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非公開
ITガバナンスメンバー（グローバル）
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
## グローバルな舞台で、ITガバナンスとセキュリティを牽引しませんか？ 世界で事業を拡大する当社では、ITガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを統括するキーパーソンを求めています。日本本社と米国子会社を対象に、IPOに向けたJ-SOX内部統制や、ISMS、SOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントなど、多岐にわたる業務を担い、企業の成長を支える重要な役割を担います。 **具体的には、** * IPO準備に係るJ-SOX内部統制（主にIT統制）への対応：EDMモデルに基づいたITガバナンスの確立・維持、システム開発・保守に関する業務プロセスの整備、情報入力の完全性・正確性確保に向けた業務プロセス構築などを行い、企業の成長基盤を築きます。 * ISMSやSOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントへの対応：システム管理や情報管理に関する規程作成、セキュリティリスクアセスメントの実施、CMMI等のフレームワークに基づく成熟度評価、事業継続計画の作成など、最先端のセキュリティ対策を駆使し、安全な情報環境を構築します。 * システム監査等の各種監査への対応：監査対応を通じて、常にITガバナンス体制の改善を図り、企業の健全な発展を促進します。 * 顧客または従業員からのセキュリティに関する質問・相談対応：セキュリティに関する専門知識を活かし、安心して業務に取り組める環境作りに貢献します。 **当社では、クラウドネイティブ、ZTAといった先進的な技術を採用しており、常に新しい技術に挑戦できる環境です。** コーポレートIT領域の業務システム担当者やプロダクト領域の開発者と連携し、セキュリティ対策を検討・実施することで、自身の成長を実感できます。 **東京本社またはリモート勤務を含めたハイブリッドワーク制を採用しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。** 成長意欲と高い専門性を持ち、グローバルな舞台で活躍したいあなたを、当社は歓迎します！
非公開
テクニカルサポートエンジニア
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1400万円
正社員
当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持／拡張 製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。 【仕事の魅力】 顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 （１）カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。 （２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 （３）年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社ペイジェント
【東京：リモート】情報システム担当 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…
550万円〜700万円
正社員
まずは定常的な業務（キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等）を行っていただきます。 また、RPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。 ・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応 ・PCキッティング作業 ・入社・退社に伴う各アカウント管理 ・ライセンス管理／ドキュメント作成 ・社内利用ツールの選定・導入・管理 ・勉強会の実施／SaaS等の導入／設定 ・業務効率化／セキュリティ強化 ■業務で得られる経験やキャリアプラン ・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験 ・ゼロトラスト環境の構築／改善 ・各種SaaSサービスの運用経験 ・各種業務改善の経験 ・Fintech企業における高セキュリティを支える経験 ・親会社からのシステム／セキュリティ要求に対する折衝 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クラウドワークス
【東京：リモート】情報システムマネージャー候補 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 全社の事業拡大に伴い、社内のインフラネットワーク・社内情報システムの管理強化、効率化を図っていくために、社内SEマネージャー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・グループ全体の業務フロー改善 ・新取り組みの提案、 ・社内ネットワークの保守／菅理 ・従業員向けPCのセットアップなど業務環境の整備と運用 ・アプリケーション、各種ツールの導入選定や運用サポート ・社内（社員）からの問い合わせ対応、各種トラブルシューティングへの対応 ・新たな社内システム導入等に伴うサポート業務 等 ■チーム構成 ・コーポレート本部 情報システムグループ（グループ人数：3名） ・管理部門として、社内情報システム、ヘルプデスクを担当している部門です。 ・Mgr1名（兼任）、情シス担当３名で構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社セットアップ
