委託先が担う／グローバルに事業展開／残業10h・年休126日／ワークライフバランス充実 ■勤務先：（1）国内サービス室：グローバルサービス部サービス統括国内サービス室（埼玉県久喜市）へ配属となります。（2）国内営業所：仙台、名古屋、大阪、広島、福岡の希望される営業所へ配属となります。 ※（2）採用者は、入社後スキルに応じて（1）で数年研修していただき、その後採用営業所へ配属となります。 ■メイン業務：（1）国内サービス室は営業所で対応しきれない内容について技術指導・サポート、営業所からの相談対応が主な業務です。実際の製品修理・メンテナンスは委託先工場にて実施しているため、委託先工場のフォローも行います。（2）国内営業所は委託先工場への指導やトラブル対応を行います。弊社の建設機械をご利用頂いている国内のお客様への電話でのお問い合わせ対応、メンテナンス、修理などは委託先工場が担っております。直接お客様の問い合わせ対応をすることもございますが、主に委託先工場がそれを担っているため、委託先工場へのフォロー業務がメインになります。 ■教育体制：ご入社後は、製品知識を身に着けることから取り組んでいただきます。電気・油圧回路図の見方等を学び、OJTで先輩社員への同行もしながら徐々に製品知識を習得していきます。 ■組織構成： 40代の方が最も多く在籍している組織となっています。ベテランが多く、ご入社当初は丁寧に指導する環境が整っています。在籍者の半分は中途採用者で過去の中途入社者には、大型トラックや重機、フォークリフト等のメンテナンスを担っていた方などがおります。 ■働き方：年間休日126日、残業10h程度であり、ワークライフバランスを充実させられる環境が整っております。また水曜日はノー残業デーとしており定時帰りが可能です。 ■当社の特徴・魅力：・安定性抜群：東証プライム上場企業で国内シェア70％のロードローラなど道路機械専業メーカーです。国内では国際的スポーツの祭典や震災復興など底堅い工業需要が期待されます。また、海外では北米市場と内需拡大市場で堅調なインフラ投資が期待されます。変更の範囲：会社の定める業務

Ｈｏｒｉｚｏｎ　Ｏｎｅ株式会社

【熊本/事務経験歓迎】ポジションサーチ※大手BPO×大手コンサル会社の共同出資会社！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

熊本BPOセンター住所：熊本県熊本市…

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〜799万円

正社員

◇◆◇◆ 2022年3月開設の熊本BPOセンター/オープニングスタッフ/転勤無/ご経験に合わせて業務をお願いします/時短勤務相談可能 ◆◇◆◇ ■業務内容：経営コンサルティングサービスを展開する当社にて、熊本におけるBPOセンターにて以下いずれかの業務をお任せいたします。 ※ご経験スキルにより、BPOプロジェクトにおけるリーダー・SVなどをお任せする可能性もあります。（1）人事：給与計算、社会保険関連、勤怠管理、福利厚生、退職金制度対応　等（2）経理：経費精算、債務管理・債権管理、決算　等（3）営業事務【変更の範囲：当社業務全般】【ご入社後の流れ】導入研修ののちに、ご経験に合わせたPJT内で先輩社員のOJTを中心に業務を行っていただきます。不明点などはすぐに解決できるような体制整備を行っております。 ■組織構成：BPOセンターでの組織については、現状50名程度の組織となり、各クライアントのBPO案件をPJTベースで複数名毎に対応をしております。 ■就業の魅力：【豊富な顧客層と総合的なコンサルティングサービス】当社は、日本発の独立系総合コンサルティングファームです。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社など、500社以上の様々なクライアントに対し、コンサルティングサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】当社はコンサルティングファームをこれまで主な生業としており、各所の専門家が多く在籍しております。そのため、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。【立上の良さと立上への追い風】今回、熊本BPOセンターは当社初のBPO事業開発となります。現在、コンサルティングの中で抱える業務の約60〜70％のオペレーション業務を本事業部にお任せする予定のため、安定した売り上げの確保ができています。またさらに、熊本初進出のため、一緒に働く仲間はほぼ同時スタートの方々になります。そのため、お互いに切磋琢磨しながら就業いただくことが可能です。変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【東京】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

トラコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】求人サイトの顧客案内（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見…

