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非公開
【カスタマーサービス/渋谷区勤務】海、山、ストリートを中心としたアクティブでカジュアルなライフスタイルを提供する企業
アパレル系その他、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区神宮前/東京メトロ「明治神…
350万円〜400万円
正社員
カスタマーサービスシニアスタッフとして、下記の業務を担当していただきます。 1)電話対応全般用プロセスの実現 2)出荷指示全般/EDI処理・出荷別途対応指示含(営業・倉庫・LOGIとのやりとり) 3)返品処理対応 4)締めごとの違算照合表のチェック及び確認(ARとのやりとり) 5)DATA作成及び配信 6)DEFECT確認(Productとのやりとり) 7)棚卸処理 8)請求書作成 9)商品マスター登録関連 10)営業サポート
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
基幹システムのリプレイス業務/年収450万〜
社内SE・サポート・ヘルプデスク
パラカ株式会社 東京都港区愛宕2-5-…
385万円〜
正社員
経験を活かして働ける◎職場環境良好♪新規PJ立ち上げメンバー募集◎ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■注意深く集中し、落ち着いて仕事を進められる方 ■コミュニケーションを取る事が得意な方 【仕事内容】 社内SEとしての基幹システムのリプレイスや営業支援ツールの企画などを対応いただきます。 【取扱商材】 駐車場・コインパーキング 【入社後の業務について】 ■リプレイス後は安定稼働に向けたシステム運用 ■社内コミュニケーションツールの企画・開発 ■営業支援ツール(独自開発を行っているSFAツール等)の企画 ◎プロジェクトの開始は2023年1月を予定しており、期間としては1年を超える大規模かつやりがいの大きなPJです。 ◎PJはコンサルティング会社・開発ベンダーと共に社内外問わず連携しながら業務を進めて頂きます。 ★本PJの中核メンバーとしてご活躍いただき、将来的には当社のIT企画における管理職候補者となっていただくことを期待しています 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
東証プライム上場の超大手総合デベロッパー
正社員採用でも転勤なし!【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口(コールセンタ)未経験者OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
〜300万円
正社員
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務 (具体的には) ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
シフト休/総合不動産企業の社内SE/月給30万〜
社内SE・サポート・ヘルプデスク
株式会社アンサー倶楽部 福岡県北九州市…
360万円〜
正社員
将来はIT部門をけん引するポジションへ◇東京プロマーケット上場グループ/週休2日/長期就業しやすい環境 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 ■自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 総合不動産企業でのヘルプデスク業務をメインに、社内システム担当をお任せします。 実務経験不要!未経験の方も安心してスタートできます。 【事業内容】 総合不動産業 【具体的な仕事内容】 ★ヘルプデスク業務や新入社員受け入れ時のPC/会社携帯の設定及び準備等をお任せします。 ・ITヘルプデスク業務 ・Salesforce管理(レポート、ダッシュボード作成など) ・SalesforceやGoogle Workspaceを活用したビジネス支援 ・ベンダーコントロール業務 ◎社内業務改善・効率化に向けたシステム構築や改善提案、企画推進を担っていただきます。 【勤務時の服装】 スーツ 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
丸市倉庫株式会社
システム業務(社内システムの整備、物流アプリの企画・開発)
社内SE・サポート・ヘルプデスク
丸市倉庫株式会社 山梨県甲府市甲府市湯…
400万円〜
正社員
日勤のみのお仕事です。休みがとりやすく、働きやすい職場です。 物流のノウハウを活かした新規事業 『交換タイヤ』の開発など、チャレンジングな 社風の当社。 物流は人員不足が予想される業界では ありますが、属人的にならない仕事の 仕組みづくりや、自動化を取りいれる検討を 行うなど持続的に成長し続ける企業を 目指しています。 物流業界全体の効率化・業界向上に 貢献できるポジション 物流業界に新しい価値を生み出す仲間を 募集しています。 【仕事内容】 【仕事内容】 システムに関わる業務を行います。 具体的には・・・ ●社内システムの整備、メンテナンス ●物流アプリの企画・開発、販売 ●その他の保守・点検 ●その他付随業務 ※開発や保守については、SE的な立ち回りで業務を進めていきます。 未経験の方は、先輩がしっかりサポート しますので安心してくださいね!! 入社後は倉庫での作業がメインになりますが、 その後は所属長へのキャリアアップも目指せます。
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
