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検索結果: 2,983件(221〜240件を表示)
SCSKサービスウェア株式会社
テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 セキュリティ製品に関する法人企業向けテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や利用方法についてのお問い合わせ対応 ・障害の切り分け ・登録や操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応 ・調査、検証、社内関係部門へのエスカレーション ※メールによる対応が中心 (一部電話対応も有) ▽お問い合わせ内容は…？ ・○○の設定方法を教えてほしい ・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい ・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディア株式会社
【北海道】フィールドエンジニア ※第二新卒可
プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区北1条東9-11 北…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメイン ・製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。 施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ・トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ・定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ネクスタ
運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援（操作説明・運用説明） ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望（バックログ管理） 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10～16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …
SCSKサービスウェア株式会社
ヘルプデスク（英語対応） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】ITヘルプデスク 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 【職務詳細】 ■ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応） ■IT機器 キッティング （PC／スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） 入社後は座学研修、OJT研修での業務習得を行います。まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。ご本人の経験や志向に応じて、英語チームをはじめとしたリーダーとしてのキャリアアップも可能です。 ◆配属プロジェクト例 入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。10～50名前後のプロジェクトに配属予定。 体制：SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6～40名※プロジェクト規模により体制は異なる クライアント例：大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など 英語対応チームでは、外国籍のメンバーも多数活躍しています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1500万円
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析 等 【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。 ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。 『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』 この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！ 【私たちのミッション】 『データ利活用をあらゆる組織と』 「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な 業務変革・事業成長 につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。 【私たちの価値観】 （１） マーケティング＝商売 マーケティングの目的はただひとつ、…
アルティウスリンク株式会社
【北海道】ヘルプデスク ※エリア限定職 ※転勤なし
社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区北２条西１丁目 ＯＲ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム） のヘルプデスク運営業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・新規受託業務のオペレーション構築 （お客様企業の業務を把握し同社センターに移管する業務） ・マニュアルや手順書等のドキュメント作成、改訂 ・スタッフへの業務研修、ITナレッジ研修 ・業務ナレッジの収集、展開 ・お客様企業の担当者との運用調整や各種報告の実施 ・品質向上施策のプランニング及び実行 ※25年1月に立ち上がり現在拡大中の部署のため 細かな業務内容は案件や部署の状況により異なりますが、 本ポジションは札幌にて受託した業務が無事遂行できるよう 社員の教育なども含めマネジメントしていただくポジションです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