【大阪】ヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートいただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務（パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置） ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 【おすすめポイント】 ・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為安定した経営基盤でご就業いただけます。 ・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社久保村製作所
【京都】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
京都府京都市南区上鳥羽岩ノ本町 266…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の社内用業務システムの企画・開発・運用・保守とネットワーク・サーバの管理をお任せします。 【職務詳細】 機能の追加、UIの変更等、社内のニーズや効率化につながるよう、システムに反映して頂く業務がメインとなります。 システム：見積作成／受発注／在庫管理のシステム ・新規システムの作成 ・社内のサーバやネットワークの設定 ・生産管理システムの修正 全体の2割程度がヘルプデスク業務（残り8割は上記システム関連）となります。 【魅力ポイント】 ・企画・要件定義の上流工程にも携わることができるので、やりがいを持ってスキルアップが目指せます。 ・残業しない社風であり、ほぼ全ての社員が定時で帰宅しています。また、通常18時には鍵を施錠するなど、働き方改革が進んでおります。 休日の緊急対応に伴う出勤はほとんどございません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職（リーダー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
400万円〜550万円
正社員
IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント ・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理 ・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告 ・月次報告資料の作成／報告会での月次活動報告 ■課題対応 ・チーム内の課題抽出／解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 ・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 ・一次回答／二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理 ・チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 ・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成／FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート ・PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プロスタッフ 北九州支店
コールセンター（テレフォンオペレーター）
コールセンタースタッフ
[勤務地] 福岡県北九州市小倉北区 …
268万円〜
派遣社員
[概要] 正社員登用制度あり！ 残業少なめ！ 土日祝休み！ コールセンター（テレフォンオペレーター） [詳細] CMでも有名な大手生命保険会社のコールセンターでのお仕事です。 【入社時期】10月 入社するとすぐに丁寧な研修があります。 【入社後3ヶ月まで】 ・電話の取り方（インカム） ・話し方 ・お客様の氏名や住所の聞き取り ・システムに入力、登録 ・保険業界に関わる基礎的な研修 【入社後4か月目以降】 今扱っている商品や新商品 一般常識などを学びつつ 業務に取り組んでいただきます！ 入社半年後には嬉しい時給50円UP♪ ※スキルにもよりますが 皆さんほぼUPされています！ 以降段階的に、最高時給1,550円までUP！ 服装はオフィスカジュアルで、ネイルもOKです。 スタッフさんから評判の、とても丁寧な研修やOJTがあるので 安心してお仕事を覚えていただけます♪ また、お仕事中も詳しいマニュアルが手元にあり 上司にも気軽に質問できる環境なので安心！ 入社日は他のスタッフさんと一斉入社となるので、同期もいて心強い環境です。 現在就業中で、契約更新のタイミングで 切り替えを考えている方もお気軽にご相談ください。 正社員登用制度もありますので、安定して長く働きたい方にもオススメ！ 【派遣先の情報】 綺麗な休憩室あり。 休憩中は「女子トーク」も楽しめます♪ 冷蔵庫、電子レンジ、 自動販売機、テレビ等あり！ ランチタイムは会社近くの カフェ等でまったりすることも出来ます♪ 【女性が活躍中の職場】 女性スタッフが多数在籍中！ 1つのフロアに女性用トイレが2つあったりと、 女性の働きやすい環境づくりを重視しています。 現在就業中のスタッフさんより♪ ↓↓ 40代女性（入社歴2年） ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 前職でもコールセンター業務をしていましたが、 給与UPをしたく、転職しました。 給与面も満足していますが、 研修体制がしっかりしていて 長くサポートしてもらえるため 安心して就業スタートできました！ 言葉遣いやマナーも 自然と身につきスキルアップできたおかげで 給与もさらにUPしました。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター長崎支店 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター長崎支店
【IT関連でのテレオペ】受電メインでマニュアル完備♪高時給1230円×17時まで◎西浜町すぐのテレオペ★
コールセンタースタッフ
[勤務地] 長崎市江戸町 [アクセス…
236万円〜
派遣社員