特殊鋳鋼品メーカーでの開発・保守/無資格OK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
大平洋特殊鋳造株式会社 新潟県上越市港…
207万円〜
正社員
基本残業は少な目☆彡福利厚生充実◎マイカー通勤可能のお仕事! 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■周囲を牽引する誠実性と調整力がある方 ■他部署や社外の人とのコミュニケーションを取るのが得意な方 ■目標に向かい計画的に行動し続ける力がある方 【仕事内容】 社内システムの開発・保守、ヘルプデスク対応などをお任せします。 ◇具体的な仕事内容◇ ■社内基幹システムの開発及び保守 基幹システムの開発・改善を計画的に実施していただきます。 経営計画に従い、現場管理者と打ち合わせを実施、システムを設計・実装・運用いたします。 一部システムは外注しており、外注先との調整も行います。 ■ハードウェア・ネットワークの導入・管理・保守 クライアントパソコンのセットアップ作業、複合機の入替、古くなったネットワーク機器の入替作業を計画的に実施していただきます。作業手順書に沿って作業することが可能です。 ■ヘルプデスク対応 パソコン利用者からの様々な相談(トラブル)に対応していただきます。 「パソコン一般のトラブル(Windows、メール等)」「ネットワークトラブル」「社内システムのトラブル」などが多く、現象を調査しながら対処します。 過去のトラブルはデータベース化されており、類似の事例であれば手順に沿って対応が可能です。 【勤務時の服装】 制服(無料支給) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社キャムテック
社内システムエンジニア/技人国の求人
社内SE・サポート・ヘルプデスク
神奈川県 神奈川県 横浜市 最寄駅か…
216万円〜
派遣社員
福利厚生&手当充実♪好待遇◎経験スキルにより給与アップ◎ 福利厚生や手当が充実♪ 経験スキルにより給与がアップします! 【仕事内容】 【社内システムエンジニア】 社内システムの構築、開発を行います。 ・管理、配信などのシステム開発 ・ホームページの作成 ・WEBページの作成 ・港湾に関するデータの収集 ・港湾に関するシステムの構築 ※英語で無線通信をすることがあります。
株式会社KOSMO
空調メーカー/コール事務staff
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県横浜市西区
288万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、500円以上! 「困っちゃった」 そんな人の一次お問い合わせ窓口 <平均年齢34歳の職場> 弊社スタッフ複数在籍中! 大手・ネイルOK! マニュアル通りにご案内のみ! 横浜駅から徒歩4分でらくらく 【仕事内容】 <当社派遣メンバーも複数名活躍中!> 〜お客様サポート業務〜 具体的には、、、 ●お問い合わせ対応 ●エアコンを購入された法人のお客様 ●個人のお客様からのお問い合わせになります。 →マニュアル通りにお伝えいただきます。 ●データ入力請求 ●見積書対応 最初は先輩と一緒に行いますのでフォロー体制
株式会社KOSMO
10名以上の募集/時短OKのコールスタッフ/クレームなし
カスタマー・テクニカルサポート
東京都台東区
307万円〜
派遣社員
時短勤務もOK/ママさん活躍中/扶養内・固定休みOK/KOSMOスタッフ在籍中 【仕事内容】 ●お仕事内容 サポート対応 オンラインでスマホの初期設定を お手伝いします 個人のお客様ではなく、携帯ショップに 来店された方のみが対象です 事前に相談内容が書かれたシートが届くので、 その通りに順番に設定のお手伝いをしていきます スマホを買った後のアフターサポートですので、 クレーム処理やノルマもありません お客さまが操作に困った時は、 ショップの店員さんも直接サポートしてくれます 1日の対応件数は… ○1件20分〜60分 ○1日4〜5件程度
Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート
成長著しいIT企業でのトレーナー求人です。自社Salesforceのトレーナーです。
コールセンタースタッフ、人事
東京
500万円〜600万円
正社員
Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニン グをお願いします。 現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニ ングで出張が発生する可能性がございます。 ・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇 ・その他クラウドシステムのトレーニング ・トレーニングコースの開発 ・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【看護師、午後勤務】医療用デバイス操作問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。
コールセンタースタッフ、看護師
東京(池袋)
350万円〜400万円
正社員
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、10件~15件程度を想定しております。 ・在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明 ・血糖測定器の使用方法 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ※業務の都合により変更を命ずることがあります
