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検索結果: 6,214件(3261〜3280件を表示)

化粧品メーカー

Webマーケティング推進責任者候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

800万円〜1000万円

正社員

課題抽出、戦略立案・企画、実行、レビューを回していただき、特にO2Oの強化をお任せしたいと考えています。・各種ソーシャルメディア、Webツールを活用したWebマーケティング・店舗への集客など

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社

【急募】MR,薬剤師DI業務経験求む！土日祝休みの完全週休2日制、ワークライフバランスも実現できます

コールセンタースタッフ、医療・福祉・介護系その他

大阪オフィスもしくは大手製薬企業内（大…

￥

400万円〜500万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。具体的には、製薬企業から提供されたFAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などの資料では対応できない問い合わせについて、文献検索などを行い、適切な情報を提供する［二次対応業務］のお仕事をお任せいたします。

株式会社　ティア

＜未経験OK！＞セレモニー企業のコールセンター◎東証＆名証上場企業＊賞与年2回＊マイカー通勤OK＠名古屋市北区

コールセンタースタッフ、一般事務

◆本社市営地下鉄名城線「黒川駅」より…

￥

350万円〜450万円

正社員

＜ここがポイント！＞＊想定年収371万円～450万円＊コールセンター未経験OK！丁寧な研修あり＊名証プレミア市場上場・名古屋発の安定企業お客様だけでなく、従業員も大切にする企業文化◎ 従業員一人ひとりの働きやすさや成長に注力しています！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・お客様からの問い合わせ内容・火葬場予約などの事務作業・社内スタッフからの問い合わせ対応　…など名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」のコールセンターにて電話対応をお任せします。お客様からの問い合わせは葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内などさまざま。直接お客様とお話するポジションなので「ありがとう」の言葉をいただく機会がたくさんあります。コールセンターのメンバーは30名ほどです。良かった対応は共有しあうなど日々活発なコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んでいます！＜求人ポイント＞ ◆コールセンター経験不問！研修制度充実◆ 1ヶ月目は本社研修、 2ヶ月目からはOJTを実施します。冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格してからお電話を取っていただきます。自信を持って対応できる状態でデビューしますので未経験の方も安心してスタートできます◎ また人材育成体制にとても力を入れており、デビュー後もティアアカデミー・ティア検定などさまざまなキャリアアップ制度が用意されています！お客様の満足度はもちろん、従業員も大切にしたいという考えからさまざまなプロジェクトを推進しているため安心して長く働ける環境です。

非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞ ◆インサイドセールス・採用ニーズのある企業に対しての電話営業・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案・営業戦略の立案、実行・リード（見込み客）の育成、分析　など ◆フィールドセールス採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。・獲得したリード（アポイント）への商談・商談のための準備、商談後の追客・既存顧客のフォロー、追加提案・若手営業の育成　など ◆カスタマーサクセス・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。・採用課題のヒアリング・求人票の作成・候補人材の推薦・推薦獲得後のフォロー　など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」◆週休2日制・転勤なし◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

東証1部メンタルヘルス業界最大手が法人営業マンを募集中

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜600万円

正社員

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング・契約企業へのサービス導入およびサポート・社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。

株式会社スマレジ

ポスレジシステムなどのカスタマーサポート

コールセンタースタッフ

札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌…

￥

350万円〜450万円

正社員

当社サービスのPOSレジやタイムカードを利用しているユーザーからの問い合わせ対応を通して、顧客満足度の向上、お客様の課題解決案を提案し、店舗の成長を促します。＜具体的には…＞・問い合わせ対応…電話の割合が半分以上ですが、メールやチャットでの対応もあります。・1件あたりの対応時間は、30分以内には対応完了するケースがほとんどです。・クレーム件数が少ないのが特徴です。純粋にシステム利用にお困りのお客様へのサポートがメインの業務です。・対応に困った時はお問合せのスペシャストSVが常駐している「SV部屋(Google Meet)」があるので、安心です。＜研修制度＞入社後2〜3ヶ月は手厚い研修からスタート。サービスの理解を深めるために、座学を中心に知識を習得。慣れてきたら、ロープレやメール対応、徐々にお客さん対応に挑戦していきます。それぞれのお店にあった解決策を提案するのでマニュアルはありません。じっくりステップを踏みながら成長していける環境です。入社1年でリーダーや主任に昇進する方もいます。＜やりがい＞ユーザーの質問の裏側にある「実現したいこと」や「本質的な問題」を引き出しすことで、根本解決をめざし、理想のお店を実現するお手伝いをしています。ひとつひとつのお店にあった解決策を提案することで店舗の成長に貢献できるお仕事です。 [変更の範囲]会社の定める業務