【東京：リモート】運用部門マネージャー_購買管理システム担当 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社運用部門マネージャー_購買管理システム担当／ビジネスプロセスマネジメント部として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 今回は、全事業に関わる購買管理ワークフローシステムの社内でのお問い合わせ対応を部下をマネジメントしながら責任をもって進めていただける方を募集しております。 お問い合わせ対応と言っても、単純にQ＆Aにそって対処するのではなく、必要に応じて開発チームとシステムの開発・回収の企画、要件定義などを行ってもらうことを想定をしております。 ユーザーである事業部門と経理部門の両組織だけではなく、開発部門とも連携して仕組みの運営、開発にあたるため、幅広い経験、ヒューマンスキル、事業内容や経理会計の知識についても経験が積める業務です。 将来的には、チームを立ち上げそのマネジメントとして活躍いただくことも検討しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士電機Ｅ＆Ｃ株式会社
【神奈川】社内SE（インフラ） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
【本社】〒212-0013神奈川県川崎…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして基幹システム関係やパソコン・iPadの運用管理を担当していだきます。 【職務詳細】 ■社内システムに関するヘルプデスク業務や要望事項の確認／整理、導入テスト、検証による不具合抽出と対応検討 ■ユーザー要望を要求仕様書へ展開・ベンダーへの仕様伝達・受入れテスト ■配布パソコン・iPadの設定(補助)・資産管理(ハードウェア／ソフトウ ェア) ■トラブル対応や庶務業務 ★☆★働きやすい環境が魅力です★☆★ ■産休・育休取得：常時5～6名産育休を取得、設立以来育休明けの復帰率は100% ■柔軟な勤務：時短勤務・時差出勤(7～11時始業選択可能)の制度・取得実績あり ■リモートワーク：5割以上の活用を目指し、机を減らす大幅なオフィスレイアウトの変更。一段の活用推進中 ■再雇用登録制度：ライフイベントにより退職した方向け、5年以内であれば復職を希望出来る制度有（都度受入の可否判断）
株式会社ウィルグループ
【東京：リモート】ヘルプデスク リーダー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中野区本町一丁目32番2号 ハー…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。 【職務詳細】 １.チームビルディングと育成 チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。 ２.サービス品質と効率の追求 日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。 ３.組織課題へのチャレンジ 「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。 ４.内部統制支援 アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。 ５.チームと他部署の連携強化 開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SENKA
【カスタマーサクセス】未経験歓迎◆有休取得率90％◆残業10h
営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【転勤なし/銀座新オフィス】東京都中央…
350万円〜600万円
正社員
【オフィス勤務／新規開拓なし！】当社『買取専科』の事業に関しての資料請求・お問い合わせをいただいたお客様へのご連絡・ご対応をお任せします。 ・資料請求をいただいたお客様へのご連絡 ・フランチャイズ事業説明会のご案内（参加予約の取得） ・お客様情報の入力（PCでの簡単作業） ◎ご案内だけで、訪問や営業は一切ありません ◎ご案内のマニュアルも完備 ◎説明会は別の部署が担当するので「商談」などは発生しません！ ＼働きやすさのポイント／ ▼プライベートと両立しやすい！ ・残業月10時間以内＆原則定時退社 ・年間休日114日＋長期休暇取得OK ・お子さまの急な体調不良などにも柔軟に対応 ▼ずっと働ける安心環境 ・住宅手当（1万円／持ち家もOK） ・産育休取得・復帰実績あり ・有給取得率90％以上 ・出産祝い金制度あり
株式会社チャリ・ロト
総務 ※年間休日120日以上
総務、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の総務業務は主に以下の通りです。ITスキルを活かしてOJTでできることから始め、徐々に幅を広げていただければと思います。 【職務詳細】 ＜情報セキュリティ／IT関連業務＞ ・情報セキュリティ／個人情報保護体制の構築及び推進： 情報資産管理、社内マニュアルに則した、従業員要望への対応、インシデント一次対応、社内マニュアルの見直し、業務ツールの導入／保守／管理（アカウント管理）、入退社に係る管理、その他申請に基づく権限の変更や棚卸の実施等、自部署／全社の業務改善（自動化など）、AIツール利用推進 ＜総務関連業務＞ ・契約書等文書管理業務 ・契約締結業務 ・その他庶務業務 ☆同社は急成長を遂げており、その成長に合わせて上場子会社としての会社体制整備も同時に行うことが求められています。 その中で、会社のガバナンス／コンプライアンス強化の観点で、社外（親会社含む）／社内を巻き込みながらの会社整備強化が急務となっており、その業務を推進する必要があります。 上記のような業務領域を中心としつつ、状況やこれまでのご経験に応じて幅広く関わっていただきたいと思っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジェイエーアメニティーハウス
理想の働きやすさが叶う【カスタマーサポート】20～30代活躍中♪
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
＼転居を伴う転勤なし！マイカー通勤OK…
350万円〜550万円
正社員