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
シフト休/大手と取引のある企業で社内SE/無資格OK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
株式会社ユニテクノ 三重県伊賀市伊勢路…
216万円〜
正社員
マイカー通勤可能◎仕事を通してスキルアップ!チームワークを大事にする会社♪ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■新しいことにチャレンジし自身で考えて仕事が出来る方 ■他人を尊重出来る方 ■チームワークを大事に出来る方 【仕事内容】 社内のPC操作の問い合わせや修理や社内システム改善業務をお願いいたします。 〜具体例〜 ・パソコン初期設定、管理、簡単な修理 ・ネットワークやサーバーの設定、管理 ・ネットワークセキュリティ管理 ・社内システム改善(社内ユーザーの利便性向上のため、様々な意見・要望を聞き、機能を改善していきます) ・社内ユーザーのパソコン操作のサポート 社内の情報システムのスペシャリストとしての今後の活躍が期待でできます。 【勤務時の服装】 制服(無料支給) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社ベリーベスト
【未経験OK】法律知識不要◎相談者対応のコールセンター職を募集
コールセンタースタッフ
東京オフィス 東京メトロ南北線[六本木…
400万円〜
正社員
法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応(コールセンター業務)を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 具体的には以下業務を行っていただきます。 ①初めて法律相談をする方の窓口 ②来所のご予約 ③ご紹介窓口(既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介) ④クレーム対応
非公開
※急募※《☆〈松本市〉会議用モニターの品質管理・アフターサポート★》★年間休日122日/賞与年2回5.5ヶ月!◎★☆彡
店長・店長候補・マネージャー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 長野県松本市
450万円〜600万円
正社員
出荷前検査や製品導入後のカスタマーサポート業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・製品検査業務のフォロー(外観・動作における良品と不良品の判定) ・お客様からのお問い合わせ対応(電話/チャット/オンサイト) ・不具合の解析、修理 ・海外メーカーとのやり取り(不具合報告や要望フィードバック等) ・製品導入前の顧客に向けた技術的な提案 ・見積書、報告書、ユーザーマニュアル等の資料作成 社内の問い合わせ対応からお客様先でのオンサイト対応まで、 多くの人と関わりながら成長できる仕事です。 能動的かつ多角的な視点で顧客体験を向上させることがミッションです! また、カスタマーサポートの枠を超え、 改善提案や業務フロー向上に関わる機会も多くあります。
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
駐車場運営に関する社内SE/年収450万〜
社内SE・サポート・ヘルプデスク
パラカ株式会社 東京都港区愛宕2-5-…
422万円〜
正社員
土日祝休み◎長期連休あり♪駅チカで通いやすい★ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■注意深く集中し、落ち着いて仕事を進められる方 ■これまでの経験を活かして就業したい方 【仕事内容】 駐車場・コインパーキングの運営を行なっている当社の社内SEとしての業務をお任せします。 【取扱商材】 駐車場・コインパーキング 【入社後の業務の流れ】 ご入社後まずは基幹システム(SAP)の最新バージョンへのリプレイスPJをメインに対応頂きます。 プロジェクトの開始は2023年1月を予定しており、期間としては1年を超える大規模かつやりがいの大きなPJです。 PJはコンサルティング会社・開発ベンダーと共に社内外問わず連携しながら業務を進めて頂きます。 直近のPJは上記となりますが、リプレイス後は安定稼働に向けたシステム運用や社内コミュニケーションツールの企画・開発、営業支援ツール(独自開発を行っているSFAツール等)の企画などをご対応頂く予定です。 本PJの中核メンバーとしてご活躍いただき、将来的には当社のIT企画における管理職候補者となっていただくことを期待しています。 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
特殊鋳鋼品メーカーでの社内SE/無資格OK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
大平洋特殊鋳造株式会社 新潟県上越市港…
207万円〜
正社員
