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株式会社出前館
サービス企画／データアナリスト ※年収600万円以上
リサーチ・分析
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27−5 リ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 今回、デリバリー事業をより一層成長させるために、データアナリスト・データアーキテクト領域を担当いただく方を募集します。※ご自身の今までのご経験や今後のキャリアプランに合わせて職種をご選択いただけます。 【職務詳細】 ■データアーキテクト：分析を適切に行える環境構築 ・データクレンジングやDWHの構築及び改善 (BigQuery) ・BIツールを用いたデータの可視化及び改善 (Tableau) ・データドリブンマーケティング支援 ■データアナリスト：データ分析に基づくマーケティング戦略の最適化 ・ユーザー分析をもとにした各種施策立案 ・キャンペーンやクーポン施策の効果検証と改善 ・配達の省力化を目的としたマッチングロジック改善 ・配達品質の改善や配達報酬の最適化 ☆フードデリバリー業界トップクラスのサービスである『出前館』サービスのビッグデータの分析を基に、経営や事業の根幹となる重要な意思決定支援を牽引いただけます。 ☆社内ではデータ活用の重要性が高まっており、複雑な事業課題の解決支援や高度なデータ分析など、難易度の高いビジネス課題にチャレンジできる機会があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
データサイエンティスト ※フレックスタイム制あり
リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都中央区日本橋2-7-1 JR総武…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ビジネス成長に直結するインサイト提供を目的とし、テーマヒアリングからデータ収集、分析、モデル構築、デプロイまで一貫して担当します。DX推進の中核を担い、データとAIを活用した課題解決や新たな価値創造を行います。 【職務詳細】 ・各事業部と連携し、商品開発、生産、販売領域の業務課題解決や改善提案 ・データ前処理、統計解析、機械学習モデル作成、評価、デプロイまでの実施 ・AIを活用した新たな業務プロセスやサービス企画の提案 ・エンジニアと連携した機械学習活用システムの開発・運用 ・社内外向けに講師を務め、知見共有を通じてスキル向上 ・スマートファクトリー、デジタルマーケティング領域などへの応用研究 【キャリアパス】 ・小規模プロジェクトからスタートし、成功事例構築後は大規模プロジェクトへステップアップ ・スペシャリスト、マネジメント、DX戦略立案、新規事業参画など多様なキャリア選択が可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アイリスオーヤマ株式会社
DX人材（データサイエンティスト／アナリスト） ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、データベース系SE
東京都渋谷区神宮前1-10-29Tri…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 全社DXに関するデータアナリティクス等専門的な業務を担当します。 【職務詳細】 商品企画、生産、マーケティング、広告、販売、営業、プロモーション、品質管理、顧客コミュニケーションなど様々な領域で事業ニーズを踏まえ、データマネジメント基盤と分析基盤を活用しながらビジネス実装までを実行し、データ利活用による価値創出を行います。 例えば、マーケティングにおける顧客コミュニケーションの課題についてデータアナリティクスの適用アプローチを考案し、コンサルタントやエンジニアと協働しながら担当者業務に適用できるシステム実装を支援します。また事業側メンバーと一体になり、KPI改善の効果検証や施策の実装、継続定常化に取り組みます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソニー株式会社
【東京：リモート】データ基盤エンジニア※リーダークラス ※年収900万円以上
リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都品川区大崎2-10-1 JR山手…
900万円〜1100万円
正社員
【組織としての担当業務】 データを力に顧客と開発者の体験を革新し同社の感動創造に貢献します。 そのために、ソニーの製品・サービスから収集される様々なデータの 収集基盤、AIへのデータ活用、分析環境の開発運用を行う業務です。 【職務詳細】 ・各種ログや顧客データを収集し分析を行うデータレイク・分析環境の開発運用 ・高度分析のためのAI／MLや新たな分析環境の開発／検証と導入 ・データをリアルタイム処理し個人最適化に活用可能なシステムの開発運用 ・リーダー職の場合は、国内外の関係者との技術検討、チームリーディング業務 ※想定ポジション 担当者～リーダー（希望・スキルに応じて相談） 【職場の雰囲気】 若手からベテランまで幅広く在籍しており年齢に関係なく、 個々の適性に基づいた役割を担っていただきます。 出社とテレワークの両方の良い面を活用して業務を行っています。 全体で15名ほどのチーム規模で活動していて、勉強会などに参加したり、 メンバー間の自由な意見交換なども活発に行われています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブレインパッド
データ基盤構築プロジェクトマネージャー ※フレックスタイム制あり
リサーチ・分析、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都港区六本木三丁目１番 1 号 六…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 クライアントのパートナーとして、ビッグデータ活用基盤の要件定義、設計・開発・テスト、運用・活用支援までの一連工程に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・Azure、GCP、AWSをベースとしたDWH基盤構築 ・データ活用支援に関わるサービス(※)を組合せたDMP基盤の提案、構築及びマーケティング施策等の運用支援 ※自社サービスのプライベートDMP「Rtoaster」、MAツール「Probance」や他社製品等 ・Tableau、PowerBI、Looker等をベースとしたデータの可視化やデータ分析支援
株式会社ボルテックス
データマネジメント ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、社内情報化推進・導入
