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検索結果: 4,870件(4001〜4020件を表示)
APAMAN株式会社
【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート ※賃貸仲介で業界トップクラスのAPAMANグループ【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都千代田区丸の内1-8…
300万円〜549万円
正社員
【APAMAN株式会社】 日本最大級の賃貸斡旋店舗数を誇るアパマンショップ ビジョンは「No.1から圧倒的No.1へ APAMANグループは不動産テクノロジーを核として様々な事業を国内外で展開 【職務内容】 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 【募集背景】 組織強化のため募集します。 【所属・配属先】 APAMAN 株式会社で採用、Apaman Network株式会社へ出向となります 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カネセイ食品
【藤枝市】食品加工メーカーの倉庫管理スタッフ◆正社員/フォークリフト経験者歓迎◆未経験OK【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、商品・在庫管理
本社 住所:静岡県藤枝市築地616-1…
〜449万円
正社員
〜フォークリフト経験者歓迎!/未経験OK/売上拡大中の安定企業◎〜 \こんなあなたにピッタリ!/ ・安定企業で正社員として働きたい ・チームで連携する仕事がしたい ・整理整頓が得意 ・フォークリフトの資格を活かしたい・これから取得したい ■具体的な仕事内容: ・フォークリフトでの商品(食品)パレットの運搬・積み下ろし ・出荷場・倉庫間の商品移動(2tトラック) ・商品の梱包作業 ※一日中フォークリフトに乗りっぱなしではありません お任せするのは、商品たちが「安全に・正しく」お客様のもとへ届くための“出荷部門”での管理業務です。 よくある物流会社の倉庫作業とは違い、自社で作った商品を、責任を持って送り出す「ものづくりの一部を担う仕事」です! ■当社の特徴: 当社は国産ウズラにこだわり、全国の協力農家より健康なうずらの卵を自社便で集卵しており、毎日約65万個のウズラの卵を加工しています。 イオンやドン・キホーテ等の大手取引先を中心に全国に販売しており、あなたが手にした商品がお店に並ぶその“最終工程”を支えるポジション! 自分の仕事の成果が店頭に並んでいるのを見る、そんなやりがいがある仕事です。 今後は、卵の殻をペットフード製造会社に、殻の内側の膜を化粧品会社に販売するなど、新たな事業への取組みも強化していく方針です。 ■働く環境 ・出荷部門は現在10名ほど(30代中心) ・チームワーク良好な職場環境! ・平均残業時間月30h程度 ・半日単位での有給取得もOK! ・日祝+平日1日休みの週休2日制に加えて、「子どもの学校行事に合わせて休みたい」などの相談も通りやすく、休みが取りやすい環境です◎ ・社員同士の距離が近く、自分の意見が通りやすいことや規定があまりないのでかしこまった縛りがない、経営者層との距離も近く自分の頑張りが反映されやすい雰囲気です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ニコン・エシロール
※第二新卒歓迎【愛知/豊川市】コールセンタースタッフ◇転勤無/年休124日/昨年度賞与7.04か月◇【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
豊川 住所:愛知県豊川市御津町佐脇浜2…
350万円〜549万円
正社員
【電話応対または顧客折衝のご経験のある方へ!!/正社員採用/残業10時間/有休・休暇が取得しやすい環境(2023年度カスタマーサービス有休取得日数18.8日)/年休124日+特別休暇3日付与/マイカー通勤可/光学機器大手のニコンと業界最大手の総合眼鏡メーカーの合弁会社/メガネレンズ・精密光学分野のリーディングカンパニー】 ■業務内容: 当社のカスタマーサービス課にて下記業務をお任せします。 〈具体的な業務〉 ・電話やメール、チャットでの製品に関する問い合わせ対応 ・不良品発生時の対応(再作対応、関連部署への報告、クレーム処理) ・担当営業と連携したお客様対応 ・お客様への連絡事務処理作業 ・受注入力業務 ※基本的には当社製品の販売先であるメガネ販売店等からの連絡に対応する形となります。 ※内容によっては担当自ら解決するもの、担当部署に連携するもの等がございます。 ■ご入社後の流れ: 入社後3カ月間は研修期間として当社業務について覚えていただきます。徐々にお任せする範囲を広げていきますが、研修期間以降も分からない点があれば周囲に相談をしながら進めることが出来る環境です。 ■組織体制: 当グループはマネージャー1名、正社員16名、派遣社員9名の計25名体制となっております。