[概要] ＜オンライン登録OK＞ 来社しなくてもOK◎ WEBでのご登録も可能です！ お家にいても即仕事ゲット★ ＜アソウならではの高待遇＞ 映画やショッピングなどの 割引など複数のサービスが受けられます★ [詳細] 【お仕事内容】 ＼おススメポイント／ ◆受電メイン！問合せ対応のテレオペ♪高時給1230円～×月収20万円程 ◆シフト制×17：00まで×残業なし ◆西浜町電停、各バス停から徒歩5分！通勤しやすい便利な立地です♪ 【仕事内容】 コインパーキング（駐輪場）のサポートセンターでのお仕事です！ ▼問い合わせ対応（受電メイン） 全国にある駐輪場からの問い合わせ 例「駐輪場のロックが開きません」 ⇒遠隔ツールを使用し、開錠ボタンを押して問題解決 ▼駐輪場スタッフからの報告受付 ▼対応内容をデータに記録 など 【職場の雰囲気】 1件あたりの対応時間は平均5、6分程度です。 各種問合せに対するマニュアルがしっかり完備されており、専門的な知識は不要です！ 分からない事は都度確認できる環境のため安心してスタートできます♪ 残業は基本的になし◎発生したとしても月1時間程度です。 【環境】 ロッカー、休憩室完備 【服装】 オフィスカジュアル 【PR・職場情報】 ＜オンライン登録OK＞ 来社しなくてもOK◎ WEBでのご登録も可能です！ お家にいても即仕事ゲット★ ＜アソウならではの高待遇＞ 映画やショッピングなどの 割引など複数のサービスが受けられます★
株式会社アットマークテクノ
【北海道】インフラエンジニア（社内SE） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市北区北区北12条西4丁目1…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・社内Linuxサーバーの構築・運用 ・社内ネットワーク(WAN、LAN、VPN)の構築・運用 ・クラウドサービスを利用したサービス導入、サーバー構築 ・情報セキュリティ対応(社内のヘルプデスク) ・PCキッティング など 【同社の魅力】 組み込みコンピュータ「Armadillo(アルマジロ)」を開発・製造する札幌のメーカーです。ハードウェアとソフトウェアの技術開発を一貫して手掛けており、コンピュータに関する高度な知識とノウハウを蓄積してきました。 また業務分担については、サーバーの設計・構築だけ、運用・保守だけといった縦割りではなく、計画段階から全工程に参画することが可能のため幅広くスキルを身につけることが可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マイナビ
【東京：リモート】社内SE（MS製品） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区新宿4‐1‐6 JR新宿ミ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Microsoft365や会社ポータルなど、すべての従業員が携わる業務や利用する社内システムの選定／導入から維持運用に至る上流～下流までを幅広く対応します。 【職務詳細】 ■社内システムにおける、製品の導入や更改の企画、選定、導入における一連の工程から運用保守まで一貫した対応 ■利用者向けサポートやマニュアル作成（システム入替や機能アップデート時の説明会など） ■業務フローの見直し、効率化、自動化の提案～実装、維持、改善 など ＜このポジションならではの魅力・面白み＞ ■1万人規模の社内システムの企画立案～会社への答申などの最上流から、製品選定～実装～運用～改善まで携わることができる！ ■パッケージの活用ではなく技術的アプローチを自社で行うこともあるため知見が広がる！ ■「会社」「利用者」「システム担当者」のどこの利益を最大化させるのか？（どのようなバランスにするのか？）を間近で考えることができる！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク（管理者候補） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート （操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務（チームリーダー候補～チームリーダー） ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 （人員体制や必要機材等の管理、原価管理～収益計算） ・マネジメント業務（チームメンバー育成、メンタルケアなど） ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3～4名、大規模だと14～15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エムスリーソリューションズ株式会社
【東京：リモート】システムサポートエンジニア ※年間休日120日以上
社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門3…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 クラウド型電子カルテ新規導入数TOPを誇る同社にて、システム 導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等の サポート業務を担当頂きます。 【職務詳細】 ■詳細な職務内容 システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。 ■未経験でも安心な教育・研修制度 ・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。 ・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。 ■働きやすい就業環境 ・残業の平均は月30時間、繁忙期でも30～40時間程です。 ・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。 ・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です。 ・業務の習熟状況により、一部在宅勤務も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