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 売上創造の基盤となるDX化促進および社内データ管理実現に貢献いただきます。 【職務詳細】 ・営業活動関連データの構築、管理、運営 ・顧客データ整備、管理 ・各種集計、データ加工、資料作成 【同社の魅力】 ◆明確な正当評価で成長を実感 ・「130段階評価」 社員一人ひとりの成長や努力を公正に評価するために設けられた、130段階に分かれたグレード評価制度です。この制度により、年齢や社歴に関係なく、成果や成長度合いに応じて公平に評価されます。 ・「公平な賞与制度」 業績連動型181 段階の定量評価による賞与制度も整備されており、期初に数値目標を設定することで、目標達成に向けた具体的な行動計画を立てやすく、やり切った分、評価・成長が体感できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アフラック生命保険株式会社
【東京：リモート】AI・データアナリティクス部担当 ※年収700万円以上
リサーチ・分析、データベース系SE
東京都港区南青山3丁目1-31KD南青…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 ・データ利活用のためのデータ分析基盤（DWH／Data Lake／ETL／BIツール等）やAI基盤（MLOps／生成AI／AIHUB等）を整備・提供することで、各社員のデータドリブンな分析・意思決定をサポートする。 ・ビジネス部門と協働しながら、データ分析やデータ利活用による意思決定を加速させ、販売力の強化と一般事業費の削減に貢献する。 【職務詳細】 ・データ分析のためのデータアーキテクチャおよびデータ分析基盤（DWH／Data Lake／ETL／BIツール等）における企画、実行、推進、管理を行う ・AI基盤（MLOps／生成AI／AIHUB等)における企画、実行、推進、管理を行う ・データ利活用を促進させることで、デジタルイノベーションや各種プロジェクトの推進・実践に貢献する。 ・最新の技術動向を調査しながら、各種ステークホルダーのニーズをくみ取り、新たなデータアーキテクチャ・データマネジメント・データ分析・AI等をステークホルダーに提供することで、新たな価値創出に貢献する 【部門の雰囲気について】 同社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テレビ通販の自社コールセンター（インバウンド）問い合わせ対応
コールセンタースタッフ
東京都中央区 就業場所の変更と範囲：無
250万円〜400万円
正社員
自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。 ＜概要＞ ・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。 ・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。 ・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。 ・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。 ・商品ジャンルはファッションからグルメ、家電と幅広いため、データベースを参照して対応します。 ・問合せ対応を通じて得られたお客様の真のニーズをキャッチし、会社へフィードバックします。 ＜問合せ例＞ ・番組で紹介している商品への質問 ・注文した商品の発送状況確認 ・不良品や返品など ・各種ご意見 【会社や職場の雰囲気】 落ち着いた雰囲気です。 【勤務先の人数／年齢構成】 非公開 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 ・勤務時間はA勤（8：50～17：05）とB勤（12：50～21：05）の2パターンあり、1週間ごとに交代します。 ・残業は少なめで、月10時間程度を想定してます。 ・お休みは「金・土」、「日・月」、「水・木」の3パターンで、原則1年固定となります。 ※休日パターンは変更となる可能性があります。 ・祝日、年末年始などに出勤する場合があります。 【活かせるスキル・身に着くスキル】 ・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般のご経験 ・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱いのご経験 ・カスタマーサービスでの就業経験（業種は問いません）
マツダ株式会社
【リモート】ビッグデータ基盤開発エンジニア ※フレックスタイム制あり
リサーチ・分析、データベース系SE
【中国】広島県 安芸郡府中町(新地3-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 最新技術動向の調査や、実プロジェクトを前提とした 実証／検証を実施いただきます。 【職務詳細】 膨大なデータを溜め、高速に取り出すための基盤構築、 また複数の全社的プロジェクトへの基盤の展開、保守業務などを行います。 ※主業務：ビックデータ基盤の検証、構築、保守 【ポジション特長】 ユーザーに近い立ち位置の業務となるため 身近にやりがいを感じることができるポジションです。 また研究とは異なり常に生のデータを扱い、 また実際にユーザーとのコミュニケーションも取りながら解析を行う為、 自身の取り組みの結果をダイレクトに感じることができる環境です。
パーソルキャリア株式会社
【東京：リモート】データ分析基盤のクラウドエンジニア ※フレックスタイム制あり
リサーチ・分析、サーバー運用・保守
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
500万円〜750万円
正社員
マルチクラウドで構成される分析環境のクラウドアーキテクチャの検討／設計や、データクレンジング処理の開発をメインでお任せします。 ご希望に応じて、BIツールの導入などデータの可視化／運用の領域まで、幅広く携わることが可能です。 【プロジェクト事例】 （1）クラウドアーキテクチャの立案 大量データのレスポンス改善課題に対しクラウドサービスを駆使して解決していく。 （2）データ分析環境構築、CRM向けデータ処理開発 センシティブなデータを取り扱うことが多いため、セキュアなネットワークアーキテクチャを実現できるよう、データサーチに耐久性のキャパシティプランニングを統合管理できる環境を構築。 最近の開発では、行動分析業務を強化していくため、Azure Databricksを導入しています。 （3）データクレンジング処理の開発 数千テーブルを超えるデータリソースがあり、3階層のデータモデル集計処理も複雑になっているため、ジョブメンテナンスを自動的にできるETL処理の開発を実施。 スクラッチしたパーツを組み合わせる事でジョブ管理を効率化するなど、プログラム開発も行っています。 （4）BIツール導入 データの用途ごとにマッチするツールの提供とレポート開発・運用 Tableau、PowerBI、ReDashなど利用可能なツールのバリエーションを増やし、ユーザーに貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
コールセンターキャリア者求む！◆PCスキル活かせます◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜
350万円〜400万円
正社員
コールセンター運営管理業務
世界的に展開するWeb会議システム会社