中途採用でご入社された方が多くご活躍されている環境です。 ■就業環境: ・シフト制(1か月毎に調整/翌月の1週間前には確定) ・就業時間:9時〜18時または10時〜19時のいずれかとなります。 ・残業時間:10時間以下/月 ・年間休日数124日に加え、最大20日の有給、特別休暇が3日〜5日付与されるため、年間を通じてWLBを保ちやすい環境です。 ※有給・長期休暇の取得が大変しやすい環境となっております!! ■企業概要: 同社は、2000年1月1日、株式会社ニコンおよびエシロール・インターナショナル(フランス)両社の強い意思によって、グローバルに展開するメガネレンズメーカーとして設立しました。精密光学分野のリーダーである「ニコン」と世界のメガネレンズのリーダーである「エシロール」が共に手を組み、研究開発、製造、販売のあらゆる面で相乗効果を発揮し、グローバルに事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社はなまる
【大阪】内勤営業(中古車・損害車) ◆インサイドセールス/未経験歓迎/完全週休2日/転勤無【エージェントサービス求人】
ルートセールス、コールセンタースタッフ
★大阪本社 住所:大阪府大阪市住之江区…
350万円〜549万円
正社員
■職務内容: 損害車(中古車)買取販売業やインターネット車販売オークションを展開する同社で、中古車・損害車の買取りを希望される企業様へのご案内・販売をお任せします。 ■具体的には: ▼Step1:ヒアリング はなまるオークションに登録されている会員様に、必要な車輌の希望をヒアリングを行います。基本的に電話での対応となるので、外出することはありません。 ▼Step2:案内 会員様のニーズに合わせ、バイヤーが仕入れた中古車・損害車をご案内します。ご案内先は、中古車販売会社、自動車部品を扱う会社が中心です。 ▼Step3:入札のアドバイス 車種や自動車の状態、金額などを説明し、問題なければ入札していただきます。受注後は別チームが担当しますので、お客さまとのやり取りに集中できる体制です。 お客様によって、ご希望の車両を購入したいタイミングはバラバラです。また、いつご希望の車両が入って来るかも分かりません。ニーズが発生した時や希望の車両が入ってきたときに、顧客にご連絡しご案内できる、顧客管理能力が求められます。 1日の顧客接触数は40〜50社程度。電話での対応となります。 ■入社後: 入社後は1カ月程度、マニュアルを使った研修や大まかなルールを覚えていただきます。2カ月目以降は、実際に自分が担当するエリアのお客さまへの挨拶や対応を行います。基本的に近くに先輩社員がいますので、分からないことはすぐ聞ける環境です。 ■評価制度: 半年に一度、上長と目標設定を実施します。目標の内容は、顧客の自動車購入数や、それまでの行動プロセス(顧客に連絡する量など)などを数値化し目標を決めます。その目標がクリアできたかどうかが評価となります。 最近では、セールスフォースを導入し業務の標準化を図ったり、これまで使用していたマニュアルを整備するなど、より成果が出しやすい環境づくりを行っています。 ■組織: 13名の組織となります。20〜30代が中心の組織です。 ■将来的には: 同部署の管理職を目指していただく事も可能ですし、もし語学力を活かしたい!との希望があれば、ゆくゆく海外担当の部署に異動することも可能です。同部署の管理職を目指していただく事も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
MINIMA株式会社
【高松/未経験歓迎◎】家具家電のクリーニング・在庫管理◆年休120日/裁量権を持って働ける環境【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、物流、商品・在庫管理
本社 住所:香川県高松市三条町113-…
300万円〜399万円
正社員
〜家具のレンタルサービスを提供/拡大を続けるフランチャイズ加盟企業/家具・家電業界にイノベーションを起こす〜 ■MINIMAって?: 当社は、国内最大級の家具・家電レンタルサービス「モノをクラウドシェア」を提供する急成長中の企業です。2021年にMINIMAとして全国展開を開始、必要なときに必要なモノを提供する新しいライフスタイルを提案し、高い顧客満足度を実現しています。 ■業務概要: レンタル家具家電を保管している倉庫にて、家具家電のクリーニング業務と在庫管理業務をお任せいたします。 ■業務内容: ・返却された家具・家電・インテリアの清掃 ・商品の写真撮影 ・商品の組立・梱包 ・商品の配達 ■おすすめポイント: ・研修やマニュアルを用意しているため業界未経験でも安心です! ・指導や業務改善を行いながらサポートいたします! ■当社の魅力: ・創業社長が香川県に個人商店として立ち上げた家具のお店からスタートした企業です。 ・国内最大級、数千点の中から家具、家電を月/数百円〜レンタルサービス「モノをクラウドシェア」する新しいモノの取得形態を提供しています。 ・省スペースで大量に売る仕組みや、3Dコーディネートのトータルインテリアプランニング等の画期的なツールや、接客ノウハウが同社の武器です。 ・2020年に大分県にFC1号店を出店し、現在は9店舗展開しています。2028年までに50店舗に拡大予定です。 ・資金調達と事業拡大を進めており、近い将来のIPOが目標です。 ・沖縄・北海道含め全国にネットワーク網も構築でき、拡大に向けた準備ができている段階です。 ・異色の経営陣が揃っており、COOは元Amazon現ヨックモックのCTOと兼業、CTOはシアトルからリモートでawsのマネジメントと兼業しています。 ・創業者の山本を中心にIPOに向け、レベルアップを進めている段階です 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メディカルフロンティア
【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし*社割あり◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
五反田事務所 住所:東京都品川区西五反…
450万円〜599万円
正社員
【業界未経験歓迎!ノルマ一切なし!予約管理部のリーダー候補を募集/20〜30代活躍中/私服勤務OK・社割など福利厚生充実/平均残業10H未満】 【はじめに】 予約対応(コールセンター)のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。 【業務内容】 入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等) ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理 【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎: 基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です!年休110日ですが、有給消化率は90%を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です! ■充実した福利厚生◎: 賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます!服装・ネイルも自由です! ■働く環境・風通しの良い社風: 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です! 【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。 既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。 創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トーウン
【埼玉/羽生市】物流センター長候補※東証プライム上場G◎積極的なDX推進/大手メーカーと多数取引有【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、物流、商品・在庫管理
羽生センター 住所:埼玉県羽生市大字上…
500万円〜699万円
正社員
〜飲料分野シェアトップクラスで全国に事業展開/クラウド連携やAI活用など積極的なDX推進/東証プライム上場の子会社で福利厚生充実◎清涼飲料水大手メーカーと多数取引〜 【ミッション】 当社物流のセンター長候補として運輸倉庫業務の全般の管理業務をお任せします。 当社は物流業務のDXに力を入れており、担当部署は勿論、会社全体の改善に繋がる提案を積極的に提案できる環境がありますので、物流業務改善など興味をお持ちの方には非常にやりがいのある環境です。 【業務詳細】 ・運行管理(乗務員勤怠、車両整備など) ・倉庫管理(在庫、入出庫作業、施設など) ・営業所管理(予算、費用、協力会社折衝など) ・勤務管理(勤怠シフト、休日取得、時間外労働など) 【東証プライム上場グループの充実した福利厚生】 ・各種制度:退職金、財形給付金、慶弔金、厚生費補助等各種制度アリ ・研修:中堅監督職研修、中級管理職研修、上級管理職研修 ・ライフプラン:社員持株会(奨励金10%あり)確定拠出年金支援金(27,500円上限) ・社宅:転勤が伴う異動が発生した場合、借り上げ社宅を提供します。エリア別家賃上限額の45%〜最大80%を会社が負担します。(転勤コースによる)転勤支度金支給あり。 【入社後の流れ】 入社後は、物流業務の流れや、使用します各機能などのOJTを実施します。 キャリアに応じ担当する営業所を決定し、当該拠点の物流管理業務全般を担当します。 【当社について】 ・当社は経済活動の動脈として毎日の暮らしを支える物流業界において、全国区で輸送・倉庫事業を展開し、グループ力を活かしたトータルサービスでトップクラスのシェアを誇っています。 ・特に飲料輸送に強みを持っており、全国のコンビニエンスストアやスーパーマーケットの店頭に飲料が並ぶのも、当社の事業があってこそといっても過言ではありません。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社 エフ・エム・アイ