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〜299万円

正社員

【ライフスタイルにあわせて実働6〜7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 ■業務概要：取引中顧客に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、求人サイトのアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、顧客が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートいただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。 ■業務の特徴：・顧客との会話履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。・1時間あたりのコール数目標：7〜15件 ■1日のスケジュール例： 9：00〜出社、朝会、メールチェック 9：30〜お問合せ内容の確認、対応 9：45〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12：00〜休憩 13：00〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16：00〜事務作業（結果、振り返り入力） 17:00〜退勤 ■魅力：＜幅広い顧客層＞業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。＜最新システムを積極導入＞業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。＜成長できる環境＞半期ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。変更の範囲：会社の定める業務

ピーシーフェーズ株式会社

【表参道】自社プロダクトのカスタマーサポートSV◆0→1フェーズに携われる／フルフレックス・土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿…

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400万円〜599万円

正社員

【組織立ち上げフェーズ／業務改善からスタッフ育成まで幅広くお任せ】 ■採用背景新プロダクトリリースによる増員です。新しい顧客からの問い合わせが多く来ることが想定されており、リリース前から顧客の期待に応えられるよう先手で組織体制を強化したいと考えております。本ポジションでは組織体制の構築〜スタッフの育成まで幅広く担っていただける方を募集します。 ■仕事内容：主にToC向けのお問い合わせ対応を担っていただきます。基本はオペレーターが問い合わせには対応するため、マニュアル作成や進捗管理などを担っていただく想定です。〈具体的には…〉・お客様対応（メール・電話）・オペレーターの育成、フォロー、管理・エスカレーション対応・クライアント対応・業務の進捗管理ほか多数 ※想定される問い合わせ内容：メールが届かない、新規登録ができない、など ■組織体制：正社員1名とオペレーター（契約社員）2名が在籍しています。 ■魅力：・新組織の立ち上げになるため、システム導入や業務改善など幅広い業務裁量を持って挑戦することができます。・インセンティブが年4回（3月・7月・10月・12月）あるため、ご自身の成果がしっかりと反映され、還元される仕組みがあります。・ご自身の行動が顧客の満足度に直結するため、介在価値を感じる瞬間が多くあります。 ■当社の特徴：・大手企業との直取引が多く明治安田生命、ミュゼ、ユナイテッドアローズなどへの導入実績があります。・服装・髪型も自由でフルフレックスタイム制のため、子育てや介護、プライベートと両立でき柔軟に働くことができます。・当社が開発したシステムのお問い合わせ対応となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【福岡市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡本社住所：福岡県福岡市博多区綱場…

￥

350万円〜549万円

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】　（1）　コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成　（2）　クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！福岡の拠点は５つのチームに分かれています。1チーム4〜5名で、年齢層は20代前半〜30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制：入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！変更の範囲：本文参照

シェアリングテクノロジー株式会社

【名古屋駅徒歩5分】コールセンターSV候補（クレームほぼ無）年休118日／グロース上場／WEB面接可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅1…

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400万円〜599万円

正社員

＼暮らしの「困った！」をいち早く解消へ！夜間の司令塔として顧客やメンバーをサポート／「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を募集します。コールセンターは24時間365日稼働しており、今回採用となる方には夜勤帯のメンバーマネジメントをお任せします。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングしていく重要なポジションです。 ■業務内容：〇スタッフ（15名程度）のマネジメント及び育成・シフト管理〇運営に関するデータ集計・分析〇KPI管理、データ集計〇重大な例外対応・クレーム処理（クレームはほとんどありません）〇日勤帯管理者との連携〇その他付随業務 ■入社後の流れ：日勤帯で専用システムの操作方法や業務知識を研修にて学んでいただきながら、共に働くスタッフへのマネジメント準備も同時に進めていきます。マネジメントや運営面などで不安があれば、部長、課長、日勤帯のSVにすぐに相談できるのでご安心ください。 ■成長意欲応援！活躍の幅は多岐にわたります：これまでのご経験や入社後の成長に合わせて新しい業務にも挑戦可能！他事業部との連携や提携会社とのやり取り、トークスクリプトや運営フロー改善提案などを通してスキルアップを目指せます。 ■魅力： ◎年齢や年次に関係なく、頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み会社に評価されることで、責任ある仕事と役職を得られます。 ◎変化へのしなやかさを強みとする社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有でき、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ■当社の特徴：【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト（取扱ジャンル150以上）「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供サイトおむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス変更の範囲：会社の定める業務