カスタマーサクセス（オンライン配信セミナーオペレーション：東京勤務）
コールセンタースタッフ、営業系その他
東京 白金高輪
350万円〜450万円
正社員
お客様からのお問い合わせ急増により、 共に＜Evenな社会を実現する＞仲間を積極採用中です 昨今の社会情勢の大きな変動を受け、弊社が担うビジュアルコミュニケーションによる 社会インフラ整備のニーズが一気に高まりました。 それに伴い、今回大幅増強を行うのは「オンライン配信セミナーオペレーション」。 同じタイミングで入社される方もいるので、仲間と一緒にキャッチアップしていただけます。 「オンライン配信セミナーオペレーション」とは 弊社製品を使用したオンラインセミナー配信案件における配信業務、スタジオ運営、機材の調達・出庫管理が主になります。 「オンラインセミナー」とは インターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。 実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、 大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、様々な業界で活用が広がっています。 具体的な業務内容 ・オンラインセミナー配信現場での進行管理や顧客対応、機材操作による映像と音声の調整業務 ・配信スタッフの拡張、育成 ・配信スタジオの保守業務 ・機材のキッティング、発送業務 ・配信パッケージの設計 ※業務に必要な能力は各種トレーニングやメンバーとの情報共有によって習得いただきます。 オンラインセミナー配信〈未経験〉の社員も多数活躍しています！ ・ITインフラの管理スタッフ ・宴会場の音響スタッフ ・ホテルマン ・プロレスラー etc...
非公開
【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区…
300万円〜450万円
正社員
【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。 日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務 ・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・業務フローの作成、改善 ・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリア まずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。 その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！
非公開
サービスエンジニア（未経験者）＜グループ内所属／大阪＞
コールセンタースタッフ
西日本支店｜大阪府大阪市北区梅田三丁目…
400万円〜450万円
正社員
ぱちんこホール向け設備メーカーのサービスエンジニア業務
グローバルに展開している外資系保険会社
保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府
350万円〜400万円
正社員
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）
LRM株式会社
【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜1,600社以
コールセンタースタッフ
東京オフィス＞ 東京都品川区西五反田7…
550万円〜700万円
正社員
?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しており、 現在1,800社を超える企業様に導入いただいております。 ?募集ポジションについて 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、 情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！ 本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスの利用者を増やしていくこと」です。 現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、 そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！ ▼ご担当いただくサービス 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ▼ご担当いただく主たる業務 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・既存顧客に向けたアップセル・クロスセルを目的とした営業活動 ▼チームの業務内容 ・カスタマーサクセス施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画
非公開
ぱちんこホール向け製品のサービスエンジニア＜キタック販売｜上野＞
コールセンタースタッフ
東京サポートセンター｜東京都台東区東上…
400万円〜550万円
正社員
ぱちんこ店に設置する自社製ホールコンピューターの納品・設置・メンテンス業務
非公開
自社プロダクト製品のカスタマーサポート
コールセンタースタッフ
甲府事業所山梨県甲府市丸の内1‐17‐…
350万円〜400万円
正社員
同社プロダクト製品の一次窓口としてカスタマーサポートをご担当いただきます。 主な業務としては、カスタマーサポート業務全般（顧客窓口、ライセンス発行）及び、製品検証の業務です。 1日の電話対応件数は5件程度で、メールでの問い合わせ対応がメインとなります。 【ポジションの魅力】 カスタマーサポートでは、お客様の直接の声を聞き、それをサービスへ反映させ、検証では、ユーザー視点で評価し、ユーザビリティ向上提案などどちらも製品品質を支える仕事です。 また、ご自身のアイディアを基に新サービスの提案を行うことも可能です。 ご自身の考えたサービスを世の中へ公開する、製品の新たな価値(機能、サービス)創出に携わっていくこともできます。 カスタマーセンター未経験の方であっても、しっかりと業務に慣れるようOJTでサポートする体制が整っています。 また、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。 【キャリアパス】 まずは、カスタマーセンターの一員としてOJTを通して業務を覚えていただき、将来的には、当カスタマーセンターのサブリーダーやリーダーとしてのご活躍を期待しております。
大手グループのインターネット証券会社
カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
＜ 具体的な仕事内容 ＞ ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード（見込み客）の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード（アポイント）への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