【大阪/経験歓迎/正社員】受発注業務・在庫管理◇食品調理器具等の商社/残業25時間前後/土日祝休み【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、物流、商品・在庫管理
大阪支店 住所:大阪府大阪市鶴見区放出…
500万円〜649万円
正社員
〜土日祝休み・年休123日で就業環境◎/社員定着率高く長期就業が叶う環境/業務用調理・サービス機器の輸入・販売企業〜 ■業務内容: ・各拠点からの注文に対する社内での在庫確認と委託倉庫への出荷指示 ・社内基幹ソフトを使用しての入力作業、在庫調整、価格確認、納期回答 ・伝票処理(国内仕入部品計上、輸入部品入荷計上) ・製品、部備品の納期確認(海外機器グループと連携) ・製品、部備品在庫管理(発注、在庫、価格) ・社内問合せ対応(在庫、納期、価格、互換) ■組織構成: 現在は女性3名、男性1名のチームで各拠点の活動を支えています。 メンバーとコミュニケーションを取りながらチームで協力して一緒に業務に取り組んでいただける方をお待ちしております。 ■当社の取り組み: ・ISO9001を取得(認証範囲:大阪本社、工場)…当社は、品質マネジメントシステムを基本に有効性の継続的改善を実施すると共に、法規制の要求に適合した製品を提供することで、顧客満足度の向上を目指します。今後さらに、経営全体の質を高め、高品質な商品を提供していきます。 ・食品衛生法検査合格部品使用製品…当社の機器を顧客が安心して使用するために、食品に触れる全ての部品の食品衛生検査を行い、合格した部品を使用しています。 ・簡易ボイラー等構造規格適合製品…ボイラーを使用している製品においては、労働安全衛生法に基づく「簡易ボイラー等構造規格」を満たしたボイラーを使用しています。 ■当社の特徴: (1)当社は設立後、53周年を迎えた老舗企業です。世界の一流ブランドやユニークな業務用厨房機器の輸入商社及び製造/開発メーカーです。取り扱っている製品は自社開発製品の他、イタリア、ドイツ、フランス、アメリカなどからの輸入品となります。 (2)アイスコーヒーマシンやジュースディスペンサーなどの国産製品を日本で先駆けて開発した歴史と実績ある企業です。フードサービス業に様々なソリューション機器を提案し、ジェラートやエスプレッソ文化、新調理システムなどを日本に紹介したパイオニア的存在です。 (3)シェフ、バリスタ、管理栄養士、パティシエ、ジェラティエーレから成る、コンサルティングチームによるトータルサポートを行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
シオノケミカル 株式会社
【東京/未経験者歓迎】学術情報担当者 〜ジェネリック医薬品を柱に医療へ貢献する企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート
★★本社 住所:東京都中央区八重洲2-…
350万円〜549万円
正社員
【世界各国から多数の原薬を輸入する原薬商社であり、ジェネリック医薬品や医薬部外品・化粧品、食品の製造販売も行う企業】 ■業務概要: 医薬品製造販売業者として、同社はジェネリック医薬品や医薬部外品、食品の製造・販売、さらには医薬品の原薬の輸入・販売を手掛けています。このたび、同社では学術情報業務を担当するポジションを募集しています。主にジェネリック医薬品や一般用医薬品、機能性表示食品の製品説明資料の作成・管理、包装資材の作成・管理、製品に関する問い合わせ対応などを行います。 ■職務詳細: ・製品説明資料の作成・管理(Officeを使用) ・包装資材の作成・管理(AI等を使用) ・取引先、医療従事者、お客様からの製品に関する問い合わせ対応 ・製品に関する広告表示等の確認・校閲 ■組織体制: 部門は男性2名、女性9名の計11名で構成されており、30代が中心の若手から中堅社員までが活躍しています。チームワークを重視し、課内および部署全体で情報を共有しながら業務を進めています。毎週の部内ミーティングを通じてお互いの状況を理解し合いながら仕事を行う環境が整っており、残業は推奨していません。ワークライフバランスを考慮した働き方が可能です。 ■企業の特徴/魅力: 同社は1978年の設立以来、「患者に安心・安全なジェネリック医薬品」をお届けすることを使命としてきました。国内外の製薬工場と連携し、医薬品の安定供給を実現しています。社内は明るく元気な社員が多く、社員同士のコミュニケーションが活発です。「よく遊び、心に栄養を与え、よく学び、頭に栄養を与え」を基本とし、何事にも一生懸命取り組む風土が根付いています。未経験の方でもじっくり時間をかけて育成し、医薬品開発のスペシャリストとして成長できる環境が整っています。 ■同社からのメッセージ 経験者はもちろん即戦力でいろいろな業務をお願いしますが、未経験の方でもじっくり時間をかけ、医薬品・医薬部外品などの開発担当のスペシャリストとして育成します。学術業務に興味をお持ちでやる気のある方なら大歓迎!