転勤なし!腰を据えて長期的に就業したい方オススメ◎正社員! 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■これまでの経験を活かして就業したい方 ■目標に向かい計画的に行動し続ける力がある方 ■周囲を牽引する誠実性と調整力がある方 ■他部署や社外の人とのコミュニケーションを取るのが得意な方 【仕事内容】 特殊鋳鋼品メーカーにて、社内SE、ネットワークの導入・管理などをお願いします。 ★具体的な仕事内容★ ■社内基幹システムの開発及び保守 基幹システムの開発・改善を計画的に実施していただきます。 経営計画に従い、現場管理者と打ち合わせを実施、システムを設計・実装・運用いたします。 一部システムは外注しており、外注先との調整も行います。 ■ハードウェア・ネットワークの導入・管理・保守 クライアントパソコンのセットアップ作業、複合機の入替、古くなったネットワーク機器の入替作業を計画的に実施していただきます。作業手順書に沿って作業することが可能です。 ■ヘルプデスク対応 パソコン利用者からの様々な相談(トラブル)に対応していただきます。 「パソコン一般のトラブル(Windows、メール等)」「ネットワークトラブル」「社内システムのトラブル」などが多く、現象を調査しながら対処します。 過去のトラブルはデータベース化されており、類似の事例であれば手順に沿って対応が可能です。 【勤務時の服装】 制服(無料支給) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社KOSMO
法人スマホ・タブレットの一次受付/マニュアル案内のみ
カスタマー・テクニカルサポート
東京都台東区
307万円〜
派遣社員
最新システム導入/平均年齢29歳/20〜30代多数/未経験活躍中/ネイル・髪色自由 【仕事内容】 <スマホ・タブレットの審査・申請窓口> マニュアル通りご案内のみ! 具体的には... ●法人のお客様対応 例)スマートフォン・タブレットの新規申し込み 機種変更したい など! ●データ入力 ●チャット/メール対応 ●使用しなくなった機種の回収業務 まずは、座学&研修で少しずつ行います
非公開
※急募 ◆福利厚生充実/土日休み/転勤無/週1~2日在宅勤務◆ カスタマーサポート(マネージャー)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 【出社/在宅勤務に関して】 …
650万円〜800万円
正社員
顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。 マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 -リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン ⑤SV業務 -日々のエスカレーションや顧客対応など 【想定ミッション】 ・チーム全体で担当する顧客満足度の最大化 ・サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上 ・上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
情報システム部での社内SE/年収400万〜/無資格OK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
株式会社サンコー 長野県塩尻市大字広丘…
300万円〜
正社員
駅から徒歩5分!転勤なしから腰を据えて働ける♪正社員募集 ■知識・スキル・資格を活かしたい方 ■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 【仕事内容】 当社にてAIやITの活用を推進させるため、情報システム部のSEを募集します。 【事業内容・取扱商材】 ■金型の設計・製作 ■プレス製品、プラスチック製品及びメカユニットの製造販売 ┗自動車関連製品・電力メーター関連製品、デジタル家電関連製品等に関する 【具体的な仕事内容】 ・ITを活用したシステムの導入 ・ITを活用した社内業務の分析と改善 ・DXを含むペーパーレスの推進 ・工場や現場との調整業務 【募集背景】 サンコーはプレス・プラスチック製品を通して自動車、デジタル家電など、あらゆる分野でお客様のパートナーとして、強い信頼を築いております。 私たちが生み出す製品は車や家電といった生活に欠かすことができないものに使われています。技術職、営業職、総合職と役割は異なりますが、当社すべての従業員が連携しながら、社会を豊かにするためのものづくりに取り組んでいます。 今回は、経営強化のためにAIやITの活用を推進させるため、情報システム部のSEを募集します。 【勤務時の服装】 作業着貸与(1着目無料、2着目以降有料) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
LRM株式会社
【カスタマーサクセス|リーダー候補募集|リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します|1,600社以
コールセンタースタッフ
東京オフィス> 東京都品川区西五反田7…
550万円〜700万円
正社員
?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,800社を超える企業様に導入いただいております。 ?募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします! 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております! ▼ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ▼ご担当いただく主たる業務 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動 ▼チームの業務内容 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画