J-netレンタリース株式会社
【愛知】社内SE ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
【本社】〒460-0003 愛知県名古…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて社内システムの導入業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・システム提供会社との打ち合わせ、依頼 ・システム会社から上がってきた内容の確認、修正依頼 ・既存システム機能追加の依頼 ・システム導入時の価格交渉 ・社内展開の際の説明 ・ヘルプデスク業務 ・その他これらに付随する業務 ※本人の経験、適性を基に業務を決定いたします。 ---------------------------- ■同社の魅力■ ・東証プライム上場のVTホールディングスGで安定基盤あり！ ・ここ数年で働き方改革が一気に進みました！ 仕事もプライベートも充実できる働き方です♪ └年間休日120日以上／丸の内駅チカ！ 福利厚生も充実しています。 ・育児、介護休業復帰実績あり◎ ・中途社員も多数活躍しているため馴染みやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【長野】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ） ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TDIシステムサービス株式会社
【大阪】運用・ヘルプデスク ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市北区 Osaka Met…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 お客様の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク構築、運用業務をお任せします。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整 ■サーバー・ネットワーク運用 社内システムのサーバー・ネットワーク構築・運用、仮想化環境構築 ■案件情報： 大手自動車メーカー関連企業、電力関連企業、製造業等のプロジェクトが中心となります。直請けの案件がメインのため、お客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富にあります！ ・チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。これまでのご経験やキャリア、ご希望を考慮した工程からチャレンジできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社PLAY
テクニカルアカウントマネージャー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。 【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決 お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化 プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有 プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。 【業務の進め方】 プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プロスタッフ 北九州支店
コールセンター（テレフォンオペレーター）
コールセンタースタッフ
[勤務地] 福岡県北九州市小倉北区 …
268万円〜
派遣社員
[概要] 急募！大量募集！正社員登用制度あり！ 残業少なめ！ 土日祝休み！ コールセンター（テレフォンオペレーター） [詳細] CMでも有名な大手生命保険会社のコールセンターでのお仕事です。 【入社時期】10月 入社するとすぐに丁寧な研修があります。 【入社後3ヶ月まで】 ・電話の取り方（インカム） ・話し方 ・お客様の氏名や住所の聞き取り ・システムに入力、登録 ・保険業界に関わる基礎的な研修 【入社後4か月目以降】 今扱っている商品や新商品 一般常識などを学びつつ 業務に取り組んでいただきます！ 入社半年後には嬉しい時給50円UP♪ ※スキルにもよりますが 皆さんほぼUPされています！ 以降段階的に、最高時給1,550円までUP！ 服装はオフィスカジュアルで、ネイルもOKです。 スタッフさんから評判の、とても丁寧な研修やOJTがあるので 安心してお仕事を覚えていただけます♪ また、お仕事中も詳しいマニュアルが手元にあり 上司にも気軽に質問できる環境なので安心！ 入社日は他のスタッフさんと一斉入社となるので、同期もいて心強い環境です。 現在就業中で、契約更新のタイミングで 切り替えを考えている方もお気軽にご相談ください。 正社員登用制度もありますので、安定して長く働きたい方にもオススメ！ 【派遣先の情報】 綺麗な休憩室あり。 休憩中は「女子トーク」も楽しめます♪ 冷蔵庫、電子レンジ、 自動販売機、テレビ等あり！ ランチタイムは会社近くの カフェ等でまったりすることも出来ます♪ 【女性が活躍中の職場】 女性スタッフが多数在籍中！ 1つのフロアに女性用トイレが2つあったりと、 女性の働きやすい環境づくりを重視しています。 現在就業中のスタッフさんより♪ ↓↓ 40代女性（入社歴2年） ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 前職でもコールセンター業務をしていましたが、 給与UPをしたく、転職しました。 給与面も満足していますが、 研修体制がしっかりしていて 長くサポートしてもらえるため 安心して就業スタートできました！ 言葉遣いやマナーも 自然と身につきスキルアップできたおかげで 給与もさらにUPしました。