株式会社オープンループパートナーズ
医療事務の方から医療会計システムについての問合せ窓口
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮崎県宮崎市
236万円〜
派遣社員
知識不問/未経験OK◆AIがあなたの対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心して対応できる 医療事務をしている方からの医療事務会計システムの使用方法や不具合などについてのお問い合わせに対応をお願いします。知識がなくても研修充実&AIが対応をサポートしてくれるから安心 【仕事内容】 【医療事務会計システムの問合せ窓口】 医療機関で医療事務をされている方からの、システムの使用方法、不具合などについての問合せに対応します。 ・使用方法の問合せ ・システムのアップデートについての問合せなど ◆AIが対応の通話内容を文字起こしし、回答候補を提案してくれるから安心 ■医事会計システムとは 医事会計システムとは、主に窓口の会計業務や、診療報酬を保険者に請求するレセプト業務を自動化・電子化を実現するシステムのことです。 Step1.ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2.ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3.お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能! Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローします。 ご安心ください。 【履歴書不要、来社不要】 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpmiyazaki ・アカウント名 オープンループパートナーズ 宮崎支店
株式会社Works Human Intelligence
【医療業界出身歓迎/広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
広島事業所 住所:広島県広島市東区若草…
450万円〜649万円
正社員
【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】介護×IT/カスタマーサポート※リーダー候補◆月給33万〜/土日祝休み/年休127日◆上場G【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西…
400万円〜549万円
正社員
【コールセンター経験者歓迎!未経験の方のご応募ももちろんOK/年間休日124日/後輩の指導・育成をしてきた方/残業時間月10時間程度/リーダーポジションとしての採用/JRタワーオフィス勤務なので通勤便利/産休育休後のフォロー体制も充実!働くママさんも活躍されております】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」を運営している当社にて、カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■仕事内容: 「カイポケ」の基本機能である、介護請求などの知識をつけるためにお客様対応からスタートし、徐々に以下のお仕事をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・少人数(5〜10名)チームのメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■扱うサービス内容: <「カイポケ」介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い> 介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先情報: 機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。(20〜30代女性中心) ■当社について: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■こんな人にピッタリのポジションです: ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか?をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 変更の範囲:本文参照
株式会社Showcase Gig
【北参道/未経験・第二新卒歓迎】カスタマーサポート(顧客導入〜運用支援)◇自社SaaS/残業17h【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区千駄ケ谷3-2…
350万円〜499万円
正社員
◇飲食店8,000店舗超えの導入実績のあるモバイルオーダーシステム/世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発した企業◇ ■入社後のミッション: これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 ■業務内容: 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、以下の業務よりいずれかを担当していただきます。 将来的にはカスタマーサポートとして顧客対応を一貫して担っていただけるように上司がサポートいたします。 ■業務詳細: ・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付 ・新機能リリース時のマニュアル整備 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・顧客要望の社内フィードバック ■ポジションの魅力: ◇実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ◇身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百〜数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロココ
【神戸三宮】ヘルプデスク<英語力を活かす>◆東証スタンダード上場/SIer◆残業月10時間前後【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
神戸市中央区御幸通のお客様先 住所:兵…
350万円〜499万円
正社員
【東証スタンダード上場/「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター/残業月10時間前後】 ■仕事内容: 大手産業ガスメーカーでのヘルプデスク/グローバル業務のお仕事です。 <業務アプリ運用/ヘルプデスク> ●検証/データ調査 独自システムの動作検証、および、データ解析/調査 ●問合せ対応(メール・チャットでの受付・回答:英語) 問い合わせ対応 ●マニュアルの改廃 操作マニュアル、エラーメッセージの変更、追加 障害/イベント対応 ■当社について: 当社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。 また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ネットワーク・サーバ運用保守経験 ・企業内情報システムでのアプリ運用管理、ヘルプデスク経験者優遇 ・英語での業務経験 変更の範囲:会社の定める業務
トーヨーケミカル株式会社
【北九州/小倉/未経験歓迎】資材管理・発注サポート◇人物重視採用◇転勤無◇退職金有◇大手顧客多数!【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、物流、一般事務
本社 住所:福岡県北九州市小倉北区井堀…
300万円〜549万円
正社員
== ★未経験歓迎★創業100年を目指し邁進中のエンジニアリング&商社企業/取引先は大手企業! == ●業務概要: 業務は主に資材管理・発注業務を中心とし、会社全体を支える役割を担当します。資材調達の全過程を一手に担い、多彩な業務を経験できます。 ●業務詳細: ・入荷した商品の管理 ・商品の数の確認、注文した商品と荷受けした商品と数の照合 ・商品を購入するために各メーカーへ見積りの依頼 ・荷受けした商品を営業が持っていけるように配送の準備 ・会議室手配、郵送物対応 ・安全管理、服務管理 等 【変更の範囲:会社の定める業務】 \主要取引先/ 株式会社IHI回転機械エンジニアリング 旭化成株式会社 旭化成エンジニアリング株式会社 九州電力株式会社 株式会社アステック入江 関門製糖株式会社 九州化学工業株式会社 イワキ株式会社 積水化学工業株式会社 SMC株式会社 オムロン株式会社 日立造船株式会社 など、他にも多数 \こんな方におすすめ/ ◎実績が反映される環境でのご就業を希望される方 ◎コツコツと地道に勉強出来る方 ●入社後の流れ: 入社後は、仕事に慣れて知識を身につけていただくために、先輩社員と一緒に一つずつできる業務から行っていただきます。また、基礎知識は入社後にしっかりお教えしますので、未経験の方も安心してご応募ください! ●組織構成: 総務部は5名で対応しています。(男性1名、女性4名) \最先端の技術力と信頼のクオリティ/ めざましく進化、発展してきたテクノロジー。その目標とクオリティは、21世紀を向かえた今、地球との共存をテーマに、さらなる躍進が求められています。そんな時代のニーズとスペシャリストとしての情熱をバックボーンに、革新と進化をくり返し、常に次代を見据えた最新のテクノロジーを創造。そのひとつひとつの成果を活かしながら、21世紀に必要とされる真の新技術を創造する企業であり続けることに、トーケミはチャレンジします。 変更の範囲:本文参照
株式会社Works Human Intelligence
【IT営業経験歓迎/福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎/国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
福岡事業所 住所:福岡県福岡市博多区博…
450万円〜649万円
正社員
【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案!個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です! 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <詳細業務> ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: *国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 *福利厚生充実…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務
サプティー株式会社
【東京】ECサイト管理◆スポーツチームのオフィシャルグッズ等/残業5h程/創業110年の安定基盤有◎【エージェントサービス求人】
倉庫管理・作業、マーケティング、商品・在庫管理
本社 住所:東京都中央区日本橋堀留町2…
350万円〜649万円
正社員
〜スポーツ観戦が好きな方歓迎!伝統的な捺染による国旗・社旗等の旗などを手掛ける企業/残業しない社風・基本定時退社/有給休暇取得しやすい環境〜 ■募集について: ECサイトの立ち上げに伴い、管理者を募集いたします。本ポジションは、新規開設部門です。 ■業務内容: ・ECサイトの管理(予定としては3サイトの管理をお任せ予定です) ・顧客管理 ・振込管理 ・受注処理 ・在庫管理 ・配送手配 ・お問い合わせ対応 ■取扱商品: ・スポーツチームオフィシャルグッズ ・当社取扱のぼり等 ・各国の国旗 ■1日のスケジュール: 8:30 出社 メール対応、受注処理、入金の確認 12:00 休憩 13:00 発送作業、発注書作成 17:30 退社 ■魅力: ◎当社は残業をしない文化が根付いており、月の残業時間は平均して5時間程度です。基本的に定時の17:30に退社しています。 ◎有給休暇を取得しやすい環境が整っています。ご自身のスケジュールに合わせて、気軽に取得することができます。 ◎社内の風通しが良く、相談や提案がしやすい職場です。 ■当社について: 当社は、明治45年の創業以来110年にわたり、染料を用いた伝統的な捺染による国旗・社旗等の旗や、奉納幕・工芸品の制作等を行ってまいりました。現代では各種イベントや店頭演出に向けた企画提案と制作物の提供を行っており、スポーツシーンで使用する各種フラッグやグッズの制作等も行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