【不動産の知識はなくても大丈夫♪】入居者様からのお問合せに対応し、内容確認や業者へ修理を手配する、内勤サポート業務♪年休124日＆残業少なめ！ 入居者様からのご相談対応(お電話) 状況のヒアリング・内容のシステム入力 協力業者への連絡＆修理・各種依頼 進行状況の確認・完了処理 ☆最初のお電話はコールセンターが対応後にバトンタッチ。 ☆「誰かをサポートしたい」「話を聞くのが得意」という方にピッタリな、聞き上手が活躍できるお仕事です。 トラブル対応を通じて暮らしの安心を守る！ 「水が止まらない」「鍵が壊れた」など、生活の中での“困った”に対応するのが私たちの仕事。 電話越しに状況を聞き取り、迅速に業者手配を行い、無事に解決できた時の「ありがとう」の一言は、何にも代えがたい“やりがい”です。 決して派手な仕事ではありませんが、日々の暮らしを支える大切な役割！
非公開
【大阪】コールセンター事業部 ディレクター（部長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
料材開発株式会社
機械エンジニア／未経験OK／年休125日以上／基本土日祝休み／5連休以上取得可／賞与年2回／複数の特許取得あり
サポートエンジニア、生産技術・生産管理
★海がキレイな湘南・江ノ島エリア ★「…
350万円〜600万円
正社員
プラスチック素材からペットボトルを作り出す、『ペットボトル製造機械』の組み立て・据付からメンテナンスまでをお任せします！ ≪一般的な製造・納入までの流れ≫ ▼営業担当と製品内容のすり合わせ 営業担当がヒアリングしたペットボトル製造機械の性能・型式の共有を受けます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ▼工場と連携して製造を開始！ 共有を受けた内容をもとにペットボトル製造機械の製造・組立・管理を実施。台湾の協力工場に出向いて製造する場合もあります！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ▼現場に足を運び納入を実施◎ 納入の際にはお客様先に向かって据付・組立・試運転調整を行います！ 実際にプラスチック素材からペットボトルを製造、成形条件出しを行います！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ★納入後もメンテナンスのためにお客様先に向かいます ★メインはペットボトル製造機械！ ミネラルウォーター製造設備一式の装置に携わることもあり、 ペットボトル製造を一貫してエンジニアリングすることも！ ★国内外出張あり（基本国内、年に数回海外の場合も） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ≪完全受注生産の魅力をご紹介≫ 当社の製造機械はすべてが完全受注生産。「大量生産に向いている製造機械」「高温充填対応ペットボトル用の製造機械」など、お客様の使用用途に合わせて製造していきます！ 【注目】オリジナルボトルを実現する高い技術力が魅力！ 幅広いペットボトル製造機械を手がける当社。独自の2ステージ方式を採用した当社の製造機械は、メンテナンス性と扱いやすさを両立し、多くのお客様から支持を得ています！ 特に高い評価を得ているのは特殊形状に対応する技術力。耐熱ボトル製造機械や広口・大容量ボトル製造機械など、高度な技術を要する製品も自社開発。ヒート技術に関する特許を4つ取得し、大手競合他社が「どうやって作るの？」と疑問を持つほど高品質なペットボトルを実現しています。 さらに、料材開発だからこそできる提案力として、ペットボトル原料素材・プリフォームの選定から供給まで、製造過程全体をサポート。幅広いエンジニアスキルを身につけられる環境です！ 【注目】知識ゼロからペットボトル製造機械のプロへと成長！ 入社後は台湾工場での実践的な研修からスタート。先輩がしっかりついてペットボトル製造機械の構造理解からメンテナンス技術までを学べます。未経験からでもペットボトル成型のプロフェッショナルになれる程、先輩と一緒に実践をふめるのが当社の魅力！先輩エンジニアのサポートを受けながら、確実にスキルアップできる環境があります。 ★これまで半年〜1年程度で独り立ちが可能！将来的には組立から納入・メンテナンスまでを担当できるエンジニアへと成長できます！ 【身につくスキル・キャリアパス】 受注から半年、あるいは1年という長い期間をかけて、組立・納入・据付を行います。その過程で、営業や協力会社と連携しながら、それぞれの役割に応じて装置を作り上げていきます。こうして完成した装置が一つの設備としてまとまり、お客様から引き渡し検収書をいただけたときの達成感と充実感は、何ものにも代えがたいものです。 この喜びは、エンジニアだけでなく、営業や社内の事務、協力会社のメンバー全員で分かち合えるのもポイント！そして、その中心にいるのがエンジニアです。私たちは、この達成感や喜びを一緒に共感できる方に、ぜひ仲間になっていただきたいと考えています。 雇用期間中の雇用形態の差異はありません
非公開
セキュリティエンジニア（グローバル）
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
## グローバル企業の未来を支える、セキュリティのエキスパートへ 世界で活躍する当社では、あなたをセキュリティのスペシャリストとして迎え、日本本社と米国子会社のIT基盤と当社サービスの安全を守る重要な役割を担っていただきます。 CSIRT/PSIRT活動に携わり、セキュリティインシデント発生時には、迅速かつ的確な対応が求められます。時には夜間や休日対応が発生することもありますが、企業の安全を守るという責任感と達成感は、あなたにとって大きなやりがいとなるでしょう。 具体的な業務は、セキュリティ品質管理・脆弱性管理、セキュリティログ監視、セキュリティインシデント対応など多岐にわたります。最新技術を駆使し、コーポレートIT領域とプロダクト領域のセキュリティ対策レベル向上を推進する、やりがいのある仕事です。 このポジションの魅力は、高い裁量と責任、そして最先端技術への挑戦にあります。コーポレートIT担当者や開発者と直接協議し、セキュリティ対策を検討・実施することで、自らのアイデアを形にし、大きな達成感を味わえます。また、当社システムはクラウドネイティブかつZTAを採用しており、最新のセキュリティ技術やソリューションを積極的に導入できます。常に新しい知識や技術を習得し、自身のスキルを向上させることができます。 グローバル企業のセキュリティを担い、最先端技術で未来を支える、やりがいのある仕事に挑戦してみませんか？
ニチコン亀岡株式会社