クリアル株式会社

【新橋】カスタマーサポート◆年休125日・土日祝◆服装髪型自由◆自社運営不動産×ITサービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区新橋2-12-1…

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300万円〜399万円

正社員

〜業界未経験歓迎／シェアNo.1不動産×クラウドファンディングサービス／／時短相談可・フレックス制・年休125日(土日祝)／グロース上場企業〜 ■募集概要：当社が運営する不動産投資クラウドファンディングサービス「CREAL（クリアル）」では、順調に事業が成長している中、今後の運用商品の拡大に伴い、カスタマーサポートの体制増員が不可欠な状況です。利用者の満足度向上と、安心な資産運用の支援のため、カスタマーサポート担当を募集いたします。 ■具体的な業務内容：・メール問い合わせ対応・電話問い合わせ対応 ※受付時間は10:00-16:30にて運営しております ※1日の問い合わせ件数は10~20件程度です・問い合わせに伴う社内確認等付随業務・社内ミーティングへの参加・CSツール提供会社との打合せ等 ※対面や顔出しでのカスタマー対応はありません。服装髪型自由です。 ■組織体制：現在、カスタマーサポートチームは3名で構成されています。いずれも金融領域は未経験のメンバーで構成されております。ご入社にあたって専門知識は不要です。マネージャーのもと、研修・OJTを行い、順番に学んでいただきます。 ■働き方：残業時間は多くても20h/月程度。フレックスや時短勤務の制度もあり、業務量など柔軟に調整が可能です。 ■当社について：当社は「不動産投資を変え、社会を変える」をミッションに、不動産投資×DXを進める資産運用会社であり、2022年4月に東証グロース市場に上場いたしました。当社の主軸事業である「不動産ファンドオンラインマーケット事業（クラウドファンディング事業）」は業界トップクラスのシェアを持ち、サービス開始後5年半で累計調達額は500億円を突破しています。これまでプロ投資家が中心であった不動産投資マーケットを個人投資家に開放し、個人投資家を中心とした新たな投資プラットフォームを展開しています。不動産クラウドファンディング市場は2020年の約850億円から2026年に1兆5,331億円に成長する予測がされており、成長期待の高いマーケットの中で、業界のトップランナーとして事業の拡大を推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エッジマインド

【長野/上田市】一般事務◆20代〜50代活躍中／残業20H程度／女性活躍／シフト制でも柔軟に調整可◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

トータルソリューション　（長野県上田市…

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300万円〜499万円

正社員

【工事手配の事務◆未経験歓迎／20代〜50代まで幅広く活躍／電話対応のスキルを活かせる／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり】 ■業務内容：・メンテナンスマッチング手配事務全国各地の主に飲食店、ディスカウントストア、ドラッグストアなどより、電気メンテナンスを中心とした工事依頼を受け付け、全国の提携先工事店（協力店）へ工事手配を依頼するマッチング事務となります。 ■業務詳細：・電気工事を中心とした受注案件の全国提携先工事店へ工事手配（マッチング手配）・PCを利用したオリジナルシステムによるタスク/スケジュール管理・緊急修繕依頼の電話受付対応・依頼書、報告書、見積書など各種書類作成　など ※知識向上のための近隣での現場研修はありますが、実際の施工現場に行くことは基本的にはありません。 ■組織構成：男性3名/女性4名（課長職男性1名/リーダー職男性1名/女性1名）で平均年齢35.3歳です。 ※パートは男性2名/女性2名で、平均年齢37.0歳です。 ■働きかた：年間休日：110日残業時間：20時間以下シフト制：基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番（11時〜20時）勤務になる可能性がございます。 ■研修体制：【電話応対】一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。【業務研修】課内メンターがOJTを中心に研修します。入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。【社内システム】専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ■本ポジションの魅力：・電気分野という特殊な業務としての側面もあり、資格取得推奨制度などを備えております。限定された資格になりますが、給与に直結するため入社1年未満の方も資格を取得される方が多いです。・マッチング業務ではWIN×WIN×WINの関係性を目指しています。顧客の緊急性対応や困りごと対応×全国各地の工事屋さんへのお仕事の供給×当社の適格なマッチングによる解消を行っており、顧客・工事店さんから「ありがとう」と言わるのはやはり嬉しいと一同申しております。変更の範囲：会社の定める業務

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