支店代表番号の1次受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市北区
276万円〜
派遣社員
【すぐ働きたいならココ!】支店の代表電話受付◆土日祝休み ◆◆即入社歓迎!◆◆ 西梅田駅近く 信用金庫の支店代表電話受付。 【口座の残高を教えてください】等に対応します! ぜひご応募ください!! 【仕事内容】 信用金庫の支店代表番号の受付 残高照会、ATM操作案内、ローン関連、 相続関連(発送業務あり)、未利用口座について等の問合わせに対応します。 ◆対応の流れ 【例1】 (お客様) 口座の残高を教えてください (スタッフ)端末で確認して、○○○○円ですと回答する 【例2】 (お客様) 住宅ローンを組みたい (スタッフ) 端末で確認して、金利等をお伝えします 契約になる場合は店舗誘導を行います。 ◆ポイント◆ 保留中や緊急などの手札をあげると 管理者が2秒で飛んできてくれます!! 充実のフォロー体制! 経験問わずご安心していただけるポイントです!! 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり!ご自身のタイミングでお給料が受け取れる!(規定有) ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK!5分で完了! ◆履歴書不要です!事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK!(平日) ◆安心の高待遇!各種社会保険完備!特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください! ご質問がありましたら、 お気軽にお問合わせください。 ご応募お待ちしております!
ハイガー株式会社
【群馬本社】カスタマーサポート担当|裁量権◎全国トップ6%の優良企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ
本社 住所:群馬県邑楽郡邑楽町大字中野…
300万円〜449万円
正社員
〜Web面接可/前年比130%以上で急成長中/2009年設立/DIY・トレーニング器具・産業機器・除雪機等の独自製品を企画・開発するD2C企業/ECトップクラスのシェア〜 ■業務内容: 当社のカスタマーサポート担当をお任せ致します。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■取り扱い製品: 取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など ■当社の強み: 「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ(全体の0.1%)にも選出されており、多くのお客様からご愛用いただいております。除雪機部門では人気上位を独占しており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。 ■当社について: 2009年設立後、開発・企画・製造・販売を一貫通貫で事業展開するD2C企業です。2022年7月には東京オフィスを立ち上げ、前年比130%以上で急成長中の機械メーカーで、裁量権の大きい環境で働けます。 「信頼・品質・アフターサービス」と「機能性ニーズの追求」をコンセプトに事業を展開し、自社ECサイトをはじめ、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど大手EC店舗にて拡大を続けており、各種ECサイトでトップクラスのカテゴリもあります。 髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOK。今成長し続ける当社で力を試したい、スキルアップをしたい方、大歓迎です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
テレビ局の問い合わせ対応窓口LD
テレフォンオペレーター(テレオペ)
大阪府大阪市福島区
276万円〜
派遣社員
【時給1440円】テレビ局で働く♪番組問合せ受付でのリーダー業務◆福島駅から徒歩5分 テレビ番組に関するお問合せ受付や情報チェックがメインのお仕事です! 番組好き・テレビ業界に興味がある方歓迎!時給1440円&職場環境もバッチリ! 個人ロッカー&食堂あり♪長く働きやすい職場です! 【仕事内容】 〜テレビ番組に関する問い合わせ受付や事務サポート業務〜 問い合わせは番組で紹介されていたお店を知りたい!など内容が明確なものが多く、 マニュアルやエスカレーション体制も整っているので安心♪ ■OP業務関連 ・番組内容へのお問い合わせやご意見などの電話受付業務 ・応対内容・情報のシステム入力 ・番組資料作成、ファイリング など ■LD業務関連 ・日報関連業務 ・日報内容のクライアントとの打合せ ・OP応答内容入力後のチェック及び内容により担当部署への報告 ・視聴者メールのチェック及び内容により担当部署への報告 ・社内メール、FAX資料のファイリング ・郵送物の回収 など ■職場環境 ・男女比率 男性7人 女性1人 ・平均年齢 48歳くらい ・在籍人数 8人 ■職場の雰囲気 明るく活気があり困ったときは助け合える職場風土です! ■オープンループなら ・来社不要のWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介OK ・安心の高待遇!各種保険完備!特典多数 ・専属コーディネーターがしっかりサポート ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkansai ・アカウント名 オープンループパートナーズ関西 のどちらかで検索してください