※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…
600万円〜800万円
正社員
「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。） フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
株式会社セリオsacaso派遣
【業績好調で10名増員募集！】【スピード採用中！】【週4日～、残業なし】【シフト柔軟】【広島市中区エリア】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0785
コールセンタースタッフ
[勤務地] 広島市中区 [アクセス]…
249万円〜
派遣社員
[概要] 【業績好調で10名増員募集！】【スピード採用中！】【週4日～、残業なし】【シフト柔軟】【広島市中区エリア】【日払い】【即日勤務】未経験から働けるお仕事/HS-0785 [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point！！】 ・きちんとしたマニュアルがあるから安心してスタートできます！ ・土日祝関係なく、休みたい時にお休みしたい方におススメ！年間を通して安定した収入をゲットできるのも魅力♪ ・20代～50代の幅広い年代が活躍中！派遣スタッフさんも多数いるので受け入れ体制が整っていますよ。 ・毎日通う会社だからこそ環境は大事なポイント！1人1人広いデスクで環境を整えていただいています！オフィスも綺麗で駅チカ！ ・残業なし＆週4日～で希望も通るので家庭とも両立して働きやすい♪ ・業績好調で増員募集！未経験から始められた方が多数活躍されています！ ----------------------------------------------- スマートフォン、携帯電話をお持ちのお客様へサービス案内などのコールセンター業務です。 【仕事内容】 ～オペレーター業務～ ・プラン変更、お得な情報、新サービスなどをの提案 ※案内内容は月によって変動いたします。 ～データ入力～ ・対応履歴を専用システムへの入力 ※ノルマはありません。 【研修】※時給の変動なし！ ・座学：必要なサービス内容やトークスクリプトなどの説明⇒ロープレを実施 ・期間：半日～1日程度。早い場合は2日より業務をしていただきます。 （HR-007） 【PR・職場情報】 【就業先・主力商品】 ・コールセンター事業 【服装・貸与物】 ・服装自由 ・ネイル自由 ・髪型・髪色自由 ・貸与（セキュリティーカード） 【職場環境】 ・室内禁煙 ・休憩室あり ・冷蔵庫、電子レンジあり ・ロッカーあり ・建物内に自動販売機あり 【部署】 ・人数：120名（男性4：女性6） ・平均年齢：40代 ・派遣スタッフさんが70名活躍中。 ・20代、30代、40代、50代の男女活躍中！ ・２～4階がコールセンターフロア（2階：50名前後、3階：35名前後、4階30名前後） 【その他】 ・直雇用の可能性あり（契約社員登用の可能性あり） 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、7月～、8月～、9月～など入社日相談OK！ ご応募から最短即日に採用選考のご案内！ 「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」 「職場見学を早めに行きたい！」 「今月中にお仕事を始めたい！」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています！
株式会社オージス総研
システム維持管理リーダー※東京
サポートエンジニア
東京都 中央区日本橋2-7-1 東京日…
600万円〜800万円
正社員
「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です 【仕事の内容】 電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。 【ＰＲポイント】 同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。
非公開
ITガバナンスメンバー（グローバル）
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
## グローバルな舞台で、ITガバナンスとセキュリティを牽引しませんか？ 世界で事業を拡大する当社では、ITガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを統括するキーパーソンを求めています。日本本社と米国子会社を対象に、IPOに向けたJ-SOX内部統制や、ISMS、SOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントなど、多岐にわたる業務を担い、企業の成長を支える重要な役割を担います。 **具体的には、** * IPO準備に係るJ-SOX内部統制（主にIT統制）への対応：EDMモデルに基づいたITガバナンスの確立・維持、システム開発・保守に関する業務プロセスの整備、情報入力の完全性・正確性確保に向けた業務プロセス構築などを行い、企業の成長基盤を築きます。 * ISMSやSOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントへの対応：システム管理や情報管理に関する規程作成、セキュリティリスクアセスメントの実施、CMMI等のフレームワークに基づく成熟度評価、事業継続計画の作成など、最先端のセキュリティ対策を駆使し、安全な情報環境を構築します。 * システム監査等の各種監査への対応：監査対応を通じて、常にITガバナンス体制の改善を図り、企業の健全な発展を促進します。 * 顧客または従業員からのセキュリティに関する質問・相談対応：セキュリティに関する専門知識を活かし、安心して業務に取り組める環境作りに貢献します。 **当社では、クラウドネイティブ、ZTAといった先進的な技術を採用しており、常に新しい技術に挑戦できる環境です。** コーポレートIT領域の業務システム担当者やプロダクト領域の開発者と連携し、セキュリティ対策を検討・実施することで、自身の成長を実感できます。 **東京本社またはリモート勤務を含めたハイブリッドワーク制を採用しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。** 成長意欲と高い専門性を持ち、グローバルな舞台で活躍したいあなたを、当社は歓迎します！