HRソリューションズ株式会社

【カスタマーサクセスコンサルタント】採用支援システム「リクオプ」のカスタマーサクセス／クライアントごとに課題設定～提案

コールセンタースタッフ

東京都中央区日本橋3-10-5 オンワ…

￥

400万円〜800万円

正社員

◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案・顧客の応募統計やアクセスデータ分析・課題設定と解決策立案　顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案・顧客の人材採用目標と課題の再設定・新たな課題に対する次回提案方針の合意・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー・問い合わせ対応始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

株式会社　穴吹ハウジングサービス

電話業務◆快適な通勤環境◎安心の研修で未経験からでもコールセンターオペレーターに成長可能です◆

コールセンタースタッフ

北海道札幌市中央区南大通駅から徒歩2…

￥

300万円〜400万円

正社員

【コールセンター受電業務（オペレーター）】マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。＜具体的には＞・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が入るのに対応していただきます。 ※発生した問題の内容に応じて対応先が決まっているので、その担当部署に連絡して対応していただきます。【職場環境】企業全体人数：3,980名／就業場所人数：男性8名・女性17名／同業務者：男性3名・女性4名（平均年齢：33歳）【募集背景】欠員補充【入社後の流れ・教育研修】　入社時に、本社(香川県)にて7日間研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします。安心して、業務スタートして下さい！ ≪業務内容変更の範囲≫ 有

SBIFXトレード株式会社

【Webマーケター（マネージャー候補）】SBIグループの安定基盤

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

【職務内容】 ■同社サービスのマーケティング業務およびマネジメント業務【具体的には】 ■制作会社向けのディレクション ■ユーザー数増加につながるWEB広告の実施 ■予算のバランスや成果を見ながら最適な広告運用施策を実施 ■新規のマーケティングプロモーションの企画立案、進行管理 ■SNS等を活用した新規のプロモーション企画 ■顧客データ等を見ながら想定効果や目標値を設定 ■マーケティング施策全体のKPI管理や効果検証結果からの新規戦略立案 ■マーケティングチームの育成含めたマネジメント【ポジションの魅力】 ■マーケターとしてのやり甲斐/自由度が高い・これまでの広告運用の知見を生かし、事業会社内マーケの立場から顧客獲得の実経験を積むことができます。・既存のやり方にとらわれず、新しいマーケティング手法を取り入れてチャレンジすることが可能です。・施策立案の裁量権が大きい環境で、自身が出した企画に対してのPDCAを高速で回せます。・金融経験者はこれまでの業界での知見を活かし、事業会社でのマーケティングの専門経(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【日勤／品川勤務】ロードサービスのオペレーター／深夜・転勤無し／年間休日120日以上

コールセンタースタッフ

東京都品川区【アクセス】りんかい…

￥

300万円〜350万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・困っているお客様を手助けする仕事！・接客、販売業の経験を活かし【誰かの役に立ちたい】方にはおススメの仕事！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【職務内容】ロードサービスコールセンター業務をお任せします。自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行い、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。 ■業務詳細・インバウンドによる問い合わせ対応・お客様のお名前や保険加入状況の確認・トラブル状況の確認・システム入力等・レッカーやレンタカーの手配・修理スタッフの手配　　など自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速な対応を行います。 ■未経験でも安心の研修制度 ●入社～1か月は講義形式で基本的な業務フローやお車や保険の知識・社内システムについて学んでいただきます。 ●2か月目からは OJTと講義形式の研修を通じて、段階的にスキルを身に着けて頂きます。約6か月～7か月の研修期間の中で、独り立ちをしていただく想定です。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス（SMSSS）

カスタマーサポート

コールセンタースタッフ

【北海道本社】北海道札幌市中央区北5…

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250万円〜350万円

正社員

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ▼やりがい▼ 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。 ▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

非公開

◎福岡【コールセンターSV】＜最大手郵便事業グループの安定基盤＞　※未経験・第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博…

￥

450万円〜550万円

正社員

■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 ①当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 ②先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

非公開

【IT未経験OK/年間休日120日以上】カスタマーサクセス

コールセンタースタッフ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京/大阪/広島　各支店

￥

450万円〜600万円

正社員

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　　幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育（インプット）期間の後、1?3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3?6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月（年末調整、一番の繁忙期）、3/4月（異動、入社時期）、6月（賞与、社会保険業務） ■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60?90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳

非公開

【大手町】1泊80万円のスイートも/レベニューマネジメント/1050～1100万円/世界20か国展開

リサーチ・分析、マーケティング

同社ホテル東京都千代田区大手町下…

￥

1000万円〜1100万円

正社員

■日本地区担当レベニューマネジメントディレクター同社・大手町オフィスにおいて、日本地区ホテルのレベニューマネジメント業務をお任せいたします。【具体的には】・各ホテルの売上データを分析し、戦略を立案する・各ホテルの売上げや稼働率のフォーキャストを算出する・競合他社の料金や宿泊プランなどマーケットの動向を分析し、適切な対策を講じる・需要を予測し、価格設定を行う・その他必要に応じたレベニューマネジメント業務【同グループホテルの特徴】＜東京＞ 2014年に、初の都市型ホテルとして東京大手町に開業。都心にありながらも非日常を感じる空間と心あたたまるサービスを提供しています。＜伊勢志摩＞ 2016年に、自然豊かな伊勢志摩国立公園内に開業した、温泉を有するリゾート。日本の伝統文化に敬意を表した美しく広々とした空間が、世界から訪れるお客様を魅了し続けています。＜東京（麻布台）＞ 2024年3月、麻布台ヒルズに誕生。モダンで遊び心のあるユニークなアプローチで、同じ目的意識をもった人との交流、探求心、社会とのより良いバランスを促す「ソーシャルウェルネス」に重きをおいた体験を提供しています。管理番号：29011

非公開

＜年間休日120日以上＆土日祝休みなど休暇制度盛りだくさん！＞コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

全国各拠点

￥

450万円〜800万円

正社員

【　仕事内容　】官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ − オペレーターへの指導・研修 − エスカレーション対応 − マニュアル作成 − 業務進捗管理 − オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 − 業務改善・品質管理 − クライアントとの交渉　など　【　プロジェクトの規模について　】プロジェクト規模：10名～100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！【　こんな方が活躍中！　】〇20代～30代の若手社員が中心となって活躍中！〇40代以降の幅広い年齢層の方も活躍しております。〇業界・業種未経験からスタートした先輩社員も多く、だからこそ充実した研修があり安心してお仕事を始められます。

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

メンタルヘルス業界唯一の上場会社が法人営業・カスタマーサクセス（健診システム・ICTを利用した健康関連サービス）職募集

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング契約企業へのサービス導入およびサポート社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆転勤なし・年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

化粧品メーカー

マーケティングリサーチ

リサーチ・分析、マーケティング

大阪府【詳細はお問い合わせください】

￥

700万円〜900万円

正社員

調査分析に精通している、当社の経営陣や事業部責任者、製品開発スタッフに対し、単なる結果報告ではなく、調査結果を踏まえた提言・提案ができる人材を募集します。将来的には調査部門をまとめることのできるリーダークラスの方を希望します（入社時は一スタッフとして入社いただきます）。 ■調査設計、分析・事業部からの依頼に基づく調査設計・リサーチ会社からの調査結果の精査、分析 ■市場分析、顧客分析・売れ筋製品の探索、分析・市場構造確認調査（化粧品、美容サービスなど美と健康に関わる市場分析）など・定性調査（グループインタビュー、デプスインタビュー等）、定量調査（Web、郵送等） ■経営陣、事業部への報告、提案・提言のプレゼン実施など

大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当（福岡）」を求めています

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

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